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工作没有任何借口-第1部分
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工作没有任何借口 序
向工作中最大的恶习宣战
这是一本早在几年前就想写透写足并出版的书。然而，从目前职场的现象来看，现在出版可以说恰逢其时，因为它直面中国职场的根本问题，并提出解决方案，具有很大的现实针对性和指导意义。
四年多以前，也是与机械工业出版社合作，我出版了《方法总比问题多》一书，引起了巨大的反响。在总结为何受到读者热烈欢迎时，许多人都说与这本书的定位和观念密切相关。这从该书的副标题和核心理念就能看出来：副标题——“打造不找借口找方法的一流员工”，而其核心理念——“只为成功找方法，不为失败找借口！”
这是我第一次把“不找借口”作为员工的重要职业素养来阐述。但是，在写作该书时，我认为“不找借口”应该是一种常识，也许不需要太多的阐述。所以没有去全面分析借口现象以及如何战胜借口，而是将主要内容放在了如何找方法这一方面。
几年过去了，无论是机械工业出版社，还是我们一直在进行的员工职业化建设培训课程，都发现：几年前我所认为是常识的“不找借口”问题，在中国的职场并没有真正得到解决。工作中找借口的现象，小则迟到，大则给单位和社会造成损失，仍然十分普遍地存在着，而且在某些单位、某些人身上还体现得十分明显。这些现象充分告诉我们：
工作中“找借口”的现象，依然是中国职场实现职业化的最大障碍之一。如何强调没有借口，而且是没有任何借口，不仅是管理者和员工最需要解决的问题之一，也是我们作为图书作者和出版者最需要重视的主题之一。
于是，我们再次合作，出版了这本由我和邓小兰合著的《工作没有任何借口》一书。为了让读者更好地理解本书的特点，并获得最大的收获，特作如下说明：
一、明确“找借口”的危害和“没有任何借口”的价值
“找借口”是工作中最大的恶习，是一个人逃避应尽责任的表现。它所带来的，不仅是工作业绩的大打折扣，甚至会给单位和社会带来不可想象的损害！
“没有任何借口”，是职业化最基本，也是最重要的素养。说它最基本，是因为这是每个人都需要具备的素养；说它最重要，是因为每个人只有把握了这一点，才能将工作状态调整到最好，挖掘出最大潜能，不仅能给单位创造最好的业绩，还能让自己得到最好的发展与回报。
二、紧紧围绕工作中如何“没有任何借口”来展开
其实，要过一个无悔的人生，处处都不能找借口。何况工作是人生最重要的内容之一，而工作中的借口又最多。更关键的是：在工作中如果找借口，影响的不只是自己的发展，还会影响到单位、团队甚至社会和国家。所以，在工作中，我们更应该“没有任何借口”！
本书分析了许多工作中找借口的现象，以及如何在工作中拒绝借口的做法。读者可对照自己的工作，自发地改正缺点，强化优点，以得到更大的提高。
三、掌握并消化本书中的关键理念
本书中有不少观点，如“只有‘岗位发光’，才能‘人生无悔’”、“要想‘不难’，少点‘我烦’”、“世界不是天堂，你也不是天使”、“要圆通，不要圆滑”、“一两‘认真’胜过一斤‘聪明’”、“条件有限，方法无穷”等，既可以为个人提升自己的素养所用，也可以为提升企业文化或团队文化使用。
四、将“没有任何借口”落实到行动上
学习的目的，不仅是要掌握理念，更是要改变行为。为此，本书除了在每个章节中都有引导大家改变行为的内容外，还特别提供了一个“没有任何借口”的“行动手册”，帮助大家去战胜和根除在工作中常见的十大借口。读者可对照学习，以使自己的行为得到更大的改善。
本书中“工作体现最大人生价值，最不应该找借口”、“工作激情决定人生成败，就得永不找借口”、“不找借口，‘我不行’能变‘我真棒’”三部分以及“行动手册”主要由邓小兰写作，其他部分主要由我写作。书中提到的“我”，所对应的分别是这些部分的具体作者。特此说明。
