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经商十训-第9部分
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挛�2时整，合同谈判在中国专家驻地正式举行。经过紧张的讨价还价，在次日凌晨签订了合同。天津专家团以1600万马克（合500多万美元）的价格，买下了“能达普”厂的2229台设备和全套技术软件。
后来得知，这个价格比伊朗商人所要支付的价格低200万马克，比另一些竞争对手准备支付的价格低500万马克。
两个月后，“能达普”厂里，出现了100名来自中国的安装工人和工程师。仅用95天的时间，完成了总重量为15000吨的设备拆迁工程。1985年6月底，“能达普”厂的设备，已从海、陆、空全部运到目的地。9月，天津第二自行车厂的新厂房里，设备安装的设计工作已大体完成。
“快”主要表现在速度上。“快”的内容比较广泛，应贯穿在企业生产经营的全部过程。它包括企业对市场变化的信息反应快，发展新产品的决策快，研究和投产速度快及销售快等内容。销售快应当包括按期交货、信守合同、季节的适应性强及承接订货单位的应急订货等。在经营中，各个环节都要围绕并服务于销售快这一中心环节。因此，要对市场供求状况的变化，迅速、适时地做出反应，特别对于那些季节性强、市场“行情”变化快的商品，如服装、布料、防寒消暑用品及机具等，更要掌握住时机。
反映迅速，适时上市，不仅可以及时地满足消费者的消费需要，提高产品的竞争能力，而且还可以取信于商。在销售过程中，快，就主动，就能抓住时机，适应市场需要；慢，就被动，一步慢，步步慢，会把大好时机丧失殆尽。
信守合同，按期交货，并且要对用户的应急订货迅速做出反应。这样不仅可以争取用户，而且还可以使企业在竞争中处于有利地位。即使其他企业后搞出更好的产品，也可能会由于用户不大了解而缺乏信任感，在竞争中处于不利地位。
根据市场和用户的需要，加快新产品的上市速度。当消费者的消费习惯、消费兴趣及消费结构发生变化，而新产品又远远满足不了需要时，消费者会产生“饥不择食”之感。此时消费者可能不顾产品质量如何，先买为快。
在商界竞争中，时间也是一种力量，这就是说，时间就是金钱。对此，我们可以从以下两个方面理解：
从利息的角度去理解，即钱是可以生钱的，钱是应该生钱的。正确认识这个问题，对我们在经济竞争中考虑投资效益是相当重要的。
从资金周转的角度去理解，加快资金周转就可以提高效益。在竞争中，同等资金的两个竞争者，谁的资金周转速度快，谁的竞争力就强。
□未来永远属于有远见的人
多变的世界，高速的发展，使得所有的人甚至都无法想像两年后的社会会成为什么样子。但即使如此，想要成就人生，成就事业就不能不去策划明天预见未来。这就需要有远见，没有远见的人只看到眼前的、摸得着的、手边的东西。相反，有远见的人心中装着整个世界。如果想成大事，就必须确定你有远见的目标。对于创业的人来说，没有什么比成功更令人向往的了。但是，怎样才能成功，尤其是在现代社会，人与人的关系、行业与行业的关系、企业与企业的关系都比从前要复杂许多，成功就更需要勇气和方法。美国作家唐·多曼在《事业变革》一书中认为，“把眼光放长远”是踏上成功之路的一条秘诀。
我们要想成大事，不能没有远见，要把目光盯在远处，也就是要确定自己人生的方向，用远大志向激发自己，并咬紧牙关、握紧拳头，顽强地朝着自己的人生目标走下去。没有这种品性的人，是绝对不可能成大事的，甚至连小事都做不成。
成大事者都是具有远见的人，因为只有把目光盯在远处，才能有大志向、大决心和大行动。那么，远见是什么呢？
美国作家乔治·巴纳说：“远见是心中浮现的将来的事物可能或者应该是什么样子的图画。”
