坐稳-第1部分

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　　　　书名：坐稳

　　　　作者：杨众长

　　　　出版社：中华工商联合出版社

　　　　作者简介：

　　　　杨众长，从政府公务员做起，在世界500强外企、国企均出任高管，亲历无数次权力风波，始终稳处高层。现移居海外。

　　　　长篇小说《坐稳》，根据作者20多年职场高层经历创作而成，是一本参透职场坐稳智慧的半自传体小说。看过的人看到了职场的险恶，看过的人看到了人生的不易。

　　　　内容简介：

　　　　男人30一道坎。是龙是蛇，翻过去飞黄腾达，一辈子荣华富贵；翻不过，老老实实低头做人，要想再翻身，那就得看命了。当然，这是江湖老话。现在不同了，时代在变，但时代再变，江湖不会变。江湖还是那个江湖，只是变得更凶险。职场就是江湖，一个适者、不适者都必须在此生存的江湖。

　　　　书摘正文：

　　　　第一章不动，先稳稳地坐着

　　　　第一节

　　　　15个工作日内，在万家万有中国区公司，从一个茶杯大的小事件开始，逐渐发展成为一场谁也控制不了的巨大风波——…六个经理直接被炒，两个总监被严厉问责，原本一手遮天的总经理，被美国总部派来的亚太区老总直接逼宫中高层主管人人自危。

　　　　空降来的老总特伦斯，召开大会，群发邮件，一举一动都在夺权；原来的老总袁克敏，当然不能束手待毙，他冷眼旁观，等待着最好的反击机会。一场激烈的企业暗战，就此开始。

　　　　在这场风波中，所有人都已经按捺不住。但只有一个人选择了不动，做一个安静的旁观者。

　　　　事情往往是这样：起初只是茶杯里的小风波，后来却演变成让许多人卷入的大旋涡。美国独资企业万家万有日化（中国）有限公司的人事总监潘然察觉到这一旋涡旋转的水流正在加速。

　　　　半年前，公司内部热线〃畅所欲言〃接到举报，反映公司华东区域销售经理肖兵向经销商索取回扣以及报销个人费用。公司内部热线主要受理两种举报，一是员工受到不公正对待，比如谩骂、歧视、排挤、打压以及不按规定提升等；二是公司员工的各类违规行为。与一些同样设立内部热线的公司不同，万家万有公司的〃畅所欲言〃绝非形同虚设，大部分举报都将得到调查并形成结论。如果举报人对处理结果不满意，还可以向中国区的上级亚太区申诉，直至公司总部。为此，公司设有〃员工关系部〃。从编制上看，这个部门属于人力资源部，而从汇报关系上看，却是间接向中国区总经理汇报，直接向亚太区〃员工关系部〃副总裁汇报。这种汇报关系，使得即使是中国区总经理也无法干预该部门对举报展开的调查，这样就保证了调查的独立性和权威性。
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　　　　潘然经常把公司〃畅所欲言〃热线和中国历史上搞的〃风闻言事〃做比较：最高当局以广开言路为名，收集各种风闻，然后择其要害打击政治上不听话的官员。所谓风闻，有些是确有其事，有些是子虚乌有，有些是半真半假。虽然不是所有的风闻都足以杀人，但每一条风闻均可以乱局，它们淤积在每一个人的头上，随着政治风向的变化，随时可以形成压顶的乌云、骇人的惊雷、肆虐的暴雨。在每一个组织中，个人的形象都是由各种风评形成的。所谓客观，只是占多数的评价的汇总，而多数和少数总是情随事迁，变化不定的。

　　　　在万家万有公司，无论〃员工关系部〃找到谁，都会让人战战兢兢，连潘然自己也因提升下属的问题，接受过两次询问。┇米┇花┇书┇库┇ ；http：//www。7mihua。com

　　　　从三年前肖兵担任华东区销售经理开始，对他的举报就没有停止过。每次都是他的主管——…渠道销售总监贺为廉以各种理由为他开脱，才使肖兵得以化险为夷，全身而退。虽然大部分举报都要调查，但并不意味着被调查的人都会被惩治，一来举报可能被证明站不住脚；二来公司里不是每件事都有标准流程，试图把每个动作都标准化是空想；三来公司低层往往还有明确的规矩要依，越往高走，规矩越模糊。而且规矩随人转，人在规矩在，人去规矩未见得还保留着。肖兵是贺为廉的得力干将，贺为廉又是中国区老大袁克敏的红人。对万家万有这样一个以销售为导向的公司来说，销售这条线的话语权相当大，只要这条线上的政治气候没有变化，肖兵依然可以回旋自如。

