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俞敏洪如是说-第2部分
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登山是王石的爱好和兴趣，但是，当面临着珠穆朗玛峰这一具有巨大难度的挑战时，可以肯定的是，此时已经无关爱好和兴趣，而是对个人是否拥有坚韧不拔、毫不认输的精神的考验。
凡是做出大事业的人，也许刚开始是出于爱好和兴趣，自觉自愿地去做了，但到后来自觉自愿已经退到其次，坚韧不拔的勇气和意志开始越来越占上风，自己对自己的承诺，别人对自己的期待，使自己不得不努力前进，不断突破自己的局限。
新东方从小到大的发展过程，同样也是俞敏洪从自愿自觉到坚韧不拔转变的一个过程。
俞敏洪喜欢当老师，他曾说：“我这辈子什么都可以离开，就是不可以离开讲台。”他讲课十分投入，激情四射，并很享受和众多朝气蓬勃的年轻人一起分享学习技巧和人生哲学的时光。
但是，新东方规模越大，俞敏洪就越不能够按照自己喜欢的方式去生活。比如，他再不能像从前一样能经常和学生们见面，因为作为公司代表，他必须接待媒体采访，必须四处奔波为新东方做宣传……他的工作重点不再是上课，除非是一些重要的讲演，他一般很少出现在课堂上。
新东方上市之前，俞敏洪是一个老师，也是一个管理者，要对集团的所有教员和学生负责；新东方上市之后，他除了是一个老师，一个集团董事长，更是对股东负责的新东方代表，其他股东都可以将股票套现走人，唯独他不行。
此外，俞敏洪作为新东方最高管理者，协调好新东方各位王牌老师之间关系的工作是十分重要的，也是十分棘手的。而在骨子里，俞敏洪仍然有着知识分子的情结，这也就意味着他即使转变为一个商人，也是一个带着书生气质的商人，熟谙和运作商场上各种必需的规则必然不是他“自愿自觉”的事情。
做得特别累的时候，我很想关掉新东方，却都没有做到，因为我发现要为4000名员工负责，为股东负责，为自己负责。
“责任”，使俞敏洪不能任由天性只做自己“自愿自觉”的事。这份责任里，有他对新东方几千名教员职业生涯的承诺，有他对众多从海外归来和他一起创业的好友们共闯天下的承诺，有他对新东方学生们放不下的眷眷之情。而归根到底，“新东方”就好像他的另一个孩子，他怎么可能眼睁睁地看着自己的孩子走向消亡。
现在新东方做大了，自己所面对的困难反而越来越多了，有些困难是因为中国的客观现实造成的，但有些困难存在完全是因为我的无能和性格缺陷所致。放眼看去，我开始明白，只要新东方存在着、发展着，我所面对的困难和痛苦将会无穷无尽。多少次痛苦万分时，我下定决心要放弃新东方，希望离新东方越远越好，多少次在我离开新东方一段时间后，又对它如此魂牵梦绕、日思夜想，只要听不到新东方的消息就茶饭不思，坐立难安。
作为文人的俞敏洪喜欢自由自在的生活，喜欢作为一个受学生们爱戴的纯粹的老师和朋友的那种感觉。然而，作为企业家的俞敏洪却深知这是一个难两全的事实。他在很多场合曾坦白地说：
我并不希望新东方上市，上市必然会使新东方的发展受到来自更多方的介入而变得更加复杂化，会使我们原先要将新东方做成“中国的哈佛”的梦想越来越遥远。
但是，俞敏洪也承认，新东方要实现规范化运作，就必须上市，这是一个不得不做的选择。所以，虽然他并不情愿让新东方上市，但是他仍然在筹备上市的整个过程中尽心尽力，他带队所进行的上市路演很成功。新东方虽然选择在条件苛刻的美国纽约证券交易所上市，但上市仍然获得了巨大成功。俞敏洪就是这样，将一件不是他“自愿自觉”做的事情，以坚韧不拔的精神尽可能地做得尽善尽美。
baxiaoshiqingzuochengdashiye俞敏洪论创业信念
别把自己当“人”看
新东方在美国纽交所上市后，俞敏洪本人的身价升至242亿美元，折合人民币20多亿元。当有记者问他有什么感受时，他这样说道：
你是一头猪，不要因为贴了一个很时髦的标签，就以为自己不是猪了。