沃尔特·迪斯尼就是一个极具远见的成功人士。他想像出一个这样的地方：那里想像力比一切都重要，孩子们欢天喜地，全家人可以一起在新世界探险，小说中的人和故事在生活中出现，并触摸得到。这个远见后来成为事实，首先在美国加州迪斯尼公园，后来又扩展到美国的另一个迪斯尼公园，还有一个在日本、一个在法国。
没有远见的人只看到眼前的、摸得着的、手边的东西。相反，有远见的人心中装着整个世界。远见跟一个人的职业无关，他可以是个货车司机、银行家、大学校长、职员、农民。世界上最穷的人并非是身无分文者，而是没有远见的人。假使你拥有一切，但无远见，明天就会一无所有。生活中不是到处都有这样的人吗？
未来向每一个人张开双臂等待着欢迎着。从现在到未来的时光流逝中，幸运之神不会偏袒任何人。一个缺乏远见，不能洞察未来的人，常常会眼睁睁地看着机会溜走，到头来一无所获。
1979年，中国刚刚改革开放，法国施耐德电气公司就看到了自己未来在中国的机会所在，迫不及待地来到中国，在平顶山签订了投资在中国的第一个项目，但这笔投资未结果实。1983年，施耐德二进中国，同样无功而返。不过，施耐德公司并没有放弃继续在中国寻找投资的机会。1992年6月，施耐德公司国际部成立，哈佛管理学院毕业的MBA安德贺当上了国际部总裁。正当他踌躇满志地寻找商机时，一位同事推荐，天津有一家企业很不错，不妨到那里看看。
就这样，安德贺偕夫人在当年10月第一次来到中国，并取得满意的收获。几年后，安德贺不无得意地向记者“炫耀”着当初的远见：“当年，中国的浦东还是一片沼泽地，但我从东方明珠只露出的那一个角上，看到了在中国投资的希望。中国之行坚定了我在中国投资的信心，于是果断地决定与中国合资，在天津成立了合资公司，这就是今天的梅兰日兰公司。”
如今的施耐德，这个有着150多年历史的法国老品牌，已在中国大地扎根开花结下累累硕果，并在多元化经营中成为国际知名的电气公司。其业务取得了长足进展，现在已拥有8家合资企业、16个办事处和300多家分销商。中国公司的业务量在全球位居第六，并且以每年30％的速度递增，预计在未来的几年，将会仅次于美国公司和法国公司而名列公司全球业务的第三。新任总裁安德贺说，施耐德的目标是立足于中国，与中方共求发展。2001年春季，施耐德公司庆祝天津梅兰日兰合资公司生产销售的C45MCB小型为路器总量达到8000万台之日，他们确定的庆典仪式主题是“共同成长，再创辉煌”。此外，公司已经把在中国从事研究开发提上了议事日程，在北京与清华大学共建了一个培训与研究中心。
施耐德公司还曾决定，2002年在中国的投资再追加1亿元人民币。施耐德电气中国公司总裁夏力威说，公司总部之所以做出这个决定，一方面是出于对中国经济政策和未来发展的信心；另一方面，施耐德电气公司在中国的收益率已经越来越高。
在华投资的巨大成功，也使他们强烈地感受到，未来是向着有准备的人敞开大门的，只有预测到未来出现的机会并马上着手行动，市场前景才会越来越好。
湖北美尔雅集团是一个出口总额占湖北全省1/3强的名牌纺织服装企业。美尔雅集团董事长罗日炎曾说：“加入WTO，对美尔雅来说，未来的机遇在于今后服装出口配额将取消。省去了以前争取配额的烦恼后，企业出口量增大，对于拥有年产高档西服100万套、各类时装450万套、精纺毛料180万米、高档化纤面料2100万米的美尔雅集团来说，是一个加快发展的好时机。但天上不会掉‘馅饼’，出口型服装企业应该更努力地奋起拼搏才能发展。事实上，我们两年前就已经开始做准备并预见到今天这一发展趋势了。过去的美尔雅，完全依赖外商，依赖日本一个市场，属单纯的服装加工出口。在日本市场上，美尔雅加工出口的西服已占中国出口日本产品总额的26％，占日本市场西服销量的5％。但我们并没有依赖日本市场，而是加大了拓展东南亚、西欧、南非等市场一般贸易的力度，一般贸易额从开始的几十万美元增加到了现在的1000万美元，产品出口20多个国家和地区。预计2002年出口可达1500～2000万美元。”
