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做雷锋式员工-第3部分
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雷锋不是举炸药包、堵枪眼式的革命英雄，他是一个普普通通的人，做的是平平常常的事，而正是这些平平常常的事成就了雷锋的伟大，也为和平时期的人们提供了具体可行的行为准则和可资效法的社会模范。用海尔总裁张瑞敏的话说，“把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。”雷锋就是因为做好了简单的、平凡的事，才成就了他不平凡的一生。
雷锋这种用心把不起眼的小事、杂事做好的精神在关键时刻改变了他的命运。当兵是雷锋的梦想，就像后来的考上大学一样，军人是那个时代的“天之骄子”，当兵就是那个时代年轻人引以为豪的事情。但雷锋面前的障碍在常人看来是无法逾越的。雷锋身高154米，体重54公斤，明显达不到新兵体检标准。但雷锋不气馁，充分发挥把小事做好、做到位的特长，到当地武装部和征兵站去打扫卫生、生炉子，为负责体检的医护人员打开水，到武装部政委的家里扫地、打水、擦玻璃。虽然他在体检中没有过关，但连负责体检的医护人员都为他说情，在武装部领导的帮助下，雷锋以便衣通讯员的身份进入了新兵营，赢得了一个宝贵的候补名额。
在等待新兵复查期间，雷锋作为便衣通讯员认真履行自己的责任，每晚为辛苦了一天的接兵部队干部打好热腾腾的洗脚水，第二天早上又在脸盆里盛满温水，放好毛巾、牙刷。把整理内务、打扫卫生的小事做到位，雷锋的表现让接兵干部们打心底满意。由于找不到雷锋的原始档案，原单位不给出具政审手续，接兵干部竟然做出了“先参军后政审”的惊人举措。这在当时可是要承担违反原则、犯政治错误的巨大风险。由此可见，雷锋给人留下的印象之深，才让接兵干部下定这样大的决心。雷锋为什么会赢得这么多人的青睐，给人以如此深的印象？就是因为他所做的那些点点滴滴、既不起眼又最能打动人心的小事。
和雷锋一样，很多成功的人都是从这样的小事开始的。中央电视台的王小丫从四川大学经济学专业毕业后，去了一家经济类报社当记者。让王小丫意想不到的是，分配给她的工作竟然是抄信封，而且一抄就是长长的3个月。在这3个月时间里，王小丫每天趴在办公桌上跟成堆的信封打交道。对于一个初出茅庐、满心幻想的大学生来说，当时的心情可想而知。王小丫非常沮丧，自己寒窗苦读，原来就是为了干这个识字的人就能干的工作啊！失望归失望，但对于领导安排的工作她还是非常认真地做。
由于她一门心思地抄信封，效率提高得很快。3个月的时间过去了，王小丫一个人抄的信封已经可以顶上3个人。勤奋的王小丫引起了领导的注意，报社领导找她谈了话，之后王小丫先后被安排到文摘版、理论版和副刊担任编辑。即便是现在，自己已经成了闻名全国的著名主持人，回想起初进报社时的抄信封经历，王小丫仍然非常感慨，认为那是自己最宝贵的精神财富。
就像雷锋所说，“高楼大厦都是一砖一石砌起来的，我们何不做一砖一石呢？”世界上每一份工作都值得我们去做好。不要轻视自己的工作，即便它再琐碎、再不起眼。任何高楼大厦无不是由一砖一瓦垒砌而成的，一切光辉、伟大的事业也都是由最平凡、最琐碎的工作开始。即便是一个人的工作再普通，只要他努力工作了，都将得到人们的尊重，也将给自己带来丰厚的回报和成功的机遇。相反，一个人即便有很高的学历、很强的能力，却对工作中的那些琐事不屑一顾，他将始终无法迈出走向成功的第一步，踯躅不前。
