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财富人生-第10部分
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瞧谝院螅蔷途醯猛ο不兜摹Ｕ獯挝冶冉暇鹊氖牵业男∨�16岁，当时她说，你有没有搞错，让我去住养老院，我为什么不能在这里住？可是半个月以后，她舍不得离开，她自己哭，她舍不得离开这些老人家。因为和这些老人家聊天，聊他们以前是怎么生活的，他们是做什么事情的，他们的小孩、他们的家庭，最后她觉得自己很幸福。
纪春：我觉得您做这样的安排也是源自您对中国深深的情感，一份中国情，是不是可以这样说？
毛区健丽：对！
纪春：生活当中总是有好的一面，有不好的一面，但是我发现您总是微笑着去面对很多事情，您的态度很积极，您的状态好阳光，能不能分享您的秘诀？
毛区健丽：我的秘诀是不要刻意的去追求一个事情，但是你一定要尽你的最大努力，就是要尽你最大的可能去完成一个任务，永远都不要有失败的阴影，我们的经验就是每一件事情你都有你做的成功的一面，它不会是完全失败的。
比方说，我刚才给你讲的那个案例，我在融资、在上市这一方面是非常成功的，我开了一个先河，中国第一家在海外买壳上市成功的。那它也有失败，因为我们的经营不善，对不对。
每次我面对这样的事情的时候，我会分析，我成功的地方在哪里，我失败的地方在哪里，所以我不会给我们一个结论，就是说我这个是一个完全的失败，所以我心情都不会这么难过。而且我知道失败在哪里，我下次就会有勇气，就会比较聪明一点了。
金点箴言：
华尔街走来的中国女人（6）
我很喜欢这个职业，并不是为了去赚钱，当然赚钱也是一个动机了。可是我觉得我喜欢的东西我必然会做好，我必然做好的话，我必然赚钱。是这个逻辑！
不要刻意的去追求一个事情，但是你一定要尽你的最大努力，就是要尽你最大的可能去完成一个任务，永远都不要有失败的阴影，我们的经验就是每一件事情你都有你做的成功的一面，它不会是完全失败的。
职场风云
无论是打工还是做老板，所有人在职场中都会遇到困境与烦恼，当你过关斩将准备大干一番的时候，却被周围各种复杂的人际关系所困扰。办公室政治、潜规则甚至“厚黑学”也因而成了职场中人工作之外热心关注的话题。
如何解决老板与员工间的冲突（1）
孙虹钢：前程无忧《人力资本》月刊主编
孙虹钢是前程无忧《人力资本》月刊的主编，还有很多很多的职务孙虹刚先生都在担任，还是清华大学特聘教授、北京博士德文化管理公司高级顾问、教育电视台中国考试栏目特邀职场观察员。经常和媒体交流。关于职场有非常有意思的故事、非常好的理念。出版过《工作就是生意》、《老板这边员工那边》、《普通人不普通的六种模式》、《未来十年热门职业》等书。
一个轰动的职场案例
纪春：我看到您写了特别多的书，这些书也是和职场相关的，有《工作就是生意》、《老板这边员工那边》、《普通人不普通的六种模式》、《未来十年热门职业》等等，这些书您是怎么总结出来的，是自己的感想？
孙虹钢：其实我这几年自己也在做媒体，关注职场人力资源的话题比较多，大概有差不多10年时间了。其实职场这些年变化也很大，大学生从开始找工作、分配很容易很抢手，变成找工作越来越难，各种职场的歧视、各种话题都纷纷出现，总是有很多人讲为什么工作这么难找。我想，升职为什么这么困难呀，为什么同事对我不好呀，为什么老板这么黑心呀？我就琢磨，这些现象到底是从哪儿产生的？有很多体会，有很多故事，我们也分析很多成功人士的经验，你们节目上经常报道的一些人，我们也分析过。
纪春：我相信您还有一颗帮助大家的真诚的心。今天我们的主题是：怎样来认识职场当中的角色定位和处理其中的人际关系。这其实真的是一个挺大的话题，人际关系就包括很多层面的关系，能不能先给我们捋一下人际关系是怎么回事？
