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梁山政治-第1部分
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作者简介
赵玉平，男，河北丰宁人，北京邮电大学管理学博士，自幼酷爱古典文学，具有多年企业经营管理经验，主要从事领导理论、企业运营和中国古代管理思想的研究，现于北邮讲授管理学、人力资源管理、团队管理等课程；所任课程２００４年被评为北邮精品课程1等奖，著有管理学畅销书《比强者更强》。目前开发的培训课程有《团队管理原理与技巧》、《战略人力资源管理》、《领导方法与艺术》、《商务沟通》、《渠道管理与提升》、《营销变革》等，同时为###、###、诺基亚等多家大型企业提供咨询和培训，并受邀请先后为北京、山西、河南、重庆、山东、福建、浙江、广东等多家公司进行培训，受到广泛欢迎。
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前言
能有机会写一些文字来传播中国传统文化中博大精深的管理智慧，一直是我的心愿。
读的西方管理著作越多，这个心愿就越强烈。看着被称为管理经典的翻译书籍中长长的外国人名和英汉对照的专门术语，听着大学里汉英夹杂的案例讨论，每一次，我都能感觉到自己血液深处澎湃的写作冲动。
中华文明中的管理智慧如高山巍巍，如大河滔滔，要写一本这样的著作对我来说实在是个很大的挑战。我是靠激情与热爱克服了内心的恐慌之后才开始动笔的。
当年周武王得天下以后，马上召见姜子牙，向他咨询“藏之也简、行之也博”的治国谋略。这八个字也给后人留下了一个评价谋略的普遍标准。我的写作也是依照这个标准来进行的。近来流行的传统名著戏说潮流给了我很多启迪。《梁山政治》的最初构思是在读着《沙僧日记》捧腹大笑的时候萌发的。
我选择了《水浒传》中一些笔墨不多的人物作为主人公，重新设计了一些情节，在情节中安排了48个管理中常见的、比较经典的问题。对每个问题都量力而行地进行了剖析，并给出了解决办法。全书内容尽量在简要的基础上做到通俗化和生动化，并且尽量和《水浒传》原著保持风格和情节上的一些呼应。
要感谢前人倾尽自己的心血给我们留下的宝贵智慧财富，在蔚为壮观的历史长河中，它们将闪放着经久不衰的光芒，照亮我们这个民族的心灵，伴我们走过蒙昧和自卑，给我们自信和自豪。此刻，我脑海闪出一部部经典：司马迁的《史记》、孙武的《孙子兵法》、刘向的《战国策》、苏秦的《鬼谷子》、韩非的《韩非子》、罗贯中的《三国演义》、冯梦龙的《智囊》、赵蕤的《长短经》、韩婴的《韩诗外传》……
不登高山不知天之大也，不临深谷不知地之厚也。写作的过程本身再一次让我对华夏古国五千年的文明积淀充满了敬畏和怀念。
限于个人水平，文中难免有疏漏之处，恳请有识之士指教。
赵玉平
2005年4月10日
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书评：品位智慧 再上梁山
赵欣燕
