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草根浙商赢天下-第9部分
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五年前，“天外天”市场突然遭到洪水袭击，大水淹没了整个市场，给在这儿经营的商户造成了严重的损失。商户们采取自救、互救的方式渡过难关。由于种种客观原因，该市场关闭、商户被迫举迁。温岭籍的商户现都分散在北京各大市场。
分散在北京各大市场的温岭商人都有“居安思危”的意识。08年全球金融风暴着实让这些经营户大开了眼界。他们一致认为，十几、二十年前的地摊式经营或夫妻老婆店的生意绝对适应不了现代商战。现阶段全球经济危机加剧，他们不断调整经营策略，比如减少库存，少进货，勤进货等等，凡此种种，这些还都被认为是“笨办法”和最原始的方法，关键还是要努力学习现代科学管理知识，只有这样，才能经得住“商海”风浪的考验。如何运用现代化的企业管理理念、知识和手段来加强企业管理，提高经商的综合水平已成为这些商人当下思考的重要议题。
七 抱团与商会
导读：浙江商人的商业精髓及成功之道的一个主要因素就是抱团和在各地建立浙江商会。
浙江商人的抱团是很有名气的。背井离乡，在外面闯荡，就是靠三人成伙，五人成团的团队来抵御外界的欺负。想当年，蒋介石在上海滩发家，也是靠着行业帮会起步的。当然，今天的商会不是昔日上海滩的帮会，性质不可同日而语。
在北京乃至全国各地都有浙江商会和浙江各地县市的商会。各省市的浙江县市级商会之多，人员之众，规模之大都是超过国内其它各省市的商会。在北京经商的四十五万浙江人就有他们的组织。这个组织就是北京浙江企业商会。北京浙江企业商会是一个群英荟萃、人才辈出的团队。钟涛和方杰分别担任会长和秘书长，并由各行业商界精英担任常务副会长和副会长。
2007年12月20日，北京浙江企业商会在人民大会堂举行了换届选举。钟涛和方杰分别担任会长和秘书长，可谓民心所向，民意所归。钟涛原为第一届北京浙江企业商会的会长，此届众望所归，又担任了第三届会长。他对商会工作具有丰富的经验和较强的组织能力，并拥有崇高的威望。方杰秘书长由于人缘好，颇有干劲，也赢得了广大会员的尊重和配合。
第七章 一个好汉三个帮，选择好你的合作伙伴（12）
富有活力和朝气蓬勃的副会长们是广大在京浙商群体中的精英。他们树立新浙商的品牌，紧紧地把在京浙商抱成一团，形成了中国最大强有力的商帮。
北京浙江企业商会在引导广大浙江商人投资创业、维护商人们的合法权益、为社会分忧解难方面做了大量的工作。他们经常组织会员学习党和政府的有关法律文件，组织会员出外投资考察。
2008年4月20日，100余家在京浙江商会企业在北京林业大学举办了“浙江企业商会校园招聘会”，同时，北京浙江企业商会还与北京林业大学签订了共建校企人才供求合作意向书。据了解，北京由商会这类社团牵头组织企业进行大规模招聘活动，并与高校签订人才合作意向书的，北京浙江企业商会还是第一家。浙江企业商会企业今后将为大学生们提供更多的实习机会。
台州地阔海溟溟，云水长和岛屿青。在北京经商有近10万人是来自浙江台州的商人。罗晓明、游锡火分别担任北京浙江台州商会的会长和秘书长。北京浙江台州商会经常组织会员活动，根据自己区域经济发展的特点，制定商会发展方向，引导商会会员进行再创业、再投资，形成了发展的良性循环。
