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工作就是解决问题-第4部分
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后来，他们又把小桌子改装成一个折叠的台面，可以把电脑放在上面，这种设计迎合了学生的需求，所以特别受学生欢迎，也由此打开了美国市场。
每一次成功的背后，都有“另辟蹊径”的创意，它是解决问题的“加速器”。
学会另辟蹊径（2）
无论是有独特经营头脑的管理者，还是善于另辟蹊径解决问题的员工，他们都有两个特点：
一是对工作充满热情，以主人翁精神全力以赴投入工作。
二是擅长创意思考，有很强的发散思维能力。
许多时候，换一个角度考虑问题，情况就会改观，新的创意就会产生。所以，我们的思维要活跃起来！当原来的路走不通时，要学会另辟蹊径！
灵感来自勤奋（1）
开放的心灵去拥抱新理念、新构想之外，更要勤学好学，坚持不懈地努力，因为创造性的思维是一个从量变到质变的过程，积累到一定程度，灵感自然闪现。
巴尔扎克成名以后，一天，一位老太太拿来一本破旧的小学生作文本给他看：“大作家，你给我瞧瞧，这小子有没有天才，将来是不是块当作家的料？”
巴尔扎克接过去看了看：“嗯，他天赋不多，灵气不足，当作家很难。”
老太太一听，大笑道：“你知不知道这作文本的主人是谁？就是你啊！”
不料，巴尔扎克一点也没有发窘，而是笑着说：“我没说错呀，我所以有今天，关键在于苦熬苦写，并不是全靠天赋和灵气啊！”
俄国化学家门捷列夫的故事，也很有意思：
很长一段时期，门捷列夫全身心地投入到化学元素排列问题的研究中。一次，在紧张工作了三天三夜之后，他由于过度疲劳睡着了，竟在梦中见到了一张他日思夜想的元素周期表，通过这个梦，他成功地解决了困扰多时的元素排列问题。
后来，有记者采访他，要他讲述如何通过做梦而获得成功的经验。
不想，记者的提问，引起他的不满，他说：“什么，你认为我的发现只是梦中几个小时的成果吗？你知道此前我付出了多少个日夜、多少心血苦心研究吗？”
创意和灵感是辛勤劳动的结晶。我国古语也说，“人工不竭，天巧不传。”“不经一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香？”创造性解决问题的智慧，是日复一日踏实勤奋的工作换来的。
小王是一家广告公司的创意文案。一次，一个著名的洗衣粉制造商委托小王所在的公司做广告宣传，负责这个创意的好几位策划人都拿不出令制造商满意的方案。
小王也参与到这个项目当中。当别人都放弃了、退缩了，他却仍然一连几天都在办公室辛苦工作。他时常抚弄着一整袋的洗衣粉在想：“这个产品在市场上已经非常畅销了，人家以前的广告词也非常富有创意。那么，我怎么下手才能找到一个闪光点，做出一个与众不同、又令人满意的广告创意呢？”
有一天，他在苦思之余，把手中的洗衣粉放在办公桌上，又翻来覆去地看了几遍，突然间他想到把这袋洗衣粉打开来看一看。于是他找来了一张报纸铺在桌面上，然后，撕开洗衣粉袋，倒出了一些洗衣粉，一边用手揉搓着这些粉沫，一边轻轻地嗅着它的味道，寻找着感觉。
突然，在阳光的照射下，他发现了洗衣粉的粉沫间遍布着一些特别微小的蓝色晶体。审视了一番后，他确信不是自己的眼睛看花了。他便立刻起身，亲自跑到制造商那里询问这些蓝色的晶体是什么东西。制造商告诉他这些蓝色的晶体是一些“活力去污因子”。因为有了它们，这一次新推出的洗衣粉才具有了超强去污、洁白的效果。
小王终于产生了灵感，他从“活力去污因子”着手，推出了最好的文字创意，这项产品的销量也因此急速攀升。
没有辛勤的付出，没有不怕苦不怕累的精神，小王的精彩创意无从产生。正如法国数学家、哲学家彭加勒所说：“出人意料的灵感，只有经过了一些日子，通过有意识的努力后才产生。没有努力，机器不会开动，也不会产生出任何东西来。”
