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令狐冲笑傲职场录-第12部分
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远远大于那只有裂缝的木桶；而有裂缝的木桶也认为自己存在先天性障碍，不能完全地发挥自己的作用，常常使主人的心血浪费一半。于是，他深深地责怪自己。
一番挣扎之后，有裂缝的木桶终于觉得自己良心有愧，他对主人说：“我很惭愧，必须向你表示歉意。”
“为什么呢？”主人觉得很奇怪：“你怎么会觉得惭愧呢？”
有裂缝的木桶说，“在过去的几年中，你总是付出全部的劳动，可是我却只能把一半水送到你的家里，只尽到自己责任的一半，而你的成果也损失了一半，我因此觉得惭愧。”
主人安慰他说：“别太在意这些。如果你愿意，在回家的路上，我希望你能留意一下路旁盛开的花朵。”
当他们走在回家的路上的时候，有裂缝的木桶不再只顾着惋惜自己漏出的水，而是把眼睛放在了路旁的鲜花上。在阳光的照射下，一丛一丛的不知名的小花尽情地张开着他们的笑脸。在微风轻轻吹过的时候，他们一起低下了头，像是在向这只有裂缝的木桶致敬！
到了家里，有裂缝的木桶发现自己仍然只有半桶水，他再次向主人表示歉意。
主人温和地说：“你刚才注意到那些盛开的鲜花了吗？”
“我看到了，他们好漂亮啊。”有裂缝的木桶高兴地说。
主人继续说，“你只能看到你的那一边。如果你能像我一样看到完好无缺木桶的那一边，你就会发现，在他的那一边，并没有任何鲜花。”
“为什么？”有裂缝的木桶觉得很奇怪。
“因为我知道你的木板之间存在缝隙，所以我利用了这些缝隙，在你那边的路旁撒了花种。每次当我挑水回家的时候，你的缝隙就会缓缓地流出水来，它们并不是浪费了，而是浇灌了一路的花朵！现在，你如果和我一起到客厅去，你就会看到那里插满了各种颜色的鲜花，而这都是从路上采来的。如果不是因为你，因为你的缝隙，不管是路上，还是我的客厅里，还都是一片荒芜呢！”
“太好了！”令狐冲满脸兴奋，“这个新木桶理论可以叫做木桶理论之时间弹性版。”
“不敢当。”方证谦虚的说，“我只是想说明弹性——也就是缝隙——的好处而已。”
令狐冲忽然想到一个问题：“你刚才说到，要提醒我两点，那第二点是……”
“第二点是这样的。”方证仍然注视着水壶，“其实，暖水瓶保温不保温，你不能通过表面来猜测。如果你用手触摸它感觉到烫手，反而说明它不保温；如果你用手触摸它感觉不到温度，这说明它保温。在制定计划表的时候，你需要辨别哪些是要事，哪些不是要事，判断的依据不是表面，而是内在的。”
“这个我也听说过。”令狐冲忍不住说，“也是我的那位朋友说过的。”
“噢？”方证觉得非常诧异，“看来你的那位朋友很有意思。如果有时间，我很想见见他。”
“他叫祖千秋，”令狐冲说，“他在跟我说这些法则的时候，是拿酒来做比喻；今天您是拿水来做比喻。看来你们两个人还真的挺有缘分的。”
“那我更想见见他了。”方证兴奋不已。
时间管理的电子工具
“总会有机会的。”令狐冲说，“不过我有个问题想问您，现在都是电子时代了，大部分人都使用那种全自动电水壶了，你怎么还使用这种生产于16世纪的老古董啊？”
方证反问，“那你有没有使用一些电子时代的产品用在你的时间管理上呢？”
