外贸邮件查询回复中英文指南-第2部分

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机，不胜感谢。。

就贵公司提出的以　30　天远期信用证付款的建议，本公
司向来无此先例，但鉴于双方长期的互惠合作关系，
此次破例接受该建议。。

然而，我必须说明的是，此付款方式仅适用于此项交
易，而不能作为今后交易的先例。。

随函附上此次订单的销售合同（第　834　号），烦请按
通常的程序处理。。

顺祝商祺，

陈国玉，总经理

达尼米克出口上海电子有限公司
gchen@globalsources。
。globalsources。/deselec。co

Replying　to　a　proposal　to　pay　by　a　30…day　L/C

Dear　Mr。　Field；

Thank　you　for　your　order　of　500　b/w　TV　sets　by　your　letter　
dated　17　July。

We　have　considered　your　proposal　to　pay　by　a　30…day　letter　
of　credit。　We　do　not　usually　accept　time　credit；　however；　in　
view　of　our　long　and　mutually　beneficial　relationship；　we　are　
willing　to　make　an　exception　this　time。

I　must　stress　that　this　departure　from　our　usual　practice　
relates　to　this　transaction　only。　This　one…time　
acmodation　does　not　set　a　precedent　for　future　
transactions。

I　am　enclosing　our　sales　contract　No。　834　covering　the　order。　
I　would　be　grateful　if　you　would　follow　the　usual　procedure。

Yours　Sincerely；

Chen　Guo　Yu；　General　Manager　
Dynamic　Exports　Shanghai　Electronic　Co。；　Ltd。
gchen@globalsources。
。globalsources。/deselec。co

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Replying　to　a　request　for　direct　terms　of　payment

Dear　Ms。　Coates；

Thank　you　for　your　letter　dated　2　October　requesting　payment　
against　documents　for　contracts　No。　482　and　483。

We　are　pleased　to　say　that　we　agree　to　your　request。　We　wish；　
however；　to　make　it　clear　that　in　our　future　transactions；　
direct　payment　will　only　be　acceptable　if　the　amount　involved　
for　each　transaction　is　less　than　US5；000　or　the　equivalent　in　
Renminbi。　Should　the　amount　exceed　that　figure；　payment　by　
letter　of　credit　will　be　required。

We　would　like　to　say　that　this　exception　is　allowed　only　
in　light　of　our　long　and　mutually　beneficial　association。


Yours　sincerely；

Chen　Guo　Yu；　General　Manager　
Dynamic　Exports　Shanghai　Electronic　Co。；　Ltd。
gchen@globalsources。
。globalsources。/deselec。co

答复直接付款的要求

尊敬的　Coates　女士：

10　月　2　日来函收悉。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。就贵公司提出的以付款交单的方式
支付第　482　号和　483　号合同款项的要求，我公司乐意　
从命。

然而，我必须说明的是，在今后的交易中，此付款方式
只适用于金额低于　US5；000　或等值人民币的交易。　
否则，仍需以信用证付款。。

基于双方长期的互惠合作，本公司才破例接受上述要求。。

顺祝商祺，

陈国玉，总经理

达尼米克出口上海电子有限公司
gchen@globalsources。
。globalsources。/deselec。co

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Agreeing　to　modify　payment　terms

Dear　Ms。　Andrews；

We　thank　you　for　your　letter　dated　6　June　and　are　pleased　
to　acknowledge　your　order　No。　463　of　the　same　date　for　
ceramic　tiles。

The　modified　terms　of　payment　you　propose　are　quite　
acceptable。

All　the　items　in　your　order　can　be　supplied　from　stock　
and　will　be　packed　and　shipped　immediately　upon　the　
remittance　by　telegraphic　transfer　being　received。

The　following　documents　will　be　air　mailed　to　you　
immediately　after　shipment　is　made：

1。　Bill　of　Lading　in　duplicate　
2。　Invoice；　FOB　Shanghai；　in　triplicate　
3。　Guarantee　of　quality

We　will；　of　course；　notify　you　by　e…mail　as　soon　as　your　
order　is　shipped。

You　can　rely　on　us　to　give　prompt　attention　to　this　and　any　
future　orders　you　may　place　with　us。


