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执行重在到位-第4部分

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糊的声音说:“邀请美国队访华。”
  吴旭君一下子愣住了,主席的意思可跟白天退走的那份文件恰恰相反啊。
  而且主席曾经跟她交代:“吃过安眠药以后讲的话不算数。”
  这可该怎么办?再过几十分钟就是4月7号了,世乒赛就该结束了,明天一早说不定美国队就回国了,这样一来,绝好的机会可能就错过了。
  但如果照主席说的话办,显然又和白天文件的精神不符,万一办错了,美国队真的来了,那可怎么办? 
  

保证完成任务(2)
但想到主席一直非常重视和关注中美关系,加上最近他对世乒赛报道的关注,她想主席可能确实在最后一刻改变了主意,重新作出了决定。
  那么,这到底是毛主席在清醒状态下作出的决定,还是在吃安眠药以后不清醒时的想法呢?换句话来说,毛主席刚刚说过的话,算数还是不算数呢?
  经过反复询问、再三核实,最终她确定这是主席在清醒的状况下作出的决定。于是,她立刻起身往值班室跑,用电话传达了毛泽东的最新决定。
  就这样,由于在世乒赛最后一天最后一刻的这个决定,中国用“小球”转动了中美关系这个“大球”,成为了中美关系“破冰”的最好时机。
  毫无疑问,“小球转动大球”,首先来自毛泽东的英明决策。但是,假如没有吴旭君的执行到位,会达到这样的效果吗?
  恐怕很难。
  那么,吴旭君执行到位的做法,给我们以什么启示呢?
  (一)彻底对工作的结果负责。
  如果照一般人的做法,既然主席交代过“吃过安眠药以后讲的话不算数”,那么就应当严格遵守,即使主席这时作出决定也不能完全当真,甚至为了保险起见,可以等到第二天早上主席睡醒后问清楚再执行也不迟。
  但是,吴旭君没有这样做,而是以最好的方式,将这一任务执行到位了。因为她明白:毛主席的一句话,牵涉到大的方针、政策,绝对不能仅仅有过去一些规定,丧失了对目前任务的执行效果。所以,她才会想尽一切办法,将这一任务执行到最圆满的程度。
  (二)全面正确理解领导的意图。
  这是执行到位的一个基本但十分重要的要求。许多人执行不到位,就是由于将领导的意图理解错了。
  领导意图有时是明显的,有时全面理解领导的意图却有难度。但是,再有难度也要摸清,否则,就失去了执行任务的基础。
  在这个故事中,要正确理解和执行毛主席的真正意图,是有一定难度的。因为毛主席当时做的决定否定了白天的决定,而且以前也说过吃过安眠药后的决定不算数。面对这样一个难题,吴旭君没有回避,而是对主席的意图进行反复核实,最终保证了准确无误。
  (三)不是机械执行,而是发挥主观能动性积极执行。
  机械地执行就是死按某个规定办,发挥主观能动性去执行,就是在负责任的情况下,充分运用自己的智慧,通过自己的分析、判断和验证,主动找出正确的办法,最终使问题得到了解决。
  吴旭君的做法,就是没有死守“毛主席吃安眠药后做的决定不算数”的规定,充分运用智慧,真正做到了执行到位。
  (四)懂得及时执行的重要性,绝不错过机会。
  很多执行者遇到难以理解领导意图的情况,往往采取“拖一拖,看一看”的方式,但机会往往是稍纵即逝的。等到你“拖一拖,看一看”,摸清了意图,机会却丢掉了。那时,摸清了意图又有什么价值呢?
  正因为吴旭君执行任务不拖、不等,所以才没有因为自己的耽误而错失机会。
  一个最优秀的执行者,必然也是及时保证执行到位的人!
  一个崇尚“做好了,才叫做了”的执行者,必然是最优秀的执行者!
  不是“做事”,而是“做成事”
  保证完成任务的另一个关键,就是必须从“做事”到“做成事”。
  做事并不难,人人都在做,天天都在做,难的是将事做成。
  做事只是基础,而只有将事做成,执行才算完成、到位。
  “做事”和“做成事”的区别究竟在哪里?
  我们先来看一个台湾著名作家刘墉教育女儿的故事。
  有一天,刘墉和女儿一起浇花。女儿很快就浇完了,准备出去玩。刘墉叫住了她,说:
  “你看看爸爸浇的花和你浇的花有什么不一样?”
