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攻心:谈判智慧36计-第3部分
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8。 若请客去的是不熟悉的高级酒店，要在请客之前，熟悉一下酒店的环境。否则，请客的时候，对方找个厕所，你都不知道，说明你也没什么钱，平时很少来这样的酒店。
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第五计 地利（2）
9。 在高消费地点谈事情不一定高消费，或者没有必要每次都高消费。除了十分重要的客人，一般客人没有必要花很多钱。你可以带个助手负责点菜。可以多点些蔬菜，省钱。
10。 请客战术里面还有一个方法，即选择在星级酒店的咖啡厅谈事情。为了省钱，要一杯红茶，你喝多长时间都没人管。在这里给人的感觉好像要请客，但由于你安排了很多人谈判，谈判的人接踵而至。每个人都看到有其他人在等，就会抓紧谈完事儿走。剩下一个人时，也过了吃饭的点儿。
11。 就餐有很多礼仪要求。进入餐厅时，在主人请你入席之前不要自己落座。被邀请就餐的人，不要随意邀请另一个人来参加。美食上来之后，不要贪婪地盯着。不要边说边吃。不知道怎么吃的东西，看看别人吃了之后再吃，否则会弄出笑话。不要因为对方结账而大吃特吃。喜欢喝酒，但不要贪杯；喜欢美食，但不要贪嘴。看是吃饭，实际上在交往，对方可以从就餐情况了解你的状态。
12。 除了在酒店，还可以在茶馆谈事儿。相对于酒店，茶馆更清静，但价格不菲，为了充分利用，可一次多安排几轮谈判。
13。 不管在什么地方谈判，初期总要给对方以希望。当对方被诱惑上时，无论在什么地方谈判，他都会围着你转。
第二招 灵活处置
1。 有的人为了威慑对方，会选择在你家门口谈判。如果你碰到对方这样安排，要意识到对方这样做绝不像他说的为了你方便。和这样的人合作一定要小心，要妥善保护自己。
2。 不要总在一个酒店、咖啡店、桑拿房请客，对方会以为你这里有熟人，不花钱或者花钱少。只有到不同的酒店和娱乐场所去，他才会觉得你有诚意。另外，对方的口味会随着你的招待而发生变化，并在不断升级。对你来说，每个消费场所像一个个点，点点相连是片儿，片儿的感觉能体现出你的真诚和富有程度，好像可以很随意地消费一样。如果对方这样对你，那么不要光看对方消费多少，而要看对方在谈判中给你多少。对方这样做无非为了多赚钱。因此，请你越多，你越要小心。每请你一次，对方的小手就离你的钱包近了一点。
3。 谈判地点和谈判时双方的位置，应随着双方关系的变化而变化。从会议室到老板室，再到酒店、茶馆、咖啡店、桑拿房、歌厅等都是变化。位置也可以从坐对面到坐一边，再到一起躺着做足疗，总之是关系越来越近。
4。 会议室是严肃正式的场合，可以把不愉快的事儿放到那儿谈。老板办公室不是公共场所。老板处理企业内部问题时可以到相关部门去，现场办公，既解决问题，又体察民情。
5。 竞争对手约见时，如果是一个他们提前找好的地点，一定要注意安全。最好带两个朋友跟在后面。到了地点，让朋友在外面等。有隐患的人物约见，常常会有危险的事情发生，要有处理危险情况的准备。而且，谈判不要进行太长时间，找准机会就离开。不给对方充分时间考虑怎么对付你。
6。 不合适的人，比如老板的打手，或者像打手的人，约你谈事儿，要问明地点，如果不是公共场所，最好不去。非要去，做最坏打算。老板周围的人都是为老板做事情的人，这些人和老板的关系是利益关系，指望着老板给钱。因此会舍命为老板卖力。当你和老板之间发生不愉快事情的时候，老板不会出面对付你，对付你的都是他的手下。因此，在关注老板行为的同时也要关注他手下的表现。防备老板，也要防备他的手下。
7。 作为雇员，老板到你房间谈事情，你要马上让出自己的位置。你到老板房间谈事儿，要规矩点，不要坐老板对面，跷着二郎腿儿和老板说话。老板需要随时从你的行为中感觉出他是老板才行。他认为，你应该夹着尾巴做人，当你感到高兴的时候，也不能翘尾巴。现在看你翘尾巴了，虽然不会马上说你，但心中不由地嫉妒。你不要以为嫉妒是别人的事情，嫉妒的下一步，该收拾你了。
