令狐冲笑傲职场录-第9部分

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　　“那么，你有什么看法？”秃笔翁继续问。

　　令狐冲第三次摇了摇头，“我可不敢苟同。”

　　左冷禅第三次想暴跳起来，可是他毕竟在商场摸爬滚打多年，由于前车之鉴，他唯恐再次遭到令狐冲的奚落。于是，他尽量控制住自己，闭上嘴不敢再说话。

　　没想到令狐冲却主动冲他笑一笑，“左总裁，你沉默表示你在逃避，你控制表示你在推诿。其实，大家都心知肚明，你就是那个搞得你们三个人没水喝的第三个小和尚。”

　　“你——”左冷禅都不知道自己的脸色该变成什么颜色了。

　　向问天对任我行说，“你有没有听说过东方有三条龙？”

　　任我行知道向问天别有用意，“我听说是李小龙、梁小龙和成龙。”

　　向问天说，“不错。不过东方马上要诞生第四条龙了。”

　　“哦？”任我行故意装作神秘，“不知道是哪位高人？”

　　向问天拖着长腔说，“此人就在渤海之滨、圣贤之乡。提起他的大名，可谓无人不知、无人不晓啊。他就是鼎鼎大名的左冷禅左总裁。”

　　“那他是什么龙？”任我行故意发问。

　　“变色龙呗。”向问天尽量忍着笑。

　　“敢情有天一定要领教他的变色###。”任我行的双簧演得非常到位。

　　主持人方证连忙敲了敲那个类似惊堂木的东西，“大家请保持安静。请正反三辩继续发言。”

　　秃笔翁向令狐冲说，“你不同意华盛顿合作定律，给我们个理由先。”

　　“依我看，这个定律至少有四点错误。”令狐冲满怀信心地说，“第一，三个和尚之所以没有水喝，是因为他们做的是同一个工作：挑水。这个假设在企业管理中未必适用。不同的人分别从事不同的工作，即使是一个团队中的成员，他们也往往会有明确的分工。就拿三个小和尚来说，如果把从山下到山上的路平均分成三段，挑水的问题就迎刃而解了。”

　　“第二，三个和尚之所以没有水喝，是因为缺乏一种有效的考核机制。如果我们可以给每个和尚发一个扁担，根据他们每天挑水的多少给予一定的奖励，那么，不仅他们的挑水量会上升，就连挑水的速度也会刷新记录呢。”

　　“第三，这个定律片面强调了人性中懒惰、逃避、消极、不负责任的部分，而没有意识到人性中有勤奋、担当、积极的一面。如果三个和尚中至少有一个和尚持有积极的态度，不管他是瞄准了主持的宝座，还是想练就飞檐走壁的轻功，他就会一马当先地挑起扁担。”

　　秃笔翁微笑着点了点头。

　　令狐冲谦恭地说，“我想给大家讲另外一个关于和尚的故事，希望大家能够有所领悟。”

　　有七个和尚曾经住在一起，每天分一大桶粥。

　　遗憾地是，每天的粥不能解决每个人的温饱问题。

　　最开始的时候，七个和尚轮流担任分粥的角色。结果呢？只有当自己分粥的时候，自己才能吃饱，因为他总是给自己多分一些，而克扣其他人的。

　　经过一段时间，大家认为这个办法不好，决定推选出一个德高望重的和尚主持分粥。强权就会滋生腐败，每个和尚都拼命去讨好他、贿赂他。整个小团体被弄得乌烟障气、官僚盛行。

　　大家决定寻找更好的解决方案，组成一个由三人组成的分粥委员会和一个由四人组成的评选委员会。结果呢？一场会议下来，粥都凉到心里了。

　　最后他们找到了一个最佳的制度：轮流分粥，但是分粥的人要等其它人都分完后吃剩下的最后一碗。

　　为了不让自己吃得最少，每个分粥的人都尽量平均分配；即使有微量的不平均，但是也无怨无悔了。

　　七个和尚开始了快乐、和平的生活了。

　　你是一个提桶者，还是一个管道者

　　“故事很动听。”秃笔翁夸赞说，“年轻人，你刚才说这个定律有四个错误，那么第四点呢？”