　　　　这次，潘然却嗅出了全然不同的味道。以往的举报，到中国区就结案了，这回却得到了亚太区的积极响应。对着亚太区发来要求彻查的邮件，潘然仿佛看到公司的地平线上，一场风暴正在形成。

　　　　外企的年会是个开心的日子，大奖、游戏、丰盛的晚宴，甚至还可以捉弄那些平常高高在上的老板，而不至于引起他们的不快：即使有不快，也得忍着，因为这是个节日。

　　　　万家万有公司今年的年会跟往年不同，原因是全球CEO肖恩·霍克亲自参加。

　　　　〃侬好！〃像极了美国财长保尔森的霍克，用刚学会的上海话向大家问好，下面立刻爆发一阵哄笑，霍克也笑了起来。白种人稍微一激动，脸就显得特别的红。他有理由开心大笑，今年公司在中国的销售额突破了20个亿。过去，中国市场对总部来说，只是区域性市场，公司对中国市场的投入带有战略布局的味道，但也仅仅停留在投石问路阶段。好比站在上海看西安市场，固然觉得潜力巨大，但还不至于关系到公司的整体布局。从2000年以来，中国市场的变化开始让总部坐不住了，每年30％～40％的增长速度足以让任何一家跨国公司不敢小觑。对某些公司来说，中国与其说是个市场，不如说是全球业绩的遮羞布。
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　　　　简单的寒暄之后，肖恩·霍克说：〃在万家万有公司的销售额图表上，我们好久未看到一排向右渐次增高的柱子了，这排柱子就在中国。去年，中国地区的销售增长排名全球第一，我代表公司董事会向各位中国同事表示我们的谢意。为了保持这种良好的增长势头，我们将要强化中国区的组织架构，把它提升到大中华的层面，突出其在全球架构中的重要地位。〃〃大中华〃的英文是GreaterChina，霍克一语双关地说，〃中国市场不仅要great，greater，更要greatest！让我们为这一天的到来举杯！〃

　　　　配合着激昂的音乐和众人的掌声，霍克举起了酒杯，会场一片沸腾。中国式的干杯是通过酒杯敲桌子的方式来进行的，顿时，哐啷哐啷响成一片。大多数员工看不出中国区和大中华区有什么不同，而有一个人，却从这两个名词中读出了不同的含义，他就是中国区总经理，上海人袁克敏。

　　　　第二节

　　　　袁克敏是在2001年万家万有公司成立中国区时加入的。此前，他经营着自己的公司，专门经销各类日化产品。一个偶然的机会，他与当年到中国投石问路的万家万有公司高级副总裁、国际业务部总监中国通白乐年结识。后者非常赏识袁克敏的干练的处事风格、敏锐的商业感觉，以及在市场上的知名度。于是，在白乐年的游说下，袁克敏加入了万家万有，坐上了中国区总经理的交椅。

　　　　中国区刚成立那几年，袁克敏顺风顺水，总部要资源给资源，要政策给政策，而且美国派过来的老外也不多。就算有，也基本上是生产方面的管理人员，从不对袁克敏指手划脚。在管理团队的组建方面，美国总部也充分放权，于是袁克敏大量引入本土管理人员，也从其他外企挖了一些职业经理人过来，其中就有贺为廉和肖兵等人。短短几年，一个袁家班就在万家万有中国区风生水起。

　　　　但袁克敏的弱势也很明显，那就是他的英文一般，没有海外留学及工作的经验。用时髦的话说，就是国际化背景不足，无法跟美国总部的高层充分沟通。好在美国总部里有白乐年罩着，一些重要的报告也都由下面的助理根据袁克敏的意思来写，加上中国市场那时候还没有到引起足够重视的程度，因此，几年下来，总部对他的评价还是非常积极的，亚太区也不大来找他的麻烦。2003年，万家万有中国区的销量突破10亿的时候，肖恩·霍克专门到中国来给袁克敏颁奖，也就是从那时开始，美国总部开始重视中国市场，亚太区对中国区的〃关心〃也开始增多，不断地要求中国区提供这样那样的分析报告和报表。袁克敏在中国纵浪大化的日子开始举步维艰。
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　　　　由于是年会，公司要求员工穿便装，越随意越好。袁克敏今天穿了件宝蓝色的唐装，色彩很独特，包裹着他瘦削的身体。冷色调的服装反而更加烘托了他心事重重的脸，他每一次的笑容，都只停留在嘴巴的抽动上，眼角上却没有一丝反应。

