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水煮西游记-第5部分

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  人的思想和我刚才说的感觉都是由想象来决定的。比如我一听到梅艳芳的《女儿花》就想到 
  女儿国,它们之间没有特定的联系,是我的潜意识让他们联系到了一起。” w w w 。 2 1 c o m i n g 。 c o m 收 
  集 整 
  理唐僧又道:“我们往往是在公司或产品出了问题的时候去救火,而不是未雨绸缪,服务也是相同的道理,在公司经营业绩良好的时候你有没有出去主动拜访过你的客户?我们看国外的培训公司每月都会总结一个服务曲线图,有的公司叫‘服务水平协议(SLAservicelevel 
  agreement)’可是他们都忘记了,服务本身是一种体验,而不仅仅是一个过程。假如我让八戒去摘一个果子,我吃的过程中一句话也不说,吃完就完,你觉得八戒他满意吗?” 
  八戒老远就喊:“不满意,我老早就有意见了!”唐僧笑道:“所以我吃的时候一定要说八 
  戒你摘的可是全山最好的果子,让为师非常满意呀。这个时候他才会满意。我们先去钓鱼, 回头我们再详细的聊一下。” 
  接下来唐僧会说什么呢?我们下回分解。小结:服务的过程也是一个体验的过程,服务的特点是无形性、不一致性、不可分割性和无存货性,也就是说服务在很大程度上是抽象的和无形的,是不标准的和非常可变的,服务会在生产和消费的同时完成,同时服务不能储存,所以感觉在服务的过程就成了衡量服务优劣的关键因素。如果你想进一步了解公司的三种价值取向,请翻至本书第四十三回《花果山的赢利模式》,如果想继续了解服务请阅读下回。
  第三卷 重新受命第23回 用钓鱼的方法增强执行能力
  话说唐僧等人在这归云茶社小居几日,每日里钓鱼品茶悠然自得,一天清晨茶社的老板敲开唐僧的门道:“唐师父,您来我们茶社已有半月之久了。”唐僧忙施礼道:“现在想来,确 
  实打扰数日。”茶社老板道:“相扰之事我倒不敢说,只是几位高僧再住下去,我这附近池 
  塘里的鱼恐怕就要被吃光了。”唐僧脸色一红道:“今日我等即收拾行李离去。”茶社老板忙道:“上次未讨论完的事情,还请唐师父临走前赐教一二呀。”唐僧答道:“你先回前厅,我等收拾后行李随后就来。”送走茶社老板,唐僧招呼众弟子,打点行装,晌午时分众人来到茶社前厅。茶社老板早将上等的好茶沏好,唐僧等人落座道:“上次我给你讲了感觉就是一切,现在看来,茶社的生意开始有了起色,老顾客开始逐渐的多起来。”茶社老板接过话道:“生意确 
  实有明显的提升,但我的难题是我无法让我的员工有积极的服务热情,大家都知道提供好的 
  服务有利于提高我们的营业额,但想是一个方面,做又是另一个方面。”唐僧道:“今天我 
  就是要告诉你提升执行能力的一种方法。”唐僧拿起身旁的鱼竿道:“你知道在钓鱼的时候,我们是通过鱼杆和鱼线将鱼钓起来,在企业管理中我们同样可以找到这样的约束线。唐僧说完这番话将白板拖到身后,将中间一分为二,说道:”左边我们来写企业管理中的观察者,毫无疑问,应该是权利的掌握者,比如股 
  东,部门经理等;这右边我们要写的是执行者,好,下面你来把人名填上,注意两边的人数 
  要对等。“茶社老板冥思苦想一番,将人名悉数填入。唐僧微微点头道:”下面我们要开始 