浙江各地县市在北京都有自己的商会。北京浙江温州商会、温岭商会、玉环商会和其他各县市的商会既有独立行动的习惯，也有协同作战、互相配合的习惯。在新浙商的旗帜下，他们形成了最广泛的统一战线，在北京赢得了良好的口碑，形成了一套组织机构比较完善的商业规范。
千年台州府，满街文化人。这是浙江临海市的真实写照。由北大方正总裁张兆东担任会长的北京临海商会，率领5万多在京拼搏的临海商人，凭着开疆拓土、敢于在刀头上舔血的勇气，在北京创造了一个又一个商业神话。常务副会长洪方龙、任德明、何广林、邵华龙、陈海珍等都是商界的精英。
张兆东充分体现了新浙商良好的综合素质，有智有谋且人缘又好、中庸低调，广大会员都愿意和他谈心、交朋友。2007年11月10日、11日，他专门组织临海商会副会长等有关人员挨家挨户地走访会员单位，向会员们问寒问暖，深入了解会员们的愿望和需求，传授从商经验，解决实际问题，共谋发展大略。无论在海淀、大兴、丰台还是在通州、朝阳，当会员们得知商会的领导来看望大家时，都会不约而同地放下手中的生意和业务，精心安排场地、布置环境。他们用乡里乡亲最高的礼仪来欢迎商会领导。各片的片长自掏腰包请客吃饭，给会员们创造互相交流、学习的机会。商会是他们在外经商强大的精神支柱和靠山，商会的领导又和蔼可亲，商户都以加入商会而感觉自豪。
针对会员的行业特点，在实地考察中，大家都感到要结成商业同盟，才能够抵御市场的风险，才能对抗那些不讲诚信者。雅宝路的商户过去常常被老外骗取货物而孤立无援。根据这一现象，张兆东会长建议：针对雅宝路市场的特殊性，老乡之间必须建立联盟，互相设立老外黑名单，并经常交流，对付那些不讲信用者，和他们斗智斗勇，这样才不会被洋人欺负！此建议立即得到广大商户的一致赞同。
2008年底，临海市委书记尹学群、市长李志坚、市工商联书记何广庭率有关方面的领导冒着严寒，亲赴北京看望北京临海商会的全体会员，并亲自为商会工作作出特殊贡献者颁奖。书包 网 。 想看书来
第七章 一个好汉三个帮，选择好你的合作伙伴（13）
浙江省政府及该省县地市政府对商会工作都给予高规格的重视，主要领导亲自挂帅抓异地浙江商会工作。浙江省人民政府副秘书长、浙江省政府驻京办事处主任沈雪松亲自分管北京浙江企业商会工作。浙江临海市政协副主席、临海市驻京办事处主任郑士福等领导也自始自终对北京浙江临海商会的发展倾注了大量的心血。
根据各自区域发展的特点，在京的浙江各地县市商会经常组织商会会员回报家乡、回报社会。它们还经常组织商会会员学习党的路线方针和政策。许多会员从无资金、无实力、无地位的“三无人员”，通过十几年的艰苦拼博，成了行业中赫赫有名的领军人物。有些会员被当选为全国人大代表、政协委员，有些会员还主动申请入党，有些会员成为了该行业在北京的领头人。
经商之道，道亦有道，道亦无道，人间正道是沧桑。浙江商人的商业精髓及成功之道的其中一个主要因素就是抱团。
商会是商人的群众性组织，利用这个组织，商人们可以紧紧地团结在一起，来谋取最大的商业利益。无论商会会员众寡，做好商会工作，会长、秘书长和一大帮副会长为班底的组织机构尤为重要。会长处处为会员着想，秘书长上下沟通得当，副会长组织落实顺畅，这样的商会才是生机勃勃的商会。否则，会长不管不问，秘书长谋取私利，副会长各自为政，这样的商会非垮不可，会长和秘书长非被广大会员赶下台不可。这样的事例我亲眼所见不少。实际上，无论会长是多大的老板，秘书长有多高的学历，商会会员不认可你，会长和秘书长是一点办法也没有的。因为，在商会内部，一个人的公信力很重要，无论钱多钱少，大小都是老板，大家一律平等，没有上下高低贵贱之分。
