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高效经理人的24条戒律-第6部分
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事实上，很多杰出的企业，包括企业家，都是讲诚信的。他们靠诚信，把企业做强做大。当今的企业要想基业常青，离开了诚信是绝对不行的。可生活中，许多人把实干看成傻干，这该如何认识呢？对于实际工作中，“老实人吃亏”该如何看待呢？为什么有些人投机取巧而得实惠呢？
2004年，国内某著名大学讨论国内企业问题，结论是：诚信是中国目前最大的问题。
有人问当事人到底什么是诚信，对方回答，还没有深刻思考过。也许世人都深信：在一个诚信的社会里，其整体的运作效率会提高，运作成本会下降。但我们对于诚信的理解还很肤浅，还停留在感性的层面，并没有真正认识诚信，甚至有的人还误解了诚信。像有人把诚实经营与傻子经营等同，就是一种误解。
生活中，不少人对许多名词的定义都没有搞清楚，就在那里叫喊，最后变成无法实施的口号。干叫口号是没有意义的，不仅无法落实，且有迷惑性，喊久了就以为落实了，其实乃欺人也。
空喊口号本身就是不诚实，即使是以诚信为口号，还是不诚实，因为口号就只是拿来喊的。喊的人并没有考虑口号能不能做到，怎么能做到，怎样才算做到，也许喊的人本身就没有打算做到。所以喊得越响，骗得也越厉害。有的是自欺，有的是欺人。当前这种“口号诚信”依然不少。有的公司制度上规定得像模像样，事实上并不执行。书包 网 。 想看书来
戒律12．诚信是永远的法则，用新眼光看待诚信（4）
诚信其实是两个概念，即诚实和信用。诚实的定义是思想和言行一致，即想什么就说什么，说什么就做什么。信用的定义就是能遵守约定。
对于信用，在中国古代有个“尾生抱柱”的故事。尾生与人约定，在桥下的柱子处相会，但尾生去后，顿时倾盆大雨，山洪暴发，淹没桥柱，赴约的人雨后才去，没能见到尾生，以为尾生负约。但水退后，人们发现尾生还在约会地点抱住桥柱（当然已经死了），说明尾生是用生命来不折不扣地遵守约定的。这个故事很感人，尾生也让人觉得特崇高，但在此，并不要求人们效仿。
这是何故呢？因为诚信也在与时俱变，古代的诚信标准我们今天遵守起来觉得很困难，甚至觉得在犯傻。20世纪七八十年代时，就有中国人在这上面吃亏，比如中国的野生大豆轻易地给了美国，而美国可以继续改良大豆，结果我们的大豆在国际市场上反而丧失了竞争力，因为我们不知道只有中国才有野生大豆，不知道其价值相当于无价宝，这一点美国人当然知道啦，但美国人没有知无不言，一句“多谢”就收下了无价之宝。但这不是犯规，而是我们在无知地犯傻。
前几年，*大干快上，要光纤到村，光纤需求大增。自然是要全球采购了，要了现货，还要期货，按国际惯例，考察公司，签合约，交定金。后来期货到交割期了，国外生产光纤的大公司拒绝交货，*傻眼了，说这些公司都是骗子。但是告他们又没法告，因为合约规定如无法交货就罚款。但当时光纤的价格疯长，国外大公司宁愿罚款也不交货，交了罚款就等于没有违反合约。当然，*很容易地取得了罚款，但又加上更多的钱再向该公司买光纤。外国公司多赚的钱，比付中国公司的罚款多得多，但又只得如此。
