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无条件服从-第3部分

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发性的谈话,让领导者感到大有收获。若能做到这一点,领导者会非常乐意和我们接触的。即使是创意十足的领导者,也喜欢别人为他们提供解决问题的选择方案,这样就可以和老板共同寻找绝妙的点子和构想。
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学会化解压力(1)
很多人成为老板或上司后,他们的压力比一般员工要大得多,但他们处理压力的方式并不一样。在一般情况下,他们都把压力化解到无形之中,怎么才能像老板或上司一样轻松地处理压力呢?
  面对压力,我们首先应该认清产生压力的原因及其来源,只有认识压力,才可能缓解压力、利用压力,并培养自己面对压力的健康情绪。
  在日常生活中遇到的压力有多种来源,具体分下来,有下面几个类别:
  (1) 患得患失产生的压力。
  即当事者争功心切,把某件事看得很重。一般来说,这牵涉到的只是技术层面,因此并不难克服。如开车、演讲等。
  (2) 由恐惧产生的压力和紧张情绪。
  这是指面临生死攸关的时候所产生的心理压力和恐惧,比如车祸、战争以及一些紧急状况。
  (3) 平庸所产生的压力。
  如果你工作过于清闲,“日子太好过”,虽然没有工作繁忙产生的压力,但是会觉得自己工作没有成绩,没有成就,从而对将来的发展不看好,那样也会由于现在的平庸而产生压力。
  (4) 怕失败而产生的压力。
  那些屡次遭受挫折的人总会害怕再次遭受失败,因此他们常会面临这样的困境;无论结果是成功还是失败,都会感到很不爽,正反两种发展都对他不利。例如,一个考试老不及格的孩子,马上又要面临考试,不想考可是又不得不考。这种心理压力在很多人中是普遍存在的。
  (5) 遭受打击而产生的情绪低落。
  例如某人自己所拥有的珍贵资产受到损失或伤害。如:失业、失恋、亲友去世、事业失败等。
  虽然理论上产生个人压力和情绪低落的原因很多,但是对于刚刚步入工作岗位的年轻人,最容易产生压力和情绪的原因可能来自于以下两方面:
  ① 由工作导致的压力
  在工作方面,工作量过大和工作要求过高常常是造成工作压力的主要原因,尤其是当得到的报酬与个人的付出不成比例时,更容易让人觉得不公平,压力感也相对增加。
  在工作中的人际关系处理不好也是导致工作压力的另一个因素。由于许多工作讲求团队合作,一个人若与团队中的其他成员无法愉快相处,会直接导致工作无法顺利进行,情绪受到影响,压力随之而来。
  工作上的角色冲突与混淆也会造成压力。当不同上司对某职务的角色要求不同时,在此职位者即面临角色上的冲突。应该听命于谁,抉择间也就产生了压力。另外,如果工作定位不明确,分工不清楚,容易产生角色混淆,压力也就在所难免。
  在工作中,最容易产生矛盾的就是人际关系。人际关系中的重中之重就是和老板或上司的关系,这也是压力的一个重要来源。因为老板或上司能够从物质上对员工的生活施加影响,可以控制员工的职务和工作权限,可以主宰员工职业生活中的许多方面。
  在一些单位里同事之间存在着矛盾和冲突,为了地位、为了保护势力范围或增加更多的特权机会而勾心斗角,这本身就是一种压力。于是,本来可以在工作中求得许多一致的人,却天天相互折磨,将自己置于一个充满指责与埋怨的氛围中,极少数有人能承认自己的不足,善意地评价别人乃至自己,最终没有能力完成工作。这种压力是工作中最常见的,也是最可悲的。另外,由于现在许多工作复杂性和高要求,使得从事这些工作的人越发觉得自己的知识储备太少,几乎不能应付这种快速变化的社会。
  ②个性因素产生的压力