  钓鱼,假定左边每个人手中都有一跟钓鱼杆,而右边全部是鱼,我们把左右双方连起来。“茶社老板又走上前来从右边到左边把人连接了起来,边连边问道:”连接的依据是什么呢?“唐僧回答说:”依据就是谁监督他的工作,比如总裁助理吴莲花,那么就把她和总裁牛四两连起来,这样就有了监督的关系。“茶社老板按照唐僧的提示很快将人名互相连接起来。
  唐僧道:“下面我们看到每个执行者右边都有了监督人,那么我们接下来要做的就是通知大家我们内部建立里一种监督机制,你所做的正确的事情目前都在某些人的眼睛中,我们会定期进行记录。”茶社老板说:“我大约明白你的做法了,是给每个人建立了一个监视器,那会不会被我的员工告侵犯人权呢?”唐僧笑道:“你没听清楚我刚才说的话,我说的是员工 
  所做的正确的事情都被记录下来,可没说错误的事情,因为人都有表现的欲望,我们只去在 
  意好的方面即可。”茶社老板道:“此法甚好,但长期执行下去会不会畸形,比如他只想一个方面发展,而这个方面就是监督人喜好的方面?”唐僧道:“你观察问题很详细,所以如果要长期执行,需要我们定期更换这条线,保证所有人全面发展。”茶社老板起身道谢,唐僧道:“我还要补充一点,该方法不仅仅在企业内部 
  管理中可使用,在客户服务中也可进行操作,那么左边就变成你的客户代表,右边变成你的 
  客户服务人员。在客户服务过程中仅仅提供VIP卡是不够的,顾客往往都是因为喜欢你而喜 
  欢你的商品。”茶社老板连连称是,众人起身告辞。众人行至庄外好半里之遥,悟空见猪一直不做声,便问道:“呆子在想些什么?”猪扑扇着耳朵道:“还是归云茶社的鱼好吃。”众人大笑,唐僧道:“我等吃鱼之事且莫被观音姐姐知道,否则我等有杀生之罪呀。”话音未落,但听云端有人说到:“什么事情不让我知道呀?”要问来者何人,我们下回分解。小结:执行问题已成为决定企业兴衰的关键因素,我们在进行心态改变的同时,也应该在企业内部建立相对应的执行机制,本文介绍了一种暗线的管理方法,每个人做出贡献都有人做出积极的肯定,会极大地调动员工自动的执行。要对执行进一步了解,请翻至本书第三十七回《开发员工潜力就是提高业绩》。
  第三卷 重新受命第24回 重新受命
  众人闻得声音抬头时,却见观音立于云端,一道彩虹衬托在背后,再加上手里莲花不象莲花,梅花不象梅花的东西,人面不知什么花相映红,却也感觉甚是妩媚。唐僧率众弟子忙施礼道:“不知观音姐姐驾临,我等冒犯之处还请您老人家宽恕。”观音微微一乐:“你们呀, 
  总是不乖,上次取经后本欲让你们成佛,可佛祖也感到你们的压力,一直等他退休时才能扶 
  持你们起来,所以佛祖又让我来下旨了。”悟空开始嘀咕:“这佛祖总没什么好心思,上次在他手指上撒尿后听说他接着去吃汉堡都不洗手,结果就把SARS传染给凡间了。”唐僧双手合十道:“我佛英明,其实我现在还没有取 
  代佛祖的意思。”观音道:“我也没说让你取代佛祖,实际上我培养的是你们四个人,将来 
  谁取代还不一定,本来我想让你们潜到佛祖身边做我的内鬼,可佛祖现在也有觉察,跟我玩 
  起了无间道的游戏。所以让我来告诉你们,只有你们持续不断地帮助企业或组织改善经营绩 
  效,即可前往西方等候听封。”“持续不断?”悟空跳起来:“怎么没点新意呀,又是一个 
  模糊的指令。”八戒插嘴道:“观音姐姐的意思是我们每个人都有取代佛祖的可能?那我老 
  猪岂不成了世人的图腾?”观音微微一颦:“你说的没错,但在佛界我们早就为这种情况找 
