抓住好运气的七个故事:好运-第7部分

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　　我不知道他是否已经洞察了所有的一切。霍尔特以前是公立学校的学生，曾经开办过夜间俱乐部，曾经是那么低调和自谦，因而使他显得很迷人。他告诉我最好写他的妹妹安娜布尔——的另一个支持者，她曾经帮他开办新闻简报，现在管理着欧洲最大的手机连锁零售店欧洲部分的电子商务业务。但他为什么不建议我写他呢？不，不，这只是他的一种商业策略，后来他告诉我，约翰逊曾经告诉他让别人经营——他已经安排了一位老朋友罗布·凯尔茜，这样可以减轻压力而远离新闻的头版头条。真的吗？他的妹妹直截了当地告诉我，因为查理以前接受过新闻记者职业培训，他了解记者想知道什么，这是别的企业家所不具备的。
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故事7：抱负（2）
但对我来讲，最感兴趣的是他的关系网。朱莉·梅耶最近在《金融时报》的市场焦点论坛上把吹嘘了一通，她其实也是电子世界网络刊物《第一个星期二》的合作创刊人。威尔逊·哈维是霍尔特的代理人，过去常帮忙组织在伦敦的《第一个星期二》活动，在网站上为梅耶的风险投资基金进行融资。霍尔特的妹妹安娜布尔去　任职前，曾在欧洲工商管理学院读书，而梅耶是她的同班同学。
　　业务当然是由千万富翁查尔斯·邓斯通和戴维·罗斯来领导，他们是约翰逊在阿平厄姆学校时的同学。霍尔特则去迎接他的最大竞争对手——的挑战。众所周知，参加俱乐部每月例会的成员，都拥有雄厚的资金、精湛的专业技术、良好的社会家庭背景，都比较低调，他们就是新时代的贵族。
　　霍尔特给人的第一印象是：他不像一个积极向上的人，因为其发型普通，举止谦和，笑起来有点讨好他人的意味，这些给人感觉太普通了。他整个面部线条很柔和，似乎在说：小家伙，别担心。威尔逊·哈维告诉我，“根据　＆　公司的统计，在全英国增长最快的公司中，排名第67位。”然后他咯咯大笑，既好像很骄傲，又好像觉得这个数字是多么荒谬。据其他人讲这是他最有效的一招，约翰逊又补充道：“别被表象迷惑了，在他内心深处掩藏着巨大的野心。”
　　公司的会议室位于远离市区的一座建筑物的一层。我坐在里面听霍尔特讲述他的经历：他生于纽卡斯尔，是家中的长子，底下有两个妹妹，父亲曾开办过英国第四大运输公司，后来卖给了公司。接着父亲又开办了一个商务会所，并进入了诺森伯兰郡的贵族阶层。那些了解霍尔特的人都说他的家庭底蕴很深厚。当他21岁的时候，他父亲给了他一部分的股票，作为他的启动资金，他把股票卖了五万英镑。他对将来早有打算，大学时候就开始开办俱乐部，收集杂志信息。
　　但是毕业十年后他才找到了自己的位置。他先在曼彻斯特大学读英语专业，然后去加的夫记者学校进修，曾在《旗帜晚报》下的“伦敦人日记”专栏打过短工。他很不喜欢这份工作，后来就放弃了。之后，他在英国出版《绿色生活》——是关于绿色生活体系的一本书，他自豪地告诉我，这本书至今在亚马逊网上书店还很畅销。
　　后来他还是没有找到理想的工作，钱也花光了，于是他开始从事技术公共关系，这是一笔很有潜力的生意，“除了开会，我乐意做任何事情，我想如果我自己开办这样的公司，会更竭尽全力地为客户服务。”所以，与搭档保罗·伯吉斯一起，创办了威尔逊·哈维公司，当时只有一个客户，连办公室都没有。“我们用我们的中间名字命名，因为我们想让它听起来像一个专业化公司，但又不想与我们的名字混淆。”