诚信到底是什么呢？其实，就是尊重和遵守规则。因此，我们在制定规则时就要全力以赴，要看我们能否做到，能否获利，如果不能，就要看其风险我们能否承受，然后才是信守这些规则。社会上流传着犹太人的许多神奇的故事，他们的诚信，就是一种契约，按契约办事。虽然犹太人会钻合约的“空子”，但这与不遵守规则是两回事，这是犹太人的一种智慧，并不等于不讲诚信。
在一个言利的社会里，有一点是可以肯定的，如果不是双方获利的规则，是一定不会被遵守的，这就是现在普遍提出的双赢原则。如今在商业合作中，凡是见到拍胸脯、下保证的人都要特别小心，因为他们从不讨论规则，或证明他们有能力确保这些规则的执行。但现在这样做事的中国人太普遍了，都不愿讨论行动的程序，而喜欢喊口号，不讲细节，而细节的真诚又来源于内心的真诚。“以财交者，财尽而交绝；以色交者，色落而爱移；以诚交者，诚至而谊固”。从某种意义上说，客户是上帝并不是说给客户听，而是说给自己的内心听，让内心将其消化，然后散发到点点滴滴的行动中，“润物细无声”。这一点的关键是对对方的理解。无论怎样的朋友或合作伙伴，他们之所以与你相交、合作，都是或多或少有利益要争取的，切不可因此而看不惯。理解后才能真诚相待，才能平平淡淡地把人情做到点子上，让人真正感到彼此的友善。
总而言之，一句话，诚信的问题其实就是一个建立规则和执行规则的问题。
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戒律13．谦虚是优秀管理者合格的态度，谦虚的目的是让自己继续成长（1）
高飞的鹰与低飞的麻雀
鹰在高高的天空中翱翔着，群鸟都称赞它的壮志和本领。
麻雀听了，心里很不舒服，愤愤地对大家说：“鹰这是轻浮的表现，是在炫耀自己！而我总是低低地飞，你们应该称赞我的谦虚才是！”
百灵鸟对麻雀说：“就算你低低地飞是一种伟大的谦虚，那现在就请你施展一下本领飞上天空去把鹰叫下来吧！”
谦虚的别名叫诚恳。提倡谦虚的态度，不是要埋没成就，不敢承认，埋没本领不敢施展，而是人无完人，要看到尚有的不足，继续努力。
众所周知，每种动物都有天敌，同时也成为别的动物的天敌；既有致命的弱点，又有得以生存下去的本事。动物之所以能够与环境相适应，关键在于它们自身掌握了特有的专业技能与生存之道。鸡学不到老鹰抓蛇的本事，老鹰也掌握不了鸡啄食蚂蚁的技能。蚂蚁个头小，可能谁都可以欺负它，但蚂蚁知道逃到地下，更懂得群体的力量，甚至可以让千里之堤溃于一旦。狮子老虎可谓厉害，但就是不能爬树上房，也不会潜入水底，所以连猴子也斗不过，而且猴子还最先进化为聪明的人类。而人类在进化大脑的同时，身体的力量是远不及狮子老虎的。
自然界如此，人类社会的生存法则也是这样。掌握核心生存能力的人永远是生活的强者，永远是最有竞争力的人；而那些低水平并被同化的人，则是最容易被替换掉的，是人群中的弱者。弱者要成为强者，最好的途径是透过学习与实践掌握专业技能。
显然，每一种专业技能都可能成为我们生存的财富。
我们应当知道，真正的谦虚不是一味地否定自己，也不是批评或赞美别人，而是对自我有合理清醒的认识。对自己有着充分自信的人才能这样谦虚，才能够客观地看到自己的缺点，对自己的优点也不会盲目夸大。当这种思想和作风成为一个企业文化不可缺少的一个方面，这个企业才能获得真正长远的发展。
《说文》曰：“谦，敬也。”《易？谦》说：“谦。亨，君子有终。”就是说，谦虚的美德能让人做事一帆风顺，而只有君子才能始终保持谦虚的美德。佛陀经常告诫弟子们，尽管自己智慧圆融，也应该含蓄谦虚，正如麦穗，颗粒饱满的显得愈低，谦虚的最高境界是无我。
