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鲸吞-第3部分
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肖凡心里很烦躁，不过还是声音恬静地说：“杜总，对于总部的下一步安排，我知道的和你了解的一样多。不过有一点我可以向你保证，总部不会轻易下裁撤中国公司的决定的。”
杜寒冰看到肖凡没有什么反应，于是接着说：“Sandra，你就真的不担心掉脑袋？不过也是，你资历深，又是从总部调来的，大不了还可以申请回到总部，找个安安稳稳的职位，就难为了我们这种半路出家的人了！”
“好了，一切到此为止。我们还是谈谈工作吧。”
“好，好的。”
肖凡站起来走到桌子边，从各处告急的文件中抽出一份仔细地看了又看，递给杜寒冰。杜寒冰刚才一直挂在脸上的微笑收了起来，叹了口气。他看完后放下文件，垂头沉重地叹了口气，说：“税务局下个月来查账？他们为什么会突然来查账呢？ 查什么？ ”
“我想，可能是因为合资公司连年亏损，税务部门的例行检查吧。”
“唉，多难之秋哇！看来我们的麻烦还真不少呢！”杜寒冰扶了扶眼镜说。
肖凡看了杜寒冰一眼，冷冷地问：“杜总，您分析过合资公司亏损的主要原因吗？”
杜寒冰佯装看表，避免立即回答。过了半天，他才揉了揉太阳穴，有些疲惫地说：“基本上是正常经营亏损。原则上无非是几个原因，原材料大幅上涨、人工成本大幅增加、市场不景气导致售价下降等等，基本上都是外部环境造成的。”
推卸责任是杜寒冰的拿手好戏。肖凡尽量压制自己的火气，缓缓道：“杜总，市场容量决定了产品价值，我们在做产品计划时，只是根据调查的数据做一些主观的推理，结果过大地估计了市场的需求量，使我们生产出来的产品投入巨大，却严重滞销。而且，我们的产品定价很高，超过了市场的承受力，很难为市场所接受。鉴于此，我们是不是该收缩战线，调整一下市场战略？”然后肖凡谈了一些自己的想法。
杜寒冰笑着摆摆手说：“Sandra，你也知道，这些建议你以前提过，我也提出过，可惜谢姆斯根本就不愿听。再说，这几天，我一直没和谢姆斯联系上，也不敢自作主张。这种事情谁管得了？没办法，随他去吧。”
“可是现在我们手里压了很多工作，我在想，有些程序，是否可以适可而止？”
“既然这样，肖总你可以先斩后奏，大将在外，有这个机动权力嘛。何况公司那么看重你。”杜寒冰的目光一眨也不眨地停在她脸上。那副笑而不语的神态，好像在欣赏乞丐的可怜相。
肖凡对杜寒冰心里想什么如同明镜般了若指掌。她尽量压制自己的火气，缓缓道：“现在是前无外援，后有追兵。真感到有些缺氧了。”
“是啊是啊，”杜寒冰打了个哈哈，将尴尬带了过去，转换话题道：“我还是汇报一下工作吧。”
“好，开始吧。”
于是杜寒冰开始了一周的综述。在肖凡看来，杜寒冰这种貌似烦琐的程序其实是再简单不过的了，都是些最单调刻板的杂务。杜寒冰也是心不在此，他汇报了一会儿工作后，就小心地提起一笔自己垫付的费用，说谢姆斯说过了，这些费用算在公司的账里。说完，他把单子递给肖凡。肖凡深知其意，杜寒冰生性悭吝，不肯让一文钱在指缝间白白流走。公司每月供他吃、住，还花一大笔薪金让他尽情玩乐，而他还是把一切费用作为交际费向公司报账。肖凡很想把这个单子打回去，可是，既然谢姆斯都签了字，卡在自己手里也没什么意思，不如来个顺水人情，就挥笔签了字。杜寒冰高兴了，用貌似关心的口吻说：“Sandra，人始出于世而生，入于地而死，凡事不必过于认真。随遇而安最好。”