  几乎所有压力的产生都不仅仅要有外部条件,同时也有主观因素的作用,如果主观上乐观、积极主动、个性开朗、自信,那么外部的压力都可以得到化解至少可以减轻来自外部的压力。外部环境因素只有加上主观因素才会产生真正的压力。虽然大部分外部环境我们是不可控制的,但是我们可以控制我们的生活方式、生活态度以及个人因素,以减轻压力对我们的负面影响,使我们在沉重的压力下,保持健康的心理和强健的身体,去迎接生活和工作中的任何挑战。
  主观因素是指人所能控制的内在主观能力。主观因素分别是对人对事的主观看法、人际关系、自我形象、行为模式、幽默感等,而主观因素中主要是个性因素,比如不能自我肯定、过于追求完美、缺乏冒险精神、过于关注自我形象及自我身份、自我谴责、期望过高,甚至性格差异等等表现:
  

学会化解压力(2)
1) 不能自我肯定,没有自信。 不能自我肯定的人就是自我价值感较低的人。这种人非常在意别人的看法,对于别人的评论很敏感,常因为别人的评价而觉得自己一无是处,因此不能正视自己,认为自己被伤害,怨恨自己不如人。这种人因害怕得不到肯定而经常患得患失,容易处于忧郁、焦虑不安之中,处于巨大的压力之下。
  2) 过于追求完美。 追求完美的人把每件事的标准都定得很高,原本只需1~2个小时就可以完成的工作,往往为求尽善尽美,而多花几倍的时间完成。求完美者常感觉时间不够用,为了解决时间不足的问题,只得被迫牺牲睡眠、与家人相处、运动、休闲的时间,导致长期失眠,缺乏与家人沟通,使自己常年处于精神紧张状态。
  3) 缺乏冒险精神。 它的程度因人而异,因压力种类而异。那些被心理学家称为敢于冒险和追求轰动效应的人,经常需要进行冒险和挑战,以加速脉搏跳动进入高度兴奋状态。然而,对于那些缺乏冒险精神,不敢追求轰动效应的人,一个具有挑战性特点的工作对他们是致命的压力。他们几乎不能长期承受各种挑战给精神造成的严重挫折。
  4) 过分关注自我形象及自我身份。 过分关注自我形象及自我身份的人,经常会感到孤独寂寞,缺少安全感,对自己缺乏信心。
  5) 自我谴责。 我们为职业生活中的某些错误受到谴责时,一个成熟的人能客观地说出谁应该受到谴责。否则,由此而产生的不公正感会无形中增加压力。尤其是有些人会为一些实际上超出控制范围的事而坚持自我谴责,包揽一切错误,他们认为自己对紧急情况应该有先见之明,应该事先采取措施防患于未然,应该更多地承担义务,应该工作得更勤奋一些。与此相反的则是一些人常常因不能承认自己的错误而承受压力。因此,他们会指责环境或其他人的错误,而不能勇于面对自己的失误。
  6) 期望值过高。 不切实际的过高期望,是造成过度压力的原因之一。如果对自己期望过高,就会过分费力地驱使自己,就会永远对结果失望。不切实际的自我期望,常常与上述的角色不明确和角色矛盾有关。这种不现实就是对自己的表现永远不满意,永远不会从已经完成的工作中获得轻松之感。由于认识不到工作的局限性,因而缺乏用准确的标准来衡量自己的成功或努力,最终妨碍自己应有的作用。
  7) 情感脆弱的压力。 许多人对情感给他们造成的压力,有时会感到比其他任何压力大,常常不得不依附于别人。这种压力主要就是情感和个人性格不适应产生的,在处理自己和别人的情感时,生活常常变得含糊不清、杂乱无序。
  人只要活着,压力就是生活的一部分,这是不以人的意志为转移的。在不发达的社会中,压力首先是与寻找食物、寻找住所、寻找安全以及寻找配偶繁衍后代等生存需要联系在一起的。在发达社会里,虽然没有这种吃住方面的压力,但是却有其他方面的压力,如个人成就的压力、对生活和工作期望的压力、满足某些心理上的欲望的压力等。既然压力是不可避免的,而且处理不好可能对你造成伤害,那么就要懂得如何化解压力。
  心理压力是人在一定刺激作用下产生的心理上感受负担过重的状态。这种状态可能是紧张、焦虑、不知所措,也可能是特别激动和兴奋。压力或使我们更好的发挥才能和精力,或引起疲倦、精神崩溃、疾病和事故。当心理压力的作用比较强烈,而且人的压力承受力较差时,心理压力的作用可能是极其消极的,它会打击人的积极性和主动性。
  我们没有必要恐惧压力,应该理智地接受它,勇敢地应对,把压力转化为我们行动的动力。人本主义心理学家马斯洛说:“一个人面临危机的时候,如果你把握住这个机会,你就成长;如果你不能把握这个机会,你就退化。”能否应付心理压力,关系到一个人事业的成败和人生的幸福。下面是有效应付心理压力的一些策略:
