16节职业素质课-第2部分

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　　把信读完，开始时年轻人对克莱门斯先生的方法有些怀疑，但他还是这样做了。不久，他果然进了一家有名的报社编辑部。一个月后，另外一家报社给他发来了聘书，答应每月给他多少薪水。原先的报社知道了后，就答应照对方出的薪水数目加倍给他，于是他没有离开原来的报社。这样，他在那里继续做了四年，在这四年当中，又有两家其他报社给了他聘书，他也因此涨了两次薪水。后来，他成了那家报社的主编了。？　　　

　　不光是这位青年，另有五位青年去请教克莱门斯先生，也获得了指示，因而都找到了他们所向往的工作。如今有一位已成了美国某家权威日报的主编。那位主编先生在20年前不过是位很普通的青年，用了克莱门斯的方法进了那家报社后，他的地位慢慢上升，终于使自己的梦想得到了实现。？　　　

　　昌希·迪普先生说过一句话：〃一个年轻人只要办事谨慎，对自己充满信心，他走到哪里都不难找到工作。只要有了工作，就不难迅速晋升。〃？　　　

　　因此，我们应该认识到，如果我们只为薪水工作，也许我们最后连薪水也领不到；如果我们不只为薪水而工作，我们得到的将会更多，而且薪水也会不断上涨。　　　

　　职业素质测试1：工作意义测试　　　

　　1。觉得现在的工作本来就是你的天职吗？　　　

　　A。YES…3　B。NO…4　　　

　　2。你认为工作上的问题大多起因于人际关系？　　　

　　A。YES…10　B。NO…8　　　

　　3。在公司里，没让别人看见过你发脾气？　　　

　　A。YES…5　B。NO…8　　　

　　4。工作上有崇拜的同事？　　　

　　A。YES…8　B。NO…2　　　

　　5。对〃职员就应该以公司为重〃的想法非常反感吗？　　　

　　A。YES…6　B。NO…7　　　

　　6。几乎从未拒绝过加班？　　　

　　A。YES…11　B。NO…7　　　

　　7。看到其他同事，觉得他们对工作简直一点概念都没有？　　　

　　A。YES…11　B。NO…12　　　

　　8。在公司绝对会忙里偷闲，偷偷地〃摸鱼〃一下？　　　

　　A。YES…10　B。NO…7　　　

　　9。认为工作上听从主管的指示，是理所当然的事情吗？　　　

　　A。YES…D型　B。NO…C型　　　

　　10。在工作上常有〃就是因为没有我，才会搞成这样〃的想法吗？　　　

　　A。YES…12　B。NO…9　　　

　　11。每当人家问你〃为什么工作〃，你的答案都是〃为了自己〃吗？　　　

　　A。YES…A型　B。NO…B型　　　

　　12。喜欢自己现在的工作吗？　　　

　　A。YES…C型　B。NO…B型　　　

　　答案解析：　　　

　　A。要有代价，才有意义　　　

　　坚持有来有往。你觉得在工作上奉献了时间与劳力，就该获得对等的报酬，所以有加薪或升职，你就觉得很值得。　　　

　　B。成为顶尖，才有意义　　　

　　好胜好斗，没有比〃得第一〃更令你高兴的事情了！在公司想压过同事，在业界想技压群雄，你必须付出比常人更多的努力才可以。　　　

　　C。成为焦点，才有意义　　　

　　你对工作没有太大热情，不过如果它能让你大出风头，你就会觉得很有意义！但光这样对经验积累可是一点用都没有！　　　

　　D。为人打拼，才有意义　　　

　　你总是先考虑别人才想到自己，慈悲心超强！如果发现自己的工作能对他人有帮助，你就会觉得很幸福，很有意义！　　　　　　　