机械工业出版社社长王文斌、副社长陈海娟做了不少指导性工作，在此深表感谢！
甘霖智慧国际培训机构的编辑辛志娟、张生翠、祁巍为本书做了一定的材料收集和文字处理工作，格外感谢！
愿我们都能永远杜绝“借口”这个工作中最大的恶习，为单位和社会做出最大的贡献，让自己得到最大的发展！
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工作体现最大人生价值，最不应该找借口（1）
我们的大部分时间都在工作中度过，正是通过工作，我们才能创造出最大的人生价值。 一个真正期望人生有价值的人，是绝对不会在工作中找任何借口的。
因为，你在工作中“打折”，就是让你的人生“打折”；你让工作“贬值”，你的人生必然“贬值”！
1．只有“岗位发光”，才能“人生无悔”
在工作中，“没有任何借口”是一种优秀的职业素养，更是一种杰出的人生态度。
生命对于每一个人都只有一次。没有一个人愿意自己的一生庸庸碌碌，更没有一个人愿意自己的一生充满悔恨和遗憾。
而人生的大部分时间是在工作中度过的，正是工作，创造出最大的人生价值。你如何对待工作，意味着你如何对待人生。
数年以前，我作为香港中华文化集团的副总裁，参加世界华商大会。主办方安排了一些海外华人的成功典范，向大家介绍他们的经历。其中一位从仓库保管员发展为美国某大集团常务副总裁的马先生，给我留下了很深的印象。
马先生去美国前学的是管理，但是，当他满怀豪情与梦想踏上异国的土地时，却被残酷的现实浇了个透心凉：找个像样的工作实在太难了。在万般无奈之下，他找了一份仓库保管员的工作。
他说：那段时间的工作与生活，可以用四个字来形容——“暗无天日”。仓库在地下室，整天见不到几个人，和他一起守仓库的是一位黑人老头，沉默寡言，两人几乎没有交流。
当时，他觉得这样的工作与生活毫无意义，整天都在琢磨如何快点离开这个“该死的地方”。他经常质问自己：
“难道我堂堂一个名牌大学的经济学学士，读那么多书就是为了守仓库吗？难道干着这样的工作，真会有什么发展吗？”
但抱怨有什么意义，能改变得了什么？在一次次反思之后，他想通了：
“谁说经济学学士就不能守仓库？谁说守仓库就没有发展？就算是守仓库，我也照样可以守出经济学学士的水平来！”
心态一变化，工作状态立即就变了。他一改往日的无精打采，每天都热情饱满地去上班。在做好本职工作的同时，他开始运用自己所学的经济学知识，研究起公司的经营战略来。
其实仔细想想，仓库是一个企业非常重要的窗口。哪些产品卖得好，哪些产品周转慢，都可以从库存上体现出来。
于是，他开始认真琢磨，每天都用心记录产品的进货、出货情况，据此分析公司哪些经营战略是对的，哪些地方需要改进，并写成报告递上去。
刚开始的时候，根本没有人看他的报告，他的顶头上司甚至说：你守好仓库就行了，这些不是你该考虑的事！
但他并没有气馁，他告诉自己：只要对公司有帮助，我就应该研究；只要不断地研究，我就一定有希望！
真应了“是金子总会发光”那句话。终于有一天，集团的一位高级副总裁来考察，无意中看到了他写的报告。看了之后，十分震惊，立即让人把他叫来。通过交谈，总裁发现这位小伙子不仅有水平，更有难得的主动性。
于是一个星期后，他被调到了集团的战略发展部工作。他的命运从此改变，凭着自己的能力和勤奋，一步步做到了这家集团的常务副总裁，掌握着上百亿美元的资金运营。
一个真正期望人生有价值的人，必定会用对待生命的态度对待工作，必定“没有任何借口”。因为，你让工作“打折”，也就是让你的人生“打折”；你让工作“贬值”，也就是让你的人生“贬值”。书 包 网 txt小说上传分享
工作体现最大人生价值，最不应该找借口（2）
著名职业经理人李开复，在其博客里记录了这么一件事：
