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教育就是培养好习惯-第2部分
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在我的心目中，孙云晓的形象就是儿童的发现者形象，也是一个挑战者的形象，一个为了儿童利益而随时准备出发的挑战者。谁都不能保证孙云晓的每一个观点都是正确的，但至少，他的发现和挑战使人们重新思考以往许多看似自然合理但可能束缚儿童发展的观念，由他的这些挑战引发的广泛的社会讨论，产生了许多新的有关儿童教育的观点。《较量》所引发的全国范围内的素质教育大讨论就是一个明证。他的发现和理解儿童的能力，使他始终保持了对儿童问题的高度敏感性，而他与儿童共悲欢的性格则使他似乎命定要成为这样一个挑战者。我们的社会实在需要更多像孙云晓这样的发现者和挑战者。
孙云晓是一个研究儿童问题的专家，但他并不是一个受过系统的社会科学研究训练的学者。孙云晓在任何场合都不讳言这一点。因此，在所有课题中，他诚恳地邀请心理学、社会学等学科方面的专家进行指导和参与他的研究，为他的研究把关。我从20世纪90年代初就参与和评论过孙云晓主持的研究。我曾与很多专家一起激烈地批评过他的“向孩子学习”课题的设想、“培养儿童好习惯”课题的假设等等，也曾多次在私下激烈地批评过他的一些观点。多年来让我感动的是，孙云晓永远真诚地面对自己的长处和短处，既不在他不懂的方面自命为专家，也不盲从专家，他会从他所观察到的有关儿童的社会事实中鉴别专家的看法，尽量使自己靠近科学的思维方式。他以一颗赤子之心尊重科学和有经验有思想的研究者，并始终对科学研究怀有“敬畏之情”。在这种时候，他往往不像一个研究机构的领导，而更像一个小学生。
《孙云晓教育作品集》从发现儿童的视角出发，记录了20世纪80年代以来挑战传统教育的过程。对所有关心儿童教育的人来说，都值得一读。
卜卫
2006年7月31日
（作者系中国社会科学院新闻与传播研究所研究员、大众传媒与青少年发展研究中心主任）
作者的话
八卷本的《孙云晓教育作品集》终于和读者见面了；坦率地说，我的心里并不坦然。
在中国有一个特殊的现象，年轻一些的人被称之为作家或书法家或舞蹈家都是平常的事，但如果称为教育家就不寻常了，甚至于令人难以接受，或许这是中国格外看重教育的原因所致。与此相关，出版教育文集的人大都是资深且年迈的教育家，并且多数是已经仙逝的人。
就我个人而言，刚过了知天命的年龄，正处于研究和写作的黄金时期，是不断产生新思想的创造阶段，而不是封笔或封刀之前的总结阶段。细心的读者会发现，在出版这套教育作品集的同时，我还在陆续推出富有新意的作品。
基于上述背景，《孙云晓教育作品集》的出版就显得有些突兀。因此，我叹服江苏教育出版社的非凡胆识，是他们说服了我，并付出艰辛劳动，才使我的第一套教育作品集问世。这是我从事儿童教育34年（1972年至2006年）的一个总结，尤其是代表了我专职做少年儿童研究20年（1987年至2006年）的主要收获。
实际上，一个人是否能够发现真理，并不取决于他的年龄，而是看他是否拥有科学的态度和探索的勇气。当一种思想或理论提出的时候，最好的结果不是被赞颂而是被讨论或争鸣。这就需要立论者回应，并适当修改自己的思想或理论，从而给社会留下真正的财富。从这个角度来看，任何人的作品集都应当尽可能在头脑清醒时出版。
与许多学者深奥的著述风格不同，我的作品是通俗易懂的，中日少年《夏令营中的较量》就是我的代表作。一般的学术研究主要回答是什么和为什么，而我总是特别关心该怎么办，因为我的脑海里时常浮现出一双双期待的眼睛。为什么会是这样？一是因为我17岁就当了教师，后来又当过九年的中国少年报记者，再后来我经常应邀为父母和教师们讲课，始终在儿童教育的各种各样问题中行走；二是可能因为我从11岁就痴迷于文学，后来成为一个儿童文学作家，习惯了用讲故事的方式来讲道理。