  (1) 找出压力的根源。 面对工作压力才会有的放矢,才能有行动的积极性,更能达到自我控制和自我指导的目的。要不断调整自己的心态。在各种的工作压力下,难免产生情绪低落、无精打采的状态,影响自己的工作,为此,需要及时采取各种措施,如旅游、访友、娱乐等方式,不断调整自己的心态,使自己始终保持一种积极向上的心态,从而不断为自己倾注工作的活力。要不断改正和弥补自身的缺点和不足。达到不断完善自我的目的,从而不断留给自己发展的空间。
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学会化解压力(3)
(2) 化压力为动力。 工作中的压力每个人都会有,不管是员工还是老板,但最主要的一点就是你能否适应这份工作。如果适应的话,那么工作中的压力就是自己进步的动力,就会很从容地去面对,找出压力根源所在:如果知识欠缺,那么就要去充电;如果是人际关系等其他方面,那么就要向有经验的人学习,多找公司的同事谈心,其实有些事情需要大家开诚不公的“谈”。当然压力的来源很多,但最主要的是自己要有颗自信的心。
  (3) 给自己一些成就感。 有些人特别担心将来的事情,他们为那些会在将来发生的事而忧心忡忡。一个人要消除这种心理压力,最有效的方法是使自己能够在某些方面取得成就,可以在自己的专业领域里出类拔萃,可以在演讲、写作、唱歌、绘画等领域出人头地,这样,自己的自信心产生了,对于未来的担忧自然就减少了。可以认真地进行思考,看看自己能够在哪些方面有所作为,确定自己的奋斗目标,并制定计划,努力实现自己的目标。
  (4) 同事是最好的“减压医生”。 在工作中难免会遇到这样或那样的事情,产生无形压力时,可以找单位的同事倾诉。
  (5) 一次只做一件事。 许多人有较高的自我期望,总是想一下子把许多事情处理好。但是由于缺乏正确的自我管理艺术,所以常常不能有效地完成任务。为此往往陷入一种想做的事情很多,但又力不从心的困境,结果陷入深深的烦恼之中。摆脱这种状况的正确方法是将自己想完成的任务全部摆列出来,并按照它们的重要性,先处理最急的事情,心理上的压力就可以大幅度地降低,而且自信心也可以大大提高,那么再去处理其他事情也就显得轻松多了。
  (6) 拖延会使人产生很大的心理压力。 做任何事情都应该尽量提早准备,而不要一拖再拖,这会使自己感受到较少的心理压力。在休息或娱乐以前抓紧时间努力学习或完成任务,能使自己觉得有休息或改变生活节奏的权利,这样可以避免产生内疚或紧张的情绪。我们更要掌握自己的学习、工作和生活的节奏,进行合理的计划和打算。我们不仅要按照事情的主次顺序把要做的事情列出来,而且应该毫不拖延地逐一完成。这样,当想到自己完成了比较多的任务时,就可以产生成就感,从而减少心理压力。
  心理学家认为,工作和生活中的压力可以引起人们在行为和认知方面产生问题,如注意力集中不起来,容易发牢骚,工作效率下降等。处于高度紧张状态的人还容易变得迟钝,胃口不好,想喝酒和变得胆怯等。其他因压力太大引起的症状还有:容易感到疲劳、磨牙、头痛、肌肉和关节酸痛等。当压力大到一定程度时,人的免疫系统就发生紊乱,从而让致病因素乘虚而入,引起疾病。因此,人们需要主动采取措施为自己减压。专家表示,当人们处于高度紧张状态时,为自己减压可以采用以下一些具体的方法:
  (1) 只考虑现在要做的事情。 “杞人忧天”是人们常容易陷入的一种心理误区。有许多人喜欢为那些根本不会发生的事情担心。例如,准备工作原本做得很扎实,但还是担心万一可能会出现的差错,结果让自己为那些发生概率很小,且担心也无济于事的“可能性”忧心忡忡。因此,要学会经常提醒自己:我现在做到什么程度了,将注意力只放在把眼前的事情做好。
  (2) 横隔膜呼吸。 首先将手放在小肚子上(低于肚脐)。吸气时,将手拿开,呼气时,将手靠近身体。吸气和呼气时注意力应集中在手的运动上。这种呼吸方式,站着、坐着和躺着做均可。