俞敏洪也曾在多个场合将这一句话或类似的意思作为忠告送给立志于创业的青年朋友们。譬如有一次，他在一次大学生职业规划座谈会上说：
无论是创业还是求职，青年学生都不要把自己当“人”看，现在的大学生就是太把自己当人看了，所以就承受不住打击。
俞敏洪甚至笑称：
清华大学的高材生进入新东方都应该从打扫厕所开始做起。如果一个高材生打扫厕所做得都很好的话，那他干其他工作一定不成问题。
言外之意，要在人生路上获得真正的成功，必须要有谦逊的胸怀，要能冷静面对外界对自己的评价，这需要对自我要有一个清醒的认识，对别人的批评甚至故意挑刺要有宽宏大量的胸怀。
俞敏洪当年因北大通报批评他而愤而辞职，这可以理解为他维护自己作为“人”的尊严而不得不采取的行动。但是，为了生计，他后来办起了英语培训班，自己提着糨糊桶沿街刷招生广告时，他并不把自己当“人”看，并不因为自己是一个北大老师，一个知识分子，一个七尺男儿，而不愿意当被他的那些北大同学看不起的“个体户”。此时的俞敏洪不再是以一个知识分子的身份做新东方，而是以一个商人的身份开始他艰难的创业之旅。对于这一点，他很清楚，也很清醒。比如说，新东方发展至今，在别人看来已经非常成功了，而作为创始人的俞敏洪在事业上也已经达到了巅峰。有人对俞敏洪以及他所创立的新东方给予了非常高的评价，如称新东方是“站在几十万青年命运的转折点上，站在东西方交流的转折点上”等，但是俞敏洪本人很清醒，他说他从来不敢想若干年后，历史会如何记录和评价自己，他善于贬低自己的个性特点在此时又发挥出来了，他说：
就现在这个状态，我在教育界不会留下什么名声。新东方会在中国留学史上留下一笔，但在教育界我不会留下什么，因为我本质上不是个教育家，我也没有完整的教育思想、教育理念和教育实践。如果一定要留的话，可能就一句话，中国第一个把教育产业带上市的企业家，而这是好是坏，要过几十年后才能有定论。我也不希望以教育家的身份留在这个世界上。
俞敏洪大学时代写过很多诗，创办新东方之前把它们统统烧了，所以他有一个称号叫“未遂的诗人”，这种“未遂”是俞敏洪的有意为之，是他从一个老师向一个商人靠拢的一个标志。
俞敏洪现在也写一些文章，将自己游历过的山山水水以及有感而发用文字记录下来。他出版过《生命如一泓清水》、《永不言败》以及《生命的北斗星》等优美而充满哲理的散文集，他的文章受到了很多人的喜爱。但是，即便如此，俞敏洪仍然十分清醒，自己仍然是一个商人，“我是有点学者气的商人，因为我写的文章是别的商人写不出来的。”
新东方的成功，让越来越多的人开始关注俞敏洪。然而，当有人称他是一个“传奇人物”时，俞敏洪笑着“反驳”说：
传奇人物？我才不是呢！我觉得人们对于“传奇人物”的定义不对，只要一个人做了一点点事情，就被冠以“传奇人物”的头衔。我觉得“传奇人物”的定义应该是违反了物理或化学定律还在那里自由自在生活的人。比如说一个人从15层高的楼上纵身一跃，如果掉到地上，摔死了或摔伤了，就不是传奇人物；如果他飞起来了，或者轻松落地，就是传奇人物。我见过很多被封为“传奇人物”的人，没有觉得他们有什么传奇的地方。很多人只是认认真真比别人多做了一点事情，或者做事的方式独特了一些，就被叫做“传奇人物”了。其实，他们只是比常人更加努力和用心一点，做出了一般人认为自己做不了的事情。也有很多媒体称我为“传奇人物”，我听了觉得好笑，因为我觉得自己再普通不过，甚至觉得自己很笨，因为我从小到大成绩都很一般，考大学考了三年才考上。怎么做成新东方的？慢慢磨出来的呗。因为大脑不够用，只能一心一意做一件事情，所以新东方就起来了。新东方也没有太多的创意，只是认认真真地教学生，学生就来了。我自己很平常，1岁到18岁在农村，农活干得不错；18岁到北大学习；23岁从北大毕业，然后留在北大教书；30岁从北大出来，成立了新东方学校，然后就一直干到今天。和大家一样，每天吃三顿饭，晚上也睡觉。不同的是可能很多人干一件事久了就烦了，我不烦，我干一件事干得越久越来劲，所以到今天还在对学生不亦乐乎地重复昨天的故事。