说心里话，我有时也为自己的作品缺乏学术色彩而自卑，直到听了中央教育科学研究所所长朱小蔓教授的一番话，这种自卑心理才稍稍有了一点儿好转。朱小蔓教授是一位治学严谨的学者，她说，国际学术界对于什么是学术有了新概念，教育研究的范式不能只以论文著述为标准，发现新知识、应用新知识、综合新知识、传播新知识都是学术。我不敢说自己发现了新知识，但我敢说在我的作品里，应用、综合和传播了许多新知识。《孙云晓教育作品集》最适合的读者是中小学生的教师和父母，也较为适合基础教育的管理者和研究人员阅读。
当然，八卷本的《孙云晓教育作品集》不是天上掉下来的，也不是突然冒出来的，而是几十年的辛苦积累。说到辛苦也不光是作者一人，许多学者的合作、编辑的加工和出版社的推广，都是不能忘记的。在此，我诚挚地感谢我所在单位中国青少年研究中心对我多年来的鼎力支持，感谢郗杰英、刘秀英、孙宏艳、鞠青、赵霞、陈卫东等同事给予我的无私帮助，感谢凤凰出版集团的总经理陈海燕先生贡献的宝贵智慧，感谢北京出版社、安徽少年儿童出版社、海燕出版社、新世纪出版社以及北京树人天地文化交流有限公司的友情合作。
这里，我还要特别感谢江苏教育出版社各位社领导对本作品集的支持，感谢出版项目负责人金月皎女士，特别感谢何莉、马兰峥、王艳平等编辑，是她们呕心沥血的劳作，才使《孙云晓教育作品集》与广大读者见面。
书的出版既亮出了思想的旗帜，也立下了争论的标靶。改革开放的时代是百家争鸣的时代，我期待着思想的激荡乃至撞击。
孙云晓的联系方式如下：
博客：blogsinacn/m/sunyunxiao
网站：sunyunxiaoyouthcn
邮箱：9999syx@163
通信地址：北京市西三环北路25号中国青少年研究中心
邮编100089
2006年11月23日于北京
一 什么是习惯（1）
我们可以用一个简单的定义来阐述：习惯就是人的行为倾向。也就是说，习惯一定是行为，而且是稳定的，甚至是自动化的行为。用心理学的话来说，习惯是刺激与反应之间的稳固联结。坏习惯是一种藏不住的缺点，别人都看得见，他自己看不见。因为习惯是一种自动化的行为，潜意识表现的行为，并不一定是他自己希望的行为。我们每个人身上一定有很多好的习惯，也一定有些不好的习惯。
我给大家讲个故事：
北京有一家外资企业招工，对学历、外语、身高、相貌的要求都很高，但薪酬挺高，所以有很多高学历的人都来应聘。这些年轻人，过五关斩六将，到了最后一关：总经理面试。
这些年轻人想，这很简单，只不过是走走过场罢了，准十拿九稳了。
没想到，这一面试出问题了。一见面，总经理说：“很抱歉，年轻人，我有点儿急事，要出去十分钟，你们能不能等我？”年轻人说：“没问题，您去吧，我们等您。”老板走了，年轻人一个个踌躇满志，得意非凡，闲不着，围着老板的大写字台看，只见上面文件一摞，信一摞，资料一摞。年轻人你看这一摞，我看这一摞，看完了还交换：“哎哟，这个好看！”
十分钟后，总经理回来了，说：“面试已经结束。”“没有啊？我们还在等您啊。”老板说：“我不在的这一段时间，你们的表现就是面试。很遗憾，你们没有一个人被录取。因为，本公司从来不录取那些乱翻别人东西的人。”
哎呀，这些年轻人一听啊，捶胸顿足。他们为什么这么感慨呢？他们说：“我们长这么大，就很少听说过不能乱翻别人的东西。”
想想看，我们哪个家庭、哪个学校，经常进行这样的教育？翻东西，是儿童时期的一种习惯，是一种好奇。小孩儿去串门，看到人家的抽屉，挨着个儿地翻。爸爸妈妈下班了，孩子就翻爸爸妈妈的包。但是，对儿童来说，这是一个特点，不是一个缺点，他就是好奇，他的社会化程度很低，他还不知道要尊重别人。
这个就是教育的欠缺。如果大人不及时纠正和教育，孩子翻惯了别人的东西，就成了习惯。
美国有个说法，养成一个习惯需要21天，就是说，一个习惯的形成，一定是一种行为能够持续一段时间，他们测算是21天。当然，21天是一个大致的概念，只能养成一些简单的习惯。根据我们的研究发现，不同的行为习惯形成的时间也不相同，复杂一些的习惯养成一般需要30天至40天。总之是时间越长习惯越牢。
