在空白处创业-第7部分

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了接受报道的机会；如果你是第5家，那么就不会引起媒体的关注。如果在你的缝隙中已经存在类似的企业，那么你可能需要重新评价自己的创意，这不仅是为了宣传的潜力，你更需要考虑这一缝隙是否大到足以支撑一家以上的企业。当已有另一家缝隙企业正像你想要创办的企业那样时，这家企业就是接受大量媒体报道的企业。
　　你有一个有趣的背景吗
　　如果你的企业本身是乏味的（某些缝隙企业就是这样的），那么也许你自己的背景有些有趣的内容。在你创建企业的背后，有一些有趣的事情吗？你的企业是否受到你在环球旅行中看到的某些事情的影响呢？或者，也许创意来自你在念小学时一天下午的幻想，但却在30年后你才去开发它。坐下来，努力草拟一篇有趣的（但却是真实的）文章，用以说明为什么当初你会创建企业。在最近的《纽约时报》上，一篇较长的文章对北卡罗莱纳州克勒姆的一位历史学教授做了特别报道，他的第二职业是一名汽车机械专家。遗憾的是，几乎所有有名的历史学教授都为该时报所忽视，因为他们甚至做不好打封条的工作。
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第9章　　你会不断宣传自己的企业吗（4）
围绕你的企业，你能筹备一项或一系列活动吗
　　活动能够带来客流和客户，能够传播你的声誉，并且还会吸引媒体。每年的活动都有助于提高企业和地区的知名度，即使仅仅一次活动，也能够产生较好的宣传效果。你的缝隙企业能够开展一项活动吗？想像一下在线体育器材零售商筹备的那次有趣的活动，骑着独轮脚踏车的游行队伍，或一场骑着独轮脚踏车的马球比赛……无论哪一个都会引起媒体的关注与报道。珍妮弗曾经派书店的店员站在街道的拐角处，手里拿着巨大的气球在空中来回地挥舞。她这样做既是为了促销图书，又是为了宣传她的书店。适时被邀请到电视台的新闻编辑室，做一期周日播出的节目，你会立刻引起摄影师们的关注（当然你的商店的标记也会被人们尽收眼底）。为什么不发散思维考虑一下你的企业能开展哪些活动？这种活动越多，你的企业就越能吸引人。
　　你的企业与最近的活动或新闻报道有关吗
　　从新闻的角度看，你的缝隙企业有某种东西是时髦的吗？它与一种成长趋势有关吗？回忆一下第3章中提到的莱斯利·哈蒙德。对食物过敏的儿童数量正在上升，她因烤制不导致过敏的生日蛋糕而出名。她的缝隙企业是与媒体将要报道的某些事完全有联系的。她不仅碰巧提供了一种针对较大的健康问题有利的产品，而且还能非常激动地讲述自己的故事，这就是完美的。
　　2001年9月发生的恐怖事件震动了整个美国。但是，那些带着防烟口罩被疏散的人们为防烟口罩的生产厂家创造了一个完美的时刻，同时这也给了人们这样的印象——大型建筑内的大火中，防烟口罩增加了人们生存的机遇。同样做出快速反应的是服装网络公司（）的首席执行官贾莱姆·盖茨（Jalem　Getz），由于国会议员加里·康迪特（Gary　Condit）身边发生的一场大火，盖茨的公司得到了及时的宣传。他在自己的网站上搞了一个民意测验，向客户们提出了这样一个问题：在遇到大火时人们是否愿意戴上具有康迪特面部特征的面罩？他很快向媒体公布了结果（有16％的人认为这一做法是无用的）。考虑一下怎样将你的企业与新闻事件联系在一起，不管机会什么时候来临，你都要准备采取行动。
　　有没有媒体把你的缝隙客户作为报道的目标
　　你的缝隙市场有它自己的报纸或杂志吗？例如，把老年人作为目标客户的企业报纸有《老年人时报》，把宠物爱好者作为目标客户的企业杂志有《养狗爱好者》。草拟一下你的新企业要办的杂志和报纸的所有名称，并大致记下你认为它们适合你的原因。《老年人时报》有可能记录一家企业对坐轮椅的老年人设置了人行通道和坡道，而不会刊载一些明星轶事。如果你的缝隙没有自己的媒体，那么报纸上有一版面能为你做到这一点吗？也许食物、旅游、音乐或娱乐栏目适合你。如果你没有考虑在一个单独的版面刊登有关你企业的文章，那么你就势必会遇到麻烦。
　　你的企业是否异想天开