刚看题目的时候，我以为这有是一本很口水化的通俗读物，无非采用清蒸红烧水煮麻辣一类手段，借着对原著的戏谑解释发些感慨耍点小聪明。不过，读完这本书以后，我的看法完全改变了，这不是一本随意之作、戏谑之作，而是一本严肃之作、精巧之作。难得作者在原著人物的基础上，自己创作了12章30多个故事，每个故事都反映了日常管理中会遇到的一个问题，作者有深厚的古典文化基础，有现代管理的理论和实践基础，更难得还有着优美的文笔，把一本管理类书籍写得如此生动优美，只读一读结尾就能感受到书中的语言魅力，“那夜，酒喝得很畅快！后来萧让吹萧，我操琴，孔明孔亮击水而歌。月亮已经挂上了中天，浩淼的水泊上一片银光，宛如仙境。再后来，大家都乏了，我让艄公寻空旷处停船靠岸，弃了小船，沿山路来送公孙先生。我二人在山前分手，等我一个人登上山顶时，山下众人也已散尽，八百里水泊又恢复了宁静。只有一条空荡的小船悠悠的飘在草厅边。正是：曲终人散，一轮明月水如天！”
在内容安排上，《梁山政治》这本书最大的特点是现实管理问题与古典管理智慧的结合。所以读这本书最大的收获是智慧。
信手拈来就可以举上好多例子，如讲“近严远宽”，“身边的人日常工作和私人接触都很多，容易确立的是感情，不容易确立的是权威；而远处的人日常和私人的接触都很少，容易确立的是权威，不容易确立的是感情。为了保持平衡，防止偏于一端，也需要采取近严远宽的策略。”
如讲一个好的领导者要有静气，“‘见利不动，遇事不慌，半只冷眼，一颗素心’，遇到大事件的时候，要稳住心神，压住阵脚，这样下属们的心思才能稳定，局面才不会乱；而平时没有事的时候，则要兢兢业业，以认真的态度对待每一件事情，这样下属做事情才能够不松懈不荒废，这叫做‘以有事之心处无事，以无事之心处有事。’”
最有创意的是作者对“宋公明“三个字的解读：干事业，最要紧的是聚拢人心，群策群力。而要聚拢人心，最基本的事情是要合理回报，说白了就是一个字——“送”。送的过程中，还有两个要害必须把握，否则送得越多，效果越差。第一个要紧的事情是要“公”，公正无私。第二个要紧的事情是要“明”，明察秋毫。所以梁山头领就叫宋公明。
这也是一本有趣的书，精心设计的故事结构让人爱不释手，每一章都象说评书一样做一个扣子，下一章承接上文，结构丝丝入扣，读来妙趣横生。我喜欢的几个情节设计是：用“黔之驴”典故演绎出的人事危机策略；为了提职安排宋清去端盘子；萧让用借调的方法增加自己的职位竞争力；着火的时候裴宣居然不让大家救火；安道全拔剪用剪子而不是钳子。真是可以用独具匠心来形容。
好书难得，这本《梁山政治》可以说是炎热夏季刮来的一阵智慧凉风，让人不禁神清气爽，会心微笑。
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生动的故事 细节的道理
邓慧学
本书扎根于中国的文化土壤，贴近管理的日常实际。
在丰富多彩，源远流长的文学史中，《水浒》可以说是异军突起、卓立千古的不朽之作。侠义之士“双拳起处云雷吼，飞脚来时风雨惊”痛快淋漓的故事，刻画出令人痴迷又望而生畏的人性。借水浒的人物总结和发扬古代的管理智慧，这确实是一个有趣而又有意义的工作。
玉平一边进行博士专业的研究，一边写作这本书，在实验室的小会议室里度过了一百多个不眠的夜晚。带着一台笔记本电脑，以神机军师朱武的身份，为我们创作了眼前这本《梁山政治》。
一本好书，如巍巍峨峨一座山，可以登高望远，也可以曲径通幽。玉平的这本书，恰是这样一座山，远远望去，树木繁茂，貌似无路可寻。走近一看，早已经过了人工的修整，胜景处有碑文介绍，艰险处早已搭好了桥，铺好了路。玉平以平实典雅的文字，幽默诙谐的语言，于有血有肉的故事中，于梁山兄弟激情澎湃的人生中见管理，见哲学，见智慧。
