16节职业素质课-第3部分

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　　员工对原则的忠诚表现为两点。其一是服从而不盲目。王石的接班人郁亮曾说过：〃执行董事长的话要过夜。〃意思是，即使是领导的命令也不能盲目执行，而是要以企业利益为出发点，进行更全面的考虑。全面考虑后，再反馈自己的意见。　　　

　　其二是思维不趋同。盛田昭夫在任索尼公司副总裁时，田岛道治为董事长，两人常有不同意见，田岛道治想要离开。对此，盛田昭夫说：〃如果你发现我们在一切问题上的意见均一致，那么这家公司确实没有必要给我们两个人发薪水。正是因为我们有不同意见，这个公　司才会少犯错误。〃可见，员工的差异性对企业的发展有巨大的价值。　　　

　　可以说，员工对原则的忠诚体现了忠诚的最高境界：一种忠诚于优秀的工作态度。　　　

　　在惠普就有这样一个忠诚的工程师。　　　

　　美国的惠普实验室致力于研究示波器技术。几年以前，在惠普实验室有一位聪明能干、积极努力的工程师查克豪斯。他当时正在研制一种显示监视器，但突然接到通知，上司研发经理让他放弃这个计划。　　　

　　查克并没有理会经理的指示。他抓紧时间弄好了模型。在他去加利福尼亚度假时，他沿途向顾客出示了这种显示监视器的模型。他要了解他们的想法，特别是了解一下他们要用这种产品做什么，这种产品有什么不足之处。结果顾客们的反应很不错。这更促使他继续进行这种产品的研制。　　　

　　当他返回科罗拉多后，总经理也要求他停止这项工作。但他说服他的研发经理把这种监视器投入生产。结果，当这种新型的监视器投入市场后，销售量达到了17000台，为公司赚了3500万美元。　　　

　　几年以后，在惠普公司的一次工程师大会上，总经理给查克颁发了一枚奖章，奖励他是〃超乎工程师的正常职责范围，表现出异乎寻常的藐视上级指示〃。　　　

　　查克自己认为：〃我并不想藐视上级或者不服约束，我是诚心诚意想使惠普公司获得成功。〃　　　

　　可见，真正的忠诚不仅仅是忠诚于领导，而是对工作，对自己的忠诚。只有忠诚的人才会用心去感受事业，他们会把自己的想法和观念加入到事业之中去。只有忠诚的人才能在自己的职业生涯中一直保持着负责的态度。忠诚的人不管自己是否总在一家公司供职，不管自己将来是否要调换部门，他们都对现有的工作保持责任感。他们能冷静地对待自己的工作，把职场中的每段时光都作为自己终生事业的一部分。　　　

　　忠诚胜于能力　　　

　　有的人认为，在组织里面，能力是第一位的。实际上，他们并不知道，仅仅有能力远远不够，只有忠诚，才是决定你在组织中的真正地位的关键因素。　　　

　　在任何企业里，都存在一个无形的同心圆，圆心是老板，圆心周围是忠诚于企业、忠诚于老板、忠诚于职业的人。离老板越近的人，是忠诚度越高的人，而不一定是职位越高的人。很多高层管理者天天和老板打交道，却未必得到老板的信任，可能就和忠诚度不够有关。很显然，越靠近〃同心圆〃圆心的人，越可能获得稳定的职业和稳定的回报。　　　

　　缺乏忠诚，其他的能力就失去了用武之地。因此，单纯强调能力而忽视忠诚是危险的。当然，忠诚胜于能力，并不是对能力的否定。一个只有忠诚而无能力的人是无用之人。忠诚是要用业绩来证明的，而不是口头上的效忠。　　　