“有啊！”令狐冲欢快地说，“我刚刚从网上下载了一个计划安排软件，还没来得及用呢。我还想买个掌上电脑，听广告上吹得挺神，不知道好用不好用。”
“我现在可以告诉你我为什么没有买那种全自动电水壶了。”方证解释说，“在决定是否使用那些最新流行的电子工具之前，我通常会向自己提出三个问题：”
1 我真的需要它吗？
2 它的操作简单方便吗？
3 它的生命周期有多长？
“首先看第一个问题：我真的需要它吗？我相信大多数人使用最新的电子工具都是为了它强大的功能或灵活的操作，而不是出于赶潮流或玩时尚的目的。当然，我这里所说得并不包括那些以收藏或者新潮为目的的人士。为了客观评估一种电子工具的价值，最好的方法是取出一张白纸，用一道竖线将它分成左右两侧；在左侧写下它的优点，在右侧写下它的缺点。然后将两者进行比较。如果一种电子工具的优点明显大于缺点，你可能真的需要它，否则，你应该三思而行。现在回到我的水壶上。全自动电水壶的优点很多：自动、快速、方便、省时、省力等等；它的缺点呢？我当时只想到了一个：反复加热。而这个缺点是致命的——真的是致命的，并不是开玩笑，反复加热的水会产生致命武器亚硝酸钠。对比之下，结果很明显，我宁愿选择费力、笨拙的传统工具。”
“第二个问题：它的操作简单方便吗？在此我声明一下，如果第一个问题你就把它否定了，后面的问题就不用再问了。为了向你说明问题，我才故意继续问下去的。如果你是刚刚见过某种电子工具，根本不太清楚它是否方便，一个有效的检验方法是请售货员把该工具的主要功能演示一遍。如果他在使用的时候必须不时地翻看说明书或者他的解说你只能听懂一半，那你最好别把这种专业人士使用的家伙搬回家——除非你是一个电子产品迷，愿意将它解剖看个究竟。”
“第三个问题：它的生命周期有多长？如果你不是专业人士或者对某个领域根本一窍不通，你很难对它的生命周期有个完整的概念。但是，你可以在空余的时间多看看这个方面的报纸和杂志，里面总会有一些关于行业或产品预测的文章。听听那些专家的意见总比盲目下注要好。顺便提一句，你开的那辆奥拓已经更新换代了，你没有换的打算？”
“当然有！”令狐冲信心十足地说。“今年换辆宝来。”
方证继续说，“你在时间管理中选择电子工具时，上面的三个问题同样适用。在信息化迅速膨胀的今天，可以选择电子工具很多，例如电子邮件、语音信箱、日志管理软件、掌上电脑等等。选择哪种电子工具最为恰当是因人而异的，只要你能准确回答上述三个问题，相信你一定可以得到满意的答案。”
“总之，”方证总结说，“时间管理的目的不是让你的时间比别人多出一部分，而是让你在同样的时间更有效率。希望你能好好领悟，下次相见的时候你能有空闲陪我喝茶。”
令狐冲把方证大师的时间锦囊整理了一下：
今天才是你最应该把握的；
思考的对象是明天，而行动的对象则是今天；
有效授权、垂袖而治；
你不能把这个海洋煮沸；
要事第一；
制定计划时，留出弹性时间；
选择电子工具前，问自己三个问题。
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第八章 令狐冲：一箭穿透执行力
第八章 令狐冲：一箭穿透执行力
五大门派是如何灭亡的
五年过去了，恒山股份已经成功在美国上市，股价一路飘红。美国《时代》杂志也向令狐冲伸来也橄榄枝，把他的标志性表情——微笑时的八颗牙——搬上了杂志的封面。