有一次，李开复去理发。年轻理发师一见面就认出了他。机会难得，理发师一边给他理发，一边赶紧向他请教。
看年轻人这么好学，李开复自然也不好拒绝。
理发师谈到了困扰自己很久的问题，比如和老板意见不合怎么办，接着，又雄心勃勃地谈到了自己详细的创业计划。李开复认真地给了他一些建议。理完了发，理发师非常高兴地向李开复道谢，说自己知道该怎么做了，并希望等以后他自己开了理发店，李开复也能过去捧场。
李开复满口答应了。因为急着回家，又是姐姐推荐的理发师，他觉得肯定没问题，连看都没仔细看，就戴上眼镜走了。
谁知道回家太太一见他，就忍不住大声叫起来：“哇！你的头发好像狗啃的！”两个孩子看到了，一个捧腹大笑，一个要拍照。
李开复赶紧跑到镜子前一看，自己也吓了一跳：年轻的理发师光顾着跟他讨论问题，完全忘记了自己手上的工作，剪出来的头发惨不忍睹。
为此，李开复不禁感慨道：有理想并去追寻是好的，可是，你总得先把份内的事做好吧。份内事都做不好，这也不满，那也不愿，老想着通过“更大的事业”来“改变命运”，可能吗？
对比马先生和年轻理发师，你看到了什么？
相同的是，他们都有对理想的追求。有理想就会不甘平庸，这是让事业进步，让人生无悔的原动力，值得所有人重视。
不同的是，他们追求理想的方式以及对待工作的态度。
年轻的理发师，将对老板和现状的不满当成最大的借口，结果做砸了手中的工作。
而马先生呢，虽然开始也有过抱怨，但很快能调整心态，在做好本职工作的同时，还主动通过仓库这个窗口，去为公司思考战略发展等重大问题。
他们两个人，谁能创造辉煌的事业，谁只能空有理想却碌碌无为，相信你会得出明确的答案！
多年以后，如果他们回首自己的人生，谁能无悔，谁只能后悔，相信你也能一目了然！
我们由此提出：只有首先“岗位发光”，才能做到“人生无悔”！
人可以飞到天边去，却飞不出那层薄薄的皮肤。我们只有诚实地面对自己，不躲避、不抱怨，并尽力做好眼前的工作，才能一步步实现最有价值的无悔人生。
美国心理学家马斯洛曾提出著名的“需要的五个层次”：
对于衣食以获得生存的需要；
对于固定住所以获得安全感的需要；
对于与人分享兴趣爱好以获得社交满足感的需要；
对于赞扬和认可以获得尊重感的需要；对于充分发挥能力，以获得自我实现的价值感的需要。
而对于现代人来说，仅仅满足前几个需要是不够的，谁都希望通过工作，最大程度地满足生命的需求。因此，工作的本质，不是做多少事，得到多少回报，而是使人生价值最大化。
爱迪生说：
“我的人生哲学是工作，我要揭示大自然的奥妙，为人类造福。”
著名生物学家巴斯德说：
“我认为：立志、工作、成功，是人类活动的三大要素。每个希望人生有价值的人，都应该掌握这三要素。”
“石油大王”洛克菲勒更是明确指出：
“天堂与地狱都是由自己建造的。如果你赋予工作意义，视工作为一种乐趣，人生就是天堂；如果你视工作为一种负担，人生就是地狱！”
请永远记住：
你让工作“打折”，就是让人生“打折”；书 包 网 txt小说上传分享
工作体现最大人生价值，最不应该找借口（3）
你在工作中“贬值”，你的人生必然“贬值”！
要让人生价值最大化，就要在工作中“没有任何借口”！
2．工作就是“让爱看得见”
当你工作的时候
你是一把笛子
经由它的心
把时光的呢喃变成音乐
藉由劳动来爱生命
是与生命最内在的秘密进行亲昵
所有的工作都是空洞的
除非有爱
因为工作就是
把爱变成看得见
这是黎巴嫩诗人纪伯伦一首非常有名的诗，名字就叫做《工作》。这首诗让我们看到了一流工作者没有任何借口的原动力——
工作有爱，并且把爱变成看得见。
多年前，我曾经看过一部日本电视连续剧，名字我已经忘记了，但内容至今还记得，长达80集的连续剧，从头到尾讲的都是一个酒店行李员的故事。尽管做着最不起眼的工作，但他永远满脸笑容，时时刻刻都在关爱别人，为别人解决问题。
