企业管理规章制度-第11部分

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；
阅后应签名以示负责　
。如有领导　“批示”、　“拟办意见　
”两办应责成有关部门和人员按文件所提要　
141　


求和领导批示办理有关事宜　
。　

3。阅文时不得抄录全文　
；不得任意取走文件夹内任何文件及附件　
；如确系工作需要　
；要办理借阅
手续；经防止丢失泄密　
。　
4。文件阅完后　
；庆送交两办机要秘书　
；切忌横传　
。　
5。两办机要秘书对文件负有催办检查督促的责任　
；承办部门接到文件函电应立即指定专人办
理。不得将文件压放分散　
；如需备查　
；应按照有关保密规定　
；并征得两办同意后　
；予以复印或摘抄　
；原件
庆及时归档周转　
。　
6。按照阅文范围　
；离、退休干部　
；一般由有关部门定期组织有关文件　
；或由两办机要室通知机要
室阅文　
。　
第三章发文的管理

第八条发文的规定　


1。全厂上报下发正式文件的权力分别集中于党委和厂部　
；各群众团体和部门一律不得自行向
上、向下放送正式文件　
。　
2。各群众团体、部门需要向上反映汇报重要情况或向下安排布置重要工作要求发文应分别向
党委、厂部提出发文申请　
；并将文件底稿分别交两办审核　
。党委、厂部同意发文　
；则由两办分别按党、
政机构设置与业务分工统一归口经党×字、厂×字发文　
。群众团体文件由党委批转　
。　
3。对全厂影响较大　
；涉及两个以上分管厂领导分管范围的文件　
；须由党书记或厂长批准签发　
。其
余文年均由分管厂领导批准签发　
。　
第九发文的范围　
：　

1。凡以党委、厂部名义发出的文件、通告、决定、决议、请示、报告、编写的会议纪要和会
议简报　
；均属发文范围　
。　
2。党委、厂部下发文件主要用于　
：　
142　


a。公布全厂规章制度　
；　
b。转发上级文件或根据上级文件精神制订的工厂文件　
；　
c。公布工厂体制机构变动或干部任免事项　
；　
d。公布全厂的重大生产、技术、经营管理、政治工作、生活福利等作的决定　
；　
e。发布有关奖惩决定和通报　
；　
f。其他有关全的重大事项　
。　
3。党委、厂部上行文、外发文主要用于　
：　
a。对上级机关呈报工作计划、请示报告、处理决定　
；　
b。对兄弟单位联系有关工厂重大生产、技术、人事劳资、物资供应、科研、基建、经营管理、
党群工作等事宜　
。　
4。在工厂日常生产、技术、经营管理、党群工作中　
；有关图纸、技术文件、工艺修改、审批工
作、安排部署、传达上级指示等事项　
；应按有关制度办理　
；经分管厂领导批准后　
；由主管业务科书面
或口头通知执行一　
；般不用厂部文件发布　
。　
5。凡各业务科室召开专题会议所作的决定　
；一般都不应发文　
；为备查考　
；可以科室名义《工作简
讯》发会议纪要　
。　
6。各业务科室与外单位发生的一般业务联系　
；可用各科室的名义对外发函（应各自编号备查）
不用厂部名义发文．
第四章发文程序与要求

第十条发文程序规定　
：　

1。各单位需要发文　
；应事先分别党委、厂部提出申请　
；　
2。党委、厂部同意发文时　
；主办单位应以党的方针、政策和国法令　
；上级指示或工作实际需要
草拟文件初稿　
；　
143　