一个人如果能够如此谦虚，能够缩小自己、放大心胸、包容一切、尊重别人，别人也一定会尊重你、接纳你。
当然，也有这样的情况，谦虚在某些人的道德观中是一种个人压抑。其实，这种人的底层并非谦虚，甚至可以说是一种矫情，一种虚伪。有些狡猾的人往往会假谦虚，不去做某些事，即使做了也没把事情做好。这是非常不道德的。
谦虚是成长的一个注解
在这变化激烈的竞争环境中，企业成立即代表着一个新的里程碑，是一个起点，企业创立之时或许在专业技术上有短暂的优势，但企业的经营不只是靠技术而已。他必须有团队的共同运作，要有能激发团队奉献的愿景，要有管理的机制，更重要的是领导者要有规划地去学习经营与管理。一个企业是一个成就亦是一个起点，唯有保持个人及团队的学习，企业才可以基业长青，永驻健康与发展。
被誉为经营之神的松下幸之助，对谦虚作出了一个很好的注解。
那是在二战结束后，松下在事业上、人生上出现了挫折。他反省自己造飞机、制木船的最初动机，认为那是因为年轻人的血气方刚和小有成就者的炫耀之心。尤其是对于后者，松下对自己进行了深刻的反省和批评，朝鲜战争虽然带来了转机，但松下已不是当年的毛头小伙，他考虑问题审慎多了，待人接物谦逊多了。比如，他在和别人谈话的时候，满口谦虚，总是自己责备自己，不断地找出自己的不足之处。 。。
戒律13．谦虚是优秀管理者合格的态度，谦虚的目的是让自己继续成长（2）
松下也重新定位了自己的企业，他不再把自己当成一个有所成就的企业家，而是当成业界的小字辈，也不把松下电器当成是一个“小巨人”，而是当成刚起步的新企业。当然，松下并不是鄙薄自己和松下电器，而是站在世界企业界的立场审视、评价自己和松下电器。由此，他提出了“重新开业”的口号，其实松下已有33年历史。
这是发生在1951年1月的事情，他在新年经营方针的谈话中说：“我们的公司从33年前创办至今，这算是第一期，由1951年起算是第二期的开幕。当公司设立、开始业务的时候，一切事情都以谦虚的态度向人家学习。现在要重建我们的事业等于重新开业，我衷心期盼的是，恢复当年开办小店时的热情及对人对事的态度。”
谦虚使人进步，骄傲使人落后。一个人常常具有谦虚的态度，才能够吸收新知识，然后自然会有进步。
对一个聪明人来说，每天都是一个新的生命。
海尔集团首席执行官张瑞敏说，我们主张产品零库存，同样主张成功零库存。只有把成功忘掉，才能面对新的挑战。海尔每年的销售额达数百亿元，张瑞敏却从未有一丝成功者的感觉，也从不心存成功。相反，他时时处处向员工灌输危机意识，要求大家面对成功始终保持一种“零库存”的心态。
成功零库存，是一种做人的胸怀。对于有远大志向的追求者来说，成功永远在下一次。
巴西球王贝利说：“当人们问我哪一个进球是最精彩、最漂亮的，我的回答永远是‘下一个’！”
把过去的成功忘掉，才能迎来新的成功。出了十多部小说、在全球华人读者圈中拥有很高知名度的金庸先生，被人问起是否想过要拿诺贝尔文学奖时，他非常明智地说：“以前写小说、办报纸，觉得自己的学问还应付得来，但现在当大学教授（被浙江大学聘为教授），跟其他教授相比，就觉得自己的学问还不够。我现在正在研究五代十国的历史，希望可以写一些好的历史书。”