今天是令狐冲接任恒山股份CEO五周年的日子，风清扬、方证大师、冲虚道长、莫大先生、向问天、祖千秋、桃谷六仙等人纷纷前来恭贺，一时热闹非凡。
令狐冲设下酒席，大宴天下英雄。
“对酒当歌，人生几何？”祖千秋两杯酒下肚，神采飞扬，“令狐老弟以后有什么宏伟目标？是进军福布斯还是叫板比尔&；#8226；盖茨啊？”
“都不是。”令狐冲平静地说。
“我明白了，”向问天眉毛一扬，“令狐老弟的意思是稳扎稳打、做大做专。”
“也不是。”令狐冲的表情仍然很平静。
桃谷六仙见令狐冲兴致不高，马上过来凑热闹。桃根说：“我知道他想什么？关关鸠鸠，在河之洲，窈窕淑女，君子好逑。”桃干说：“辗转反侧，妹妹思之。”桃枝说：“不是妹妹，是寐寐。”桃叶说：“他思妹妹，你思寐寐，谁也挨不着谁。”桃花说：“你不是他，怎么知道他思不思？”桃实说：“你也不是桃干，怎么知道桃干知道不知道？”
然后六个人齐声问：“令狐老弟，到底思不思啊？”
令狐冲脸色一沉，“正经事也被你们说乱了！”
桃根说：“我们说得不正经吗？男婚女嫁，大家都明白。”桃干说：“不见得。至少方证和冲虚不明白。”桃枝说：“你难道明白，我怎么到今天还不知道嫂子长得啥模样？”桃叶说：“打住，说令狐冲呢，怎么扯上嫂子了？”桃花说：“令狐冲，你到底选哪个啊？”桃实说：“你不选，我们可要跟你抢了啊！”
方证大师连忙解围，“令狐老弟今年有什么新的计划？”
“不瞒各位，”令狐冲沉思了一下，“我已经向董事会递交了辞职信，今天是我担任CEO的最后一天了。”
只听“呀”了一声，几乎所有的人都停止了手上的动作。只有风清扬依然不动声色，端着酒杯细细啜饮。
桃根说：“原来令狐老弟是跳槽了啊。不知道要到哪里高就啊？”桃干说：“是不是好莱坞把你挖走了啊？”桃枝说：“你的English说得good不good，就敢去美国？”桃叶说：“也算是为中国赚点儿外汇，做贡献了啊。”桃花说：“什么时候带我们哥六个去第五大道看看？”桃实说：“我们如果去了，兴许也能参加《光猪六壮士》的拍摄！”
“不，”令狐冲马上纠正，“我不是跳槽，是真的要退隐江湖了。”
“你想过以后过什么样的日子吗？”方证大师询问。
“找一个安静的海边，搭一间简单的茅屋。早晨的时候看看日出，傍晚的时候看看日落。就像一位哲人说的：面朝大海，春暖花开。”
“好！好！”风清扬鼓掌说，“令狐老弟年纪轻轻就看透人生，实在是难得。”
“我哪里是看透人生？”令狐冲苦笑，“不过是想过一种平淡从容的生活罢了。”
“既然你已经决定了，”向问天略带惋惜，“能不能把你多年的管理心得给我们说一下，也让我们长长见识。”
“哪里敢当。”令狐冲谦虚地摇摇头，“不过如果各位不嫌弃，我愿意和各位一起探讨探讨。”
大家齐声赞同。
“首先从教训说起吧。”令狐冲想了想，“几天之前，我刚刚做了一个powerpoint演示文档，名字是《五大门派是如何灭亡的》。本来是打算给恒山内部管理人员培训用的，既然大家这么有兴趣，不如一起研究研究。”
说完，他打开电脑中的PPT文件，一页一页地给大家演示起来：