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第七章 与上级相处融洽的雷锋
雷锋跟各级领导的关系都很融洽，遇到困难就如实反映，要求帮助。（原沈阳军区工程兵主任王良太）
一、尊重、体贴上级的雷锋
雷锋所在团的韩万金政委曾说过：“我们除了党委经常研究对雷锋的培养教育外，还专门指定一名常委帮助他。如果领导不扶植、不大力支持，雷锋可能就成不了‘雷锋’。这也很重要。”在雷锋成长的道路上，是离不开上级的关心、帮助和扶持的。但是，上级为什么选择雷锋呢？这当中有很多原因，雷锋的家庭出身、阶级立场、思想觉悟、个人表现、综合素质都发挥了一定作用。另外，毋庸讳言，还有一个很重要的方面，就是雷锋能够处理好与各级领导的关系，和他们融洽相处。
原沈阳军区工程兵主任王良太这样评价雷锋：“雷锋跟各级领导的关系都很融洽，遇到困难就如实反映，要求帮助。”的确，雷锋不论是处于何种岗位，也不管在什么场合，都尊重、服从、体贴上级，和他们相处融洽；上级遇到麻烦的时候，他忠心耿耿、立场鲜明；上级对他说过的话，雷锋会时刻记在心里，用心领会。
不管是自己默默无闻的时候，还是出名之后，雷锋都是一如既往地尊重和服从自己的上级。从来不因为自己有了成绩而骄傲自满，或者依仗自己与更高层领导的关系而不把直接上级放在眼里。他虚心接受上级的批评，严格服从上级的安排，努力完成上级交给的工作任务。不仅如此，雷锋还从自己的职责出发，从工作和日常生活中的点滴细微处出发，真心诚意、没有半点杂念地理解、关心和体贴自己的上级，发挥自己机灵、勤快，善于把小事做细的优点，尽其所能地帮助上司解决一些具体的问题。
在望城县委机关担任公务员时，雷锋跟着县委书记张兴玉跑前跑后，打开水、做卫生、整理内务的事情不用说，张书记下乡，他背着行李，挎着盒子枪，站岗放哨，保卫书记的安全。参加治沩工程时，雷锋是指挥部的通讯员，县委副书记赵阳城是总指挥。雷锋服从命令听指挥，兢兢业业地完成自己的任务，同时又自觉地承担起照顾上级生活的责任。为了让总指挥能休息好，赵副书记睡觉时，雷锋就把门反锁，有人来找就被他挡回去。赵副书记病倒了，他煮了书记最爱吃的甜酒煮蛋。在参军去部队的路上，雷锋看到接兵领导连续忙碌很多天，睡眠不足，就主动和列车长联系，把领导们都安排到最后一节卧铺车辆里去休息。这一件件小事都反映出雷锋对上级的关心和体贴。
上级也是普普通通的人，也有普通人的心理和情感需求。对于一个真心地尊重自己，又能从生活和工作的实际出发体谅自己的下属，上级怎么会不给予肯定和接纳呢？而我们身边的很多人之所以同上级处理不好关系，甚至势同水火，就是因为没有把这个简单的道理搞明白、执行到位。尊重上级，维护上级的权威，是一个下属应当具备的基本的职业道德。但就是有些人为了标榜自己的个性，公然与上级唱对台戏，完全不把自己的上级放在眼里，并且自以为这样做表明自己铁肩担道义、不畏权势，实际上却是没有职业素养的表现。