　　“第四点就是这个定律只是强调：人往往会迷惑于表面的现象，却不会思考现象背后的本质问题。就拿这三个小和尚来说，他们也曾经询问过‘为什么要下山挑水’，可是他们并没有继续深究下去：为什么只有山下有水？山上为什么没有水？能不能让山上也有水？怎样才能让山上有水？如果他们愿意追根究底，多问几个‘为什么’，情况就大不相同了。”

　　“还不是一样，有什么不同的。”左冷禅冷嘲热讽。

　　令狐冲反唇相讥，“换成你当然一样，因为你是个只会一味埋头挑水的小和尚。我再给大家讲个和尚的故事，大家就会明白有什么不一样了。”

　　很久很久以前，在一座深山的破庙中住着两个和尚，我们不妨把他们叫做和尚一号与和尚二号。

　　他们都有雄心勃勃的梦想，都梦想能够有一天成为一名得道高僧，把整个庙宇装修得富丽堂皇，把庙里的每座菩萨都重塑成金身，让每座神像跟前都点上亘古不息的万年灯，而他们可以传经颂德、造福于人。

　　在夜深人静的时候，他们常常聊个没完，在某一天、通过某种方式，他们可以成为天下最有名气的僧人。他们缺少的仅仅是个机会。

　　有一天，机会终于来了。

　　庙附近的一个村庄想聘请两个和尚从附近的小河挑水到村广场的蓄水池里去。这些村民一定是听说过“三个和尚”的故事，因此，他们明白，和尚是最善于挑水的，肯定能够胜任，尤其是当和尚的数目不超过三个的时候。

　　村长放心地把这份工作交给了和尚一号与和尚二号。

　　两个人二话没说，抓起两只水桶一股烟儿似的跑到河边，开始了他们辛勤繁重的工作。当太阳下山的时候，他们一天的工作也可以完成了，村广场蓄水池中装得满满的。

　　村长非常感激他们，决定按每桶水一分钱付钱给他们（当然，村长给他们钱的时候，对他们说，这只是他们化缘得到的“油钱”）。

　　“噢，老掉牙的故事。”左冷禅不屑的说，“肯定讲述是‘一日一钱，千日千钱，绳踞木断，水滴石穿’的故事。”

　　“不，你错了。”令狐冲温和地说，“你听下去就知道了。”

　　当天夜里，和尚二号高兴地说，“我们的梦想终于开始实现了！”他数了数囊中的钱，虽然还不够买一桶油漆的钱，但是至少可以买把刷子了。“干了一天就有这么大的收获。如果我们一直干下去，干一天、两天、一个月、两个月，不出几年，我们的梦想就可以全部实现了！”

　　但和尚一号却并没有这样想。他摸了摸自己又酸又痛的背，看了看自己手掌肿起的泡。他知道，如果只是一味重复今天的生活，那么，并不会解决根本的问题。他认为，一定还有更好的办法，可以把河里的水运到的村里去。

　　他想了整整一夜，给他伴奏的是和尚二号满足的鼾声。

　　第二天一早，和尚一号对和尚二号说，“我想到了一个计划。如果我们这样一直干下去，一天的钱才这么少，而工作又是这么的辛苦，我想这不是长久之计。如果我们能够修建一条从河边到村庄的管道，把水从河里引到村庄的蓄水池里，那不更好吗？”

　　“噢，我明白了。”左冷禅不屑地说，“和尚二号接受了和尚一号的建议，二人同心协力，一起修建了管道，对不对？也不过是个适合下岗工人听的‘心若在，梦就在，只不过是从头再来’的故事。”

　　“不，你错了。”令狐冲温和地说，“你听下去就知道了。”