再来看一个正面的例子。20世纪60年代，苏联发射了第一艘载人宇宙飞船，宇航员我们大家都知道叫加加林。当时挑选第一个上太空的人选时，有这么一个插曲：几十个宇航员去参观他们要驾驶的飞船，进舱门的时候，只有加加林一个人把鞋脱下来了。
加加林觉得：“这么贵重的一个舱，怎么能穿着鞋进去呢？”就是这一个习惯动作，让主设计师非常感动。他想：只有把这艘飞船交给一个如此爱惜它的人，我才放心。在他的推荐下，加加林就成了人类第一个飞上太空的宇航员。
所以有人开玩笑说，成功从脱鞋开始。实际上就是从好的习惯开始。
我采访过一个北京职业高中的学生。他知道自己学习不太好，不想上大学，就报考了职业高中，毕业后到一个五星级宾馆当服务员。小伙子很开心。。 最好的txt下载网
一 什么是习惯（2）
这一天，他从总经理门前走过，被总经理给叫住了：“小伙子，过来。”他一看，总经理叫他，很激动啊！五星级饭店，一个总经理不大容易跟一个员工交谈的。
“总经理，什么事？”
总经理说：“小伙子，你会走路吗？”
“会呀，从小就会！”
总经理说：“那你走一遍给我瞧瞧。”
小伙子两个肩膀一高一低，晃来晃去地走了一个来回。总经理说：“走路就是走路，你两个肩膀一高一低，晃来晃去，是怎么回事？你站着，看我老太太给你走一遍。”
总经理是一位快60岁的女士，她挺胸抬头，目视前方，稳稳当当地走了一个来回，然后告诉小伙子：“这叫走路。给你一个星期的时间回家练习走路。练好了，你就来上班；练不好，你就别来了。”
这小伙子一听傻了，往家走的时候，不知道是该先迈左脚还是先迈右脚。
这样的故事我们还可以讲出很多。我们可以发现根深蒂固的习惯，不好的和好的，几乎都跟教育有关，但是我们却常常忽略这些问题。我们太重视孩子的功课怎么样，分数怎么样，名次怎么样，实际上一个人的习惯怎么样可能更重要。
在2003年召开的全国人大、全国政协“两会”上，为中国公民出境后的不文明行为“会诊”，居然成了被关注的焦点之一。
请看2003年3月17日《北京晚报》的报道：
北大教授葛晓音代表在国外工作多年，谈起同胞在国外的表现，葛教授皱起了眉头。她说，在日本的地铁里，中国游客总是没有排队候车、先下后上的习惯；日本人乘车或在饭店里吃饭时很少大声喧哗，但中国游客却喜欢成群结队地大声谈笑；还有，在旅游途中走累了，我们的同胞会席地而坐，旁若无人；去欧洲旅游的一些中国游客，对西方文明的文化古迹不屑一顾，最大的兴趣就是大包小包地买名牌……
“作为中国人，看到同胞在国外的表现，太令人伤心了。”北大校长许智宏代表一谈起这个问题就连连摇头。
许校长想起了同胞系着领带，把衬衣穿在裤腰外面，背着双手，迈着四方步在国外逛街的情形。在飞机上，中国游客总是等不及飞机停稳了就起身打开行李箱，既不安全，又不礼貌。1979年许校长第一次到伦敦时，发现人们在公共场所讲话的声音特别低，并且“谢谢”、“对不起”常挂在嘴边；但是直到今天，如果你在国内与同事或家人之间凡事说“谢谢”，有时也会让人觉得很不正常。至于随手丢垃圾、随地吐痰的坏习惯更是数不胜数。
全国政协委员、著名画家李燕先生说起吃自助餐：我们有的同胞是眼大肚子小，盛的时候抡圆了膀子，结果剩下一大堆，这是吃自助餐的大忌；还有的吃完饭，用叉子剔牙，举把叉子使劲在嘴里剜，那丑态就甭提了。其实应该怎么做，中国两千多年前的《礼记》中就写过了。
李燕说，一个朋友来做客，提起了前些日子带团出国的事就觉得脸上臊得慌。这位老兄带的是个由文化干部组成的赴欧考察团，没想到好几位团友“一口老痰，从意大利一直啐到了巴黎。飞机上不让随地吐痰呀，一下飞机，憋了一路的老痰直落到停机坪上。清完嗓子一抬头，旁边竟然立着一块中文牌子：请不要吐痰。显然，这牌子是专门给中国人立的，丢人啊”！
为什么总是会有中国游客到国外给中国人丢脸呢？“两会”代表们经过“会诊”得出了结论：在国内养成的不良习惯是不文明行为的“病根”。 电子书 分享网站
一 什么是习惯（3）
