落实要讲方法-第4部分

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　　：刘玉瑛：《关键在于落实》
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达到一切雄图的阶梯：纪律约束法（1）
英国著名文学家莎士比亚在其所著的《特洛伊罗斯与克瑞西达》中说：“纪律是达到一切雄图的阶梯。”这话说得非常有道理。在落实工作任务的过程中，任何组织成员要想实现最终的目标，把工作任务真正落实好，也要运用纪律这个阶梯。
　　纪律不是他人制定的，而是自己给自己定下的。在工作中，每个人都要结合自己的具体情况，给自己制定“约束”自己的纪律。
　　（1）严格执行纪律
　　纪律一旦制定，就要严格执行。如果制定了纪律而不严格执行的话，纪律就是一纸空文。笔者就曾经两次吃过“不守纪律”的亏。
　　1999年下半年，笔者曾在8元附近买了8000股银鸽投资。当该股票涨到9元附近时，先生与笔者商量要将它全部卖掉。
　　“计划”定下了，纪律也“出台”了：无论如何要卖掉，一股不留。
　　谁知，当笔者去证券所，看到买单踊跃时，竟把纪律忘到了脑后，不仅一股未卖，还加仓买进了若干股。等收盘回家向先生一汇报，气得先生直跺脚。
　　第二天，该股票便冲高回落，直跌到7元多。笔者因要用资金购买别的股票，就把它割肉出了局。
　　2000年上半年，笔者看好了ST京天龙，并决定在9元以下介入。
　　当股价到了元时，笔者买了一千股。随后，笔者就给自己制定了购买计划：每跌一毛买一千，直到把资金全用光。当时，还在计划上写下了：“严格执行该计划。不许变更。”
　　计划有了，纪律定了。但贪婪之心，却使笔者破坏了纪律，影响了计划的完成。
　　笔者在元处买入ST京天龙这支股票后，该股票就不断地下跌。笔者见股价不断地下滑，便想等它跌够了再买。跌一元等跌两元，反弹又期望它再跌。就这样一等二等，直等到ST京天龙涨到了18元多。
　　世上没有卖后悔药的。如果说有的话，那就是纪律。“纪律是执行一切路线的保证”，也是保证工作任务落实的阶梯。
　　（2）自觉执行纪律
　　执行纪律，必须自觉。自觉是建立在一定的觉悟基础之上的。共产党人有严格的纪律，就是因为他们具有高度的共产主义觉悟，执行纪律成了自觉的行动。
　　毛泽民同志是毛泽东同志的弟弟，加入中国共产党后一生为革命理财，在担任闽赣省苏维埃财政部长时，执行财经纪律一丝不苟。
　　孙武练兵
　　在春秋时期，孙武去见吴王阖闾，与他谈论带兵打仗之事。
　　吴王听孙武说得很有见解，但又怕他是纸上谈兵，所以，就想亲自测验一下他的能力。吴王召集了一百八十名宫女，请孙武训练。
　　孙武将这一百八十名宫女分为两队，并用吴王宠爱的两个宫姬来担任队长。
　　孙武将列队操练的要领讲解清楚后，便让她们开始进行操练。但这些宫女不以为然，嬉笑吵闹。两个当队长的宠姬也是如此。
　　见此情形，孙武严厉地说道：“这里是演武场，不是后宫；你们现在是军人，不是宫女；我的口令就是军令，不是玩笑。你们不按口令操练，两个队长带头不听指挥，这就是公然违反军法，理当斩首！”
　　说完，便叫武士将担任队长的那两个宠姬杀了。场上顿时肃静，宫女们吓得谁也不敢出声。当孙武再喊口令时，她们步调整齐，动作划一，真正成了训练有素的军人。
　　吴王领教了孙武的厉害，对他说：先生的带兵之道我已领教，由你指挥的军队一定纪律严明，能打胜仗。
　　有一次，当时担任黎川县县委书记的方志纯同志请省委几名来检查工作的领导同志吃了一碗米粉肉，多花了五六角钱，报账时毛泽民同志就严肃地指出，现在是战争时期，我们不能乱花一个铜板，领导干部更要带头艰苦奋斗。并且决定从方志纯同志的伙食费中扣除这笔请客多花的钱。