Yours　sincerely；

Chen　Guo　Yu；　General　Manager　
Dynamic　Exports　Shanghai　Electronic　Co。；　Ltd。
gchen@globalsources。
。globalsources。/deselec。co

同意修改付款条件

尊敬的　Andrews　女士：

6　月　6　日来函收悉。您第　463　号瓷砖订单也已收到，
承蒙惠顾，不胜感激。。

有关贵公司提出的修改付款条件的建议，我公司乐意
接受。。

上述订单所列各项货品均尚有存货，一旦收到电汇款
项，便可包装送运。。

货物装运妥当后，下列文件将立即以航空快件的方式
寄往贵公司。：

1。　。。。。。。。。。。。提单，一式两份。。；

2。　。。。。。。。。。。。。。。。。。发票，上海离岸价，一式三份。。；

3。　品质保证书。

货物装运之后，我公司会即时邮件通知贵公司。。

我们将对您此次及以后的任何订单予以即时关注，敬
请放心。。

顺祝商祺，

陈国玉，总经理

达尼米克出口上海电子有限公司
gchen@globalsources。
。globalsources。/deselec。co

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Answering　a　request　for　payment　by　document　
against　acceptance

Dear　Ms。　Green；

Thank　you　for　your　letter　dated　11　November。

We　have　considered　your　request　for　a　trial　delivery　of　
ceramic　resistors　but　regret　to　say　that　we　cannot　agree　to　
your　proposal。

As　an　exception；　the　best　we　can　do　for　the　trial　delivery　
is　to　offer　you　direct　payment　at　sight　terms。

If　you　accept　our　proposal；　you　run　very　little　risk；　since　
our　brand　products　are　well　known　for　the　quality；　
attractive　design　and　reasonable　price。　Our　lines　sell　very　
well　all　over　the　world　and　have　done　so　for　the　last　30　
years。　We　do　not　think　you　will　have　any　difficulty　in　
achieving　a　satisfactory　performance　with　this　item。

If　you　find　our　proposal　acceptable；　please　let　us　know　
and　we　can　then　expedite　the　transaction。


Your　sincerely；

Chen　Guo　Yu；　General　Manager　
Dynamic　Exports　Shanghai　Electronic　Co。；　Ltd。
gchen@globalsources。
。globalsources。/deselec。co

答复以承兑交单方式付款的要求

尊敬的　Green　女士：

11　月　11　日来函收悉。

贵公司建议以承兑交单方式付款，要求我公司发运贵
公司所订的陶瓷电阻器。经研究，我公司非常抱歉的
告知您，我们不能接受该建议。。

我公司所能做的最大让步是破例接受见票即付的付款
方式。。

我公司的产品以上乘的质量、精良的设计和合理的价
格而畅销全球三十余载。因此，贵公司如接受上述建
议，所需承担之风险几近于零，我公司陶瓷电阻器的
性能定能让您满意。。

如贵公司同意上述建议，请尽快赐复，以便我公司及
时履行交易。。

顺祝商祺，

陈国玉，总经理

达尼米克出口上海电子有限公司
gchen@globalsources。
。globalsources。/deselec。co

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Requesting　the　establishment　of　L/C

Dear　Sirs；

This　is　in　regards　to　your　order　for　5；000　widgets　and　our　
sales　confirmation　No。　341。　We　would　like　to　remind　you　
that　the　delivery　date　is　approaching　and　we　have　not　yet　
received　the　covering　letter　of　credit。

We　would　be　grateful　if　you　would　expedite　the　
establishment　of　the　L/C　so　that　we　can　ship　the　order　on　
time。　In　order　to　avoid　any　further　delay；　please　make　sure　
that　the　L/C　instructions　are　in　precise　accordance　with　the　
terms　of　the　contract。

We　look　forward　to　receiving　your　response　at　an　early　
date。

Yours　sincerely；

Chen　Guo　Yu；　General　Manager　
Dynamic　Exports　Shanghai　Electronic　Co。；　Ltd。
gchen@globalsources。
。globalsources。/deselec。co