◇欢◇迎◇访◇问◇BOOK。◇　　

第8节：第二章　敬业是一种精神信仰（1）　　　　　　　　　

　　第二章　敬业是一种精神信仰　　　

　　敬业精神是经济腾飞的基础　　　

　　据韬睿咨询公司（TowerPerrin）的一项全球范围内的调查，中国企业员工的敬业度要低于全球平均水平：　　　　

　　国家　非常敬业　比较敬业　不够敬业　　　　

　　全球平均水平　14％　62％　24％　　　　

　　美国　21％　62％　16％　　　　

　　比利时　18％　67％　15％　　　　

　　加拿大　17％　66％　17％　　　　

　　德国　15％　70％　15％　　　　

　　爱尔兰　15％　70％　15％　　　　

　　韩国　9％　71％　20％　　　　

　　中国　8％　67％　25％　　　　

　　素以勤劳著称的中国人其实在工作中常有偷懒的表现。　　　

　　有人指出，21世纪中国人最缺的就是敬业精神！中国出现的一些制假售假、贪污受贿等问题，主要原因都是由于人们缺乏〃敬业精神〃所致。比如生产者无此精神而生产假货；管理部门无此精神使其泛滥成灾；上级领导监督不力使其猖獗。无敬业精神者必无真才实学，下岗是必然结果。所以敬业精神是社会的需要，个人和家庭的需要，也是适应未来竞争机制的需要。　　　

　　什么是敬业？敬业，就是尊敬、尊崇自己的职业。如果一个人以一种尊敬、虔诚的心灵对待职业，甚至对职业有一种敬畏的态度，他就已经具有敬业精神。但是，他的敬畏心态如果没有上升到敬业这个冥冥之中的神圣安排，没有上升到视自己职业为天职的高度，那么他的敬业精神就还不彻底，还没有掌握精髓。天职的观念会使自己的职业具有神圣感和使命感，也会使自己的生命信仰与自己的工作联系在了一起。只有将自己的职业视为自己的生命信仰，那才是真正掌握了敬业的本质。　　　

　　一个人，如果没有基本的敬业精神，就无法成为一个优秀的人，更难以担当大任。敬业是一种人生态度，是珍惜生命、珍视未来的表现。我们每个人都有责任、有义务，责无旁贷地去做好每一项工作，我们都应该为工作尽一份心、出一份力。　　　

　　日本人是全世界公认的工作最敬业的民族，日本人的工作精神在世界各地都受到人们的赞扬。　　　

　　在日本的公共汽车上，10个乘客中有9个是在打瞌睡的，因为工作太累，节奏紧张，所以不放过任何一个可以休息的机会。日本国土小，资源匮乏，没有什么伸伸懒腰就有饭吃的资本。要过得好，只有拼命加玩命工作！　　　

　　川田信彦还是学生时，他的一位相处多年的同学形容他：〃他总是一边喝酒一边工作，直到深夜，累了倒地就睡，也不管满地都是金属零件。〃　　　

　　毕业后，他到了著名的本田公司从事机械工作，很快，他的自强精神给上司留下很深的印象。1963年，川田成了本田公司研究开发部的领导人，1990年又被提升为首席执行官。经过几年的艰苦奋斗，他把本田发展成为了继丰田和日产之后的日本第三大汽车制造商，在国外市场上的利润也有了大幅度的提高。　　　

　　他还改革了公司的经营风格，鼓励雇员振作精神。他不仅与高级领导人交流，还通过征求意见、演讲和举办酒宴等方式和各阶层的职员接触，以了解情况。他说：〃我告诉大家要考虑效率、速度与成效，这样才不为旧观念所束缚。〃　　　

　　他很注重市场的反应，针对风云变幻的市场，想出新点子。比如当他了解到年轻人喜欢〃自由式〃的汽车时，适时推出新款车，销量大增。川田信彦可以说代表了典型的日本人：工作努力，讲究效率，注重企业的凝聚力。　　　

