世界是平的-第15部分

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购一个价值3美元的小物品。1999年因特网公司Qwest就有一个非常出色的网上商务表演，一个穿得破破烂烂、疲惫不堪的商人不知走到什么地方，在半道上住进了一家汽车旅馆，他问壮得像熊的柜台服务员，是否有房间服务或什么其他让人舒服的事。她说是的。然后他问房间的电视是否免费，服务员回答：“你不想想你问的问题多么无聊，所有房间的电影录像都配有各种语言，任何时候，不管白天黑夜都在服务。”
　　这就是高速宽带因特网进入的结果，可与天涯海角任何肮脏的汽车旅馆相连。你准备好了吗？
　　将所有这些信息民主化归类在一起，如果有人想将人们之间如何生活的信息完全隔离开，甚至想将他们村与村相互封锁，这样的时代已经一去不复返了。外界的生活并非乌七八糟，不屑一顾，内部的日子也没必要大吹大擂，认为比谁都好。由于信息民主化，对相互之间生活情况的了解在日益增加，即使自认为生活在一个非常孤独的国家里，当你认为只要设计一堵新的、又厚又高的围墙就能躲在里面，你马上就会发现技术的力量一定能找到方法将墙降低；当你认为只要在大地上挖掘一条深沟就能保护自己，技术力量就有办法将沟填平。在哈瓦那郊外的古巴尼科·洛佩斯学校校长劳尔·瓦尔德斯·比沃对此作过认真思考，当《地理杂志》采访时他有过精辟阐述：“古巴不再是一个孤岛，岛已不再存在，现在只有一个世界。”
　　在德黑兰南部，是伊朗首都最贫穷的近郊，有些家庭可以买得起电视机，有些则不能。1997年我访问德黑兰时，发现德黑兰南郊某些有电视机的人，当每周播放美国电视连续剧时（通过卫星转播），就在家庭院内拉上几条绳子圈起来对外卖票。最受欢迎的连续剧是《观察海湾》，这是反映南加利福尼亚的一部离奇剧本，剧中所有女人都穿很少的比基尼游衣，她们的三围都是36…24…36。伊朗政府禁止使用卫星天线，伊朗朋友就将它们隐藏在洗衣机里，或者放在“周围的灌木”里，有的甚至在阳台上种许多植物将天线遮盖住。
　　

第四章　　华尔街在震颤中衰败（12）
由于信息革命以及通过电话、文传、因特网、电台、电视进行交流的费用下降，世上没有围墙的信息传递将不再是安全的。当人们对彼此之间的生活情况知道得更多时，世界政治会出现新的欣欣向荣的气象。如果世界某个黑暗角落出现让人不愉快的事，今日的领导人在行动时就不能对人民进行封锁，而应采取行动。如果在世界某个光明的角落出现使人高兴的事，今日的领导人在行动时就不再是否认这种事，唯一可做的是引导人民向此发展。那就是为什么我们对相互之间的生活状况了解得越多，就会有更多的领导必然向人民许诺也要达到同一标准。如果他们对此闭口不语，肯定是遇到什么难题，矛盾只能向更尖锐的方向发展。再过几年，世界上所有的公民都会将自己国内的商店和政府行为与邻国的商店和政府相比较。
　　“今天，没有哪个国家可完全将自己与全球媒体或外部信息资源切断联系，世界某角落发生的贸易信息可以很快反馈到数千里以外。”《历史的终结》作者弗朗西斯·福山评论说，“如果一个国家想通过割断与外国贸易或阻止外资流入的方式将自己拒之于世界经济大门外，它必须处理好国内人民由于知道国外生活标准和文化产品所产生的期望。”
　　的确，某个发展中国家的总统，今天可以走到人民中说：“公民们，我们将停止进入全球化体系，将重新竖起一道围墙，阻止资本的流动，我们将少些痛苦，经济中少些动荡，但同时增长也会放慢，因为我们不能从世界其他地方获得资金。因此，如果你们仍没达到中产阶级水平，你们就不得不再耐心等等。”当他这样说时，村外边的某人实际上已在抗议，“但是，总统先生，我已经看了5年的《观察海湾》，你的意思是，我以后再不能看《观察海湾》了？没有《迪斯尼世界》？没有比基尼了？”政府想避免全球化，不仅要向人民保证他们的选择能提高人民的生活水平，而且——最重要的是——他们必须给人们创造一个环境，让大伙儿不断了解别人是怎样生活的。