　　每一个优秀的企业，都需要忠诚的人才。既有超一流的个人技能，又有超一流的忠诚，企业怎能不强大呢？　　　

　　几乎每一个优秀企业，都非常强调忠诚。在这些企业里，忠诚是胜于能力的。即使你有专家级别的技能，但如果缺乏忠诚，你就不可能进入这些企业。　　　

　　忠诚不仅是一种品德，更是一种能力，而且是其他所有能力的统帅与核心。　　　　　　　　　

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第14节：第三章　忠诚比能力更重要（2）　　　　　　　　　

　　第一，忠诚已经成为人才的第一竞争力。人才越来越市场化，人才的竞争，已经从单纯的技能竞争，转向了品德与技能两方面的竞争。而在所有品德中，忠诚排在第一位。过去，包括企业在内的各种组织寻找人才时，大多数首先看重的是文凭和工作经验，这两方面过得去，基本上就录用了。至于品德方面，不反党反社会主义就行了。可是现在不同了，包括世界五百强在内的众多优秀企业选拔人才时，所关注的范围已经扩大了许多，他们已经把忠诚排在第一位。很多企业会通过各种形式测试应聘者的忠诚度，如果被认定是忠诚度不足的人，哪怕你拥有一百个博士学位，拥有一千项成功案例，都可能不会被聘用。因为招聘考官们很清楚，一个缺乏忠诚的人，不可能为企业所用；而且，这样的〃能干人〃一旦背叛企业，企业遭受的损失可能无法估量。忠诚，已经成为职业场上的第一竞争力。　　　

　　第二忠诚已经成为一种立身之本，成为求生存求发展的重要能力。一个人生活在这个社会上，即使是一个自由职业者，他也会和各种团队、组织和人员发生往来，在这个过程中，忠诚是最基本的能力，如果你缺乏忠诚，组织不会聘用你，团队不会让你加盟，搭档不愿意与你共事，朋友不愿意与你往来，亲人不愿给你信任，你最终将被这个社会抛弃。　　　

　　第三，忠诚能力是其他所有能力的统帅。一个人如果缺乏了忠诚，其他所有能力，诸如计划能力、组织能力、控制能力、解决问题的能力等等，都将失去用武之地。计划能力、组织能力等形成的能力组合称为〃技能仓库〃，忠诚则为〃技能运输通道〃，〃技能仓库〃中的技能，只有通过〃技能运输通道〃，才能到达〃价值仓库〃。　　　

　　第四，忠诚是获取回报的前提。企业首先不会给你什么，但你必须首先给企业以忠诚；如果你给了企业绝对忠诚，企业就会给你物质　和精神回报。忠诚和回报是有先后顺序的，忠诚是回报的前提。在现实生活中，很多年轻人在求职的时候，首先强调的就是回报，这种本末倒置的做法，最终导致他们无法获取理想的回报。　　　

　　企业宁愿用一个十分忠诚七分能力的人，也不愿意用一个七分忠诚十分能力的人。可见，忠诚的作用是多么的巨大。　　　

　　忠诚是一种义务　　　

　　在人类所有的美德中，忠诚是最重要的一种美德。所有的宗教教义都要求其信徒必须是忠诚的。上帝要求他的子民只能信仰他，而不能信仰别的神明，绝对不能背叛他。在我们这个世界上，所有的统帅都要求他的士兵必须忠诚。拿破仑说：不想当元帅的士兵不是好士兵。他还说：不忠诚于统帅的士兵没有资格当士兵。在这里我要说：〃一个不忠诚于公司的员工也不是一个好员工。〃　　　

　　如果你受雇于一个人，就向他发誓，忠诚地为他工作。因为忠诚是你的义务。你为他付出你的忠诚，你也将同样得到他的忠诚。　　　

　　如同你不能容忍别人对你的背叛一样，你的老板也将同样无法容忍你的背叛。忠诚地为他工作吧，你会发现你将获得最大的利益。　　　

　　人生最憎恶的就是背叛，所以人们就愈加珍惜忠诚。忠诚是对自己所坚守的信念的忠实和虔诚。忠诚是对一个人的最深度的评价。恋人对于爱情，需要忠诚；朋友对于友谊，需要忠诚；员工对于企业，需要忠诚；甚至自己对自己也需要忠诚。　　　