  到了理由,如果你能取代说明你顺人心,听天意,那时你就不是猪了,当然你取代的可能性 微乎其微。”
  沙僧道:“我们以前帮助过的企业算不算在内呢?”观音道:“当然包括在内。你们不要总那么愁眉苦脸,每人给你们一个吻,让我给你们力量吧。”悟空一听躲的远远的:“姐姐的吻我还是不要的好。”观音怒道:“我怎么说也是个女人,你怎么这么不给面子?”八戒也 
  凑起热闹来:“你以为你是网络上那个BLOG美女呀,你还是乖乖去做你的观音,你的身份决 
  定了这辈子就别想打男人的主意了,就是男猪男猴也不行。”观音脸红红的离去抛下一句话 
  :“不要忘记你们的使命,我在西方等你们,看我到时候不把你们一个一个生吃了。”众弟子见观音离去半晌师父还没动静,忙上前扶起道:“那女人早已离去师父为何还迟迟不起呀?”定睛看时才发现唐僧原来是美美地睡了一觉,都赞叹师父道行高深。唐僧问清楚刚才观音的来意,又拉来过白板写将起来:“我们已经帮助的企业我们列下来, 
  以防到时候佛祖赖帐,依次是法海寺的企业经营、翠云山芭蕉洞的三盆水、瓦岗寨集团、唐 
  朝礼部的大型活动项目管理、六耳猕猴集团、皇上的领导艺术、女儿国女士用品集团三件、NLP森林、白骨精集团、归云茶社。悟空你脑子好用都把这些事件记清楚了,否则到时候佛 
  祖赖帐可不行。”悟空道:“凭我得过奥林匹克数学竞赛的脑子,师父您尽管放心。”唐僧哦了一声道:“我们要加快进度呀,你们高老庄呀,流沙河呀,花果山之类我们先去诊断一番,先去哪里为好呢?”八戒一听要回高老庄忙说:“先回高老庄,想死我那口子了,求求你们了。”众人见猪回乡心切便不再做声,众人收拾行往李乌斯藏国界的高老庄走去,众看官要问八戒和高小姐相见后会有何事发生,我们下回分解。
  第三卷 重新受命第25回 猪的价值取向
  八戒一路上都在低吟:“轻轻的我来了,正如当年我轻轻的走。轻轻的我走了,正如我现在轻轻的来。”众人静静的听着不觉间已行至高老庄庄外,悟空在外面高声呼叫起来:“高老 
  庄的乘猪快婿回来了!”庄内早有人通报给庄主,远见一白发老者带村会计、妇女主任等迎 
  将出来:“猪爷西天取经凯旋归来,让我等凡夫俗子甚感脸上有光呀,快快有请。”庄主将众人引进大厅,礼过后猪开始左右不安起来,起身问庄主:“请问泰山大人,我内人可安好?”庄主大笑:“小女早梳妆打扮,在后堂恭候,来人,带猪老爷去见猪夫人。”猪 
  起身向三人行礼:“请各位与老庄主叙叙,我去去就来。”一蹦一跳的随家丁而去。八戒兴奋的推门而进,却不料猛然间一个巴掌迎面而来,狠狠的扇在他的雷公嘴上,八戒正要发火,却见面前是自己娇滴滴的老婆,哼哼道:“我们多年未见,为何第一次见我就来一巴掌?有朋自远方来,不宜巴掌乎?”高小姐气呼呼的坐回床上:“你还有脸回来?”八戒 
  奇怪的问:“我奉大唐皇上之命西天取经,也算是公派留学,光宗耀祖,现在都叫我海龟, 
  我怎么就没脸了?”不料那高小姐独自哭泣起来:“官人,你倒逍遥自在,可知我之苦,自幼我就立志嫁个金龟婿,于是我就发奋,因为我深知要和钻石匹配,自己先要磨练,结果拿了MBA又拿CPA,绣花做饭洗衣服那样不精通。可是没想到这一挑就是数年,我也韶华渐逝,一次偶然的机会被你弓虽。暴,本想嫁猪随猪,仰仗你天蓬元帅的威名,通过做饲料来重振我高老庄的雄风,哪知你被那该死的猴子抓去发配到西天,让我的一切梦想都灰飞湮灭,你说你是不是该打?” 