书中内容涉及组织行为、人力资源、领导方法、管理沟通、员工激励等若干管理学的热门领域，而这种涉及并非常见的泛泛而谈，而是显示了作者深厚的功底。如“天王意外”里讲领导，用的是汉代《韩诗外传》子贱子期的故事，和《战国策》里赵奢的观点；“萧让借调”里讲领导风格，用了《庄子》里龙蛇之变的典故，讲用人，用了墨子殴骥的故事；“帅气郭吕”里讲管理实践，使用了六祖慧能的禅宗公案；“英雄排位”里讲上下级行为，引用了宋代苏洵写的《心术》一文，使用了《史记》、《孙子兵法》、《贞观政要》、《康熙庭训》等文献里的经典例证。
作者不只引用文献，而且把管理智慧展现在很多原创的细节上，如“拉近和别人距离的方法：热情但不主动，在小事上示弱”，“功劳别人说是黄金，自己说就是黄土”，“做大事不求全功，求则必乱；做小事不求全名，求则必辱”。
有一个关于朱武的细节文字给我印象特别深，“我有一个习惯，跟重要人士交谈的时候，手边一定要有一个茶杯，我习惯于把手放在茶杯的把手上，这样对方说道复杂问题的时候，就可以在他结束话题开始提问前，顺势拿起茶杯喝上一口，不为了润喉咙，只为了给自己争取一个清理思路的时间。这个习惯保持了很久了。”管理在于细节，智慧也在于细节。这种细节的智慧让人若有所悟，为之神往。
在讲细节做总结的同时，作者还进行说服，把自己的观点转化为具有巨大说服力的语言，读来让人耳目一新。如“花荣养花”里说：“受了委屈要喊疼，喊了疼让人家都知道你受委屈了，然后再自己默默的忍下来，这样不但获得了大家的同情和支持，也向领导展示了自己的忠诚。受了委屈就扛着，而且表现如常，这样并不好。首先会让别人觉得你不在乎领导，不在乎组织给你的认可，有轻视上级的嫌疑；其次让人觉得或许你真的不够资格，自己心虚；第三让觉得你不真诚，明明受了委屈，还在那里笑呵呵的什么也不说，够有心计的。要知道历来城府过深的人都会给领导压力感和威胁感的，受了委屈还落这么个印象实在是鸡飞蛋打！”
说得实在透彻。
真正能走向世界，能代表中国研究古典管理智慧的好书是要有层次和经得起时间的考验的。这一目标就决定了它重要的不只是通俗，而是要建立在深厚的文化底蕴之上，所以古典的智慧是要从古典中来，到现代中去。借助于国内外对中国古典名著的认知和认可，从中剖析出可供现代人借鉴的智慧，则正是应了现代管理者的需求。
让我们循着神机军师朱武老兄的足迹，在“纵横河港一千条，四方周围八百里”的梁山中见证人间的智慧吧。
引子
寒窗苦读十年短，
朝房待漏五更寒；
山寺日高僧未起，
功名利禄不如闲。
我嘲笑樊瑞睡懒觉的时候，他大大咧咧的哼出这么几句。看着他披头散发心满意足的样子，我也笑了。
已经接近中午，我喜欢空气这股炊烟的味道，喜欢锅里金黄喷香的玉米粥和用木炭火炙烤牛肉干的滋滋声。
归隐之后的生活就是这样平静而悠闲。入云龙公孙胜、混世魔王樊瑞还有我……神机军师朱武，我们三个人选择了一个群山环抱的小村，过起了每天养鸡种菜的日子。
我们分别给自己取了新的名号，入云龙号一清道人，樊瑞号一厚道人，我号一贞道人。
人真的能忘记过去吗？
这是我写这本书的时候，脑海中萦绕的唯一一个问题。当我写下这些文字的时候，两位老友正在窗下欣赏我种的芍药花。
一清道人手上拿着一张素笺，上边是他寥寥几笔画的一幅山村消夏图，配了我口占的一首七言：
玉米如蕉乍灌浆，瓜棚深处蝶寻香；雏鸡才识捉蚱蜢，追逐蜻蜓过矮墙。