葛晓音代表分析，早期出国比较多的是一批暴富起来的人和各级官员，虽然这些人有钱或者有权，但是他们身上的种种不良习惯却令人不敢恭维。葛晓音代表至今仍记得新中国成立50周年大典上看到的难忘一幕——
“我们几个北大的代表有幸坐在观礼台上观看长安街的###表演。###结束，观礼台上的人们起身后，观礼台地上一片狼藉，面包、空瓶子扔了一片。我们大声喊住这些人，想让他们把垃圾带走，可是根本没人理我们。再看旁边的使馆代表的观礼区，仍然和表演开始之前一样整洁。”
葛晓音代表说，能够有资格登上观礼台的，应该都不是普通人，但他们的文明程度实在与他们的身份不相符。
还有一些习惯和做法，属于两种文化间的差异，中国人习以为常的，到国外就成了忌讳。许智宏代表说，我们的国人常常喜欢相互谈论各自的收入、家里的住房条件。即使初次见面，也会有热心人询问独身女子结婚了吗，有孩子了没有。但这些“热心肠”到了国外就会让外国朋友认为没有礼貌，甚至反感。有人以为这是东方人的习惯，东方文化的产物。但日本同为东方国家，日本人却不会问你过于私人化的问题。
马文普代表曾在北欧留学和工作了八年，并访问过六十多个国家。他从公民的行为习惯讲到了公民素质，说：提高国民素质第一靠教育，第二靠制度，第三靠监督。他说，旅行社、单位、家庭、学校、社会都应该展开文明教育，形成一个处处讲文明的社会环境。
俄国教育家乌申斯基认为：“任何一种习惯都是反射行为，行为的习惯性有多深，它的反射性就有多大。哪里有习惯，哪里就有神经系统在工作。神经体不仅可以有天赋的反射，而且在活动的影响下也有掌握新的反射的能力。”也就是说行为的习惯性越深，反射性就越强，习惯是刺激与反应的稳固联结。
所以，当我们看到孩子有不良习惯的时候，你应该想到是他的神经系统在工作，很顽强地表现出来。但是，这个神经不仅可以有天赋的反射，另外神经体在活动的影响下也有掌握新的反射的能力。这就是说，经过教育，经过培养，人是可以形成新的习惯、新的反射的，人是可以把握自己命运的。这就是我们要探讨的问题，多有意思呀。
乌申斯基还说：“好习惯是人在神经系统中存放的资本，这个资本会不断地增长，一个人毕生都可以享用它的利息。而坏习惯是道德上无法偿清的债务，这种债务能以不断增长的利息折磨人，使他最好的创举失败，并把他引到道德破产的地步。”我概括一下就是：你如果养成了好的习惯，你会一辈子享受不尽它的利息；要是养成了坏习惯，你会一辈子都偿还不完它的债务。这就是习惯。
二 习惯的重要性
其实，刚才讲的问题当中，已经回答了这个问题，习惯是非常重要的。
美国心理学家威廉·詹姆斯说：“播下一个行动，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。”就是说习惯是可以决定一个人命运的。有了一身好习惯的孩子是走遍天下都可以放心的孩子，有了一身坏习惯的孩子会让人一生都不能放心，甚至不得安宁。
我们身边就有这样的人，平时总是丢三落四。电影演员徐帆写过一件事，她与冯小刚、刘震云去乘飞机，到了机场，要办登机手续了，这才发现身份证没带，只好返回家里去找，气得冯小刚痛骂徐帆。
其实，这类事情大家生活中或工作中都有体会。你能不能担重任，能不能让人放心，会不会办事，能力如何，恐怕都跟你的习惯有关。
我发现爱因斯坦这个人不仅是个科学家，而且是个思想家。他说：“什么是教育？当你把你受过的教育都忘记了，剩下的就是教育。”你说这话说得多么机智。真正的教育是忘不掉的。一个人碰到事情的时候，不可能说“等我想想我受过哪些教育，老师怎么说的，我想想……”那肯定不行，忘不掉的才是真正的素质。什么是忘不掉的？习惯就是忘不掉的，它成为一种自动化的行为、稳定的行为，它是刺激与反应之间的稳固的联结。比方说，一个人见了人就问好；做错事，一定会道歉；办重要的事一定要确认等等，这就是习惯。