1 盲目扩张。一个企业在快速发展的同时，必须制定一个谨慎的发展计划，必须明确目标、政策、制度和财务，形成一个“有控制的发展”局面——用闻一多的话形容，就是“戴着镣铐跳舞”。企业的发展往往带来新业务的扩张，此时，企业需要花费一定的时间回顾自己的经验教训，总结自己的核心竞争力，计算新业务的潜在市场和潜在收益，而不能盲目乐观、以席卷天地之势把自己的商标插在地球的任何一个角落。同时，当一个企业的扩张速度过快时，应该适时地进行分权管理。如果所有的权力都集中在一个人手中，一则容易产生决策失误，二则不利于应对市场和环境的变化，使企业固化僵化，患上严重的大企业臃肿症。嵩山股份就是盲目扩张的一个典型代表。在短短几年内，嵩山股份迅速吞并了衡山股份、福建福威地产、泰山股份等大中规模的企业，战线拉得太长，范围覆盖过宽；而总裁左冷禅意犹未尽，还试图吞并华山股份和恒山股份，他甚至没有考虑过：自己的胃能不能消化这么多高热量高蛋白的营养。在盲目扩张的同时，左冷禅也不愿意把权力授予他的各个部门经理，仍然是一个人独揽大权（其实，丁勉、陆柏等人都是可造之才，如果能够授权给他们，让他们各自执掌一方，也许嵩山股份的败落不会这么快就降临），并且还时常玩弄“权力”游戏，把自己的下属玩弄得找不到北。随着企业的盲目扩张，新招聘的员工、新上马的项目都给企业的资金运转增加了压力，从而为企业利润的停滞不前埋下了伏笔。
2 步人后尘。任何一个企业要想在竞争激烈的市场中立足，必须有自己独到的地方，也就是人们常说得特色。一位世界500强企业的人力资源经理曾经对即将毕业的大学生提出过一个建议，让他们用不超过20个字的一句话来描述自己。如果他们能够准确完整地描述自己，他们在面试中被录取的希望就很大；否则，只能祈求上帝保佑了。对于一个人是这样，对于一个企业也是如此。每一个企业都应该向自己提出一个问题：我能不能用20个字把公司概括起来？而这20个字就是企业的特色。企业的特色可以是多种多样的：一种建筑风格、一种幽雅的氛围、一种独到的配方、一项出色的服务等等。丢失了自己的特色，一个企业只能步人后尘，模仿别人。当然，可能任何一个企业最开始都是从模仿成功者开始的，这也是一个新生企业在最开始的时候常常能取得成功的原因。但是，一旦成功之后，他们往往就裹足不前，墨守陈规；而其他企业早已经推陈出新、翻新出奇了。步人后尘的一个例子就是泰山股份。按理说，泰山股份里面的能人不少，玉音子、玉矶子、玉罄子也都是文能兴国、武能安邦的人物，可他们呢？除了内讧不算，还只会跟在嵩山股份的后面邯郸学步。模仿一个优秀的企业可能会一样优秀，但是模仿一个失败的企业却是注定要失败。
3 缺乏诚信。林肯曾经说过，你可以在某个时间欺骗所有的人，也可以在所有的时间欺骗一部分人，但是你无法在所有的时间欺骗所有的人。对于一个成熟的市场来说，缺乏诚信无疑于自掘坟墓。华山股份的CEO岳不群不仅给自己戴上了一副神秘的面具，而且也把这副面具戴在了华山股份的招牌上。岳不群信誓旦旦地要去解救福威地产，实际上却是为了福建那块地皮；在恒山股份面临嵩山股份并购的压力之时，岳不群落井下石，几乎使恒山股份落入万劫不复的境地。外战外行，岳不群内战也不内行。林平之自立门户，跟他唱起了对台戏，劳德诺学成之后跳槽而去，投奔嵩山，陆大有被他折腾得不死不活。用“天怒人怨”四个字来形容华山股份最合适不过了。