　　日本民族的敬业精神和做事务必求尽善尽美的性格与其传统的〃职人〃作风关系相当密切。〃职人〃一般都具有很强烈的自尊心，他们常常把自己的工作做得好坏跟人格荣辱联系起来。因此他们对工作的严肃认真、手艺的熟练巧妙有着超乎寻常的顽固追求。哪怕是对待十分不起眼的工作他们也务求尽善尽美，甚至超出使用需要，将其艺术化，并以此作风为自豪，为骄傲，为告诫其子孙的做人信条。由于日本这种传统的〃职人〃精神浸透在日本这个民族的骨髓中，融汇在日本全社会里，这就使得一般很普通的日本人也自觉不自觉地习惯于这种精神。　　　

　　在敬业这一点上，日本人确实是我们学习的榜样。　　　

　　小泽征尔是日本裔的世界级指挥大师，他对自己的教学工作从来都是兢兢业业。即便到了70多岁的时候，只要站到指挥台上，面对乐队，小泽征尔马上就精力充沛，充满激情，一点也不像一位超过七十岁的老人。他十分善于调动乐手的情绪。〃他有一双有魔力的手，〃〃他轻而易举就能把我们带入一个世界。〃　　　

　　在日本的一次排练间歇，一位中国记者问他：〃不觉得累吗？您看起来真是充满能量啊！〃小泽征尔调皮地翻翻眼皮，学小狗一样把舌头吐出来喘着粗气，表示他实际上已经筋疲力尽了。他曾经在北京排练《塞维利亚的理发师》，有一次他靠在椅子上就睡着了。　　　　　　　　　

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第9节：第二章　敬业是一种精神信仰（2）　　　　　　　　　

　　正是日本人的这种敬业精神，成就了日本战后经济的腾飞。今天，我们中国正在飞速地发展，但是，如果我们不提高自己的敬业精神，我们个人、企业和国家的核心竞争力同样无法得到增强。要提高我们的职业素质，必须从培养敬业精神开始。　　　

　　培养敬业的工作习惯　　　

　　在我们的企业里，员工缺乏的并非智慧和能力。实际上，现在有才华的年轻人非常多，可是，为什么一方面很多企业找不到优秀的人才，而另一方面却有很多人还是找不到工作呢？最重要的原因，就是我们大多数年轻人缺乏敬业精神。　　　

　　敬业精神，是现代人应该具备的职业道德。如果你在工作上能敬业，并且把敬业变成一种习惯，你会一辈子从中受益。　　　

　　我们可以从两个层次去理解敬业。从低层次来讲，〃拿一份钱，出一份力〃。也就是说，敬业是为了对企业有个交代。如果我们上升一个高度来讲，那就是把工作当成自己的事业，要具备一定的使命感和道德感。不管从哪个层次来讲，〃敬业〃所表现出来的就是认真负责……认真做事，一丝不苟，并且有始有终！　　　

　　很多年轻人初入社会时都有这样的感觉，自己做事都是为了老板，为他人挣钱。其实，这也没什么关系，你出钱我出力，情理之中的事。再说，要是老板不赚钱，你怎么可能在这个公司好好呆下去呢？但有些人认为，反正为人家干活，能混就混，公司亏损不用我去承担。他们甚至还扯老板的后腿，背地里做些不良之事！稍加细致地想想，这样做对自己并没什么好处。　　　

　　我们不妨来看看下面这个故事：　　　

　　a对b说：〃我要离开这个公司。我恨这个公司！〃b建议道：〃我举双手赞成你报复！破公司一定要给他点颜色看看。不过你现在离开，还不是最好的时机。〃a问：〃为什么？〃b说：〃如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独当一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。〃a觉得b说的非常在理，于是努力工作。事遂所愿，半年多的努力后，他有了许多的忠诚客户。再见面时b问a：〃现在是时机，要跳赶快行动哦！〃a淡然笑道：〃老总跟我长谈过了，准备升我做总经理，我暂时没有离开的打算了。〃其实这也是b的初衷。　　　　