2008年7月20日，浙江省驻京办事处领导陶君毅在北京浙江企业商会三届一次会长会上对商会工作一语中的：“商会的活力在于活动，商会的活力在于会员，失去活动，失去会员的商会是没有生命力的。精英办会是错误的，它脱离了商会的方向，因为商会是讲乡情的。地域性的老乡商会离开老乡会员，商会都会一事无成。”
2008年12月26日，在北京浙江台州商会二届三次理事会上，浙江省驻京办事处综合处处长蒋汝忠的一席话让人耳目一新。他说：商会要做好微观性的工作、趋势性的工作，要做好前瞻性的工作、做好对商会会员的维权工作。同时，商会还要加强与政府机构的合作，加强对国有大企业的对接。
八 登黄山 看商帮
导读：没有把冷板凳坐热的毅力是做不成商人的。
浙商、徽商、川军、晋商、闽商等各大商帮都淋漓尽致地体现顽强拼搏、不屈不挠的精神。中国商帮商业精髓及成功之道都由此精神而迸发出来。
到安徽黄山旅游已经是很多年前的事了，我至今没有忘记黄山挑夫的形象。自古黄山一条路，这条路又陡、又悬、又窄，游客徒手攀登都感觉到大汗淋漓、气喘吁吁，两腿发抖，力不从心，想要攀上顶峰通常需要两天时间。在登山中，我亲眼目睹了几名挑夫挑着一个很大的变压器，吃力地登上一个又一个台阶。他们咬紧牙关，肩膀上青筋暴突，喊着“哼嗨、哼嗨”的号子，齐心协力，在很窄、很陡的山道上把硕大的变压器一寸一寸地往上抬。我站在路边，凝视着他们的一举一动，为他们勇于攀登、勇于向上的精神而感动。我想：这可能就是徽商精神。
第七章 一个好汉三个帮，选择好你的合作伙伴（14）
近几年，我一直在研读红顶商人胡雪岩的有关书籍和资料。胡雪岩的商业思想实着让我入迷。胡雪岩的身世有许多种版本。安徽人说他是徽商。浙江人说他是浙商。我经过考究得出这样的结论：胡雪岩祖籍是安徽绩溪人。由于家道中落，他12岁就到杭州做学徒。然后，他一直在浙江杭州，从端尿壶的小伙计到富甲一方的商贾，到富可敌国的首富再到被赐黄马褂成为红顶商人，最后至满门抄家客死他乡的从商历程都是在浙江完成。他是清朝的最后一位商人。至今，被誉为“天下第一大豪宅”的胡雪岩故居还完整地保留在杭州的望江路元宝街。他经营过的胡庆余堂药店也在他故居的不远处。12岁的胡雪岩还是个小毛孩，人生观没有形成，世界观也没有形成。他从12岁到杭州当学徒开始，到死都没有离开浙江，最后也葬在了浙江。史书也无记载他回过安徽，荣归故里，去做回报祖籍绩溪的事。所以，我一直认为，把胡雪岩划归为浙江商人更为妥帖。
2007年6月底，我率北京顺义工业局及开发区一行人赴浙江招商引资，并参加浙商大会时，专程去胡雪岩故居参观走访。我开完会赶到胡氏故居时，已是下午4点，刚好是闭馆时间，门票已经停售。售票处工作人员要我明天再来参观，我说明天要回北京了。恰逢胡雪岩故居文物保护管理所副所长徐晓峰在场，他得知这一情况，便爽快地破例让我进去参观。工作人员在旁不禁感慨：“胡雪岩已经死去一百多年了，每天还有这么多人来参观他的故居！”