肖凡平静地望着杜寒冰说：“谢谢杜总关心。”
“应该的，应该的。”
杜寒冰慢吞吞地从座位上站起身，一丝不怀好意的微笑隐隐挂在唇边。他幸灾乐祸地想，该，该亏，只要不追究到自己头上，亏的越多越好！
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第三章 总部来人（1）
经过一周的杳无音信，谢姆斯终于回来了。
这天，肖凡一进办公室，就被里面忙碌压抑的气氛所惊愕。那些同事来回不是在走，而是在慌乱地跑来跑去，一张张脸上写满了慌乱和沮丧，空气里明显掺进了紧张的气味。肖凡吃了一惊，“Sandra！”耳边传来熟悉的声音，她停住脚步，一扭头，看到顾小曼站在自己眼前。
“小曼，这是怎么了？”
顾小曼上前一把拉住肖凡，焦急地小声问道：“谢姆斯博士回来了，同来的还有几位不认识的人，看样子，很像总部派来的全球审计小组的人。”
全球审计小组？
肖凡一惊，随即又想到，不可能啊！因为鲸鱼公司的惯例是每两年由总部对各分公司的财务，财产，旅差，购物，拨款管理等方面进行全面审计考核，打分评估。中国公司自成立到现在，只通过六次审计。通常来说，总部是从来不会在审核期以外的时间对分公司业务进行审核的。可是，今天这几位总部的高层莫名其妙地“驾到”，似乎凶多吉少。
“Sandra，谢姆斯博士说您一来，就去他的办公室。”
“好。”肖凡把手包递给顾小曼，自己立刻快步走过铺着地毯的过道，敲了敲门。
“请进。”果然是谢姆斯的声音。
肖凡推开门，走进了谢姆斯半中半西的办公室。
谢姆斯为了表现他热爱中国，融入中国的决心，在办公室里摆了几件明清古典家具，一张硕大的明式书桌和红木太师椅是他的至爱。他常对人夸耀说，“这个桌子线条好极了，多么像一个苗条的中国女子。”此时，明式书桌精雕细磨下光亮的表面，被桌面上平铺的那份第二季度财务报表的复印件掩盖了光泽，房间内几个陌生人正或坐或立，正指指点点地说着什么。他们看到肖凡走进来，都停止了谈话，将目光投向她。
“啊！请允许我来介绍一下！”
谢姆斯连忙站了起来，他脸上的表情非常紧张，似乎领带勒得太紧。他毕恭毕敬地对其中一个高个子男人说：“E先生，这位是中国公司总经理肖凡博士，我最好的助手；Sandra，这位是E先生，总部派来的财务专家；这位是F先生，总部派来的审计专家……”谢姆斯挨个把几个人的身份介绍了一遍。
几个人相互点头微笑致意，肖凡和他们一一握手致意。E先生还很有风度地向肖凡微微欠了欠身。
“请坐吧！”E先生说。他是一位头发花白，身材魁梧，高鼻、蓝眼、阔嘴、络腮胡的人。
几个人围绕着一个黑色胡桃木的椭圆型桌子坐下来。E先生坐在主席位置上，审计总监挨着他坐，谢姆斯和肖凡则坐在他们对面。一时间，室内鸦雀无声，气氛很沉闷，只有咖啡杯和金属勺偶尔碰击，发出轻轻的叮叮当当的撞击声。
E先生慢吞吞地说道：“各位，想必大家都不太清楚我们此次来的目的。我来解释一下。由于中国公司连续几年的财务成果令人非常不满。总部抽调我们几个人组成评估小组，来对中国公司进行一系列战略性业务评估。在这段时间里，我们要做的工作就是了解和研究情况，分析前一段中国公司失误的地方，同时倾听各位同事们的各种想法和建议。”