　　工作中，只有付出大于得到，让老板真正看到你的能力大于现有的位置，才会给你更多机会。工作敬业，表面上看是为了老板，其实是为了自己。因为敬业的人能从工作中学到比别人更多的经验，而这些经验便是你向上发展的踏脚石，就算你以后换了地方，从事不同的行业，你的敬业精神也必定会为你带来助力！因此，把敬业变成习惯的人，从事任何行业都容易成功。　　　

　　有些人天生有敬业精神，任何工作一接上手就废寝忘食，但有些人的敬业精神则需要培养和锻炼。　　　

　　养成敬业的习惯，或许不能立即为你带来可观的好处，但可以肯定的是，如果你养成了一种〃不敬业〃的不良习惯，你的成就相当有限。你的那种散漫、马虎、不负责任的做事态度已深入你的意识与潜意识，做任何事都会〃随便做一做〃，结果不问也就可知了。如果到了中年还是如此，很容易就此蹉跎一生！　　　

　　所以，〃敬业〃短期来看是为了公司，长期来看是为了你自己！此外，敬业的人还有其他好处：？　　　

　　第一，容易受人尊重。就算工作绩效不怎么突出，但别人也不会去挑你的毛病，甚至还会受到你的影响！？　　　

　　第二，易于受到提拔。老板或主管都喜欢敬业的人，因为这样他们可以减轻工作压力，事情交给你放心。你如此敬业，他们求之不得！　　　

　　当然，有的人会想，现在找工作也并不只有一条路，此处不留，自有他处，不如过一天算一日。如此混混先生，只能一年到头去找工作了。　　　

　　为你的工作而自豪　　　

　　一个敬业的人，最根本的一点就是要对工作有一种发自内心的荣誉与自豪感。　　　　　　　　　

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第10节：第二章　敬业是一种精神信仰（3）　　　　　　　　　

　　任何一个人做事，首先得对自己的工作、公司有自豪感，如果一个人对公司、工作没有自豪感，肯定难以做好工作。有一次，一位老板对我说：〃如果我公司的员工在背后说我的坏话，我还不会特别为难他。但只要我在背后听到他说公司的坏话，我就一定会告诉他：〃既然你觉得公司这么不好，你去另谋高就吧。〃〃　　　　

　　对公司、工作没有自豪感的人，又怎么可能对公司、工作尽全力呢？其实很多时候，只要看看某个公司员工的精神面貌，就能知道这个公司好坏。员工的精神面貌，正是公司好坏的晴雨表。　　　　

　　松下幸之助就曾说过〃五分钟了解一个企业〃：不需要看它的规章制度，不需要看它的报表，不需要看章法，你只需要感受你看到的人的一言一行、一举一动，你就能感受企业背后有一股什么样的〃精气神〃在支撑着这个企业发展。　　　　

　　记得与一位母亲的聊天。她儿子是位智障人士，她虽然也常为儿子痛苦，但她谈起儿子偶尔的一些聪明行为时，也流露出一种自豪。母亲对于儿子总有一份自豪，我们对于工作不是也应该有一份自豪吗？无论你从事什么工作，无论你喜不喜欢，只要这工作是你必须要做的，你就要培养对它的自豪感。只有对工作的自豪，才能焕发对工作的热忱，也才能够将工作做到最好。　　　　

　　在IBM成立之初，老沃森就始终在灌输一种观念，IBM是一家与众不同的优越公司。他说：〃要是你不相信这家公司是世界上最伟大的公司，你在任何事业上都不会成功。〃　　　　

　　他的儿子小沃森也继承了这种理念，他在《与众不同的IBM公司》一书中说：〃如果我们相信我们只是随随便便地为一家公司工作，那么我们就会变成一家随随便便的公司。我们必须拥有IBM公司与众不同的观念。你一旦有这种观念，就很容易发挥所需要的驱动力，致力继续保持这种事实。〃　　　　