要求开立信用。。证

尊敬的先生：

贵公司。　5；000　。。。。。。。。。。。。。。。。。件小机具之订单我公司已收悉并向贵公
司发出了确认函（第。　341　。。。。。。。。。。。。。。号）。现提醒贵公司，交货日
期将至，而相关信用证尚未送达我公司。

敬请贵公司尽快开立信用证，以便我方能按时发运货
品。为避免更多的延误，务请开立与合约条件相符的
信用证。

盼望您尽早回复。

顺祝商祺，

陈国玉，总经理

达尼米克出口上海电子有限公司
gchen@globalsources。
。globalsources。/deselec。co

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Amending　L/C

Dear　Mr。　Gray；

Your　letter　of　credit　No。　8844　issued　by　the　Royal　Bank　
of　Canada　has　arrived。

Upon　further　examination；　we　have　found　that　
transshipment　and　partial　shipment　are　not　allowed。

As　direct　sailings　to　Portugal　are　infrequent；　we　have　to　
ship　via　Hong　Kong　more　often　than　not。　As　a　result；　
transshipment　may　be　necessary。　With　regard　to　partial　
shipment；　it　would　speed　matters　up　if　we　could　
immediately　ship　the　goods　we　have　in　stock　instead　of　
waiting　for　the　whole　shipment　to　be　pleted。

With　this　in　mind；　I　sent　you　a　letter　today　asking　for　the　
letter　of　credit　to　be　amended　to　read　“part　shipment　and　
transshipment　allowed”。

I　trust　this　amendment　will　meet　your　approval　and　you　
will　e…mail　us　to　that　effect　without　delay。

Yours　sincerely；

Chen　Guo　Yu；　General　Manager　
Dynamic　Exports　Shanghai　Electronic　Co。；　Ltd。
gchen@globalsources。
。globalsources。/deselec。co

修改信用。。证

尊敬的　Gray　先生：

贵公司经由加拿大皇家银行开出的第。　8844　。。。。。号信用证已
收悉。

我公司核对后发现，该信用证列明不允许转运或分批　
装运。

由于直航葡萄牙的货运班次甚少，货物往往需经香港转
运。如果等待货品全部备齐后一次发运，而不先行发运
库存货品，可能会拖延贵公司的收货时间。因此，转运
和分批装运是必要的。

鉴于此，我公司今已致函贵公司，请求将信用证有关条
款修改为。。。。。。。。。。。。。。。。“。。。。。。。。。。。。。。准许转运和分批装运。。。”。。

相信贵公司会同意此项修改，并请尽快通过电子邮件告
知有关决定。

顺祝商祺，

陈国玉，总经理

达尼米克出口上海电子有限公司
gchen@globalsources。
。globalsources。/deselec。co

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Extending　L/C

Dear　Mr。　Quek；

Thank　you　for　your　letter　of　credit　covering　your　order　
for　10；000　widgets。

We　regret　to　say　that；　owing　to　a　delay　on　the　part　of　our　
suppliers；　we　will　not　be　able　to　get　the　shipment　ready　
before　the　end　of　this　month。　We　faxed　you　earlier　today　to　
that　effect。

We　expect　that　the　consignment　will　be　ready　for　
shipment　in　the　early　part　of　August。　We　are　arranging　to　
ship　it　on　the　Great　Wall　–　sailing　from　Shanghai　on　7　
August。

We　are　looking　forward　to　receiving　your　faxed　
extension　to　the　letter　of　credit　so　that　we　can　effect　
shipment　of　the　goods。

We　send　our　sincere　apologies　for　the　delay　and　trust　
that　it　will　not　inconvenience　you。


Yours　sincerely；

Chen　Guo　Yu；　General　Manager　
Dynamic　Exports　Shanghai　Electronic　Co。；　Ltd。
gchen@globalsources。
。globalsources。/deselec。co

延长信用。。。。。。证。。。。期限

尊敬的　Quek　先生：

贵公司关于。　10；000　。。。。。。。。。。。。。。。。件小机具订单的信用证已收悉，承蒙
惠顾，不胜感激。。

因供应商有所延误，我公司未能在本月底如期发货，　
为此我们深感歉意，并已于今日就此事传真贵公司。。

预计货物将于。　8　。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。月初备齐待运。我公司现正安排由　
“长城号”货轮承运，计划于。　8　。。月。　7　。。。。。。。日自上海起航。。