　　重要的是开办了威尔逊·哈维公司后不久，他和妹妹买了一堆过期的新闻简报（中心技术、金融信息技术、保险技术报告、金融市场）。这使霍尔特进入了一个利润空间极大的商业世界，同时也充分利用了他在夜总会和社团组织活动中积累的经验。
　　1999年，他开始唠叨抱怨《第一个星期二》的创办人只是让他组织一些网络活动。约翰·伯朗宁——《第一个星期二》的另一个创办人，对霍尔特当时的抱怨印象深刻，他回忆，“我们一直努力经营是想让它做得更大，而他却说，如果让我做，只是为了生存。”约翰·伯朗宁深有感叹地说：“其实查理可以用自己特有的懒散方式把任何工作做好。”接着他又补充道，表面上他一直是一个夜生活者，实际上他非常向往平静的生活。每天一下班他就快步回到位于海布瑞的家中，当他和当医生的女朋友在一起的时候，与办公室里的他判若两人。
　　霍尔特精心策划了《第一个星期二》的大型活动中的其中两场，一个是在大棒球广场的大型聚会，当时有1　500人参加。一个是在伦敦夜总会举行的圣诞会议，2　000个代表参加，鲍勃·格尔多夫还发表了演说。后来他又预订了主新闻中心的一个厅，开办了一场私人聚会，100位受邀请者都戴着假发、胡须、面具，他还记得当时无法认清任何一个人，感觉就像是酒吧里面的一群行为怪异的人。
　　

故事7：抱负（3）
网络公司盛行的时候，很需要这方面的活力。虽然是一种羞怯的掩饰，可是却证实霍尔特并没有低估自己。如果问《第一个星期二》的创办人为什么会结束与霍尔特的合约，他们会告诉你，他们觉得霍尔特已经将注意力转移到其他地方，他为自己付出的劳动索取更多的报酬，他的野心已经开始膨胀。
　　那时，他开始着手把威尔逊·哈维公司所在的大厦改造成电子商务孵化器，圣约翰·里昂大厦以前主要是展出进口的各种茶叶，供客户品尝。霍尔特解释说，大厦的所有者想把它重新装修一下，以更好地利用面向泰特现代美术馆的那块地。一些装修计划被延误了，比如面向千年桥方向新开一个大门，霍尔特抓住了这一机会。
　　“我已经卖掉了新闻简报，也花光了所有的钱，好在公司正生机勃勃地发展，暂时不需要投入太多现金，网络贸易现在是一个热门，所以我想试一下。”
　　以前他和一个朋友对电子商务有一些想法，可一直没有认识到它的价值，他们还在不断寻找新的商机，回过头来才发现答案就在眼前。那就是他已经在旧里昂大厦里面拥有一层楼，对公司来说有点过大，为何不把它重新装饰一下，再把剩余空地出租出去呢？
　　那不是电子商务吗？
　　他总结陈述道：“北方人都喜欢透过事物的外表看本质。”要强调的一点是，霍尔特是北英格兰人，但不带地方口音，所以很少能看出他是个北方人。和他父亲一样，他非常了解财富。尽管霍尔特在股票上亏了本，也开始怀疑网络公司的发展前景，霍尔特还是给电子商务孵化器注入了资金，并预付了五年的租金。
　　他认为办公服务市场有空缺，一种是豪华型办公间，有毛茸茸的地毯，墙上挂满高雅的油画，这使每位经营者都看起来像个百万富翁。另一种环境很差，只能称为谈话间。办公间应该有独到之处，感觉就像一群有思想的人的俱乐部，不会有人强迫你怎样做，所以也没有必要过于豪华。
　　所以他开始设计，地板被拆除，格调统一为白色，从上到下，从天花板到地板统一由玻璃组成，七层共摆设了200张桌子。这些最基本的设施都很漂亮，一应俱全，连一些大公司也难以媲美。比如：放在冰箱里的牛奶，统一打扫卫生，良好的工作环境，丰富的公共藏书，购物及交通便利等都考虑在内，而这些因素恰恰是小型经营者最关注的。