虽然今天的处境并不能使所有的人都满意，但看到未来才能发现自己的周围到处存在机会。只要事先做好准备，策划好未来，就能把挑战当成机遇。只要预先想得到，实际做得到，这个世界上永远都会有伟大的事业等待你去开创。
成功的商人之所以成功，原因其实只有一个：他们把世人眼中普通的事情变成了一种机会，他们从眼前的变化中预见到了未来，并且抓住了它。
那些善于策划未来的商人在发现机会与把握机会的时候如同撒下了种子，终于有一天，这些付出会得到超值的回报。一步一个脚印、踏踏实实工作的人其实正在离成功越来越近，可供选择的道路也越来越宽，越来越平坦，也越来越容易往前走。因此，比尔·盖茨向我们提出的忠告是：其实未来的成功之路向所有的人都是敞开的，关键是要有备而来，谋划长远，并知道如何把握机会。
再以投资来论，大多数的投资者都要以理性的眼光来投资，不要以赌徒的目光来投资，否则一定会赔钱。
投资的成功与否并不取决于你了解的有多少，而是在于你能否老老实实承认自己不知道的东西。投资人并不需要做对很多事情，重要的是要能不犯重大的过错。
投资是一项需要智慧的行为，只有具备长远眼光的人，才能够在一项投资中将其半生的前景规划在其中并且保证顺利实行。俗语说“放长线钓大鱼”，其实就是这个意思。有的时候，眼前看上去有利可图的行业，不一定适合自己的投资行为，因为获利要受很多因素的影响，如果不一一考虑到就贸然行动，肯定会以失败而告终。
一个成功的投资者，最出色的地方不在于他投资之后马上就获得多少的利润，而是他的投资行为能够为他自己日后的发展带来多大的帮助。从这个角度来看，短期行为、捞一笔就走人的行为只能算是投机而不是投资。如果要在投资中将自己未来的规划进行落实，就要想常人所不能想，做常人所不能做。
香港著名的实业家霍英东先生就是这样一个善于规划并且在投资中落实自己的计划的人。他最初进行的投资活动，就是进军挖沙业。
当时，香港最红火的是金融业和房地产业。霍英东本想参与这些行业，但是经过周密的考虑，他认为这两个行业已经接近了投资的饱和程度，一旦自己进行大规模的投资，市场出现饱和，不但无法获利，反而会血本无归。那些新加入这些行业的人，只不过是为这些行业的虚假繁荣制造泡沫，最终他们会为此付出代价。所以，应该寻找一个新的增长点作为自己的立足之地。
霍英东先生认为挖沙业是一个十分有潜力的行业。以往的投资者认为这个行业用人力多，获利少，无法实现快速赚钱，所以问津者寥寥无几。而霍英东认为，这个行业的利润之所以少，不是因为这个行业缺少利润，而是因为生产模式落后，只要经过合理的调整，一定会创造出大量的利润。何况，香港的地产业发展必然会拉动建筑业的大规模兴起，到了那个时候，挖沙就可以作为建筑业的原料来源而财源滚滚。
经过这番分析，霍英东毅然决定在挖沙业发展，获得自己在香港经济中的一席之地。他为了提高劳动效率，引进了先进的设备，从欧洲购买了现代化的挖沙机船，这些船在20分钟之内就可以从海底挖沙2000吨，并能够自动卸入船舱之中。通过使用新设备，霍英东节省了人力，提高了劳动生产率，在单位时间内创造的价值大大提高，本身获利便十分可观。后来，他所预见的香港建筑业的大发展果然如期而至，他又靠着提供沙土原料而连连获利，一跃成为香港商界的巨人。
子贡是孔子的弟子中最富有的一个，以善于经商、善为说辞而闻名诸侯。子贡“结驷连骑，束帛之币，聘享诸侯，所至，国君无不分庭与之抗礼”，史书上称他富比陶朱公。孔子虽然口头上“罪子贡善居积”，但内心还是偏爱他的。
子贡能准确预测商情，等待物价涨到顶峰时才卖出，每次都赚大钱。《论语·子罕篇》记载：
子贡曰：“有美玉于斯，韫椟而藏诸？求善贾而沽诸？”子曰：“沽之哉！沽之哉！我待贾者也。”待贾而沽即等待高价才出售。由于子贡善于“预测商情，待贾而沽”，不几年就成为家累千金的大富翁。在现代市场经济中，信息的获得、商情的预测是企业取胜的法宝之一，待价而沽则建立在准确的商情预测基础上。