据了解，每天来胡氏故居参观的人络绎不绝。胡氏故居年接待游客达到20多万人次。胡雪岩作为近代的商圣，昔日他的经商之路，也许就是我们今天所要走的历程。特别对于当代的浙商来说，研究从本土本乡成长到富可敌国的大浙商胡雪岩的盛衰史、研究他的商业思想，都具有十分重要的现实意义。2008年8月8日北京奥运开幕之日及11月13日出席浙江台州商人大会返京之机，我连续两次又专程赴胡氏故居参观、体会、研究胡雪岩的商业思想。每次，我凝视着胡雪岩故居轿厅上方的“经商有道”的匾额，都会沉思良久。
人哪！不能太盛名！一旦盛名了之后，总有几个地方要争他的“出生地”和争夺其“祖籍户口”。从古到今，无不例外。你默默无闻、一文不值时，有谁能理睬你？你出了大名后，又有许多平时八杆子打不到边的人对你格外的“关心”。
2008年9月5日，援引了大量的史料和事例，我把胡雪岩的经商之道，向北京浙江临海商会全体理事做了深入浅出的讲解。胡雪岩的经商之道包含着信誉之道、眼光之道、团队之道、资源之道、投资之道、品牌之道、慈善之道、官商之道等八大内容。
2009年3月20日晚，北京师范大学经济与工商管理学院特邀我为MBA学员讲座《胡雪岩商业思想探究》。讲座的结束语我是这样说的：我们研究一百多年前的大商人胡雪岩具有很强的现实意义。一百多年前的商业案例在当今都会重复出现，历史在循环反复。今天我们研究胡雪岩最要紧的是古为今用，使我们少走弯路，少摔跟斗，少犯错误，面对危机从容不迫。
2008年3月，我应邀在重庆大学为房地产总裁班讲学。在朝天门一带，我首先就看到了很有名气的“棒棒军”，他们用一根根棒子挑出了一片片新天地，用一根棒子走遍了重庆的每一个角落，也用这根棒子挑起了重庆的发展。他们无论肩膀上负载多少重量，都没有丝毫怨言，还是那么一步步地踏实的往前赶路。重庆的发展离不开棒棒军，棒棒军可能是重庆最底层的劳工，也是最累的劳工，但正是棒棒军造就了重庆的经济。我也在想；这可能也就是川军的成功之道。抗战时期，重庆遭遇日军大轰炸，该地几乎被夷为平地，但川军仍与敌军进行顽强的抵抗。2008年5月12日，汶川8级大地震摧毁了他们的家园，然而，他们从山崩地裂后的堆堆废墟中爬出来，擦干自己身上的血迹，掩埋好家人和同伴们的尸体，又继续战斗了。大轰炸炸不垮他们，大地震震不垮他们，这就是川军本色。txt电子书分享平台
第七章 一个好汉三个帮，选择好你的合作伙伴（15）
汇通天下、情通天下一路奔放是100多年前晋商的经营理念。我特别喜欢看《乔家大院》，并收藏着该片的全套VCD。我反复观看该片，体会揣摩当年晋商的经营理念。几年前，我特意到山西乔家大院去参观、感受、体会当年汇通天下的气息。在乔家大院的门口，我专门买了一本《晋商的智慧》来研读。我从100多年前的晋商身上吸收到了许多精神营养和经商的智慧。那时他们就敢于把生意做到了恰克图、俄罗斯等国。他们牵着骆驼，迎着朝阳、送走晚霞，流着眼泪放歌吼，闯西口、杀东口，入虎口，使当时的票号遍及天下。电视连续剧《乔家大院》和话剧《立秋》一直是我推崇的两部好片子。这两部片子把100多年前的晋商刻画得入木三分，特别是《立秋》的“天地生人，有一人应有一人之业；人生在世，生一日当尽一日之勤”的格言和勤奋、敬业、谨慎、诚信的商业训言都深深地刻在我的脑海中。每次在外做商业演讲，我必提到这两句格言。当《大宅门》、《乔家大院》、《立秋》等描写100多年前晋商的优秀作品出现在我眼前时，我惊奇于100多年前的晋商，佩服于他们汇通天下的胆量和商业谋略。