　　霍尔特又大笑道：“我们是青年旅馆，而不是五星级宾馆，但是并不代表青年旅馆没有才华横溢的人。”
　　是的，查理，是这样的……
　　淘金热之后
　　我们第二次相遇是在孵化器的一次晚宴上，查理·霍尔特刚把不交房租的第一个房客驱逐出去，这件事情确实很不可思议。
　　他的目的不是很单纯吗？孵化器不仅出租写字间，而且资助那些刚设立有发展前景的产业？那他的利润在哪里？
　　他说：“好了，我们并不是所有人的孵化器，我们会有所挑选，观察今年在这里入住的20家企业，发现哪一家比较适合合作，风险投资商和其他孵化者一般会在合作之前就先明确是否能够占有40％的股份。”
　　事实上，另外一个朋友是这样评论霍尔特这段话的：霍尔特既不是一个风险投资商，也不是一个技术专家，实际上他是一个善于投机的商人。“查理一方面继承了其善于经营的家庭传统，另一方面他有强烈的好奇心，只要他认为哪些商业有发展前景并且有利可图，他就会放手大干。”他要大量开办孵化器，是需要巨额资金投入的。
　　如何能够吸引一批像约翰逊这样的支持者？约翰逊，他拥有地下空间20％的股份，公开承认是出于自己的利益考虑，他更热衷于利益而非革新。他和霍尔特两个人都有组织社团活动的经历，当时约翰逊还是一个学医的，在大学里面碰到了有企业家天分的霍尔特，两个人走在了一起。霍尔特说：“我们都热衷于社团活动，所以我们很合得来。”实际上他们是相遇在肯尼亚俱乐部举办的一次单身汉的聚会活动中，霍尔特把自己以较低成本迅速运作起一个有影响力的品牌的设想讲给约翰逊，令约翰逊印象深刻（这也是约翰逊的商业理念之一）。
　　

故事7：抱负（4）
“查理先创立一个品牌，租赁者可以借助这个品牌进行经营，真是个好主意，”约翰逊解释道，“租赁者只要集中精力，按规则办事就能取得成功。”他的话似乎隐含着某种警告。当我告诉霍尔特：约翰逊很好强，一起玩的时候很霸道，绝对不会原谅霍尔特网球比赛赢了自己，因此他一再声明那次比赛1∶1平了，霍尔特哈哈大笑起来……
　　简单的事实其实只是陈词滥调
　　有时你碰到一个还没有发迹的人，你想他会不会是一个竞争者？很多时候你无从知晓。
　　霍尔特能创立孵化器的理念吗？他是否一直忙于这些事情？他是否也曾经丧失过一些机会？问题是当你一旦高速运转起来时，你就很难再停下来。
　　“像以前寻求与贸易工业部的合作一样，他现在仍然在努力寻找各种机会，”霍尔特的一位孵化器区域合作方说，“查理总是想得到更多，当我说还有其他机会时，他会像个灵敏的猎狗一样盯着我。”
　　霍尔特的联系本越来越厚，同一条目下已有2　000人左右。很明显，霍尔特开始利用以前学过的客户知识来推销自己。“查理虽然表面上低调，但我最近注意到他四处奔走，在让自己的名字出现在不同杂志上，他似乎很热衷于这些。”
　　这是一个危险的转变。公共关系的原则之一是：不要在客户和闪光灯下来回晃荡——这也预示着霍尔特的野心发生了质的变化，不再像一个公共关系人，更像一个企业家。其他人则认为这并不惊奇，因为这两者是密切相关的。正如他妹妹安娜布尔所说，霍尔特知道媒体对什么感兴趣。
　　霍尔特将来能财源滚滚？他自嘲道，这只是一个美好的愿望而已，“我只是一个小企业集团的家长而已，你雇佣工人，获取利润，但你总是只能去参加一些年度晚宴或者舞会，与那些不讨厌你的人跳舞。”