同样，培根也告诫人们：“艰难由懒惰生，苦楚由偷安来。”逃避问题、埋怨别人、埋怨公司，只能一步步把自己变成没有能力的废物。想解决问题、获得成功，要靠辛勤的付出，要用积极的态度去适应环境，要用锲而不舍的精神去积累经验。
勤奋，首先是一种积极向上的人生态度；其次，它也是我们每一个人成才的必经之路，是每一个组织生机与活力的集中表现。要想成就一番事业，就必须要具备勤奋的工作态度，没有勤奋的工作，再美好的愿望都会成为空谈。三分钟的热情不可能激起我们的灵感，创意的诞生，需要持之以恒的努力，需要坚忍不拔的性格和坚强的意志。
灵感来自勤奋（2）
请记住：你想收获多少，你就要付出多少。天下没有免费的午餐，只有勤奋才会获得你想要的一切。试想，一个不勤奋的人能够拥有多少收获的快乐呢？勤奋是人们走向成功最坚实的基础，是人们事业成功的保证。
信息很关键（1）
思考问题的过程一般有三个步骤：收集信息、制定方案和选择最佳方案。
收集信息不仅是解决问题的一个步骤，而且有时起到极为关键的作用。比如，当各种方法都尝试过，当问题成了一团乱麻，一切都僵住了。这时，最好的办法是再问问自己，原来收集的信息够全面吗？有没有被漏掉的信息？解决之道，很可能就藏在被你忽略的信息中。
收集信息的过程，同时也是开拓思路、激发创造力的过程。想激发创意灵感，其中的一个方法，就是对已经掌握的各种信息进行排列、重组、比较、联想、质疑等。
千万不要轻视信息，以为信息已经足够用了，适量的信息意味着你的思路会被拓展得更宽。与其冥思苦想，不如去发掘新的信息。而这些信息一般包括：
导致问题出现的原因，是否都已经找到了？
前人面对类似问题的解决办法，是否收集全面了？
对问题的症状，是否已经全面了解？
是否已经尽了最大努力向别人请教？
已经掌握的信息是否清晰、明确、易懂？有没有模棱两可的信息？
用一个树形框架图把这些信息归纳一下。然后，你会发现有些分枝还是欠缺，也许这些欠缺就是阻碍你解决问题的症结。
某家大型企业集团的采购部经理脾气暴躁，傲气凌人，许多想向他推销产品的业务员都碰了钉子。有一次，他到某个城市出差，准备停留一周。该城市一家办公设备生产企业的销售主管知道后，希望能与他草签一个合作意向。
销售主管先派A、B两位业务员去宾馆拜访这位经理，两个人贸然前去，都挨了一顿骂，带着失败的消息回到公司。销售主管在希望渺茫的情况下，决定让刚毕业的C去碰碰运气，只当锻炼新人。而这时，距采购经理离开的时间只剩下三天了。C并没有急于去宾馆，而是通过各种渠道详细了解采购经理的奋斗历程，弄清了他的毕业学校、处事风格、兴趣爱好以及最后三天的日程安排。
这些准备工作用了C一天的时间。到了第二天一早，C仍然不急于拜访这位经理，而是回到公司，整理了一个小时的资料，把公司产品和竞争对手的产品进行了详细的比较，并将能突出自家产品优势的地方全都列了出来，然后把采购经理最关注的耐用性、售后服务等关键点进行了非常具有诱惑力的强化。其实他已经查明，采购经理今天上午有一个简短的约会，要到十点半才回去，所以，做这些准备工作在时间上是绰绰有余的。
C在十点一刻到了宾馆，在通向经理房间必经的电梯旁等候。十点半，采购经理回到了宾馆，直接上了电梯，C也马上跟了进去。C从经理最感兴趣的话题开始，很快就得到了去经理房间喝咖啡的邀请。后来的事就很简单了，采购经理一次就订购了这家公司一个季度的产品，并且签订了正式合同。
这个案例告诉我们，信息在处理问题的过程中，有时能发挥关键作用。
当我们觉得山穷水尽时，不妨把思考点从寻找方法回到寻找信息上来。而新的信息能帮我们打破原有的思维定势，在进一步寻找信息时，也许会发现柳暗花明的转机。
小娜大学快毕业时，如愿找到一份满意的工作。为了继续完成论文，拿到毕业证书，她仍然住在学校的公寓里。按照同学告诉她的乘车路线，小娜每天上班要换乘三次公共汽车，每天早出晚归，回到公寓，草草地吃过晚饭，已经没有时间写论文了。