　　正是IBM公司大力灌输的这种与众不同的观念，使得IBM的员工对公司充满了骄傲和自豪，也才使得他们不断地追求卓越，创造了IBM一个又一个的神话。　　　　

　　还有可口可乐公司。可口可乐有一个神秘的配方〃7x100〃，尽管今天可口可乐99。67％的原料，比如水、碳酸、砂糖、香料和各种添加物全部来自于生产当地，并由当地调配，但可口可乐原液仍由可口可乐公司总部提供。正是可口可乐的神秘配方，使得世界各地的可口可乐在口味上可以保持一致，从而建立起了强大的品牌优势。　　　

　　一百多年来，可口可乐的众多竞争者曾高薪聘请高级化验师对其配方进行破译，或是企图收买可口可乐的化验师，但从来没有成功过。其原因就在于可口可乐人的无比忠诚。也正是这种忠诚，才使得可口可乐的神秘配方能够对全球各地采取授权生产方式，使可口可乐遍布全世界。　　　　

　　可口可乐公司为了培养员工的忠诚，首先是从让员工为公司而自豪入手。可口可乐把这种为公司而自豪的信念像教会一样制度化了，从而产生了类似于宗教般的向心力，以至于在可口可乐人眼中，可口可乐简直就不是普通饮料，而是圣水，是充满了魔力的圣水。一位记者曾形容说：〃无论我去到哪里，发现为可口可乐工作的员工，他们的感觉就像自己是来自梵蒂冈的使者，接触过上帝一样。我总是感到惊讶。他们对这种产品居然会如此崇敬。〃　　　　

　　可口可乐人将为可口可乐工作当作了一种使命。它不是谋生之道，而是一种信仰。甚至于离开了可口可乐公司很多年之后，那些员工依然保持着对可口可乐公司那种〃可怕〃的信仰：坚持认为可口可乐是世界上最好的公司，坚持认为可口可乐的销售技巧是最好的销售技巧，坚持认为可乐就是可口可乐而不是百事可乐，坚持只喝4℃的可乐并认为那是最好的风味。　　　

　　作为可口可乐员工，他们的那一种自豪感，正来自于对公司实力的坚信和对发展前景的看好。在自豪感作用下，他们时时处处行动上保持精力旺盛，言语上自觉维护公司声誉。可口可乐的员工自然而然地形成团结一心的企业氛围，对公司不利的事情一概不做，对公司不利的话一概不说，大家做事的态度都非常地认真、谨慎。可口可乐原液配方的绝对保密就证明了这一点。　　　　　　　　　　

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第11节：第二章　敬业是一种精神信仰（4）　　　　　　　　　

　　无数大公司长盛不衰的经验证明，对公司和工作的自豪感，正是公司的吸引力、凝聚力以及不断追求卓越的动力所在。所以，对公司和工作的自豪感，也正是所有大公司杰出员工修炼的第一内容。　　　

　　把职业当成你的事业　　　

　　敬业的最高境界是什么？就是把职业当成你的事业来看待。　　　

　　职业只是靠技能来服务于人和社会而谋生的手段。事业则是可以延续并由人继承的，像一种思想、一种理论、一种制度的创立和维护。　　　

　　人人都应该对自己的职业有一个清晰的自我定位。比如，有人认为工作的目的是为了生存，那么他确立的必然是一种职业认同感；有人认为他从事的工作是一份值得为之付出和献身的工作，他就会在此过程中实现自我的价值！　　　

　　职业感和事业感虽然只有一字之差，但是当我们以不同的态度去工作时，就会有截然不同的结果。职业感要求尽心尽力地完成相应的职业，遵守职业道德。而事业感则往往是自觉的，并且总是与某种价值观联系在一起。德国思想家马克思·韦伯认为，有的人之所以愿意为工作献身，是因为他们有一种〃天职感〃，他们相信自己所从事的工作是神圣事业的一部分，即使是再平凡的工作，也会从中获得某种人生价值。大凡富有事业感的人，他们通过工作所获得的，不仅仅是物质、荣誉等外在报偿，更重要的是获得了内心的满足感和自我价值的实现。因此，他们很少计较报酬、在乎功名，他们所做的一切，只为追求一个完美的境界。在这样的境界中，他们会发现自己生存的意义，感受到幸福和自我满足。　　　