伊拉克战争有个特点，由于失误，美国兵打死英国兵挺多的，但是英国兵打死美国兵并不多。你说这美国兵怎么回事？这美国兵真的对英国兵刻骨仇恨？那恐怕不是。这个跟他们的教育有关系，美国老师对学生采取比较鼓励的态度。比方说，老师问：“5加1等于几？”学生回答：“5加1等于7。”老师会说：“差不多，差不多。”他很少批评，而是鼓励，5加1等于6，跟7的确差不多，所以美国人马马虎虎，马马虎虎造成的麻烦就特别多。英国人就比美国人严谨得多，德国人就更严谨了。
德国的父母就非常有意识地教育孩子养成严谨的好习惯。孩子心血来潮：“爸爸，我想明天去爬山。”爸爸不会说“行”或“不行”，他会说：“你的计划呢？你准备怎么去呀，跟谁去呀，带不带午餐，到哪个地方去？”“我还没有想过。”父亲就会说：“你没想过的事不要说。”德国人特别讲究孩子作计划，老问你的计划呢，你不能心血来潮，哇，我要上山，我要下海。这些从小养成的习惯就使得德国人非常地严谨。所以习惯的培养是非常重要的问题。
咱们的孔老夫子说得很好，他说：“少成若天性，习惯如自然。”“少成若天性”是什么意思呢？就是说小的时候养成的习惯会像人的天性一样自然、坚固，甚至就变成你的天性了，以至于以后所取得的成功、创造的奇迹，很多方面都是由小的时候形成的习惯所支撑的。
习惯培养要特别重视孩子第一次出现的行为。比方说，小孩第一次骂人的时候，他就特别注意看大人的反应，大人这个时候千万千万别笑。如果你笑，还夸他“孩子真聪明，嘴巴真巧”，那这孩子第二次还骂，而且会骂得更厉害。小孩子并不知道他的行为的后果，他只关心大人的反应。所以对孩子的第一次骂人，最好的反应就是不理他，没有一个人理他，冷淡他，让孩子自讨没趣。他就会明白：“这不是好事情，别人都不喜欢。”
中国有个传统，小孩子撒尿撒到别人身上，大人很高兴，“哈，这是福气！”那孩子就会一个劲儿往你身上尿。这就是刺激反应，当一个人有某种刺激的时候必然做出某种反应，这就是习惯，就是条件反射。
春秋战国时代，儒家和墨家是最有代表性的两个思想流派，但是有很多问题的认识是一致的。
墨子最有名的关于习惯的思想就是“染丝说”：“染于苍则苍，染于黄则黄，固染不可不慎也。”就是说孩子生下来就像一束白丝一样，你把它染成黑的就是黑的，染成黄的就是黄的，所以说染丝不可不谨慎。
对孩子的教育也是这样的道理。不同的家庭教育出不同的孩子，这跟染丝的结果是一样的。明代的思想家王廷相这样说：“凡人之性成于习。”所以大家可以认识到习惯的重要性。
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三 习惯培养的重点与指标
联合国教科文组织指出，21世纪教育的使命是引导学生学会做人、学会做事、学会共处、学会学习。我国现阶段的教育方针指出，教育的目标是培养德智体等方面全面发展的社会主义事业的建设者和接班人。这告诉我们：在素质教育中，应该使受教育者身心和谐发展，使他们主要在思想道德、能力、身体、心理等几个方面形成一系列优良的素质。这些主要方面的素质基本上都包含在学会做人、学会做事和学会学习三个大的方面。
基于以上认识，我们认为在少年儿童良好习惯的培养上，应该集中在三个大的方面，即：做人、做事和学习。这是我在主持全国教育科学“十五”规划课题——“少年儿童行为习惯与人格的关系研究”时与专家们达成的共识。该课题是由中国青少年研究中心承接的。
1999年6月，《###中央、国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》中要求：“按照德育总体目标和学生成长规律，确定不同年龄阶段的德育内容和要求，在培养学生的思想品德和行为规范方面，要形成一定的目标递进层次。”
经过反复论证，我们认为做人的核心是拥有爱心，做事的核心是遵守规则，学习的核心是勇于创新，而这就是人格化习惯的三大原则；是我们的三个研究重点。在每一个重点下面又有四个具体的指标，人格化习惯需要确立一系列具体指标，我们一共列出了12个指标及一系列基本好习惯。这12个指标包括：（1）做人：真诚待人、诚实守信、认真负责、自信自强；（2）做事：遵守规则、讲究效率、友善合作、合理消费；（3）学习：主动学习、独立思考、学用结合、总结反思。