　　（3）认真执行纪律
　　1950年春季的一天，我国第一任公安部长罗瑞卿去火车站接外宾。当他赶到车站时，火车已经到了。随行的老姚来不及去买站台票，就对检票员说：“我们是公安部来的，来接客人。”检票员点点头，让罗瑞卿一行进了站。
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达到一切雄图的阶梯：纪律约束法（2）
在回来的路上，罗瑞卿忽然问老姚：“你进站时买站台票了吗？”“当时来不及啦！”“那么出站时为什么不补票？”“忘了。”
　　把客人送到招待所后，罗瑞卿便对老姚说：“现在你就到车站去，补交三张站台票。公安人员应当做守法的模范，不能有特权思想。中国人有句古话：‘不以恶小而为之，不以善小而不为。’要防微杜渐嘛！”
　　一张票虽然事小、钱少，但罗瑞卿却不因“事小、钱少”而疏忽大意。他知道“千里之堤，毁于蚁穴”；他知道在法律和纪律面前，人人平等。因此，毫不客气地让随行的老姚补了票。这种认真遵纪守法的精神值得我们学习。
　　

要管得住自己：自我管理法（1）
所谓自我管理，是指组织成员对自己的工作兴趣、工作态度、工作心理等要素所进行的管理。
　　在工作任务落实的过程中，组织成员通过自我管理，可以增强自己的责任感、使命感，以积极乐观的心态对待工作，并在工作中发挥其聪明才智，进而更好地完成所担负的工作任务。如何进行自我管理呢？
　　（1）要有发现自己的能力
　　有人问古希腊犬儒学派创始人安提司泰尼：“你从哲学中获得了什么？”他回答说：“发现自己的能力。”
　　组织成员要提升执行、落实的能力，首先就要有发现自己的能力。然后用这种能力来认识自己，来进行自我评价。发现自己的优点和长处，找出自己存在的缺点和不足，对自己有一个客观清醒的认识。然后有针对性地进行自我校正，逐步提升、培养自身的落实能力。
　　（2）激发工作兴趣
　　工作兴趣是行为主体对本职工作所具有的积极喜好情绪和心理倾向。工作兴趣是推动人们积极主动工作的内在驱动力量。孔子说：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”
　　有关专家研究证明，一个对本职工作有兴趣的员工，其工作积极性高。在工作中，他的全部才能能发挥80％～90％；一个对本职工作缺乏兴趣的员工，其工作积极性低。在工作中，他的全部才能只能发挥20％～30％。所以，比尔·盖茨说：“在你最感兴趣的事物上，隐藏着你人生的秘密。”
　　我们要完成组织交给工作任务，必须培养自身的工作兴趣。有了这种兴趣，我们就会积极地、主动地去工作。
　　（3）端正工作态度
　　工作态度是行为主体对本职工作所持有的一种持久而一致的心理和行为倾向。
　　不同的工作态度，有着不同的工作效果，也决定着不同的人生命运。下面的故事告诉我们的也是这样的道理：
　　在一个建筑工地上，有三个工人正在工作。这时，有人走过来问他们在干什么。甲工人回答：“我在砌砖头。”乙工人回答：“我在盖房子。”丙工人则充满激情地说：“我正在建造一座雄伟的教堂。”
　　三个人的回答显示了他们对工作的不同态度。甲工人显示出他是为工作而工作；乙工人显示出他是为生活而工作；丙工人则是为理想、为事业而工作。
　　不同的态度决定了三个人不同的命运。若干年后，甲、乙工人依然是一个普通的建筑工人，而丙工人则成了一位著名的建筑师。
　　一个人的工作态度直接决定了他对待工作是敷衍了事，做一天和尚撞一天钟，还是尽力尽心，兢兢业业；决定了他对待工作是安于现状，不求进取，还是努力创新，积极进取。
　　组织成员在进行自我管理时，如果发现自己的工作态度不端正，就要想办法端正工作态度。
　　（4）培养积极的工作心理
