生存第一,成长第二-第1部分

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生存第一，成长第二：前言（1）
前言：
　　1．勤于销售
　　做生意其实并不复杂。如果有很多人从你这里买东西，而且你还有赚头，那么你的生意就算是走上正轨了。一路上会遇到很多使人分心的事，但是你应该坚持把至少50％的时间用在销售上。
　　2．作出特色
　　商海中喧嚣不断，还有很多令人讨厌的大公司和产品。你自己真正有独创性的思考不用花一分钱，你只要有一点独创性就肯定能超越别的竞争者。
　　3．不要认为别人的拒绝是针对自己而恼羞成怒
　　经商道路上你会遭遇很多挫折，你千万不能被它们打垮。正如常去逛夜总会的任何一个花花公子都会告诉你的那样———成功是个数字游戏（参见第105页）。
　　4．资金至关重要
　　严格地说，要等销售应收款都进了你的银行账户，才能说你完成了销售。如果银行账户上没有现金，即使最有前途的企业也会破产。聘一位理财高手来帮你控制现金流转是绝对有必要的（参见第137页）。
　　5．合理支配你自己的时间
　　你的企业最稀缺的资源是什么？是你的时间。你只能把时间花在最能增值的地方。同时，你还要给自己的时间合理定价。你也许愿意干每小时50便士的活儿，但是你绝对找不到愿意这么干的第二个人。
　　6．抬升你的价格
　　你要不断加价，直到你的客户由于受不了而尖叫起来。记住，所谓合适的价格就是你的客户愿意支付的金额。你的采购成本只能说明你从供应商那里买得合不合算。
　　7．走出轮机舱，到驾驶台上看看
　　千万不要花上好几个星期精心准备某个复杂而细致的商业计划而后就随手扔进抽屉里。要定期抽出时间来考虑你的企业发展方向，即使你的计划只是匆匆忙忙地写在一个信封背面。
　　8．找个资深顾问
　　开始从商可能就像穿着人字拖鞋爬山，只有一幅公路交通图给你指引方向。那为什么不请一位经验丰富的高人指点迷津呢？
　　9。记住，有时候客户想要的不是最好的，而是不是最差的
　　赢得客户和留住客户的首要因素是让客户消除任何疑虑。客户对你的这种信任感来自你拥有的好品牌。创建好品牌并不需要花很多钱。
　　10．坚持不懈，还要避免孤立
　　我们最大的荣耀不在于从不失败，而在于每次失败后都能吸取教训勇往直前。让支持者聚集在你的周围，这能让你即使在面临不利局面时也能化险为夷
　　中小企业是英国经济的命脉。它们现在比公营部门和大公司雇佣了更多的职员，对国家财富贡献的份额也更大。
　　当今社会更加深刻地认识了那些自己开办企业的人及其所面临的挑战。根据政府部门主持的一项家庭调查，这个国家75％以上的国民会鼓励家人和朋友开办私人的企业。
　　在苏格兰银行，我们始终理解它们的重要性，而且，每一个企业都是独一无二的。我们还重视以下事实：想要自己开办企业的人，在年龄、性别和种族背景方面的差异就好像整个英国人口的差异那样大。
　　我们走在打破现存企业融资模式的最前列。我们率先推介了一些新理念，例如，让客户自主选择潜在自由融资，按往来账户标准支付利息。我们力求改善企业融资条件，并向来自各种背景的雄心勃勃的企业家提供专业指导和支持，这样的指导和支持贯穿于他们事业发展的全过程：从企业界的小橡子到枝繁叶茂的大橡树，例如汤姆·亨特。
　　因此，我们乐意支持本书的出版发行。它力求强调在创办企业和逐步创建辉煌事业的历程中你需要重点考虑的问题，而把你要经历的过程介绍得简明扼要。它还向读者传递了很多经验丰富的企业家的智慧。如果你想获得更多帮助，我们将乐意听到你的心声。请访问我们的网站：或者给我们打电话：＋44（0）8458500582（可进行网上文字“通话”），注明“FromAcorns”，看看我们能给你哪些帮助。
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生存第一，成长第二：前言（2）
祝你好运！
　　汤姆·亚伯拉罕　　
　　苏格兰银行公司融资业务总裁　
　　生存第一，成长第二：序　