可惜可叹的是，近30年来，晋商躺在老祖宗的账上吃起了老本，渐渐地，在许多老板的嘴里，开口闭口就是“山西有的是煤，额（我）挖煤的”。
每每听到这些话，我心中一阵酸楚：昔日的辉煌，只能是历史的骄傲，丰德辉煌的一页已经掀过去了。昔日大宅门的繁荣已经褪去，乔家大院时代的辉煌也已经远去了。
300多年以前，一股“闯关东”的浪潮席卷山东。齐鲁大地上的农民们推着小车，挑着担子，用两条腿走出一条充满血泪的“闯关东”之路。冰雪早已覆盖足迹，远方的炊烟摇曳温暖的召唤，风儿无法吹断回望的视线，家园好像永远征途漫漫。
一个“闯”字，沸腾了他们的生活，造就了他们的性格。当时光渐渐冲淡这段历史时，一部电视剧《闯关东》，将人们尘封的记忆重新唤醒。主人公朱开山，似乎就是他们的时代背影。
齐鲁大地也是孔夫子的故乡，但鲁商受孔夫子“父母在不远游”的传统思想左右，很少有人为了做生意而远渡重洋，走尽千山万水的。
闽商和粤商，沿海这一带的商人，从小养成了与海为伍、喜弄时代潮流的习性。自古以来，外国商家也在这带海岸线登陆，大肆做起了鸦片生意。结果爆发了鸦片战争。闽商和粤商，也是从小在生意场中摔打滚爬，习惯了四海为家做生意，形成了天不怕、地不怕闯世界的勇气。
追利逐益是普天下商人的一大特征，但利益从来都不会从天上掉下来。天上不会有个林妹妹正好掉在你怀里，也不会有一块大肥肉刚好掉在你嘴巴里。没有一种顽强精神、巨大忍受力和敢于把冷板凳坐热的毅力是做不成大商人的。
九 “董事长”与“总经理”的双簧
导读：好局面需要众人围。干大事、做大生意，必须靠团队。
浙江的企业绝大部分都是中小型民营企业。这些企业的老板对市场反应快，触角灵敏，正所谓船小调头快。但往往这些企业的老板都是董事长、总经理一身兼。有时候这些老板还扮演着供销科长、业务员的角色。他们真是能上能下，角色转变得很快，心里承受能力也很强。有时候在正式谈判中，董事长和总经理一身兼的老板就不那么方便了。为此，浙江商人有浙江商人的招，草船借箭、声东击西，他们能把孔明的三十六计娴熟地运用到商场中。“各村为战，各自为战，各村有各村的招，各自有各自的招，打得敌人片甲不留。” txt小说上传分享
第七章 一个好汉三个帮，选择好你的合作伙伴（16）
我的一个朋友是做游泳装备器材的。创业初期，董事长、总经理、销售科长全都是他自己。几年前，他要赞助一个全国性的游泳锦标赛，以提高产品的知名度，并从中打开市场。出席这样正规的场合和活动，总不能孤身一人，单刀赴会！浙江的小型企业，全是家庭或者家庭企业，出席这么大的场合，总不能把老婆孩子也带上吧！
浙商有浙商的高招。浙商能把各种场面做得天衣无缝，同时，又能达到效果。草船借箭的想法便应运而生。这位老板同我商量这个场面怎么撑，这个局面怎么做等一系列的程序安排。我们认为：光靠一个人是撑不起这个场面的。一个人只能唱独角戏，而独角戏是吸引不了观众的。单打独斗的时代已经过去了，要干大事，必须要靠一个团队。一个团队不在于人多，而在于人精。这些人能无中生有，四两拨千斤，空穴来风，能把市场做大，这就是浙江人做市场的一大特征。
商场如战场，谁能把孔明的三十六计运用自如，谁就能在战场上取得主动权。实际上，孔明的三十六计也很适合于商场，就看你会用不会用，就看你运用的手段、方式、时机、场合、火侯掌握得如何。
我把我的想法同这位朋友说了以后，他当即竖起大拇指说道：“高，实在是高！”