与金庸先生相反的是，有一位前几年出了几本格言体诗集、在中学生中热了一把的青年诗人，不思老老实实做学问，只知到处演讲，到处签名售书，并在某大学演讲时飘飘然地说要拿诺贝尔文学奖。结果这位诗人现在已江郎才尽，开始卖书法了。
空杯心态与成功零库存心态也是同样的道理。每个人都掌握了一定的学识，有过一些成功的经历，就好比水杯中已经蓄了很多水。而当你接受新的工作和挑战时，你能否成功，取决于你是否能倒空你杯中的水，潜下心来从头学习、从头做起。
现在许多企业都把空杯心态当成了企业发展的座右铭。联想集团在招收新员工时，总是对那些拥有本科或更高学历的新人说，你们也许有比较好的背景，但在来到企业之后要先把自己杯子里的水倒掉，本着吸纳的态度来学习、做事，才能真正有所长进。
与成功零库存和空杯心态类似，不喝可乐喝咖啡的独特做法尤引人瞩目。瑞尔齿科非常注重自身的企业文化，而且追求很独特。这一点，从他们对所有新员工进行培训方面就能看出来，他们对新员工提出：“一个要求，一个承诺”。
一个要求就是不喝可乐喝咖啡；一个承诺是有所变化，有所提高。他们把每一位新员工到瑞尔之前的做事方式比喻为喝可乐，把到瑞尔后的做事方式比喻为喝咖啡。他们对新员工的要求是将自己杯里的可乐彻底倒出，然后，他们承诺只要喝咖啡，就可以帮助新员工在一年内使自己的整体素质有一个质的变化。事实证明，对愿意接受新事物、愿意不断提升自己的员工进行持续、有效的培训后，他们不但帮助员工提高了自身的整体素质，也培育了健康独到的企业文化，最终使企业与员工本人都深受裨益。
也许你的企业在世界列强面前就像羚羊在猎豹面前一样。羚羊只有通过自己的拼命奔跑，才有可能逃脱猎豹的捕捉。同样，你要与众多的对手竞争，并不被他们吃掉，只有不停地奔跑，不断地开发，提升自己的核心竞争力与品牌竞争力。唯有如此，别无选择！
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戒律14．博弈论与单赢思想（1）
博弈不应追求单赢，而要寻求双赢
博弈论也被称为对策论。它研究二人或多人对局时，各方如何决定自己的策略，以求得最佳结果。对策论是对利益对立条件下人的选择规律性的客观研究，它不偏袒任何一方，它既要考虑如何进攻，又要考虑如何防御。
博弈论指导思想是：在对策论中各方都有几种可供选择的招法，各方虽然知道每种对策所导致的后果，但并不知道对方将选择何种招法。假设你的对手在研究你我策略并追求自己最大利益行动的时候，你如何选择最有效的策略。
博弈论的一条基本准则即：把自己的战略建立在假定对手会按其最佳利益行动的基础之上。
博弈论选择战略的关键在于，博弈者要对自身和对手的目标进行思考，决不应忘记对手可能与你采用相同的战略。在经济领域或其他方面博弈时，要能推测出你的对手会作出自己的最佳选择，然后找出使你自己利润最大化的战略。要时时假设你的竞争对手也同样在分析你可能做出的决策。
在博弈论经济学中，“智猪博弈”是一个著名的纳什均衡例子：假设猪圈里有一头大猪，一头小猪。猪圈的一头有猪食槽，另一头安装着控制猪食供应的按钮，按一下按钮会有10个单位的猪食进槽，但是谁按按钮就会首先付出2个单位成本，若大猪先到槽边，大小猪吃到食物的收益比是9∶1；同时到槽边，收益比是7∶3；小猪先到槽边，收益比是6∶4；那么，在两头猪都是有智慧的前提下，最终结果是小猪选择等待。