3。草拟文稿必须从全厂角度出　
；做到情况确实、观点鲜明、条理清楚、层次分明、文字简炼、
标点符号正确、书写工整　
。严禁使用铅笔、圆珠笔、红墨水和彩笔书写　
；　
4。文稿拟就后　
；拟稿人应填附发文稿纸首页　
；详细写明文件标题、发送范围、印制分数、拟稿
单位与拟稿人　
；并签名、盖章、标定日期和密级　
；　
5。两办应根据党委、厂部的要求和上级有关指示精神　
；有关文件规定　
；对文稿进行审查和修改　
。
对涂改不清、文字错漏严重、内容不妥、格式不符的文稿应退回拟稿单位重新拟稿　
；　
6。经两办审查修改后的文稿　
；送部门主管领导核稿　
（对文稿内容　
；质量负责　
）；　
7。对审核时修改较多　
；有碍打印和存档的文稿　
；应由拟稿部门重新誊写清楚　
；　
8。需经会签的文稿　
；应在交付打印前送会签部门会签　
；　
9。文稿审核会签后　
；按批准权限的规定分别呈送党委　
；厂部领导审定批准签发　
；　
10。经领导批准签发后的文稿交两办机要秘书统一编号送打印室打印　
；　
11。文件打印清样　
；应由拟稿人校对　
。校对人员应在发文稿上签名　
；　
12。文件打字后　
；由两办派专人按数印刷　
；再由两办机要秘书分发并检查落实情况　
；对印刷质量
不好的文件　
；机要秘书应拒绝盖印分发　
。　
第五章文件的借阅和清退

第十一条各部门有关工作人员因工作需要借阅一般文件　
；需经本部门负责人签写便条　
；对有
密级的文件须经两办主任同意后方可借阅　
。　

第十二条借阅文件应严格履行借阅登记手续　
；就地阅看　
；按时归还　
。任何人不得将文件带走
或全文抄录　
；不允许拆卷和在文件上勾划　
。　

第十三条两办机要秘书对承办的公文应抓紧催办　
；应定期对事情已妥的本厂文件和上级要
求限期清退的文件　
；进行收缴清退工作　
。（一般为月底一小清　
；季末一中清　
；年终一总清　
。）如发现文件
丢失；必须及时查明原因和责任者　
；并如实向领导报告　
。　

　144　


第十四条各部门应指定一位责任心强的同志负责文件收交、保管、保密、催办检查工作　
。　

第六章文件的立卷与归档

第十五条文件的归档范围　
：　

1。凡下列文件统一的分别由两办负责归档　
：　
a。上级机关来文　
；包括上级对工厂报告、申请的批复　
；　
b。党委、厂部发出的报告、指示、决定、决议、通报、纪要、重要通知、工作总结、领导发
言和生产经营工作的各类计划统计、季度、年度报告等　
；　
c。厂党委会、厂长办公会、厂务会、工厂管理委员会、中层干部会以及各种专业例会记录　
；　
d。厂党代会、职代会、工会会员代表大、团代会等一级的党群组织召开的代表大会所形成的
报告、总结、决议、发言、简报　
；会议记录等　
；　
e。有保存价值的人民来信来访记录及处理结果　
；　
f。参加上级召开的各种会议带回的文件、资料及本厂在会上汇报发言材料等　
；　
g。上级机关领导电来厂检查视察工作的报告、指示记录　
；以及本厂向上级进行汇报的提纲和材
料；　
h。反映本厂生产、经营活动、先进人物事迹及厂领导工作等的音、像摄制品　
；　
I。工厂日志和大事记　
；　
j。工厂向上级批复的文件及上报的有关材料　
；　
2。业务科室　
；各群众团体日常工作中形成的活动资料　
；由各业务科室、群众团体负责立卷归档　
。　
第十六条产卷要求　
：　
1。文件立卷应按照内容、名称、作者、时间顺序　
；分门别类地进行整理归档　
。　
2。立卷时　
；要求把文件的批复、正本、底稿、主件、附件收集齐全　
；保持文件、材料的完整性　
。　
3。要坚持平时立卷与年终立卷归档相结合的原则　
。重要工作、重要会议形成的文件材料　
；要及　
145　


时立卷归档　
。　

4。上年度形成的文件材料　
；要求在下年度五月份以前整理完　
。六月份正式向档案馆　
（室）移交；清
单一式两份　
。（接交单位各留存一份备查　
）。
第七章文件的销毁