　　有积极的心理状态，才有积极的人生。有位秀才进京赶考，住在客店里。考试前，他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜；第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞；第三个梦是梦到跟心爱的姑娘同床共寝，但却背对着背，谁也不理谁。
　　这三个梦似乎有些深意。第二天秀才赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧！你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟意中人躺在一张床上，却背靠背，不是没戏吗？”
　　秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？”
　　秀才如此这般说了一番，店老板乐了，说：“我也会解梦。我倒觉得，你一定要留下来。你想想，墙上种菜不是高种（中）吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？跟意中人背靠靠躺在床上，不是说明你翻身可得吗？”
　　秀才一听，觉得更有道理，于是精神振奋地参加考试，果然金榜题名。
　　

要管得住自己：自我管理法（2）
从“杯子是半满”到“杯子是半空”，表面上没有什么区别，却反映了两种完全不同的心态。心态决定状态，状态决定行为，行为决定结果。
　　培养积极的工作心态，需要有阳光思维。面对工作中的困难，不要被困难吓住，要往好的方面去想。
　　爱迪生曾经尝试用1200不同的材料做白炽灯泡的灯丝，都没有成功。有人对他说“你已经失败了1200次了。”可是爱迪生不这么认为，他充满自信地说：“我的成功就在于发现了1200种材料不适合做灯丝。”
　　这就是阳光思维。正是由于这种阳光思维，他继续努力试验，最终找到最适宜做灯泡的灯丝，获得了成功。
　　天下兴亡，匹夫有责。
　　任何一位组织成员，都应该把组织所提出的光辉的前景、理想的目标，当作自己的前景、目标来追求；都应该把组织所描绘的蓝图，当作自己的蓝图来描绘；都应该把组织所制定的计划、措施，当作自己所肩负的责任来实施；都应该把组织所制定的规章制度，当作对自己的严格要求来遵守。而不能事不关己，高高挂起。
　　：刘玉瑛：《关键在于落实》
　　

第一道防线：诚实不欺法（1）
20世纪最成功的企业家杰克·韦尔奇曾经说过这样一段话：“我们没有警察，没有监狱。我们必须以我们员工的诚实作为第一道防线。”转引自：《赢：向杰克·韦尔奇学执行》，甘华鸣主编，中国物资出版社，2005年8月版。
　　诚实，就是坦诚真实，忠实于事物的本来面貌，不歪曲篡改事实，不隐瞒自己的真实思想，不掩饰自己的真实情感，不说假话，言行与内心思想一致。
　　（1）诚实是落实的要义
　　落实工作任务，离不开诚实。诚实，是落实的要义。因为一个人只有诚实，做事才能踏踏实实，认认真真；做事踏踏实实，认认真真，才能保质保量、一丝不苟地完成自身所承担的各项工作任务。
　　（2）诚实必须存之于心
　　要做到诚实，首先必须要将它存之于心，时刻恪守“诚实”二字，养成诚实的习惯。要记住毛主席他老人家的话：“老实人，敢讲真话的人，归根到底，于人民事业有利，于自己也不吃亏。爱讲假话的人，一害人民，二害自己，总是吃亏。”
　　春秋时，有个越国人名叫虞孚。虞孚特想发财，就去向计然请教。计然教给他一套种漆树的技术。三年之后，漆树长成了，虞孚割了数百斛漆，准备拿到吴国去卖。
　　就要动身时，他的内兄来了。内兄告诉他，在吴国，漆的销路非常好，你不妨用漆树叶煮点假漆，掺和着卖。虞孚言听计从。