还有一些人，或者是由于内向腼腆，或者是因为自视清高，且不说关心、体贴自己的上级，他们根本不去和上级接近，甚至是有意地回避和疏远自己的上司。除非是确实有工作上的事情要向上司请示、汇报，否则他们根本不会走进上级的办公室，更不会抽个大家都比较方便的时间和上级交谈；在开会的时候，他们通常是找离领导最远的地方坐下来，躲在角落里不引起领导的注意。他们不主动发言，即便是上级点名要听他们的意见，也是随便敷衍几句就草草结束。即便是部门同事之间的聚餐、聚会，本来上级和下属都可以放弃上下尊卑，完全平等、无拘无束地尽兴，他们也总是矜持和拘束，保持着和上级的距离。而且，在内心里，甚至是言谈之间，他们还对那些和上级接近的人非常地鄙视，视之为趋炎附势的小人。
这样的人，在上级眼里会是个什么样的形象呢？即便上级对他们不反感，也是毫无印象，甚至无可奈何。因为他们从来不给上级以机会来了解他们，从来不主动地走到上级面前展示自己。由于得不到重用，他们做怀才不遇的郁闷状，抱怨上司“近小人，远君子”、任人唯亲。可这能怪上级不重用他们吗？他们不去找机会让上级了解自己的特长和才干，取得上级的信任，谁会去任用这样的人呢？
很多人为处理上下级关系而头痛，其实处理好上下级关系真的有那么困难吗？雷锋很年轻，他的出身背景和社会经验也不复杂，但他就是凭借着自然的情感，按照自己的本性去做，发自内心地去尊重、关心自己的领导，就很成功地处理好了与各个不同时期、不同层次上级的关系，从他身上，我们不应该有所启发吗？
二、“听话”的雷锋
在工作上，雷锋能自觉服从上级的安排。到鞍钢的时候，雷锋本想去炼钢第一线，但领导考虑他以前开过拖拉机，分配他去洗煤车间开推土机，雷锋明白了这个岗位的重要性，痛快地服从了；到部队，雷锋本想去作战部队，仍然是考虑到他以前有驾驶经验，组织把他分配到了汽车连，雷锋同样是服从。不仅仅是在工作安排上服从上级的决定，对于上级说过的话，雷锋都能够用心领会，时刻铭记在心。这同样是雷锋一个宝贵的品质，也是他走向成功舞台的重要因素。
在望城县委工作时，一次，雷锋陪同县委书记张兴玉下乡。在路上，张书记把丢在路边的一颗螺丝钉帽拣了起来，并对雷锋说：“国家现在还处在困难时期，一颗螺丝钉也不能浪费。”接着他又启发雷锋，“别看它不起眼，机器上少了它可不行。就像你做公务员，虽然做的都是些琐碎的事情，却是我们的革命事业不可缺少的一部分，就像机器上的螺丝钉一样。”张书记的话雷锋铭记在心，一方面培养了他日后的勤俭节约意识；另一方面，从对这番话的领会中，雷锋也明白了即便是最平凡的工作岗位，也有它不可或缺的价值，都要兢兢业业、勤勤恳恳，这就是日后名扬天下的“螺丝钉”精神。
不但如此，通过反复琢磨，雷锋后来还从这段话里总结出个人和集体关系的辩证法。他在日记里写道：“虽然是细小的螺丝钉，是个微细的小齿轮，然而如果缺了它，那整个的机器就无法运转了，慢说是缺了它，即便是一枚小螺丝钉没拧紧，一个小齿轮略有破损，也要使机器的运转发生故障的”；“尽管如此，但是再好的螺丝钉，再精密的齿轮，它若离开了机器这个整体，也不免要当作废料扔到废铁料仓库里去的。”
在部队，刚开始的时候雷锋做事情喜欢单枪匹马，不喜欢叫别人一起做，生怕人家不高兴。他每天早上起来扫地，但其他人却闲着没事，自己累得够呛，可是室外卫生还没及时打扫。连长对雷锋说：“火车头的力量很大，如果脱离了车厢，就起不到什么作用。一个人做工作，如果脱离了群众，就会一事无成……”雷锋从连长的话里明白了一个道理：一个人只有和集体结合在一起才能更有力量。以后打扫卫生，他就发动全班的同志，由于大家一齐动手，很快就把室内室外打扫得干干净净。
