赢销心经-第2部分

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　　在此之前从未说过“把申请书给我吧”的我，也明白自己的无理，所以低下了头。经理有些吃惊地回答我：“你这么突然闯来要申请书？太没规矩了！我们不是说好了三月份我们讨论后再给你答复的吗？当时你也同意了嘛！”“是的，但是经理，请您务必通融一下。”　　　

　　我们这样拖了很长时间。对于我的胡搅蛮缠，经理看起来生气了，大概可能是受不了我的固执吧，所以跟我说：“真拿你没办法，你稍等一会。”说着，他就走出了会客室。我被单独留在会客室，五分钟、十分钟过去了……　　　　　　　　　

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第10节：不要被销售数字赶着走（2）　　　　　　　　　

　　诀别工作业绩至上的销售　　　

　　我一边担心经理会生气不回来了，一边忐忑不安地等着。大约过了有20分钟吧，经理回来了，手里还拿着印章。　　　

　　“没有这个，想必你是不会回去的。”说着，经理在合同书上盖了章。　　　

　　“谢谢。”我一边道谢，一边为自己的无理而羞愧，所以一直低着头。　　　

　　若是之前我完成了当月的销售目标，就不会做出这种“强卖”的事情了。而且，碰巧遇到的是“善良且明白事理”的顾客，所以听了我的无理之词后，跟我签了约，使我得以顺利完成销售目标。但是，我自己的内心却无法释然。　　　

　　此后，我改变了以往那种强卖的销售方式，开始尝试着通过为顾客提供需要的产品来进行销售。　　　

　　有人断言，对于推销员来说，“尽可能多地访问一些客户就是全部”。的确，尽可能多地访问一些公司以提高销售业绩很重要，但如果拘泥于这一点，就容易变成“不会思考的销售”，最终，只会陷入比较单调的机械式销售循环中去，并会觉得“工作没有一点变化，真没意思”、“从事销售工作什么都学不到”，以致最后得出“销售真是没意思的工作”的结论。这样就会眼睁睁地放过很多机会，实在可惜。　　　

　　我觉得，实际上在销售工作中潜藏着许多社会人必须具备的“商业意识”、“市场意识”、“人脉”等。而为了达到眼前的销售目标，一味地追求销售量，时间一长就很容易松懈下来。如果不考虑别的，一味地追求“访问的公司数”，可能暂时会取得好的业绩，但是若想凭借这一做法把销售进行下去，却是相当困难的。　　　

　　“瞬间高速型”推销员的极限　　　

　　实际上，在我的周围就有许多仅追求访问公司数而取得很高业绩的“瞬间高速型”推销员。　　　

　　但是，他们经常是坚持一年后就再也无法继续提高业绩，甚至有很多人开始讨厌销售工作；也有很多人因为总是勉强自己过度劳动而搞垮了身体。一味拘泥于数量，以销售业绩支撑起来的销售工作，无论是在精神上，还是在肉体上都很难坚持很长时间。　　　

　　但是，对于刚进公司的新职员来说，“销售业绩”一般会与访问公司数成正比。　　　

　　我在刚进公司两三年的时候，也曾经认为“销售业绩”与访问公司数是成正比的。所以我给自己制定了每天访问十家以上公司的标准，而且大脑中想的都是如何提高每次的访问效率的问题。　　　

　　当时，为了增加访问的公司数，尽快拿到合约，我经常是不管对方公司的情况、特点等，只是一味地介绍自己的产品，不停地重复“请试试吧”，然后促成签约。如果不行的话，马上就到下一个公司去。　　　

　　的确，只要做到了这些，自然就能完成销售目标，所以当时是挺满足的。结果是，在刚进公司一两年时，我经常能够完成销售目标，尤其在第二年时我全年的销售总额居第一位，还获得了专门颁发给年度销售冠军的MVP奖项。就这样我取得了一些成绩，得到了周围人们的认可，也建立起了作为推销员的自信。　　　