第十七条对于多余、重复、过时和无保存价值的文件　
；两相要室应定期清理造册　
；并按上级
有关规定　
；办理申请销毁手续　
。　

第十八条经审核同意销毁的文件　
；应派专车分别由两办机要秘书和正副主任护送到上级机
关指定的纸厂监视销毁　
。　

二、会议管理制度文本参考格式

企业会议管理制度

第一章总则

为改进作风、减少会议、缩短会议时间　
；提高会议质量　
；特制订本制度　
。　

第二章会议分类及组织

第一条全厂会议归纳为四类　
：　

1。厂级会议　
：主要包括党政领导　
（扩大）会；全厂干部会　
；全厂组长会、全厂党员大会、全厂团员
大会、全厂职工大会　
；全厂技术人员会以及代表大会　
。应分别报请党委或厂部批准后　
；由党、政、工、
团等办事部门分别负责组织召开　
。　
146　


2。专业会议　
：系全厂性的技术、业务综合会　
（如经营活动分析会、质量分析会、生产技术准备
会、生产调度会、安全生产工作会等等　
）；由分管厂领导批准　
；主管业务科室负责组织　
。　
3。系统和部门工作会　
：各车间、科室、支部召开的工作会　
（如车间办工会、科务会、支部会、
车间（科室）职工大会等　
）由各车间科室、支部领导决定召开并负责组织　
。　
4。班组（小组）会：由各党、工、团小组长或行政班组长决定并主持召开　
。　
第二条上级或外单位在我厂召开的会议　
（职现场会、报告会、办公会等　
）或厂际业务会　
（如
联营洽谈会　
；用户座谈会等　
）一律由厂办受理安排　
；有关业务对口科室协作作好会务工作　
。　

第三章会议的安排

第三条例会的安排

为了避免会议过多或重复　
；全厂正常性的会议一律纳入例会制　
；原则上要按例行规定的时间、
地点、内容、组织召开　
。例会会议安排如下　
：　

（一）行政技术会议　


1。厂长办公会　
：　
时间：　
地点：　
主持：　
召集：　
参加者　
：　
内容：研究、部署行政工作　
；讨论决定全厂行政工作重大问题　
。　
2。厂务会　
：　
时间：　
地点：　
147　


主持：　
召集：　
参加者　
：　
内容：总结评价当月生产行政工作情况　
；安排布置下月工作任务　
。　


3。班组长以上干部大会　
（或全厂职工大会　
）：　
时间：　
地点：　
主持：　
召集：　
参加者　
：　
内容：总结上季　
（半年、全年　
）工作情况、部署本季　
（半年、新年　
）工作任务　
；表彰奖励先进集体、
个人。　

4。经营活动分析会　
：　
时间：　
地点：　
主持：　
召集：　
参加者　
：　
内容：汇报、分析工厂计划执行情况和经营活动成果　
；评价各方面的工作情况　
；肯定成绩　
；揭露
矛盾；提出改进措施不断提高工厂经济效益　
。　

5。质量分析会　
：　
时间：　
地点：　
148　


主持：　
召集：　
参加者　
：　
内容：汇报、总结、上月产品质量情况　
；讨论分析质量事故　
（问题）、研究决定质量改进措施　
。　


6。安全工作会　
（含治安、消防工作　
）：　
时间：　
地点：　
主持：　
召集：　
参加者　
：　
内容：汇报总结前季安全生产、治安、消防工作情况　
；分析处理事故　
；检查分析事故隐患　
；研究
确定安全防范措施　
。　

7。技术工作会　
（含生产技术准备会　
）　
时间：　
地点：　
主持：　
召集：　
参加者　
：　
内容：汇报、总结当月技术改造、新产品开发、科研、技措和日常生产技术准备工作计划完
成情况　
；布置下月技术工作任务、研究确定解决有技术问题的措施方案　
。　