  女儿看了看,觉得没有什么不一样。
  

保证完成任务(3)
于是刘墉将女儿浇的花和自己浇的花都连根拔了起来,女儿一看,脸就红了,原来爸爸浇的花水都浸透到了根上,而自己浇的水仅仅只将表面的土淋湿了。
  刘墉语重心长地教育女儿,做事不能做表面功夫,一定要做彻底,做到“根”上。
  执行其实也和浇花一样,如果只是简单地做事,不用心,不细致,不看结果,只是敷衍了事,那就等于在浪费时间,做了跟没做一样。
  只做事,而不是做成事,这样的现象并不少见。很多人看起来一天到晚很忙,似乎有做不完的事,但却忙而无效:事情都没有结果。
  如果一个企业生产出来的产品,销售人员每天忙着推销,却不看对象、不问方法,看起来是在“做事”,但结果可能是一件产品都销售不出去。
  如果懂得“做事”只是基础,“做成事”才是目的,就会想办法,既看过程又看结果——不仅推销了,而且全都推销出去了。
  只做事而不是做成事,对任何单位和企业的发展来说都是致命的,还会培养出一支涣散、没有思考能力和动手能力的团队。
  要想从“做事”到“做成事”,首先要做到的是:任务一旦明确,就必须做成,不允许用任何借口和理由来拖延;另外,要善于变通,用智慧保证执行的完成。
  按时、按质、按量
  任务完成,必须达到三个标准:按时、按质、按量。三者缺一不可。
  按时就是在规定的时间内完成任务,绝不拖延,按质就是要保证质量,不能偷工减料;按量就是必须达到规定的数量,少一个都不行。
  我们不妨看一下上海著名的锦江饭店是如何根据这三大标准来确保完成任务的。
  1977年11月4日,锦江饭店接到一项紧急任务:
  “巴基斯坦齐亚?哈克将军一行75人,由于气候恶劣,专机难以在北京降落。经磋商,决定改由上海着陆。现在专机正向上海飞来,两小时后到达,请立即做好迎接准备!”
  只有两小时,时间非常紧迫,但一点都马虎不得,不能出任何差错,该怎么保证圆满完成接待任务?
  当时的经理任百尊一放下电话,第一件事就是组织接待班子。他召集得力干将开会,指示所有工作必须在两小时之内完成。
  “大家听清楚了,两小时后车队就要到达上海,所以我们的工作必须在120分钟之内完成。这么庞大的国宾队伍需要75套客房,由一百辆轿车组成的迎宾车队,供一二百人用膳的国宴……这一切必须在两小时内按时、按质、按量完成!”
  命令一下,全体动员。距离两小时还有十分钟时,任百尊准备检查,他先来到客房。
  推开房门,他仔细打量,只见地上、四壁、平顶均一尘不染,床面平挺、毛毯平顺。
  他点了点头,又审视了一下床头的插花,只见那些花枝枝含苞、造型新奇、典雅大方。
  当检查完所有的客房,看到服务员已微笑着各就各位准备迎接贵宾时,任百尊满意地笑了。
  这时,厨师长也通过电话报告:厨房一切就绪。任百尊看了一下表:离120分钟还差5分钟。
  当所有准备工作都就绪时,任百尊接到电话:
  “国宾车队已到达淮海路茂名路口,两分钟后将进入客房。”
  齐亚?哈克将军一行入住锦江饭店后,对饭店的各方面服务非常满意,赞不绝口。到那一刻,任百尊一颗悬着的心才算放了下来。事后他说:
  “接待元首国宾大抵都是如此紧张,一般这样的接待任务都有这么几个特点:规格高,任务急,时间紧,因此要求大家都像打仗一样,而且必须兵贵神速。”
  仅仅用两小时,完成如此高规格的接待任务,对任何一家饭店来说都是极大的考验。如果没有一切行动听指挥的团队精神,没有每个人“按时、按质、按量”保证完成任务的高度责任感,要完成这样的任务、做到万无一失是不可能的。
  

保证完成任务(4)
“按时、按质、按量”是保证完成任务的核心。这三大标准,不仅仅要成为制度,成为单位和企业的文化,更要刻进每个员工的心里。
  这样一来,不管接到任何任务,员工都会自觉地首先对时间、质量和数量进行规划,然后有节奏、有步骤地去执行,保证任务的完成。
  敢对“死命令”负责
  当执行难度很大但又关系重大的时候,就要敢于对“死命令”负责。