　　一些出人意料的企业，如招待小狗的面包店博恩·阿珀蒂特店（Bone　Appetit），总是容易得到免费的宣传。“很多新闻记者写的文章并不那么有趣。犯罪、战争、经营失败……所以他们都希望有机会来写更多轻松愉快和风趣的事情，”宣传人员罗宾·洛克伍德（Robin　Lockwood）说道，“讽刺也可以。”浏览一下《人民》杂志，你会注意到很多有关创业者的短文中都有风趣或奇特的观点。一家有趣的企业，可能很难在《财富》或《福布斯》这样的杂志上刊载这类宣传文章，但在其他媒体上刊载的文章也是有用的。
　　在你的企业中发生的故事不止一个吗
　　从理论上讲，远到你第一次创建企业的冲动，以及在你企业的整个经营过程中，你都能够宣传自己的企业。这其中可能有不止一个故事吧？既然你已经考虑到了上面的问题，你就应该列出一个清单。你也应该能够整理出有关你是谁，以及为什么要创建这家企业的动人故事，并考虑把这些事与目前发生的事联系起来，精心制作有趣的事来引起媒体的广泛兴趣，从而创造一件接一件的事情来引起人们的广泛关注。
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第9章　　你会不断宣传自己的企业吗（5）
宣传策略
　　金融服务行业是一个竞争异常激烈的行业，其中的股票经纪商、现金管理者和金融分析师都在为得到最重要的资源——《华尔街日报》的宣传而激烈地竞争着。在这份最著名的行业日报中，有很多内容是有关金融界人士的新闻报道和故事介绍。有如此多的资深专家“潜伏”着，为什么《华尔街日报》在头版用了很大的篇幅来介绍一位仅有3年证券经纪执业经历的女性呢？因为她在1999年创建了一家难以让人置信的缝隙企业——土著民族证券公司（Native　Nations　Securities　Inc。）。此人名叫瓦莱丽·雷德…霍斯（Valerie　Red…Horse），当时她看到了由美籍印度人管理的证券公司的需要。她的目标市场是什么？美籍印度人的部落组织。由于博彩、法律诉讼和其他广泛的经营兴趣，很多当地的美籍印度人都持有巨额现金。在这一市场中，雷德…霍斯的竞争者是像美洲银行（Bank　of　America）这样的大银行和主要的金融服务公司，但是，由于她是地地道道的美籍印度人，很明显她在企业界和宣传方面都有优势。
　　使自己成为媒体的“宠儿”
　　每一个创业者都能成为媒体的“宠儿”吗？当然不是，很多想成为媒体“宠儿”的创业者并未如愿以偿。一个国家级媒体怎么可能为你一个城镇小企业做宣传呢？如果你计划创建的缝隙企业仅仅服务于一个区域性市场，那么在《今日美国》或在《芝加哥论坛》上提及你的企业已经足够了。
　　当你评价自己的宣传潜力并草拟媒体计划时，考虑一下全国性宣传的可能收益。即使你计划在一个地区经营你的缝隙企业，全国性的宣传也可能会将那些想加入你特许经营创意的人吸引到你的身边。不想搞特许经营？那么就起草一份能够被复制的完整的企业计划，并按一次性收费的方式去销售。几年以前，一位有魄力的妇女为她经营的小狗粪便处理公司做了一个较好的宣传，从而不用再向全美的客户推销她的计划。
　　在一阵宣传后，出现了意想不到的机会，你家乡的媒体可能增加了对你的关注，企业增加了发展潜力（因为其他有商业创意并想你成为他们合作伙伴的人可能会接近你）。
　　宣传会产生更多的宣传。“我能够追溯我的一些宣传史，”孕妇腹部装饰用品公司的弗朗辛·克劳斯说，“《人民》杂志从《华尔街日报》上知道了我，《今日美国》从《养育》杂志上知道了我，而后者又是从《旧金山考察家》（San　Francisco　Examiner）杂志上知道我的。”有关企业的故事就是这样从一家媒体传到另一家媒体。
　　完善你的宣传方式
　　不要忘了你想要自己的缝隙企业得到许许多多的宣传。所以，让我们开始了解怎样以吸引媒体注意的方式来宣传你自己及你的企业。以独轮脚踏车网络公司为例，来看看约翰和艾米是怎样轻而易举地精心制作了几种不同类别的媒体宣传方式以满足不同观众需要的。
　　ˉ　地方报纸。约翰在地方报纸上宣传了他的一件事：为了实现成为创业者的夙愿，他是怎样放弃在IBM公司的终身职务的。当他认识到难以找到一辆独轮脚踏车来替代自少年起就骑过的独轮脚踏车时，他决定销售这种车。