两个星期以后，小娜觉得苦不堪言。她想请假专门做论文，又怕耽误了好不容易找到的工作。然而，交通路线是不可能缩短的，这个问题怎么才能解决呢？
又是一个清晨，小娜在汽车站等公交车，她漫不经心地浏览各种汽车站牌，忽然，她惊喜地发现，站牌的最下面，有一路公共汽车可以直达离她所在公司很近的一个站点。小娜于是试着乘坐了那趟车，结果她发现，虽然下车后要步行五分钟的路程，但比起转乘三次车，时间还是节省了半个小时左右。
信息很关键（2）
小娜后悔自己怎么没有早点发现这路公交车呢？她开始分析其中的原因——原来，由于事先被同学告知了乘车路线，小娜的脑子里就形成了思维定势，认为只有这一条乘车线路，使她忽视了对新信息的寻求。
从这件小事中，小娜懂得了信息的重要性。以后，凡是在工作中遇到不好解决的问题，小娜总是回到问题的出发点——信息上，要么把已知的信息重新整理一遍，要么去寻找是否有被自己漏掉的信息。而无一例外地，在增加信息量的过程中，小娜总能找到灵感的火花，想出解决问题的办法。
现代社会是信息科技日益发达的时代，人们从事的各种工作，都要和信息打交道，甚至大部分时间是用来和信息打交道的。而信息在解决问题过程中的重要性，也日益凸显出来。拥有信息量的多少、收集信息速度的快慢、对信息有效利用的程度，都决定了一个人解决问题的水平和能力。解决问题的钥匙，往往就藏在信息中。创意丰富的人，其实也都是占有大量信息的人。
本书提醒你，不仅要重视那些被冠以“信息”名称的信息，更要会筛选、发现、处理信息。“信息管理能力”的高低，解决问题能力的高低，往往取决于一个人是否擅长发现被别人忽视的信息。比如：
出版公司的封面设计师阿伦，最近一直在为新书的封面苦恼。一个星期天，他在乘车时，路边一个广告牌无意激发了他的灵感。于是，新的封面方案受到同事的一致认可，也获得良好的市场反馈。
一次，某办公室“大扫除”，同事们“大刀阔斧”地把堆积了多年的旧文件拿去卖废品，而销售业务员小张，却把丢在地上的“客户资料库”档案袋拾了起来，并从里面挑出几张名片保存。没想到，正是其中一张名片，促成了一单大额的销售合同。
工程师王威，一次和老同学电话聊天，听说行业内某数据指标有所调整。同学只是说说而已，而王威却是有心人，从当天就开始考虑怎么把这个数据变化用在工作中。果然，日后王威的技术革新促成了公司产品的升级，王威本人也提升为公司的副总工程师。
业务员大刘，闲来与同行、朋友一起喝酒。席间有人谈到某大企业的老板林总对某餐厅一道名菜有偏好。大刘暗自惊喜——林总正是他久攻不下的客户。于是，大刘在某餐厅订了一桌富有情调的酒席，特意请林总赴宴，终于促成了这单生意。
重视信息，提高自己的“信息管理能力”，你一定会成为解决问题的高手！
好方法往往最简单
我们常常被事物复杂的表象所迷惑，以为只有复杂的方法才能解决复杂的问题。然而，事实真的是这样吗？
美国一家出租高层写字楼的房地产企业，不知怎么接二连三地收到投诉，抱怨等电梯的时间太长。这家企业很重视，马上派人去处理。原因很快弄清楚了，原来这栋写字楼比较高，而且没有设置转台。当时，楼层高的建筑需要设置电梯转台，比如，客人要上30楼，得先乘电梯到20楼的转台，然后再搭乘另外一台电梯上去。
既然找到了原因，那就想办法进行工程改造吧！预算结果一出来，董事长不愿意了。因为改造工程要花好几百万美元，工程结束最少得半个月，这还不是关键，关键是改造期间写字楼上所有办公的公司都得停业。
于是公司召开董事会讨论问题解决方案，一个董事提议，找个心理专家咨询一下，看可否有其他解决办法。
抱着试一试的心情，心理专家很快找来了，在了解了具体情况后，他给出了一个非常简单的答案——就是在大厅里装上一面大镜子。
结果，问题得到了很好的解决，很少有人再对“等电梯时间长”的问题进行投诉。