上级之所以处在上级位置上，一定有其过人之处，而且他的视野、阅历也非一般人可比。对于上级说过的话，不能当成耳边风，如果能够用心领会、悉心揣摩其中的真义，就一定会受到帮助和启发，对我们的职业发展有所助益。因为上级的动机和出发点是为了下属更好地成长，是为了引导和启发自己的下属。
四、忠诚的雷锋
忠诚是人类最重要的美德之一。对于企业来说，忠诚能带来效益，增强凝聚力，提升竞争力，降低管理成本；对于员工来说，忠诚能带来安全感。因为忠诚，我们不必时刻绷紧神经；因为忠诚，我们对未来会更有信心。忠实于自己的团队，忠实于自己的上司，与同事们同舟共济，将获得一种集体的力量，人生就会变得更加饱满，事业就会变得更有成就感，工作就会成为一种人生享受。
上级在工作中也可能遇到麻烦，甚至是巨大的困难。这时候，作为下属应该怎么做呢？居心叵测的人这时候可能会以为自己的机会来了，临阵倒戈，借机拆上级的台，甚至妄想取而代之。事实证明，这样的下属的结局往往是非常悲惨的，也为人们所不齿。一个具备高水平职业道德和职业素养的下属，面对这种情况，会毫不犹豫地明确自己的立场，对上级鼎力相助，发挥自己的能量，为上级解围。而不会趁人之危、落井下石。这就是考验人们常说的“忠诚度”的时候。雷锋在这方面的表现就是一个很好的榜样。
整风运动中，有人到望城县委机关示威游行，冲击县委书记张兴玉，作为通讯员的雷锋就守在窗口、门边，晚上就和衣睡在书记卧室外面的房间，是一名忠诚的卫士。在望城县的治沩工程中，因为要拆毁一座明朝嘉靖年间由十位寡妇集资修建的“十婆桥”，有迷信思想的人到指挥部来闹事，县委赵副书记是工程总指挥，尽管他百般解释，都无济于事。
关键时刻，雷锋挺身而出，“封建社会十位寡妇婆婆都能联合起来造福乡里，难道新社会的劳动人民还不如她们？根治沩水河，拆除‘十婆桥’，这是为民造福的大好事，你们出来阻止，莫非希望沩水河继续泛滥成灾，让大家流落他乡。”雷锋的一番话让闹事的人没了话说。赵副书记顺势指出，如果再这么闹下去，影响了施工进度，是要犯罪的。雷锋和赵副书记“一唱一和”，终于说服了闹事的群众。如果不是雷锋边鼓敲得好，这场风波可能不会这么顺利就平息下去。
从以上种种，我们可以明白：雷锋为什么能够与各级领导相处融洽？为什么单单他会成为组织重点扶持、培养的对象？除了他的政治立场、工作成绩和社会贡献之外，他做人做事的原则方面，不也是一个重要的因素吗？今天，我们都异常地渴望着个人事业上的成功，怎样才能成功？靠个人单枪匹马、孤军奋战能成功吗？几率有多大？“如果领导不培养、不大力支持，雷锋可能就成不了‘雷锋’。”同样，没有周围人，特别是上级的关心和培养、支持和帮助，也就不可能有个人事业上的成功。当我们在苦苦寻找成功之道的时候，雷锋无疑是我们前进道路上一位不可多得的“良师益友”。
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第八章 与同事相处融洽的雷锋
对待同志要像春天般的温暖。（雷锋）
一、机灵勤快、虚心学习的雷锋
雷锋不是个呆板保守、不苟言笑，一张嘴就闻得见火药味的人。相反，雷锋的个性活泼开朗、待人热情，遇人总是笑脸相迎，而且手脚勤快、头脑机灵。正因为如此，雷锋与身边的人总能愉快相处，关系融洽，这些人成为了雷锋坚定的支持者，在人生的道路上给了他不能缺少的关心和帮助。我们来看看雷锋与他前后两任师傅的相处经过，体味一下雷锋的“与人相处之道”。