8。生产调度会　
：　
时间：　
地点：　
149　


主持：　
召集：　
参加者　
：　
内容：调度、平衡生产进度、研究解决各车间科室不能自行解决的重大问题　
。　


9。科务会　
：　
时间：　
地点：　
主持：　
召集：　
参加者　
：　
内容：　
检查、总结、布置工作　
。　
10。车间办公会　
：　
时间：　
地点：　
主持：　
召集：　
参加者　
：　
内容：检查、总结布置工作　
。　
11。班组会　
：　
时间：　
地点：　
主持：　
150　


召集：　
参加者　
：　
内容：对先天工作进行讲评　
；布置当日工作任务和注意事项　
。　
（二）党群系统会议　


1。党委委员　
（扩大）会：　
时间：　
地点：　
主持：　
召集：　
参加者　
：　
内容：（1）研究贯彻执行党的方针、政策和上级党组织的决议、指示和措施方案　
。　
（2）讨论制定加强工厂党的建设和职工队伍精神文明建设的计划与措施　
。　
（3）听取行政关于生产经营情况、工厂发展计划、职工奖惩等方面的汇报和工会、团委、科
协等群众组织的工作汇报　
。　
（4）研究决定有关机构设置、领导干部任免、党员奖惩等重大事宜　
。　
（5）审批审定有关表彰决定、荣誉称号、新党员、出国人员政历等　
。　
2。党群系统办公会　
：　
时间：　
地点：　
主持：　
召集：　
参加者　
：　
内容：学习党的方针、政策　
；检查总结党群部门当月工作任务完成情况　
；安排布置下月工作任　
151　


务。　

3。党支部书记会　
：　
时间：　
地点：　
主持：　
召集：　
参加者　
：　
内容：　学习上级有关文件、传达贯彻上级有关会议精神　
；汇报、总结当月党支部工作情况　
；
分析研究党员和职工思想动态　
；安排布置下月党支部工作任务　
。　

4。纪检工作会　
：　
时间：　
地点：　
主持：　
召集：　
参加者　
：　
内容：　
汇报、总结、布置工作　
；学习上级有关纪检方面的文件　
。　
5。组织工作会　
：　
进间：　
地点：　
主持：　
召集：　
参加者　
：　
152　


内容：学习、传达上级有关文件精神　
；汇报、总结、布置工作　
。　

6。宣传工作会　
：　
时间：　
地点：　
主持：　
召集：　
参加者　
：　
内容：学习传达上级有关文件精神、汇报、总结、布置工作　
。　
7。厂工会委员　
（扩大）会
时间：　
地点：　
主持：　
召集：　
参加者　
：　
内容：学习、传达上级有关文件、指示、汇报、总结、布置工作　
。　
8。分工会主席会　
；　
时间：　
地点：　
主持：　
召集：　
参加者　
：　
内容：学习传达上级有关文件精神、汇报、总结布置工作　
。　
9。厂团委委员　
（扩大）会　
153　


时间：　
地点：　
主持：　
召集：　
参加者　
：　
内容：学习、传达上级有关文件、指示精神　
；汇报、总结、布置工作　
。　


10。团支部书记会　
：　
时间：　
地点：　
主持：　
召集：　
参加者　
：　
内容：学习、传达上级有关文件指示、汇报、总结、布置工作　
。　
11。武装人防工作会　
：　
时间：　
地点：　
主持：　
召集：　
参加者　
：　
内容：学习、传达上级文件指示、总结、布置工作　
。　
12。科协工作会　
：　
时间：　
地点：　
154　


主持：　
召集：　
参加者　
：　
内容：学习、传达上级有关文件、指示、汇报、总结、布置工作　
。　
（三）各类代表大会　


1。职工代表大会　
：　
时间：　
地点：　
主持：　
召集：　
参加者　
：　
内容：　
2。车间（部门）职工大会　
（或职工代表小组会　
）：　
时间：　
地点：　
主持：　
召集：　
参加者　
：　
内容：　
3。党员代表大会　
：　
时间：　
地点：　
主持：　
155　