原来，投诉者都是在写字楼里上班的职员，而他们所在的公司又都是上班时间差不多，乘电梯都在同一时间段内。加之在这里工作的基本上都是男士，一群男士挤在电梯门口狭小的空间内，由于压抑和无聊，总觉得等待时间很漫长。而现在，大厅里放上大镜子，不但扩大了视觉空间，也为平时早上慌慌张张往公司赶、连梳妆都没怎么顾得上的男士们提供了方便，自然使等电梯的时间从心理感觉上缩短了不少。
好的解决方法，往往看似很简单。而这种“简单”的背后，却包含着深层次的思考和对问题“一针见血”的认识。练就这样一双慧眼，抓住了问题的关键，就能用看似简单的小办法办成大事。
英国某家报纸曾举办一项高额奖金的有奖征答活动。题目是：在一个充气不足的热气球上，载着三位关系世界兴亡命运的科学家。
第一位是环保专家，他的研究可拯救无数人，使他们免于因环境污染而面临死亡的厄运。第二位是核子专家，他有能力防止全球性的核子战争，使地球免于遭受灭亡的绝境。第三位是粮食专家，他能在不毛之地，运用专业知识成功地种植食物，使几千万人摆脱饥荒的命运。
此刻热气球即将坠毁，必须丢出一个人以减轻载重，使其余的两人得以存活，请问该丢下哪一位科学家？
问题刊出之后，因为奖金数额巨大，信件如雪片般飞来。在这些信中，每个人皆竭尽所能，甚至天马行空地阐述他们认为必须丢下哪位科学家的宏观见解。
最后结果揭晓，巨额奖金的得主是一个小男孩。他的答案是——将最胖的那位科学家丢出去。
很多时候，我们对最简单的答案，往往想都不敢想，担心那会使自己显得很愚蠢。因实，好办法与坏办法的区别，不在于简单与复杂，而在于谁搞清了问题的本质。当抓住了问题的核心时，解决起来，有时就会像这个小男孩的办法一样简单。
不要把复杂的问题简单化，但也不要把简单的问题看得过于复杂。如果安装一面镜子就可以解决问题，那就不要去大兴土木地改建楼房。在解决问题之前，别让思维惯性迷惑了你，而要通过现象抓住问题真正根源所在。
做“动脑型”员工
曾经有一家国内大型企业的总经理，对他的员工这样说：“我们的工作，并不是要你去拼体力，而需要你带着大脑来工作。”
日益激烈的现代市场竞争，要求每一个优秀员工都应该勤于思考，善于动脑分析问题和解决问题。企业需要的员工，是有创意、有应变能力的员工，是能帮助企业解决问题的员工。有些员工缺乏思考能力，也缺乏解决问题的能力。他们总是等着上司的指示，在遇到问题时，不知道多去探求“为什么”，多想想“怎么办”，而是逃避问题，这样的员工不仅不受企业的欢迎，而且在职场上也很难生存发展。
同样一项工作任务，有的员工可以十分轻松地完成，而有的员工还没有开始就时不时出现这样或那样的问题。其中的关键，就在于前者用大脑在工作，想方法去解决问题。在工作时多动脑筋、勤于思考、善用大脑工作的员工，必定比推脱责任的员工更有工作绩效。
一家建筑公司在为一栋新楼安装电线。在一个地方，他们要把电线穿过一条20米长，但直径只有3厘米的管道，而管道砌在砖石里，并且拐了五个弯。他们开始感到束手无策。
后来，一位爱动脑筋的装修工想出了一个非常新颖的主意：他到市场上买来两只白鼠，一公一母。然后，他把一根电线绑在公鼠身上，并把它放在管子的一端。另一名工作人员则把那只母鼠放到管子的另一端，并轻轻地捏它，让它发出吱吱的叫声。公鼠听到母鼠的叫声，便沿着管子跑去找它。公鼠沿着管子跑，身后的那根电线也被拖着跑。因此，人们很容易地把两根电线连在了一起。就这样，穿电线的难题顺利得到解决。这位爱动脑筋的装修工也因此得到了同事们的喜欢和老板的嘉奖。
所以，不管工作有多忙、多困难，都应该在必要的时候停下来好好想一下，而不要觉得事情只能到此为止了，再怎么努力也没办法了。只有在工作中主动想办法解决困难、坚持不懈、不找任何借口的人，才能成为公司中最受欢迎的员工。
1952年，由于受经济风波的影响，日本的东芝电器公司积压了大量的电风扇销售不出去，为此，公司的有关人员虽然绞尽脑汁想了很多的办法，但销量还是不见起色。看到这个情况，公司的一个基层小职员也努力地想办法，几乎到了废寝忘食的程度。