　　虞孚来到吴国，果然有许多人要买漆。但人们一看虞孚的漆，都摇摇头走了。时间一天天过去，但虞孚的漆却没有人问津。最后，虞孚连吃饭的钱都没有了，只得沿街乞讨。
　　日本的山本有三曾经说过：“说了谎就要得到愤怒，骗了人必遭到报复。”这话用在虞孚身上是再恰当不过了。他想欺骗别人，但最后搬起石头砸了自己的脚。
　　（3）诚实重在见之于行
　　法国著名文学家巴尔扎克在他所著的《乡村医生》中说：“实际上，做一个诚实的人，存于心还不够，还得见诸行。社会仅仅靠道义的思想是生存不下去的，要生存，还需要符合于这种思想的行动。”诚实，重要的是行动。记得有这样一个故事：
　　有位落魄的中年男子，每隔两三天就要到教堂去祈祷。而且他的祷告词每次都差不多。
　　第一次到教堂时，他跪在圣坛前，诚恳地说：“上帝呀，请您看在我多年敬畏您的份上，您让我中彩票大奖吧！”
　　几天后，他又来重复同样的话和动作，就这样反反复复一共祷告了二十多次。
　　这一天，他又来到了教堂：“我的上帝，您怎么不倾听我的祈祷？就让我中一次吧，只要您满足了我的请求，我愿意终身敬奉您。”
　　就在这时，圣坛上传来了这样一个声音：“我一直在倾听你的祷告。可是，最起码，你也该先去买一张彩票吧！”
　　商鞅诚信变法
　　战国时，秦国的商鞅在秦孝公的支持下，主持变法。
　　为了表示他说话算数，他让人在都城南门外竖立了一根3丈长的木杆，并当众许诺：“谁能将这根木杆搬到北门，奖赏十金。”围观的人很多，但没有人相信这是真的，谁也不动手。
　　商鞅见没有人去搬它，就又宣布：“谁能将这根木杆搬到北门，奖赏五十金。”这时，有个男人上前把这根木杆扛到了北门。商鞅立即赏了他五十金。
　　知道这件事的人都说商鞅诚实守信。于是，他的新法在秦国推行了起来。
　　仅有诚实的愿望是不够的，诚实必须付诸实践。不付诸实践，诚实只是空谈。
　　付诸实践，要求我们在工作中，犯了错误，要勇于承认错误，而不遮掩搪塞，推卸责任。勇于承认错误的人，才能担当起重要的责任。
　　付诸实践，要求我们在工作中，面对取得的成绩，不掠人之美。
　　人无信不立。
　　一个人的成功，有许多种条件和因素，但“诚信”是一种最重要的因素；一项政策的落实，有许多种途径，但诚信是一种最重要的途径。
　　

第一道防线：诚实不欺法（2）
：刘玉瑛：《关键在于落实》
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人无信不立：固守信用法（1）
固守信用，就是说话算数，讲信誉，重信用，不逃避自己所应该承担的责任和义务。
　　守信是诚实的具体表现。不诚实就很难做到守信，不守信也很难说是真正的诚实。
　　但实事求是地讲，我们现在是一个信用迷失的时代：假货泛滥，骗子横行，浮夸成风。不仅一般百姓不讲信用，就连一些领导干部也不讲信用。　“村骗乡，乡骗县，一级一级地往上骗，一直骗到国务院”。这段顺口溜绝对不是文学笔法，而是一种真实存在的社会现象。
　　这种社会现象的存在，对组织工作任务的落实具有极大的危害。
　　首先，不守信用，会使组织丧失凝聚力。如果组织成员在台上讲人话，在台下讲鬼话，阳奉阴违，“各吹各的号，各唱各的调”，就会使组织涣散，从而丧失凝聚力。
　　其次，不守信用，会使组织丧失战斗力。古希腊思想家柏拉图曾经说过：“虚假的言词不仅是本人的罪过，而且还用有害的病菌感染了他人的灵魂。”一个组织如果假话成风，就会缺乏战斗力，从而影响工作任务的落实。
　　因此，落实，必须在组织内形成固守信用的风气，说话算数，承诺兑现。答应的事情就要办，而且要办好。上级布置下来的工作就要落实，而且要落实好。
　　（1）提升组织成员固守信用的基本素质
　　一般说来，组织成员固守信用的基本素质，主要应该包括以下几个方面：