　　为了利润，需要承担风险，但是你还必须对工作之外的事情感兴趣，而不能只是一个印钞机。用他的话讲是“用一种轻松的生活态度处理所有问题”，当然加上多帮助朋友和家人。“你还能记得罗布·凯尔西的新书《追求幸福》吗？如果你能像书中说的那样，他会永远爱你。”
　　虽然尽职尽责做出很多成绩，但是五年或者十年后他也许还是不知道自己身在何处？有时候一些不可预测的事情会驱使你像一辆高速运转的汽车那样飞驰。
　　维黑德·阿里
　　我只碰到过维黑德·阿里一次，当时他被聘为“大餐”以及“言论”节目的合作者，电视4频道也播放了整个聘任过程的盛况。他和男友查理·帕森，摇滚歌手鲍勃·格尔多夫共同拥有节目制作公司——行星24，但他似乎从不出风头。据举办展览的人称他是最有管理和金融天分的幕后人物。而据其他人讲，他很年轻，一个很有野心的黑人。
　　一份彩色增刊找我约稿，让我从侧面描述一下他，起初他拒绝接受采访，后来我从　挖掘一些材料试图拼凑起他的成长经历，“大餐”节目下属的弗洛伊德公共关系公司说服了他，最后他决定给我一次机会，抽出一小时接待我，这也许是我对他做的第一次，也是最后一次大型采访。
　　现在他属于上流阶层。由于他是黑人，并且取得了成功，然而在无形的社会压力下不能提升自己，他向首相建议反对种族和性别歧视。他起初只是来自南伍德的一个29岁的毛头小伙，曾经做过金融服务和杂志出版，穿着一身整洁的蓝色套装，身着白衬衫，戴一条宽丝领带。
　　我们在他办公室里会面。令人奇怪的是，他在一个毫无特色的港口区租用了间办公室，外面旗杆上随风飘动的旗帜感觉好像这是一个蹩脚的国际旅店。那段时间，大多数生产公司都分布在伦敦东部的区和’　周围。但是，阿里觉得在偏远的工业区办公，每平方英尺房租价格会低十英镑。
　　个头不高，皮肤黝黑，帅气的他坐在一间不是很整齐的玻璃办公间里面，产品的盒子和画册堆放在旁边，这样将他与他的金融团队隔离开来。阿里看起来像一个贸易杂志的销售经理，自信中流露出一些紧张，说起话来喋喋不休。接着，他笑起来，黑色的卷发，有棱有角的长相无一不显示他是一个混血儿——南美洲裔的父亲是个机械师，具有西印第安人血统的母亲在敬老院当护士。他有一张很难读懂的脸，随和中夹杂着严厉，这么多年生活优裕却没有发福，目光炯炯有神，精力旺盛。
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故事7：抱负（5）
他是一个工作努力的老板。那些为“大餐”节目工作过的人讲，在早期的时候，他们一周工作60个小时，生病休息还要扣工资，经常由于合同而引发一些争议，但是阿里知道善待和尊重员工。伦敦的单身一族都认为，阿里通过自己的努力最终脱胎换骨，出人头地，有些人甚至还夸大了事实。整个城市里到处弥漫着关于财运的传言，市民们纷纷掏腰包去购买那些关于厄运分析的报纸，这些报纸简直成了印钞机，人人都做着发财的美梦，我想这一切都是阿里自己精心策划的。所有的神话与传说的背后都隐藏着勃勃野心。尽管实际情形没那么精彩，但在媒体的宣传下，阿里成为“名噪一时”的人物。
　　实际上，在迈尔广场一周举办两天的职业咨询是他所做的最有价值的事情，主要是关于数据管理方面的问题，当然不可能是保时捷车的付费问题或者他喜欢的工作环境问题。在那之前，阿里在罗伯特麦克斯韦杂志公司工作了很长一段时间。在萨维＆普罗斯伯作了几年普通员工。阿里16岁开始的第一份工作是《理财》杂志的研发人员。他在工作中慢慢成长，他冷静地指出，尽管这些并不是你想做的事情，但你可以从中吸取经验。在电视广播事业里，他找到了能够发挥自己专长的领域。