实际上，小猪选择等待让大猪去按控制按钮，而自己选择“坐船”（或称为搭便车）的原因很简单：在大猪选择行动的前提下，小猪也行动的话，小猪可得到1个单位的纯收益（吃到3个单位的食品同时也耗费2个单位的成本，以下纯收益计算相同），而小猪等待的话，小猪则可以获得4个单位的纯收益，等待优于行动；在大猪选择等待的前提下，小猪如果行动的话，小猪的收入将不抵成本，纯收益为…1单位，如果小猪也选择等待的话，那么小猪的收益为零，成本也为零。总之，等待还是要优于行动。聪明的“小猪”们依靠沉着和智慧在这场“智猪博弈”中轻松地击败了“大猪”。
博弈理论是现代经济学的基础理论之一，它所研究的是人们的决策选择以及相应的均衡问题。
在小企业经营中，学会如何“搭便车”是一个精明的职业经理人最为基本的素质。在某些时候，如果能够注意等待，让其他大的企业首先开发市场，是一种明智的选择，这时候有所不为才能有所为！
比如，在某种新产品刚上市，其性能和功用还不为人所熟识的情况下，如果进行新产品生产的不仅仅是一家小企业，而且还有其他生产能力和销售能力更强的企业，那么，小企业完全没有必要首先去投入大量广告做产品宣传，以达到和其他企业品牌竞争并取得优势地位的目的。一个精明的经理人首先应该进行一项细致的核算：在品牌领先的预期收益和将品牌竞争的费用以产品后扩大再生产，而坐等大企业将市场开发成熟所能取得的收益之间进行比较，以确认哪种方案更有利于企业。
“搭便车”实际上是提供给职业经理人面对每一项花费的另一种策略，选择对它的留意和研究可以给企业节约很多不必要的费用，从而使企业的管理和发展走上一个新台阶。这种现象在经济生活中非常常见，却很少为小企业的经理人所熟识。
戒律14．博弈论与单赢思想（2）
“搭便车”只可能是一时之计，无法长久，如果双方都是单为自己着想，这种“博弈”往往会出现“两虎俱败”的局面。
我们来看这样一个例子。
某人在家被杀，且家里财物丢失。警方从A和B的家中搜出了属于被害人的财物，但他们声称他们进入被害人家中时那人已经死去。于是警方肯定他们至少犯下了偷窃罪，但对他们是否犯有谋杀罪并无把握。于是警方在信息隔绝的情况下分别告诉他们：如果对方不承认、自己承认，帮助警方破案的话则可免于起诉；如果双方同时承认犯有谋杀罪则将判刑10年；如果双方都不承认，则只能判偷窃罪1年；如果自己不承认而被对方检举则将被判刑20年。
显然，对双方最有利的选择是他们都不承认，可是由于他们不能沟通信息，容易导致对双方都不利的结果。
要摆脱这个困境，必须双方同时冒被对方出卖而判刑20年的风险采取拒绝承认的策略。这种可能性不能说没有，但能否发生极其没有把握。
具有这一类利害关系的对局，如果重复多次进行，双方可能透过学习而改变自己的策略。例如在某一次对局中A改变策略为不承认，这相当于向B发出了试探信号，虽然在本局中B拣了便宜（免于起诉），A吃了亏，但在下一局中B可能也改变为不承认，从此双方突破了原有的困境，处境得到改善。双方都不承认虽然对双方都有利，但这是一个极其脆弱的均势，因为任何一方改变为承认时，立刻可以得利。此结局不是一个均衡，因为双方都有改变策略以改进自己处境的意图。除非双方都意识到，这一游戏将无限期地继续下去。
我国不少大城市交通堵塞问题日益严重的一大原因就是，人们都在谋求各自利益，谁都想最先通过，大小汽车、自行车和行人，都是争先恐后，寸步不让，见缝就钻，其结果就是彼此妨碍，把自己和别人都堵住了。这就是一个很好的说明。为什么会出“双输”的结局呢？在制度经济学上有一条重要原理，即当主观行为不能改变客观情况时，人们往往不会选择不利于自己的做法。