　　ˉ　早晨的广播节目。利用早晨驱车时间段广播来做宣传，需要一种轻松愉快的方式。约翰和艾米能让无线电台以他们公司名义送给一位来访者一辆独轮脚踏车，如果这位来访者提出了关于这个问题的一条好建议：请听众考虑在骑车时，一位独轮脚踏车的骑者空着的那只手能够做点什么——也许拿着一张报纸、一杯咖啡或一部手机。
　　ˉ　全国性的报纸。除了宣传独轮脚踏车网络公司创立和成功背后的故事外，约翰和艾米还利用健康天使来吸引一份全国性报纸的注意。研究表明，与骑自行车的人相比，骑独轮脚踏车的人全身的活动更充分一些。
　　ˉ　全国性的电视节目。一个故事可能是以上几种创意的结合，这样确实会增加展示一组独轮脚踏车者活动的风采。独轮脚踏车者的游行队伍构成一道亮丽的风景线，这是需要电视来宣传的。
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第9章　　你会不断宣传自己的企业吗（6）
花费一些时间努力提出类似的方式，把企业的宣传定位于不同类型的媒体。可以试验一些疯狂的创意或更适度的创意，直到你对怎样引起媒体注意有了一个较好的感觉。
　　还不能提出一些较好的创意来宣传你的企业吗？订购在线电子杂志《宣传猎犬》（Publicity　Hound），并接受他们每周的忠告，你很快就会在一周内提出一种创意。你可以在猎犬网站（网址为：）上注册。另一家提供宣传信息与技巧的好网站是Prsecrets网站（网址为：）。这家网站是由媒体指导和营销专家苏珊·哈罗（Susan　Harrow）经营的，此人还是《在不出卖灵魂的前提下推销自己》（Sell　Yourself　without　Selling　Your　Soul）一书的作者。
　　你应该宣传什么
　　曾经有一个主要的电视节目曾对你和你的企业感兴趣吗？也许……你怎样把自己调整得更成功呢？苏珊·哈罗是这样说的：“宣传一个热门话题。永远都不要宣传你自己或你的产品，而要宣传有新闻价值的东西：一个迫切的全国性的问题，一个有争论的话题，一个你有解决方案的问题，或者一种被拆穿的荒诞的说法。提出一个与节目的观众有关的话题（争议、人际关系、个人的成功及转变等），然后证明你是这一话题的一位专家。”
　　严格遵从哈罗的忠告，你有可能很快就坐在挨着访谈节目主持人的那张长椅上。
　　联合开展大型宣传活动
　　你已在前文读到过通过开展活动进行宣传这样一种方式。即使是一项小规模的活动，也可能是使你的缝隙企业引人注意的一种强有力的方式。但是，如果你不知道究竟什么是可行的创意，为什么不与其他企业联合从而产生更好的创意呢？快速浏览一下加利福尼亚报纸的食品板块，发现有几个区域食品节即将开展。它们包括了莫德斯托的干酪食品比赛、卢米斯的茄子节以及卡梅尔瓦利的西红柿节。这些活动并不是由某个企业家单独策划的，相反，它们是那些具有相似目的的人进行联合的产物。他们思考怎样才能让人们注意他们做的事情，从而赢得客户并赚一些钱呢。
　　新闻稿的基本要素
　　为了引起媒体的注意，你必须学会撰写新闻稿，这是你送给不同媒体成员的一页通告。它用于引起阅读者的兴趣，并且能够较快地引起兴趣。“你必须用最初的几个词语立即引起他们的注意，”专业公关人员罗宾·洛克伍德说道，“同样重要的是，你必须把稿件送给合适的编辑，打电话给出版单位确认他们仍然在那里，并且正确地书写出他们的名字。”
　　新闻稿始于一个吸引人的标题，报纸和杂志上的文章常常也是如此，所以要认真选择标题。以下是孕妇腹部装饰用品公司用于吸引编辑注意的两篇新闻稿的标题：
　　—　源于生命最奇妙时刻的创造艺术；
　　—　婴儿淋浴时流行的脱衣艺术。
　　这两个标题都是设计给那些已疲倦不堪的记者和编辑的。你是怎样创造生命最奇妙时刻的艺术的？一位编辑会继续阅读，以便找到答案。在婴儿淋浴时流行的技艺是什么？一位记者会往下看，了解那究竟是什么。最终目的是，确保你在鼓励你的目标客户（媒体）继续往下读。
　　一篇新闻稿必须提供基本的“5W”：谁（Who）、什么（What）、哪里（Where）、为什么（Why）、何时（When）。你必须明确自己的目标：你正在设法让读者对新闻稿感兴趣吗？你在宣布一个新闻发布会还是新店开业？