　　当你在商界起步的时候，你感觉自己像最小的橡子。你环顾四周看企业界那些大橡树，很难想象它们当初和你一样渺小。你忘了世界上最大规模的公司当初起步的地方也是自己的卧室、集市上的货摊还有客货两用车的货厢。
　　商业不像火箭科技那么复杂，但很多商业指导书认为有那么复杂。本书不是一本技术手册，而是一种新的尝试。它把来自无数年轻和年长的企业家充满智慧和灵感的提示和想法传递给读者，并藉此表明开办企业多么简单。
　　这种观点很大程度上基于我自己的经验。我先后创办和经营了多个企业，例如一个名为“让我帮你拿着球”的活动组织公司，还曾用纯粹网上生存的方式在一个商店橱窗里过了一周，并借此创办了一份杂志，以及我现在的出版企业———版本公司。当我谈到宿醉后萌生好主意或把哭泣当成谈判技巧时，我说的是自己的亲身经历。
　　我热切想证明企业家的事业是对所有人开放的。正如我最好的朋友保罗评论的那样，“和我一块儿长大的卡斯比恩就连人行道上有个缺口都看不出来，更不用说什么市场空白了。”不能让电视上天生会耍弄诡计骗钱的人搅乱你的正常思维。真正获得巨大成功的人是数以百万计的悄然实现自己梦想的人，他们遍布全国各地。
　　希望你喜欢本书，并发现它有所帮助。我非常愿意获得你的反馈意见和提示，以便我与将来崭露头角的其他企业家一同受益。
　　你可给我发电邮至：caspian@
　　祝你好运！
　　卡斯比恩·伍兹　　　
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生存第一，成长第二：致谢
Howtobeconeahotsalespersonwithoutsellingyoursoultolucifer
　　经历过不幸童年的卡斯比恩·伍兹今天成了一位杰出的出版商，这让他的家人和从前的老师惊讶不已。上大学的时候，他创建了英国第一家大学年刊出版社，并由此走上了经商之路。他开办过一家名为“让我帮你拿着球”的活动组织公司，还曾在一个商店橱窗里以网络生存方式度过了一周，并借此创办了一份技术杂志。
　　他现在的公司，即版本出版公司，专门出版有关创业领域和小企业经营方面的杂志和简讯。
　　在经商历程中，他获得过一系列奖项，其中有英国青年成就奖（颁奖仪式在白金汉宫举行）、壳牌活力青年奖以及苏格兰青年成就奖（尽管他已经不年轻，也不是苏格兰人）。
　　你可以按以下地址给他发电子邮件：
　　caspian@
　　特别感谢下列人士：
　　雷切尔·斯托克，他是一位真正具有创业精神的出版家。
　　朱莉（还有斯卡利特和费利克斯），他们容忍我工作到深夜，也没打算吃了我的笔记本电脑。
　　我的父亲，他给予我支持和鼓励，允许我闯荡生活做我想做的任何事情。还有帕特里夏，她给我提出创造性的建议，并在南沃尔德给我提供了一处清静的写作场所。
　　桑迪·佩顿，他给我提供很内行的建议和指导，还陪我散步以帮我解除疲劳。
　　我们的设计小组简·格雷格、戴维·汤姆森和维基·艾伦，他们耐心而礼貌地为我指引方向，并接受了我的“创造性的建议”。还有伊丽莎白·斯蒂尔和纳恩·塔洛克，在我外出写作期间是他们替我处理事务。
　　雷·珀曼，他是一位真正的出版家。他很早就给了我一个机会，还给我留下这样一张条子：“你很有才华，会很有前途的。”每当遇到困难的时候，这句话总是能激励我渡过难关。
　　苏茜·汉密尔顿，她贡献了设计灵感。
　　还有保罗·威尔汉姆，他不但听任我数落他的不是，还提供了绝妙的设计建议（还不包括由于我的眼光有问题而没有采纳的那些建议）。
　　万分感谢让本书得以问世的合作伙伴：
　　皮尔森公司精干利索的彼德·史密斯以及他领导的出色团队，还有理查德·斯塔格、卡罗琳·惠勒和朱莉·奈特。
　　苏格兰银行汤姆·亚伯拉罕、莫里·沃森以及他们领导的团队，感谢他们给予的支持。
　　亲王苏格兰青年企业信托基金马克·斯特鲁德威克，卡罗尔·安妮·麦克马洪以及他们的团队，感谢他们帮助我在商界起步，以及始终不渝的支持。
　　苏格兰企业协会特里·柯里和罗宾·梅尔，感谢他们对本书出版计划的支持。他们多年来的辛勤工作使“企业家”这个字眼带上了赞誉色彩。