我一直在想，是什么让他能够把如此平凡的一份工作做得闪闪发光？答案就是：他对这份工作有着一种最真诚的爱；同时，他把对生活与他人的爱，都体现在工作之中。
为什么很多人感觉不到工作的价值？因为他们心中没有对工作的爱，把工作当成是不得不做的事情，恨不得天天都发薪，日日都放假，每天都为不得不起床上班而愁容满面。
如果没有对工作的爱，我们就会为自己找各种借口——不过是混饭吃的工具，那么认真干什么？
因此，一个仅仅为谋生而工作着的人，往往是难以体会到生活与工作的最高意义的。但那些优秀的人，总能在奉献爱的同时，体验到生活与工作的最大价值。
华益慰医生就是这样的人。
华益慰是原北京军区总医院外一科主任。*中央总书记*曾对他的高尚医德和高超医术给予了高度评价，并号召全国、全军医疗卫生战线向他学习。很多听过他事迹的人，都被感动得热泪盈眶。
到底是什么，让一个普通的医生受到如此的尊敬和喜爱？
因为，他所有的工作，都与爱紧紧相连。
有一次，他给一位年轻姑娘做手术。之前姑娘已经做过两次手术。到第三次手术拆线的时候，姑娘不禁愣住了：做了三次手术，肚子上怎么还是两道疤？原来，华大夫考虑到姑娘还没结婚，肚子上疤太多很难看，于是特意从原来的刀口下刀做手术。
因为原刀口部位大面积粘连，剥离起来难度很大，华大夫为此多费了不少工夫。但在他看来，医生不仅要给患者治病，还要为他们今后的生活着想，自己累一点没什么，关键是如何才能对患者更好。
从医56年，他总是为患者精打细算，绝不让患者多花一分钱。有一次，一位山西农民带着三千元来北京做手术，但一个肠吻合器就要四五千元，手术根本做不起。华大夫知道了，对他说：“没关系，我用手给你缝。”
手术那天，年逾古稀的华大夫趴在无影灯下，一针针细致地缝合伤口，刀口光滑平整，一点不比用吻合器差。手术后一结账，还剩下了180元，那位农民不知道有多高兴：不仅手术做了，连回家的路费也有了。但他并不知道，为此，70多岁的老人在手术台上多站了两个小时。
这样的事情对华大夫来说已经习以为常。他见过太多贫困的患者，把手中不多的钱一张张数来数去。他常说：“这些病人不是万般无奈不会到北京来住院求医。我们将心比心，为他们精打细算，不光是救患者一条命，也是帮他们一家人！” txt小说上传分享
工作体现最大人生价值，最不应该找借口（4）
对待每一个病人，他都像春天般温暖。每次手术前夕，无论多忙多累，他都一定要到病房看望病人，和病人聊聊天，说一些安慰和鼓励的话，让他们安安心心上手术台。
56年，华大夫将爱融入了工作中的每一个细节。在看惯了医生冷漠表情的今天，华大夫这样的大爱精神尤其显得难能可贵。
如果没有爱，他完全可以给自己找出种种借口：“动手术就会有疤痕，哪还管得了什么好看不好看。”“看病就得花钱，没钱就别上医院，大夫只管治病，难道还要管家长里短？”……
从华大夫的经历中，我们看到了“工作没有任何借口”的根本原因——
借口的本质是自私；
爱的本质却是利人。
如果缺乏对工作和对他人的爱，一个人总可以为自己的冷漠和不负责任找到种种借口。长此以往，工作的动力就会慢慢枯竭。因为，没有人会给予他肯定，他也会越来越感觉不到自己的价值所在。
相反，如果一个人通过对他人的关心和帮助，成为他人所需要的人，他就能越来越感受到自己的价值和意义。
付出不求回报，以心换心的大爱，更会带来巨大的责任感，让人们尽心尽力地将工作做到最好。因此，“工作没有任何借口”的秘密，其实就是心中有爱，并且“让爱看得见”！
3．工作境界有多高，人生世界有多大
任何人都希望自己拥有一个广阔的世界。那么，广阔的世界从哪里来呢？
工作境界决定人生世界。一个人有多高的工作境界，就能创造多大的人生世界。
这些年来，我不止听一个人抱怨过：
“您不知道我的工作有多单调，几平方米的办公室，每天见的都是那么几个人，工作内容翻来覆去就那么点。我的世界就这么大，怎么活出工作的价值和意义来？”
听上去好像有道理，但这是不是就可以成为我们不去努力工作的借口呢？