  (3) 记住克服紧张的四大要素:笑、放松、下垂和静思。自我开心地笑一笑可以使你的眼睛发亮;深呼吸可以使你放松;呼气时,让嘴和下巴张着松弛一下,同时让双肩下垂,并让大脑处于静思状态。
  (4) 学会释放压力。 当人处在紧张状态时,往往容易“掉进去”,即被紧张状态所左右。这时应主动提醒自己放松,做些深呼吸,闭目养神。还可以将自己所感到的紧张情绪先收住5秒钟,然后通过深呼吸将其逐渐从体内释放出去。
  (5) 引导性放松。 有空时,可以把眼睛闭上,让自己的脑海里生成一些容易使人放松的景象,如绵延的山脉、夏日的海滩、辽阔的草原等。
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学会化解压力(4)
(6) 搓手。搓手能发热。 当手开始发热的时候,人体中的紧张因子可以随着热量的散发而被释放出去。
  

成为王,败非寇
“胜者为王,败者为寇”,似乎是千古不变的真理。但是要知道“失败是成功之母”。尤其对于老板和有上进心的人来说,失败了有的是时间和机会来吸取教训,有的是时间来提高自己,并在下一次取得成功。因此,对于初涉职场的人说,失败不应该带来挫折感,而是把它当成是取得未来成功的宝贵经验。善于利用失败的人就能重新崛起,而且可以在已经有的基础上更上一层楼。更多时候老板们都有一颗不屈的心。
  由于暂时的挫折和失败而引起的压力和情绪问题也是非常重要的一方面,初入职场的人在工作中的失误或是失败是很正常的事,如果不能正确认识,处理不当,就会严重影响一个人的斗志,使其丧失信心。因此,刚步入社会的人必须正确认识暂时的挫折和失败,要把挫折和失败转化为努力的动力,而不是障碍。
  失败也是磨练意志、培养坚强品质的宝贵机会。人所具有的惰性使人常常逃避风浪,远离挫折,在人生最重要的时刻,往往会因缺乏锤炼而败下阵来。而恰好失败为你提供了锻炼意志的宝贵经验。
  失败不可怕,失败之后如不能把自己的经验升华,让它在你的生命中不具备价值,这才是最可怕的。美国学者海厄特将失败的原因分为8大类,以此为基本模式帮助你更好地分析自己。
  (1) 缺乏交际才能。
  许多人因为“办公室政治”而失败。当抱怨自己被人“暗算”时,你应该认真反思一下,你是否缺乏交际才能。交际才能包括“待人不要淡漠”、“善于听取话中话”、“善于提出和接受批评”和“情绪要稳定”。
  (2) 不吻合。
  最大的成功要求个人能力、个性、风格、价值观与工作环境的文化相吻合。由于个性、价值观念而影响事业的情况不胜枚举。“不吻合”可大体分为三种:“环境不吻合”、“价值系统不吻合”、“合作者不吻合”。
  (3) 不敢全力以赴。
  有人害怕失败,失败的阴影总是笼罩着他们,所以从不敢舍身冒险,其实这样反而增加失败的可能性,产生这种情况的根本原因是缺乏自信。要想成功,心目中首先有一个成功的自己,用这种内心形象激励你去闯自己的路。
  (4) 坏运气。
  不能否认,厄运降临,有时确实是没有任何理由,只要你不把这一条作为自己失败的借口。
  (5) 自毁行为。
  许多人明知自己的某种表现会导致失败,却控制不住自己,一犯再犯。表面上看,这种行为只是一个人的坏习惯,而在多种情况下,自毁行为的背后隐藏着一些心理动机,他们害怕为成功而做出不懈努力,想以“自毁”作为退却的借口。消除自毁行为,首先要认识它,正视它的心理动机。
  (6) 过于分散、难以集中。
  这是很多聪明人的致命弱点,他们大起大落,干了许多事,结果一件都没干好。这也是冒险家常犯的毛病,他们一旦成功后,就认为自己可以点石成金,往往不做准备,盲目出击,因而招致失败。
  (7) 管理不善。
  人们都是从一个具体工作开始他们的事业的,但是,取得成就的人最终会升到一个管理别人的位置,关键是要能及时认识到这种转变,或者拒绝它,请别人代表自己去管理;或者主动学习,了解应该如何去管理他人。因此,失败的人大多是没有及时调整自己,仍然用习惯了的技术和工作方式去工作。
  (8) 踟蹰不前。