  八戒听得老婆道出了心声,也叹息起来,竟然一时无言以对:“那也应该打猴哥而不是打我,其实当年我也无甚大的志向,只愿意做一只幸福的猪,陪在老婆身边,却不料老婆有如此远大的抱负。”高小姐道:“你走之后,高老庄开始转型做房地产,现在虽然经营不善,但 
  我也开始琢磨人生的真谛,官人,现在正是高老庄用人之际,能否留下来帮我?”八戒听到 
  这里才明白老婆转弯抹角的就是要打动他留下来,可一想到师父和师兄弟心里就开始犹豫。
  高小姐又道:“你可知一只猪生活在这个世界上有什么价值取向?”八戒茫然看着自己老婆。高小姐接着说:“一只猪生活在这个世界上如同一个人一样,需要有自己的追求,你可以 
  选择三维坐标中的一个方向,这三个方向就是福、贵和雅。”八戒问道:“老婆什么时候研究起人生哲学来了,能否解释一下?”高小姐道:“富,让我们常常联想到荣华,香屋宝车,象那个专门给猪做软件的比尔,就富甲天下,很多人将富作为终身的追求。贵,分为学贵,权贵和行业贵。学贵要拿几个哈佛剑桥的博士文凭,就象你师父唐僧一样。至于权贵是猴子的毕生追求,从小就想做”齐天大圣“,不惜与玉帝分庭抗礼。而行业贵看看你师弟沙僧,人家依仗流沙河的重要地理位置,当年做物流很是风光。此三人都做到了贵,却贵的各不相同。雅,分为小雅与大雅。小雅是通过着装等带给人的一种感觉,比如一个人的气质、风度、儒雅等;而大雅是通过研究一种事物自己心里体会到的一种悦,比如佛祖不吃不喝整天念经,自得其乐,其实是大雅的一种表现。”八戒听到这里,呆呆的看着自己的老婆,仿佛第一次了解一般:“人生原来有如此多的奥妙,那我现在就下定决心成就一番事业。”高小姐破涕为笑:“官人你终于开始思索猪的一生 
  了,你要下决心这很关键,但下了决心后要有规划,有了规划后要有原则,有了原则后要有 
  行动力,有了行动力后还要能持续。否则就成了小人常立志了。”刚谈到这里,家丁跑进来通报:“悟空和高老爷吵起来了!”八戒夫妻两个大惊,慌忙往前厅跑去。要问悟空和高老爷为何事争执,我们下回分解。后记:人的一生都应该确定自己的价值取向,如同企业一样,富贵雅是个三维坐标,也就是说不能重合,一个人要做到大富大贵大雅那是不可能的,所以在坐标中确定自己的位置很重要,比如你可以做到小富小贵小雅。很多人立下了宏伟的志向,数年过后却发现一事无成,究其原因不是志向不够远大,而在于执行力、原则与持久性,否则就是“小人常立志”,一个一个的志向随着时间的推移而破灭,而做不到“君子立志常”。要了解企业的价值取向, 
  请翻至本书第四十三回《花果山的赢利模式》。
  第三卷 重新受命第26回 关键在于关键路径
  八戒和老婆赶到前厅的时候,果然见悟空和高老爷在争吵着什么,只听得高老爷道:“我盖了一辈子房子,却要你这和尚来教训我?”悟空道:“我不是教训你,我是在说明一个道 
  理。”高老爷道:“有什么道理好说,我的亿科房地产现在不是蒸蒸日上?没准明天我爬上 
  月亮,做个登月第一人。”八戒边走进来边说道:“那是后羿,也轮不到你,人家比你更急切。”高小姐拉了拉八戒的衣服低声道:“呆子,胳膊肘往外拐不想混了?”吓得八戒忙闭上嘴巴。高老爷见女儿女婿 
  都来了,便道:“刚刚孙悟空说我资源浪费,不懂计划的执行,我们盖房子都是凭经验,你 
  说的那洋玩意我们可不懂,可房子照样还是盖起来了。”悟空插话进来:“没说你盖不起房 
  子,先进管理方式的运用可以节省成本,优化资源配置,我举个简单的例子来说。”悟空说 