子贡的成功之处在于他的远见，能够估计到市场上的变化，从而获得有用信息。
现代的商场亦是如此，如果没有远见，掌握不了市场的变化趋势，那么从商致富的梦想何日才能够实现呢？
微软之所以能够取得今天的成就，最大的成功之处就是预见了个人电脑在今后的世界将会大行其道。那时候的计算机都是些笨重的“大家伙”，一般都是用于工业、军事等，而微软却在那个时候开发出了用于个人计算机（PC）的操作系统。随着PC技术的日益成熟和发展，微软也越来越赚钱。比尔·益茨成为了世界首富，微软成为了世界500强企业！
微软的成功说明了什么？远见！一定要有远见！
有这样一个故事：小王和小李两人同时受雇于一家超市。起初大家都是一样的，从最低层干起。可是后来小王很快就受到了总经理的青睐，一再被提升，很快就升到了部门经理的职位，而小李还是在原地踏步。终于有一天，小李忍不住提出了辞职的要求，并且说总经理不提拔那些勤快的人，却提升那些不做事爱拍马屁的人。
总经理很耐心地听着小李的话，他知道这个小伙子是个很勤快的人，工作也很吃苦，但是总是觉得他少了点什么东西。突然，他有了个好的想法：他让小李去看看集市上今天有什么卖的。不久后小李回来报告说：刚刚集市上只有一个农民拖了一车土豆在卖。
总经理又问：那一车土豆大概多少斤？小李又跑出去，然后回来报告说：十袋。
价格是多少？于是，小李又再次跑到了集市上……
总经理望着气喘吁吁的小李说：你先休息一会儿，看看小王是如何做的。
于是总经理对着叫过来的小王说了最开始要小李去干的事情。
过了不久，小王从集市上回来了，汇报说到目前为止只有一个农民在卖土豆，有十袋，价格适中，质量很不错，他带回来了几个让经理看看。这个农民过一会儿还会将几袋西红柿出售，据他看，价格也合适，公司可以考虑进一些货。这种价格的西红柿总经理也许会要，所以同样带回来一些样品。而且，农民他也带过来了，正在外面等着回话。
总经理望了脸红的小李一眼，说：让那个农民进来。
同样的一件事情，不同的人却有不同的行为，导致不同的结局。小王由于比小李多想了几步，于是在工作上取得了更大成功。
凯瑟琳·罗甘说过：远见告诉我们也许会得到什么东西，远见召唤我们去行动。心中有了一幅宏图，我们就将从一个成就走向另一个成就，把身边的物质条件作为跳板，跳向更高、更好、更令人快慰的境界。如此，我们就拥有了无可衡量的永恒价值。
很早以前，人们就知道了远见对于做人、对于成功的重要性。据《圣经·箴言》第四章第十八节记载，大约三千年前就有人说过：没有远见，人们就会放肆。从中我们不难看出来远见的重大意义和价值。
可是，我们又能够想到多远，想到第几步呢？
如果我们有远见，我们做事就会有目标，因为我们知道做这件事有什么意义，我们为什么要做，我们做了之后会有什么样的后果。这样的话，我们就能够从努力奋斗之中获得成就感，获得乐趣！
如果我们有远见，即使我们是在完成一件枯燥的事情也不会觉得辛苦和累，而是对此充满激情和动力；即使是最单调的事情也能够给予我们满足感。
曾经有人问三个砌砖工人相同的问题：你在干什么？
第一个工人回答的是：我在为了拿工资而工作；第二个人答道：我在砌砖；而第三个工人则热情洋溢地回答说：我在建一座教堂！同样的事情，只有第三个人的作为受到了远见的指引，从而干得有活力和动力。他看到了他为之工作的那个宏图——一座教堂！从而赋予了他工作的价值，也赋予了他自己的价值，他也才能够活出自己的意义！
拥有远见，就能够预言未来。缺乏远见的人会被未来弄得惊惶失措，变化不定会让他们无所适从，随处飘荡。他们不知道等待他们的会是什么，也不知道自己会落到哪个角落。而那些放眼长远、视野开阔之人，加上自身的勤奋努力，将来则更有可能实现他们的目标。诚然，未来是没有办法保证的，但是有了理想和远见，成功的机率就会更高了。
心怀远见且善于等待，可以发现很多成功致富的机会，有了机会就意味着你已经半个脚踏入“富翁”俱乐部的门槛了。