　　但是，在进入公司第三年的时候，曾满足于这种销售方式的我逐渐发生了一些变化。　　　　　　　　　

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第11节：做一个“农耕型”推销（1）　　　　　　　　　

　　7　　　

　　做一个“农耕型”推销员　　　

　　推销员不仅需要进行可以提高眼前业绩的“狩猎型”销售，还要适应客户的需求，考虑一些细节上的服务，进行“农耕型”销售。　　　

　　对自己的销售方式产生了疑问　　　

　　从第三年的某个时期开始，我对“业绩至上”这种销售方式产生了疑问，自己也开始感觉到了一种危机，觉得再这样下去自己会撑不住的。　　　

　　最初让我产生这种想法的是跟我同时进公司的一个推销员。经他介绍，我们一起访问了一家通讯器材销售公司的经营者。当时，我正处于对自己信心百倍的时期，所以想看看同时进公司的同事的本事。但是，当我看到他和客户谈生意的实际情景时，我的自信产生了很大的动摇。　　　

　　“您好，我看到有新闻报道关于与贵公司处于同一行业的A公司开始开发新业务的消息。贵公司对于同样的业务是怎样处理的呀？”　　　

　　“我觉得如果贵公司也想开发这一业务的话，可以看一下××公司的做法。虽然××公司跟贵公司处于不同的行业，但还是可以参考一下的。所以我把它们的资料整理了一下。请过目。”　　　

　　他一开始就把通讯器材销售业内的最新信息提供给对方。以该行业面临的问题与如何发展该公司为谈话核心，两个人讨论了大约1个小时。　　　

　　“从贵公司的现状来看，贵公司现在面临的问题就是缺少技术人员。为了解决这一问题，何不试试这个录用计划呢？”　　　

　　讨论最后是以下次提出具体的建议方案而告终。与我平时的销售工作相比，他是站在客户的立场上提出了适当的建议，而且他手头掌握了大量的信息，这些实在让我惊叹。　　　

　　而我自己是怎样做的呢？我经常是采用传统的销售方式，一开始就大谈我们公司的产品，差不多10分钟左右就结束我的谈话。所以我与对方的交谈经常是在未找到可与对方公司做生意的结合点的情况下就结束了。在该同事的帮助下，我总算也能提出能让对方公司感兴趣的建议了。　　　

　　不过，我还是为以往“自己的销售是多么浅薄”而感到羞愧。我只不过是一台销售机器而已。照这个样子下去，总有一天，我的销售业绩会被别人赶上……　　　　　　　　　

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第12节：做一个“农耕型”推销（2）　　　　　　　　　

　　从“狩猎型”销售到“农耕型”销售的转变　　　

　　有了这次体验，我决定改变自己的销售方式。说起来，重视拜访公司数量的销售其实就是“狩猎型”的销售。这种销售方式只需按部就班地介绍一下产品，再用“试试吧”推动一下就足够了。但必须承认，用这种方式并不能做到“颗粒归仓”，而是会漏掉很多重要的东西。　　　

　　那次与同事一起去谈判的经历是个典型的例子，如果去谈判的只有我，而没有那个同事的话，可能就会出现10分钟就结束谈话的场面。之所以会有这样不同的结果，就在于我进行的是典型的“狩猎型”销售，而他采取的却是一种旨在为客户解决问题的“农耕型”销售方式。　　　

　　我感觉到自己的销售方式升级时期已经到来。我所要做的已经不是单纯地把眼前的产品或者服务销售出去，而是要长期地将销售进行下去。因此，我决定要把这种“农耕型”的销售模式运用到自己的销售中去。　　　

　　要做到这一点，当然需要改变自己的销售方式，而不是单纯地考虑如何把自己的产品卖出去，尤其是首先要问清楚客户面临的问题，然后想一下自己能帮什么忙。　　　

　　可以说，这是我的销售方式上的一次重大改变。对于我来说，能以此为契机果断地改变自己的销售模式，实属一大幸事。直至今日，我能与客户建立起超越工作之外的广博的人际关系，都与当时采取“农耕型”销售方式有关。　　　

　　“农耕型”推销员与“狩猎型”推销员　　　

　　单靠重视销售额的“狩猎型”销售，总有一天会走到绝路上　　　

　　我觉得自己不是从一开始就直接采用“农耕型”销售，而是在经历了“狩猎型”销售之后转变为“农耕型”销售，这是件好事。因为我们是不会忘记自己经历过的事情的。　　　

　　多访问一些公司不是坏事，而且也是必须的，但是如果只一味追求这一个目标就有问题了。因此，在刚进公司那会儿，也就是销售业绩与访问次数成正比的时候，就养成“访问多家公司”的习惯，对于推销员来说是一笔宝贵的财产。　　　　　　　　　