  着拉过白板画起来。悟空道:“一个点A是长安,一个点B是西天,现在我们师徒四人要从A到B,假如我们各自出发,我的筋斗云比较快,一个跟头就是十万八千里,猪比较慢,师父更慢,路上再不小心跟妖精聊聊家常,显然到达B的速度会不同,但有个前提,必须我们四人全部到达B才能领取经卷,你说我们领到经卷的最短时间是谁决定的?”高老爷说:“是佛祖,他说什么时候给就什么时候给!”悟空笑道:“你说的也没错,佛祖 
  是我们的领导,当然有决定权,但我说的就这个事件本身,却应该是由唐僧决定的。”高老 
  爷困惑的问:“为什么?”悟空道:“因为唐僧到达B的时间最长,也就是说我们领到经卷 
  的最短时间是由耗费时间最长的人决定的,如果我们把四人到达B的路程当作路径,那么就 
  是由最长的路径决定最短完成任务的时间。”高老爷微微点头,表示认同。悟空接着讲道:“我告诉你这个有什么用呢?我们盖房子有不同的工序,可以划分成不同的路径,然后找到最长的路径就是关键路径,控制了关键路径就控制了进度。”高老爷问:“ 
  那我就拼命压缩你说的关键路径上的时间就好了?”悟空道:“我刚才说了有不同的路径, 
  你压缩关键路径到一定程度,另一些路径可能又成为了关键路径,所以你压缩时间的时候要 
  注意,我们要做的就是向关键路径要时间,向非关键路径要资源。”高老爷点点头道:“你这么一说我就明白了,原来盖房子的时候有很多线的,也就是你说的路径,我需要对这些路径进行仔细的辨别,才能提高我们盖房子的效率。”悟空扶手大笑: 
  “果然是老庄主,脑筋转的就是快,明白了这一点你就明白了好钢用在刀刃上这句话,做事 
  情就抓住重点了。”高老爷又问道:“你刚才说的向非关键路径要资源指什么?”悟空回答 
  说:“资源指你可以用来加快进度的一切,比如你的预算、人力、物力等。”高老爷一时好奇起来:“大圣能否再详细点解一二?”悟空笑道:“肚中无粮,心里发慌呀,能否吃点简单的斋饭再叙?”高老爷哈哈大笑:“看我的脑子,只顾说话竟然把这个事情 
  给忘记了,各位师父快快有请。”众人随高老爷吃晚饭,一夜没什么新闻。第二天一大早,高老爷就来到前厅见空无一人,便唤家丁去叫唐僧等人,所谓早起的鸟儿有虫吃,今天高老爷要吃什么虫子,我们下回分解。小结:CPM(CriticalPathMethod关键路径法)是项目管理中最基本也是非常关键的一个概念,它上连着WBS(工作分解结构),下连着执行进度控制与监督。关键路径是项目计划 
  中最长的路线。它决定了项目的总实耗时间。项目经理必须把注意力集中于那些优先等级最 
  高的任务,确保它们准时完成,关键路径上的任何活动的推迟将使整个项目推迟。向关键路 
  径要时间,向非关键路径要资源。所以在进行项目操作的时候确定关键路径并进行有效的管 
  理是至关重要的。要对项目管理进一步了解,请翻至下回《项目成功123》。
  第三卷 重新受命第27回 项目成功123
  等唐僧等人洗刷完毕进来时那高老爷早已如热锅上的蚂蚁,一看悟空就上来拉他的手道:“昨日你所言,我思索一夜,然后结合我往日的经验,果然是凑效的很。”悟空笑道:“那么 
  你就可以在实践中去尝试了。”庄主高兴的说:“是呀是呀,所以我从今以后把尽量多的时 
  间用到关键路径分析与控制上去。”悟空道:“关键路径固然重要,但工作的分解同样是不 