　　忠诚是一种责任。忠诚是一种义务。忠诚是一种操守。忠诚还是一种品格。　　　

　　任何人都有责任去信守和维护忠诚，这是对自己所爱的人和所坚持的信念最大的保护。丧失忠诚，就是对责任最大的伤害，也是对自己品行和操守最大的亵渎。　　　

　　为坚守忠诚所付出的代价，得到的是荣誉。　　　

　　为丧失忠诚所付出的代价，得到的是耻辱。　　　

　　而诱惑……无论什么样的诱惑……既是忠诚最大的陷阱，也是对忠诚最大的考验。面对诱惑，有多少人禁不住考验而丧失忠诚，昧着良知出卖了一切。其实，当他在出卖一切的时候，也出卖了自己。　　　　　　　　　

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第15节：第三章　忠诚比能力更重要（3）　　　　　　　　　

　　莎士比亚说：忠诚你的所爱，你就会得到忠诚的爱。　　　

　　凯撒大帝说：我忠诚于我的臣民，因为我的臣民对我忠诚。　　　

　　忠诚是相互的。如果缺乏对别人的忠诚，就别指望得到别人对你的忠诚。　　　

　　在任何一个公司里，如果你希望得到老板的赏识，得到升迁的机会，第一条法则就是你必须忠诚于他。无论你的能力多么优秀，无论你的智慧多么超群，没有忠诚，没有人会放心地把最重要的事情交给你去做，没有人会让你成为公司的核心力量。　　　

　　为了一点点个人的利益而牺牲公司的利益，这样的人在世界的任何角落都不受欢迎，因为你出卖的不仅是公司的利益，是做人的尊严。哪怕是从你手中获益的人，也会在心底对你产生鄙夷。　　　

　　在今天的商业战场上，没有忠诚的员工，任何一家公司也难以在市场上取胜。对一个职员来说，他必须忠诚于他的公司，这是公司能够得以健康发展和运营的基本保证。你只有忠诚于你的公司，公司才能得到发展，如果公司没有得到发展，你个人的利益又从何而来呢？　　　

　　任何一个公司的老板都希望他的员工是忠诚的，他们只会重用那些对公司忠诚的人，而会把那些对公司毫无责任心的人拒之门外，哪怕他们多么有才华。　　　

　　忠诚于你的公司　　　

　　作为一个雇员，如果你能忠诚于你的公司，对工作负责，那么你肯定是一个容易成功的人。因为，由于你的忠诚和不断的努力工作，公司才得到了长足的发展。作为老板，最先赏赐的自然就是你。你为公司付出你的忠诚，公司也会用忠诚来回报于你。你将会得到领导的赏识，这样你自然就能脱颖而出了。　　　

　　一个人想成功，必须干出一些不同寻常的事情来。怎样才能干出不寻常的事情来，靠的是什么？就是你的责任感和忠诚。　　　

　　一个主管过磅称重的小职员，也许会因为怀疑计量工具的准确性而提出质疑，并因此而得到修正，从而为公司挽回巨大的损失。尽管计量工具的准确性属于总机械师的职责范围，正是因为这种责任感，才会让你得到别人的刮目相看。或许这正是你脱颖而出的一个好机会。相反，如果你没有这种责任意识，也就不会有这样的机会了。成功，在某种程度上说，就是来自责任和忠诚。　　　

　　乔治到这家钢铁公司工作还不到一个月，就发现很多炼铁的矿石并没有得到完全充分的冶炼，一些矿石中还残留着没有被冶炼的铁。如果这样下去的话，公司岂不是会有很大的损失？于是，他找到了负责这项工作的工人，跟他说明了问题。这位工人说：〃如果技术有了问题，工程师一定会跟我说，现在还没有哪一位工程师向我说明这个问题，说明现在没有问题。〃乔治又找到了负责技术的工程师，对工程师说明了他看到的问题。工程师很自信地说：〃我们的技术是世界上一流的，怎么可能会有这样的问题？〃工程师并没有把他说的看成是一个很大的问题，还暗自认为，一个刚刚毕业的大学生，能明白多少，不过是因为想博得别人的好感而表现自己。　　　