烦请传真有关延长信用证期限的文件，以便我公司发货。。

我公司就此次延误深表歉意，希望不会给贵公司带来　
不便。

顺祝商祺，

陈国玉，总经理

达尼米克出口上海电子有限公司
gchen@globalsources。
。globalsources。/deselec。co

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Clearing　up　misunderstanding

Dear　Mr。　Green；

Thank　you　for　your　letter　dated　1　October　concerning　our　
invoice　No。　26354。　Although　your　order　arrived　safely；　you　
appear　to　have　forgotten　to　enclose　payment。

Please　check　your　records。　If　a　check　was　issued；　it　would　
be　wise　to　stop　payment　on　it　and　issue　a　new　one。　We　will　
dispatch　the　goods　on　receipt　of　the　necessary　payment。


Yours　sincerely；

Chen　Guo　Yu；　General　Manager　
Dynamic　Exports　Shanghai　Electronic　Co。；　Ltd。
gchen@globalsources。
。globalsources。/deselec。co

消除误会

尊敬的　Green　先生：

感谢贵公司。　10　。。月。　1　。。。。。。。。日有关我公司第。　26354　。。。。。号发票的　
来信。贵公司虽已寄来订单，但似乎未附寄货款。。

烦请核对贵公司记录，如已开出支票，宜通知银行止
付，并开立新支票。一旦收到货款，我公司将立即　
发货。。

顺祝商祺，

陈国玉，总经理

达尼米克出口上海电子有限公司
gchen@globalsources。
。globalsources。/deselec。co

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A　request　for　credit　information

Dear　Sirs；

Thank　you　for　your　interest　in　our　products。　We　hope　the　
samples　we　sent　you　on　5　February　were　up　to　your　
expectations。

We　would　like　to　sort　out　the　credit　formalities　as　soon　
as　possible　so　that　we　can　begin　trading。　Could　you　
provide　us　with　the　requisite　financial　information　so　that　
we　can　open　your　new　account　immediately？

Please　include　a　recent　financial　statement；　the　name　of　
your　bank　and　references；　together　with　any　other　relevant　
credit　details。　The　information　you　provide　will；　of　course；　
be　held　in　the　strictest　confidence。

We　look　forward　to　a　long　and　prosperous　relationship　
with　your　pany。


Yours　sincerely；

Chen　Guo　Yu；　General　Manager　
Dynamic　Exports　Shanghai　Electronic　Co。；　Ltd。
gchen@globalsources。
。globalsources。/deselec。co

要求。。。。。。。提供信用资料

尊敬的先生：

得悉贵公司对我公司产品感兴趣，深感荣幸。希望。　2　
月。　5　。。。。。。。。。。。。。。。日寄上的样品能符合贵公司要求。。

为双方开展业务往来，我公司希望能尽早解决信用手
续问题。烦请贵公司提供有关的财务资料，以便能够
进行赊销交易。。

有关资料需包括最近的财务报告、开户银行名称、证
明文书以及其它详细的信用资料。我公司将对这些资
料绝对保密。。

预祝合作成功。

顺祝商祺。，

陈国玉，总经理

达尼米克出口上海电子有限公司
gchen@globalsources。
。globalsources。/deselec。co

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Refusing　credit

Dear　Mr。　Legrand；

Thank　you　for　your　order　No。　6565　dated　1　July　for　
100　widgets。

I　regret　to　say　that　our　records　show　that　we　do　not　have　
a　sufficient　letter　of　credit。　We　can　fulfill　your　order　only　
upon　the　receipt　of　a　confirmed；　irrevocable　letter　of　credit。

We　are　sorry　for　the　delay　and　await　your　instructions。


Yours　sincerely；

Chen　Guo　Yu；　General　Manager　
Dynamic　Exports　Shanghai　Electronic　Co。；　Ltd。
gchen@globalsources。
。globalsources。/deselec。co

