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有问题找自己-第3部分
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出了成绩,我是九钉钯
出了问题,我是不沾锅
上司是你的上铺,下属是你的下铺。这二个被窝,你都不能乱钻,特别是有问题的时候,钻上司的被窝就是把上司当替罪羊,钻下属的被窝就是把下属当牺牲品。如果这样,你这个领导能当好吗?唐朝皇帝李世民说:水能载舟,亦能覆舟。这句话翻译过来就是六个字:“有问题,找自己”。为什么?因为别人驾的船在水上都能安全航行,为什么你驾的船就让水掀翻了呢?有问题,找自己。
第四节
作风太软
一
软这个词
天生就和怕联系在一起
有怕必软,不怕则硬
狭路相逢勇者胜
狭路相逢怕者败
不仅是战争的一条法则
而且是管理的黄金定律
很多经理人管不好,大家说他没能力,但他自己又不承认自己没能力。是什么原因造成这种现象呢?我的回答是,除了那些真正没能力的家伙外,有能力的经理人管不好,80%是因为他心中有个怕字:怕得罪人,仅仅这一点,要想管好就很难;怕出力不讨好,仅仅这一点,你就不想出力了;怕得不到上级的强力支持,仅仅这一点,你就犹犹豫豫了,而犹豫是放弃的前兆。另一种情况是这样的:因为嫌自己待遇太少,因而不愿付出,不想付出,害怕自己多干活吃亏,这本身也是一种怕:怕什么呢?害怕和领导面对面的谈待遇,害怕谈了以后领导来个不同意。如此以来,你就犯了“软病综合症”。
二
别作一只领头羊
西方有个诗人说
如果让女人上战场打仗
女人枪膛里射出的,不是子弹
而是一朵一朵爱情的玫瑰
同样,如果让一群羊去对阵一群狼
那只领头羊发出的战场辞令一定是
你不犯我,我不犯你
你若犯我;我还不犯你
咩——咩——咩——
不是这只领头羊没出息,而是它根本就出息不到那里去。
所以团队的领头人,首先要做的就是抛弃羊思维,具备狼意识,策划和实施自己的“羊变狼”工程。这个工程做好了,你才能打造一支气吞万里如虎的虎狼团队,才能凭借这支团队横扫千军如卷席;这个工程做不好,团队必然是公绵羊只能带些母绵羊,老绵羊只能带些小绵羊,既使带着一万只羊,也会被一只狼冲乱队型,打乱阵脚。
做“领头羊”还是做“领头狼”,对团队有着决定性的作用。
附:史案妙趣
刘彻爱玩狼吃狼
关于羊与狼,我想讲一个汉朝的故事。
汉文帝时,北方的凶奴就是一支气吞万里如虎的虎狼团队。而汉朝的军队则是一支松散棉软的绵羊团队。以致于凶奴单于带大军南侵时,嚣张得把大权在握的吕太后都不放在眼里:单于给吕后写了一封信;说我死了老婆,你死了老公,咱们两个干脆来个一夜露水情,凑个夫妻对,行不行?
吕后十分害怕,大气都不敢出,写了一封回信:说我老了,变丑了,不行了,做那事儿力不从心了。这样吧,我多送你一些美女,多送你一些嫁妆,你带回老家自己尽兴吧。当时,汉朝的军队打不过凶奴,当官的找了很多客观理由:一是凶奴的马好,汉朝的马差;二是凶奴的刀好,汉朝的刀差;三是凶奴人一生都在马背上生活,因而枭勇善战,汉朝的军队多为步兵,不善骑术,因而打不过。
但汉武帝刘彻偏偏不认这个邪。他要变成一只狼,立大志,灭凶奴,马不行搞马,刀不行练刀,兵不行演习,人不行换人,粮不够多种粮,钱不够多收税,几十年苦苦历练,几十年艰苦奋斗,几十年养精蓄锐,几十年励精图治,终于开始对凶奴用兵,结果,不但把凶奴打败了,而且把凶奴打怕了……
可见凶汉之战,绝不是马不马的问题,兵不兵的问题,而皇帝敢不敢打,怎样去打的问题。也就是说,是领头羊还是领头狼的问题。刘彻就是一只狼,他玩的游戏就是狼吃狼。
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七 经理人技术问题(3)
第五节
水土不服
水土不服
既不是水的问题,也不是土的问题
而是不服者自身的素质问题
体弱者必多病
懦弱者必受欺
都是素质问题
职业经理人进了一个企业,水土不服的主要表现之一是:不服“老板耳边三大风”。什么是老板耳边三大风呢?一是枕头风,即来自老板娘对你的评价和议论;二是内衣风。即来自老板最贴身的一班人对你的评价和议论;三是跟班风。即来自跟在老板屁后面转的那些人对你的评价和议论。这三股风,在企业有着翻云覆雨的作用,实在轻视不得。