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第13节：不要把做最佳推销员作为最终目标（1）　　　　　　　　　

　　8　　　

　　不要把做最佳推销员作为最终目标　　　

　　所谓“最好的推销员”，并不是指销售额居于第一位的推销员。只有具备了“百战百胜”法宝的推销员才可以说是“最好的推销员”。　　　

　　致拥有不输给任何人的法宝的推销员们　　　

　　对于推销员来说，成为最佳推销员是一个很高的目标。现在，作为销售部经理的我，也经常用“你要以最优秀的推销员为目标”来激励我的员工。那么“以最佳推销员为目标”具体指的是什么呢？“销售额居于第一位”就是最好的吗？我觉得单凭“销售额第一”这一点，并不能称为最佳推销员。　　　

　　我脑海中的最佳推销员的形象是这样的：既能取得很高的销售业绩，又有独特的、谁都无法模仿的销售方式。　　　

　　“高销售业绩”是必要条件，但重要的是“谁都无法模仿的独特销售方式”这一充分条件。具体说来，谁都无法模仿的销售方式包括以下几点：　　　

　　◆　从以前无人能拿到合约的新公司那儿拿到合约；　　　

　　◆　通过工作，拥有一批充分信任自己的客户；　　　

　　◆　有能力承担一些可以在业界产生重大影响的工作并且取得很好的成绩；　　　

　　◆　能够提出一些可以使客户公司的经营发生很大变化的方案。　　　

　　只有具备这些能得到自己和他人认可的、非己莫属的、可以引以为荣的销售技能，才可以称为最佳推销员。这种推销员并不见得每个业务部门只有一个，可能有两个或更多，也可能一个都没有。　　　

　　过于在乎最佳推销员称号的我　　　

　　在刚进公司两三年的时候，我认定“销售额第一等于最佳推销员”。而且因为我当时经常取得销售额第一的业绩，所以时常骄傲地认为自己就是最佳推销员。而每当其他推销员在销售业绩上拿到了第一时，我就会以该销售员为目标，并会为了不输给他而蛮干一气。　　　

　　“最佳推销员”这一称号在公司内部还算行得通，但是在公司外部炫耀这一点时，却让我惭愧不已。　　　

　　在进公司第二年后的一个春天，我有幸参加一个面向学生介绍我们公司的说明会，当时我就自己的工作接受了一个记者的采访。　　　

　　当对方问到“听说您工作很出色”时，我骄傲地回答：“是的，我的销售业绩经常是第一。”　　　

　　什么样的推销员是最佳推销员　　　

　　“那么您具体都做了哪些工作呀？”对方又问。　　　

　　而我却无言以对，只能随便支吾了几句敷衍了事。　　　

　　就这样，虽然拿到了很多的合约，但是当被问及具体的工作内容时却不能马上回答，在接受采访的时候我感到很是尴尬。在公司内部虽然销售业绩经常处于首位，但是我从来没有深究过自己具体的工作内容，也许是由于过于追求数量而忽略了一件又一件具体的工作吧。　　　

　　我所追求的理想推销员形象悄然发生变化　　　

　　采访总算是应付过去了，其后，我开始为自己的自傲感到羞愧，并开始重新定位自己，重新思考可以引以为荣的推销员形象应该是怎样的。　　　

　　在此之前，我只是把销售当成一种完成销售目标的游戏，并为此而竞争。但仅仅追求销售业绩，在精神上是坚持不了多久的……　　　

　　的确，只要是一个推销员，理所当然地会追求高销售业绩。但是仅仅追求这一点，销售就会变成一种很单纯的游戏并且总有一天，是会令人厌烦的。　　　　　　　　　

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第14节：不要把做最佳推销员作为最终目标（2）　　　　　　　　　

　　“销售是那么单纯的吗？”带着这个疑问，我拜访了我们公司的一个最佳推销员，是在公司内部颇受好评的一个前辈。他比我早进公司五年，拥有很丰富的销售经验，其销售业绩也经常是居于前列。他是这样回答我的：　　　

　　“推销员工作的动力，在刚进公司时可能是来自销售业绩，但是其后肯定不会满足于这一点。现在的我，追求的是可与任何人想媲美的提　　　

　　议能力、与客户之间的信任关系等。我所竭力追求的已经不是单纯的业绩，而是自己和他人都可以引以为荣的东西，现在我就是在为这些东西而努力拼搏。”　　　