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第六计 人和（1）
凡事儿，都会有多人制约。人助则事儿成，人毁则事儿损。因此，各方面关系都十分重要。人际关系，除了名利还有感情。感情不是总说好听话，也需要破费。因为感情也带有利益的影子。莫斯科不相信眼泪，只有爱情是不够的等等，说的都是这个意思。
和周围人感情好，就是人和。但并不是你想和谁好，谁就对你好。也不是谁对你好，你就对谁好。好有原则，也有自尊。人所以能和是因为利益，所以要斗也是因为利益。如何通过斗争中求得人和的局面，要看你的水平了。这应了伊索的话，每个人都是靠自己的本事而受人尊重。人是靠本事获得人和局面，并因此获益的。
君子之交淡如水，是人和。酒肉朋友，也是人和。只要有利于感情沟通，又是善以待人，方式并不重要，不能说只喝两杯酒就不是好朋友了吧？
第一招 礼貌是润滑剂
1。 该低头的时候低头，这就是礼节。荀子说，要依据礼仪应对变化，懂得该曲则曲，该直则直。当然低头总归不舒服，还怕别人瞧不起。关于这一点，孔子也有同感，他说，我侍奉君主，完全按照做臣的礼节去做，但别人却以为我谄媚。因此，礼貌的事情看似非常细小，但要做好，不仅需要经验，还需要一种境界，这种境界是忘我。
2。 无论你愿不愿意，需要尊重的人等着你的尊重。只有当你尊重了你该尊重的人，你才会得到你应得的尊重。
3。 人之间关系是对立统一的。只有交往成功的时候，双方才可以获得利益。但这种交往常因利益纠缠而难于统一。礼貌不仅为交往起到了润滑剂的作用，它还能缓解人们之间由于利益对立而产生的坏情绪。
4。 每个人都有自己的理想定位，但现实和理想还有一定差距。能面对现实，按照自己目前的实际来行动，实在是件不容易的事情。孔子的本事很大，培根的本事也不小，但所有的人包括伟人们，都在比自己更伟大的人面前十分恭敬。针对这一点，孔子说，不学礼，就无法在社会上立脚。
5。 寒暄是陌生人或者熟悉的人相见时，向对方打的招呼。寒暄不是说一两句话，正式交谈之前的非正式的话都可以叫做寒暄。那种直切主题，开门见山的方式虽然好，这种看似冗长，没有中心，闲聊事儿的方式，也有其好处。可以在闲聊的时间里，看对方的心态，了解对方对所谈事情的大概状态。比如是否着急？有多么重要？当然，高明的对方也能看出来你的想法，也会忍住心中的着急，表现出不急，甚至好像可以和你这样闲聊下去。不管怎样，谈判双方都可以凭借闲聊，获得一些有关对方心理状态的信息，从而在谈判中使用。
6。 迎来送往的礼节非常重要。当重要客户拜访时，要下楼到外面迎接。上楼时，要走在客户的右前方带路，还要说“欢迎您的到来，一路辛苦了，我们老板在恭候您”这样的话。遇到门，替客户打开，让客户先过去，然后再走到前面带路。一路上在有台阶时提醒客户注意。如果客户不是一个人，还要照顾到每位客人。不要瞧不起司机，或者年轻的陪同，能和老板一起来就说明是个重要人物。
7。 进屋之后，沏茶倒水。倒水不仅仅是解渴，更重要的是一种礼节，法国文学家梅里美说，礼貌经常能代替最高贵的感情。倒杯水表达了你友好的感情。有的客人说不渴，你也要倒上。说不喝可能是礼节，如果你不倒，他觉得你不够真心。即使对方真不喝，也要倒上。否则，当别人喝水的时候，显得他有点尴尬。
8。 别管事情成不成，别管对方来的是大人物还是小人物，别的不说，倒杯水总是应该的。能给茶水，不给白水；能给好茶，不给次茶。同时，别忘了加水。别忘了倒水之前，刷干净杯子。
9。 如果老板不能马上来，要陪客人说两句。担心自己的话题客人不感兴趣，可以一连串说几个话题让对方选择，比如说，天气不错啊；多喝点水，茶水有利消化啊；路上塞车吗？现在的交通是个问题；你们当老板真让人羡慕……边说边看对方的表情，看对方是否接话，表情如没变化，你再找话题。
第六计 人和（2）