第一位是在团山湖农场教雷锋开拖拉机的师傅。这位老师傅话少又爱较真。为了让老师傅满意，雷锋充分发挥了他的优势：勤快、机灵。他每天不等天亮就起床擦洗拖拉机；雷锋不抽烟，但老师傅爱抽，雷锋就随身携带烟叶、火柴；休息的时候，雷锋又是倒水又是递毛巾。有这样懂事的好徒弟，老师傅别提心里有多舒坦，毫无保留地把驾驶技术传授给了雷锋。当然，在学技术上雷锋也是毫不含糊的，他把师傅教的技术自编成15条要领，背得滚瓜烂熟。开工时，他一边当农具手一边学习，收了工，就抓紧阅读有关的书籍。就是在吃饭的时候，还把桌腿当离合器，把碗筷当方向盘，来回比画。10来天的时间，雷锋就学会了驾驶拖拉机。
第二位是雷锋在鞍钢学开推土机时的李长义师傅。雷锋个子小，坐在推土机驾驶室里根本看不到前面的铲子，只能站起来猫着腰开车。所以，李师傅一开始并不看好雷锋，但雷锋决心很大，他虚心学习，早来晚走。猫着腰开一天的推土机，腰酸背疼，脖子发硬，加上东北的天气天寒地冻，但他从来不叫苦。不到1个月，雷锋就能自己驾驶了。冬季驾驶推土机，最辛苦的就是检修和清洗发动机滑油泵。雷锋自从学会之后，就再也不劳烦师傅。每次他都是抢先钻进车盘下面，打开检示器，放掉油槽里的水，把滑油泵清洗干净。等干完活出来，浑身已经被泥水渗透。经过一段时间的相处，李师傅对他的看法发生了根本性的转变，打心眼里喜欢上了这个徒弟，雷锋也成了李师傅的家庭中的一员。
雷锋是怎么处理好与两位老师傅的关系的？一是靠他的机灵、勤快。在雷锋身上，这一点表现得很充分。这就是我们在本书中多次提到的，他最大的长处就是精神饱满、不厌其烦地去做那些很多人不放在眼里、甚至不屑一顾的小事。像给师傅倒水、点烟、擦洗机器这样琐碎的事情，雷锋做起来得心应手，非常自然，没有半点儿虚情假意、矫揉造作的成分。因为他是真心实意地尊敬对方，做自己应该做的事情。
任何一个刚走上工作岗位的人，都会感到不知干什么好，不知从何处入手，这时要做个有心人，从打扫卫生，整理报纸文件，接听电话做起，为其他同事做些辅助性工作，如打印资料，填写简单表格等，既给人留下勤快的印象，又易于融入同事圈中，得到大家的帮助、提携。要有一种从零做起的心态，放下面子，尊重同事。对于上司或同事交办的每一件事，不管大小，都要竭尽全力，克服一切困难，力求在最短的时间内尽善尽美地完成。因为上司和同事并不了解你的学识或能力，开始不会委以重任，往往让你做一些比较琐碎的杂事、小事。只有做好每一件事，使人觉得孺子可教，才能取得上司、同事的好感与信任。切勿养成拖沓、马虎的习惯，或者自视清高，以为大材小用，对小事不屑一顾。
二是靠虚心学习。一个人如果没有真才实学，只会跑腿打杂献殷勤，难免成为别人眼里的“绣花枕头”，中看不中用。雷锋能够赢得先后两任师傅的认同，可不单单是靠机灵勤快或者耍小聪明。他勤奋刻苦、脚踏实地、虚心学习，用过硬的表现来证明了自己的实力。即便是雷锋自己成了师傅之后，仍然是虚心地向其他人学习，从不骄傲自满。雷锋在鞍钢开推土机时，车间主任安排他带3个学员。雷锋悉心地向他们传授驾驶技术，一起研究机器构造原理，如果有自己不懂的地方，就去请教其他师傅，然后回来告诉学员。在新的工作环境里，勤勤恳恳的工作作风和虚心求教的学习态度，都是必不可少的。