大型活动中，董事长和总经理的身份必须分开，同客户交换的各片上不要出现董事长兼总经理等字样。因为，董事长是公司的最高领导，是投资者也是最大的股东。总经理是执行者，或是管理专家，或是市场推广者。大型活动场合，董事长和总经理是相互配合，各司其职的，各自的工作重点和与人沟通的方式也是不一样的。特别在商务谈判中，假如董事长兼总经理，碰到刺手的问题就无路可退了。说白了，董事长和总经理是二人转的关系。哪些场合由董事长出面应酬，哪些场合由总经理出面应酬，哪些台词由董事长说，哪些台词由总经理说，在商务活动中都是有讲究的。
浙江人经商有个最大的特点，就是朋友之间抱团。一个好汉三个帮，花花轿儿人抬人。利益共享是这个商业团队的普遍作法。在这次大型活动中，根据自身的特点，我主动担任他们公司的“董事长”，业务和经营的事由总经理负责，此提议立即得到响应。
我以该公司董事长的身份出现在众人面前，我带着总经理穿梭在各个客户之间，笑容可掬地和大家说：“承蒙大家关照，我公司发展态势良好，作为董事长向大家表示感谢。业务上，以后由总经理和你们多沟通联系。我这次来，就请大家一起喝酒聊天交朋友，以示谢意。”
我这样做的目的，一是在客户面前真正推出了总经理，总经理平时不好说的话，由我代说。二是现在“总经理”的事以后还是总经理的事，以后对内对外名正言顺都是总经理的事。
我以该公司“董事长”的身份，为此次活动做了热情洋溢的贺词，并组织了各种商务座谈会，隆重推出总经理，使总经理的形象得到进一步的确立。在各类商务活动和座谈会中，总经理介绍产品的性能和作用，董事长主持答谢，再由总经理为获奖运动员授奖。自始至终，董事长和总经理一唱一和，用眼神说话，配合得相当默契，使其产品在业内得到了广泛的认可，从而开启了市场的大门。
扮演董事长和总经理的角色不同，所唱的台词不同，表演的技巧也不同，不是一般人所及的。他需要综合的应酬能力和随机应变的能力，还要具备不慌不忙地把这台戏唱完的心理素质。之后，我真正地体会到了一个好汉三个帮的深刻含义。只有抱团才能成大事，在商务活动中，单枪匹马是成不了大气侯的。
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第八章 要打造商业团队，家庭成员“入阁”利弊观（1）
一 浙江家族企业的特征
导读：家族企业也有 “一个中心，两个基本点”。
浙江的民营企业构成了颇有全国特色的浙江经济，百分之八、九十的民营企业都是家族企业。家族企业是浙江经济发展的主流。有这样强大的家族企业才成就了浙江特色的经济现象，否则就不会是具有浙江特色的全国民营经济发源地了，否则也不是一个真正的浙江经济现象。有一次，我在北大听演讲，有人在论坛上说：浙江的家族企业肯定会垮，浙江的民营经济肯定会完蛋，浙江的民营经济肯定会退出历史舞台。我还没来得及当着众人面当场站起来反驳这些论点，那个演讲者就转身而走了。我望着他远去的背影，心里在想：此人是外星球的来客，不懂浙江经济的发展，更不懂浙江的民营经济和家族企业。事后我一打听，此人是一家国有企业的负责人。在目前的情况下，此国有企业日子十分难过，已被几家大型的民营企业窥视，准备联合起来吃掉它。我不把他的发言当回事，只当作他心里的一场牢骚而已。我在想：这家国有企业真的被民营企业吃掉后，他的位子在民营企业中又将是如何呢？