发现对方需要安静，则不必多说了，临走时小声说：“我再去看看老板。”说完不要扭屁股就走。看看用不用加水，然后退到门口，再转身出去，随手把门带上。
10。 如果陪客人说话的时候，客人打听一些公司内部的事情，你可不要信口开河，更不能说谁谁不好，或者你对老板不满意的话。你不知道对方到底和老板是什么关系，也不知道下一步他会和你有什么关系。
11。 当自己老板和对方老板坐到一起，没有马上进入正题，你不要着急，那是老板们正在考虑出招，谁也不想先说。先说自己的事儿吧，有点不好意思。先说对方的事儿，自己又不愿意。直等着对方先说。对方说自己的事儿，他也说自己的事儿。
12。 对方要走的时候，要把欢送的话说得像欢迎的话一样动听。送客时，往往会因为事情不顺利或者不满意，而少了开始的热情。如果送的时候再不讲究礼节，无疑给双方关系雪上加霜。因为，人们从一个单位走出来的时候，如果事情谈得不顺利，会有些惶恐不安和失落，还有遗憾。走的时候，再没有照顾他的面子和情绪的礼节，对他来说，这次失败到家了。
13。 即使事情谈成了，对方十分快乐，好像不需要你送了，如果还能相送，这个人会带着双倍的快乐走。不要看到对方太快乐，你就不高兴，让对方高兴，才是你高兴的开始。所谓乐极生悲，是说对方往往会在快乐陶醉中忘乎所以，会在行为上面有些偏差。这时候，你的机会来了。俗话说，对方的失误是你的机会嘛。
开始痛苦，以后快乐，总比开始快乐而以后痛苦好。你想一直快乐，可能性不大。双赢的道理，是要分享快乐。
14。 大人物相送，小人物送大人物都是常见的，要是能大人物送小人物，效果会更好。
15。 礼节是生存之礼。如果你到别人单位办事，除了见人点头致意，也要说“您好，谢谢，麻烦您了，非常高兴认识您”等等礼貌用语。对你感兴趣的人更要全神贯注地表达你的友好、信任、关心等等。
16。 如果你陪同老板谈判，不要说话太多，喧宾夺主。但在老板攻击的时候要助阵，在老板防守的时候要挺身而出。具体说，老板不让对方做的，你要讲对方做这件事的弊端；老板喜欢对方做的，你要阐明这样做的好处。你就是老板的证据，老板的子弹，老板指哪儿，你打哪儿。
17。 两个人之间身体的接触，哪怕像握手这样一点点身体的接触，都能判断出这两个人是否可能走近。因为身体的接触是人和人之间最后的屏障。当两个人身体可以接触的时候，情感和信任才达到一定境界。
18。 握手如同说话，要看着对方的意思伸手。对方摆摆手，不握手，说明你还没有纳入对方发展的范围，当然不是说你没有机会了。因为他在观察你，等待你的再表现。
19。 如果对方看你想握手，便勉强接触一下，说明你的事儿难度还大。对方伸出一只手，主动和你握手，说明想和你来往，伸出双手则表示太喜欢了。如果握手不用力，说明对你还保持着警惕。使劲儿了，说明对你充满着希望。
20。 握手时还可以趁机和对方靠近一点，说点悄悄话，或者赞扬对方。此时，可以用点劲儿，让对方感触更深一点。
21。 当你把事情托付给对方时，要双手紧紧握住对方的手。有话想出去向对方讲，握手时不要松开，暗示对方到外面单独去说。当你和对方大老板见面时，能握手最好握手，不握手，点头致意也行。关键要恭敬。荀子说，恭敬是礼仪，谨慎是利益。但是和讲究的人握手，不要用劲太大了，也不要太长时间。当双方敲定什么事情的时候，可以握手以示达成协议。
22。 礼节看似麻烦，但人就是在这麻烦中体会出人和人之间的情谊。蒙田说，礼貌不用花钱，但是能赢得一切。这是因为人们在快乐的时候，愿意付出，愿意对对自己好的人以好的回报。从礼貌中得到快乐，是不一般的快乐，是深层次的快乐。因为发自内心的礼貌；是同爱联系在一起的。因此说，生活里最重要的是礼貌，它比最高的智慧，比一切学识都重要。
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第六计 人和（3）
23。 人和人之间常常因为小的事情翻脸，这些小的事情多数是礼貌问题，如同赵本山的小品里表达的，小的礼节不周反而容易伤人自尊。