孙虹钢：其实在职场当中，人和人之间的关系，主要是由工作关系产生的。比如说老板，还有老板、直接老板、老板的老板、大老板；你可能还有同事，然后还有其他部门的同事，还有下属；还有客户，就是在企业外部还有你的客户，还有你的供应商，还有合作伙伴。不同的人际，大家在工作当中有不同的利益关系，有不同的需求，有不同的希望，就构成了每个人和每个人之间相处的时候，有的时候会产生一些问题，尤其是很多不和谐的问题。最近有一个案例，有一家跨国公司，还是财富五百强企业，在大中国区的CEO和他的秘书产生了冲突。
纪春：这个事情还真是非常地火，而且相关的邮件还传到了我的邮箱里，广为传阅。
孙虹钢：估计像你这样的，恐怕收到这种邮件不止一次。我们算过，开始那个老板批评他的秘书的邮件，大概送给了四五个人，过了两天秘书回复了一个措词很强烈的、情绪非常强烈的邮件，抄送给整个公司所有人，然后迅速通过外企渠道传出去了，结果邮件按照几何级数扩散，造成现在的案例。现在的结果是这个女秘书已经离职了，并且听说这个总裁的去留现在也有问题。
从这件事情本身来看，两个人本来因为一件小事，老总没带钥匙，你这个秘书怎么不等我，秘书讲，你并没有要求我等你。
这么小的事情，闹成了职场中很大的事件，最后有一些人因此丢了饭碗。这样大的一家公司，因为这么大的一点事情，被别人所议论，他会是一个好的形象吗？也不会。职场上因为人际关系当中一点小事情，最后引发成一个大事件，最后的结果没有人从中得到好处，没有受益者。
这个秘书本来是一位很资深的秘书，在这个公司做了很多年，她很爱这份工作。据说，她现在找下一份工作的时候，遇到了很多困难，因为有很多老板认为她是一个性格暴戾的秘书。其实不这样的，我们在网上看过她的照片，很温柔很漂亮的女孩子。那么CEO这个人，他也是董事会派他来做这个位置的，董事会请他来做中国区CEO这个位置，一定不是让他跟秘书去吵架的，他应该有更大的价值。
纪春：不过，说实在的，这件事情我也觉得很奇怪的，其实作为老板说一两句自己的秘书或者下属还是很正常的，我想，你我可能都有这样的经历，但是为什么这位秘书的反应如此强烈呢？
如何解决老板与员工间的冲突（2）
孙虹钢：据分析，其实在职场这种事情很多，往往有的时候你看起来是一件小事情爆发了。老板发邮件大概过了两天，这个秘书才给回复，回复的措词很激烈，这两天时间，有可能是她在做了一些总结，或者是她很不开心地过了两天，实在是忍无可忍才爆发的。在我们周围其实每天你都会看到这样的情况，好像表面说是一些小事，两人突然之间就脸红了，但之前有可能是很长时间的积累，长时间的不满累积起来的，长时间的一种坏情绪累积起来的，这种我们称之为职场的冷暴力，往往是由于职场中人际之间的关系不和谐。我有一个期望，我对我的期望有一个投入，我希望这个投入能够得到回报。但是人跟人不一样，由于大家伙期望不同，对于你投入的评价不同，每个人得到的回报不一样，很多人就经常觉得，我的投入没有得到足够的回报，就产生负面情绪，积累、积累、积累，然后他想我得不到回报，我的这个坏的命运或者这种运气，就是你造成的，就是老板造成的，于是就爆发了。我们有的时候看到这种爆发是长时间的积累。
纪春：如果我们非常理性地看这件事情的话，这位秘书的做法您觉得妥当吗，值得吗？
孙虹钢：我想妥当不妥当，这件事情大家伙要是很理性地来看，恐怕已经不好再说了。因为显然从职场的规则来讲，作为一个秘书，去批评或者置疑老板，总是有点过分，即便是同事也应该有点礼貌，但是可能从这个事情本身来看，又是老板不礼貌在先。我想要分析的是它背后的东西，为什么它会在这个时候爆发，我想这个秘书一定是自己不想这样对她的老板，如果她本来是这样性格的话，也不可能在这样一个位置上做这么多年，因为她已经服务过不止一位总经理了，评价都很好。
纪春：在这样的情况下，是不是老板和秘书自身都应该检讨一下？