　　冷战时期，是个到处有墙的世界，领导人都喜欢让人民与他们父辈相比较，经常告诫说，“你比父辈们还干得好？是吗？那就住嘴吧。”但现在的人不将他们与父辈相比，因为他们能得到大量信息，他们与邻居相比较、与世界各地的人相比较。他们通过电视、卫视、DVD光盘和因特网了解世界各地人民的生活情况，甚至可以窥视住在厚厚围墙里面、最危险敌人的起居室，判断他们、反对他们。
　　我的朋友劳拉·布卢门菲尔德是《华盛顿邮报》特写作家，1988年她与她母亲访问中东时，正在研读一本关于复仇的书。她对我说了以下的故事：“我妈和我雇了一位导游，他的名字叫瓦利德，在大马士革时他做我们导游。见面不久彼此之间就熟悉了并告诉他我们是从以色列来的，实际上我们之间的谈话非常坦率，他告诉我们他工作之余，晚上喜欢坐在办公室，因为那儿有卫星天线，可以看到以色列电视。当他绘声绘色讲述看电视的情景时，我在这个黑暗的办公室里为他拍了一张照片，他瞪大着眼睛神魂颠倒地看着电视屏幕，里面的人是他憎恨的，但希望能过上那种生活，所以他妒忌他们。他说，他通过看以色列电视知道许多新鲜事情，但真正让他着迷的是市场上的酸奶——事实是，在以色列的酸奶有各种各样水果味——粉红的、橘色的，跟美国差不多，而我们叙利亚仅有黑白两种。有天，他甚至垂头丧气地指着街上装酸奶的容器给我们看。他还对我们说，‘我们的玉米饼一放进牛奶里就萎缩，但是我看到（从以色列商业电视频道）以色列的玉米饼一放进去就嘎吱嘎吱响而不会萎缩。’忘了戈兰高地吧，真正使他感到不快的是装酸奶的容器和以色列的玉米饼。一天他对我们说，‘以色列不也就是呆在那儿吗？可我们比他们落后100年，这太不合理了。’”
　　因特网商务世界：技术、资本和信息的民主化同时到来
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第四章　　华尔街在震颤中衰败（13）
90年代末，资本、技术和信息的民主化同时来到，你可以在各个领域里看到这点，但对我来说，对因特网商务世界印象最深。1999年4月，本书首次出版后，我在旧金山的尼曼—马库斯百货商店男子部选购领带，刚挑选好，一位售货员就过来对我说，“你是作者？”是的，我回答。“我刚刚买了你一本书，《凌志汽车和橄榄树》，”售货员骄傲地对我说。我感谢他后，又禁不住问是什么促使他外出购买此书，对一位售货员来说，此书并没特别吸引他的地方。
　　“我开车时听了对你的采访录，”他说，“我告诉我儿子，你说了些什么，他才15岁，但是个计算机迷，于是他说，‘让我在亚马逊网站上看看他的书再说。’于是我们浏览了书的简介并看了读者反应。我们注意到你得到1个星或5个星。读者要么喜欢你，要么恨你，显然有争论的地方，于是我们决定从亚马逊网站上购买一本。”
　　这位卖领带的人成了我的主角，不是因为他买了我的书，而是他如此详细述说了信息民主化：他不是通过传统的方法在《纽约时报》书评上或其他报纸了解我的书，而是从电台上听到对我的采访。为了推销，在那次采访中，我故意说了一些通常书评中不说的话，他然后用家庭电脑对书进行更详细的了解——从哪里呢？从已经将他们的观点发送到亚马逊网站的读者们，他在总结了读者的观点后，决定购买一本——从什么地方买？利用资本和技术民主化，通过因特网亚马逊网站购买。”