　　Thetoptentips
　　Aboutthebook
　　

生存第一，成长第二：关于本书
你打算创办企业吗？可能你会为自己有这个想法而兴奋不已，又因为存在不可预知的风险而胆怯退缩。大多数的商业入门指导书使这种感觉变得更糟：它们过多地给你灌输复杂的信息，反而遗漏了那些你需要真正关注以使事业获得成功的必不可少的东西。
　　本书是另外一种类型的书。它从无数久经商场的企业家那里汲取了颇具指导意义的经验智慧和切实可行的方案措施。你可以从他们曾经犯过的错误里吸取教训，并且可以了解那些他们希望在自己当初创业之前就应该知道的东西———这样你在一开始就能走上正轨。
　　它是一本极其重要的教你如何去做的指导书，书中介绍了你绝对需要知道的东西，例如：
　　一流企业家的十条最重要的秘诀。
　　何时用大喊作为谈判的技巧。
　　你想成为企业家所需要具备的能力。
　　如何做到花小钱创建大品牌。
　　为什么你需要理财高手来监管现金流转。
　　导致失败的最常见原因以及防范措施。
　　本书首次向人们表明，创办企业可以是多么简单，多么充满乐趣！
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生存第一，成长第二（1）
从橡子到橡树
　　多年以前，一个名叫马库斯·塞缪尔（MarcusSamuel）的年轻企业家在伦敦东区开办了一家小商店。当时他注意到人们对海贝壳的狂热一浪高过一浪：部分是为了装饰，部分是为了满足自然历史爱好者的收藏欲，他便着手专攻这个市场。
　　由于他天生就是个进取型的家伙，过了不久，他就认识到：如果自己从远东地区把海贝壳运回国内再卖给其他商店，他就可以赚更多的钱。由此诞生了马库斯·塞缪尔航运贸易公司。
　　在一次赴远东商业旅行中，他的儿子发现他们同时还可以从那里运出大量石油，就为此专门造了一艘油轮。这一年是1890年，为突显其主要承运货物的重要性，公司更名为壳牌运输贸易公司。后来由于石油需求量剧增而取代了海贝壳的主导产品地位，公司名称也就改成了如今大名鼎鼎的壳牌石油公司。
　　壳牌石油是当今世界最大的零售商。
　　这个故事的寓意何在？每一个企业在起步时都是小橡子。然而，在你的企业像幼童一样蹒跚学步时，非常容易被那些似乎要把你团团围住的业界巨无霸———橡树吓得六神无主。
　　好啦，大可不必那么紧张。浏览一下当今家喻户晓的供应商中一些颇具代表性的名称吧：玛莎百货、Monsoon、微软、摩根。它们当初起步的地方也是集市货摊、个人的卧室、两轮流动售货车，还有客货两用车的货厢。
　　每个人都得从某个地方起步，但只要有一点冒险精神，加上坚定不移的决心，那么你的前途就不可限量。
　　在你轻率地投入你的新企业运营之前，你必须清楚自己为什么要投身其中。
　　看看那些自主创业的人，其他人很可能会有这样的想法：“这些人运气真好啊！他们没有老板，他们想什么时候干活儿就什么时候干活儿，他们手下有一堆马屁精替他们干着粗活儿累活儿，但他们还是大把大把地赚钱。”
　　自主创业肯定是有很多好处的，我们稍后也会谈到这些。但是我们首先应该对代价有个清醒的认识。
　　不利因素
　　风险：创办新企业总是有风险也有回报。大多数人一想到财务风险就总是忧心忡忡。然而，你必须克服的最大恐惧还是出现下列情形的风险：被别人看到你的失败，“朋友”和竞争对手说“我就是这样告诫过你的”，还有可能给你的自尊心带来的伤害。这通常只是对未知事件的恐惧。如果你想知道失败究竟是怎么回事，请翻到第23章参见失败的不同类型。
　　艰苦工作：毫无疑问，经营自己企业的最初那些日子比起给别人打工要更加辛苦。与你的新企业比起来，你的家人、你的朋友和你的社交生活往往要被你抛在一边。你必须确信，现在就是你一生中作出这种选择的最佳时机。
　　责任：你自己开办了企业，那么钱的事情就和你如影随形了。不幸的是，即使到了晚上它也往往会跟着你回家。如果你属于这类人：夜晚躺在床上睡觉还担心政府的汇率政策有变，或者担心邻居家的树长到了你的花园里，那么你就得好好想想经营你自己的企业会给你增添多少烦心事。