一直以来，我和樊瑞与一清道人都是种半师半友的关系。有了烦恼总要请他点拨。我跟他谈起了自己的心结，问他为什么自己总按捺不住想写一些文字记录过去，他平淡的笑了，“子房托言黄石公，苏秦托言鬼谷子，古今策士有所言必有所托。一贞先生以梁山旧事为托也未尝不可。况且昔日圣人有训：太上有立德，其次有立言，其次有立功。立言也是正道。”
我常想自己要是有一清道长那样的智慧，肯定就不会这么沉迷于写这本书了。现在写，说明我还没有忘却没有超脱，我想，或许在书的结尾处我会找到新的人生境界吧。
不过有一点我确信，我写书不光是为了自己，也为了那１０７位英雄和我们共同创造的那段光荣。如果人能有机会从头活一次，我依然希望自己能够再上梁山！
我想请一清道长在这本书开头的时候，写一点可以流传的东西在第一页。他写了，是一首短诗，内容却令我迷惑不解——
陌上花开春意深
佳人如水水如云
红妆卸尽如凝脂
一笑蛾眉总动人
为什么他会写这样的一段呢？不明白。
我想，迷惑本身就是智慧的开始吧．．．．．
朱武小传（1）
本回提要：战胜对手取得胜利的技巧、谋略三要素、如何聚拢人心、干部问题的基本内容
毫无疑问，梁山最大的管理难题是干部问题，梁山干部多，而且来自不同的山头，各个小有名气，武艺在身。干部多，人多嘴杂，互相攀比，狼多肉少；山头多，小群体活动频繁，意见不容易统一；名气大，自我意识强不好领导；有武艺，一旦不满意就容易闹出事情（比如李逵要跟宋大哥动武，详见第九回《三杀李逵》）。
管理好梁山，必须要把干部问题处理好。梁山上很多干部的成长都蕴藏着玄机（详见第四回《燕青提职》、第七回《萧让借调》）。
古往今来，干部问题包含的基本内容，首先是解决使用问题，安排好职位，给予权力；其次是解决待遇问题，诸如工资、奖金、住房、职称；第三是在内部政治上寻求平衡，干部的使用和待遇表面上看是干部自己的个人问题，其实不然，每个干部都有自己的背景，可能分属于不同的利益集团，比如东溪村上山的晁盖旧部、闹江州一起上山的团队、二龙山派、桃花山派、少华山派、清风寨派、祝家庄派等等，这些团队多有自己的利益特征，并且团队成员之间也会互相支持互相回护。有时候为了一个人的得失，往往团队之间会产生明显的纷争甚至引发冲突，比如在花荣待遇问题上的是非问题，就引发了清风寨派还有降将派（在历次和官军作战中收复的降将）的冲突（见第十回《花荣养花》）。
梁山的政治，一言以蔽之，就是分利集团的斗争，谁解决好了这个斗争，谁就可以为梁山之主。谁解决不好，那他就要下课。
令我十分钦佩的是，宋江大哥凭借自己的超高悟性和卓越技巧一直在梁山的政治问题上牢牢的掌握着主动权。从升任一把手开始，纵横捭阖，挥洒自如，顺利的整合了不同背景、不同价值趋向、不同态度的108个干部，造就了一个卓越的团队。
出于个人对这一领域的兴趣，我决定把其中的若干经典事例以及我本人对其中玄妙的思考一一写出来。
按照惯例，有必要作一些自我介绍。
姓名：朱武
性别：男
职务：梁山副军师
级别：第37条好汉
绰号：神机军师
武器：双刀（其实，这是一种误解，我的真正武器是头脑）
职业经历：教师，少华山头领，水泊梁山副军师
从哪里说起呢，就从我的武器开始吧。你见过可以耍双刀的军师吗？没有吧。文武双全一直是我的理想。从小的时候开始，我就在一边刻苦学习，一边刻苦练武。让我困惑的是，我的两位老师常常在我未来的职业生涯规划上发生争论，进而演变成激烈冲突。