俞敏洪并不是一个低调的人，但是，他是一个谦逊的人，一个清醒的人，这样他就不至于在接踵而来的荣誉面前忘乎所以，他不会忘记他是“一支营养剂和打气筒”，“营养剂”即输送给学生学习英语的知识和技巧，而“打气筒”则是专门用来给学生打气鼓劲的。这也是他对新东方众位老师的要求。正因为新东方里每位老师都为此付出不懈努力，新东方才能成为学生们心目中的“最后一所母校”，是他们从绝望中走向希望的一盏指路“明灯”。
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成功来自团队而非个人
创业如同拔河比赛，人心齐，才能泰山移。
对于迅速发展的初创企业来说，也许有多个关键因素决定其能否取得更大的成功，但其中最重要也最困难的要数“团队建设”。原因很简单，没有人会拥有企业不断发展扩大后所需的全部技能、经验、关系或者声誉。因此，一个创业者最至关重要的工作是组建一个核心团队。
新东方的成功，在很大程度上就是团队的成功。俞敏洪对此深有感触：
教育是一种氛围，而不是一栋楼或多少资产，新东方的上空笼罩着一股“气”，这是人才的积淀形成的。人散了，“气”也就散了，事业就不可能做大，这也是许多培训机构想要模仿新东方而无法做到的。
新东方之所以在众多英语培训学校中脱颖而出，要归功于它拥有一群堪称当时国内最优秀的英语老师。这些王牌老师构成了新东方独特的魅力和良好的口碑，最终奠定了新东方在中国英语培训市场上NO1的地位。
俞敏洪曾有一个独特的人生价值运算公式：
你想知道自己的价值有多少，看看你身边的朋友，选出5个朋友，他们价值的平均值就是你的价值。
俞敏洪喜欢交朋友，新东方的发展轨迹也画出了他交朋友的轨迹。新东方第一个阶段是夫妻店阶段，规模小，业务范围狭小。进入第二个阶段后新东方实现了突飞猛进的发展，主要是因为在这一时期他许多从前的同学、朋友受他邀请纷纷回国，这些在大学时代就已经是俞敏洪非常崇拜的精英人才的加盟，使新东方如虎添翼，不仅在业务组成上实现了多元化，而且由于这些新锐人才的激情演绎，使得“新东方”的品牌知名度大幅度提升。
在新东方的创业团队里，有俞敏洪过去的师长兼同事徐小平，后来被俞敏洪说服，从加拿大回国，他创造了独特的出国留学咨询、人生咨询思想和方法，归纳了流传甚广的“新东方精神”。其新浪博客访问量达到900万人次，在总流量排行榜上名列前200名之内。在一大堆娱乐明星中，一个教育学者能有如此排名，足见他在网友心目中的地位。
王强则是一个有名的“书痴”，他曾在著名的贝尔实验室工作，并已经拥有“软件工程师”的小康生活，但是当他和俞敏洪走在美国的街上，看到那么多中国留学生碰到俞敏洪都会叫一声“俞老师”时，深受刺激，最终下定决心回国加入新东方。他后来在英语教学界享有盛誉，这基于他所做的几件事情：第一，他在新东方开创了基础英语教学，也就是非应试类的英语培训。第二，他独创了风靡业界的“美语思维口语教学法”，所谓“美语思维”就是指以英语为母语的人在微观思维（即语言规则或说话习惯）上与我们的不同，有其特殊的规律。王强的贡献在于他把这种认识贯穿到他的教学中，并通过循序渐进的、有规律的练习强化学员的这种微观思维。第三，他编写了一系列受市场欢迎的高质量的英语教材。
俞敏洪、徐小平和王强组成了著名的“东方马车”，这是新东方发展的第二个阶段最具有标志性的东西。如今，新东方的团队，由当初的三架马车扩展为上百人的管理团队，有行业精英如陈向东、周成刚等，也有国际空降兵如魏萍、Louis等。这些管理精锐人才遍布全国的各个新东方和加拿大的多伦多学校，使得新东方的团队不断加强。
在中国最近十几年的英语培训市场上，还有一个与新东方一样堪称奇迹的品牌，那就是由李阳创办的“疯狂英语”。“疯狂英语”提倡一种喊话式英语学习法，曾经在多所大学校园里火热流行。但是进入21世纪，“疯狂英语”的风头渐弱，究其原因，“新东方”是一帮人在做一个共同的事业，而“疯狂英语”却是李阳一个人在做，两者在商业模式上的特点，是正规军和游击队的不同。对于这一点，李阳自己也曾反思过，他说：“新东方有数千名全亚洲最顶尖的英语老师，而我只是一个老师，差得太远了！”