  只有这样,才能保证任务的完成。
  熟悉长征历史的人,一定不会忘记“飞夺泸定桥”的故事。
  “飞夺泸定桥”是中国共产党长征时期的重要里程碑,具有重大的历史意义。而胜利夺取泸定桥,就是敢于对“死命令”负责的结果。
  1935年5月25日,一方面军强渡大渡河后,要用仅有的几只小船将几万红军渡过河去,最快也要一个月的时间。而国民党的追兵紧追不舍,形势十分严峻。
  5月26日上午,毛泽东等作出了夺取泸定桥的决定。5月28日,红四团接到命令:“军委来电,限左路军于明天夺取泸定桥,你们要用最高的行军速度和坚决机动的手段,去完成这一光荣的任务。你们要在此战斗中突破过去夺道州和五团夺鸭溪一天跑一百六十里的纪录。”
  接到命令后,红四团昼夜兼行240华里山路,于29日晨出其不意地出现在泸定桥西岸并与敌军交火。
  当时一百来米的泸定桥已经被敌人拆去了约八十余米的桥板,敌人密集火力,严密封锁着泸定桥桥面。为了突破封锁,当天下午四点,由23名红军战士组成的夺桥突击队开始冒着枪林弹雨,向桥头发起了猛攻。
  在23名战士的冲锋陷阵之下,红军队伍很快就冲过了桥头,打退了敌人的反扑,占领了泸定桥。整个战斗惊心动魄,但只用了2个小时。“飞夺泸定桥”的成功,粉碎了蒋介石南追北堵想借助大渡河天险将红军变成第二个石达开的美梦。
  有人评价说,“飞夺泸定桥”是毛泽东用兵最狠的一次。为了完成“死命令”,240华里的山路,红军是跑着完成的。不仅如此,在跑完240华里的山路后,红军立刻就投入了战斗。
  但就是这种敢于对“死命令”负责的精神,让夺取泸定桥的胜利为实现具有重大历史意义的红一、二、四方面军会合最后北上陕北结束长征奠定了坚实的基础,在中国革命史上写下了不朽的篇章。
  “死命令”有时看起来似乎有些不近人情,但往往事关重大甚至决定了生死存亡,这时候,就要敢于对“死命令”负责,用尽一切办法,保证完成任务!
  第六章以合适投入获得最大成效
  执行到位,不仅要看结果,也要看投入产出。
  同样的执行,运用的方式和方法不同,投入的成本就有很大的差异,效果也有很大的不同。
  真正到位的执行,是能够以合适投入获得最大成效的执行,这是执行到位的第二个标准。
  “会道的一缕藕丝牵大象,
  盲修者千斤铁棒打苍蝇”一次,我到云南昆明培训职业经理人。利用空闲时间,我去了一趟著名的圆通寺。在圆通寺门口,我看到了一副至今印象还十分深刻的楹联:
  “会道的一缕藕丝牵大象,盲修者千斤铁棒打苍蝇”。
  这副楹联对我触动很大,表面上看,楹联似乎说的是修行的事,但实际上,它却可以联系到方方面面。
  在执行中,它正好说明了“以最合适的投入获得最大的回报”这个观点。
  “会道”可以做多种解释,如善于修炼、能切中要点、会思考、有方法、善于解决问题等,从而达到以小搏大、四两拨千斤的效果。
  第
  二
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保证完成任务(5)

  章
  以
  合
  适
  投
  入
  获
  得
  最
  大
  成
  效“会道的”和“盲修者”就好比两种完全不同的执行者:
  前者用最小的投入,获得了最大的效果;
  后者则用最大的投入,换来了最小甚至是得不偿失的效果。
  所以,在执行中,要做“会道的”,而不要学“盲修者”。
  敬一丹是中央电视著名的节目主持人,在她的工作中,曾执行过无数次任务,但其中最有挑战性也最精彩的一次,可能是在###总理到中央电视台视察时,请朱总理为《焦点访谈》节目题词。
  因为在此之前,###总理曾多次在公开场合表示绝不题词。而且确实多年来,从来没有哪个电视台获得过总理的题词。
  当敬一丹接到这个任务时,一方面非常高兴,另一方面也感到了执行的“高难度”,她一直在苦苦思索,到底如何才能既完成任务,又不违背总理“不题词”的诺言呢?