　　单纯追求数字是没意思的，总有一天会因厌倦而坚持不下去，能支持自己坚持下去的只能是“推销员可以引以为荣的东西”。对于前辈的这一观点，我也深有同感。　　　

　　于是我心目中的最佳推销员形象开始逐渐发生变化。我不再追求销售业绩第一的“桂冠”，而是开始追求自己可以引以为荣的东西。　　　

　　我心目中的最佳推销员形象是这样的：他不仅要有很好的销售业绩，还要能够站在经营者的立场上提出一些销售建议。　　　

　　在决定要以这种推销员形象作为奋斗目标并努力向其靠拢后，我感觉自己在观察所有的问题时着眼点又高了一些。　　　

　　比如，当我听到旁边的推销员与客户的对话时，我会想：推销员A为了得到与对方总经理见面的机会，给对方寄了一封亲自用毛笔书写的信，让其秘书来决定预约事宜。这是个可以吸引客户的好办法，我也试一试吧。　　　

　　在对自己的目标比较明确之后，就可以对实现目标的方法进行不断尝试，更贴近自己心目中的最佳推销员形象。　　　

　　像这样，在自己的脑海中有一个持久不变的理想形象，那么在日常的工作中就不会再拘泥于销售目标，在工作不顺利时就不会怨恨他人，所以可以长久地拥有快乐的心情和开阔的心胸，从长远来看，也可以使自己的工作更充实。只是，认识到这一点，花费了我好多年的时间。　　　

　　最佳推销员在销售业绩之外还有很多可以引以为荣的东西　　　

　　在采访体育选手时，记者经常会问到“你的对手是谁呀？”而回答的经常是“我自己”。我在学生时代听到这些时，总认为：“这个家伙，装什么酷啊？”　　　

　　但是最近，我开始有了共鸣。随着年龄的增长、阅历的丰富，我们心目中的最佳推销员形象会改变，会成长。从长远来看，就从现在开始塑造一个自己心目中的推销员形象，对于提高自己的销售业绩将会起到很大作用。　　　　　　　　　

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第15节：通过教育新职员可以促进自己的成长（1）　　　　　　　　　

　　9　　　

　　通过教育新职员可以促进自己的成长　　　

　　通过指导新职员，自己可以学到很多东西。因为在向新职员介绍业务的过程中，可以反省自己在工作中存在的问题。　　　

　　在教育新职员的过程中磨练成长　　　

　　当有新职员进公司时，很多老推销员会突然脱颖而出变得更出色了。这固然与想让新职员见识一下自己的想法有关，但更重要的是，在指导新职员的过程中自己也的确学到了很多东西。　　　

　　在进公司第二年的时候，我也同样有过从新职员身上学到很多东西的经历。那一年，有很多新职员加入到我们公司，我们部门分进了5个。我们部门一共才9个人，其中有两个前辈，然后是我和跟我同时进公司的一个同事，人员构成状况就是新人占大多数。所以，在一年之前还是新职员的我，也不得不在新职员教育中贡献一份力量了。　　　

　　通过教育新职员自己也受到了教育　　　

　　我负责指导两名新职员，需要指导他们日常寒暄、措辞用语等业务礼仪以及推销的基础知识。在干好自己本职工作的同时，我还要指导两名新人，感觉真是很不容易。　　　

　　每天早晨7点我开始用“职务实习教育训练法”培训他们，晚上又要给他们开一个反省一天工作的会，所以自己的工作就要放在那之后做，经常是凌晨两点才回家。虽然在时间安排上有些紧张，但是，几个月过后，我发现自己在这一过程中得到的更多。让我有这种真切感受的事有两件。　　　

　　其中一件就发生在模拟销售场景中与新职员一对一地进行销售演练时。当时，我扮演对方公司的负责人来指导新职员。在实际演练后，我要找出他们的缺点，然后提供正确的改正方法并提出建议。　　　

　　“你这种粗暴的讲话方式，对客户是不礼貌的。你应该这么说……”　　　

　　“在介绍自己的产品时要讲得慢一些，不然客户是不会明白的。”　　　

　　“要想取得下一次的预约机会，你要从客户那儿领到一些‘作业’。”　　　