　　　　他不得不陪着霍克到每一桌敬酒，后者的兴致与他形成了鲜明的对照。霍克兴奋地与每个女同事拥抱，大有〃一日看尽长安花〃的架势。

　　　　好容易找了个间隙，趁霍克还在花丛中流连的时候，袁克敏把陪同肖恩·霍克来中国的白乐年拉到一边，悄悄问道：〃老白，你估计一下中国区的组织架构会向什么方向发展？对我来说意味着什么？〃因为跟白乐年的关系不一般，所以袁克敏直奔主题。┬米┬花┬书┬库┬ ；http：//www。7mihua。com

　　　　白乐年轻轻呷了一口杯中的红酒，眼睛却看着黄浦江。此时，华灯如注，铺满了整个江面，对岸外滩那些高大建筑物上闪动的璀璨霓虹灯光，把他的脸点染得一会儿明、一会儿暗。从浦东的这间餐厅里望去，正好可以看到来往的游船、货船、轮船，时而伴随几声低回的汽笛，动感十足的上海滩夺目而出。〃袁，〃由于袁克敏始终一副彻底本地化的形象，连英文名字都懒得起，好容易白乐年塞给他一个Kevin，与他的名〃克敏〃谐音，他也不大用，所以老头还是叫他〃袁〃。

　　　　〃我记得你是2001年加入万家万有的吧？那个时候，我们现在这个餐厅的位置还是片空地，对吧？〃

　　　　〃当然记得。我还记得我们那晚在金茂大厦的那间钢琴吧喝得大醉的样子，然后带你去洗脚，那个捏脚的小姑娘挠得你又叫又笑的。〃袁克敏笑着说。白乐年头发花白了，跟黄种人不同，白人头发一白，整个人反而显得特别精神。

　　　　〃哈哈，那小姑娘小小年纪，没想到手劲那么大！〃白乐年做了个鬼脸，〃还不到五年，这里的变化就大得惊人。如果在美国，或是在欧洲，我相信五年连个鬼都变不出来。你看看中国，看看上海，看看这些来来往往的船舶。It'sincredible（不可思议）！看到那边的外白渡桥吗？现在足足有一百年的历史了，我出生的时候它就在那里了。想当年，我们犹太人躲避希特勒来到上海，那个时候世界上除了中国，没有几个国家肯收留我们。〃由于出生在上海，白乐年对中国的变迁和历史人文，比一般的老外有更深的认识。
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　　　　白乐年似乎沉浸在回忆之中，袁克敏没有去打搅他，而是静静地等待着。〃这是个多么大的市场啊，你在鬼堪萨斯州是根本无法想象的。美国中部的人见识就是那样，他们太中部了，全球化的风很难吹到那里。我经常跟总部那帮家伙讲关于中国的一切，让他们有机会都到中国看看，这或许对他们理解这个当代最大的市场有帮助。但是，显然他们对中国的了解非常肤浅，如果在他们的问题里出现中国人现在是否还留辫子，我一点都不感到吃惊。那帮sonofabitch（狗娘养的）的见识还停留在20世纪初期。我们在中国的销售额已经达到20亿，而我自己觉得，这个数字在未来的五年再翻一倍一点问题都没有，你觉得呢，袁？〃白乐年直直地盯着袁克敏，〃你不觉得我们的渗透能力还可以翻倍吗？前几天我去了趟四川的一个县城，你猜我在那里听到了什么？〃×米×花×书×库× ；www。7mihua。com

　　　　没等袁克敏说话，白乐年的思路又跳到另一个话题上去了。别看老头年近七十，思维还相当敏捷、活跃。〃我听到一个普普通通的商店里在放LinkinPark（林肯公园）的音乐！〃

　　　　〃要不为什么有人讲地球是平的呢。〃

　　　　〃Ofcourseis！（当然了！）音乐能流过去的地方，我们万家万有的产品同样能！更何况我们还有令人骄傲的品牌和品质。〃白乐年身体里仿佛储存着某种激发人热情的力量，袁克敏刚才的不快渐渐散去。在这一点上，他非常认同白乐年的判断。