孙虹钢：从这件事情上，恐怕需要检讨的不只是他们两个。比如从CEO本人，他发这样一个邮件出去以后，他是什么样的思维，他认为：你应该在办公室等我，你应该等我确定没有问题以后你才能够离开，否则不然的话可能造成我的一些麻烦，果然我没带钥匙，你不等我，我拿不了东西了。他事先有没有跟秘书讲过，你一定要等我回到办公室你才可以走，你们有没有定过很明确的职场规则。在很多公司，秘书的工作时间是由老板来安排的，这是很正常的事情，但是你要提前跟人家说清楚。如果先说清楚了，秘书没有做到是一回事，当然你说了，人家不同意是另外一回事。我想可能作为老板他没有把这个事情说得很清楚。在你没有说得很清楚的情况下，你去指责别人的错误，像我们家如果有孩子，给孩子定规矩，吃饭必须按时吃，吃饭不许挑食，你要提前说吧，咱们家的规矩就是这样，这样的话不健康，第二次挑食你可以再批评他，你总不能第一次就不让他挑食。你没有跟别人说过规矩，上来就处罚，咱们踢球也是这样，限定规矩后处罚吧。
纪春：总要有一个循序渐进的过程。
孙虹钢：对，从这个秘书的角度来讲，即便老板提前没有说明白，发了一个邮件，我想之前两个人如果没有其他问题的话，可能通常这种情况就会说，对不起老板，下次我知道了，就完了。为什么这次会爆发，一定跟以前不和谐关系的积累有关系。所以我想这样爆发，可能对她的健康还有一点好处，要不然的话长时间的积累，很多坏情绪的积累，对人的心理和生理产生负面影响，并不好。
职场就是生意场
纪春：我们再来上升到一个理论方面的高度，再来总结一下，您觉得，员工和老板之间的这种关系，到底是一种什么样的关系，是不是水火不相容，矛盾重重的关系？
孙虹钢：在我来看，员工和上级，或者在职场当中，人跟人之间的关系，完全可以非常非常简单，简单到什么呢，叫做合作伙伴关系。或者把话说得再诚实一些，再真实一些，叫做生意伙伴关系。
如何解决老板与员工间的冲突（3）
纪春：怎么理解？
孙虹钢：其实在职场当中，人和人之间在一起做事情的目的是什么？任何一个企业都是这样，为了完成企业的一个经营目标，能够有盈利、有发展，即便非盈利组织，我们也是希望我们能够完成一个社会的或公益的目标，每年都能有新的目标产生，每年都是希望上升。你说每年都在上升，我们都有投入，希望我们所有投入的这些时间、经历、情感，我们投入这些资源，都能够产生合理合适的回报，这不就是一种生意行为吗？生意是一种经济行为，我们投入了我们的这些资源以后，我们能够得到合适的回报。如果用这样一种关系来理解职场当中人和人之间的关系，就比较简单了。老板是什么？老板是我们的客户。领导是我们的客户，领导提出工作的要求，希望孙虹钢你给我把一本杂志编好，我希望什么样的质量要求，我希望什么样的读者能够看到，我希望什么样的读者喜欢，我希望什么样的读者看到你的文章有什么正面的评价。好，我按照你的要求去做，我做的事情，在满足客户的需求，满足客户需求甚至稍微再超过一点。客户说很好，你的工作业绩不错，就来评价，发给你工资奖金，这些等等，还可以给一些奖金，这就是投入的回报。
纪春：您刚才已经亮出您的观点：职场就像生意场一样，人人都是生意伙伴，和老板之间的关系要这样来处理。和其他人的关系也能够归结到这一点上来吗？
孙虹钢：对啊。其实你看，我们如果站在员工角度看老板，如果说领导是我们的客户的话，你心里平衡很多是吧。如果是领导，下属是什么？下属是我们的供应商，因为什么？人家员工贡献了精力、智慧、心智、体力，为我们贡献了很多价值，我们应该付给人家合适的回报，对不对？你要想到他是我很好的供应商、很好的生意伙伴，你可能就不会把你的员工当成是想说什么说什么、想干什么干什么的那种关系。有些企业当中，很不和谐，老板老觉得自己就是救世主，老觉得我救了你，我给你们提供了机会，你们应该对我感恩戴德。其实不是的，没有人家给你工作的话，你拿什么去挣钱？同事是什么？同事之间的关系更简单了。表面上看，同事之间可以是朋友，但在工作关系当中，他们往往表现出要么是合作伙伴，一起去做事，团队就是这样的，要么就是竞争对手。有时候在企业当中，上下级的关系相对好处理，因为谁通常会跟老板过意不去，作为企业老板，你看待员工的时候，多少有点宽容谦虚的态度在那儿。