24。 老子说，人有三种不祥：身为年幼的人却不肯侍奉长者，身为卑贱的人不肯侍奉高贵的人，身为不贤的人不肯侍奉贤德的人。总之一句话，弱小者没有伺候强大者就会倒霉，就像以卵击石。人往往这样，即便明白这个道理，也不能接受。看不到自己是什么处境，只想让别人尊重自己。这种心理表面是性格，是自尊，实际是傲慢。因为它脱离现实，会形成人的性格悲剧。
25。 哲学家笛卡尔说，人屡教不改的罪恶就是傲慢。荀子说，人应该放弃傲慢，以便获得与自己的真实处境相称的谦卑。但人的性格与生俱来，难以改变。凡是改变的，都适应社会，过得幸福；凡是不改的，每日都遭受着与人不和谐的痛苦。
26。 人和人刚刚接触时，好像地位、金钱、知识将人区别开一些，但随着人们之间慢慢走近，每个人都觉得，就是和伟人在一起，自己并不比伟人差多少。因此说，距离产生美。
27。 人不能太近了，太近了便不讲理了，反而远了。但人又愿意近，近了才能从相比中找到自豪的感觉。有些人总想从别人的不好中找到自己的好感觉，这种人的人际关系好不了。
28。 你感觉好，对方便找不到感觉了。找不到，并不会罢休。不能比你好，还不能破坏你的好感觉吗？这就是为什么无论多有能耐的人，也会被自己熟悉的人、身边的人所伤害的原因。
力量强大的人，处理好与弱小者的关系十分重要。荀子要人们依据礼仪应对变化，强调人们之间要互爱互助，一切行为都要考虑到人性的要求。
第二招 送礼不能贿赂
1。 送礼是礼节的进一步表达。它像礼节的表达一样繁杂讲究。古罗马思想家奥维德说，送礼需要天赋。比如遇到难办的事情，礼物并不一定是你亲自送好，由第三者出面送更好。因为第三者和对方的关系好，对方给第三者面子。你不要管第三者是不是把礼物送出去了，只要他把你的事情办了，你就该烧高香了。
2。 要想送贵重礼物，先要从送一般的礼物开始。送你喜欢的不如送他喜欢的。一定要送的，不如先送。送了之后，不能保证有效果，但不送恐怕会坏事的，还是送的好。
3。 舍不得孩子套不了狼，对方会根据你的礼物，判断你的为人，从而决定是否帮助你。事情办不成多是礼物不到位。有些人常道貌岸然地说自己不喜欢这一套，心里却恨不得把人家的好东西都要了。
4。 受礼者不缺钱，但值钱的稀罕物，他还是喜欢的。每个人都有喜欢的人，如果是小的礼物，不妨多送几个，让他给喜欢的人。
5。 送礼要选准目标，送错了，不仅浪费，还耽误工夫，或许还坏事。
6。 送礼不要太着急，送之前暗示一下。当对方期待的时候送去，比对###得唐突要好。送不同的人不同的礼物，送给知情人小礼物，以便获得情报，送大人物大礼物，有意义的礼物，以便把生意做成。
7。 送礼的地点要考虑一下，到家，最好应该送吃的用的。到办公室，应该送点办公用品，比如茶叶。送多少比较好？德国文学家俾斯麦说，送多少礼要根据能回赠多少来决定。另外，送礼的面不要太大，每个接受礼物的人都喜欢只有他一个人得到了你的礼品。《红楼梦》中黛玉因为宫花的事不快，是因为不喜欢他人挑剩的。
8。 送礼的作用不仅能润滑人际关系，还可以像柏拉图说的，能感化神灵。也像塞万提斯说的，能击碎顽石。本来这个人被对方瞧不起，如果这个人的礼物被对方喜欢了，那么这个人也会被对方喜欢。
9。 要把送礼和贿赂分开，送礼的目的是沟通感情，虽然也有目的，但这个目的是合情合理合法合规的。而贿赂正好相反，是为了拉拢对方下水而精心设计的阴谋。
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第六计 人和（4）
10。 送礼也有原则，不能触犯法律。礼物是表达感情、传递友谊、表示感谢的。不能说他喜欢女色，你就送美女。他变坏你也会跟着倒霉。他喜欢金钱你就送去，虽然事情办了，定时炸弹也埋下了。
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第七计 道具语言（1）
仅仅把语言理解为说话和文字，有点狭隘。就像会使用工具劳动一样，使用道具表达思想也是人类文明的标志。为告诉别人有钱，就衣着华丽，送女人玫瑰表示爱慕，给人一支香烟表达友好，倒杯水表达关心。人们除了听好听话，也习惯于这种道具语言。