无独有偶，曾有记者采访俞敏洪，问到他和李阳有什么不同，俞敏洪曾如是说：
他是个人英雄主义，我是集体英雄主义。
俞敏洪把新东方的成功归纳为团队的力量。直到现在，新东方上上下下都称俞敏洪为“俞老师”，没有人喊他老板。
新东方大量的人才在这个领域中的思想要比我先进，比如（陈）向东老师是经济学博士毕业的，所以在经济领域、宏观领域中我根本就没法跟他比。像徐小平、王强他们在国外待过好多年，所以在中西文化的理解方面，尤其是西方文化的理解方面我永远都没法跟他们比。我唯一能做到的是不管会议上大家讨论得多么激烈，不管意见多么不一致，但是最后我都能够把大家的意见综合起来，采纳中间最好的东西，再重新整合成新东方的战略、文化和发展前景，继续带着大家往前走。
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成大事者的三个特点
俞敏洪在他的一篇名为《从小事做起》的文章中这样写道：
会做事的人，必须具备以下三个做事特点：一是愿意从小事做起，知道做小事是成大事的必经之路；二是胸中要有目标，知道把所做的小事积累起来最终的结果是什么；三是要有一种精神，能够为了将来的目标自始至终把小事做好。
任何大事都是具体实践和长远眼光完美结合的产物，具体实践其实指的就是从小事做起，以少积多，以小积大。但是，真要把小事做成大事却不是件容易的事情。
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愿意从小事情做起
获得成功是所有创业者的梦想，社会上不乏一夜暴富的成功例子，但这毕竟是少数，绝大多数人的成功都是一步一步艰辛地走出来的。所以，在俞敏洪看来，创业要从小事情做起，小事情不等于没有远大的理想和伟大的目标。做好点点滴滴的小事，需要付出艰苦的努力，只要有吃苦耐劳的品质，小事积多，就会慢慢发展壮大，最终会走向成功。正所谓“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下”。
我小时候所做的一件事对我终身的做事方式产生了深远的影响。有一年冬天接近年关时，家乡下了一场不大不小的雪。我家里养着两只羊，准备等过年时卖了换取过年费。为了使羊在卖的时候膘肥体壮，我母亲要我每天到野外割青草回来喂羊。江南的冬天，路边依然会长出一些耐寒的绿草，稀稀拉拉的东一棵西一棵，不下雪都需要花很长时间才能割满一篮子草，下了一寸厚的雪，草被雪盖住了，要找到绿草就很难。但为了使家里的羊能吃上青草，我还是背上篮子出去割草了。我用镰刀把雪扒开，绿草就在雪下面露了出来。就这样我一路扒雪，一路割草，一棵一棵的草终于积满了一篮子。当我背着满满一篮子青草回到家里时，心中充满了无比的自豪。那种感觉至今想起来仍让我激动。如果我们把大事比作满满一篮子草，那篮子里的每一棵草都是小事，一件小事没法成为大事，就像一棵草不可能装满一个篮子一样。但把无数的草放到一起，一篮子草自然就有了，正所谓“积土成山，集腋成裘”。
俞敏洪做新东方，也是一个“积土成山，集腋成裘”的过程，在创办新东方伊始，一切都得他亲力亲为，提着糨糊桶到处贴广告，找教室，准备讲课资料等。学生人数渐渐增多后，俞敏洪又开始四处奔波招聘老师，租用更多的教室。他还自行编写了中国最早的TOFEL、GRE等出国留学考试的教材和讲义，即后来被称为“红宝书”的《GRE词汇精选》。俞敏洪还是高效的“消防员”，哪间教室缺少复印资料或磁带，他都会第一个奔赴“现场”解决问题。新东方的第一辆机动车是天津产的“大发”牌面包车，颜色大红，牌号京AR8658。因为资金缺乏，新东方租用不起市区的教室，所以大多数教室分布在郊区，俞敏洪就开着这辆“大发”车，跑印刷厂，往各间教室运送教材和磁带，有时还送去了停电时急用的蜡烛。