往往同事之间的关系最不好处，要不觉得别人可能会整我，小人，他会害我，我的一切遭遇都是他造成的。其实是因为什么呢？你们两个人之间多少有一点竞争关系，同样的一个职位，谁能够提升得快一定，谁提升得慢一点，工作机会谁多一点，谁少一点；同样做事情，老板对谁更重视一些，给谁资源更多一些；有的时候在一起合作，因为大家需要合力才能做成一件事情，需要分工，我这部分做得好，你做得不够好，他觉得别人做得不好，拖延了整个团队的效率，因此对人会有意见。同事之间的问题，往往在工作环境当中产生的。
沟通最重要
纪春：一位听众朋友关注的也是同事之间的相处之道，他说：“在职场当中我和一个同事相处非常不好，可是每天还是抬头不见低头见，彼此处于敌意的状态，觉得被折磨一样，我一直和他处于冷战状态当中。专家能不能给一些建议？”
孙虹钢：这种情况非常非常多见。首先问这个朋友一个问题，为什么你要去和他冷战？当你觉得别人跟你是冷战关系的时候，你首先是你自己觉得你跟别人是冷战。你觉得他跟你有敌意，就是咱们刚才讲的竞争。两个人大概在同一个部门，做类似的事情，谁做得好，可能获得更多的机会。他觉得别人挡了他的道了，或者抢了他的资源，心里有点不平衡。你要反过来想这个事情，为什么这个事情要你们两个来做？从企业的角度，从老板从领导的角度来讲，他是怎么安排的？其实在领导来看，你们两个角色一定是分工，甚至包括你们两人之间在有些方面有些互相的牵制和制衡也分工的。这不是潜规则，在任何工作单位都是这样。在社会上有执法部门，还有监督的。有新闻媒体，一定有人去管新闻媒体。在企业内部也是这样的，本来你们两个人在各自不同的岗位扮演不同的角色，角色要求，按照一定的规则，你跟他这样去相处，其实可以做得很好，你做你的，他做他的，两个人之间有一定的边界，该去竞争的时候，在共同的规则之下去竞争。因为职场当中竞争是很正常的，你不跟同事竞争，在市场上也要竞争，如果连内部都不敢竞争，你还怎么出去竞争。如果他能够把自己的心态放平和一些，他是我的同事，有的时候我们俩是合作伙伴关系，要去合作一些事情，有的时候我们俩就是要去竞争资源，他再看人家会怎么样？你干嘛冷战啊，你可以热战啊。你可以跟人家讲，这件事情你怎么做，我怎么做，咱们俩说清楚。
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如何解决老板与员工间的冲突（4）
纪春：沟通很重要。
孙虹钢：有很多事情其实是这样的，之所以冷战，说明他们在搞潜规则。中国有时候就是这样的，什么话都不说，俩人对视一眼，可能脑子里已经过好几招了，都是武林高手。其实两个人在一起坐下来说就好了，今天你对我有什么不满没关系，咱俩谈谈。你说对我的不满我觉得我可以接受，对不起我错了，我接受；如果不可以接受，咱俩谈。沟通其实是一种谈判，如果咱俩是生意伙伴关系的话，变成谈判就好了。就跟去市场上买东西，你跟小商小贩砍价你会真生气吗？不会的。砍价的时候疾言厉色，对方做出副无奈的样子，其实都是做秀，最后成交以后大家还握握手。你跟你的同事是这样一种关系，用这样的心态做事情，你还会冷战吗？你还因为冷战去伤害你自己吗？
纪春：所以虽然我在平时生活当中，和一些朋友接触。大家经常会提到和某一位同志之间的矛盾的存在，但是一方面他们说，也没有什么可计较的，无所谓，另一方面晚上又睡不着觉。经常是这样。
孙虹钢：他们在心里是计较的。计较就是算计，算计就是做生意的筹算嘛。因为每一个人都有不同的期望，期望值不一样，方向不一样。比如说咱俩一起做几件事情，我希望我投入三分的力气，我觉得可以了，我可以得到这个回报就合适了；你说不行，你做这个事情应该投入四分，差了一分。我想投入三分，你想投入四分，如果咱俩谁不说的话，就会说，纪春这人怎么这样，对我这么刻薄啊，老对我不满意，你可能就想，孙虹钢这人怎么这么懒，什么事情都不好好做。如果说开了，咱俩一起做这件事情，我觉得投入三分力量就够了，你觉得，投入三分不够，达不到工作的要求，要投入四分。如果把这些话谈开了说，最后咱们商量，也许商量出几种只要两分力气就做好这件事情的方法，效率更高，就是因为不说，暗暗使劲，可能还使反劲，结果效果更差。然后同事一看，这两个人心态不好，领导一看这个人性格有问题。其实可能有些话说出来，很简单地跟对方去沟通，可以达到更好的效果。