语言越丰富，表达方式越多，越能说服人。俗话说，经常使用的虽然重要，但往往被忽视，像打电话和使用名片这样的道具语言确实应该着重说一下。
第一招 打电话的招儿
1。 多数人没把打电话当作谈判。实际上，当拿起电话时，确实在谈判了。虽然没有面对面，对方也可以从你说话的声音、内容、语气中想象出你说话的样子，听出你的目的。
2。 打电话之前要编好你想说的事情。为了引起对方的兴趣，不要忘记找到足够的诱惑点。不仅如此，还要把对方有可能拒绝你的理由想好了。无论他怎么说，你都有办法对付。
3。 接打电话要充分使用礼貌用语。像“麻烦您了”、“太谢谢您了”、“现在说话方便吗？”“没关系，过会儿我再打”、“好的”等十分友好的话会让对方听着非常舒服。当然，发生矛盾时，不能这么说了。要根据不同事情，不同目的，决定说话的方式。
4。 打电话约见大老板时，老板说以后再说。这明明拒绝了你。你可以问以后是多长时间，一年还是半年？他说最近，你问一个月还是一个星期？他说下个星期，你问是星期一，还是星期五？他说星期三。你问上午还是下午，他说，上午。你再问到时候还用给他打电话吗？即便他很烦，此时也在你的攻势下被动地配合了。这时候，本来无望的事情不仅有了希望，还把时间敲定了。这是例子，实际操作比这个难。
5。 见面时间快到的时候，可以给对方打个电话提醒一下。这次打电话可以表现得很高兴，称呼上尽量亲近一些。虽然也叫老板，要用称呼老朋友的语气。还不要忘记感谢他百忙之中接见你。其实他答应你了，并不一定是认真的。你这么说，让他不好再拒绝你。这种小强迫，也是一种恭维。如果担心他不喜欢你这种说话方式，就再补一句话说，“当然，还要看您的时间了。”如果他拒绝，也没有关系，还可以打第三次、第四次。不过，为了不使自己的事情落空，不能在一棵树上吊死，还要多找几个老板。
6。 如果害怕拒绝，也可以不打，直接去。如果担心去了之后对方不接待，那就打。如果认为这时候打没必要，那就到了约定时间再打。凡是遇到这样犹豫不决的事情时，一般的做法是看自己的感觉，想打就打，不想打就不打。打有打的好处，说明你懂礼貌；不打有不打的好处，可以直接见面。即使见不着面，对他来说，看你白跑一趟，心里多少有点愧疚，也为以后见面创造了条件。
7。 当接电话的不是老板，让你等一下儿时，你要注意听电话里的声音。或许你能听到她问老板接不接你的电话。老板如果说不接，秘书会说老板不在。你因此也就知道这件事情难度太大。但这并不是说没有希望了。只要你有足够的耐心，总会达到你的目的。就像别人找你办事一样，开始你不愿意，甚至反感，后来看对方不断地找，你会良心发现，调整自己的看法，甚至同意对方的要求。
8。 如果老板的秘书是个女孩，你倒霉的时候就多了。只要你不是通知她老板下楼拿钱，或者告诉她你是她老板喜欢的人，或者害怕的人，这个小秘书多半不配合。好像老板是她的，让你见老板好像她不重要了似的。她的社会经验少，但自以为是，常常会自作主张不向老板汇报。她是你联系和接近老板的障碍。
9。 不仅仅女孩子，即便一些成熟的人，也会以自己的感觉拒绝你和老板沟通。如果秘书不能客观地、正确地理解来电内容，那么躲在后面的老板就会失去很多机会。但如果接电话的是和老板关系密切，或者说是他的家人、亲戚的，多数会配合你联系上老板。因此，碰到这样的秘书，就找财务部经理、采购部经理或者办公室主任，这些岗位多半是老板自己的人。
第七计 道具语言（2）
10。 利用电话说假话的不在少数，有善意的，也有恶意的。本来在睡觉，却说在工作；本来没出门，却说在路上。但恶意的谎言让人害怕。为了让旁边的人相信自己有实力，本来接的电话是一般人，却说成是市长；本来说一万块钱的事儿，却说成是百万的事儿。只要有胆量，想怎么说就怎么说。这事儿也怪了，听话的多数还相信。
假话所以常常被相信，除了说假话的人掌握了说假话的方法，还有听话者想听假话的因素。他们希望自己认识的人能耐特大。说假话的人只好往大处说了。