一家国有企业录用了一个叫郭帆的大学生，把他分配到厂长办公室做文员。同一个办公室的老徐是快50岁的人了，在厂子里已经干了将近20年，人特严肃，不苟言笑。年轻人好动，喜欢活跃的气氛，面对老徐，郭帆始终觉得有点别扭，一天到晚板着个脸，打自己来就没见他笑过。
一天，郭帆闲着没事在办公室里上网，看到徐静蕾写的博客，就和老徐打趣道：“徐老师，你看人家徐静蕾都开了‘老徐的博客’，您是不是也弄个博客啊，您文笔好，把自己写的东西贴上去，不定还火了呢！”老徐听了，脸色一变，“小伙子，这是上班时间，有事忙事，没事学习，别扯那些无聊的东西。年轻人要知道上进，成天泡在网上，能有什么出息？”被老徐结结实实教训了一通，郭帆大气儿都不敢出。
自那以后，郭帆开始将功补过，工作起来特别认真。每天都是第一个到办公室，扫地打水，下班后也是把一切都收拾停当了，最后一个离开。写的每一份材料都是字斟句酌，反复推敲。不管是谁交办的事，他都尽心尽力，办得妥妥贴贴。时间一长，老徐对他的看法转变了，觉得年轻人态度谦虚，知道上进，是个可造之材。一天早上，当他把一杯泡好的热茶端到老徐手里的时候，老徐对他露出了难得的满意的笑容。
从此，老徐把郭帆当成了自己的徒弟，开始言传身教，不论是工作上的大小事情，还是单位里的人情世故，都毫无保留地指点郭帆。得益于老徐的帮助，郭帆不论是业务上，还是在单位的人际关系上，都如鱼得水，进步得非常快。说起老徐，郭帆的感触特别深：如果自己当初不接受老徐的批评，甚至是跟他对着干，现在就是另一种局面了。作为新人，一定要尊重老员工，态度要谦虚。
老徐这样的作风严谨、一丝不苟的老员工，由于为企业服务多年，对企业产生了深厚的感情，忠贞不贰。在工作上，不仅严于律己，而且对后进的新人要求也比较严格。由于年龄、经历、个性和成长环境等诸多差异，在他们和新员工之间会形成鲜明的对比，甚至有些格格不入。当“看不惯”新员工的时候，他们会毫不客气地加以批评、教训。其实，“老徐”们本身并没有恶意，也不一定是出于对新人的成见，他们的出发点往往是为企业未来的发展考虑，为新人本身的成长考虑。
如果能够认识到这一点，就可以平和的心态接受老员工们的教导，认认真真地改进工作中的不足，满足他们对新人的期望。对于“老徐”这样的员工，只要真心诚意地尊重他们，尽心尽力地做好自己的本职工作，态度谦虚，勤奋好学，追求上进，就可以赢得他们的认可，并得到他们有益的帮助，使自己更快、更顺利地成长起来。
二、避免争吵、沉着冷静的雷锋
雷锋在鞍钢转正后不久，一次，他正在操作推土机作业，当时正刮着风，煤尘漫天飞舞，煤场里能见度很差。一不小心，推土机的铲子把煤场里的小铁道撞弯了。李师傅听见动静，赶紧从屋里出来，一看出了事故，当时就发了火，把雷锋狠狠地一顿批评。“你是怎么搞的？知不知道小铁道是干什么的？知道还撞？”雷锋心里别提多窝火，但他还能沉住气，心里想：“师傅正在气头上，说话难免重一点，而且自己出了事故，还能不让人说吗？徒弟惹了祸，师傅脸上也没光，批评也是为自己好。”
雷锋这样想着，一边给师傅道歉，一边找人帮着抢修。下班之后回到宿舍，雷锋认真地反思了自己的工作失误，也理解了师傅当时的心情。李师傅也觉得自己话说得太重，怕雷锋接受不了。第二天，两个人都早早地来到了工房。雷锋一边给师傅泡茶，一边做着检讨，李师傅也一边检讨自己一边安慰着雷锋，“我说话太冲，你别放在心上。谁干活都免不了出点错。”一场事故之后，两个人的师徒情 谊更增进了一层。