　　人类最具创造性的工作，往往都是事业感的产物。即使是从事平凡琐碎的日常事务，只要你从中找到一份独特的乐趣和满足，同样可以藉此达到人生的某种意境。　　　

　　有一家企业的普通工人，发明了好几项工作领域的专利。在谈到他的心得时，他说：〃能够取得这些成功，就是因为我从来不把这份工作当作谋生的手段看待，而是当成事业来经营。〃　　　

　　每一个岗位都是实现人生价值的舞台。只要我们用对待事业一样的态度对待我们的工作，每个人都能在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。　　　

　　一个有事业感的人，他绝对不会狭隘地看待他的工作，他对自己的工作会有一种深层次的理解和认识。　　　

　　不论我们从事何种工作，前瞻性的眼光和思考对于我们的事业来说，都是非常重要的！在做好职业工作的同时开拓自己的事业，职业是基础，事业是发展。只有用事业的态度来对待自己的工作，才会在职业的发展中取得不断的进步，完成自己事业的规划！　　　

　　很多公司员工可能都会抱怨待遇不公，工作不顺，而这些怨言和愤怒使他们的职业生涯遭遇了许多困难和挫折，长时间得不到突破和晋级。如果能以事业的眼光看待职业工作的话，我们就会少一些怨言和愤怒，多一些积极和努力，多一些合作和忍耐。在一次次超越自我的过程中，我们会不断拓宽自己的视野，提高自己的本领和技能！　　　