肖凡心里“咯噔”一下。这是送过来一个明显的信号，总部要收拾中国公司了。
“在这段期间，我们也会不定期地召开调查会、进行个别谈话、收集情况和资料，目的只有一个：找出问题，并研究解决方案。这个评估可能会持续一个星期左右，你们要有心理准备。”txt电子书分享平台
第三章 总部来人（2）
“当然……当然……”谢姆斯正襟危坐，连连点头。
E先生平静地问道：“喏，谢姆斯先生，我们首先希望听听您的看法？”
“当然，当然，我先简单介绍一下中国公司的情况，”谢姆斯像背书一样，把鲸鱼公司进入中国市场以来的情况详详细细讲了一遍，“15年前，公司进入中国市场，目前已经在中国建立了5个合资企业、2个研发中心和3个营销分公司，员工总数近12；000名，基本已经实现了人员的本地化……”
谢姆斯喋喋不休地说着。几位评估员则不停地啜饮着咖啡，竭力不让自己分神。
“早在2000年8月，我们就与中国某大型企业合作，投资了5亿元人民币建立了生产基地，这是我们集团全球四大基地中最大的一个。这个基地除了满足中国地区的销售需要，其他在此生产的产品则销往全球各大市场，这也成为我们在中国最重要的延伸产业之一……”
谢姆斯还要滔滔不绝地说下去，似乎想用这些既空洞又漫无边际的内容把几位评估员送入梦乡。E先生开始还专心听着，后来渐渐也失去了耐心，他不停地低头翻阅着财务报表复印件，终于抓住一个话头，打断了谢姆斯说：“对不起，谢姆斯先生，很抱歉我必须打断您一下。您刚才介绍的一切我们很清楚，您就无需重复了。虽然我们进入中国市场时间较早，但其发展并不顺利，一些比我们晚进入中国市场的企业在中国获得了突飞猛进的发展，而作为行业老大的我们却远远地掉在了后面。刚刚公布财务报告显示，中国公司第二季度的亏损额为1900万美元。请问，亏损的主要原因是什么？”
“这个……当然，我想，主要是现在的业务的确遇到了暂时的困难，原因呢，很多，很难一言以蔽之……”谢姆斯牵强地笑了笑，显得有点气不够用，说起话还有点结结巴巴的。
“那你就挑最重要的说。”
“最重要的……我想，中国市场瞬息万变，你无法知道它下一步会怎么变，它从来不按常理出牌，光靠逻辑是无法推理的……而且在公司的规划中，中国市场的地位也不突出，我们的亚太地区布局比较慢，设立的分公司比较少……而且，公司将预算的绝大部分拨给了欧美市场，亚洲各个公司，只得到了微薄零头……我想，如果公司追加投资、扩容工厂的生产线，恢复有盈利的增长模式，我相信局面应该会有所改观……”
E先生嘲讽地笑笑说：“谢姆斯先生，您当初在董事会可不是这么说的。去年，您不就对今年的市场进行了乐观预测，您还在董事会许诺，今年第一季度中国市场将走出低谷，公司的业绩能够像直升飞机一样上升？而现在呢？它却像核潜艇一样下降！”
“这个……”谢姆斯低下头，吞吞吐吐地说，“任何人到了陌生的地方，水土不服是很正常的。况且……况且中国市场结构非常复杂，再加上开放时间短，生态环境比较脆弱，发生水土不服的机率更大……”谢姆斯把责任都归咎于外部，把自己的责任推卸得干干净净。
“合资公司呢？合资公司自成立以来，一直到现在，连年亏损，我们不仅没有得到当初期待的利润，反而每年都要承受着投资无回报的巨大压力。这又是什么原因造成的？”