　　此种现象正在传递到金融市场，投资者现在不仅可以买卖全世界的股票，不仅可以通过他们的家用电脑买进或卖出，而且因特网的经纪人网站还为生意人提供免费的信息和分析工具，完全没有必要再让经纪人出面。纳斯达克国际公司总裁约翰·沃尔估计，到2008年，在他的交易所里的70％以上的股票将由坐在家里的电脑桌边通过因特网完成交易。这样做的人越多，就越希望各经济实体和公司提供更多的信息以便分析，就更容易调动他们的资金，惩罚表现差的，奖励好的。沃尔告诉我说：“1985年时，我们在伦敦开了一家国际贸易办事处，那里的人对我们说，‘我们喜欢你们的股票，但我们缺乏此方面的信息。’因此，我们1996年在那里设了一个万维网站。我们在网站上做的第一件事就是开个方框，只要你用鼠标点击方框，就会进入证券交易委员会。于是，任何人在任何地方都能马上获得你希望投资的那个公司的最新资料。我们还有另一个方框可供你点击，里面列出了3500家公司及它们提供的最新经营信息。你真的不再需要依赖经纪人了。”
　　贴现掮客查尔斯·施瓦布在1998年后期，刊登了一个通过家庭主妇来赞扬他的广告，一位妇女说她如何通过施瓦布的网站，获得她所需要的各种各样的信息并进行贸易。该妇女名叫霍利，她在广告中说：“数年前，我被邀请参加一个名叫‘现代发展’的女性投资集团，我们成员之间实际上做了不少工作。后来我们讨论，决定做点生意，差不多我所需要的每件事都可以在施瓦布网站分析中心找到，工业报告、管理信息、分红估算，施瓦布网站会为你提供许多如何评估股票的建议。”实际上，每个人很快就会在纽约股票交易所找到位子，到2001年，你甚至不必再坐在那儿。因为这个领域里的下一个进步，定会将人们从他们的家用电脑里解放出来，使他们通过灵巧的手机和手提笔记本电脑做买卖。
　　的确，在施瓦布网站和纳斯达克网站以及其他一些与他们相似的网站，真正将技术、资本和信息民主化融合在一起了，并显示全球化如何深度进入金融领域。1997年秋天，《纽约时报》就电子贸易，即在万维网上进行贸易刊登一则广告，两页广告的通栏标题是：“投资家的美梦，经纪人的噩梦。最新电子贸易介绍。万维网上的金融中心，具有10倍的搜索能力，更多的软件工具，更大的功率。你可以投资股市，有4000家互助基金可以任意选择。建立并跟踪你的有价证券一览表，一天24小时都可以查询，通过网站或电话，只要美元。免费为投资者提供帮助和咨询，就如互助基金的软件工具一样。免费提供市场行情，因为过时的信息就是坏消息。可以得到早间新闻，有各种曲线表，有行家的分析。绝对安全，有最新式的密码技术……现在起提供24小时免费服务，已经开始了。现在去，快去。总有一天，我们都要通过这条路子投资。”
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第四章　　华尔街在震颤中衰败（14）
当然，我最欣赏的是那条电子邮件电视广告的结束语：“电子贸易，现在的权力在你手里。”
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第五章　　微芯片永远有需求（1）
或迟或早，所有的暴虐都会消失
　　那些严厉控制海关的也非长久之计
　　——摘自Star　Power公司在《华盛顿邮报》刊登的广告
　　（Star　Power是家专门提供电话、电报挂号和因特网服务的公司，准备与贝尔大西洋电话公司一争高低。）
　　你绝没有感到已经稳操胜券
　　也绝没有觉得这是千载难逢的良机
　　更不会轻易退出这场角逐
　　——Motto给在因特网上做交易的人的忠告
　　吃掉别人或被人吃掉
　　——Motto为贵公司上网所提出的忠告
　　中国东北农民：“整个世界正在转变成一个大商品世界”
　　现在，有人说，“行啦，弗里德曼，你说，关于人们如何交流、投资和观察世界的变化，使全球化成为可能，对发达社会同样有好处。但世界其他地区怎么样？你怎么能在绝大多数村民还生活在没有电话、从未接触过电脑和发送过电子邮件的情况下在全球实行全球化呢？”
　　今天，全球化不是全球现象是事实，这没错，我们要通向一个人人都在线（虽然每周有30万新手加入因特网）的世界，还有很长很长的路要走。从某种意义上讲，全球化在世界上是每个人都感觉到的——直接或间接——我们感到了为适应技术、资本和信息民主化的压力、紧迫和机遇，这是全球化的核心问题。正如中国中央银行副行长陈元有一次告诉我：“每个国家都有一部分不发达地区，即使在美国你开车从华盛顿向南到弗吉尼亚，也可以看见山区有些边远的小村庄，但你不能说该地区不处在全球化进程中。中国情况也是如此。”