试想一下，雷锋工作中发生了事故，内心里正是烦躁的时候，又遭遇了师傅一通劈头盖脸的责骂，真是火上浇油！换做一般人，可能无法控制自己的情绪，一面替自己争辩，一面与对方激烈争吵，其结果就是同事之间的一场冲突，造成彼此的隔阂。但雷锋没有这样做，他处理得很成功，不但很快挽回了损失，而且控制住了自己的情绪，保持冷静，避免了与师傅发生争执，最后师徒二人达成了谅解。在工作中如果我们遇到了同样的情况，是不是能像雷锋这样成功地处理，避免争吵，把一场危机化成一次机遇呢？
同事之间最忌讳的就是争吵。争吵使得同事间的情感裂缝比较难以弥合，会带来更多的麻烦和压力。所以，同事之间倘若发生矛盾，要忍一忍、让一让，尽量地克制自己，避免发生正面冲突。“如果你握紧一双拳头来见我，我想，我可以保证，我的拳头会握得比你更紧，但是如果你来找我说：‘我们坐下，好好商量，看看彼此意见相异的原因是什么。’我们就会发觉，只要我们有彼此沟通的耐心、诚意和愿望，我们就能沟通。”
不要害怕承认自己的错误，以为这样别人就会看不起自己。其实，真正有自信的人是勇于承认自己的错误的。也许对方批评的语气过于强烈，使人难以接受，但是你首先应该考虑的是，对方所说的话中包含的信息，而不是他说话的方式。而且你应该力求客观地对待你得到的意见，即使这种意见不是用一种特别客观的方式表达的。雷锋主动地向师傅赔礼道歉，才赢得了师傅的谅解，如果相反，他固执地为自己辩解，说发生事故的原因是天气原因，风沙大，能见度低等等，把自己的责任推干净，结果又会如何呢？
【争吵的结局】
在森林中的一棵大树下，两个男孩看到了一个又大又好的坚果，于是他们俩都跑过去要摘这个果子。
詹姆斯最先跑过去把它摘了下来。
“这是我的，”约翰说，“因为是我先看到它的。”
“不，这是我的，”詹姆斯说，“因为是我最先摘到它的。”
于是他们为了这个坚果争吵起来。
过了好长时间，他们还无法为这个坚果的归属达成一致，为此他们找来一个年龄稍大一些的男孩，想听听他的意见。
稍大的男孩说：“我来解决你们的争吵。”他拿过坚果，打破硬壳，取出果仁，然后把果壳尽可能地分成几乎相等的部分。
他说：“果壳的这半部分，属于最先看到这个坚果的人。果壳的另外一半分给摘到这个坚果的人。”
“坚果的果仁呢，我就把它留给自己，作为我解决这次争吵的报酬。”
随后，他大笑着说：“这就是争吵最容易产生的结局。”
三、宽容忍耐、消化委屈的雷锋
雷锋成了英模之后有些人不服气。卸车时，有人指着装满200斤高粱米的麻袋让身高只有1米54、体重只有50多公斤的雷锋扛。雷锋心里很不好受，事后却心平气和地说：“我虽然扛不动200斤的麻袋，但我能干好能干的工作，并且比别人干得更出色。”面对刁难，我们能否像雷锋这样平静地把受了委屈的心理化解开来呢？
雷锋受过的委屈远远不止一两次，有来自工作方面的，也有来自个人生活方面的。从他面对各种委屈的表现中，我们应该能够有所受益和启发。雷锋所在部队附近一个村子里有位长得很漂亮的妇女队长，经常带着人来慰问部队。在接触中，她对雷锋产生了好感，甚至得到了家里的支持。但雷锋对这件事却完全不知情。根据部队的纪律，战士不能随便和地方上的女青年谈恋�
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