　　好运气
　　2000年春天，我正在写一篇关于一个美国人的文章。我与西海岸的一位编辑通了一次电话。我说，我真的实在无法理解，这个家伙为何如此成功？虽然我知道硅谷正在走向疯狂，那里生意兴隆，遍地金钱，但是硅谷并不是一夜之间建成的。他能如此成功，难道只是运气好吗？
　　她笑着说道：“有一句俗语用在硅谷非常合适，那就是‘他非常幸运’。”
　　我非常喜欢这句俗语，希望自己也成为幸运儿。
　　丹·瓦格纳不是凭运气
　　丹是那种需要掰着两只手来计算他在多少学校读过书的人。他一直都很努力，充满自信地探索着自己的事业，但现在他又在品尝失败的滋味。“那真是一连串致命的打击，不是吗？”他说这些的时候，脸上那种自信的神色消失殆尽了。他描述了公司的债务问题，以及糟糕的宣传策略如何瓦解了他的全球信息资讯公司。他不得不变卖公司的大宗资产，一切从头再来，总之，他不会轻易放弃。他说：“我依然坚信自己的创新能力，我能够很好地理解技术市场，并且非常投入。我有相当敏锐的洞察力，与他人相比，我更能抓住各种机遇。为了实现目标，我反复实践，百折不挠……”
　　有福之人不用忙，无福之人跑断肠，这就是运气。
　　查理·邓斯通收到一封电子邮件
　　“嗨，查理，在最近一期杂志我看到了你的照片和简要介绍，于是对你产生了浓厚的兴趣……”
　　他从电脑中调出来这封电子邮件读给我听，圆胖的脸上写满困惑。36岁、未婚、身价6亿英镑的邓斯通是名副其实的英国大企业家。
　　他继续读道：“我想知道你是否约了别人，如果没有，我能约你出去吗？”邓斯通，英国最大的移动电话零售商店　的创始人兼主席，几乎天天都有约。他无奈地看着我，耸耸肩，似乎在说，如果是你，你该怎么办？这个世界很怪异。
　　嗯，我认为，当你想让客户给老板发电子邮件时，你可一定要非常慎重。
　　“是的，”邓斯通说，“根据我做推销员的经验，这家伙正在努力打听我家中的电话、地址以及其他重要资料……”
　　他笑着摇摇头，但显然，他很乐意听到别人的奉承。在过去的十年间，邓斯通和他的同窗好友戴维·罗斯，的执行董事，联手建立起英国最成功的零售商业。2000年，他们利用市场价值亿的资产在股票市场进行融资，从政治家、新闻媒体、慈善机构以及一些淘金者那里获取了大量资金。人们之所以对他们进行投资，是基于他们移动电话销售的良好业绩。的确非常奇妙，在某一天早晨一觉想来，突然发现自己已跻身于英国最优秀的企业家行列中了。
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故事7：抱负（6）
35岁的金融家罗斯是两个人当中比较沉默寡言的一个，他对于此类问题仅仅是耸耸肩，似乎在说，需要自省吗？那是查理的事情。
　　他是正确的，邓斯通这位在市场中叱叱咤风云的人物，在进行交易时永远都是魅力十足，待人真诚。正如罗斯所说的：“查理擅长销售，因为他是一个有魅力的人。”
　　在他位于伦敦西区的一楼办公室里，邓斯通坐回到沙发时说道：“奇怪的是，我并不是一个非常自信的人，相反，我经常反省并自我批评，如你所知，我只是坐在阿克顿的办公室里不停地工作。有时我也会去做一些演讲，演讲之前聆听他们对我的介绍，同时在想，这些都是真的吗？我想大抵如此吧，但真的很奇怪……”