如果选择己输，是否就能出现好的结局呢？
我们再来看这样一个笑话。
甲乙两人分吃梨。甲捷足先登，拿走了大的。
乙不高兴地说：“你这种人干吗这么自私？”
甲反问道：“要是你先拿，你要哪一个？”
乙回答：“当然是拿小的那一个。”
甲笑了：“照你这么说，我的拿法跟你的想法一样啊。”
显然，甲拣了乙的便宜，因为乙奉行了“己输”的原则；乙拣不到甲的便宜，因为甲不奉行“己输”的原则。
假如双方都奉行“己输”的原则，那上述分苹果的问题仍旧无法解决。因为两人都拿小的，又会产生新的争执。我国古代文学家李汝珍的名著《镜花缘》中，描写君子国人们购物争来争去，互相谦让，难成交。这说明，提倡“己输”显然是一种高尚的行为，但它不能成为社会成员中关于利益的普遍基础，也不适于商品经济社会。
再来看一个故事。有3只老鼠结伴去偷油喝。可是油缸非常深，油在缸底，它们只能闻到油的香味，根本喝不到油。喝不到油的痛苦令它们十分焦急，但焦急又解决不了问题，所以它们就静下心来集思广益，终于想出了一个很棒的办法，就是一只老鼠咬着另一只的尾巴，吊下缸底去喝油。它们取得了一致的共识：大家轮流喝油，有福同享，谁都不可以存有独享的想法。
戒律14．博弈论与单赢思想（3）
第一只老鼠最先吊下去喝油，它在缸底想：“油只有这么一点点，大家轮流喝多不过瘾。今天算我运气好，不如自己痛快地喝个饱。”
夹在中间的第二只老鼠也在想：“下面的油没多少，万一让第一只老鼠喝光了，那我岂不是要喝西北风吗？我干吗这么辛苦地吊在中间让第一只老鼠独自享受一切呢！我看还是把它放了，干脆自己跳下去喝个痛快淋漓！”
第三只老鼠则在上面想着：“油是那么的少，等它们两个吃饱喝足，哪里还有我的份儿！倒不如趁这个时候把它们放了，自己跳到缸底饱喝一顿，才能一解嘴馋。”
于是，第二只老鼠狠心地放了第一只老鼠的尾巴，第三只老鼠也迅速放了第二只老鼠的尾巴。它们争先恐后地跳到缸里，浑身湿透，一副狼狈不堪的样子，加上脚滑缸深，再也逃不出油缸。
为自己谋求利益是人的天性，过于看重个人利益就是自私。见不得别人好也是自私的一种表现。其实“我好，你也好”的双赢精神，才能促进工作往来的顺利。别人好，自己未必就会损失利益；自己好的当下，也应该尽量想到不要给别人造成伤害。
下围棋不下象棋，合作双赢让大家和小家共好
台湾荣德电子公司老板施振荣熟谙各种棋术，他将棋术用于企业管理，提出了一个“经营企业要像下围棋而不要像下象棋”的观点。他说：“围棋不同于象棋，象棋讲对杀，偏向于单打独斗；围棋讲布局，注意集体作战。做生意跟下围棋有着相同的道理。”
下围棋要造眼，造无数个活眼，这是策略，施振荣说，一个企业要健康成长，必须保持一股新鲜的活力，多留口气。
他不喜欢象棋的单打独斗，提倡围棋中的团队精神。他说：“经营企业不是一个人的事，管理企业也不是一个人的事，它需要一大批优秀的人才，靠的是全体人员的分工合作与共同努力。”
大家也许听说过这么一个有趣的故事，非洲大草原上的三只小狗，分工合作，咬死了强过它们若干倍的大斑马。三只小狗是怎样打败大斑马的呢？说来也不难，其中的一只小狗用力猛咬住斑马的尾巴，一只死死咬住斑马的耳朵不放，一只紧紧咬住斑马的腿不松口。时间一久，斑马体力不支，成了小狗们肚里的美餐。