　　但是乔治认为这是个很大的问题，于是拿着没有冶炼好的矿石找到了公司负责技术的总工程师。他说：〃先生，我认为这是一块没有冶炼好的矿石，您认为呢？〃　　　

　　总工程师看了一眼，说：〃没错，年轻人你说得对。哪来的矿石？〃　　　

　　乔治说：〃是我们公司的。〃　　　

　　〃怎么会，我们公司的技术是一流的，怎么可能会有这样的问题？〃总工程师很诧异。　　　

　　〃工程师也这么说，但事实确实如此。〃乔治坚持道。　　　

　　〃看来是出问题了。怎么没有人向我反映？〃总工程师有些发火了。　　　

　　总工程师召集负责技术的工程师来到车间，果然发现了一些冶炼并不充分的矿石。经过检查发现，原来是监测机器的某个零件出现了问题，才导致了冶炼的不充分。　　　

　　公司的总经理知道了这件事之后，不但奖励了乔治，而且还晋升乔治为负责技术监督的工程师。总经理不无感慨地说：〃我们公司并不缺少工程师，但缺少的是负责任的工程师。这么多工程师就没有一个人发现问题，并且有人提出了问题，他们还不以为然。对于一个企业来讲，人才是重要的，但是更重要的是真正有责任感和忠诚于公司的人才。〃　　　　　　　　　

◇欢◇迎访◇问◇。◇　　

第16节：第三章　忠诚比能力更重要（4）　　　　　　　　　

　　乔冶从一个刚刚毕业的大学生成为负责技术监督的工程师，可以说是一个飞跃。但是他获得工作之后的第一步成功就是来自于他的对公司的忠诚，他的忠诚让他的领导者认为可以对他委以重任。　　　

　　如果你的领导让你去传达某一个命令或者指示，而你却发现这样可能会大大影响了公司利益，那么你一定要理直气壮地提出来，不必去想你的意见可能会让你的上司大为恼火或者就此冲撞了你的上司。大胆地说出你的想法，让你的领导明白，作为员工你不是在刻板执行他的命令，你一直都在斟酌考虑，考虑怎样做才能更好地维护公司的利益和他的利益。因为，没有哪一个领导会因为员工的责任和忠诚而批评或者责难你。相反，你的领导会因为你的这种责任感而对你青睐有加。因为一种职业的责任感会让你成为一个值得信赖的人，你将会被委以重任，而且也永远不会失业。　　　

　　钢铁大王卡内基就认为，他一定会重用勇于也乐于承担责任，甚至为了维护上司和整个企业的利益而敢于违背上司命令的人，因为他相信这样的人是忠诚的。卡内基如此，很多企业的领导者也是如此。　　　

　　今天的领导者们日益清晰地认识到，员工的责任感和忠诚对于一个企业而言有着非凡的意义和价值……这是企业制胜的精神双璧，是企业能够在激烈的竞争中保持岿然不动的坚实根基。责任感和忠诚代表一个团队成员的最基本的人心向度，是员工的最基本的一种工作精神，保证企业朝着健康的方向发展。　　　