　　更奇怪的是邓斯通和罗斯惊人相似的生活背景：均出自商业富豪家庭，毕业于公立学校。邓斯通的父亲是英国石油公司的高层，他的祖父是这个城市的贵族并担任过嘉诚投资银行的顾问。罗斯的家庭开办以家族名字命名的冷冻食品公司。这两个出自豪门的人在英国开办了1　000家、在欧洲大陆开办600多家　大型连锁店，正是他们的家庭，才使得他们在创办自己事业时并不需要白手起家。——如果不是出自富豪家庭，他们难道不会成为律师、会计师、甚或是半途而废的人？
　　“我对于成功运营企业有一种理论，那就是如果在你离开学校时，几乎没有获得任何证书，那你将会很轻松地建立一个企业，因为你不用担心你会失去什么……”邓斯通说这些的时候，眼睛一眨不眨。以他自身的学术背景来看，他在学术方面几乎没有什么亮点，所以无法在利物浦大学占据一席之地，于是从事计算机销售，并抢占了的一部分市场份额。
　　“如果你想有作为，那么加入到安达信公司或是其他事务中。”这是他的合作伙伴罗斯以前从事过的工作，后来邓斯通劝说他参与到自己的创业之中，因为他具备邓斯通所要求的所有条件。
　　邓斯通接着又说道：“我给你说，创业之初，在安达信工作的所有人都认为大卫是一个难缠的家伙，我邀他加盟并非是明智之举。但是在我看来，我以前仅是一个销售商，如果我们创业失败，我也能得到与原来同样的工作，并不用担心会失去什么。”而罗斯就不同了，即使他现在的回报远远大于他当初冒险的机会成本，他的勇敢也是无以伦比的。但如果你想成为一名企业家，无论你什么背景，你都必须去做：冒险、超越。
　　邓斯通与罗斯是英国商业界公认的一对最亲密的搭档，这种亲密的关系可以追溯到他们就读于阿平厄姆学校的时候。邓斯通坚持让我同时采访他们两个人，旨在强调他们是一个团队，而不只是一个人孤军奋战。这与公司一贯强调的责任感以及激励机制相吻合，邓斯通断言说他并不想成为另一个理查德·布朗森。良好的公众形象助了他一臂之力，尤其是在移动电话商店在全世界泛滥的时候。但是……
　　“那些控制公司高层的意愿的人，从掌控中会得到一些欲望，这对公司会造成负面影响，在这些发生之前，你必须去平衡这些矛盾。”
　　当然，对于罗斯来说，他不会理会预谋中的任何暗示，他说：“查尔斯让我全面了解所有的东西，他想让我有更多的功劳吗？对此我一无所知。”
　　这正是他的风格，体态矮小健壮，相貌英俊，握手手劲很大，似乎能将核桃捏碎。罗斯一直很受媒体关注，他与被威尔·卡林抛弃的女友艾丽·科凯恩组成家庭，并且恩爱有加。罗斯这位初涉商场的百万富翁一下子被忧伤的艾丽迷倒了，成为花边新闻的追逐对象，让人觉得　的新闻宣传二重奏有些不合谐音。甚至连邓斯通去年都不得不对此事做些调侃：“我总是位于正规报纸的头版头条，而大卫则是小报追逐的对象。”这话似乎是在为他的商业伙伴开脱。
　　“查理真的那样说吗？”当我将以上的话对罗斯说时，他用沙哑的嗓音说道，“真是无耻之徒。”这种沙哑的嗓音听起来好像是橄榄球队员兴奋时的尖叫。
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故事7：抱负（7）
他们都喜欢戏谑对方，两人有着惊人的相似之处：身材矮小、略显肥胖、留着络腮胡子，在其显赫的家族中处于长兄地位，但是意志力不尽相同。出生于剑桥的邓斯通，仅有一个小妹妹与之争宠，尽管家教很严，但他总是很随和健谈。他的父亲在负责公司的消费品项目之前，经营着在丹麦的子公司，所以父母长期居住在国外。因此年幼的查理通常都是自己照顾自己。大多数时间，他喜欢在学校销售原料：他从自由市场买进返销的打火机及花边，拿到学校里出售，从中赚取100％的非法利润（其中的一个合伙人是他的同窗，如今的电视明星——约翰尼·沃恩　）。邓斯通年轻时的绰号是烟头，他对此解释是因为他名字的发音听起来与相似，可其他人说因于他抽烟抽得很厉害。