　　　　〃在这样的背景下，中国区再向亚太区汇报，就显得非常不合时宜。因此，把中国区单列出来，或者成立大中华区直接向总部汇报是迟早的事情。这样一来，可以加强总部对中国区的控制和了解。我认为成立大中华区的可能性更大。因为如果单独把中国区独立出来，原来亚太区的一帮人就没什么事情做了，只能管东南亚和澳洲的业务，但显然，让亚太区仅仅管东南亚和澳洲是对公司管理资源的浪费。再说了，日本、韩国这些成熟的市场早已向总部单独汇报了，也没法整合在一起划归到亚太区去。并且，日本、韩国的管理层也非常强势，亚太区的手伸不过去。〃

　　　　不愧是〃中央领导同志〃，白乐年的见地提纲挈领。
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　　　　第三节

　　　　〃你是说，亚太区那帮人会空降到大陆来？〃〃鸠占鹊巢〃四个字腾地跳入了袁克敏的脑海，刚刚被点燃的热情像被风使劲晃了一下的烛火，更像一个已经做完热身的球员，突然被告知不用上场了一样。他非常清楚，如果这一切成为现实，自己在中国的施展就将大大受到限制，并陷入无休无止的汇报和会议中，还有他最讨厌的全球电话会议，这些都将把自己的弱点暴露无遗。

　　　　〃不是没有这个可能。尤其是现在亚太区的董事总经理特伦斯·刘跟总部关系很密切，他经常到总部走动。首席营运官又是他在UCLA（加利福尼亚大学洛杉矶分校）的同学，公司其他一些重要部门的负责人跟他的关系也很密切。〃白乐年将手中的酒一饮而尽，〃不是只有你们中国人才知道什么叫关系，在任何一个组织，关系都是非常重要的。〃老头狡黠的眼睛一闪一闪，江风一吹，袁克敏从外寒到内。┌米┌花┌书┌库┌ ；__

　　　　〃袁，我快要退休了。要不是中国业务发展得这么快，早几年我就应该到阿拉斯加钓鱼去了。哈哈，不过，我还是觉得在中国的某个乡村钓鱼更适合我的现状。〃白乐年打了个哈哈。

　　　　〃退休？〃袁克敏本就绷紧的心继续下沉。远处，年会的主持人大声地喊道：〃今晚的大奖就要产生了，幸运儿将获得一台46寸的液晶电视！现在有请颁奖嘉宾——…我们万家万有公司全球CEO肖恩·霍克，来抽出这一激动人心的奖项！〃

　　　　白乐年拍着袁克敏的肩膀，说：〃别想太多了。Don'tworry，behappy！It'slife！（别担心，开心点！生活就是这样！）走，我们去碰碰运气，说不定会轮到我哦！哈哈。〃

　　　　而袁克敏显然没有兴致，他脑子里满是亚太区的影子。

　　　　跟袁克敏一样心事重重的还有两个人，渠道销售总监贺为廉和人事总监潘然，这两人正谈着肖兵被举报的事。

　　　　〃亚太区掌握了什么材料，我完全不知道。发给我们几个高管的邮件中，也只提到有家经销商寄过来一段录音。上面有肖兵跟另一个人的对话，谈的是让对方报销一笔去海南旅游的费用。〃潘然说。他一直不习惯跟贺为廉并排站着，因为这样好像跟堵墙靠一块儿似的，说话老要仰一点头，别扭。相对于贺为廉，潘然这个南方人的个头有些吃亏，所以，他时不时就要挺挺胸。
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　　　　公司内部的〃畅所欲言〃热线，并非仅限内部使用，外面的利益团体可以联手内部员工，把举报资料扔进来。

　　　　〃亚太区的调查流程是怎么样的？〃贺为廉使劲地掐着烟头。

　　　　〃按以往的经验，他们会成立调查小组，然后派人过来，与相关人员进行谈话，中国区只有员工关系部经理李成参加。李成这人你也知道，名义上是人力资源部的人，其实相当于一个隐形人，在公司任何正式的组织架构中都看不到他的名字。他的口风相当严，半个字都不会吐露的。〃潘然盯着贺为廉。

　　　　〃我总觉得哪儿不对劲儿，最近新加坡那帮人老是盯我们的价格，来上海出差也比以前频繁了。〃

　　　　〃盯我们的价格是怎么回事？〃潘然问。、米、花、书、库、 ；www。7mihua。com

　　　　〃就是在中国销售产品的价格，亚太区名义上有权过问。但一直以来，他们都放权给我们，而最近频繁地问这问那，甚至让我们按他们的意见修改价格。我的直觉是，亚太区这帮人要直接当我们的家了！〃