拒绝赊销

尊敬的　Legrand　先生：

贵公司。　7　。。月。　1　。。。日第。　6565　。。。。号订购。　100　。。。。。。。件小机具之订单
已收悉，承蒙惠顾，不胜感激。。

翻查我公司记录发现，贵公司提供的信用证不符合我
方要求，故我公司不能履行该订单。为落实订单，烦
请寄来不可撤销保兑信用证。。

如有任何延误，务请原谅，并早日赐复。。

顺祝商祺，

陈国玉，总经理

达尼米克出口上海电子有限公司
gchen@globalsources。
。globalsources。/deselec。co

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Asking　to　ship　order　COD

Dear　Mr。　Fox；

Thank　you　for　your　order　no。　6464　dated　28　April　for　
40　widgets。　We　would　like　to　arrange　for　immediate　shipment。　
Unfortunately；　we　do　not　have　sufficient　credit　information　
to　offer　you　open　account　terms　at　this　time。　Would　it　be　
acceptable　to　ship　this　order　cash　on　delivery　（COD）？

If　you　wish　to　receive　open　account　terms　for　your　next　order；　
please　provide　us　with　the　standard　financial　statement　and　
bank　reference。　This　information　will　be　held　in　the　strictest　
confidence。

We　look　forward　to　hearing　from　you。


Yours　sincerely；

Chen　Guo　Yu；　General　Manager　
Dynamic　Exports　Shanghai　Electronic　Co。；　Ltd。
gchen@globalsources。
。globalsources。/deselec。co

要求。。。。。交。。。。货。。。付现

尊敬的　Fox　先生：

贵公司。　4　。。月。　28　。。。日第。　6464　。。。。号订购。　40　。。。。。。件小机具之订
单已收悉，承蒙惠顾，不胜感激。由于我公司缺乏贵
公司足够的信用信息，无法与贵公司进行赊销交易，
故而未能即时发货。此次交易能否按交货付现方式　
付款？

如贵公司希望以赊销方式进行以后的交易，烦请提供
标准的财务报告和银行证明文件。我公司将对该资料
绝对保密。。

期待您的回复。。

顺祝商祺，

陈国玉，总经理

达尼米克出口上海电子有限公司
gchen@globalsources。
。globalsources。/deselec。co

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Granting　a　delay　in　payment

Dear　Mr。　White；

Thank　you　for　your　letter　dated　24　March。　We　are　very　
sorry　to　hear　about　your　pany’s　current　financial　
problems。

We　have　considered　your　request　to　delay　payment　of　
your　outstanding　balance　of　US11；426　until　1　May　of　this　
year。　We　are　happy　to　tell　you　that　we　can　agree　to　your　
proposal。

We　must　add；　however；　that　this　preferential　treatment　is　
being　given　only　because　of　your　current　circumstances。　It　
cannot　be　taken　as　a　precedent　for　our　future　mercial　
relationship。

We　wish　you　better　times　ahead。


Yours　sincerely；

Chen　Guo　Yu；　General　Manager　
Dynamic　Exports　Shanghai　Electronic　Co。；　Ltd。
gchen@globalsources。
。globalsources。/deselec。co

同意。。。。。延迟付款

尊敬的　White　先生：

贵公司。　3　。。月。　24　。。。。。。。。。。。。。。。。。。。日来函收悉。得知贵公司财务困难，　
我公司深表遗憾。。

经考虑，我公司同意贵公司将欠款。　US11；426　。。。。延迟至
本年。　5　。。月。　1　。。。。。日付清。。

然而，我们必须说明的是，此次是我公司基于贵公司　
的现状做出的特别处理，并不表示日后也能做出同类　
的安排。。

顺祝商祺，

陈国玉，总经理

达尼米克出口上海电子有限公司
gchen@globalsources。
。globalsources。/deselec。co

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Confirmation

Dear　Mr。　King；

As　a　result　of　our　recent　exchange　of　information；　we　
have　a　strong　interest　to　work　with　your　proposal。　

Please　see　the　following　terms　and　conditions　as　a　confirmation　
of　the　start　of　our　business　relationship。