纪春：很多时候大家没有做到这一点，所以很郁闷很痛苦。
孙虹钢：可以试一试，因为咱们长时间在潜规则状态下去生活，好多事情不太敢做。举一个例子，以前咱们一起吃饭的时候，最苦恼的是买单。大家吃的时候很开心，到买单时候就抢。其实抢着买单的人，一定不是每个人都想买单，很多人觉得，别人说自己跟着说，抢着。也许今天不想买单的人赶上他了，他买了。回去跟太太还不好交代，老婆说怎么回事，钱呢，买了单了。后来都是AA制了。我们的朋友在一起吃饭，说清楚，吃饭也是AA制，出去玩也是，甚至长途旅行也是。大家讲好，多少钱，一家一份，讲清楚，非常简单非常清楚，没负担玩得很开心。从这件事情我们可以分析，为什么我们不可以把这种所谓的利益，明确的期望摆在桌面上来说呢？大家形成共识，或者叫做形成交易，为什么不可以呢？既然在买单这样一件小事上，我们可以做到，在工作当中很多事情也可以做到，包括你在跟老板相处时候，包括你在跟同事相处时候坦率是可以做到的。不光我们在讲这个，被称为上个世纪最伟大的CEO，杰克伟尔奇，他最近写了一本书，说其实在一个大的组织当中，这种坦率是很难得。但是作为一个企业领导人，你最要倡导的就是一种坦率，因为如果不坦率的话，大伙花在沟通上的成本很高，人和人沟通的目的是什么？沟通的目的是，咱们因为有一个共同的目标，咱们把这件事情做成，我来说我对这个事情怎么判断怎么分析，我的方案是什么，你的方案是什么，咱们说哪种方法可行。如果你想快速达成目标的话，一定用最简单的方法，不要用那些很复杂的、说了半天人家听不懂的方式。
纪春：要不然就内耗实在是太大了。
孙虹钢：有的时候因为内耗损失的效率太多。从经营职场生意的角度来说就不合算了。
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如何解决老板与员工间的冲突（5）
纪春：上海有位听众说：“当老板不信任或者不了解自己的部门经理，然而又心怀嫉妒的时候，我该怎么办？”
孙虹钢：这位朋友自己可能是一个部门经理，他觉得老板不信任他，或者不了解他。我觉得他这个问题一定提错了。因为什么？如果你的老板不信任你，不了解你，他可能提拔你做部门经理吗？你以为老板智商都很差吗？人家能做到老板这样的位置，一定有过人之处吧，至少比咱们强。比如就像你做纪春我做不了，您在这方面肯定比我强很多，受过专业训练，这是区别所在。可能他认为的不了解是什么，通常我们有时候会有一种心态，叫做“用人不疑，疑人不用”，你既然提拔我了，你现在是我老板，我是部门经理，你就应该对我完全地信任，完全地放心，完全地授权。这位朋友，你想这个可能吗？咱们以前讲“用人不疑，疑人不用”，这个成语是从古代打仗来的。那时候没有电话，没有卫星，没有互联网，“将在外，君命有所不受”，可能要打几年的仗，他不可能时时进行监督，时时跟你说，只能是用人不疑疑人不用，我就相信你，你去打吧，结果你来负责，打成什么样是你的。现在是一个信息很发达的时代，而且市场变化也很快，美军在伊拉克的军事行动，他坦克上都要装着摄像头，他在前沿的所有的情况，指挥部随时可以看到，随时可以进行指挥。现在在市场上也是一样的，包括你一个领导和你的部门经理，你部门的工作，每天要面对市场很多的变化，你不能完全地决策，完全是你自己做主的。等你出了结果之后，被竞争对手打下去了，我们再来调整是不行的。现在是一种信任，并且监督，并且调整。他对于你的信任，是对你的基本能力的信任，然后要随时进行沟通，随时进行调整。作为职场中人，应该适应这样一种新的条件下的工作环境，你不能再指望我什么事闷头干，老板根本不要管我。如果你是老板你会怎么去做呢？