  你明知应该行动,却下不了决心,迈不动步子;你或许感到自己将被提升,或许感到情况会恶化,理智告诉你必须改变自己,而你却不能,这是许多失败者之所以失败的原因。踟蹰不前会让环境操纵你的事业,解决的办法是你必须具有明确的目标并敢于承担风险。
  了解产生失败的原因后,就要有针对性地从失败中吸取经验和教训,而不是坐视不管,更不是遇到失败后就从此一蹶不振,丧失斗志。
  总之,在老板的眼里,失败就是孕育成功。有的人遇到挫折和失败时能较快地摆脱困境,从失败中吸取教训,总结经验,最终获得成功。如大家熟悉的爱迪生,在发明灯泡过程中,经过了1万多次的失败,才取得成功,造福于人类。可是有的人一遇到失败或挫折就垂头丧气,心灰意冷,从此一蹶不振,少数人甚至走上了绝路。俗话说:“胜败乃兵家常事。”常胜将军是没有的。任何人在一生中都不可能总是一帆风顺,事事成功和如意,总会遇到一些挫折和失败。对任何事物,我们都必须做好两种准备,即胜不骄、败不馁,不断吸取和总结经验教训,为最后的成功铺垫台阶。黑暗过去就是黎明,太阳总有显露的时候。把失败和挫折看成是成功和胜利的前奏曲,就能在跌倒之后爬起来,满怀信心地继续前进。当我们战胜困难,最后获得成功时,就会体会到最大的喜悦。要记住,对于年轻人,对于刚进职场的人,只有从挫折和失败中吸取到的经验才算是人生的宝贵财富。
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给自己一个绿色的心情(1)
老板或上司都是非常善于化解压力、调节自己情绪的人。现在的社会竞争激烈,人心复杂,在工作和生活中遇到这样那样的压力和困难是很正常的事,切不可让这些压力和困难影响了个人的情绪,进而影响到工作的进展和自己身心的健康。因此,刚入职场的人应该学习在任何情况下都要保持自己良好的心理和健康的情绪。那么,应该怎么使自己的情绪在压力面前保持健康状态呢?
  (1) 树立正确的人生态度。
  有很多烦恼和压力是由于没有正确的人生态度而导致的,比如一些人由于失恋而终日抑郁,情绪低落;有的因为在工作中犯了一点小错误就自暴自弃,对自己没有信心;还有的人则可能因为少拿几百块的奖金,而牢骚满腹,情绪消沉。要知道,人生的意义绝不仅仅是为了恋爱,或是为了那区区几百块钱的奖金。当然,恋爱、工作业绩、经济收入对于一个刚刚毕业的年轻人来说都是十分重要的,但是它毕竟不是生活或是工作的全部。除了这些,年轻人还应当具有更高的人生追求。
  正如,有的人和女朋友分手,并不因此而心情低落,并把它看成是遇到更好知己的机会;又如有的人认为在工作中遇到了压力和困难是提高自己,增长自己业务才能的时候,而并没有把繁重的工作当成真正的压力;有的人与同事的关系发生了矛盾,他会主动与同事沟通,化解矛盾,使得他在单位始终保持着良好的人际关系。可见,面对同样的压力和困境,不同的人会有不同的心态。
  曾经有三个人同时在建筑工地搬石头,有人问:“你们是在做什么?”第一个答道:“我在搬石头。”第二个说:“我在打工。”而第三个说:“我在建造一栋宏伟的大厦。”大家可以想像一下,这三个人虽然在做同一工作,但他们对生活对工作的态度确有天壤之别。毫无疑问,不同的人生态度会决定不同的工作态度,从而产生不同的工作效果。只有有了高尚的人生态度,才会在工作中将痛苦、委屈和失意变成前进的动力,才不会消沉,才不会埋怨,才不会被苦恼的情绪所压倒。人们的力量源泉,就在于坚强的人生信念。在我们的现实生活和工作中,不顺心的事情有时真的难以避免,失恋、疾病、嘲讽等等都有可能碰到,只有树立正确的人生态度,才不会被压垮,才能百折不挠,始终保持乐观向上的情绪。
  (2) 开拓宽广的胸怀。
  度量宽广、心胸豁达,也是保持情绪健康的基本条件之一。生活中我们可以看到,凡是情绪上容易大起大落,或者陷入不良情绪状态的人,几乎都是心地不宽、胸怀狭隘的人。有的年轻人在工作和生活中时常觉得郁闷、委屈,往往并不是发生了什么了不起的大事。一些单位的同事可能常常因为鸡毛蒜皮的小事而烦恼,相互怨恨。这从本质上反映了他们志向小、眼光短、心胸狭窄。如果用那样的眼光看待工作和生活以及周围的人和事,那忧愁、愤恨、烦恼等不良情绪就会瓦解你的斗志,扰乱你的工作,并可能危害你的健康。因为生活中的矛盾实在太多了,每天都有可能碰到不愉快的事情,像这样的话,就不可能保持健康的身心去迎接工作的挑战。