谢姆斯缓慢地拨弄着自己的手指头，紧锁双眉说：“这个……最初我们设立合资公司的目的是解决我们离岸生产的难题，认为将生产线搬到中国，一定可以节省很多成本。可以说这种合作在任何层面上，无论是策略、管理、还是销售方面，都无可挑剔，一举两得。可是没想到，在我们将生产线转移到中国以后，市场表现一直很不理想……中方的技术转让费迟迟未付……”书 包 网 txt小说上传分享
第三章 总部来人（3）
“是否在管理上存在明显的失误？”一个评估员问。
“管理上失误？这……也不能这么说……我们的管理模式是严格按照母公司的规章制定的，有着完备的业务拓展体系和做法。而且我为了保障股东利益，一直尽心尽力为公司服务。”
E先生点点头，把食指和中指在桌子上敲了两下，有些揶揄地说：“既然这样，我真是无法理解了，既然中国公司有着完整的、成熟的管理操作流程，拥有一流的产品、雄厚的技术和资金支持，可是一打起仗来，这一切好像都失效了？”
“呃，是的，我很遗憾……”谢姆斯坐在椅子上，身体向后缩了缩，有些含混不清地说，“也不能说毫无意义。您看，中国市场现在就在我们脚下……我们虽然有了些损失，但是我们掌握了征服中国的经验，我们可以掌握未来，不是吗？”
“事实上，谢姆斯先生，我想您是清楚的，总部对中国业务忧心忡忡，因为谁也不知道，这样下去，中国公司亏损的承受度究竟在哪里？”
谢姆斯一时哑口无言。过了半天，才怯怯地说：“这个是要靠市场来说话的，而市场……市场究竟会向何处发展，现在谁也说不清。既然说不清，就不妨等等、看看……”
“等等？我想总部没有这个耐心等待。开门见山地说吧，总部需要的是具体解决的方案，和控制亏损的时间表！你们必须对未来6 —8个月的业绩做出预测。”
“这个吗……，”谢姆斯皱眉蹙额地说：“准确地预测未来一年的业绩可不容易，而且，目前看来，短期内扭亏为盈确实没有把握。我所能做的，只能把时间尽可能缩短……”谢姆斯耸耸肩，双手向两旁一摊说。
“总部很关心你们下一步怎么做，什么时候能够把亏损降下来？我希望你能组织力量仔细研究一下，然后制订一个详细的计划，尽快交给我们。”E先生尖锐地说道。
“嗯，是的，当然，我会尽快做的。”谢姆斯赶紧表态说。
另一个方脸盘的评估团成员也开始发难了：“谢姆斯先生，您所在辖区的那个被‘消费者起诉’的案子现在有眉目了吗？”
听到评估团成员突然提起了被消费者起诉的事情，谢姆斯愣了一下：“那个案子？很顺利，目前为止还很顺利……”
方脸盘微微一笑：“哦？很顺利？您是怎样做到的？”
“啊，这个……这个……肖博士可以回答这个问题……”谢姆斯好像撒了气的皮球，语气软了下来，把球踢给了肖凡。
肖凡只能对评估团成员解释，她现在正在全力督办这件事，尽可能把不良影响控制在最小的范围内。
“你们准备怎么做？”
“首先是道歉。我认为公司应该承认错误，通过多种媒体发表经过深思熟虑的道歉词；第二是补偿，公司应该适度考虑对消费者进行金钱补偿和情绪补偿，让顾客确信公司真的很在乎他们，不要让他们对公司灰心。而且，鉴于此次事故，我建议公司建立一个应对突发事件的快速反应机制，比如建立24小时热线电话，一有投诉立刻反应，以确保能在第一时间赢得机会。”肖凡回答说。
“既然这样，你们为什么不在事情发生的当天这么处理，而非要把事情放大到今天这个地步呢？”
肖凡突然觉得自己的脸上升起明显的灼烧感。她一时不知道该怎么回答。难道她能说，她在公司里就像一个小石头子，轻飘飘的，人微言轻，没有人听她说话？或者说，这件事情由杜寒冰负责，和她没关系？她只能默默坐着，不发一语。书 包 网 txt小说上传分享