　　“一条从河边到村庄的管道？别异想天开了。”和尚二号说，“我们该知足了。你想想，我一天可以提50桶水。按一分钱一桶水的话，一天就是5毛钱！一个星期后，我就可以刷新庙宇的柱子；一个月后，我就可以刷新庙宇的墙壁；一年之后，我就可以把整个庙宇装修一新了。几年之后，我们的梦想就成真了，你还是现实点吧。”

　　和尚一号并不气馁，他千方百计想让和尚二号接受自己的计划，可是，和尚二号却坚持认为不积跬步，无以至千里。

　　于是，和尚一号决定自己一个人实现自己的梦想。他把一天的工作时间分成了两个部分，上午的时间他用来提水，下午的时间用来修建管道。可是，在坚硬的土壤中挖掘出一条管道来是非常困难的，没有现代的机械，没有精确的测量工具，和尚一号凭借自己的尝试和悟性一点一点向下挖掘。

　　由于工作的时间少了一半，和尚一号所拿的“油钱”还不到和尚二号的一半。看到和尚二号已经开始买来油漆，粉刷庙宇的柱子了，而和尚一号的钱只够买铲子、凿子、铁锹以及管道使用的材料。

　　但是，他坚信，自己这个宏伟的计划终有实现的一天，哪怕是一年，两年，甚至十年，他也在所不惜。因为，他觉得值得。

　　不久，和尚二号开始嘲笑和尚一号了，他把粉刷好的柱子向和尚一号展示，让他提出点儿批评意见。其实，和尚一号心里清楚：和尚二号是在向他炫耀自己的劳动成果。他并没有因此而嫉妒，只是诚挚地夸奖和尚二号的手艺和勤奋。

　　同时，他也不断提醒自己，明天的梦想是建立在今天的牺牲上的，只要能多挖一厘米，自己离梦想的距离就近了一厘米。

　　他的工具仍然非常简陋，只是一个凿子，一次也只能挖深一厘米左右。

　　“一厘米、一厘米，十个一厘米就是一分米，十个一分米就是一米。”和尚一号一边用力地挥动凿子，一边用这句话鼓励自己。

　　“我一定能实现自己的梦想。”每当夜深人静的时候，和尚一号总是自己鼓励自己。他知道自己最终的目标是什么，他也知道自己明天的目标是什么，他也会思考自己今天的目标到底完成了多少。经过计划、实施、评估、改进、再计划、再实施，他明白，他的工作效率越来越高，他距离最终目标也越来越近。

　　经过一段时间的摸索，和尚一号终于掌握了挖土的一些诀窍，他知道如何判断土的质地，什么位置才最容易挖掘；他知道凿的力度应该多大才能让自己凿得更深；他知道应该把凿出的土放在什么地方，才不妨碍下一步的工作。

　　终于有一天，和尚一号的管道完成了一半！他非常兴奋，因为这意味着两件事情：第一，他的梦想已经实现了一半；第二，他每天提水的路程也减少了一半，他只要把水提到管道口，然后倒水进去，水就会自然而然地流到村庄的蓄水池里。

　　和尚二号也仍然在忙碌着，可是他的速度并没有得到多大的提升。长时间的劳累让他的身体状况大不如前：他不再是健步如飞，也不再是目光坚定了。远大的目标似乎变得模糊，他每天的目标只是在重复着同样的一个动作，而这个动作逐渐加深强化，反而使得更远大的目标淡化了。

　　最后，伟大的时刻到来了：管道全部完工！所有的村民都争先恐后来到蓄水池旁，兴奋地看着河水从管道中缓缓流出，注入蓄水池里！

　　从现在开始，这个村子就有了源源不断的流水！

　　但是，这也意味着和尚二号的失业，而他积攒的“油钱”仅仅足够把庙宇粉刷一遍，众多菩萨还等着他镀上金身呢。

　　而和尚一号呢？他不再用提水，也不用再挖管道。他只需要耐心地在庙宇里潜心念经，伴佛祖左右，数不尽的“油钱”源源不断地流进了庙宇，因为村庄是按照水的使用量付给他“油钱”的。