这就是合作的力量，正如俗语讲的“只要措施得力，麻雀撞坏飞机”，这话虽然有些夸张，但也有道理。组织内部管理者一个很重要的工作就是科学分工，根据动态情况对每位成员进行最佳配置。只有每只“小狗”能在双赢思维下齐心协力，都明确自己的岗位素养，才不会产生推诿、扯皮等不良现象，才会取得长足的业绩，出现“小狗经济”强于“斑马经济”的事。
龟兔赛跑的故事连幼儿园的小朋友都知道。兔子骄傲，半路上就睡着了，于是乌龟跑第一了。可是，龟兔赛跑不止赛一次啊。第一次乌龟赢了，兔子不服气，要求再赛第二次。第二次赛跑兔子吸取经验了，一口气跑到了终点，兔子赢了。乌龟又不服气了，对兔子说，咱们跑第三次吧，前两次都是按你指定的路线跑，第三次该按我指定的路线跑。兔子想，反正我跑得比你快，你怎么指定我都同意。于是就按照乌龟指定的路线跑，又是一兔当先，快到终点时，一条河挡住路，兔子过不去了。乌龟慢慢爬到河边，一游就游过去了，这次是乌龟得了第一。当龟兔商量再赛一次的时候，突然改变了主意，何必这么竞争呢，咱们合作吧！陆地上兔子驮着乌龟跑，很快跑到河边；到了河里，乌龟驮着兔子游，结果是双赢的结局。
戒律14．博弈论与单赢思想（4）
这个故事说明什么呢？今天我们发展经济，搞企业，不一定非得我吃掉你，你吃掉我。企业兼并、企业重组都是双赢。商战中，今天是你的竞争对手的人，说不定同时或者今后会是你的合作伙伴。商场上不一定要把问题搞得那么僵，各自后退一步，也许就海阔天空，不战而胜为上才是最佳之计。商场上不要什么弦都绷得太紧，人要留有余地，要站得高，看得远，在很多情况下，你是说“让利”，实际是共同取得更大的利益，是双赢。
零和游戏是指一项游戏中，游戏者有输有赢，一方所赢正是另一方所输，游戏的总成绩永远为零，零和游戏原理之所以广受关注，主要是因为人们在社会的方方面面都能发现与零和游戏类似的局面，胜利者的光荣后面往往隐藏着失败者的辛酸和苦涩。
20世纪，人类经历了两次世界大战、经济高速增长、科技进步、全球一体化以及日益严重的环境污染，零和游戏观念正逐渐被双赢观念所取代。人们开始认识到利己不一定要建立在损人的基础上。透过有效合作，皆大欢喜的结局是可能出现的。
在“智猪博弈”中也能找到一个有效的解决方法，就是给先按按钮者一定的补偿，也就是寻求博弈中的利益制衡点。分苹果也同理，在当今社会，只要给分小苹果者支付一定的补偿，就能找到双方满意的解决方案。当然，补偿金是有限度的，不会超过大苹果的价值的一半，就算在最极端的情况下，小苹果的价值小到接近于零，拿小苹果的也不会觉得吃亏，因为双方所得的价值是平衡的。但从零和游戏走向双赢，要求各方要有真诚合作的精神和勇气，在合作中不要耍小聪明，不要总想占别人的小便宜，要遵守游戏规则，否则双赢的局面就不可能出现，最终吃亏的还是合作者自己。
人与人之间的互动，就如坐跷跷板一样，不能永远固定某一端高，另一端低，就是要高低交替，这样，整个过程才会好玩，才会快乐！
一个永远不吃亏、不愿让步的人，即便真讨到了不少好处，也不会快乐。因为，自私的人如同坐在一个静止的跷跷板顶端，虽然维持了高高在上的优势位置，但整个人际互动却失去应有的乐趣，对自己或对方都是一种遗憾。
“跷跷板互惠原则”是你我在同僚、朋友、夫妻……之间相处时，所不可缺少的一门艺术。
双赢是让大家和小家共�
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