第三章 总部来人（4）
那个年轻的方脸盘的评估员还想追问下去，年长的E先生阻止了他。E先生站起身来，微微一笑说：“好了。还有一件事。总公司收到一封中国员工的匿名信，告知合资公司的财务账目混乱，存在着虚增收入的问题，具体地说就是把日常的一些开销都被登记为资产项目，来冒充公司财务报告中的资金流，谢姆斯先生，可否请您解释一下这件事情？”
“这……”谢姆斯听到这些话，脸上当时就从红润变得青白起来，他仿佛被一颗子弹击中了心脏，脸色煞白，没张口就先擦汗了，他虚弱地望着E先生，有点口齿不清地说，“这从何说起啊？有这回事吗？我怎么不知道？”
肖凡也不由得有些紧张起来。她望了望谢姆斯，而谢姆斯也隐隐向她投过一丝怀疑的目光。很显然，谢姆斯是在怀疑她写了匿名信。
气氛明显糟糕起来了。
谢姆斯满脸通红，暗想合资公司的账目问题都是经过他的手审核的，要说什么也不知道，肯定无法自圆其说。而且，这几年中国公司业绩糟糕，总部已经很恼火，如果再抓着这个小辫子，给自己来个新账老账一起算，那可要吃不了兜着走了！于是他急不可待地解释说：“我常年在亚太区各个分公司巡视，基本上不插手公司管理的具体业务，中国市场合资公司的业务主要以肖博士为首的几个管理层的人管理……我相信，肖博士一定清楚这件事。”
“是这样的吗，肖博士？”评估团成员立刻坐直了身子，目光齐刷刷地看着肖凡。
肖凡有些吃惊。她没想到，谢姆斯竟然这么直接地就把黑锅扣到自己头上了。谁都明白，合资公司的账目，除了谢姆斯，别人是无从看到的。可是他现在倒是把责任推得干干净净。
肖凡竭力压制住满腔怒火，镇定自若地说：“合资公司那边，按照公司的程序，账目都是交由税务师事务所或会计师事务所审计。至于我，是无权过问的。现在既然谢姆斯先生认为我对这方面关注度不够，以后我会多加注意的。从这个意义上来说，是我没有尽到应尽的责任。”她的声音虽然平淡温和，也把责任揽到自己的头上，但是她的言下之意也很明白。她只是一个摆设，根本不可能有决定的权力。
E先生听到这话，“嗯”了一声，身子靠回椅背。他垂下头微微地闭下眼睛，不知道在想什么。过了一会儿，他说：“好吧，我看情况暂时先调查到这里为止。”显然，他不想在这个问题上太深的追问下去。E先生眉头一扬说：“下面我们需要和肖凡博士单独谈话，谢姆斯先生，希望你不要介意。”
“当然，当然。”
谢姆斯耸了下肩膀，脸上写满了无奈。他站起身来，求援地，几乎是乞怜地瞥了一眼肖凡，似乎在祈求肖凡不要说那些对他不利的话。
谢姆斯出去后，E先生请肖凡坐下，露出了难得一见的笑容。
“肖博士，你在公司待了多久了？”
“12年。”
“时间真不短了。你对自己的现状满意吗？”
肖凡有些诧异地看了看他：“对不起，我不太明白您的意思。”
“哦，是这样，因为我听说中国分公司无法通畅地接触到总部，因此许多信息流传递不太方便，今天我们来，也是想和一线员工建立定期的、直接互动的形式。没关系，在这里，您尽可以公开表达自己的意见，不必有任何顾虑。”E先生直视着肖凡，平静地一字一句说，那副模样简直像是说服杀人犯坦白自首一样。
第三章 总部来人（5）
肖凡点点头。
“肖博士，我想问你一些事情，可以吗？”
“当然。”
“第一个问题，您认为现在中国分公司是往好的方向发展还是变得更糟？”
“我认为是后者。”