召集：　
参加者　
：　
内容：　

4。团员代表大会　
：　
时间：　
地点：　
主持：　
召集：　
参加者　
：　
内容：　
5。科协会员代表大会　
：　
时间：　
地点：　
6。企协会员代表大会　
：　
时间：　
地点：　
主持：　
召集：　
参加者　
：　
内容：　
（四）民主管理会议　
1。工厂管理委员会　
：　
时间：　

地点：　
主持：　
召集：　
参加者　
：　
内容：　

2。厂长、党委书记、工会主席联席会　
：　
时间：　
地点：　
主持：　
召集：　
参加者　
：　
内容：　
3。生产管理委员会　
：　
时间：　
地点：　
主持：　
召集：　
参加者　
：　
内容：　
4。生活福利委员会　
：　
时间：　
地点：　
主持：　

召集：　
参加者　
：　
内容：　
（五）论文、成果发布会　


1。科协年会　
：　
时间：　
地点：　
主持：　
召集：　
参加者　
：　
内容：　
2。企协年会　
：　
时间：　
地点：　
主持：　
召集：　
参加者　
：　
内容：　
3。政治思想政治工作研究会年会　
：　
时间：　
地点：　
主持：　
召集：　

参加者　
：　
内容：　

4。厂　
QC成果发布会　
：　
时间：　
地点：　
主持：　
召集：　
参加者　
：　
内容：　
5。科技成果发布会　
：　
时间：　
地点：　
主持：　
召集：　
参加者　
：　
内容：　
6。信息发布会　
：　
时间：　
地点：　
主持：　
召集：　
参加者　
：　
内容：　

7。企管成果发布会　
：　
时间：　
地点：　
主持：　
召集：　
参加者　
：　
内容：　
第四条其他会议的安排　
：　
凡涉及多个车间　
（科室）负责人参加的各种会议　
；均须于会议召开前××经部门或分管厂领导
批准后　
；分别报两办汇总　
；并由厂办统一平触安排　
；方可召开　
。　
第五条厂办每周六应将全厂例会和各种临时会议　
；统一平衡编制会议计划并订印发到厂领
导和各车间、科室及有关服务人员　
。　
第六条凡厂办已列入会议计划的会议　
；如需改期　
；或遇特殊情况需安排新的其他会议时　
；召

集单位应提前　
2天报请厂办调整会议计划　
。未经厂办同意　
；任何人得随便打乱正常会议计划　
。　
第七条对于准备不充分、或重复性、或无多大作用的会议　
；厂办有权拒绝安排　
。　
第八条对于参加人员相同、内容接近、时间相适的几个会议　
；厂办有权安排合并召开　
。　
第九条各部门会期必须服从全厂统一安排　
；各部门小会不应安排在全厂例会同期召开　
；（与

会人员不发生时间上的冲突除外　
）应坚持小会服从大会　
；局部服从整体的原则　
。　
第四章会议的准备

第十条所有会议主持人和召集单位与会人员都应分别作好有关准备工作　
。（包括拟好会议
议程、提案、汇报总结提纲　
；发言要点、工作计划草案、决议决定草案、落实会场、备好坐位、
茶具茶水、奖品、纪念品　
；通知与会人等　
）。　

　160　


三、印、信管理制度文本参考格式

企业印、信管理制度

第一条全厂的公章、介绍信制发、公章档案的建立分别由××、××负责　
。　
第二条厂党委和党办公章介绍信由××负责管理　
；厂行政和厂办公章、厂长名章、介绍信
由××负责管理　
；印信管理人员应对印、信使用的正确性负责　
。　

第三条凡以厂党委或厂行政名义上报的各类文件、资料需要盖章　
；必须由厂长、党委书记
或厂领导在发放单上签字或当面指示　
；机要秘书方能同意使用公章　
；并应留下底稿和两份印好的以
备存档和借阅　
。　

第四条发给各部门的印章及业务专用章　
；由各单位负责人和专职业务管理　
；应分别对所管印

章使用的严肃性、正确性负责　
。　
第五条公章的销毁　
；必须经××××批准　
；有两人以上监销并做好登记　
。　
第六条各部门出差人员需开具介绍信　
；必须按出差管理的有关规定分别由部门负责人或主