一天，小职员看到街道上有很多小孩子拿着许多五颜六色的小风车在玩，头脑里突然想到：为什么不把风扇的颜色改变一下呢？这样既受年轻人和小孩子的喜欢，也让成年人觉得彩色的电扇能为屋里增光添彩啊。
想到这里，小职员急忙跑回公司向总经理提出了建议，公司听了这个建议后非常重视，特地召开了大会仔细研究并采纳了小职员的建议。
第二年夏天，东芝公司隆重推出了一系列彩色电风扇，一改当时市场上一律黑色的面孔，很受人们的喜爱，掀起了抢购狂潮，短时间内就卖出了几十万台，公司很快摆脱了困境。而这位小职员不但因此获得了公司2％的股份，同时也成为了公司里最受大家欢迎的职员。
思考，是人类特有的能力。努力工作是一件好事情，但还要多动脑、多思考，这样才能真正做出成绩，获得成功。
在工作中，若仅仅只按照老板的吩咐去完成任务，那是远远不够的，任何时候都要做一个用头脑努力去想办法、主动寻找方法、把事情做到最好的员工。能从工作中成长起来的员工，都是主动解决问题的“动脑型”员工。
解决问题的秘诀，就在于用大脑去想方法，就在于把自己的智慧投入到工作中。
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永远有新办法（1）
人潜在的智力犹如一座待开发的金矿，蕴藏无穷、价值无比。我们能够创造的方法也是无尽无穷的。对问题来讲，永远没有标准答案，永远有更好的方法等着我们去发现。
一位中国商人在谈到卖豆子时，充满了无限的激情和智慧，小小的豆子，竟被他想出了几十种发财的方法。
这位商人说：如果豆子卖得动，直接赚钱好了；如果豆子滞销，就分三种办法处理：
一是让豆子沤成豆瓣酱，卖豆瓣酱。如果豆瓣酱卖不动，那就腌了，卖豆豉；如果豆豉还卖不动，那就加水发酵，改卖酱油。
二是将豆子做成豆腐，卖豆腐。如果豆腐不小心做硬了，改卖豆腐干；如果豆腐不小心做稀了，改卖豆腐花；如果实在太稀了，改卖豆浆；如果豆腐卖不动，放几天，改卖臭豆腐；如果还卖不动，让它长毛、彻底腐烂后，改卖腐乳。
三是让豆子发芽，改卖豆芽。如果豆芽滞销，就让它长大点，改卖豆苗；如果豆苗还卖不动，再让它长大点，干脆当盆栽卖，命名为“豆蔻年华”，到城市里的各大中小学门口摆摊，到白领公寓区开产品发布会，记住这次卖的是文化而非食品；如果还卖不动，建议拿到适当的闹市区进行一次行为艺术创作，题目是“豆蔻年华的枯萎”，记住以旁观者身份给各个报社写个报道，用豆子的代价迅速成为行为艺术家，完成另一种意义上的资本回收，同时还可以拿点报道稿费；如果行为艺术没人看，报道稿费也拿不到，赶紧找块地，把豆苗种下去，灌溉施肥，3个月后，收成豆子，再拿去卖。
如上所述，循环一次。经过若干次循环，即使我没赚到钱，豆子的囤积相信不成问题，那时候，我想卖豆子就卖豆子，想做豆腐就做豆腐！
如果这个中国商人不积极地去想办法、找方法，他能像现在这样“满脑子都是生意”吗？一个人有这么多新办法可用，成功离他还会远吗？！
新的办法是永远也想不完的！正是因为那些永不满足、不断探索的精英分子们，在寻找新方法的过程中从不停步，才有了社会的不断进步与发展。比如，人们不满足于晶体管计算机的运行效率，从而研制出集成电路计算机和大规模集成电路计算机。再如，世界上第一台计算机重达30吨，而正是因为人们不断改进，现在，人们已经使用掌上电脑了。这些进步，都是不断寻找更新、更好办法的结果。
想在现代市场经济中立于不败之地，就要永不止步地探索新方法。以下是一些创造性解决问题的例子，看看它们对你有什么启示？
替代法
符拉迪斯拉夫·伯罗用一个小球替代了钢笔笔尖，于是圆珠笔就诞生了。
为了解决罐头食品不能保鲜的问题，克拉伦斯·伯德埃在加拿大北极圈中的冻鱼身上发现灵感，用冰冻替代罐头食品的制造，开创了冰冻食品业。
为了解决售货员人手不够的问题，商场推出了自选商品的购物方式，于是产生了超市。
施乐研究中心用“点触”方式来操作计算机，苹果公司以营利为目的改进了它，结果世界上最简单的计算机系统就诞生了。