“第二个问题，您觉得总部与中国分公司之间有一种隔阂吗？”
“是的。”肖凡点点头。
“第三个问题，谢姆斯先生做了他应该做的事情吗？哦，我的意思是你对他的看法？”
桌子对面，几个评估员静静地看着她，等待着她的回答。
肖凡没想到E先生的问题如此直言不讳。她看着桌子对面的几位“法官”，心里很清楚，此刻，她必须作出决定，要么态度暧昧地维护谢姆斯，要么态度坚决地澄清自己。她准备选择后者，破釜沉舟放手一搏。但是她也很清楚，自己的回答不能有任何伤害到自尊心和人格的暗示，也不能有任何越过道德界线的评价，否则，她的言行以及个人的品德操守，将会获得这些评估团的诟病，她必须做得不露痕迹。拿定主意后，肖凡泰然自若地说：“谢姆斯博士在公司工作了30年，拥有20多年管理经验，能够和这样身经百战，经验丰富的营销专家共事，一直是我的荣幸，也学到了不少东西。”
“肖博士，你不必顾虑，大可以实话实说，我们的调查是绝对保密的。”E先生眉宇间似乎透露出一股抑制不住的急切，他把椅子朝前移动了一点儿，劝她坦白。
“作为亚太区总裁，谢姆斯先生肯定是希望有所作为，而且，谢姆斯先生一直尽心于本土化工作和市场开拓，并打下了不少基础。但是，有一点美中不足的是，谢姆斯先生的某些经验来自于法制健全的成熟市场。而中国是一个刚刚开放不久的新兴市场，它在很多方面都不完善，并且有不少政策方面的阻隔。打个不恰当的比方：假如一个年过半百的人要陪着一个牙牙学语的孩子玩游戏，这个人是否具有足够的耐性，足够的适应性，足够的对孩子心理的了解，都是决定这个成年人是否能持续玩这个游戏，能否从游戏中得到乐趣的前提条件。”
“你的意思是谢姆斯先生没有玩好这个游戏？”
肖凡沉吟道：“我认为谢姆斯先生的确忽略了一些很现实的问题，比如政府关系、比如利益和文化上的差异，比如经营上的差异，因此，我们在中国上鲜有胜绩。当然，这只是我个人的观点。”
“肖博士，你分析过究竟是什么原因造成我们在中国市场上的尴尬和巨额亏损吗？”E先生问。
“我简单总结出五点。第一，由于我们的产品实行全球统一定价，在价格方面不具备优势；第二，我们投放中国市场的产品主要集中在高端市场，销量无法上去；第三，我们的销售主要依靠经销商，我们与他们的合作还停留在表面，根本无法纵深下沉；第四、我们在服务和售后服务方面不具备优势；第五，由于这几年中国的长期成本、原材料成本、能源成本、运输成本确实是在不断地增加，我们失去了成本竞争优势。我认为以上五点都是造成我们亏损的主要原因。”
E先生微微笑了，带着一种解脱似的放松表情说：“下一个问题，除了决策上的漏洞，中国公司在管理方面是否存在漏洞？”
“是的。”肖凡肯定地回答。
听到这句话，几位“陪审团”成员立刻警觉起来，精神猛地一震。
“哦？请详细说明一下您的观点。”E先生声音有些急促地问。
第三章 总部来人（6）
“我认为，在过去的几年中，公司固有的管理体制也是导致失败的因素之一。公司为了保持控制力，不肯把决策权下放给区域分部，面对中国这种快速增长的市场，决策迟缓带来的难免是业绩的节节败退，令我们付出巨大的成本。”然后，肖凡很清楚地谈到亚太区和中国区的人事重叠、严格的审批机制使得中国团队的决策机制形同虚设，导致决策上的缓慢等问题。
“既然你意识到这些，为什么不向亚太分部提出自己的意见？”那个老爱问问题的方脸盘评估员又发问了。