  怎么才能避免日常小事给我们的情绪带来的困扰和伤害呢?首要的办法就是从小事中超脱出来,开阔视野,旷达胸怀,把自己的注意力更多地集中到事业上去,集中到那些对于人生更有意义的方面去。
  为什么老板不仅仅是老板,他们都具有远大的抱负,宏伟的志向,是因为他们不津津乐道于眼前的短小利益。古人说:“君子所取者远,则必有所恃;所就者大,则必有所忍。”一个人只有把眼光放在远大的事业上,才会有宽阔的胸怀和豁达的度量。
  其次,还应当从渺小的个人感情中解脱出来,和社会、单位、同事同呼吸、共命运。年轻人有理想,谈希望是好事,但如果仅仅把理想和希望都贯注在自己的个人利益上面,只对个人的前途感兴趣,而对社会、对单位、对单位里的其他人的利益不加关注,这样就会把自己拘于“自我”的狭小圈子。如果能将个人的利益与社会、与单位集体的利益统一起来,那么就会得到更多的支持与鼓励。也只有这样,才能使自己的个人利益更好地实现。
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给自己一个绿色的心情(2)
(3) 增强适应能力。
  所谓情绪问题,通常都是由一定客观原因造成的,一个人不会无缘无故地去郁闷、忧愁、悲哀,总会有这样那样的外界诱因。但是,在同样的客观条件下,有的人不管生活怎样起伏变化,始终不改愉快、乐观的精神面貌;而有的人在生活中时好时坏,情绪也随之起伏动荡,时喜时怒。这除了个人人生态度、胸怀度量的差别以外,有没有适应生活的能力也是一个重要原因。生活是复杂的,有苦有甜,有顺心也会有失意。如果不能适应这些变化,情绪就会难免受到伤害。只有能够适应它,不管环境、条件、生活、人际关系等如何变化,都能坦然处置,理智对待,才能保证自己有足够的精力和信心解决现实中那些令人不快的问题。
  所谓适应能力,首先就是接受现实的能力。年轻人往往对自己有利的事和人比较容易接受,而对自己不喜欢的人和事就难以接受。一遇到扫兴的、失意的、倒霉的事,就不容易接受,想不开,闹情绪。好像通过发牢骚,到处辩解,这些事就能摆脱了似的,其实,往往是白花了时间。现实还是现实,是改变不了的。因此,还不如拿出勇气,面对现实,只有以平常的心态面对现实,才有可能想出办法解决这些现实问题。
  适应能力还包括正确评价自己。不能接受事实,会引起对生活的不适应;不正确估价自己,也会引起对生活的不适应。例如,对自己的能力、才华估计过高,追求过高的目标,难以达到时就容易产生挫折和失败感。
  对自己的评价客观,也要对别人的要求客观。有些年轻人对于别人往往期望过高,当所接触的人们表现出较多弱点或缺点,不能像他所想像的那样的时候,就会感到失望和苦恼,就会挑剔和指责别人。这也是一种不能接受现实问题的表现,它会增加你适应人际关系方面的困难。因此,对别人要采取实事求是的态度。第一、要能够宽容别人,须知“水至清则无鱼,人至察则无徒”,认为只有尽善尽美的人才与之相处,看到别人有缺点时就瞧不起人家,不屑与之来往,这不是正确的态度。第二,还要尽可能帮助他们,采取恰当的容易被人接受的方式,使对方察觉到他存在的缺点,并自觉地克服它。如此,我们才能和周围的人们融洽相处,才能建立良好的人际关系。
  (4) 注意性格的锻炼。
  性格不同的人对情绪的波动有不同的反应。有的人性格坚强,遇到失意和伤心事时能抵挡得住。而有的人软弱,碰到失意和伤心事时,则容易被不良情绪所征服。性格豪爽的人,一般的小事不大放在心上,不会因此引起情绪的波动。而有的人则相反,喜欢斤斤计较,情绪波动的机会也就大一些。生活中见到的有不良情绪的人,常常都可以找到他们在性格上的
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