　　而出生于格里姆斯比？穴？雪的罗斯，则更富运动性、竞争性，他出生在一个大家庭中，相比有一个艰苦的童年。他父母离异，父亲结了三次婚，因此也有一大群孩子，“一个哥哥、三个妹妹、一个继妹、一个继母，真是有些混乱。”他用冷漠的语气说道：“我真的不想谈及我的家庭背景，但是我想说的是，与家庭和睦的孩子相比，出自于家庭破裂的孩子只能依靠自己的聪明才智，更早地独立处事。”他的父亲及祖父经营着他们自己的罗斯冷冻食品，并将之销售到了帝国烟草公司，后来汉森将公司解散了——这也是他一直都想做的事情。在公司的其他职员看来，邓斯通永不满足的欲望驱使他不断拓展自己的经营。
　　但是，谁也无法确定这两个人究竟使用什么魔法创造了巨大的财富。如果对目前已退休的老邓斯通提及这个问题，那么他会告诉你他儿子的成功在他看来并不意外：尽管查理在小时候学业上并不优异，但是他却有着非凡的记忆力以及超群的技术才能——组装冰箱、摆弄管道、将电子元件组装起来，加上他与人交往的亲和力和善辩的口才，因此邓斯通的成功就不足为奇了。他父亲举例说：“在他七岁时，查理就能够将共进晚餐的成年人的注意力吸引过来，使他们沉浸在他讲的有趣的故事当中。”而其他人则认为关键之处在于邓斯通和罗斯的合作。邓斯通于1989年创建，但它真正开始营运则是在罗斯1991年加盟进来之后，邓斯通负责前台工作，管理整个团队；而对于擅长数字的罗斯来说，后台工作是他的特长，辨别新的站点、告诉他的搭档成本是多少、分类现金流、保证公司的资金周转。许多创业失败的原因在于：现金流中断，员工得不到报酬，公司最终宣布破产。
　　开始起步是源于“一个疯狂的计划，就是开办一些商店，最多时有12个”。当公司在竞争激烈的零售业市场中领先于许多大公司时，罗斯开始疯狂追逐金钱。如何建立一个狄克逊那样的连锁企业，使公司取得更大的成功？其实，邓斯通和罗斯并没有意识到移动通讯浪潮的到来，他们从事这一业务以满足人们对移动电话的初始需求，他们亲自经营，比其他人做得好。为什么会步入电话这个行业中？罗斯笑着说：“对查理来说，从在学校里出售打火机到卖移动电话，再到下一个热门产品，这是一个自然而然的过程。”
　　更令人好奇的是这些公立院校学生是如何涉入商界的，当前如何融合其在欧盟15国的经营？在管理层当中，至少有六个当时是就读于阿平厄姆学校的男校友，据一位管理者称，公司的整个风气是男性化，都喜欢英式橄榄球。但是这一切顾客是觉察不到的，因为邓斯通和罗斯设法将社会背景差异很大的人组织在一起，成立一个多民族融合的公司。
　　邓斯通，更多地将他商业方面的才能归功于他在寄宿学校所学到的东西，他承认这是一个老生常谈。他说：“寄宿学校会教会你如何与人相处，促使你学习应有的行为举止，尤其是它会使你心中滋生出一种强有力的反抗精神。当有些人为难我时，我不会逆来顺受，而是想方设法去解决这些障碍。”
　　他说，在商业界，你要有这种“与强势集团抗争”的信念。
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故事7：抱负（8）
“我深信，人们真的过高估计了性别和种族背景之间的差异。有一种强烈的信仰会驱使（对于人类而言可以称为激励）你完成任务，这就是我们人类的动机，是我们前进的动力。”