　　　　见微知著，是每个职业经理人必备的素质，不要以为做好〃本职工作〃就够了。再说，什么叫〃本职工作〃？随时扫描组织的政治生态并察觉其中的微妙变化也是〃本职工作〃。这一点对贺为廉和潘然这个级别的人来说，都相当清楚。

　　　　〃你觉得会是哪家经销商举报的？〃

　　　　〃我问过肖兵，我们猜是一家叫金泰的经销商。最近我们刚刚取消了他们金牌经销商的资格，估计让他们受了些利益上的损失。〃贺为廉掏了包〃中华〃出来，递给潘然一支。

　　　　〃我说句外行话。在我看来，通常，再强势的经销商也不会轻易跟厂家闹翻，毕竟多个奶妈，以后哭叫起来也会多个奶头。对方如此决绝，一定是知道点我们这边什么内幕。现在，公司上下都在讲要加强直销，主攻KA（重点客户），消息肯定都传到经销商那里了。如果我们转变商业模式，对经销商的依赖就会减弱。那些有积怨的、边缘化的经销商，知道反正你这个庙要拆了，顺便抓几把香火走，下几块板砖回去做灶台也不是不可能。〃潘然分析道。
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　　　　〃这当然也是一个原因。不过，我觉得更大的可能还是因为我们取消了它的金牌经销商资格。我们是外企，公司要求规范经营，我也认同。可是我们在中国市场做生意，完全不考虑国情，生意哪能做得下去？就说这个金泰，它以前经常串货，但它的量毕竟做得相当大，我们也就睁只眼闭只眼。后来公司严查经销商串货，我们就不得不对它严格要求。可它的利益毕竟跟我们不同，表面上敷衍我们，暗地里照串不误。没办法，我们只能取消了它的资格。〃

　　　　〃那既然要取消它的资格，肖兵怎么还跟他们有利益往来？〃潘然不解。

　　　　〃你说这关系也不是一天两天建立起来的，之前肖兵跟他们有没有利益往来我不知情。但是今年以来，我敢肯定说没有，肖兵再傻也不至于傻到这种程度。有些人做事非得鱼死网破，连个迂回都没有！动不动就撕破脸。〃贺为廉恨恨地说。一般人喝了酒脸都泛红，而贺为廉却是属于那种越喝越青的，看上去像是人家借了他谷子还了他糠一样。Ж米Ж花Ж书Ж库Ж ；http：//www。7mihua。com

　　　　潘然盯着贺为廉，心想，也不能都怪人家，是你贺为廉自己没管好下面的人。

　　　　对肖兵的为人，潘然心中是有数的。此人能力强，敢作敢为，身上有股江湖气，但就是不拘小节，喜欢贪些小便宜。公司的主要收入来源是渠道销售，大概占了七成，而渠道销售里，华东的贡献又非常厚实。当然，潘然也知道有其他公司一直在盯肖兵这样的人，你不要，人家还抢着要。贺为廉时常讲：〃大节要越看越大，小节要越看越小。〃这就不难理解为何贺为廉老是袒护和迁就肖兵了。

　　　　于是，潘然不以为然，贺为廉依然如故。但你理解的小节，在人家看来，说不定就是大节了。

　　　　第四节

　　　　贺为廉属下的华东、华南、华北三个大区，就数华东这些年增长迅速，几乎是年年以30％的速度在跳。华北和华南相对弱一些，五年前，在华南市场，万家万有公司的市场份额排第一。五年后，竟然落到第四，甚至今年的第四都会被一家经营多年的本土企业挤掉。偏偏在这个时候，肖兵又出了这么大的事情。
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　　　　此事的严重性不言而喻。对贺为廉来说，开掉肖兵等于自断手足，华东目前的分公司销售经理，还没有一个人能替代肖兵的位置。但这次情况不同，如果亚太区一定要拿下肖兵，别说贺为廉出面保他，就是袁克敏也未见得敢。

　　　　潘然想得还要深：如果真如贺为廉所说，亚太区要来当中国区的家，它敢投肖兵这只〃鼠〃，就不忌后面贺为廉甚至袁克敏的〃器〃。要考虑的是，亚太区此举，只是敲肖兵的〃山〃，震其中的〃虎〃呢？还是先打外围，后捣老巢？不管是哪种情况，对自己的影响又是什么？