管领导签字　
。印信管理人员在盖章前　
；必须认真审核用信用章手续是否完备　
。若手续不全　
；用印、用信

领导批准不符或与政策相违背　
；印信管理人员有权拒绝办理　
。　
第七条严禁开具空白介绍信　
。用便函开出的证明必须一式两份经备存查　
。　
第八条印信应严加保管　
；如有失职、差错、丢失或违章乱用　
；一经发现　
；需追查有关人员的责

任并按章惩处　
。　

　161　


四、报刊、邮件、函电收发制度文本参考格式

企业报刊、邮件、函电收发制度

第一条全厂公私报刊、外来邮件、外发公启、函电由厂收发室负责收发　
。　
第二条外发函、电要求　


1。各部门因公需外发函、电；经办人员应于每天下午××点以前将函件、电报底稿送到收发室　
；
分别填写挂号、平信、电报外发登记表　
。　
2。每天下午××点以前　
；厂收发室应将当月外发函、电清点　
；累计送交邮局寄发　
。　
第三条外来邮件管理　
1。外来邮件一律经厂收发室签收分发　
。　
2。凡挂号、纸包、包裹单、汇款单、货运单等由收发室通知收件人到收发室当面签收　
。　
3。一般公启函、电和厂内职工私人信件　
；由收发室开具清单分放到各单位信报箱内　
。　
4。私人不明平信一律放到信架　
（信袋）内；由个人自取　
。　
5。不论公私邮件收发室应随到随清　
；及时分发　
；不得丢失损坏　
；搁置延误　
；对国外来函应检封口、
邮戳；如发现拆封或邮票被撕应拒绝签收　
；并向邮局反映　
；查明原因　
。　
6。凡挂号信、汇款单、包裹单、货运单等的收件人　
；在收发室通知发出后　
；应随即到收发室领
取邮单　
；并及时去邮局取款取件　
。超期罚款　
；收发室概不负责　
。　
第四条报刊订购与收发　
。　

1。报刊订购　
（1）订购时间　
：上半年
下半年　
162　


　（2）订购手续　
：不论单位和个人　
；均需先到收发室查阅报刊目录　
；再将需要订购的报刊代号、名
称、出版日期、单价、订购份数、期数填写清楚交收发员核对算价　
；确认无误后　
；当面缴款开票　
。
公费订购报刊由收发员持订单到财务部门办理付款托收手续　
。归口管理报刊公费订购的单位除按
上述要求填写预订单外　
；尚须填写报刊分发清单　
；详细写明各种报刊分发到哪些单位或领导　
。　
2。报刊收发　
（1）收发员每天对邮局送来的报刊应对照邮局分送清单分类清点　
；发现有差错应及时登记并
要求补缺退余　
。　
（2）收发员收到邮局送来的报刊后应及时分发　
；不得耽搁延误　
。收发员清点分发报刊时间为
××小时　
；任何人不得进入收发室　
。　
（3）每天分发到各单位信报箱的报刊应随附分发清单　
。　
（4）各单位应固定专人按时领取报刊和公启函电、领取时　
；要对照分发清单点检实签名　
；发现
差错；应当面向收发员提出增补退换要求　
；并进行差错登记　
。当面未提出　
；则视为分发无差错　
。　
第五条收发员应坚守工作岗位　
；节假日、星期日应有人值班　
；休星期日应采取换休形式　
。　
第六条收发室内外应经常保持整齐清洁　
。　
第七条收发室由××部门负责管理　
；其工作质量由××部门进行检查、考核、并承担责任　
。　

五、打字、油印工作制度文本参考格式

企业打字、油印工作制度

第一条凡以厂部或党委名义上报下发的文件、报表工作计划、总结、请示、报告、简报、
纪要通知、通报、通告、信函、规章制度、宣传教育材料、任免决定、表彰或处理决定　
；以及厂
领导批准翻印的文件、材料均属打印范围　
。　