　　职业是事业成功的基础，职业生涯带给我们的经验与体验一定有助于我们在未来的事业上的成功。所以在从事自己的职业时，要能树立一个明确的事业目标！　　　

　　以事业的眼光和态度做好职业，职业的发展和进步帮助自己取得事业的成功。职业生涯是事业生涯的前提和准备！　　　

　　职业素质测试2：敬业程度测试　　　

　　针对每一个题目，选出最符合你意愿的答案　　　

　　1．不拿公司的一针一线　　　

　　A。不同意　B。有点同意／有点不同意　C。同意　　　

　　2．在规定的休息时间结束之后，立即返回工作场所　　　

　　A。不同意　B。有点同意／有点不同意　C。同意　　　

　　3．一看到别人违反规定，立即向公司领导反映　　　

　　A。不同意　B。有点同意／有点不同意　C。同意　　　

　　4．凡与职务有关的事情，注意保密　　　

　　A。不同意　B。有点同意／有点不同意　C。同意　　　

　　5．不到下班时间，不离开工作岗位　　　　　　　　　

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第12节：第二章　敬业是一种精神信仰（5）　　　　　　　　　

　　A。不同意　B。有点同意／有点不同意　C。同意　　　

　　6．不采取有损于本公司声誉的行为，即使这种行为并不违反规定　　　

　　A。不同意　B。有点同意／有点不同意　C。同意　　　

　　7．自己有对本公司有利的意见或方法，都提出来，不管自己是否得到相应的报酬　　　

　　A。不同意　B。有点同意／有点不同意　C。同意　　　

　　8．不泄露对竞争者有利的信息　　　

　　A。不同意　B。有点同意／有点不同意　C。同意　　　

　　9．注意自己和同事们的健康　　　

　　A。不同意　B。有点同意／有点不同意　C。同意　　　

　　10．接受更繁重的任务和更大的任务　　　

　　A。不同意　B。有点同意／有点不同意　C。同意　　　

　　11．在工作以外，不做有损于本公司名誉的事情　　　

　　A。不同意　B。有点同意／有点不同意　C。同意　　　

　　12．只为本公司工作，不兼职其他公司的工作　　　

　　A。不同意　B。有点同意／有点不同意　C。同意　　　

　　13．对外界人士要说有利于本公司的话　　　

　　A。不同意　B。有点同意／有点不同意　C。同意　　　

　　14．在促进商业利益的团体和场合，要显得积极　　　

　　A。不同意　B。有点同意／有点不同意　C。同意　　　

　　15．把公司的目标放在与工作无关的个人目标之上　　　

　　A。不同意　B。有点同意／有点不同意　C。同意　　　

　　16．为了完成工作，在工作时间以外，自行加班加点　　　

　　A。不同意　B。有点同意／有点不同意　C。同意　　　

　　17．不论在工作上还是在工作以外，避免采取任何削弱本公司竞争地位的行动　　　

　　A。不同意　B。有点同意／有点不同意　C。同意　　　

　　18．用业余的时间研究与工作有关的信息　　　

　　A。不同意　B。有点同意／有点不同意　C。同意　　　

　　19．购买本公司的产品或服务，不买竞争者的产品或服务　　　

　　A。不同意　B。有点同意／有点不同意　C。同意　　　

　　20．保证本人家庭成员也采取有利于本公司的行动　　　

　　A。不同意　B。有点同意／有点不同意　C。同意　　　

　　21．凡是支持本行业和本行业的人的行为，均投赞成票　　　

　　A。不同意　B。有点同意／有点不同意　C。同意　　　

　　22．为了工作绩效，要做到劳逸结合　　　

　　A。不同意　B。有点同意／有点不同意　C。同意　　　

　　23．在工作日的任何时间内及工作开始以前，绝对不喝烈性酒　　　

　　A。不同意　B。有点同意／有点不同意　C。同意　　　

　　问卷答案及敬业程度类型　　　

　　敬业程度低下：不同意有6个以上　　　

　　敬业程度中等：不同意在3…5个　　　

　　敬业程度上等：不同意在1…2个　　　

　　敬业程度卓越：不同意0个　　　　　　　

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第13节：第三章　忠诚比能力更重要（1）　　　　　　　　　

　　第三章　忠诚比能力更重要　　　

　　什么是真正的忠诚　　　　

　　在日本，很多员工基本上终生都在一个企业工作；而在我们中国，一些企业员工很难在一个企业工作超过两年。原因也许有很多，但最根本的就是缺乏对企业的忠诚。很多欧美企业都感叹，中国员工的忠诚度不高。　　　

　　什么是忠诚？忠诚是一个人的基本品格。本杰明·富兰克林说过：〃如果说，生命力使人们前途光明，团体使人们宽容，脚踏实地使人们现实，那么深厚的忠诚感就会使人生正直而富有意义。〃　　　

　　忠诚也分成不同的层次。哈佛大学教授乔西亚·洛伊斯早在1908年《忠诚的哲学》一书中所说的话可以做证明：〃忠诚自有一个等级体系，也分档次级别：处于底层的是对个体的忠诚，而后是对团体，而位于顶端的是对一系列价值和原则的全身心奉献。〃　　　

　　乔西亚·洛伊斯进一步阐述了忠诚的三类表现一类是忠诚于个体，即对某个人忠诚，比如忠诚于企业的领导者；一类是对团体的忠诚，比如忠诚于企业本身；另一类是对一些原则的忠诚，比如信仰、思想或操守。这三类忠诚有时是合在一起的，比如你可能忠诚于某个组织里面的人，同时也忠诚于这个组织。进一步研究证明，对组织的忠诚要比对个体的忠诚稳定，对原则的忠诚又比对组织的忠诚稳定。　　　

　　将对领导者个人的忠诚，升级为对组织和原则的忠诚，无异于为员工忠诚上了一道无形的保险。　　　

　　员工对组织的忠诚通常表现为三种倾向：一是接受组织的目标和组织的共同价值观；二是渴望成为组织中的一分子，并以此为荣；三是愿意为组织付出更多努力与感情，即使在组织面临困难时也能不离不弃，共渡难关。　　　

　　员工对