　　一个忠诚而富有责任感的人是容易获得成功的，因为别人愿意和他合作，他值得别人信任。　　　

　　职业素质测试3：忠诚度测试　　　

　　下面15个题目是为考验你的忠诚度而设的，请认真、诚实做答。　　　

　　1。我很明确××××公司的使命与价值观。　　　

　　A。非常同意　B。同意　C。不确定　D。不同意　E。很不同意　　　

　　2。公司为了完成既定的使命与价值，　制定了明确的策略与政策。　　　

　　A。非常同意　B。同意　C。不确定　D。不同意　E。很不同意　　　

　　3。我觉得公司有鲜明的企业文化。　　　

　　A。非常同意　B。同意　C。不确定　D。不同意　E。很不同意　　　

　　4。我认为公司建立统一鲜明的文化与价值观，对公司很重要。　　　

　　A。非常同意　B。同意　C。不确定　D。不同意　E。很不同意　　　

　　5。我认为公司对文化建设很重视。　　　

　　A。非常同意　B。同意　C。不确定　D。不同意　E。很不同意　　　

　　6。能成为××××的职工，我非常自豪。　　　

　　A。非常同意　B。同意　C。不确定　D。不同意　E。很不同意　　　

　　7。我非常愿意为××××公司终身服务。　　　

　　A。非常同意　B。同意　C。不确定　D。不同意　E。很不同意　　　

　　8。××××是我愿意为之工作的公司，是因为：喜欢这个行业公司文化与氛围、锻炼与发展自我的机会、薪酬福利、管理者的魅力。　　　

　　A。非常同意　B。同意　C。不确定　D。不同意　E。很不同意　　　

　　9。为了完成公司目标，我很明确自己的责任。　　　

　　A。非常同意　B。同意　C。不确定　D。不同意　E。很不同意　　　

　　10。我认为我尽心尽职的工作对公司实现目标很重要。　　　

　　A。非常同意　B。同意　C。不确定　D。不同意　E。很不同意　　　

　　11。你对于自己的上司、同事的态度如何？当他们获得荣誉时，你是为他们感到高兴，还是嫉妒甚至嘲讽？　　　

　　A。为他们感到骄傲　B。礼节性地祝贺他　C。无动于衷不高兴　　　　

　　D。觉得他名不副实非常嫉恨　E。觉得他是小人得志　　　

　　12。假如其他公司开出了更高的待遇，你是尾随而去，还是继续耕耘，把希望放在公司更大的发展上？　　　

　　A。与公司共命运　B。继续做好本职工作　C。会考虑跳槽　D。设法跳槽　E。立即跳槽，不管公司是否同意　　　

　　13。你是否模范地遵守、维护公司的规章制度？在有人践踏公司〃宪法〃时，你能及时制止吗？　　　

　　A。总是能　B。一般情况下能　C。不一定　D。有时不遵守　E。不能很好遵守　　　　　　　　　

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第17节：第四章　没有任何借口（1）　　　　　　　　　

　　14。如果我努力工作，　会有晋升的机会。　　　

　　A。非常同意　B。同意　C。不确定　D。不同意　E。很不同意　　　

　　15。如果我不努力工作，绝不会有任何升职的可能。　　　

　　A。非常同意　B。同意　C。不确定　D。不同意　E。很不同意　　　

　　解释：　　　

　　A…E积分分别为5…1分。　　　

　　45分为及格，说明你不是一个忠诚的员工；　　　

　　60分为良好，说明你基本能做一个合格的员工；　　　

　　60分以上为优秀，说明你是一个忠诚于公司的优秀员工。　　　

　　第四章　没有任何借口　　　

　　没有任何借口　　　　

　　《没有任何借口》是一篇非常著名的文章，文章的作者是美国西点军校的一名毕业生，他在文中如此说到：　　　

　　在西点，我作为新生学到的第一课，是一位高年级学员冲着我大声训导。他告诉我，不管什么时候遇到学长或军官问话，只能有四种回答：〃〃报告长官，是〃；〃报告长官，不是〃；〃报告长官，没有任何借口〃；〃报告长官，我不知道〃。〃除此之外，不能多说一个字。　　　

　　他曾问我：〃你为什么不把鞋擦亮？〃我说：〃哦，鞋脏了，我没时间擦。〃这样的回答得到的只能是一顿训斥。因为军官要的只是结果，而不是喋喋不休、长篇大论的辩解！　　　

　　西点让我明白这样的道理：如果你不得不带队出征，那就别找什么借口了，并在当晚给士兵的母亲写信。如果你不得不解雇公司的数千名员工，那也没什么借口，因为你本应预见到要发生的事，并提前寻找对策。　　　