4 后继无人。借助西北大开发的扶持，塞北明驼木高峰迅速崛起，成为立足西北、面向世界的明星企业。然而，这位驼背大侠却一意孤行，非要在一群驼子中间寻找自己的接班人。他可能不知道，自己在不知不觉间落入了霍布森陷阱。霍布森陷阱是管理学上的一个专用术语，和一名叫做霍布森的商人有关。霍布森这名奸商在自己的广告中宣称：他的马匹品种优良，价格便宜，只要一个英镑就可以买到一匹高头大马。然而，在购买他的马匹的时候，他只允许顾客到马棚门口选购。由于霍布森的马棚门口狭小，只有又矮又瘦的马匹才能走到门口来，因此，顾客实际上被剥夺了选择的权利，他们只能挑选那些又矮又瘦的马匹，这就是所谓的霍布森选择。优秀的职业经理人本身就是一种相对稀缺的资源，再加上驼背这个苛刻的条件那就少之又少了。寻找了一辈子，木高峰也没有找到合适的接班人。等木高峰驾鹤西去之后，塞北集团后继无人，也烟消云散了。
5 裹足不前。有人说，失败是成功之母。反过来说也同样正确：成功是失败之母。在一个人或者一个企业取得短暂的成功之后，他们往往会把这些成功的业绩和经验编撰成册，封为宝典（葵花宝典不知道是不是这样写成的）。诚然，这些成功的经验在当时的环境下非常适用，也非常有价值。但，这并不意味着这些成功的经验就会一直适用、一直有价值。如果外界环境和市场已经发生了显著的变化，而企业还仍然穿着自己胜利的外袍感受不到外界温度的变化，昔日的成功很可能会成为失败之母。四川青城股份也是在西部开发中异军突起的，无论从它的地理位置，还是潜在的顾客资源，都是其他企业无法比拟的。但是，在经过了短暂的成功之后，CEO余沧海逐渐淡忘了对市场的及时反应（即使青城股份的营销部门仍然每年都在进行市场调研，但是这些信息被高层管理人员当作废纸扔到垃圾筐里了），他变得保守起来。在他们看来，营销部门的建议只是纸上谈兵、杞人忧天。青城股份既没有从四川的外部吸引新鲜的血液，也没有为内部员工提供相应的培训。企业的创新精神逐渐钝化直至消失，而这已经离企业失败的日子不远了。
木桶原理之XP版
看完令狐冲的演示，宴会上沉默了好一会儿，不知道是不是为这些曾经叱咤风云的企业惋惜。
祖千秋首先打开了局面，“接下来，请令狐老弟谈谈经验吧。”
令狐冲刚要说话，方证大师却说，“等一下。让令狐老弟这样介绍太枯燥了。我知道，令狐老弟的故事讲得最好了。我们让他用讲故事的方式把经验介绍给大家，你们看，怎么样啊？”
桃谷六仙带头喊好，引来大家的附和。
“好吧。”令狐冲清了一下嗓子，“我尽力而为。当年梅山商学院四位教授给我说了一个木桶定律，我受益匪浅。几年以来，我一直思考关于木桶的问题。现在，我把木桶原理略微修正了一下，称为木桶原理XP版，和大家一起分享。”
桃根说：“XP版？什么是XP啊？”桃干说：“XP都不懂，中学英语就学过了，不就是俩英文字母吗。”桃枝说：“桃根的意思是，俩字母组合在一起是什么意思。”桃叶说：“X是X，P是P，不能把X说成P，也不能把P说成X。”桃花说：“更不能把XP说成PX，也不能把PX说成XP。”桃实说：“依我看，X代表恒山悬空寺的第一个拼音，P嘛？代表Party。对了，就是它！悬空寺宴会，不就是描述的现在吗？”
令狐冲也被这六个活宝逗得笑了笑，“我们都知道，一个木桶的构造是这样的：首先用几个铁圈儿把十多块木板紧紧箍成一个圆形，在底层铺垫一只底座，这样就形成一个木桶的雏形了；我们再把两个相对的木板穿上孔，箍在一个横梁上，一个完整的木桶就形成了。”