　　选择从商时机对小企业的成功经营至关重要。如果你还不能确信现在就是你的最佳时机，那也不用着急。就让你的梦想继续在内心潜藏，把你的计划暂时搁置，等到时机成熟再付诸行动。
　　有利因素
　　当然，经营自己的企业有很多好处。其中主要有以下几项：
　　掌握自己的命运：很多企业家讨厌别人指手画脚，这绝非偶然。自主创业的主要好处之一就是你可以按自己的方式去做事情，按自己的时间表工作，甚至还可以随心所欲地穿着睡衣去上班。这的确要胜过为你根本不敬重的某个人打工。出人意料的是，自主创业比起为别人打工压力要小得多，而且在这个变化无常的世界上，自主创业有时候还更能保障工作的稳定性。
　　有机会证明自己：
　　

生存第一，成长第二（2）
我曾经和一群企业家在一起，他们当时是在一次学生择业指导大会上演讲。我们被问及在校学习情况。结果呢，我们无一例外都是一些没有发挥水平的人、中途辍学的人、偷懒成性的人，或者喜欢做白日梦的人。我至今还留着那份学校报告单，上面写着：“如果卡斯比恩能够清醒5分钟，并且还能记得他的书放在什么地方，那他也许还会学有所成。”
　　通过与很多成功企业家的会面与谈话，我发现在他们内心深处经常有一股力量驱使他们向别人证明自己，这是由于对自己严重缺乏自信所致。这种不自信通常是源于孩童时期的性格形成阶段。很多企业家诵读有困难，例如理查德·布兰森（RichardBran？鄄son）；有些企业家小时候就移居到外国。有这样一位企业家，当年在他父亲的企业倒闭后被迫从一所顶尖私立学校转到相邻的那所很差劲的综合学校。不论他们内心的驱动力是什么，他们的创业努力的确让这个世界变得更有意思。
　　有机会创造新东西：对很多人而言，自主创业的最大满足就在于创造原本没有的新东西，或者是全心投入自己兴趣所至的事情。这样做事而又得到回报几乎就像是拿到了令人喜出望外的丰厚红利。
　　赚钱：赚钱显然是整件事情的重要部分。上星期给我修车的那位机械师就持这种观点。“钱可不能给你买来幸福，”我振振有词地说道。“哼，”机械师回敬我说，“我的邻居买彩票中了300万英镑，你就算用上一把扳手也不可能把那副开心的笑容从他脸上卸下来。”
　　如果你想成为非常富有的人，那么自主创业很可能就是你应该走的路子。你可以做到想要什么就买什么，但这还算不了什么，重要的是有朝一日你可能有机会创造上百万英镑的销售额。
　　然而，我还是有意把赚钱列为最后一项。这也是我与成功企业家们多次会谈之后得出的感想。他们给出的建议几乎总是下面这句话：
　　首先要听从梦想的召唤，之后自然会有钱的。
　　企业家是什么样的人？
　　大多数人脑子里的企业家形象依然还是出自《只有傻瓜和马》（OnlyFoolsandHorses）中的德尔·博伊·特罗特（DelBayTrotter）。这类习惯于逃避风险和推卸责任的人今天的确还有一些。然而，对“企业家”这个专题所作的每一项研究都表明：企业家这个群体包括了很多类型的人，从生性腼腆的科学家到形迹可疑的汽车推销员，什么样的人都有。出人意料的是，从表面上看，他们几乎没有相同之处。
　　若要弄清企业家究竟是什么样的人，或者是干什么的人，我想你必须透彻地剖析词典里的定义。根据我手上的《科林斯英语词典》的解释，“企业家”这个词源自19世纪的一个法语词，意为“承担、从事或承诺”。定义如下：
　　企业家：企业的所有权人，以营利为目的，自主经营并承担风险。
　　“企业的所有权人”：企业比商号的范围要大得多。我倾向于将下列几类人也纳入企业家范畴：探险家，例如克里斯·博宁顿（ChrisBonnington）；艺术家；很多从事慈善业的人；还有越来越多在大公司里工作的具有创业精神的人。你甚至可以将这个概念延伸为“拥有梦想的人”，假如它听起来还不至于新潮得让人难以接受。
　　更为重要的还是以下两项特征：
　　“……谁，承担风险”：最基本的经济学等式为：
　　利润就是对承担风险的回报。
　　要想获得成功，首先要敢于承担风险。