家族企业撑起了浙江经济的大半壁江山，这一点谁都否认不了。草根浙商成为了最活跃、最具有生命力、最基础的经济成分。这些家族企业船小掉头快，对市场反应灵敏，具有丰富的实战经验。他们在夹缝中求生存，生存能力特别旺盛。思想上没有被本本主义所约束，敢说敢干，硬是闯出了一片新的天地，铸就了特有的家族企业现象。
这些家族企业和民营企业遇到的共同困境就是贷款难，好的政策真正落实不到企业，他们享受不到像国有大企业一样的贷款，享受不到某些特有的优惠政策。这些家族企业只能靠民间借贷，靠朋友之间的信誉，靠走遍千山万水的毅力来打开市场。他们知道一个道理：世上从来就没有什么救世主，创造世界全靠我们自己。解放全人类首先要解放自己，自己都解放不了自己，谈何要解放全人类？现在世界上雪中送炭者少之又少，都是锦上添花的人。当你埋头做出成绩来，闷声发了大财后，各种的荣誉、赞美声都会铺天盖地而来。
浙江大部分家族企业，都是往上发展、朝气蓬勃的企业。我周围的浙商都是从一穷二白、两手空空干起，如今发展成为在行业中颇有影响的企业。浙江的家族企业很少有在市场经济中牺牲，因为浙江商人天生对市场有特殊敏感并具备市场“见风使舵”的超强能力。家族企业是不找市长、找市场而壮大，生命力是极其顽强的。
要想使家族企业成功，就必须要坚持“一个中心，两个基本点”。一个中心就是：事情最后拍板的只能是一个人，或夫或妻，不能两人同时做主，不能有两种声音在公共场合出现，否则非出乱子不可。两个基本点就是：一个主内，一个主外，内外角色不能混淆，否则自寻烦恼，影响商业决策。
家族企业往往是创业容易守业难，难就难在家族企业内部人员的观念更新难，难在对发展的理念统一不了，也难在夫妻双方对一个事态的把握角度不同，更难的是夫妻双方沟通难。
二 家族企业发展靠什么
导言：家族企业就要靠不断学习和创新来维系和发展。
“我的家族企业从一个不起眼的门脸扩张到了现在上规模的品牌连锁店，很不容易啊！那时，我们夫妻俩从浙江临海到北京闯荡，是从开小理发店起步的。”陈雪莲告诉我说。
第八章 要打造商业团队，家庭成员“入阁”利弊观（2）
起初，我们夫妻俩日日夜夜在打理这个小理发店。北京地广人多，大家总要理发吧！到后来，人手不够，老家的亲戚就来帮我干活，我们就逐渐形成了一个专业美容美发的家族企业的原型。金融危机对我们没什么大影响。任凭金融海啸如何冲击，人总是还要美容美发！
09年3月7日，我专程走访位于北京雅宝路附近的这个家族企业。我看见300多平米的美容美发厅坐满了美容、美发的顾客。美容美发师们在忙个不停。“我这个地方不够用还要扩张地盘”。陈雪莲见着我就说：管理家族企业说易也易，说难也难，就看你如何去管理。我要求员工做到的事情，家族成员必须先做到。我们企业的家族成员责任分明，还要义务分管各种杂活累活，做得不好者也要扣奖金、扣工资和批评教育，彻底清除在他们头脑中“皇亲国戚”的念头。我们每周定期开家庭会议，家族成员之间互相进行监督，同时要求其他员工对家族成员进行监督。一定要让家族成员搞清楚这是企业而不是家庭。
无规矩何以成方圆。家族有家族的规矩，企业也有企业的章法。我们制定好规章制度，把它贴在大厅醒目处使人一目了然，以显示在制度面前，家族成员与员工一视同仁。正由于有这种合力，我的家族企业在稳步�
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