11。 如果不能和这个人经常见面，和这个人合作就要多注意。因为通过电话的方式联系，对方非常容易拒绝你。他可以不接，让别人代接，或者直接关掉，或者把电池拔掉。与此相反，电话也有联系方便的地方。对于对方不愿意、不理解的事情，可以通过电话的方式，慢慢渗透。为了摆脱电话的拒绝，打电话的时候，用意念把对方拉近，像对老朋友那样说话轻松、友好。
第二招 名片并非传单
1。 名片代表你的身份和荣誉，不能像撒传单一样随便给人。所谓随便，是见人就给。好像你欠他们似的。不要以为名片能证明你的能力，不要以为对方看到你名片上的职位便佩服你。如果事儿没谈成，没准会拿你的名片出气，将你的名片撕得粉碎，扔到大马路上，千人踩万人踏，碰巧你的家人拣到了，多难受呀。
2。 给了对方名片，看他随便扔到一边，有机会的话，你再拿回来。但对方的名片你要好好保存，千万别扔。不定哪天能用得着。
3。 自己的名片省着用，别人的猛要。当对方给你名片的时候，要双手接过来，然后认真、羡慕、高兴地看着名片上的名字和职务，说：“王总，军中之王，多像现在的您呀！”让对方心里一喜，你的事儿好办了。
4。 重要人物的名片不仅要保存好，还要在通信录上登记一下，以免时间长，名片丢失了联系不上。如果收的名片多，最好分门别类存放。每逢节假日打个电话，或者发个短信慰问一下。这样处理名片，是将你认识的人变成客户，并为他们做了客户档案。
5。 重要人物往往有两个手机，如果都能要到，联系起来会很方便。遇到说没名片，或者说名片用完的人，不要放过，要用笔记一下。一来对对方尊重，二来这样的人都不是一般人。要是对方也不想让你记，你就该换一种方式，说，“您给签个字吧。”兴许他一高兴就给你写了。
6。 名片设计要简单，不要太花哨，但名片印制质量要尽量高档。找工作的，可以设计一个简历名片。在名片背面，写上自己的特点。新到一个单位，不要马上印名片，也许过两天就走了。出去谈事儿的时候，名片不要带太多，否则总想送人。送名片时不要拿出一打子，谁要就给，像个发传单的。
7。 当你策划新生意时，不妨拿出保存的名片，看看哪个人有可能帮助你。如果是你认为没用的，但对方是个人物也要保持联系。不定哪天有事找他，他还能帮上忙呢。
8。 有些名片上面印了很多的职务，你不要完全相信。因为印名片不需要证明信。
9。 如果你是大老板，有时候可以用自己的名片作为奖品，奖励员工。
第八计 笑计（1）
人有了好事儿笑，没有好事儿也能笑，常笑可能就会有好事儿。因为你笑了之后，心态得到调整，内在力量迸发，困难变小，希望重现眼前。其实，难受事，你不说，不表现在脸上谁也不知道。如果你一脸的痛苦能给你带来幸福，那街上哭丧着脸的人会多得吓人了。
你微笑，别人认为你胸有成竹，值得信赖，是个成功者，愿意靠近你。因为人们都愿意和你同乐，不想和你共苦。在他们想和你同乐的时候，你才能让他们和你分担痛苦。因为他们知道痛苦可以换来欢乐。你看，只有微笑才能把你从痛苦中解放出来！
第一招 微笑与善良
1。 人笑的时候善良，看到你善良，别人不由地想善良，因此也露出微笑。即使不笑，心里也舒坦、轻松。人在善良心态下，想做好事儿，不做坏事儿；想帮助你，不想毁坏你。这就是为什么你笑着好办事儿的原因。
2。 当然，这种微笑不是咧嘴或抿着嘴笑，而是一种微笑的面部表情，给人一种轻松愉悦的感觉。要做到这一点，需要潜台词。好像你在说，“你放心好了，我是好人，你也是好人，我们两个好人合作肯定会有好事儿。我不会唯利是图。钱算什么？生不带来，死不带走。一个人如果只看重钱，那和狗只看上骨头有什么区别？你的事儿包在我身上。像我这样的好人，你到哪儿去找？把钱给我就是了。支票？给我吧。你的事儿交给我，就不要再发愁了，就当已经办了。”可见，微笑实际上具有心理暗示和误导的作用，能使对方鬼使神差地按照你说的做。
3。 笑表示友好，对对方笑就是喜欢他，喜欢便是羡慕，羡慕便说明他伟大。他伟大了还能不高兴？高兴了还不想帮助人？
4。 对方严肃，你以微笑面对，他不好再严肃了。对方不合作，以笑面对，他觉得不合�
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