不要强调眼前的状况有多么束手束脚，你的每一步计划都将在将来实施！将算盘打到计划实施的情境中去！任何对策都必须基于未来的演练！一切都在变化，一切都在发展，目标也应该随着时代而前进！
□决策的致命陷阱
导致决策失误的最大原因不在于资料的多少和讨论的方式，而在于思考。我们的思考路径中暗藏着惯用的捷径。这些捷径虽然有时可以加速决策，但也经常神不知鬼不觉地把我们引入决策的陷阱。
1．先入为主
土耳其的人口是3500万吗？你认为土耳其的人口是多少？不论答案是多少，研究显示，如果把第一个问题中的数字调高，大家回答的第二个问题的数字也会跟着提高。这就是先入为主的陷阱。
骆驼牌香烟曾有一句吹遍全球的名言：“我宁愿为骆驼行一里路。”广告的本意是要指“骆驼”烟迷为了拥护此烟，宁愿走到鞋底见洞。画面是烟民在镜头前高跷二郎腿，皮鞋底的穿洞赫然显露。但这广告，一到泰国便出了大问题。
美国的广告人想当然地认为，要引得泰国烟民抽“骆驼”，便要加地方色彩。于是派了摄影队，到曼谷一带为“骆驼人”拍摄穿着漏洞的皮鞋吸烟的照片。泰国大庙巨寺，建筑雄伟，烟民一见，必知乃是佛国风情。于是，天真的美国人便选了最驰名的神庙作为背景。
谁知在泰国人的风俗里，认为脚底下乃最污秽之处，绝不可在人前如此脚底朝天。而佛庙，乃是最至尊圣地；在最驰名寺庙之前，高举洞穿之鞋底，大逆不道。于是广告一出，泰国人举国群情汹涌，“骆驼”迅速被迫卷席而归。
先入为主使最初接收到的信息，对最后选择有超乎平常的作用。不论我们最初得到的信息是严谨的资料、同事的评语或无意间在报纸上瞄到的数字，都把我们的思考定在这最初的起点上，像船下锚被定住了一样，使我们很容易犯下美国广告人这样的低级错误。
2．维持现状
人们天生喜欢维持现状，总是试图寻找变化最小的决策。例如，当一个新产品推出的时候，它总在某一方面像一个早就存在的常见产品。第一辆汽车像没有马的马车；互联网络上“电子报”的编排看起来跟报纸也没什么两样。这些都显示人们有维持现状的心理倾向。
在商业领域里，更严厉的惩罚是对因做事而导致的过失，而不是对不做事的懒惰。倾向于维持现状，是因为改变现状就要负责，就要承受可能随之而来的风险。要保护自己，最安全的方法就是躲在现状里，不要冒险。而且选择越多时，我们就越倾向维持现状，因为决策的压力太大。孔子在几千年前就告诫说：“生乎今之世，反古之道。如此者，灾及其身者也。”
美国铁路两条铁轨之间的距离是多少？答案是4英尺又8．5英寸。为什么会恰巧是这么一个数字呢？是因为美国的铁路最早是由英国人修的，那英国人修的铁路又为什么是4英尺又8．5英寸？因为铁路最初是按有轨电车来设计的。那有轨电车的轨道为什么是4英尺又8．5英寸？因为最早设计轨道的英国人以前是设计马车的，而马车两轮间的距离就是4英尺又8．5英寸。那么马车的轮距为什么是这么宽？因为当时路上的辙迹的间距就是4英尺又8．5英寸，轮距不是这么宽就很容易损坏。那路上的辙迹为什么是这么宽？因为那些路是罗马军队铺就的，当时的战车轮距就是4英尺又8．5英寸。那么罗马战车轮距为什么是这么宽，谜底出来了，因为战车是按两匹战马并排的屁股的宽度来设计的，那时恰巧就是4英尺又8．5英寸。
美国航天飞机的燃料箱两旁有两个火箭推进器，这些推进器是由一家名为THIOKOL的公司设在犹他州的工厂所提供的。如果可能的话，这家公司的工程师希望把这些推进器造的胖一点，这样容量就可以大一些。但是他们不可以，为什么？因为这些推进器造好之后要用火车从工厂运送到发射点，路上要通过一些隧道，而这些隧道的宽度只比火车轨道宽了一点，然而我们不要忘记火车轨道的宽度是由马的屁股的宽度所设定的。
匪夷所思！今天世界上最先进的火箭推进器的设计，2000年前便由两匹马的屁股宽度所决定。这便是维持现状的结果。
3．套牢成本