　　建立口头宣传方式
　　除了寻求免费宣传外，你也可能围绕着自己的企业建立口头宣传方式。企业能够从口头宣传中受益吗？在过去，口头宣传已经取得了巨大的成效。你认为，运动场上的那些小孩是怎么发现“口袋”游戏的？他们是从运动场上的其他孩子那里听说的。
　　为了围绕你的企业建立口头宣传方式，你必须能够利用自己的缝隙客户中有影响的人物。找到趋势的建构者，让他们与你交谈。近期，在波克公司（Pox）的一种为男孩设计的手动游戏产品投入市场期间，这家制造商邀请了那些认为自己最棒的学生。制造商一收集完全美国“棒学生”的资料，就让这些孩子们来免费使用它的样品，并教他们如何玩这种游戏。这是多么好的一种口头宣传方式！你能为自己的新企业这么做吗？与舆论制造者联系，给他们免费样品或让他们较早到企业内部看看你的计划？分享产品、在企业正式营业之前就带人来浏览并分发样品，都是建立口头宣传与形成预期的方式。但要记住：口头宣传方式是一柄双刃剑。如果有影响的人喜欢你做的事，那么他们就能帮你建好企业；相反，如果这些人对你的企业没有留下什么好印象并到处说，那么他们就会毁掉你的企业。
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第9章　　你会不断宣传自己的企业吗（7）
什么是好的宣传
　　宣传似乎是，你需要的能让你的企业像火箭一样腾飞的工具。宣传对你的企业会有反作用吗？它会损害你的企业吗？是的，会。
　　想像一下这种情况：奉承你的缝隙产品的长篇文章在报上登出了，给人的印象似乎是你的产品很多，结果你的电话铃声响个不停，都是订购产品的。然而却存在一个现实问题：你的产品还没有准备好。所有打进电话的这些热心人都感到失望，可能永远都不会再打来电话了。
　　在你的产品生产出来之前，或者在你的商店开业之前，太早做宣传可能会损害你的客户的感情，而且媒体以后可能也不愿意再来报道你的企业（所以，当你准备就绪时才这么做）。
　　你怎样才能避免这样的情况呢？确定在你的新闻稿发出之前，你已经完全准备好了应对各种反应。一旦你懂得怎样去利用宣传，那么它就可能是天赐之物。当你规划自己的企业时，把所有这些诀窍都用于工作中，你就走在了懂得怎样“寻找缝隙并致富”这条道路上。
　　既然你已经对怎样评价你的商业创意的宣传潜力，以及在企业开始运作之前怎样开始做强有力的宣传工作有了较好的认识，那么就让我们回到基本问题上。你是怎样“开门”的？对了，你知道怎样使用钥匙……但是，一旦你打开了这些门，这些钥匙就是有用的，它们还能帮助开启其他门！请继续阅读第10章，学到更多有关成功创建缝隙企业的知识。
　　本章小结
　　ˉ　做广告要花钱，但宣传却是免费的。
　　ˉ　宣传不仅是免费的，而且是第三方对企业的公正认可。
　　ˉ　媒体经常在寻找从情感上把其观众、听众和读者联系在一起的故事。要记住，它们需要内容，你需要宣传。
　　ˉ　与“主流”企业相比，缝隙企业的特性通常对媒体更有吸引力。
　　ˉ　宣传的潜力是最大的，如果：
　　——你是一个地区某类企业中的第一家；
　　——你有一个有趣的背景；
　　——你能围绕着自己的企业举办一些活动；
　　——你的企业是与时事、新闻故事或大众感兴趣的领域（节约、能源效率）有关的企业；
　　——你的客户有目标媒体；
　　——你的企业是异想天开的，或有趣的；
　　——企业的故事远不止一个。
　　ˉ　要记住，宣传导致更多的宣传。
　　ˉ　在宣传策略与定位上，你可以从专业人士、宣传人员和几家网站得到帮助。
　　ˉ　新闻报道是一种有效的宣传工具。
　　ˉ　永远都不要忘记口头宣传的影响。
　　我现在明白了可以在报纸上免费刊登自己写的文章！这是一种能引起广泛兴趣的足够新的创意，我把赌注下在能够报道自己企业的一位记者身上。创新的车轮正在快速转动。
　　第10章　　创建缝隙企业的基本步骤
　　你应该有一种自认为完全可行的商业创意。你感到市场潜力是较大的。你已经考虑过保护创意。你对自己具备的知识和初始的资源感到满意。下一步就是“计划并实施”——开始制定最终的财务计划及实际运营必要的实施步骤。