　163　


第二条由归口部门负责拟订、编写的带有全局性指导意义的全厂性的月　
（季）生产、工作计
划和一个时期全厂性的工作安排以及重要专题会议的纪要等　
；也应安排打印　
。　

第三条不需上报的各部门的工作计划　
；临时性工作安排　
；非全厂性活动讲课提纲　
；非上报的
一般表格、一般技术资料和便函都不属打印的范围　
。　

凡需打印的文件、资料庆将其底稿首页附上“发文单”经主管部门负责人审查同意并经××
审核修改、统一编号　
；有关部门会签　
；分管厂领导签发　
；方能交付打印　
。　

第五条打字员接稿后　
；应认真检查文件签发手续是否完备　
；书写是否工整　
；是滞符合文件归
档要求等　
；对发文手续不全　
；书不符合要求的文件　
；打字员有权拒绝打印　
。　

第六条打字室要建立打字登记簿　
；对各类文件材料按规定内容和要求统一登记　
。并根据厂安
排的轻重缓急次序　
；进行打字　
。打字时要做到快速、准确、排版合理美观、用力均匀　
。　

第七条打字员要严格遵守保密制度　
；不得将打字的内容向外泄露　
；与工作无关人员不得进入
打字室、油印室　
。　

第八条打字员要爱护打字、油印设备和物品　
；按规定做好维护保养和物品领用登记费用统
计工作　
。　

第九条文稿打完后　
；打字员要把原稿和打字清样交给两办秘书或拟稿人校对　
。校对者校完后
庆在原稿上签字　
；以示负责　
。　

第十条凡是以党委、厂部名义上报下发的文件材料　
（见第一条范围　
）分别由两办或拟稿人负
责校对　
；由厂办打字室负责油印、装订　
；达到字迹清晰、版面清洁、装订整齐　
。由两办机要员上报下
发。以部门名义下发的生产工作计划安排　
；专题会议纪要　
；由归口部门负责校对　
；油印、发送　
。　

第十一条两办秘书对文件的差错情况　
；要进行登记考核　
。　

第十二条油印文件要严格按照审批份数印刷　
；油印者不得私自增加份数或私自留存　
；油印底
板和废页、余页应及时销毁　
。　

　164　


六、总机管理制度文本参考格式

企业总机管理制度

第一条总机房是全厂通讯联络的机要重地　
；无关人员未经批准不得进入机房　
。　
第二条话务员在值班时　
；应坚守岗位　
；做到：　


1。接、转迅速、准确　
；　
2。值机用话简炼、清晰　
；回话礼貌、耐心　
；　
3。认真做好原始记录和数据统计工作　
；　
4。精心操作　
；爱护制备　
；每天上班前、下班后做好机房、机台清洁工作　
；　
5。作好交接班和长话记录　
。　
6。严格遵守保密守则　
；不窃听电话　
；不泄漏机密　
。　
第三条凡因公需要挂长途电话的部门和个人　
；必须先到××履行登记手续　
；填写登记卡　
；经
批准后　
；总机房才能办理　
。未经批准　
；话务员不得擅自挂长途电话　
。　
第四条原则上不挂接私人和外单位人员长途电话　
；特殊情况　
；需到××履行登记批准手续　
；
并到财务部门办理交押金手续后　
；总机室才予挂接　
；通话结束后凭总机回单到财务部门结清费用　
。　
第五条机房内不准抽烟、喧闹和闲谈　
；不准将易燃易爆物品带入机房　
；不准干与工作无关的
其他事情　
。　
第六条话务员应经常检查机台完好状态　
；发现故障无法排除应及时报告电话维修员和领导　
。　
第七条话务员应定期进行用户访问　
；不断改进服务质量　
。　
第八条电话维修人员须按规定定期对机房各种设备进行维护保养　
；并做好记录　
；保证线路畅

通。　
第九条××应经常对总机的通讯情况和邮电局转来的各类长途电话情况进行检查　
。