肯定不能。
如果你把眼光局限于几平方米的办公室，那么你的世界当然就只有几平方米大。你有没有想过，当你把眼光放大到一个部门、一个单位甚至更大的地方时，你的世界会有什么改变？
著名演员赵丽蓉，其作品给无数人带去了快乐和欢笑，她也成了深受大家喜爱的人民表演艺术家。
她的艺术成就和广阔的人生世界，和她的工作境界是分不开的。
提起赵丽蓉老师的小品《打工奇遇》，很多人都印象深刻，尤其是在小品最后，赵老师潇洒提笔写下的四个大字：“货真价实”，可谓是经典中的经典。
看着那几个苍劲有力的大字，很多人都猜测赵老师一定从事书法研究很多年。但实际上，她才练了不到两个月。
当时，编导随口提了一句，如果赵老师能在最后写几个毛笔字，那效果就更好了。
可赵老师没有上过学，平时字都认不太全，更别说写出优美的毛笔字了。
没想到赵老师却把这事当真了。回家后，她马上让儿子写了“货真价实”四个字，天天照着练习，常常一写就是几个小时，家里沙发上、地上全是她练习的作品。
有时晚上睡着睡着，她会突然爬起来，打开灯，拿出笔和纸，认真开始练习。直到自己认为有进步了，才拖着疲惫的身子上床休息。
当时赵老师已年近70岁，大家都心疼地劝她：那么大年纪了，至于那么卖命吗？
但她一点都不理会，照练不误。一个多月过去了，报纸用了七八十斤，宣纸都用了几麻袋，最终让观众折服在这四个大字下。
工作体现最大人生价值，最不应该找借口（5）
设想一下：假如你是她，你会找借口吗？
就算不写那四个字，也不会影响小品的基本质量；自己没上过学，字都认不全，更别说写毛笔字；已经是古稀之年，身体又不好，何必劳这样的神；更主要的是，已经是著名的演员，有必要这样拼命吗？
但她没有找任何借口。她想到的只有一点：只要站在这个舞台上，就要对每一位观众负责，就要把最好的效果拿出来。
不同寻常的境界，让这位古稀老人做出了不同寻常的举动。她的境界，赢得了观众深深的爱戴。而这反过来，又丰富了她的世界，成就了她辉煌的艺术人生。
别小看自己的工作，也别借口几平方米的办公室不可能有什么作为。对于赵丽蓉老师来说，她工作的地方也只是小小的舞台，但因为胸怀观众，她的舞台就有了无限延伸的空间。当所有观众都跟着她一起欢笑的时候，她拥有的就不是一个小小的舞台，而是整个世界。
当我们不仅仅从“我”的角度和层次来对待工作的时候，我们工作的境界就会越来越高，我们人生的世界就会越来越广阔！做任何工作都一样。生产药品，首先想到如何解除患者的痛苦，是不是就会感到很有价值，并自觉地把好每一道工序？盖房子，首先想到有多少人能够安心地住在里面，是不是就会有自豪感油然而升，每一块砖每一片瓦都马虎不得？
哪怕是做一个小小的方案，如果客户能够从中受益，是不是也很有意义？就算是一个最不起眼的清洁工，如果能够把自己管辖的区域打扫得干干净净，让人觉得赏心悦目，是不是也很快乐？
赵丽蓉老师让我们看到：在工作面前，不同的人有不同的境界；而不同的境界，会带来不同的工作状态，并创造不同的人生世界。
那么，工作中有哪几种境界呢？
第一种，工作是“苦差事”。
这种境界的人，把工作当成养家糊口的“饭碗”，是迫不得已才做的事情，既不心甘，又不情愿。工作对他们来说，既是折磨，又是枷锁。他们工作30年，就会痛苦30年，煎熬30年，让自己的人生价值“打折”30年。
第二种，工作是职业。
这种境界的人，不一定将工作提升到人生价值的高度，但是还比较敬业，并尽量去把事情做好。
第三种，工作是使命。
这种境界的人，能认识到工作是向世界献出爱的机会，也是让人生价值最大化的途径，因此他们对工作总能忘我地投入。哪怕是类似练字这样的“小事”，都能像赵丽蓉老师那样全力以赴地做到最好，取得超乎一般人想象的效果！
毫无疑问，第一种工作境界的人，一定是借口最多的人；
第二种工作境界的人，虽然大多时候比较努力，但往往缺乏主动性，遇到困难也会找借口。工作效果和人生命运中规中矩，但缺乏突破和精彩；