这样的激烈冲突我见过三次，练武的老师每次都可以当场占几下便宜，不过随后文化老师会持续的占上风，他每次都可以得到外界的同情和支持，进而演变成为对武术老师野蛮行为的声讨，写检查、赔礼道歉、赔偿医疗费、误工费、精神损失费、被媒体暴光、被学校扣奖金、还有最要命的是家长们强烈要求为自己的孩子转班，“这个野蛮老师太危险！”这是家长在申请理由上的一致性表述。一个老师，如果收不到学生，那是最痛苦的了。
我十分同情武术老师；因而我也很佩服文化老师。
“你知道一个文弱书生，为什么可以战胜一个身强力壮的武术高手吗？”文化老师在问我这个问题的时候，神色平静，眼光深邃，看不出有丝毫肤浅的得意神色。我诚惶诚恐的摇摇头，又似是而非的点点头。
文化老师下边的话决定了我一生的发展道路。人生往往是由几个偶然的关键时刻决定的，信哉！不过机遇总是选择有准备的人，为了抓住这样的时刻，我一直在努力。任何幸运都是有理由的。
文化老师继续说：“在和别人交手的时候，一个人的胜利不外乎四种，一是你打不过我！二是你不敢打我！三是你不忍打我！四是你不知打我！
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朱武小传（2）
“如果我本事比你大，那么胜利者肯定是我。但是具有挑战性的问题是，我们常常面对综合实力比自己强大得多的对手，在这个时候，就要用头脑来胜利。外部资源不足没有关系，可以用智慧来弥补。智慧策略之一是让你不敢打我。武术老师比我厉害，不过只是身体对抗上的优势，在其他方面，我可以使用我的智慧资源，调动个方面力量狠狠打击他，让他为自己短暂的胜利付出惨痛代价，于是下次他再也不敢造次了。
“智慧策略之二是你不忍打我，这是一种情感手段，调动对方的亲情、友情、同情等等情感因素，让对方在你面前发不出火，不忍心下手，这是一种收对手之心为己所用的技巧。
“智慧策略之三是你不知打我。这是一种更加高明的策略。让你看不见站在你对面的人是我，让你迷惑茫然惶恐，不知道该怎么做。也就是老子说的，恍兮惚兮此中有道。
天下最厉害的武器就是无形之剑。学有形之剑不如学无形之剑啊。你明白了吗？”
自从听了文化老师的教导，我决定学习无形之剑了。有形之剑御三五人而已，无形之剑御天下。所谓的无形之剑，就是智慧的头脑。
不过我仍然没有放弃练习双刀。习武是智慧的一部分。
如果要在一个团队中发挥自己的作用，首先必须被这个团队所接纳。被一个团队接纳，需要一个基本条件，就是文化相容，文化是什么，这个太复杂，简单讲，其实就是谈恋爱中所说的“要有共同语言”。如果我和一班舞枪弄棒的人在一起，每天却在和他们说着李白杜甫琴棋书画，那我肯定要变成被嘲弄的对象。怎么办？只有和他们有相似的经历、相似的体验，进而造就共同语言。和习武的人相处，最简单最直接的办法就是自己习武。
通过习武我结识了很多朋友，大家相处的很愉快。都是圈内人嘛。说实话，我的工夫很平常，仅仅够防身而已，比林冲、武松两位高手不知道差了多少倍。不过这没有关系。人在安排自己的学习内容时，就象一个企业在规划核心能力一样，要有战略眼光，把精力投到关键位置上去。我的战略重点是发展自己的智慧，武术只是一个身份符号而已。
我手脚上的功夫平常，但是头脑中的功夫卓越。这就是我的差异化竞争力。
靠这个竞争力，我首先在少华山当了一把手。
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宋江改名（1）