Product　Name：　R　…　Transformers

Spec。　Number：　003412…b

Quantity：　100　pieces

Price：　_______US　FOB　Shanghai

Packing：　Paper　bags

Payment：　L/C

We　hope　that　this　first　transaction　will　e　to　a　
successful　conclusion　for　both　of　us。　We　look　forward　to　
continuing　a　mutually　beneficial　trade　between　our　
panies。


Yours　faithfully；　

Chen　Guo　Yu；　General　Manager　
Dynamic　Exports　Shanghai　Electronic　Co。；　Ltd。
gchen@globalsources。
。globalsources。/deselec。co

确认供货

尊敬的　King　先生：

根据近期双方商谈的结果，我公司对贵公司提出的方
案非常感兴趣，并乐意以此合作。。

我方在此确认如下条款。：

产品名称：　R　…　变压器

产品标号：　003412…b

数量：　100　件

价格：　____　。。。。。。。。美元，上海离岸价

包装：　。。。。纸袋

付款方式：　。。。信用证

真诚希望双方的首次合作取得成功，并期待在今后的
贸易往来中实现双赢。。

顺祝商祺，

陈国玉，总经理

达尼米克出口上海电子有限公司
gchen@globalsources。
。globalsources。/deselec。co

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Section　4　–　Receiving　Orders
第四部分　–　接。。。。。。到。。。。订单

Congratulations；　you　have　turned　your　buyer’s
request　for　information　into　a　purchase　order。。。
恭喜，您已经将买家的信息查询转化成采购订单。。。。。。

Thanking　a　buyer　for　an　order　58
感谢买家下单

Dealing　with　a　difficult　buyer　60
对付难缠的买家

Declining　an　order　62
放弃。。订。单

Partial　rejection　of　an　order　64
不能。。。。。全数。。供货

Answering　a　plaint　66
回复投诉

Accepting　a　claim　and　attempting　
to　sell　more　products　68
接受投诉并。。。。。。。。。。尝试推。。。。。销更多产品

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Receiving　Orders

接。。。。。。到。。。。订单

Thanking　a　buyer　for　an　order

Dear　Mr。　Toyama　Tokanava；

Thank　you　for　your　order　dated　8　September。　The　models　
you　selected　from　our　showroom　went　out　today　under　my　
personal　supervision。　The　order　is　being　forwarded　to　you　
by　_____　shipping　pany。　The　relevant　documentation　
is　enclosed。

I　enjoyed　meeting　you　and　hope　that　this　order　represents　
the　beginning　of　a　long　and　prosperous　relationship　
between　our　panies。　The　next　time　you　visit　us；　please　
let　me　know　in　advance　so　that　I　can　arrange　a　lunch　for　
you　with　our　directors。　


Yours　sincerely；

Chen　Guo　Yu；　General　Manager　
Dynamic　Exports　Shanghai　Electronic　Co。；　Ltd。
gchen@globalsources。
。globalsources。/deselec。co

感谢买家下单

尊敬的　Toyama　Tokanava　先生：

谢谢您。　9　。。月。　8　。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。日的订单。今天我已亲自监督发送了您
自陈列室挑选的产品。该产品由。。。。。。。。。。。。。。_____。。。。。。。。。海运公司承运。
随函附上相关文件。。

很荣幸与您会面，真诚希望此次订单是双方互惠合作的
开端。下次到访前，请事先通知我，我将安排您与我　
公司董事共进午餐。。

顺祝商祺，

陈国玉，总经理

达尼米克出口上海电子有限公司
gchen@globalsources。
。globalsources。/deselec。co

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Dealing　with　a　difficult　buyer

Dear　Mr。　Ray　Brown；

We　have　been　doing　business　together　for　a　long　time　
and　we　value　our　relationship。　Of　late；　we　have　not　been　
able　to　provide　the　kind　of　service　we　both　want。

The　problem　is　that　your　purchasing　department　is　
changing　orders　after　they　have　been　placed。　This　has　led　
to　confusion　and　frustration　for　both　of　our　panies。　In　
several　instances；　you　have　returned　goods　that　were　
originally　ordered。

To　solve　the　problem；　I　propose　that　on　receipt　of　an　
order；　our　sales　manager　requires　you　to　verify　it。　If　you　
decide　on　any　changes；　we　will　amend　the　order　and　fax　
you　a