俞敏洪甚至养成了一个被徐小平等创业###们抨击的“老毛病”，只要新东方哪里出现了灯泡不亮，椅子坏掉的情况，他就会条件反射找工具动手修理，徐小平认为新东方已经做大，不缺少做这些小事的人，俞敏洪如果还事无巨细、事必躬亲，就会打击别人做事的积极性。其实，这不是俞敏洪一个人的“毛病”，而是许多创业者的“通病”，他们都坚信只有把小事做好了，才能做大事，不然，一切都将是空谈。
拥有明确的目标
胸中有目标是做成大事的另一必要条件。很多人一辈子勤勤恳恳做事，最后依然没有做成大事，主要原因是心中没有始终一贯的目标。有个故事讲两个人都在搬砖，有人问他们在干什么，一个人说在搬砖，另一个人说在建造一座美丽的建筑。10年后，那个说搬砖的人还在搬砖，另一个人则变成了著名的建筑师。这就是在做小事时，心中是否想着大事的区别。
明确企业目标是决定创业成功的非常重要的一步。任何一个创业者在开始创业时，都必须有一个明确的目标。
企业目标受个人奋斗目标影响。俞敏洪创办新东方，最初的奋斗目标只是为了每天能多挣一点钱，维持一家人的生计。他这样说道：
作为一个男人，快到三十而立的年龄，连一本自己喜欢的书都买不起，连为老婆买条像样的裙子都做不到，整个家庭无家可归，连家徒四壁都谈不上，自己都觉得没脸活在世界上。
但是，企业目标并非一成不变，市场环境的改变、企业状况的变化以及创业者个人追求方向的转变，都有可能促使企业目标随之改变。这种情况其实十分普遍，所以创业者必须定期问自己——个人奋斗目标是否发生了变化。
1995年，新东方初具规模，已经实现了俞敏洪的最初目标，如果他和其他的英语培训学校一样保持现状，照样能做到不愁吃穿。显然俞敏洪并不满足于现状。然而，学校的迅速膨胀也使得俞敏洪分身乏术，很难像从前那样从容驾驭新东方的发展走向。为了使新东方健康发展，他必须寻找合作伙伴，于是才有了徐小平等人的加盟。不过，这个时候的俞敏洪其目标是享受一种共享创业的快乐，仍然没有非常明确的远大目标。
2000年，新东方原先松散的各块业务合并到一起，成立了一个大概念公司——东方人教育科技发展有限公司，新东方各###们将他们的身家都押到了俞敏洪的身上。此时，“新东方”的品牌无比清晰地进入了他的意识里，也让他真正感觉到了一种源自使命感、责任感的压力。此后，新东方以一家企业的气势开始腾飞：投入大笔的资金建新东方总部，在全国各地相继建立分校，将原先的各块业务进行规划调整，制订新的发展计划……自此之后，俞敏洪所做的每一件事情，都指向“提升新东方品牌形象”这个目标。他知道，如果没有一个远大目标作为前提，做好小事只能达到一个阶段性目标，而无法指向最终结果。曾有这样一个细节，2001年，一向发言不需要书稿的俞敏洪也开始照稿子宣读，唯恐稍有不慎，影响到新东方的声誉，影响众人的利益。
从此，新东方摆脱了原先那种占山为王的局面，“新东方”成为所有新东方人梦想的发源地和实现梦想的场所，成为新东方所有创业者倾力打造的“一座美丽的建筑”，并义不容辞地承载了所有学员和家长的梦想和期望。而俞敏洪的新目标就是要维护好“新东方”，确保它成为超乎原来“满足个人温饱的手段”的存在意义，不仅是实现###们梦想的“梦工厂”，也是学员们实现出国留学、升学升职的“造梦工厂”。
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有锲而不舍的精神
胸怀大志，能做小事，已经境界很高，但到最后还是不一定能做成大事。人做事情还需要一种精神，一种自始至终、坚韧不拔的精神，也就是荀子所说的“驽马十驾，功在不舍；锲而不舍，金石可镂”的精神。既然定了一个目标，既然知道只要把每一件小事做好，就能把目标实现，剩下的就是一以贯之的做事精神，定下心去做，认认真真去做，最后就没有做不好的事情。这就是“用心一也”和“用心躁也”的区别，也是做事成功与否的根本原因。
对一般人来说，锲而不舍是一种美德，对创业者来说，锲而不舍却是必须具备的品格。
我比较有耐力，有目标，认定了就坚持去做，并且愿意没有时间限制地去做。
少年时代贫穷的农村生活，使得没什么资本的俞敏洪深深知道，只有通过不断坚持，才能获得他人的认可。譬如，从1993年到1998年这五年间，俞敏洪平均每天上课10小时，最多一天能上16小时。很多老师都顶不住，倒下了，只有他始终坚持不懈。