　　“噢，I　see。”左冷禅不屑地说，“故事讲的是一个失败者和一个成功者。‘躲在深山无人识，一朝闻名天下知’的故事”

　　“不，你错了。”令狐冲温和地说，“你听下去就知道了。”

　　和尚一号的名声不胫而走，前来参观旅游的人数不断增加，当地政府专门成立了一个“管道庙”旅游开发办公室，请他担任名誉顾问；###教材科委员会决定把他的故事写进中小学生教材，以激励少年少女炽热的心；其他庙宇的高僧也纷纷聘请他去讲学授道；电视台的谈话节目《有一说一》请他去做嘉宾主持；一家出版社向他约稿，写一篇名为《管道：管理之道》的经管图书；唱片公司也力邀著名音乐人为他量身定做，全部用凿子、铲子伴奏，打造一张原生态音乐大碟。

　　和尚一号所到之处，充满了掌声与微笑。

　　然而，只有他知道，这只是一个宏伟梦想的第一步。他要在太阳照耀下的所有地方建造管道！

　　他找到了许久没有谋面的和尚二号：“我想请你帮我个忙。”

　　和尚二号不敢相信自己的耳朵：“你在开玩笑吧。”

　　“不是，我是说真的。”和尚一号诚恳地说，“你要知道，这条管道，花费了我两年的时间。在这两年的学习和实践中，我学到了很多东西。我知道应该在什么样的地质该使用什么样的工具；我知道应该怎样设计管道的路线和走向；我知道应该怎样把一段段管道连接起来。在这一段时间，我把自己的心得整理了一下，已经形成了一套系统、科学的方法，我愿意和你一起分享这套方法，然后我们把这套方法推广下去，在世界的其他任何需要修建管道的地方应用它。”

　　“当然，这套方法我也可以独自占有，我甚至可以申请专利。但是，我不想那样做。因为，如果是我一个人在做，那么我最多一年修一条管道；如果我把这套方法分享给你，那么一年就可以修两条管道；如果你再把这套方法分享给其他人，他们再分享给更多的人，那么，所修建的管道数目将会几何倍数增加。”

　　“我们可以从修建的管道中分出一点点的‘油钱’，尽管这看起来很少。但是，如果世界上所有的管道都是我们修建的，累计起来的‘油钱’将是一个天文数字。在我看来，修建管道不是我们的结束，而是我们的开始。”

　　和尚二号也终于明白了和尚一号的宏伟目标，他们把手紧紧地握在一起。

　　“噢，我终于明白了。”左冷禅不屑地说，“原来讲述是‘兄弟一心，其利断金’的故事。”

　　“不，你错了。”令狐冲温和地说，“你听下去就知道了。”

　　多年之后，和尚一号与和尚二号的梦想都实现了。他们的庙宇成了世界上最负盛名的寺庙，闻名前来的香客络绎不绝，他们都非常愿意倾听他们关于佛祖“拈花微笑，不语一字”的故事，更愿意倾听他们讲述关于“管道”的故事。

　　和尚一号与和尚二号并没有停下脚步，他们不但把管道的故事与这些香客分享，还走出庙门，来到熙熙攘攘的人群中，把这个故事与遇到的每一个人分享。

　　有些年轻人听到他们的故事，马上领悟到了什么，他们也立即加入到管道的行列中。

　　然而，不幸的是，大部分听到这个故事，只是在头脑中热了一下，又迅速冷却下来。他们仍然提着自己装满水的桶，匆匆忙忙地工作去了。

　　而这些人还几乎使用同样的借口来回绝和尚的好意：“哪有那么容易，我就听人说，好多人修建管道也失败了。”也有人说：“只有那些早一步动手的人，才能修建更多的管道，现在哪里还需要管道啊？”还有人说：“我很满足现在的生活，别打扰我的工作了。”