在爱尔兰，提供住宿和早餐的家庭小旅店已经取代了旅馆，并且成了这个国家旅游业的核心。
组合法
为了把耳机与收音机的功能结合起来，索尼公司发明了随身听。
高压锅炸熟的鸡和一种特殊的调料相结合，成为肯德基炸鸡。
尼龙袜与紧身短裤结合产生了连裤袜。
沃尔特·迪斯尼把米老鼠与旅游结合起来，创立了迪斯尼乐园。
商店与停车场连在一起就产生了购物中心。
通用汽车公司把分期付款和提供不同漆色的销售方式结合起来，结果建立起了世界最大的汽车公司。
改进法
直轮溜冰鞋现在是一种年销售额数百万美元的畅销货——它不过是把原来并排的四只滑轮重新排成一列滑轮。
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永远有新办法（2）
橄榄球是由英式足球改进而来的，垒球则来自于棒球。
扩###
麦当劳把汉堡包放大，这就生产出了巨无霸汉堡。
沃马特公司通过庞大的廉价商场销售商品，已经成为世界上营利最多的零售连锁公司。
JVC公司发明了3小时的录像带，以此击败索尼公司，而且确立了新的国际规格——因为这种长度的录像带使购买者能够录下完整的体育比赛。
减少法
在澳大利亚，第九电视网的凯瑞·帕克（Kerry Packer）缩短了板球比赛时间，发明了一天一场的板球赛，使之成为一个收视率很高的新的夏日电视节目。
职场箴言
任何问题都有一个以上的答案，最显而易见的解决方案未必是最好的。
直觉和逻辑是同等有效的方法，你使用哪个方法取决于问题的性质。
问题常常需要被重新定义，因为问题者的原有定义往往是错的。
如果我们满足于表面的答案，我们就无法真正解决那个问题了。
高绩效员工的眼睛都是雪亮的，因为他们善于捕捉信息，抓住机遇。换句话说，他们善于把“问题”变成机遇，变成高绩效的资本。
先找问题的薄弱点
问题的薄弱点，就是问题最容易解决的部分。解决问题，应该先从最容易解决的、最有把握的部分做起。这就好比士兵在战场上，一旦找到了敌人防线的“突破口”，就会形成“势如破竹”的局面，而敌军一方则是“兵败如山倒”了。解决问题也是一样，先找到最容易的部分，由易而难，于是“难”题也“不难”了。
选择薄弱点，并不意味着避重就轻。解决问题也是一个循序渐进的过程，我们先做最有把握的事情，这样由易而难，在整个过程中，我们对这项任务越来越熟悉，心里自然会树立一种信心，下一步会更加得心应手。即使困难越来越大，我们也能够沉着应付，不失方寸。
先做最有把握的事情，好比果农在摘果子时，先摘好摘的果子。这是一种很有效的作法。如果一上来就要做最困难的事，那么你将会很容易遭受失败。把一个庞杂的问题交给刚刚进入公司的新手，他常常无法一下子就能够把问题解决好。只有在他积累了丰富的经验之后，才能够顺利完成任务。而每一个刚从事某一领域工作的新人，他们积累经验的过程，也都是先从身边的小事做起的，从最容易入手的地方开始的。一步接一步的成功，能让他们对自己充满信心，同时也让同事、老板和客户对他们充满信心。
查斯特·菲尔德博士说：“从一个易于成功的对象开始，成功就显得容易了。”无论解决什么问题，我们先从一个易于成功的点开始，逐渐推展到较为困难的部分，往往会比一开始就从事高难度的工作成功的几率要高得多。
即使你在某一领域已经培养出高度的技巧，也应该抑制自己贪功冒进的欲望，先做最有把握的事情。把你的目光稍微放低一些，以轻松的心情把最有把握的事情做好，才是最有效率的办法。
咨询师王刚为刘军的股票经纪公司提供咨询服务。由于王刚是新入行的年轻人，刘军对他并不看好。然而，王刚的办法是先找到自己最有把握的地方，这也就是客户防线最薄弱的地方。
王刚的优势，在于他已经对销售资料进行了分析，并推导出一系列结论。于是，他准备就他的发现与客户进行沟通。他安排了一个由客户企业各部门（如销售、交易、研究�
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