  1998年10月7日下午,###总理一行人来到了中央电视台,并与台里的领导和《焦点访谈》节目组的编辑、记者进行了座谈。
  当座谈进行到气氛最活跃的时候,敬一丹感到这是难得的好时机,于是立即走到朱总理面前说:
  “总理,今天来的记者不到我们节目组人数的十分之一,许多人都在外地为采访而奔波,非常辛苦。他们也非常想到这里来,想跟您有一个直接的交流。但他们以工作为重,今天没能到这里来。您能不能给他们写几句话?”
  敬一丹说得既诚恳又婉转,然后把纸和笔恭恭敬敬地递到朱总理面前。总理看了敬一丹一下,笑了,然后接过纸和笔,欣然写下了“舆论监督,群众喉舌,政府镜鉴,改革尖兵”十六个字。
  总理写完,全场响起一片热烈的掌声,将气氛推入到了高潮……
  毫无疑问,敬一丹是个“会道”者,面对高难度的任务,她并没有采取硬碰硬的方法:直接请总理题词,而是用真情实感和合情合理的理由,并巧妙地避开“题词”这个话题,最后顺利地完成了任务。
  执行到位,不仅要看结果,也要看投入产出,要学会运用方法、技巧和时机等,以尽可能少的投入,获得最佳的效果。
  “说不破一车书,说破一张纸”
  执行要想以合适的投入获得最大的成效,表达到位也是一个关键。
  因为很多时候,执行的过程就是一个说服别人的过程,话能否说到点子上,就变得至关重要。
  正所谓“说不破一车书,说破一张纸”,话不到位,说得再多也没用;而能够说到点子上,几句话就能解决问题。
  说话要想到位,必须做到以下四点:
  (一)把话说到别人心坎上。
  说话要到位,就要把话说到别人心坎上,引起别人的共鸣。
  20世纪80年代初,著名的引滦入津工程曾一度因炸药供应不上面临停工、延误工期的困境。领导心急如焚地派工程部的李连长带车到东北某化工厂求援。
  李连长昼夜兼程赶到化工厂供销科,可得到的答复却是:眼下没货!
  他找到厂长,但厂长很忙,没时间听他多解释。于是他就跟进跟出,一有机会就讲几句。但厂长说来说去还是那句话:
  “眼下没货,我也无能为力。”
  但他还是不死心,厂长看他跑来跑去也很辛苦,于是给他倒了杯茶,并劝他另想别的办法。
  李连长喝了口茶,立即找到了新话题:
  “这水真甜啊!天津人可是苦啊,喝的是从海河槽里、各洼淀中集的苦水,不用放茶叶水就是黄的。”
  然后他一眼瞥见厂长戴的是天津产的手表,于是接着说:
  “您也是戴的天津表?听说现在全国每十块表中就有一块是天津的,每四个人里就有一个人用的是天津的碱,您是办工业的行家,最懂得水与工业的关系。造一辆自行车要用一吨水,造一吨碱要160吨水,造一吨纸要200吨水……引滦入天津,解燃眉之急啊!没有炸药,工程就得延期……”
  

保证完成任务(6)
说着说着,李连长动了情,而听着听着,厂长脸上的表情也开始变得柔和起来:很显然,他被打动了。
  最后,厂长拿起电话下了一个命令:“全厂加班三天生产炸药!”