　　在某种意义上讲，创建一家缝隙企业就像在学校操场上赛跑一样简单，有准备、到位及出发这几个步骤。
　　ˉ　“准备”（Get　Ready）意味着企业的设计和计划最后确定了下来。企业计划是至关重要的：（1）它能够有助于你明确这家企业究竟是怎样一家企业，以及它将怎样运作；（2）它能向初始的出资人和其他资助者提出你的理念。尽管具体细节和制定企业计划的模式在本章不会涉及，但你还是能够学到一些重要的内容。
　　ˉ　“到位”（Get　Set）是实际运作一家企业所必需的开业前的准备工作。企业计划包括营销计划、经营计划及财务计划等几个部分。在“到位”阶段，你奠定了基础并开始实施这些计划。协议必须要签订，网络要得以建立，区位要选择好，员工已被雇用并接受培训，要设计好广告内容并做广告，数据处理系统已经建立，法律文件已经准备妥当，各种资源已经得到。
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第9章　　你会不断宣传自己的企业吗（8）
ˉ　“出发”（Go）是指企业的实际经营已经开始。在这一时期，为把你的产品或服务引进缝隙而制定的公告、宣传、试验报价和特定的营销项目都在进行着。
　　计划为什么重要
　　既然我们在这里谈论“缝隙”企业，那么，开办此类企业所经历的步骤就是重要的。出资人想要知道你的缝隙并对你未来的成功有信心。在《注入你的心》（Pour　Your　Heart　Into　It）这本书中，星巴克公司的创始人霍华德·舒尔茨谈到了他当时的新创意在吸引资金及其他资源支持方面所面临的困难。很多企业家都持保守观点，仅仅投资于已被证实可行的理念。你的缝隙创意可能非常优秀，或者它可能看起来是投机的和未经证实的。如果你的产品或服务设法填入缝隙，但是错过了，那么你的产品或服务就可能以没有市场而告终；然后，失败的种子开始萌芽。作为一位缝隙创业者，你要事先做的工作就是消除这些固定的、经证实的观点。创建一家缝隙企业的“3C”原则是：清楚（Clarity）、清楚（Clarity）、清楚（Clarity）！
　　创建一家缝隙企业的“3C”原则是：清楚（Clarity）、清楚（Clarity）、清楚（Clarity）！
　　基本的企业计划
　　“基本”（Essential）是这里的关键词。企业计划可能是简要的仅有五张纸的工作，或者详细阐述并插有图表的像一本书似的文件。如果你计划创建一家大型企业，特别是计划到公开资本市场上市的大型企业，那么，你就可能要考虑提交像一本书一样的计划版本。但是，很多小缝隙创业者可能提出简短的计划文件。计划越是简短，就要求思路越清楚、越新颖。
　　企业计划资源
　　有时候，书写或论证某种东西最难的部分在于，决定写的内容以及怎样组织这些内容。幸运的是，企业参考书架提供了有关撰写与组织企业计划方面丰富的文献。这些书涉及一些让你把重点放在内容上的秘诀和范例。企业计划与营销计划方面的指导书有很多，其中三本最好的书是：
　　1．朗达·艾布拉姆斯（Rhonda　Abrams）著的《成功的企业计划》（The　Successful　Business　Plan）；
　　2．马克·亨里克斯（Mark　Henricks）和约翰·瑞德（John　Riddle）著的《企业计划变得容易了（第2版）》（Business　Plans　Made　Easy，Second　Edition）；
　　3．戴维·帕默利（David　Parmerlee）著的《制定营销计划》（Preparing　the　Marketing　Plan）。
　　这几本书都很实用，提供了形式、样板、范例、检验表、样表、图形及建议。在大多数书店，这些书都容易找到。按某一样板描述你的商业创意是必要的、富有启发的甚至是有趣的。
　　很多网站也为创业者提供有用的工具、样板和建议，创业者网站就是这方面的一个典范。在那里，你几乎能够找到自己需要的每件东西，它有点像是企业计划信息的一站式购物场所。美国小企业管理局（The　）也提供了广泛的、“初始的”建议和资料，其中包括免费下载企业计划大纲和样板。请上美国小企业管理局网站（网址为：），或者更具体地，进入站点。