　　在指导新职员的过程中，身为教育者的我也渐渐明白了：“我在做业务时之所以不顺利，原来是因为这个啊”，“有些道理只有通过身临其境地表达出来才能真正弄明白”。当然，看到新职员皱起的眉头时就能明白，可能有很多东西他们还搞不懂，或者有很多建议并不具备参考价值。但是实际上，我本人在教育别人的过程中逐渐理解了一些新的东西，找到了一些自身的不足之处及需要改正的地方。　　　

　　在教育新职员的过程中，为了教会别人，就要尽可能地做到使自己的解释要简明扼要，而通过做到这一点，反过来又使自己学到了很多东西。这样的事例实在是太多了。　　　

　　后来，新职员们又提出了很多问题，比如：“必须完成销售目标吗？”“我们有必要为客户做这些吗？”“若是厌倦了推销工作又该怎么办呢？”在回答这些问题的过程中，也澄清了自己的疑问，重新找回了自己的干劲。　　　　　　　　　

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第16节：通过教育新职员可以促进自己的成长（2）　　　　　　　　　

　　通过教育新职员了解销售的意义　　　

　　通过教育新职员，回顾了自己过去一年里做的工作，按照自己可以接受的方式理解了销售。而且，在试图清楚明白地用语言表达自己想要传达给别人的想法时才会又发现一些新问题，对于一些自己感觉好像明白了的东西认识得更清楚了。　　　

　　有人断言“对于销售来说，结果就是一切”，其实并非如此。不拘泥于眼前的数字，对自己的行动及判断标准多问几个“为什么”，能够用大家都明白的语言把自己成功或者失败的原因总结出来，那么在以后的推销生涯中，就可以借鉴他人成功的经验，把失败作为教训，从而受益终生。　　　

　　有时候，我也很想指导新职员，于是突然跟新职员说：“我教你……吧？”“你有什么疑问尽管提。”这些其实并不仅是为了指导新职员，有时也可能是为了打消自己的疑问或者振奋自己的精神。　　　　　　　　　

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第17节：通过“形象销售术”吸引顾客购买　　　　　　　　　

　　1　　　

　　通过“形象销售术”吸引顾客购买　　　

　　要想让对方听从你的意见，就不能只是漠然地介绍自己的产品，而要通过自己的介绍让顾客意识到使用自己的产品具体有什么好处。　　　

　　什么是“形象销售术”　　　

　　根据我的经验，在推销员初次拜访时就已经有购买欲望的顾客是比较少的。通常都是推销员在拜访时通过介绍自己的产品，引起顾客的兴趣，然后顾客才会想到去购买产品。而决定顾客是否购买的关键就在于，推销员能不能给自己的产品塑造一种能让顾客产生购买欲望的形象。　　　

　　单靠具体详尽地介绍一些与产品相关的细节问题，是很难吸引顾客来购买产品的。只有塑造一种形象，它能让顾客感觉到使用产品或者享受服务时所得到的“方便实惠”，顾客才会考虑试用和购买。所以我在与顾客做生意时，一直在有意识地运用这种“形象销售术”。　　　

　　与详细地介绍自己的产品和服务相比，简洁、有吸引力的话语反而更容易引起对方的注意。因此，在每次访问客户时，我都会根据该客户所处的行业及其特点，然后寻找客户可能会关心的销售点——重要的是，做什么会让顾客满意，然后把其总结成一点介绍给客户。　　　

　　我想跟大家讲的是访问一家保险公司的业务推广部经理时的经历。在此之前，我曾听过一些传闻，说该公司正因每月为代理店支出大笔款项邮寄东西而头痛。　　　

　　于是我就准备了一份活用“同步传真服务”的建议书，在预约时也说得很简单，只是提到“我有一个可以将贵公司的邮寄费用节省一半的建议”。对方公司的经理好像对建议书中提到的节省开支的话题很敏感，马上就来了兴趣，问道：“如果能节省开支的话，我倒想听听。到底能节省多少呢？”就这样，事情进行得非常顺利。　　　

　　我首先在建议书中介绍了把邮寄方式改为传真方式的优点、缺点，然后用电脑计算了一下每月可以降低的金额，对于这些降低的费用相当于多少销售利润也算出来了。经理很快就明白了传真方式的优点，并做出了“如果能节省这么多费用的话，我们马上引进”的决定，其后半个月我们就签订了合约。　　　