　　但是，在这些人身上，有一点是相同的，那就是：他们生活在一个提桶的世界里。

　　而最重要的，不是他们，而是你，你是一个提桶者，还是一个管道者？

　　“噢。”左冷禅不知道该说什么了。

　　“你‘噢’什么？”令狐冲问，“你明白了吗？”

　　“不明白。”左冷禅摇摇头。

　　主持人方证解围说，“不明白就是明白，想必左总裁一定是明白了。”

　　“明白就是不明白。”秃笔翁笑着说，“其实，到底明白不明白，只有自己心里明白。不过，这个年轻人的故事非常好，如果愿意，不妨到我们梅山商学院指点一二，我们的大门随时向你敞开。”

　　“多谢。”令狐冲谦虚地点点头。

　　“自由辩论结束，”方证高声说，“现在请正方四辩总结陈词。”

　　梅山商学院四位教授把头凑在一起，咬了一会儿耳朵，最后，丹青生站起身来，扫了所有人一眼，“我的陈词只有七个字：令狐冲顺利过关。”

　　“耶！”令狐冲亲友团中的桃谷六仙叫得最响。

　　“别高兴得太早。”左冷禅恶狠狠地说。

　　三战定输赢

　　主持人方证大师让大家静下来，“空谈误国，实干兴邦。我们今天的比赛不是考察理论，而是追求实干。所以，我们今天的考题都非常务实。”他拿出第一个用火漆封好的信封，递给旁边的公证员吴天德。

　　吴天德表情严肃地说，“我代表嵩山公证处宣布，比赛所用信封符合国家邮政局标准，所用火漆符合国家质量要求，封存真实、具有法律效力。公证员007号。”

　　方证大师微笑着撕开信封，“不知正反双方，谁来参加第一场比赛。”

　　向问天和天门道人站了出来。

　　方证大师打开信纸，“第一场比赛的题目是：现在，比赛双方各持有一只神木王鼎，如果谁能使神木王鼎的价值发挥到最大，谁就赢得这场比赛的胜利。”

　　神木王鼎是传说中苏东坡烹茶使用的器皿，共有一对，用它煮成的茶，色纯味甘香浓。现在，它竟然成了第一场比赛的道具。

　　半个时辰过后，天门道人和向问天分别示意，可以评分了。

　　天门道人先开口说，“茶之道，最讲究烹茶的方法和意境。茶色纯白，茶质鲜嫩，蒸焙火候恰到好处　汤花匀细，紧咬盏沿，久聚不散。”

　　“天门道人的茶确实令人齿颊留香，”向问天平静地说，“然而，我们比赛的是把木鼎的价值发挥到最大，而不是看谁的茶最好喝。”

　　“废话。”天门道人反驳说，“我的茶就烹在木鼎之中。茶因木鼎而增香，木鼎因茶而增色，彼此的价值都得到了最大的提升，不是吗？”

　　“我看未必。”向问天一边说着，一边把自己的茶具打开：神木王鼎里面竟然没有盛任何茶水，里面所盛的不过是烧火用的火石！

　　“太可笑了！”天门道人狂笑不止，“把这么贵重的神木王鼎拿来盛火石，你是想告诉我们什么叫做‘明珠暗投’吗？”

　　“向总裁，”方证大师也诧异的问，“你要知道，这神木王鼎是苏东坡先生所用茶具，且是唐代名家精制，是烹制香茶的道具，你这样使用它，不是暴殄天物吗？”

　　“我的意见恰恰相反。”向问天解释说，“把神木王鼎用来盛火石，我认为这才是茶道的真意所在。正因为它里面盛的是火石，所以人们才会认为它是一个火石缸，而不是茶烹。在火石缸中，这件神木王鼎绝对是上品中的上品；而在茶烹之中，它却算不上是上品，只能算是中品，因为陆羽先生所用的鸿渐王鼎远远胜过它。如果我们舍上品而取中品，那才是明珠暗投、暴殄天物呢！”