  可轻视的呀。”说罢,悟空将魏征葬礼的WBS(WorkBreakdownStruture工作分解结构) 
  拿了出来:“你看我们在进行改大型活动项目管理时,计划部分占了大部分时间,我还是那 
  句话,工作分解永远不够详细。”庄主道:“其实你说的这些技术方法我们之前都有用过,可惜没有归纳整理出来。”悟空笑道:“区别就在这里了,在大唐操作项目是各人有各人的方法,难以总结与提高,其实做项 
  目很简单,挂张纸按照1234来操作即可。复杂只是人为的复杂了。”庄主又问:“那是否按 
  照你说的就做好项目了呢?”悟空道:“不是,但要让项目成功,我教你几招秘笈。” 
  悟空道:“做好一个项目,首先要界定清晰的是团队和领导。唐僧在领导上一开始就有了授 
  权,不仅和李世民拜了把子,还拿到了佛祖的奖惩工具,就是那该死的紧箍咒,让我这个KE 
  YMAN一心向西天。而我们的团队,虽然看起来不算太和谐,但分工还算合理,我负责打妖 
  精,八戒也就是你女婿复杂讨饭,沙僧负责苦力,我们紧紧团结在以师父周围,这是完成项 
  目的先决条件。团队是需要管理的。很多项目经理认为团队建立起来它就会自动工作,其实远远不是那么简单,我们四人团队建立初期也有很多冲突,也就是我们常说的摩擦期,而这个摩擦成本的高低取决于项目经理的团队管理能力。唐僧经常带我们进行拓展训练,问题是不训练不行,还动辄打几个妖精娱乐一下枯燥的取经生活,适时激发团队的创造力与主动性,唐僧确实做的不错。清楚自己为谁卖命。一开始我就知道我们是神仙政治斗争的产物,否则就不会那么多妖精都是从神仙那里跑出来的了,说白了那都是故意的,所以我们一定盯紧我们项目的支持者,也就是佛祖他老人家,实在没办法就去找他,保证了我们能够顺利的向西天进发。项目要有价值。我亲眼看过很多没有价值的项目,比如八戒泡常娥,操作了一半常娥没泡到反而把自己扔进猪圈。我们很多的项目由于种种原因,在启动的时候本身就是错误的,这点我们一定要了解清楚。去西天取经是绝对有价值的,可以带回很多鬼也看不懂的经卷,可以宣扬佛祖的声威,宏扬我大唐文化等等,由主要任务衍生出的边际效益也足够引起世人关注的了。用战略的眼光对待项目。有人说项目是正确地做事,只要把事情做好就足够了,那么在目前的环境下已经远远不够。唐僧一开始也是一心取经回来,后来他也开始分析,自己的看问题的高度一定要有,那就不是为了取经而取经,要了解到取经这个个体的活动在整个中华佛学中的重要地位,唯有如此才能高屋建瓴,从大处着眼,从小处着手。”悟空讲到这里正自神采飞扬,回头看时唐僧等人早已昏昏大睡,当即道:“太不给面子了吧,这么多年的交情还不如庄主一日之缘。”再去看庄主时却也见他鼾声大作,不由得感叹曲 
  高和寡,正自郁闷间忽闻家丁来报:“大事不好,我们的施工队出问题了。”要问何事发生,我们下回分解。小结:做项目其实并不难,难在我们没有注重自身的总结与提高,在项目管理中文档的管理和管理性收尾都是来解决这个问题,在操作项目的时候不断积累提升。文中写出了一些操作项目的技巧,如果要更详细地了解团队管理,请翻到本书第六十三回《朱紫国的团队问题》。如果要进一步了解正确地做事与做正确的事,请翻到本书第五十一回《做正确的事和正确地做事》。
  第三卷 重新受命第28回 S。M。A。R。T。原则
  众人闻得家丁来报,纷纷从各自的美梦中醒来,庄主边夸猴子讲的好边睡眼惺忪地问:“What'sup?What'sup?(什么事?)”悟空笑道:“你是睡的好还是我讲的好,真是绝顶PMP 