少华山几个英雄上梁山的时候，正逢梁山声势壮大，三山聚义打下了青州城，而后又破了西岳华州，而后又在芒砀山收服了樊瑞等人。众英雄建了这么多功绩，一番东征西讨之后，少不得论功行赏。
宋头领安排了前山一出精致的宅子给我。我是个好风景的人，得了这个院落，面对水泊，俯看山川，实在是很兴奋。等搬完了家，都安顿停当了，我特意来向宋头领道谢。
这是我第一次和宋大哥单独谈话。
宋大哥说话的时候总是笑呵呵的，一团和气，“朱武贤弟，江湖上都唤贤弟做神机军师，山寨正是用人之际，一干好汉中，武艺超群的不少，谋略过人的却不多。还望贤弟日后为山寨多操心劳神呐！”
我忙欠身，“小弟自当尽力，宋大哥放心就是。”
宋头领见我这般谨慎，就摆摆手说：“贤弟不要拘礼，上得山来，大家都是好兄弟。愚兄今日请贤弟来，是有事想要讨教的，不如我们后园讲话。”
宋头领的院落很大，住着一大家子人，宋太公和宋清住左边院套，右边院套宋头领自己一家人住。后边特意开辟了一个小花园，种着时令的花卉。在小草亭中重新落座后，小喽罗上了些陈年的花雕和几样小菜，宋头领亲自为我斟酒，酒过三巡，谈话转入正题，宋头领问道：“自破青州以来，山寨又增加了二十几位头领。家业是越来越大了，人也越来越多，依贤弟看，这么大的队伍该如何管法呢？”我把手中的茶盏放下，略微沉吟了一下，然后讲出了我的一番道理。
干事业，最要紧的是聚拢人心，群策群力。而要聚拢人心，最基本的事情是要合理回报，说白了就是一个字——“送”。
送的要领：一是要送得贴切，人各有所求，各有所好，要因人而异，该给钱财的给钱财，该给提拔的给提拔，该给荣誉的给荣誉；二是要送的大方，对有贡献的人就是要充分回报，这样才能让大家奋勇争先；三是要送的及时，奖赏之事，不可拖延，拖延了，不但影响效果而且会寒了人的心。
送的过程中，还有两个要害必须把握，否则送得越多，效果越差。
第一个要紧的事情是要“公”，公正无私。
当年汉高祖刘邦定了天下，开始封赏功臣，整个长安吵得乱七八糟，大家都在争功抢功，局面很乱，稍不留神就可能出大乱子。这个时候，刘邦请来了谋士张良，问张良该怎么办才能控制住局面。张良说，很简单，主公要先封雍齿。雍齿是刘邦的旧部下，曾经投降项羽，给刘邦造成了巨大损失，刘邦曾经恨恨的说，等得了天下第一个就把雍齿给烹了解恨。张良说，全天下的人都知道大王最恨雍齿，现在你先封雍齿，所有的功臣都会看到大王封赏是绝对公平的，连雍齿这样的仇人做了贡献都可以受封，更何况别人呢，这样大家就不会在争抢了。于是刘邦封了雍齿，果然人们的争吵平息了。慷慨奖励曾经的对头，这就是“公”的威力。
第二个要紧的事情是要“明”，明察秋毫。
大汉中兴皇帝光武帝刘秀打败了王莽，收服了各路豪强，统一了天下。论攻行赏的时候，功臣们也是吵得乱七八糟。这个时候，刘秀发现一个人很特别，他就是功臣冯异。每次其他人争功的时候，冯异都不参与，而是自己一个人安稳地坐在大树下一言不发。刘秀赞道，真是“大树将军”。于是刘秀就先封了冯异。封完以后，大家不吵了，因为发现连最默不作声的人也得到了应有的赏赐，主公一定是把什么都看在眼里、记在心里了，再吵也没有用。及时奖励最默默无闻的人，这就是“明”的威力。
“所以，”我总结道，“最要紧的就是三个字，一定要‘送’，而且要送得‘公’，送得‘明’。”
一席话说得宋江哈哈大笑，脱口赞道：“朱武兄弟好谋略，好一个送、公、明啊！！”
与宋头领的这番对话对我在梁山日后的发展产生了重要影响，也奠定了我在宋大哥心中的位置。自那日起，宋江大哥把自己的表字改为“宋公明”！