　　“说得好！”丹青生忍不住在一旁夸赞，“其实第一道题目考察的是用人。神木王鼎是一件难得的珍品，就如同我们企业中一个优秀的人才，怎样才能把企业中优秀人才的价值发挥到最大，这是每个企业家和经理人都非常关注的问题。我们不应该束缚于那些固有、僵化的用人观，能够活用人才才是最重要的。即使是企业中并不优秀的人才，我们也应该挖掘出它的优点和长处，而且他们也常常能完成一些优秀人才不能胜任的工作和任务。无论是优秀人才，还是普通员工，我们都要挖掘出他最大的价值来，使他成为某个领域某个岗位上的‘上品’，而不是抱残守缺，把他束缚在某个‘中品’的岗位上。两位谁胜谁负，我想，就不用我明说了吧？”

　　天门道人惭愧地低下了头，向问天兴奋的向丹青生拱拱手：“谢谢大师的点评。”

　　“我宣布，”方证大师说，“第一场比赛，向问天胜。”

　　他停顿了一下，继续说，“现在进行第二场比赛。”

　　任我行和左冷禅站了出来。

　　方证大师打开信纸，“第二场比赛的题目是：在嵩山脚下，有一个古董展览会，两位可以从自己公司任意选取一件宝物参加。如果展览会的观众认为你的宝物值钱，他们会把自己手中的入场券放到你的展台前。比赛的时间是一个时辰，谁赢得的入场券数目最多，谁将赢得这场比赛。”

　　任我行骄傲地大笑不止，“这场比赛不是便宜我吗？论财力，谁能比得上我们日月集团。”

　　“我看未必。”左冷禅冷笑着说，“比赛的是宝物，是眼光见识和鉴赏力，又不是财力。”

　　“多说无用，”任我行不再和他争辩，“一个时辰之后自有分晓。”

　　转眼过了一个时辰，任我行和左冷禅归来的时候都是一副踌躇满志的样子。

　　一番点票之后，吴天德宣布，“任我行315票，左冷禅427票。”

　　“不可能？”任我行满脸诧异，“我的宝物是王羲之的真迹‘兰亭序’，怎么可能输给他？”

　　“任总裁少安毋躁，”方证大师不紧不慢地说，“你没有看过左总裁的宝物，怎么知道他的比不上你呢？”转向左冷禅说，“你的宝物也该露出庐山真面目了吧？”

　　“当然。”左冷禅得意之色溢于言表，从怀里掏出一把粗磁茶壶，壶嘴还带了个缺口。

　　“就这茶壶？”任我行更加不信，“我一块钱可以买八个。你这茶壶是什么朝代的？”

　　“我也说不准，可能是明，也可能是清。”左冷禅装作什么都不清楚的样子。

　　“可是官窑？”任我行继续追问。

　　“不，正宗民窑！”左冷禅的回答非常果断。

　　“可是名家手笔？”任我行想一查究竟。

　　“不，”左冷禅故意再次瞅了瞅茶壶上的题款，“好像是牛家村张小二所制。”

　　“大师明鉴，”任我行向方证大师拱手说，“我这可是汉代真品，王羲之手迹，而他的却是民间的一把普通的茶壶。谁高谁下，立见分晓。他的票数怎么可能超过我的？我猜，一定有人从中作梗。”

　　“不，”左冷禅反驳说，“我并没有作弊，方证大师可以验票，如假包换。”

　　方证大师也正色说，“左总裁所言属实，在下可以作证。”

　　“服气了吧。”左冷禅得意地说，“虽然我用的茶壶茶具都很简陋，可是，我刚才说过，我们比赛的是眼光，而不是财力。展览会上人潮汹涌，正值酷暑，烈日如炽，游人摩肩成云挥汗如雨，他们当前最大的需求不是那些珠光宝气、价值连城的古玩，而是一杯可以令他们解渴去暑的香茶。于是，我垒起七星灶，铜壶煮三江，摆开八仙桌，招待十六方，几十个五彩杯，几把郉州粗磁茶，清泉中沉几撮黄山毛峰，幽雅的古色映着陆离的异彩，哪个游人不把它看成琼浆玉露！一时间入场券雪片般飞来，我和游人一起眉开眼笑。”