桃根说：“令狐冲是不是以前做过木匠？怎么这么清楚？”桃干说：“英雄不问出路。”桃枝说：“许多著名人物都做过木匠，又不是什么见不得人的？”桃叶说：“对，我记得哈里森&；#8226；福特也做过。”桃花说：“他下巴的伤疤就是被锯条割的。”桃实说：“令狐冲脸上也有伤疤，不过是为了救仪琳美眉被田伯光打的！”
令狐冲没有再理会他们，继续解释，“我们可以这样认为，一个木桶由四个部分组成：横梁、木板、底盘和铁箍。如果我们把木桶看作一个组织的话，那么横梁是高层管理者，木板是中层管理者，底盘是基层管理者和普通员工，而铁箍就是企业文化。”
“好比喻！”方证大师率先竖起了大拇指。
“多谢大师夸奖。”令狐冲更有信心了，“对于一个木桶来说，如果我们把横梁取走，木桶就只能盛水，变成一个容器，而不是一个可以运水的工具了。可以说，这样的木桶就失去了存在价值。在挑水或运水的时候，木桶的重量和水的重量全部都施加都了横梁上面，它的承重能力决定了木桶可以盛水的最大限度。”
“精辟！”祖千秋也忍不住喝彩说，“令狐老弟的意思是说，横梁是木桶的脊梁，就如同一个企业的高层管理者是企业的脊梁一样。一个企业是强是弱，关键在于高层管理者的领导能力和管理才能。”
“多谢祖大哥补充。”令狐冲露出了自己的八颗牙，“我们再来看木板。如果木板之间的缝隙过大，木桶里面的水就会很快漏光；如果所有的木板中有一块特别短，木桶的容积就会大大减少；在木板的缝隙过大的时候，我们应该设法增加各个木板的宽度，让他们贴得更近、贴得更紧。”
向问天补充说，“令狐老弟是不是想告诉我们，如果一个企业的中层管理者之间存在缝隙——也就是我们平常说的隔阂与矛盾，再多的人才、再强的队伍都无法形成一个真正的木桶：这样的企业也就失去了存在的价值。为了消除中层管理者之间——也就是各个部门之间——的隔阂与矛盾，我们应该多沟通交流、多靠近一点。努力向对方靠拢，我们才能成为一个整体，才能发挥每个人的价值。我记得在恒山股份的电梯里就看到一个宣传画，印象非常深刻。宣传画上写着：瞧，其实人与人的距离并不远！这是我的一点看法，令狐老弟，不知道我说的对不对？”
“我其实是抛砖，引出的就是向大哥你的‘金玉良言’。”令狐冲谦虚地回答，“接下来我们看看木桶的底盘。一旦我们把木桶的底盘拿走，木桶就会变成一个数学老师常说的圆柱体，什么东西也装不下，除了空气；为了增大木桶的容积，除了增长木板的长度和宽度之外，我们必须设法增大底盘的面积——如果只是一味增加木板的长度和宽度，水的压强也许会超出底盘的承受极限，木桶很可能会破裂开来。”
“我来续貂。”风清扬笑着说，“现在许多企业都宣称‘以人为本’，其实基层管理人员——尤其是基层员工——才是企业的根本。企业在进行人才培训时，除了要提高中层管理者——也就是木桶中的木板——的水平和能力，还要提高基层员工——也就是木桶中的底盘——的素质和竞争力。离开了他们，任何一个企业都会在刹那间轰然倒塌。有位歌手唱过一首歌：在我的底盘听我的。希望大家多听听这首歌，在员工这个底盘上，你必须听员工的。”
“风大哥的话真如当头棒喝，也给那些把员工放在第二位的管理者开了一剂良方。”令狐冲意味深长地说，“最后，我们来看一下铁箍。离开了铁箍，所有的木板会四分五裂，很难称得上是一个木桶；各个木板之间的缝隙大小，除了取决于木板之间的配合协作之外，铁箍的作用也不可小觑。如果铁箍的力量足够强大，松散的木板也会被箍的严严实实、滴水不漏。”