纪春：要不断地沟通，不断地谈判。
孙虹钢：对，这是现在职业生意环境的一种特点。
保持良好的心态
纪春：一位朋友提到了被人排斥这样的话题。他说：“别人都排斥我，包括老板和同事，我有这样的感觉，感觉自己非常地孤立，想要放弃工作。”
孙虹钢：他是自己觉得自己被排斥，是不是真的被排斥？如果连老板和同事都排斥他的话，他还能可能在这个地方继续做吗？可能早被开除了。他今天还在这个地方，还在团队当中，甚至可能还是队团队当中不可或缺的一员，说明他也许没有被排斥。他是不是可以用理性的方式判断一下，自己和老板、和同事之间的关系是怎么样的。有的时候我们是这样的，我们期望自己跟老板的关系很亲近，跟同事关系像朋友一样，上班在一起，下班在一起，成为无话不谈的哥们或者家里人一样。如果你有这样一种希望，而同事觉得咱们是工作关系，上班是同事一起合作，下班该干嘛干嘛，他觉得我是不是离他们比较远？我见过不少这样的人，刚从学校出来，大学里面大家在一起，宿舍胡闹的都有，是那样一种关系；到工作单位以后，上班大家在一起很客气，开一些玩笑，一下班以后，各自都走了，他想找别人，人家不理他，他想我是不是被孤立了？其实不一定，每一个人的生活轨迹跟你不一样，每个人的期望是不同的，你不能用你自己所想象的方式去跟别人打交道。他就应该看，在工作场所，在业务方面跟别人合作的时候，大家伙该支持的是不是支持了？比如你做纪春，今天咱们直播，如果人家工作上，该给你准备话筒，准备技术，准备设备，各种准备都好好的，那就是很好了，那就是很好的同事关系。是不是他自己对同事关系的理解上有一些偏差。如果真是周围人全排斥他的话，一定是他的问题。他为什么让周围所有人排斥他。是不是我们做的什么地方做不对，人家觉得我没有按照人家的期望去做？比如说我太自私了，我有点个色，融不进别人的群体里面。职场当中，是人和人构成的一种人际圈，你在工作当中，想要做成什么样，你要发展成什么样，不是靠你自己的，是靠别人认可的。我有多少能力不重要，重要的是谁能够认可我们有这样的能力，我也想来中央电台做纪春，但是我做不了，因为台长不认可我，就是这样的。
如何解决老板与员工间的冲突（6）
纪春：又有一个问题非常有代表性，因为我看到了，有四五个朋友都提到了同一个问题。都说从古到今在职场当中，其实有一些小人的，我们非常渴望与他坦诚交流，但是他却时刻阻挠我们，甚至没有营造非常好的沟通氛围，甚至使一些暗算的做法，我们应该怎么办？
孙虹钢：这些小人存在，而且从古至今已经有了。一种人际角色能够存在几千年，说明什么？需要，说明他就是我们在职场当中非常需要的一种角色，在领导来看非常需要的角色。你看他是小人，是因为什么？你觉得他给你实施障碍，要不打小报告，你觉得他多跟你算小帐，在利益上斤斤计较。在领导来看，一个公司当中，一个组织当中，我就需要不同的角色，我需要不同的信息渠道，我需要了解整个公司全面情况，我需要有一些人给我传递信息。从这些人来看，你有你的利益，人家有人家的利益，你会进行算计，人家也会进行算计，你凭什么说我算计了别人，就是对的，人家算计了就不对，人家就是小人了。有的人可能对自己的期望要求的高一些，对自己的利益看得更重一点，有的人看得轻一些，这只是人和人的区别而已。因为在职场上我们都是平等的合作伙伴关系，你要允许你自己去为你自己的升职加薪，为你自己更美好的未来去奋斗，你也要允许别人去做。唯一要做的事情是什么，当你觉得跟他之间关系有问题的时候，你要想他想要的是什么，他从你身上想得到的是什么，哪些是你可以给人家的，哪些是你不可以给的，你可以用很轻松的方式去处理。往往有的时候，你说这种小人，不见得真的整你。有的时候人是一种什么心态呢，觉得别人是在整自己，其实不一定的，没有那么复杂。
纪春：人心可能并没有�
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