　　因为一开始就塑造了一种“节约”的产品形象，这种形象吸引了对节省开支很敏感的经理的注意，所以他才会听取我的建议，也因此我才可以这么快地就拿到合约。　　　

　　“形象销售术”是最后的王牌　　　

　　另外还有一个见过多次面、但就是签不下来合约的家电销售公司，也是通过“形象销售术”才把我们的“同步传真服务”推销出去的。　　　

　　这件事源于我从大学时的一个朋友那儿听到的抱怨。我的朋友是一些家电商店的巡回销售商，他抱怨自己负责的商店太多了、根本访问不过来。我觉得这正是一个商机，于是开始着手联系一些从事与家电相关的循环销售业务的公司。下面是与其中的一家公司，一个当时在业内居于中坚地位的H公司交易时的场景。　　　

　　“我想向您介绍一种即使减少推销员一半的访问次数也不会影响销售业绩的办法。”　　　

　　现在回想起来，我当时说的是有些夸张，但是，在电话里一提到这一点，对方就回答说“我们正在研究重建销售体制的问题，所以想听听您的意见”。我当即就决定去拜访该公司。　　　

　　在谈话中，我根本就没涉及传真服务的话题。我先问清楚了他们公司推销员的人数以及与他们有生意关系的公司数。然后根据这些数据，得出了“推销员们每个月只能访问客户一次”的结论，其销售经理也认可了在这种情况下存在与客户交流不足的问题。　　　

　　然后，我向经理介绍了可以扭转现状的经济有效的办法，就是采用“同步传真服务”。　　　

　　经理当场就叫来有关负责人，询问有关拜访客户的情况，结果得知，大公司还算可以，但是小公司基本上一年才访问一两次。紧接着，经理又问到是否需要这种新闻传真方式，负责人的回答是“有的话会更好一些”。这样，经理也认识到了传真的必要性，从第二个月开始改为发送新闻传真。　　　

　　现在回想起来，如果一开始我就打出“介绍传真服务”的招牌，可能连预约的机会都得不到。　　　

　　像这样介绍“同步传真服务”可以节省邮寄费用、是有效的促销工具、是当推销员助手的方式，可以让顾客对该产品留下良好的印象。这种服务就会“贴近顾客”，“容易理解”，也就更容易被引进。即使要销售的不是传真，而是汽车、电脑等其他产品，这种方法也是可以让消费者产生购买欲望的最好办法。这种“形象销售术”对于销售无形产品与服务的人来说，可能尤为重要。　　　

　　很多最佳推销员也都认为“形象销售术”是很重要的。对于会销售的推销员们来说，能够提出一个方案，让客户想象到通过使用其产品或者服务可以得到的好处，是其不可或缺的能力。　　　　　　　　　

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第18节：引用案例时要注意行业差别　　　　　　　　　

　　2　　　

　　引用案例时要注意行业差别　　　

　　在运用“形象销售术”时，引用案例是很有效的，特别是对一些喜欢在行内做比较的企业更有效。但是需要注意的是，对于一些自满于number　one的企业，有时反而会适得其反。　　　

　　引用案例要选择横向比较意识较强的行业　　　

　　在运用“形象销售术”时，引用案例是最易于理解、也是最有效的。我也有过这样的经历，就是在与客户交谈时，经常会被问及：“请问我们业内的其他公司有使用这一产品的吗？评价如何呀？”　　　

　　也许确认其他公司也在使用本产品，可能会让客户安心一些吧；也许这是在写供有关人员传阅、审批的文件时必须注明的一项吧。　　　

　　只是，在何时使用何种案例要因事而异，使用情况的不同会在很大程度上影响其效果。既有成功使用案例的例子，也有失败的例子。　　　

　　一般说来，在“横向比较意识”较强的行业内使用业内比较法比较有效。　　　

　　“贵公司所处业内的A公司和B公司都在使用这一产品。”仅此一句，对于“横向比较意识”比较强的金融机构就很有效。因为在这个行业内存在一股“对于其他公司已经采用的东西我们绝对不能落后”的风潮。银行、证券、保险等行业都是这样，只要有一家公司跟你签约了，那么以前所费的功夫就都不需要了，之后就是顺利地研究讨论如何引进该产品或服务。　　　

　　此外，在药品等国家严格管制的领域里也很有效。　　　

　　除了同行业，在同一地区或者同一系统的情况下，引用案例也很有效。这可能是源于“自己人也在使用，所以肯定没问题”而带来的放心感。此外，就我从事的传真服务业来说，还是关于行业状态的案