“在两年多的时间内，我曾经给谢姆斯先生提交了几十份建议，但是谢姆斯先生都没有对我的报告进行过直接评估。”
“他从来没有采纳过你的建议吗？”
“是的。”
“那你为什么不把建议直接提交给总部？”
“我试过了，但是没有回应。”
一个评估团的成员像法庭上的书记员一样，匆匆记录着肖凡说的每一句话。
E先生站起来，背着双手，在屋里踱起步来，又提出了一个尖锐的问题。
“肖博士，你刚才似乎很巧妙地批评了我们中国战略的全盘失败，而且，谢姆斯先生做的一切简直全无意义。当然，这个问题你不必回答。下面一个问题：假如要你整顿中国市场，你打算怎么做呢？”
肖凡微微皱了一下眉头，边思索边回答：“假如让我来整顿中国市场，我打算从一下几个方面入手。”然后她言简意赅，将早已考虑好的想法和盘托出。她谈到了具体的数字、策略，并对竞争性作了分析，丝毫不拖泥带水。肖凡的分析显然吸引住了这几位时差还没有完全倒过来的评估团成员。他们疲惫的眼睛不停地眨动，脸上的表情开始兴奋起来。
E先生问肖凡还有什么补充的时候，肖凡摇摇头：“不，阁下，什么问题都没有。”
“肖博士，非常感谢您。好了，您可以走了，拜托您把杜寒冰先生叫来。”
“好的。”
肖凡找到杜寒冰，没想到谢姆斯正在他的办公室里，两个人不知道低声嘀咕什么。看到肖凡，谢姆斯的表情明显变得紧张起来：“怎么？”他努努嘴问，“谈完了吗？”
肖凡平静地说：“是的，他们要找杜总谈话。”
“什么时候？”杜寒冰也紧张起来，声音也有些颤抖起来了。
“现在。他们正在谢姆斯博士的办公室里等你。”
杜寒冰更紧张了。他照例扭过头，对谢姆斯小声说：“我怎么说啊？”
谢姆斯眉头紧紧拧在一起，以沉着的语调说：“他们问什么你就说什么，去吧。”
杜寒冰胆子似乎大了许多，头也不回地朝外面走去。
肖凡也想离开，她一只脚刚跨出办公室，就听到谢姆斯在背后喊道，“Sandra，请等一下……”肖凡只好转身回来。谢姆斯赶快把房门关上，紧紧盯着肖凡说：“Sandra，刚才他们问你什么？”
“没问什么。”
“Sandra，我跟你说，这些人没有那么简单，他们是总部派来的探子，来打探消息的！我们必须口径一致，这一点，你最好心里有数。”
肖凡觉得谢姆斯的话异乎寻常的刺耳，她不说话，只是看着他。
谢姆斯嘟嘟囔囔地说：“总部疯了吗？竟然要我们明年度把亏损降下来？难道他们在玩家家酒吗？还要什么控制亏损的时间表？我又不是预言家，怎么知道亏损哪一天能控制下来？这根本不可能！你说是吧，Sandra？”
“什么？什么不可能？”肖凡愣了一下。
第三章 总部来人（7）
“亏损！明年度把亏损降下来不可能！”说到“亏损”两个字，谢姆斯好像正在闹牙疼的人被什么东西硌了病牙一样猛地吸溜了一下，声音又开始变得惊慌失措起来。
“是，基本不可能。”肖凡看着谢姆斯，一个字也不想多说。
谢姆斯在屋子里疾走了几圈，用力摇着头，怒气冲冲地抱怨自己太不走运，踩上了地雷。
“Sandra，你以前不是做过很多那种方案吗？把它们找出来！然后再随便编一个三年的时间表，给总部发过去！”
“三年？干吗要做三年的时间表？”肖凡怀疑地望着他，试图弄清楚他的意图。
“三年是最合适的！管它呢？”谢姆斯的手掌重重敲击着桌面，发出低哑沉闷的噗噗声。
三年？肖凡突然明白了，三年后，谢姆斯�
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