　　任我行长叹一声，黯然不语。

　　丹青生解释说，“其实，这道题目旨在考察各位总裁对顾客的认识和理解。在这个展览会中，每位游人都可以看作我们的潜在顾客，而他们的入场券就是我们每个企业追求的顾客满意度——当然，你们也可以把它认为是市场占有率。在一个竞争激烈的市场中，谁能赢得最大的顾客满意度，谁就占居了市场的主动权，同时也就拥有了更多的竞争优势。在这次比赛中，左总裁的眼光、手段和技能无疑略胜一筹。他能在短短的时间内进行了一次准确的市场调研，敏锐地捕捉到了当前顾客的需求并且及时地推出了自己的产品满足了顾客的需求，在为顾客创造价值的同时也为自己创造了价值。接下来，我给大家讲个故事，希望大家对顾客需求的了解会更深。”

　　在一个坚固的铁门上锁着一把坚实厚重的铁锁。

　　一根铁杆想把门打开，它自恃力大无穷，一边唱着“力把山兮气盖世”，一边用力的试图撬开铁锁。然而，尽管它费了九牛二虎之力，却还是无法将铁锁撬开。

　　这个时候，钥匙悄悄地走了过来。它好奇地问：“铁杆大哥，你在干什么呢？”

　　“当然是把铁门撬开了！”铁杆没好气地回答。

　　“可是，”钥匙耐心地说，“仅凭蛮力是无济于事的。”

　　“无济于事？我不信。”铁杆又坚持了一会儿。等累得腰酸背疼了，它停下手喘着粗气。

　　钥匙说，“不如让我来试试吧。”它瘦小的身子灵巧地钻进锁孔，只是轻轻扭动身体，铁锁就“啪”地一声打开了。

　　铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”

　　钥匙淡淡地说：“因为我最了解他的心。”

　　你了解顾客的心吗？你愿意了解顾客的心吗？

　　“好，说得好！”任我行赞叹地说，“我甘拜下风。”

　　“我宣布，”方证大师说，“第二场比赛，左冷禅胜。”

　　他停顿了一下，继续说，“现在进行第三场——也就是最后一场比赛。”

　　令狐冲和岳不群站了出来。

　　方证大师打开信纸，“第三场比赛的题目是：每人各自用扁担将两块大小不同、重量各异的石头从山下挑到山上，谁先到达谁就获胜。”

　　令狐冲到了山下，发现两块圆形的石头大的像个磨盘，上面刻着两个字：利润，小的像个篮球，上面也刻着两个字：道德；再看这扁担，更非同寻常：除了中间的一小段，其余的地方都密密麻麻地布满了铁铸的倒刺，也就是说，如果要挑起这副扁担，只能挑它的中点，否则吃亏的只能是自己的肩膀。

　　令狐冲犯愁了，这大小两块石头重量差距太多，如果扁担只能挑中间，无论如何也不能维持平衡。

　　怎么办？他咬咬牙，脱下那套polo的夹克，垫在肩上，猛然挑起扁担，找到一个二八分的平衡点，晃晃悠悠地启程了。

　　等他到达山顶的时候，岳不群早在那里等候多时了，“令狐老弟是不是到山下看风景去了啊？这么晚才来？噢，你的肩膀怎么了？怎么和钉子过不去啊？”

　　令狐冲放下扁担，已经血湿重衫了。不过他最关心的不是自己，而是岳不群可以这么迅速到达山顶的原因，而且他看起来好像毫发未损的样子。

　　岳不群轻摇折扇，“你一定很奇怪，我为什么这么快？”

　　接着他抬出自己的扁担：两个扁筐里盛的不是石头，而是石粉。