桃谷六仙齐声说：“该我们兄弟上场了！”桃根先发言：“铁箍就是被众多管理者追捧的企业文化。”桃干说：“一个企业如果不能在组织内部形成优良的企业文化，即使把所有的木板、底盘、横梁都笼络到一起了，也做不成一个可以盛水的木桶。”桃枝说：“优秀的企业文化常常是吸引人才的重要因素。”桃叶说：“还可以提高组织的凝聚力、向心力和竞争力。”桃花说：“文化也需要创新：铁箍生锈的时候要‘时时常拂拭，不使惹尘埃。’”桃实说：“企业文化是相对稳定的，也是相对变化的。千万不要使它成为孙悟空头顶上的黄金箍。”
“六仙的解释鞭辟入里、高屋建瓴、内涵丰富、寓意深刻，余音绕梁，三日不绝。”令狐冲把所有能想到的形容词都用上了。
桃谷六仙高兴地眉飞色舞、手舞足蹈，“真的？那我们再来补充一下。”
莫大先生最缺失的一环
莫大先生站起身来，“好啊。那就请六位解答我的一个问题。做为横梁——也就是高层管理者，如果有一个好的想法、好的计划，怎样才能使它一层层落实到中层、基层和员工身上呢？”
“这个——”六仙一时找不到答案，开始挤眉弄眼、抓耳挠腮。
人群中传出一阵笑声。
“笑什么？”六仙急得脸都红了，“你们以为我们答不出来是吧？错！我们只是口渴了，想歇会儿，下面就请我们的全权代表令狐冲回答。”
令狐冲笑了笑，“其实，莫大先生所说的是如何提高执行力的问题。刚刚谈的都是木桶，我仍然使用木桶理论来回答，好不好？”
“请指教，我洗耳恭听。”莫大先生欣然答应。
令狐冲站起身来，“各位想象一下：如果我们把一截木棍插进一个盛满水的木桶里，结果会是怎么样呢？
“水当然会溢出来。”人群中有人回答。
“对，”令狐冲继续说，“理论上说，从木桶里溢出的水的体积，等于插入木桶的木棍的体积。我们仍然把木桶看作是一个组织，而把这根木棍看作是高层管理者的想法、计划和意志，木桶里面的水看作是阻碍高层管理者的想法、计划和意志得到贯彻的执行障碍。”
“在分析如何提高执行力之前，我们不妨先看看阻碍高层管理者的想法、计划和意志得到贯彻的执行障碍都有哪些。大家认为，执行障碍与哪些因素有关？”
“既然我们把组织看作一个木桶，当然和木桶的各个组成部分有关。”人群中有人回答。
“说得好。”令狐冲微笑着，“我们就从木桶的组成部分——高层管理者、中层管理者、员工和企业文化——四个方面分析一下执行障碍。”
“第一，高层管理者赶潮流、走形势。为了迎合最流行的管理思潮，有些高层管理者常常追逐在风口浪尖，外面流行什么风就在组织内部鼓吹什么风，以为这样就可以紧握住日月旋转。等阵风吹过，人走茶凉，所有的计划、思想和意志都成了摆在文件袋中的一纸空文。”
“第二，中层管理者缺乏监督和考核意识。最常见的做法是：高层管理者把任务布置给中层管理者，中层管理者再把任务布置给自己的下属——基层管理者和员工。有位管理大师把这种任务称为‘猴子’。每个人都不希望猴子站在自己的肩膀上，可是当中层管理者把猴子分配到自己员工肩上的时候，并不是万事大吉、高枕无忧了，而是要去监督、督促、控制、验收、考核与反馈。缺少了其中的任何一个环节，员工就会忽略自己肩上的猴子，执行也就无从谈起了。”
“第三，基层员工不合格。大家可能都读过那本叫做《把信送给加西亚》的畅销书。送信任务最后得到执行的关键不是由于总统的战略眼�
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