于是，有人这样评价俞敏洪的这种执著精神：艺术家千百次地重复着一个个唱段，他则重复着单词、短语和句子。两者都不是简单的重复，而是在重复中参悟，终至出神入化。
与很多创业者一样，创业之初，俞敏洪曾感到特别痛苦，特别无助，四面漏风的破办公室，没有生源，没有老师，没有能力应付社会上的事情，同学好友们都去了国外，而自己正在干着一个没有希望的事业。但是即便如此，俞敏洪仍然坚持了下来。
他曾经为了摆平一些关系而硬着头皮请警察吃饭，结果自己喝昏了过去，差点丢了性命。
他曾经为了办学执照的事情，与当地教育局软缠硬磨了半年。1993年，新东方正式创立，到海淀教育局申请，不批准。当时有规定，私立学校办执照，必须是退休人员、副教授以上职称才有资格，俞敏洪却连一条都不“够格”。他毫不气馁，“磨”了6个月，终于拿到了一个临时办学执照。
他曾经一个人在北美大陆狂奔，磨破嘴皮子，为的是将后来构成著名的“东方马车”的另两名成员徐小平和王强劝说回国，从而成就了新东方的第二次飞跃。
……
后来，俞敏洪谈及他做新东方的心得时，这样说道：
任何一个伟大的东西，你分到日常的每一天去做，都是很小的事情，甚至是很无聊的事情，对吧？但是你得认识到，日复一日地，你跟政府领导吃饭；日复一日地，你背着书包去上课；日复一日地，你处理新东方内部员工琐碎的事情……这些东西是需要你有强大的现实主义精神才能做成的。
很朴实的话语，却饱含了创业过程中的种种艰辛，这些艰辛后来凝聚成了新东方文化的最深层次的内涵，那就是“从绝望中寻找希望”，唯有这样，才能做到自始至终的坚韧不拔，最终到达成功的彼岸。
不要只看到眼前的得失
俞敏洪曾多次忠告有志于创业的青年朋友们，不要只看到眼前的得失。这句话包含了两个意思：一是要讲究诚信，不要因为贪图眼前小利而丢掉长远的利益；二是凡事没有百分之百的“得”，也没有百分之百的“失”，不要因为一时的失利而气馁，放弃努力。
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诚信是创业之本
不管处在什么样的社会，一个人做人做事的最终成功，只有依靠“诚信”二字。你先对别人有诚信，大部分人也才会对你有诚信。就算你有时候被别人骗了，也不能因此就丢掉诚信，否则你就会失去自己成功和幸福的根基。
诚信乃立人之本。孔子曰：“人而无信，不知其可也。”认为人不讲信用，在社会上就无立足之地，也就什么事情都做不成。
事实上，“诚信”不仅是立人之本，更是经商之本。一个企业，好声誉就是其最响亮的招牌，只有做到诚实不欺，恪守信用，才能获得更多客户的信赖，企业才能走得更远。因而，“诚信”也是所有创业者必须具备的重要品质。
俞敏洪强调，只顾眼前的利益一定会直接导致人生和事业的失败。他举了两个例子来证明这一观点：
中国由于过去太贫困，所以来了一点点商业机会以后，很多人就会只顾眼前利益，而不顾将来。中国很多人开饭馆、做生意都卖假货。为什么？因为他们觉得这是赚钱的最佳方法。但这样的人到最后失败的多，成功的少，因为成功是以信誉为基础的，而信誉是建立在人们长久的观察之上的。当人们第一次发现不对头，第二次就不会买了。当时中俄边贸红火的时候，中国人把一两火车皮的各种杂货拉过去，俄罗斯人不检查就收下来了。因为尽管那是旧货，但是他们知道那是真的货物。但是后来中俄边贸出现了什么情况呢？俄罗斯人特别喜欢买中国的羽绒服，而很多中国人为了赚钱，做羽绒服时就把稻草、鸡毛塞进去了。俄罗斯人发现上当以后，中俄边贸的比例开始呈直线下降。你现在常常会听说，中国的商人在俄罗斯常被俄罗斯人打，被俄罗斯人欺负，其根本的原因并不是俄罗斯人本来就想欺负中国人，而是因为俄罗斯人被中国商人骗了，最后就迁怒于所有的中国人。当俄罗斯人被一个中国人骗了以后，他一定会相信100个中国人都是这样的，这就是群体效应。
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