　　〃没有任何借口〃是西点军校奉行的最重要的行为准则，它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找任何借口，哪怕看似合理的借口。其目的是为了让学员学会适应压力，培养他们不达目的不罢休的毅力。它让每一个学员懂得：工作中是没有任何借口的，失败是没有任何借口的，人生也没有任何借口。　　　

　　〃没有任何借口〃看起来似乎很绝对、很不公平，但是人生并不是永远公平的。西点就是要让学员明白：无论遭遇什么样的环境，都必须学会对自己的一切行为负责！学员在校时只是年轻的军校学生，但是日后肩负的却是自己和其他人的生死存亡乃至整个国家的安全。在生死关头，你还能到哪里去找借口？最后找到了失败的借口又能如何？〃没有任何借口〃的训练，让西点学员养成了毫不畏惧的决心、坚强的毅力、完美的执行力以及在限定时间内把握每一分每一秒去完成任何一项任务的信心和信念。　　　

　　在西点军校的学员中，有很多人都是〃没有任何借口〃这一理念最完美的执行者和诠释者。　　　

　　1916年，作为美国墨西哥远征军总司令潘兴将军副官的巴顿，也有过一次类似的送信的经历。巴顿将军在他的日记中写道：　　　

　　〃有一天，潘兴将军派我去给豪兹将军送信。但我们所了解的关于豪兹将军的情报只是说他已通过普罗维登西区牧场。天黑前我赶到了牧场，碰到第七骑兵团的骡马运输队。我要了两名士兵和三匹马，顺着这个连队的车辙前进。走了不多远，又碰到了第十骑兵团的一支侦察巡逻兵。他们告诉我们不要再往前走了，因为前面的树林里到处都是维利斯塔人。我没有听，沿着峡谷继续前进。途中遇到了费切特将军（当时是少校）指挥的第七骑兵团和一支巡逻兵。他们劝我们不要往前走了，因为峡谷里到处都是维利斯塔人。他们也不知道豪兹将军在哪里。但是我们继续前进，最后终于找到豪兹将军。〃　　　

　　不过，在我们的企业里面，像巴顿这样的员工并不多见，多的是找借口的人。　　　

　　福特汽车的创始人亨利·福特，在制造著名的V8汽车时，明确指出要造一个内附8个汽缸的引擎，并指示手下的工程师马上着手设计。　　　

　　其中有一个工程师认为，要在一个引擎中装设8个汽缸是根本不可能的。他对福特说：〃天啊，这种设计简直是天方夜谭！以我多年的经验来判断，这是绝对不可能的事。我愿意和您打赌，如果谁能设计出来，我宁愿放弃一年的薪水。〃　　　　　　　　　

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第18节：第四章　没有任何借口（2）　　　　　　　　　

　　福特先生笑着答应了他的赌约，他坚信自己的设想：〃尽管现在世界上还没有这种车，但无论如何，只要多搜集一些资料，并把它们的长处广泛地加以分析和改进，是完全可以设计和生产出来的。〃后来，其他工程师通过对全世界范围的汽车引擎资料的搜集、整理和精心设计，结果奇迹出现了，不但成功设计出8个汽缸的引擎，而且还正式生产出来了。　　　