　　　　〃呜〃的一声长啸，一艘大轮船从江面缓缓驶过，潘然把刚掐掉烟的食指放到鼻子下闻着，一股浓烈的烟草味弥漫开来。

　　　　用人标准千条万条，归根到底还是〃德才兼备〃四个字，但不少时候都只能顾及其中一个。当初林则徐担任两广总督的时候，第一天就收到很多举报信，控告那些贪赃枉法的官员。出人意料的是，林则徐看都没看就烧掉了。众人不解，林则徐说：〃我相信里面说的都是真实的，但我要把那些人全抓起来，等于把整个办事机构给掏空了，那谁来帮我做事儿呢？〃所以，〃德〃〃才〃之间，自古踌躇。m米m花m书m库m ；http：//www。7mihua。com

　　　　做销售的，难免没个七荤八素的。做别的工作，你可以避开不喜欢的人，而做销售的却避不开。你注定要跟那些喜欢的和不喜欢的人搅在一起，跟那些喜欢的和不喜欢的〃行规〃〃潜规则〃碰撞。有几个做得到〃常在水边走，就是不湿鞋〃？

　　　　好一阵子后，潘然打破了沉默：〃肖兵这家伙手气倒不错，刚才还抽到了个二等奖。〃

　　　　〃将欲取之，必先与之。〃贺为廉不屑地说。

　　　　肖兵抽到个奖，他会失去什么呢？

　　　　对大多数中国人来说，春节的意义非同小可。年关到了，不少员工都在盘算奖金、晋升、调薪、跳槽这些事关前途的大计；想出门旅游的人在提前做着准备，而老家在外地的员工心思已经在路上了。这也就是每年12月开始到次年的2月，一个公司效率最低的原因。但恰恰这段时间，又是一个公司最忙的时候：任务没完成的要冲量，各项总结和计划也要紧锣密鼓地进行。

　　　　在老外看来，圣诞过完了，新的一年就开始了。而在很多中国人眼里，一个盛大的节日才刚刚拉开帷幕。所以，公司里面，一些人铆足了劲，而另一些人有劲无处使，有些人就像点不上火的发动机，闷声闷气的，始终开动不了。
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　　　　恰恰这个时候，大中华区开张了。

　　　　来自总部由肖恩·霍克发出的邮件宣称，为了加强对中国业务的管理，提高公司产品在中国的市场占有率，并为客户提供更优质的服务，公司将成立大中华区，统辖中国内地、香港和台湾的业务。原先的亚太区更名为东南亚及澳洲区，人数也缩小至不到十人。而包括原亚太区总裁、战略、人力资源、财务、IT、法律、公关在内的十余名高管纷纷迁来上海，组成大中华区的管理机构。中国区名义还在，袁克敏还是中国区的老大，但事情正在起变化。以前虽说不是山高皇帝远，毕竟新加坡和上海还是有不短的距离，亚太区充其量也就是个地理上的概念。现在不同了，大中华区直接向美国总部汇报，与中国区成了楼上楼下的关系，控制明显加强了。大中华区总裁兼董事长、新加坡人特伦斯·刘显然并不满足于楼层上的优势，他如果不拿出一些变革和举措与总部成立大中华区的决定相呼应的话，那么，大中华区的成立就没有任何意义。T米T花T书T库T ；http：//www。7mihua。com

　　　　大中华区成立刚一个星期，特伦斯·刘就组成了一个〃战略变革小组〃，开始对中国区的架构进行评估。成员中，有来自美国总部战略部门的高级经理、原先亚太区负责战略规划的高级副总裁、特伦斯本人和袁克敏等一干人。

　　　　〃非常抱歉噢，我的华语讲得不好。〃讲话的正是特伦斯，他圆圆的脸上架着一副方框的金边眼镜，一圆一方，对立统一。梳得一尘不染的头发，有种〃丝般顺滑〃的感觉，蚂蚁爬上去似乎都需要副拐杖。他雪白的衬衣袖口上，有两个银晃晃的袖扣，袖口前端，是双保养得非常精致的手，十根指头修剪得十分整齐，指甲壳甚至微微发亮。

　　　　〃估计用的是万家万有的高档指甲油润甲吧。〃袁克敏扫了一眼，正准备把目光从特伦斯的手上收回，就听到了后者的开场白。

　　　　〃不过，我觉得我们还是用华语开会效率会高一些，也省得让王安安翻译来翻译去。〃特伦斯堆出了笑，朝袁克敏的方向望去。王安安是袁克敏的秘书，只要有老外在场，她总要出席。
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　　　　袁克敏没有作声，甚至都没有接特伦斯的目光，更不消说领他的情了。他低着头翻着桌前的资料。

　　　　〃今天，是我们战略变革小组的第