　　人们最容易想到的风险是财务风险。但是有一种更大的风险人们通常不愿承认，这就是对失败的恐惧。担心因失败而有损颜面，或者害怕别人说“我就是这样告诫过你的”。归根到底，就是害怕遭到拒绝。
　　这种恐惧感也许就是在英国自主创业的最大障碍。
　　我的第一次创业冒险是在我大学毕业那年出了一本校园年刊。正如你可能想象到的那样，它显得非常玩世不恭，配了很多有失体面的照片，一些粗俗的话语，还有人人都最想拥吻的美女名单。我投入了1000英镑，这样我就不用亲自把书印出来。
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生存第一，成长第二（3）
毕业典礼的日子到了。我摆了一个摊位站在那里，紧张地微笑着，等着看是否会有人来买上一本。不巧，第一个出现在书摊面前的，竟然是个满头银丝的老学究，天知道他从哪里步履蹒跚地走来，活像赫尔曼·芒斯特（HermanMunster）。他捡起一本年刊快速翻阅着，而我在一旁紧张地观察着我的第一位顾客的反应。他把年刊扔回桌面上，说道：“十足的垃圾。真是给这所大学丢脸，我要去制止这件事。”说罢，他一转身，依旧是步履蹒跚地走了。
　　从那以后我就再没听说过他也没再见过他。老学究刚一离开，同学们就蜂拥而至，他们买了（准确地说是让他们的父母掏钱买了）很多本年刊。而我也挣了足够的钱来支付印刷费用，而且我的第一个企业从此顺利起步了。
　　关键的是，老学究的话的确切中要害。这是多年以前的事了，但我至今仍能清清楚楚地记得。
　　任何时候都会有人竭力阻止你去冒险，不论他们是出于真诚的关心，还是因受挫而沮丧、嫉妒，或是因为内裤不合身等等鸡毛蒜皮的小事。但是如果你真正在意自己的风险事业，你就必须学会不去理会别人的阻挠。第4章还会给你一些相关提示。
　　“自主经营”：主动性，进取心，热情，活力———这是企业家精神的不可或缺的要素。它比纯粹的“天资”重要得多。你有多好这不要紧，要紧的是你想做得有多好。
　　这就是创业的进取心。它也许来源于挫折、厌倦、好奇或者是向别人证明自己的欲望。这些动机千差万别，就像因它们而诞生的企业那样。
　　但是不论原因何在，进取心和热情都是企业家精神的不可或缺的要素。缺少了进取心和热情，就永远成不了大事。
　　汤姆·法默爵士（SirTomFarmer）就是这种巨大热情的典范化身。在还只是个学童的时候，他就在他家当地的一间药房打工，而不是花很多时间学习。他14岁离开学校后，白天在当地一家轮胎公司的店铺里打工，晚上他又忙活自己开办的灶具清洗业务。23岁的时候，他说服银行贷给他200英镑开办了自己的企业。四年过后，他以50万英镑的价格出售了这个企业。然后他开办了他的第一个Kwik…Fit专营店，最后他又以上千万英镑的价格把这些专营连锁店都卖了。
　　“以营利为目的”：并非所有的企业家都会穿着羊皮大衣到二手车交易市场闲荡，逐一数着厚厚的一沓肮脏的五英镑钞票。
　　利润对你的企业的发展起着极其重要的作用。但是大多数成功的企业家并不受金钱驱使。看看理查德·布兰森———你也许觉得他到现在应该拥有足够多的热带岛屿了吧。
　　你去问问大多数成功的企业家，他们会告诉你，他们当初只不过是做了他们喜欢做的事情，钱是后来才赚到的。
　　企业家是天生的，还是可以后天造就？
　　这个问题似乎最容易在读者中间引发分歧，而且已经耗费了成千上万个小时的学术研究对此进行了研究。以下是我的观点：
　　毫无疑问，当你遇到一些典型的企业家时，根本无法想象他们还会再做其他什么事情。他们往往是这样一类人：上小学的时候他们就被告知自己将来要么会进监狱要么会成为百万富翁。结果经常是兼而有之。
　　但是除了这些只占少数的天生就会骗钱的人之外，还有诸多类型的非常成功的企业家，他们与前者当然不是一丘之貉。因此，如果你认为自己看起来不像个企业家，或者你也讨厌羊皮大衣，那也不用着急。如果你有的是创业热情，而且也愿意冒点儿险，那么这个世界就是你大显身手的舞台。
　　你是哪一类企业家？