  (拍马屁的拼音缩写,在项目管理中是ProjectManagementProfessional项目管理专业人 
  士,还有一种解释是PersonManageProject突出了项目管理中人的重要性)的高手。”家 
  丁道:“我们给当地的黑风怪盖别墅的施工队在开会的时候打起来了!”悟空笑道:“他一 
  妖怪也盖别墅,住在山洞里不就得了。”众人见庄主急匆匆离开,也都跟了上去。远远的众人就看到一群人围在那里吵吵嚷嚷,一个手臂上戴着“队长”的人正在发飙:“你说听不懂我的话?我明明让你把顶板尽快完成,现在都什么时候了?”一旁的人嘟囔道:“你说尽管,又没说是什么时候,我觉得我已经很快了。”“队长”一看庄主走了过来,忙上 
  前道:“老庄主,我们的工程可能要延期了。”庄主没好气地说:“为什么,本来时间不是 
  很宽松吗?”队长道:“本来是很宽松,可是我们把部分工程外包了出去,到现在都没完成 
  ,已经严重延期了。”庄主问:“你说的尽快是什么意思?”队长道:“就是有多快就多快了。”唐僧摇了摇头道 
  :“你这个目标要求基本属于无效,任何目标或要求都应该符合一个S。M。A。R。T。原则,你的 
  描述本身就很模糊,如何考核?”庄主道:“恩,我告诉过他们很多次,但就是讲不明白, 
  还请唐师父指点指点。”唐僧道:“把我的白板拿来。”悟空忙把白板变了出来。唐僧在白板上写了五个英文单词分别是Specific、Measurable、Achievable、Relevant和Trackable。唐僧说道:“说起这Specific,也就是明确性了,在西天取经之前我们就对项目进行了明确的目标阐述,那就是把经卷带回来,而且要经过九九八十一难,当时唐王暗旨必须在贞观二十七年之前回来,整个取经过程要控制在15年之内,否则皇上自己升了西天,还要经卷何用。所以这明确性就是要对目标进行明确,而你们的施工队显然没有做到这一点。
  第二个单词是Measurable,可度量的。任何一个事情失去了度量性,就没有了考核的标准,我们取经结束共带回五千四十八卷经书,这显然是一个可以度量的数字,另外打死多少妖精,发生几次艳遇,佛祖和皇上心里清楚的很。第三个单词是Achievable,可完成的。每个人都不是傻瓜,当然除了我徒弟猪以外,接到一个“死亡之旅”的项目谁都不会去干,否则就是“骑驴找马”随时跳槽,这也是我为什么没有留在女儿国的原因。在规定的时间内目标是否可以合理实现,能够实现,这是我们阐述目标时要注意的第三点。第四个单词是Relevant,相关的。我们的目标是否很重要,是否很有价值。取经不是一个单纯的个体行为,我们上一次有提到过这一点,可以产生很多的边际效益,宣传唐朝文化与取经之间如何找到一个平衡点,是我们一直在考虑的问题。第五个单词是Trackable,可跟踪的。在取经途中观音姐姐定期不定期地监督我们的进度,如何没有这些牛鬼蛇神的跟踪,我们不会这么快完成任务,人都是有惰性地。我想你们的施工队在外包出去的时候不能听之任之,要适时地进行监督考核,方可防患于未然呀。“庄主听完后拍手道:”不愧是唐师父讲起来头头是道,马上开会研究将唐师父这个什么'死马特'(SMART)执行下去。你们也都来吧,顺道看看我们是怎么开会的。“沙僧怔怔地说: 
  ”道理讲的不
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