  三天后,李连长拉着一车炸药返程了。
  这就是说话的艺术。李连长没有谈自己日夜兼程是多么辛苦,也没有说完成不了任务自己回去无法交差,而是字字句句都在谈天津人喝不上、用不上水的痛苦,事真,情也真,这样一来,不打动人都难,问题自然也就迎刃而解。
  (二)好处让人看得见。
  说话到位的另一个要点,就是好处让人看得见。
  大家都知道,由于农村的消费能力相对较低,因此要在农村打开冰箱销售市场并不是件很容易的事。
  但海尔的冰箱产品代表刘恩刚却用最简单的几句话,很快就将他负责的农村市场打开了。
  刘恩刚是山东淄博工贸冰箱产品代表,负责广饶县等三、四级市场的冰箱销售。
  为了给农村的专卖店提供支持,他想了很多办法,考虑到农民很少看报纸,他选择了将广告“刷”到靠近马路的墙上的方式进行宣传,这样老百姓天天从路边经过,一眼就看到了。
  接下来,关键就是在墙上刷什么内容了。为了这几句“广告词”,他可没少下工夫。
  农民收入比较低,买东西总要再三权衡,对于他们来说,实惠是最重要的。
  想到这里,广告词也就出来了:“海尔冰箱,三天一度电,一天耗电不到两毛钱”。
  “广告墙”一出来,效果非常好,前去咨询的老百姓络绎不绝,这也让专卖店的老板信心大增,都开始积极销售海尔冰箱,特别是高端的三门冰箱。
  结果,刘恩刚负责的这个三、四级市场的销售一直稳中有升,连续三个月超额完成目标,在全国产品代表排名中居第三。
  这就是“好处让人看得见”带来的效果,对于农村老百姓来讲,他们最关心的就是耗电问题,而一句“三天一度电,一天耗电不到两毛钱”让他们知道了海尔冰箱的实惠,自然也就愿意购买。
  (三)学写格言警句。
  说起格言警句,每个人都能随口说上几句甚至几十句,如“知识就是力量”。格言警句之所以让人记得住,是因为它简单明了、朗朗上口,而且深入浅出,用浅显的语言阐释了深奥的道理。
  2006年,全国政协前主席李瑞环同志所写的《学哲学用哲学》一书出版,引起了热销。
  开始我只是随便翻了翻,但看了几页之后,却被它雅俗共赏、幽默诙谐、简洁明快的语言风格以及深入浅出、精辟敏捷的观点和思想深深吸引住了。
  书中不仅借用很多故事和比喻来阐明一些深奥的哲理,比如用“野猪的故事”讽刺了说空话、唱高调的歪风,用“秀才老婆生孩子的故事”批评了没有材料、硬憋文章的现象,而且还有总结了很多格言警句,如:
  “一时分歧不争论,无伤大体不计较。”
  “坚持原则不简单生硬,以理服人不强加于人。”
  “我们以往的毛病多在于把问题看得过于简单。由于看得简单,结果反而使问题复杂化。”
  “想办事是愿望,肯办事是热情,敢办事是勇气,会办事是能力。”
  ……
  这些内容读起来轻松而不失庄重,生动而富有哲理,用简练的语言说明了深刻的道理。
  学会写格言警句,其实就是锻炼自己的思维方式,学会用最简练的语言表达自己的意思,不啰唆,让人一听就明白,并且容易接受,这是执行中非常值得学习的说话艺术。
  (四)学用“奥卡姆剃刀法”。
  “奥卡姆剃刀法”是由14世纪英格兰一位名叫威廉的修士提出来的。
  他说,为了节省时间和精力,就应该把“隐蔽的质”这类累赘的东西,用“思维经济原则”这把“剃刀”统统剃掉,这就是著名的“奥卡姆剃刀”。
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保证完成任务(7)
世界知名企业宝洁公司的“一页备忘录”,就是善用“奥卡姆剃刀”的典型。
  宝洁公司规定“备忘录”的长度为一页纸以内,这就要求用最简练的语言来描述所有的报告文件。
  宝洁总裁理查德?德普雷厌恶任何超过一页的备忘录。如果他收到一个冗长的备忘录,就会立即退回,并附上一条:
  “把它简化成我所需要的东西!”
  如果备忘录过于复杂,他会在上面加上一句:
  “我不理解复杂的问题,我只理解简单明了的东西!”
  说话要到位,不妨多使用一下“奥卡姆剃刀”,将多余的、无关的、不必要的通通删去,只留下非说不可、非用不行的东西。
  要事半功倍,不要事倍功半
  要想达到事半功倍而不是事倍功半的效果,就必须用更有效、更简便、更节约的方法去完成执行。
  假如你是一家日用品公司的工作人员,有一天,公司接到一位顾客的投诉,说他买的一盒肥皂里面是空的。
  于是,公司将想办法解决“空肥皂盒”问题的任务交给了你,你会怎么做?