　　企业家有不同的类型，这些类型也没有对错优劣之分。大概各类企业家的最终目标都是自由支配资金去做自己最喜欢做的事情。不论收入是6000英镑还是60万英镑，都可能拥有这种自由。然而，从一开始你就必须弄清楚自己是哪一类企业家，这将会影响到你未来的很多商业决策。
　　

生存第一，成长第二（4）
生活型企业家：你想让自己过上高品质的生活，掌控自己的命运，除此别无他求。很多人把“生活型”这个字眼理解为傲慢的意思，很是让人费解。
　　约翰（化名）是个平面设计师，专业从事威士忌标签的设计工作。他的企业只有他一个人，加上他那辆已经有些年头的沃尔沃轿车和他的拉布拉多猎犬。然而，他在国际上很有名气，有相当可观的设计收入供自己支配。看到自己的作品遍布全世界，他总能获得满足感。此外，他还可以精挑细拣自己的工作时间和地点。
　　如果你的创业想法正好是这样，那么请记住你可能要面临以下挑战：
　　你最宝贵的资源就是你的时间。尽管你可能不愿意雇佣和管理员工，你也应该记住，几个合适的支持者可以很好地替你承担大量的不产生效益的工作（参见第5章有关时间管理的介绍）。
　　你必须给自己的时间准确定价，还要学会对不合适的工作说“不”。
　　对你而言孤独也将是个风险，你一定要建立一个正常的支持者网络（参见第24章）。
　　你很可能只会有较少的客户，因此与他们培养牢固的关系是极其重要的。
　　追求扩张型企业家：令你痴迷的事情就是把企业做大做强。你也许并不知道哪种业务会有更强的增长势头，只要你能让它增长就行。你要学习的角色榜样很可能就是公民凯恩。虽然在你的收入增长过程中金钱将占据重要地位，你的梦想更有可能是在雷鸣般的掌声中登上讲台。
　　对你而言，最大的挑战就是你最初的想法。你必须经过长期慎重的考虑才能找到具有强劲增长潜力的业务（参见第6章）。
　　你得保证有人监管现金流转、纳税及法律事务。这些事情假如处理不当就会妨碍销售业务。
　　你还得保证频繁制定经营计划（参见第18章），因为在你的从商生涯中可能会有很多次经营变化。
　　你必须在你周围建立一个良好的团队，他们各自的专业技能要比你强，要保证让他们都能理解你的梦想。
　　社会活动型企业家：你很可能从不把自己视为企业家。你从商显然不是为了赚钱。然而，你渴望把自己的构想化为成果，不论是开办画廊，带一群生活条件较差的青少年去迪斯尼乐园，或是改变某项特别不公正的立法。
　　与其他类型的企业家一样，你也是一名真正的企业家。你也可以在此学到好多东西。
　　雇员型企业家：这类企业家在目前雇主的庇护下建立业务。他们并不拥有公司的一切，但是享有与业绩挂钩的一定程度的回报。纯粹商业主义者对此非常不满，“他们不是企业家，因为他们根本不承担风险。”这么说吧，如果企业家的经营目标就是以最小的风险获取最大的回报，你就没有理由指责那些精明的雇员型企业家让他们所在的公司为他们承担风险。
　　阿亚兹·艾哈迈德（AjazAhmed）16岁时到狄克森公司做了一名生产工人，周薪为30英镑。他决心要做个富人。他买了一台电脑，但很奇怪没人能告诉他怎样连接到互联网上。他突发奇想，就整天缠着他的老板们，劝说他们必须成为第一家在网上招揽客户的公司。他的劝说最终促成了免费服务网络公司（Freeserve）的创建。这家网络公司迅速发展起来，其资产曾一度超过狄克森公司本身。当该公司以16亿英镑的价格出售时，尽管阿亚兹·艾哈迈德只是个小股东，他还是赚了很多钱。
　　我是否具备应有的素质？
　　不论是在商界还是在生活中，敢于冒险是极其重要的。你必须学会不给自己的发展设定任何限制。
　　做一名更出色的冒险者将会影响到你的事业的方方面面：从产品设计到市场营销，以及你的商业前途。我们总是以为自己的风险承受能力是与生俱来的，但学会增强自己的这种能力在任何时候都不算太晚。下面是两项练习。
　　排除外界干扰！
　　有一次，我和一家电脑公司的总裁商讨业务。他是个口若悬河的家伙。如果你有足够的耐心，他可以让你听他通宵达旦地聊。他的经历中有很多电脑行业发展初期的趣闻轶事，例如和比尔·盖茨一块儿喝啤酒，建立早期的卫星系统什么的。但是我们注意到他的公司形象和产品都有点单调乏味。
　　

生存第一，成长第二（5）