宋江改名（2）
酒喝到半酣的时候，李逵大步流星的闯了进来，口中叫道：“哥哥，晁天王在前山杀人呢，哥哥不去看看吗？”宋大哥闻听此言不由大惊失色，手中的杯子啪的一声掉在地上。欲知晁天王要杀何人，且看下回《天王意外》。
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晁盖选的接班人不是宋江（1）
和宋公明哥哥分手以后，我一个人回到小寨，那个养伤的弟兄早请到了史大郎、花和尚、白花蛇、跳涧虎等一干老朋友，大家做了一个欢喜的宴席，正专心等我归来。
和一般性情中人相处，真的别有一番畅快舒爽。酒一直喝到半夜，史大朗吃得半醉了，不断的问花和尚，“哥哥你说说，宋公明哥哥这般义气的好汉，为何天王偏不叫做山寨之住，冷了兄弟的心啊！！”鲁提辖究竟是官场上的，并不和他扯些闲话，每次他来纠缠，只管拿酒去应对。倒是陈达、杨春两个有点按捺不住，要接话茬。为防他们酒后说些卤莽话，我率先提议散席。
送走了众家兄弟，我一个人坐在灯前，脑子里想的却是九纹龙的那个问题。实际上我是有答案在心里的。
要做顺理成章的接班人，光有民心还不够，还要解决的另一个大问题是如何管理好你自己的上级。他满意了、认可了，一切才有机会。这是关系存亡兴衰的大问题。
凡大问题，必有简单而直接的答案，这个也不例外。其实，基本原则只有三个：
1、 先为人后立事，
2、 立事不居功，
3、 有功常有求。
宋哥哥在处理和自己的直接领导的关系上边并非无懈可击。他有三个失误：
失误之一是立事多于做人。不是说做下属就不需要干事情，恰恰相反，下属必须要做好分内事，这是最基本的，否则下属也就失去了存在的意义。奥妙在于做事情的同时，注意言行，多沟通、多汇报，谦虚谨慎，给上级一个良好的印象，越是做重要工作的时候，越需要这样去把握。作为一个下属，要十分注意的一点就是不要平时不沟通不请示不联络，事情结束了把结果一报了事。
很多人常常会觉得，我自己会做事情，能把事情做好，我平时理你做什么，只要把事情做漂亮了，给了你一个好结果就行了。其实不然，上级处在自己那个位置上，他一需要了解事情的进展，施加自己的影响；二需要你的认可和忠诚。这两点决定了下属不但要把事情作好，还要把沟通做好，身为一个下属，不光要给结果，还要给感觉。所以作为一个下属，做事就是做人，成功的下属要把做事当成做人。宋哥哥自上梁山以来，领兵带队四处征讨，屡立战功，每次都是打了胜仗吹吹打打班师回山寨来，这属于典型的只给结果，不给感觉。缺少的是过程中向天王的沟通和汇报，天王产生了置身事外、无法参与和不被认可的感觉，宋哥哥的功劳越大，天王的这种感觉就越强。于是在一把手和二把手之间的裂痕也就逐渐产生了。
失误之二是宋哥哥过分专注于立功。作事情当然为的就是成功，但是，这个成功是不可全部作为个人功劳的。下属的职责是把事情作好，同时在成功的过程中，给上级搭建平台，让上级也有功。而且常常是要多多把功劳归于上级的正确领导和大力支持。此举有三个好处：一是把自己的光荣和上级的光荣联系起来，你越好人家越好，就没人打压你嫉妒你；二是此番为上级着想的良苦用心，一定会被上级理解和认可，会极大促进上下级之间的关系，为以后的进步奠定基础；三是大家的眼睛雪亮的，到底谁贡献了多�
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