　　对于想进一步了解怎样制定某个特定行业或者某类企业的企业计划和创意，可以参考创业者出版社提供的一套“启动指南”丛书，包括餐馆咨询、托儿所和药材种植在内的40多种不同类型企业的有关计划方面的资料都能在本丛书中找到。通过提供有经验的创业者对特定企业的评价标准和建议，该丛书扩充了常规企业计划指南的内容。在创业者图书公司（网址为：），可以获得一份完整的图书明细单。
　　企业计划包括哪些内容
　　企业计划至少应该包括营销计划、经营计划和财务计划这三部分内容。每一部分都把重点放在使你的缝隙企业清楚、独特和成功的关键因素上。企业计划也要解决意外事故，或者当一些事情与计划有出入时一些假想的情况。企业计划中略述具体资源的要求，目的是使营销、经营、财务计划工作更为有特色。这些资源可能不仅包括经济资源，而且也包括使你的企业成功所必需的人力资源、专业服务、数据与信息以及外部的或“环境”因素。
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第9章　　你会不断宣传自己的企业吗（9）
营销计划
　　在第6章中，提到了营销计划的很多因素。营销计划界定了市场：谁是客户，市场有多大，产品或服务怎样才能满足需要。接着，这一计划要描述怎样把产品引入市场，这就是你遇到的市场营销组合的4个因素（或者“4P”）：产品（Product）、价格（Price）、促销（Promotion）和地区（Place）（实物销售）。这也是大多数人所理解的营销计划。产品确定、定价、折扣、包装、广告、促销创意以及销售渠道等，都是必须考虑的。最后，这一计划应该确定销售和增长潜力。“市场有多大”，不管现在还是将来都必须用销售额来衡量，从而决定市场规模是否足以支撑这一家企业。销售额预测把营销计划与经营计划、财务计划联系在了一起（见表10…1）。
　　表10…1　　营销计划的构成
　　市场确定—　目标市场—　关键客户—　市场规模—　怎样让产品或服务满足需要营销组合—　产品界定、分类和包装—　价格折扣、附加条款—　促销与广告—　实物销售——产品怎样销售、在哪里销售销售额预测—　销售量与销售额预测—　未来增长途径
　　以上仅仅是一个简单的“概要”。详细的营销计划要将上述的要点具体化，还要增加其他方面的内容。企业对企业的营销计划，包括了与企业对消费者的营销计划同样基本的构成部分，但是，可能把更多的重点放在关键客户与销售过程方面。一份简练的、明确的定期计划，应包括上述各种细节和因素，并做到既清晰又易为人所理解，这样一份计划将有助于集中体现你的思想，对于你和接触到你企业的其他人都是有用的。
　　营销计划界定了市场，描述了怎样把产品或服务引入市场中。
　　经营计划
　　经营计划讨论你的企业计划，特别是你的营销计划将怎样付诸实施。它是不谈论钱的部分（谈论钱是财务计划的优势）。尽管营销计划主要包括几个策略（同广告计划一样），但是经营计划包括更多的策略。对于在家里从事写作这类企业，经营计划可能是简单的；但对于要求有大量员工加工的企业，经营计划就可能是详细与具体的。
　　经营计划说明你的企业将怎样运作，以便实现营销计划。它包括区位计划、生产计划和人力资源计划。
　　在创建企业与经营企业时，要做出很多关键的策略决策。这些决策分为三类：区位、生产和人力资源策略（见表10…2）。
　　表10…2　　经营计划的构成
　　区位计划—　市场的接近度—　可见性—　成本生产计划—　生产过程—　服务过程—　外包—　供应商—　送货—　成本人力资源计划—　多少帮助—　何种帮助—　什么时候——一天或一年中的什么时间—　专业服务和其他服务
　　区位计划　　在前文论述不动产时，你就知道了这样一种观念：必须定位于合适的客户所在的区位。如果你销售水上运动设备和器材，那么定位于水域的附近，或者定位于到水域的路上就可能是一种好创意。挑选合适的区位是一种艺术和科学，要求在接近市场、可见性及成本之间进行权衡。
　　区位决策也可能取决于市场接近度以外的其他因素，成本与生产因素也可能是重要的。成本因素包括获得区位所发生的一切费用，例如，获得区