这样的事常有发生：公司聘用了一位不胜任的员工，主管不但不设法解雇他，反而不断投资，试图提升的他的能力。让这位主管一错再错的原因就是落入经济学上“套牢成本”的陷阱。虽然理智上我们很清楚，过去的选择与现在的决策无关。但不论过去的决策是成功还是失败，都会在心理上困扰着我们，仍不断以决策证明过去的选择是对的，就像被最初的决策套牢了一样。
著名投资人巴菲特曾说过：“当你发现自己掉在洞里时，最正确的选择就是不要再向下挖。”但事实上，许多股市投资者受损失或被套牢的原因就是相信了所谓“拉低价格”追加投资的方法（以下简称为拉低价格）。什么是拉低价格的方法呢？以赌博为例的话，就是当一个人输了一元钱，下次他将下两元钱的赌注。如果这次能赢回两元的话，他不仅能够挽回已经输掉的一元，还赚了一元。如果这次再输，他就再加倍下赌注。一旦赢钱，一次就可捞回输掉的本钱。
有人将这种理论介绍到股市上。他们的理论是，如果在100元的价位上的股票跌到了90元，此时要再买进同样数量的股票。这样，平均下来相当于95元的价位上的股票。假如股价反弹到95元，就是不赔不赚。假如股价涨回到100元，那就赚钱了。
但这种方法完全忽略了造成股票价格下跌的原因。如果股票价格的下跌是由于该公司本身的实际市场价格和今后盈利前景的下降而造成的，一旦盲目买进就势必难以翻身。事实表明，在90％的情况下，用拉低价格买进的方法是要失败的，心存侥幸的结果却是越陷越深。
4．增强既存观点
决策者可能会发觉在搜寻可供决策参考信息的过程中，很容易找到支撑既有观点的信息，而与既有观点冲突的信息则相对较少。这就是落入了增强既存观点的陷阱。
我们心里存有寻求支持既有观点的信息、避开相冲突信息的倾向。这个倾向不仅影响我们寻求信息的方向，也影响信息的解读，使我们重视正面的信息，忽视反面的信息。
5．切入角度不正确
决策的第一步就是选定切入问题的角度，这也是最危险的陷阱。因为切入的角度决定是否能够看到问题的全貌，还有后续一连串的思考，包括先入为主的印象、重视过去相关的决策、形成的既有观念。
斯坦福大学心理学教授任巴度举例说，人在没有预期的情况下被加薪1000元会非常高兴；如果预期会加薪1万元，结果只有1000元，就会产生不同的心情。
□高明的决策艺术
决策是整个领导过程中的首要环节，正确决策是各项工作成功的重要前提，对实施正确领导起着举足轻重的“龙头”作用。决策是商人面对下属应有也必须履行的一项职能，但不同的商人在运用决策职能时，因运用手法不一样，产生的效果也大相径庭。一般的商人，简单地发布命令，下属只是本着完成任务的目标来执行决策，结果只是普普通通地简单完成任务而已；高明的商人巧妙地运用决策艺术，从而调动员工积极性和创新性，出色地、创造性地完成任务；愚蠢的商人因不能控制自己的表现欲，与下属争风，导致下属抵触情绪产生，使下属在主观上向着不完成任务的方向努力；自以为聪明的商人通过耍小聪明来完成决策，会导致下属的不健康的行为，形成危险的组织文化；而随意下放决策权的商人会使下属无所适从，且后患无穷。可见，领导决策真是一门艺术，因为同样一个决策，因运用的决策过程和方法不一样，所产生的效果迥异。
最常见也最简单的决策方法就是商人有了完整的解决问题方案，于是就直接下达命令，让下属直接执行。这种决策方法优势是简洁不罗嗦。虽然商人享用了充分的决策权和发布命令权，但下属在执行此命令时只是为了完成任务。这种方法一般适用于中小企业，有一定的缺陷，因为这种决策没有完全满足下属的舞台感、成就感的心理需要。
在实际的操作中，有的商人虽然自己有了完整且完善的方案，但放在自己的心里不说，而问计于下属，当认真听取下属陈述完解决问题的方案后，会根据下属方案与自己的差异程度采取不同的处理策略，具体方法如下：
一是下属拿出的方案和自己的方案一致，就会以欣赏的心态和语气说：“好！这主意好！就照你的意见办”。商人就在表扬下属的过程中完成了自己的决策。下属当得
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