  这样的事情曾经同时发生在两家日用品公司,但处理的方式却完全不一样。
  第一家大公司接到顾客的投诉后,立刻通知生产线暂时停止生产,并且从包装部门一直检查到销售部门,直到找出肥皂到底是在哪一环节遗失的。
  然后,公司经理要求工程师解决这个问题。
  很快,工程师设计了一个配备高分辨率监视器的X光设备,它需要两个人来监控通过生产线的肥皂盒,以保证其中没有空盒。
  另一家小型日用品公司也遇到了同样的情况,但是一名普通雇员用另一种方法解决了这个问题。
  他没有使用X光监视器,也没有使用其他昂贵的设备,而是买了一个大功率的工业风扇,然后将风扇摆在生产线旁,当装肥皂的盒子逐一在风扇前通过时,空盒便会被吹离生产线。
  尽管两家公司都将问题解决了,但毫无疑问,第一家公司花费的成本和代价比第二家高昂得多。第一家公司是事倍功半,而第二家却是事半功倍。
  要达到事半功倍,不妨在执行前考虑清楚:
  (一)有没有更多的方法?
  (二)有没有更好的方法?
  (三)有没有最好的方法?
  善于借势
  “势”就是事物的趋势、态势和位势。借势包括很多种,如借平台、借热点、借背景等。善于借势,往往就能用少的投入取得好的效果。
  北京著名的五星级饭店——长城饭店的声名鹊起和善于“借势”是分不开的。
  1984年4月26日到5月1日,美国总统里根访问中国。
  知道这个消息后,北京长城饭店的有关工作人员立即开始了解里根总统访华的日程安排,以及随行人员的具体情况。
  当工作人员得知随行来访的有一个500多人的新闻代表团、其中包括美国的三大电视广播公司和各通讯社及著名的报刊之后,立即开始筹划,以达到借媒体之势让长城饭店扬名世界的目的。
  首先,经过多方磋商,长城饭店如愿以偿获得了接待美国新闻代表团的任务。
  其次,长城饭店表示,对代表团的所有要求都给予满足,并提出如果各电视广播公司只要在转播时说上一句“我是在北京长城饭店向观众讲话”,一切费用都可以优惠。
  富有经济头脑的美国各电视广播公司自然愿意接受这个条件,于是当起了暂时的代言人,就这样,长城饭店的名字开始传向世界。
  接着,长城饭店又争取到了里根总统的答谢宴会。要知道,按照以往的管理,这样的宴会应该在人民大会堂或美国大使馆举行。
  之后,长城饭店的工作人员立即与中外各大新闻机构联系,邀请他们到饭店租用场地,实况转播美国总统的答谢宴会,费用同样可以优惠,条件仍然是:在转播时提到长城饭店的名字。
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保证完成任务(8)
答谢宴会举行的那一天,中美首脑、外国驻华使节、中外记者云集长城饭店。
  电视转播开始时,各国电视台记者和美国三大电视广播公司的节目主持人异口同声地说:
  “现在我们是在中国北京的长城饭店转播里根总统访华的最后一项活动——答谢宴会……”
  就这样,长城饭店的名字一次次通过电波飞向了世界各地,它的风姿也一次次映入各国公众的眼帘。
  答谢宴举办得非常成功,里根总统的夫人南希后来给长城饭店写信说:
  “感谢你们周到的服务,使我和我的丈夫在这里度过了一个愉快的夜晚。”
  通过这一成功的公关活动,北京长城饭店的名声大振。
  后来,有38个国家的首脑率代表团访问中国时,都在长城饭店举行了答谢宴会。
  如同轮船扬帆出海需要借“风”一样,企业也要善于借势。
  长城饭店正是通过借里根总统访华这一热点新闻之“势”,达到了别的饭店花多少钱做广告都无法获得的效果,让自己一夜之间声名鹊起。
  “借势”,可以考虑从以下几个方面着手:
  (一)借用名人效应。
  在传播学里有一个理论,就是要注重名人效应,因为大众的注意力是有限的,而名人往往是大众注意力的焦点。如果能充分利用个焦点,就可以更好地影响大众。
  (二)借社会关注的热点新闻。
  (三)借道。也就是借别人成熟的渠道,利用合作等机会,使自己尽快成长和壮大起来。
  

方方面面圆满(1)
仅仅把事做成还不算执行到位。
  仅仅以合适投入获得最大成效也还不到位。
  只有在这两点的基础上,还能将事情处理得方方面面圆满,那才是完全到位。
  圆满是对一个优秀执行者的最高要求。
  圆满意味着执行的最高境界。
  圆满:执行的最高境界
  在前面两章,我们已经指出了执行到位的两大标准:
  第一,保证完成任务;第二,以合适的投入获得最大成效。
  但仅有这两点还不够,还有一点不容忽视,那就是执行到位的第三大标准——圆满。
  所谓圆满,就是
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