老子说：“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”越难的事情越要把它变得比较容易来做，大的事情要从细致和细小的方面来做，这才能做成功。他还说：“是以圣人终不为大，故能成其大。”就是不贪大才能做得大，所以我们认为在日常的教育活动中，从这12个指标入手进行一系列好习惯的培养，有侧重地进行重点突破，是比较可行的。这12个指标主要内容见下表：
12个指标
分组重点指标人格特征
做人真诚待人真爱
诚实守信诚信
认真负责责任心
自信自强乐观
做事
遵守规则规则意识
讲究效率效率意识
友善合作合作
合理消费勤俭节约
学习
主动学习自我能动性
独立思考独立
学用结合勇于实践
总结反思勤于创新
我们在与北京师范大学心理学院的合作中，心理学专家们也提出了新的研究重点，与人格培养更为接近。他们的建议是：
做人方面重点研究：1。少年儿童积极的自我概念和自尊的培养；2。少年儿童的同伴交往能力的培养研究。
做事方面重点研究：1。少年儿童责任心的培养；2。少年儿童自我管理能力的研究。
学习方面重点研究：1。少年儿童学习策略与学习习惯的培养研究；2。少年儿童学习主动性与创新的研究。
也许，这样的研究更容易探索清楚少年儿童行为习惯与人格之间的关系。
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四 怎样培养良好习惯（1）
首先要确定规范。
《论语》说：“不学礼，无以立。”《礼记》说得好：“凡人之所以为人者，礼义也。”什么叫人？人就是身上的###越来越少，文明性越来越多，这就成为人了。比方说动物，它们不讲什么平等、怜悯，就是弱肉强食，你吃我，我吃你，这是它们的生存法则。
我给大家讲一个故事，可以看到立规矩对于习惯养成的作用。做父母的大都特别希望老师关照自己的孩子，喜欢自己的孩子。但是，什么样的孩子老师容易喜欢，在班里容易受欢迎？有礼貌的孩子。
我有个朋友叫李宏，她的女儿早儿就是一个非常有礼貌的孩子，上小学、上中学是人见人爱，到哪个地方都自然成为一个受欢迎的女孩。因为早儿善解人意，待人彬彬有礼，连给她们家打过电话的人都会惊叹：哎呀，你的女儿太可爱了，我什么时候一定要见见她，我从电话中就仿佛看到这个女孩的微笑。
早儿接电话，一拿电话就说：“您好，请问您找谁，这是李宏家。”如果她妈妈不在，她会说：“我妈妈现在不在，您有什么事情需要我转告她吗，需要让她给您回电话吗？”对方不挂电话，她肯定不会放下电话，都是先让客人挂电话之后，自己才放下电话，礼貌非常周全。
我们有些孩子不是这样的，接电话，开口就是：“喂，找谁？不在！”挂了。有时候连爸爸来的电话都不听清楚就挂了。
早儿为什么那么有礼貌呢？那就是习惯养成。妈妈跟她说：“凡是给咱们家来电话的人，都是我们的朋友、客人，对客人一定要热情，要抱着愉快的心情接电话。接电话先说您好，请问您找谁，然后该谁接电话谁就接电话，该做什么记下来，而且要后挂电话。”
早儿当然也有忘记的时候，妈妈看见了，就提醒她：“想一想，应该怎么办。”提醒多次之后，过了21天，过了一个月、两个月，早儿就非常习惯了。这就是礼仪习惯，是非常非常细致的礼仪习惯。
怎样培养孩子自我管理的好习惯呢？北京史家小学发动学生自定班规，我认为是一个很好的办法，没有规矩不成方圆，班规、家规、校规都是养成习惯的好方法。
明末清初有个学者叫朱柏庐，他做的《朱子家训》是中国很有名的家训，他在里面说的话流传很广，如：“黎明即起，洒扫庭除，要内外整洁。”“一粥一饭，当思来之不易，半丝半缕，恒念物力维艰。”“善欲人见，不是真善；恶恐人知，便是大恶。”我们确实要给孩子确立这样的规矩。
第二条，为孩子改造成年人的世界。
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