老板耳边的这三股风,对付职业经理人有一套体系:
一是战略上冷眼旁观。你来了我欢迎,你咋做我得看,我让你先表现,再然后下结论,你能行就留下,你不行就走人;二是策略上不冷不热。既不和你亲近,也不和你疏远,表面我在局外,其实冷眼旁观,既不说你不好,也不说你很好,你是丈二和尚,我也把你弄晕,伸出双手去摸,就是找不到北,我的态度是啥,你想知道没门。三是战术上说三道四。对你我有看法,不会向你直说,直接去找老板,发表个人意见;对你我有意见,也不找你去提,直接去找老板,北风西风乱吹,说你浅的太浅,说你深的太深,说你左边犹豫,说你右边犯难,最后说你不行,水平不如前任。
水土不服的主要表现之二是:在未了解企业实际情况下,就想把自己想的那一套东西用过来,嫁接在这个企业上,结果一试不行,造成:
进来时雄心勃勃,上任就烧三把火
落实时难度很大,火苗再点点不着
下任时心灰意冷,反说企业问题多
离开时语出惊人,谁来都会做流星
是这样的吗?我看未必。我觉得是你患了水土不服症。一个企业,有一个企业的实际情况,这个情况决定你,用外边那一套办法不行,你得从这个企业的实际出发,再结合你的理论与经验,想办法。照抄照搬的东西从来都是以失败告终。比如无产阶级革命:苏联共产党只需在城市发动起义,然后占据这个城市,然后宣布革命成功,然后宣布政权建立,它就成了。但这一套用在中国,不行:南昌起义也是从城市爆动开始的。结果,国民党的军队重兵把城一围,狂轰烂炸,革命军队就不得不撤出去,进入农村,最后在井冈山找到了切入点,以农村包围城市。再比如海尔集团的OEC管理法,很有名,很成功,但别人就是学不去,它离开海尔不可再生,它离开海尔不可复制,为什么?海尔的情况和其它企业不同嘛。即使OEC这个管理法,在今天的海尔很成功,在过去的海尔就用不上,过去的海尔,比如在“青岛电冰箱总厂”那个阶段,不要说OEC,就连一个十分简单的制度都难以落实。那时候张瑞敏上台定了十分原始的十条戒律。其中一条是“不许在车间随地大小便”。这是幼儿园老师经常说给幼儿的一句话,张瑞敏却不得不说给他的员工听。
水土不服的第三个表现是:总是和老板思路错位。这一点很要命,这一点会把你在这个企业的发展前程,自然而然断送。
自己想啥都对号,老板想法是错号
他不表态疑问号,他要否定感叹号
别人意见删节号,不听就用省略号
符号用完用啥号?不见下文用句号
很多职业经理人都是这毛病,提一个看法,一个思路,要去执行,老板说可以干劲十足,老板说不行产生情绪,最后反而说老板不行。事实上真正的职业经理人,都是按照老板的想法去做事的。因为世界上没有一个人更比老板了解自己企业的实际情况。
附: 史案撷英
看诸葛亮怎么办?
诸葛亮给刘备出过一次主意,刘备以为可行,但就是不去执行:火烧博望后,曹操大军压境。他们守在新野这个小县城,马上就有被曹操消灭的危险,怎么办?只有逃。孔明给刘备说,现在荆州刘表已经死了,蔡瑁、张允、蔡夫人等,不但把荆州白给了曹操,而且废长立幼,违背刘表遗言。我同意伊籍的计划:以吊丧为名,带兵前去,把蔡瑁等骗出来绑了,把那帮人杀了,荆州就成我们的了,我们也有立足之地了,也就不怕曹操来了。刘备说:这个思路不错,可行,但不能这样做。我表哥临终的时候,要我照看他儿子,如果现在把他儿子杀了,把他的地盘夺了,我表哥在九泉之下也会合不上眼,我死了以后有何脸面去见我表哥?不能做,就是不能做,还不如带着老百姓向樊城一带去逃难,这样心里好受点。
诸葛亮一听当然很失望,但他没有否定刘备,说你这个人,不像一个政治家,到像一个女人。这么好的机会你不抓?这么好的机会你不用,真是愚蠢至极。诸葛亮的想法是:刘备不取荆州也有他的道理,既然他要带上老百姓逃难,我也只能随着他上路,跟着他去逃难,逃难中再找机会。但逃难之前,我也不会放过曹阿满,要把新野这个小县城变成火海,烧曹阿满一个死光光。于是就有了“诸葛亮火烧新野,刘玄德携民渡江”这两个故事。
职业经理人与老板思路错位问题,得向诸葛亮学习。
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