第三种工作境界的人，才是自觉地消灭任何借口，并将工作做到最好的人，也是人生价值最大化，活得最精彩的人！
当我们都能把工作当成使命的时候，就会发现人生世界前所未有的广阔，我们不仅能够无怨无悔地全心付出，更能从工作中享受人生，感受到人生的真正意义！
不找借口，是从根本上对自己的命运负责（1）
没有任何借口，不只是做好本职工作的前提，更是每个人自身发展的需要。
在工作中必然会遇到各种各样的问题，对此，往往有两种态度：一是找借口躲避；一是找方法解决。
两种态度，不仅是工作效果上的差别，而且是不同命运的天壤之别：
主动找方法的人，必然是发展最快最好的人；不断找借口的人，必然是最没有发展的人！
1．要想发展快，先不找借口
谁都想有最快的发展，而没有任何借口，就是实现这一目标的根本保证。
这个观点很容易被认为是领导和单位用来教育员工的理念，但这恰恰是很多职场中人的切身体验。
我们曾与世界青年成功学会合作，主办“当代成功与职业素养”白领俱乐部活动。在交流的过程中，一位大学毕业生的经历，尤其给了大家重要的启迪。
张小姐毕业后的第一份工作，是为单位的老总做秘书。而她做好的绝不仅仅是本职工作而已。
这位女老总患了一种慢性病，严重时会影响工作，张小姐便格外留心。
一天，她在上班路上发现一家大药店打出了广告，正好告知一种可以治老总病的特效药来了，于是赶紧下车，将药买下。没想到这一耽搁，让从不迟到的她，晚到了20分钟。
正巧，老总急着找她要资料，对她的迟到很不客气地训斥了一通。那一瞬间，她很委屈，当即就想解释。但转念一想：不迟到是公司的规定，有什么理由不遵守呢？于是赶紧道歉，一如往常地处理业务。
下班了，她悄悄地将药放到老总的桌上，准备离开。
老总发现了药，一下子反应过来了。当得知真实情况时，老总对自己早上的言行很内疚，问她：“你为什么不早说呢？”她只是诚恳地说：“您对我的批评是对的，不迟到是每个员工都应该遵守的规定。无论出于什么理由，我都不能找任何借口。”
老总不禁对她刮目相看。不久后，又发生了一件事。
一天，老总请客户吃饭，叫她陪同并记录谈话要点。没想到结账时，老总竟然发现自己没带钱包，而她带的钱也不够。这下脸可丢大了。老总只好临时打电话叫一位部门经理赶过来结账，耽误了近一个小时。
这次老总没有批评她，但是她却无法心安。她觉得作为秘书的自己，没有尽到应尽的责任。于是连夜写了一封检讨书，第二天一早交给老总，同时主动提出罚自己500元。
此举大大出乎老总意料，但她说：
“这不是简单地向您道歉，而是从工作标准来要求自己。在这件事中，我想我有两个失误：一，出门时，应该提醒一下您是否带了钱；二，自己预备一些钱，以免您疏忽。秘书的工作虽然琐碎，但是如果缺乏责任心，一出问题就可能是大问题。这次失误虽然没有造成什么大的损失，但是如果我放任自己，以后还有可能在工作中犯更大的错误，假如不对自己惩罚，怎么能更好地吸取教训呢？”
老总大为感动，于是收下了这500元罚金，从此也给了她更大的信任和机会。
一次，公司要与海外机构进行战略合作，有关主管人员都觉得没有问题，老总也准备签字了。但是，她却经过反复研究，及时提醒老总，对方提供的合作条款中，隐藏着很大的问题。老总立即高度重视，果然发现了问题。她的这一把关举措，帮单位避免了一次巨大的损失。
于是，她不仅受到老总的器重，也得到同事们的认可，并不断得到提拔——三年之后，这位才24岁的大学毕业生，成了该集团一家分公司的总经理。
不找借口，是从根本上对自己的命运负责（2）
我很难忘记，当她讲完这些故事之后，在场的管理者和员工热烈评论的情景。
大家总结她有着一般人的“四个做不到”——
第一个“做不到”：干好业务工作就行�
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