　　一是诚信的道德品质。鲁迅先生说过：“伟大的人格的素质，重要的是个‘诚’字。”诚，是正直的基础，高尚人格的核心，是“威武不屈，富贵不淫”的前提，是固守信用的基石。
　　二是求真务实的工作作风。求真务实的本质和要义，是一切从实际出发，按客观规律办事，实事求是。求真务实，才能讲心里的话，讲真实的话，固守信用。
　　三是对党和人民负责的态度。毋庸讳言，我们现在有些地方、有些单位，人们习惯于看领导的眼色行事。在这种环境中，讲真话是需要勇气和魄力的。培养这种勇气和魄力，关键是要有对党和人民负责的态度。有了这种态度，组织成员才能不计个人得失，对党、对人民忠诚老实，讲真话。彭德怀同志给我们树立了非常好的榜样。他曾指着茄子秧对侄女说：“茄子不开虚花，小孩不说假话。我这个老头就像小孩不说假话。”
　　历史证明，彭德怀从来不说假话。尽管他为此付出了沉重的代价，但他始终坚持不说假话。杨献珍曾赞扬他：“目不随人视，耳不随人听，口不随人语，鼻不随人气。”说他具有“‘宁可找到一个因果的解释，不愿获得一个波斯王位’的气质”。杨献珍的评价是公允的，是对彭德怀最恰当的评价。
　　（2）营造一个固守信用的社会环境
　　固守信用，需要有一个良好的社会环境。在这个环境中，好人不必为了自保而说假话，小人说了假话不仅得不到好处，还会受到惩处。如何营造这种环境？
　　一是领导上要带头守信用。1962年2月2日，周恩来总理在中共中央扩大工作会议福建组会上的讲话中指出：“要大家讲真话，首先要领导上喜欢听真话，反对说假话。”《周恩来选集》下卷，第349页，人民出版社，1984年11月版。领导上喜欢听真话，大家才能讲真话。
　　领导上不仅要喜欢听真话，还要带头讲真话。毛泽东同志在《整顿党的作风》一文中说：“只要我们党的作风完全正派了，全国人民就会跟我们学”。邓小平同志也曾经指出：“党是整个社会的表率，党的各级领导同志又是全党的表率”；“领导干部，特别是高级干部以身作则非常重要。群众对干部总是要听其言、观其行的。”
　　贞观初年，有人上书唐太宗，请他斥退身边那些佞邪的臣子。唐太宗问上书者：“我认为所任用的臣子，都是贤臣，你知道谁是佞邪的臣子吗？”
　　上书者回答说：“我住在民间，的确不知道谁是佞臣。请陛下假装发怒来测试一下身边的大臣。如果有人不怕雷霆之怒，直言进谏，那就是正直的大臣；如果有人依顺陛下的心情，迎合陛下的旨意，那就是佞臣。”
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人无信不立：固守信用法（2）
唐太宗听了这话，对大臣封德彝说：“流水是否清浊，关键在于源头。君主是执政的源头，臣民就好比流水。君主自行欺诈，就好似水源浑浊而欲使流水清澈，是没有这种道理的。我向来以为魏武帝曹操言行诡诈，很鄙视他的为人。若是我也这样做，我怎么能对百姓施行教化呢？”
　　随后，唐太宗又对上书人说：“我要使大信行于天下，不想用诈骗的方法来败坏淳厚风俗。你的建议虽然出自好意，但我是不能采纳的。”
　　唐太宗的确是一位有见识的皇帝。他知道其身不正，焉能正人？因此，要想不被别人欺骗，就不要欺骗别人。
　　二是为固守信用提供制度机制。邓小平同志曾经讲：“制度好可以使坏人无法任意横行，制度不好可以使好人无法充分做好事，甚至会走向反面。”套用邓小平同志的话说：好的制度，可以让习惯于不守信用的人无法不守信用；不好的制度可以使不愿意不守信用的人不守信用。因此，我们要形成固守信用的风气，必须为人们固守信用提供制度机制。
　　三是为组织成员建立信用档案。通过建立信用档案，将其不守信用的行为记录在册，并把它作为考核组织成员道德优劣的重要依据。
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