　　那个工程师对福特先生说：〃我愿意履行自己的赌约，放弃一年的薪水。〃此时，福特先生严肃地对他说：〃不用了，你可以领走你的薪水，但看来你并不适合在福特公司工作了。〃　　　

　　那个工程师在其他方面的表现很不错，但他却仅仅凭借自己现有的知识和经验就妄下结论，而不是去积极主动地广泛搜集相关资料，不去寻找方法，只是一味地寻找借口。　　　

　　在生活和工作中，我们经常会听到这样或那样的借口。借口在我们的耳畔窃窃私语，告诉我们不能做某事或做不好某事的理由。它们好像是〃理智的声音〃、〃合情合理的解释〃，冠冕而堂皇。上班迟到了，会有〃路上堵车〃、〃手表停了〃、〃今天家里事太多〃等等借口；业务拓展不开、工作无业绩，会有〃制度不行〃、〃政策不好〃或〃我已经尽力了〃等等借口；事情做砸了有借口，任务没完成有借口。只要有心去找，借口无处不在。做不好一件事情，完不成一项任务，有成千上万条借口在那儿响应你、声援你、支持你，抱怨、推诿、迁怒、愤世嫉俗成了最好的解脱。借口就是一张敷衍别人、原谅自己的〃挡箭牌〃，就是一个掩饰弱点、推卸责任的〃万能器〃。有多少人把宝贵的时间和精力放在了如何寻找一个合适的借口上，而忘记了自己的职责和责任啊！　　　

　　工作面前不要找借口　　　

　　无论是企业还是军队，需要的都是主动完成任务的人。可是，我们的周围，到处可见找借口的人。　　　

　　〃那个客户太挑剔了，我无法满足他。〃　　　

　　〃我可以早到的，如果不是下雨。〃　　　

　　〃我没有在规定的时间里把事做完，是因为……〃　　　

　　〃我没学过。〃　　　

　　〃我没有足够的时间。〃　　　

　　〃现在是休息时间，半小时后你再来电话。〃　　　

　　〃我没有那么多精力。〃　　　

　　〃我没办法这么做。〃　　　

　　……　　　　

　　其实，在每一个借口的背后，都隐藏着丰富的潜台词，只是我们不好意思说出来，甚至我们根本就不愿说出来。借口让我们暂时逃避了困难和责任，获得了些许心理的慰藉。但是，借口的代价却无比高昂，它给我们带来的危害一点也不比其他任何恶习少。　　　

　　归纳起来，我们经常听到的借口主要有以下五种表现形式。　　　

　　1。他们作决定时根本就没有征求过我的意见，所以这个不应当是我的责任。　　　

　　许多借口总是把〃不〃、〃不是〃、〃没有〃与〃我〃紧密联系在一起，其潜台词就是〃这事与我无关〃，不愿承担责任，把本应自己承担的责任推卸给别人。一个团队中，是不应该有〃我〃与〃别人〃的区别的。一个没有责任感的员工，不可能获得同事的信任和支持，也不可能获得上司的信赖和尊重。如果人人都寻找借口，无形中会提高沟通成本，削弱团队协调作战的能力。　　　

　　2。这几个星期我很忙，我尽快做。　　　

　　找借口的一个直接后果就是容易让人养成拖延的坏习惯。如果细心观察，我们很容易就会发现在每个公司里都存在着这样的员工：他们每天看起来忙忙碌碌，似乎尽职尽责了，但是，他们把本应1个小时完成的工作变得需要半天的时间甚至更多。因为工作对于他们而言，只是一个接一个的任务，他们寻找各种各样的借口，拖延逃避。这样的员工会让每一个管理者头痛不已。　　　

　　3。我们以前从没那么做过或这不是我们这里的做事方式。　　　

　　寻找借口的人总是因循守旧的人，他们缺乏一种创新精神和自动自发工作的能力，因此，期许他们在工作中做出创造性的成绩是徒劳的。借口会让他们躺在以前的经验、规则和思维惯性上舒服地睡大觉。　　　　　　　　　

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第19节：第四章　没有任何借口（3）　　　　　　　　　

　　4。我从没受过适当的培训来干这项工作。　　　

　　这其实是为自己的能力或经验不足而造成的失误寻找借口，这样做显然是非常不明智的。借口只能让人逃避一时，却不可能让人如意一世。没有谁天生就能力非凡，正确的态度是正视现实，以一种积极的心态去努力学习、不断进取。　　　

　　5。我们从没想过赶上竞争对手，在许多方面人家都超出我们一大截。　　　

　　当人们为不思进取寻找借口时，往往会这样表白。借口给人带来的严重危害是让人消极颓废，如果养成了寻找借口的习惯，当遇到困难和挫折时，不是积极地去想办法克服，而是去找各种各样的借口。其潜台词就是〃我