　　这是对的。如果某个地方正好处在全球化边缘以外，就如正好在中国东北的某个小村，谷家林子。1998年冬天我曾随一队国际监察小组到那儿，观察中国乡村的选举。我那次去实际也是另有打算，我是想看看在边缘外的全球化情况如何——这个体系的外边，其实——此次旅行，我发现某些基本的东西：如果没有此次机会我到不了那里。我不能超越全球化边界，不能越过全球化体系，虽然该体系现在已经深入到中国东北的乡村。当我们监察小队来到谷家林子，发现该村所有有投票权的成年人都集中在一所学校院里，准备听村里两个主要候选人发表竞选演说。村里穷得丁当响，教室里也是裸露土地。该村属于吉林省，是中国原来的工业中心，现正快速成为停滞地区，因为国有企业完全没有参与全球竞争，国家也负担不起工厂日益增加的补助以及为他们通常提供的社会福利。那就是为什么谷家林子两位候选人站出来竞选村长发表演说时，他们的声调就如俄亥俄州中部老钢铁厂竞选厂长一样。
　　首先演讲的是在职村长李洪林，下面是他演说的节录：“村民们，你们好吗？我要告诉你们的是，我今年47岁，中###员，高中毕业。我要为村里做些好事，正如大伙儿知道的，我曾帮助这个村子从‘文革’中恢复过来，你们可以在村里处处看到我流过的汗水。我走访过每一个家庭，听取你们的意见，我从未用村里公款大吃大喝过，我诚心用法律处理每件事。我许诺改善小学校的条件，提高大家的收入水平。如果选上我，我将把村子更快地向城镇方向发展。要加强村里的精神文明建设，多种树，拉上电话线，让人人用上电话。在党支部的领导下，我要努力克服缺点。这是我的诺言。”
　　礼貌性地鼓掌后，他的挑战者刘富站到土墩上，他直截了当地向选民们说：“首先，我要说的是，明天是妇女节，我向所有的妇女表示祝贺。我今年51岁，高中文化。我开了家豆腐店，我爱这个村子。我爱你们大伙，大家穷我脸上也无光。在党的领导下，我要翻开新的一页。我承诺减少赌博和色情活动，为村里广开财路，我不是个吹牛的人，我要减少村里开支，为大伙儿省钱。我不会接受任何贿赂，就是领导从城里来，我也不会设宴招待。我们用公款大吃大喝太多了，但我是10年没有参加宴会，滴酒未沾。我要为群众把钱管好，不会有村干部用公款到城里去逛。我要为村里引进技术，我答应将做豆腐的技术教会每个人。要打更多的井。为富起来我们要多想主意，我不讲太多的理论，正如邓小平说的，‘不管白猫黑猫，抓住老鼠就是好猫。’我答应改善学校条件，知识是最重要的，如果你忽视了知识，就不可能建设有中国特色的经济，我要关心村里的光棍汉，他们穷得没钱娶媳妇。我要让你们富起来，让我们共同前进！”
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第五章　　微芯片永远有需求（2）
当村民投票后等待结果时，我作了一次特殊的民意调查，询问土墩上的村民们谁的演说较好，一位头戴蓝色毛式帽的村民从人群中走出来，没有任何压力自由地将他的观点告诉我：“当他（挑战者）说，他从未到过饭店时，我相信这点。对镇里来的人不再招待了，我们也就不再负担这些钱了。”
　　另一村民附和说，“国家都减少政府机构了，这儿也应该如此……他是对的，我们也要拉电缆。我们没电话。”
　　你知道电缆是什么吗？我问道。
　　“我不明白，”他耸耸肩，“我是刚刚听到的。”
　　我在邻近的河道村也得到类似的印象，那儿也正在进行一次竞选演说。现任村长张英对村民们说：“在领导村民们通往富裕的道路上我是非常讲究实际的，我们的人均年收入是2300元，在我的任期内，预算要减少，拿工资的干部要进一步减少，如果我当选，在农业方面要加强科学技术投资，建立更多的企业，为增加收入，要加快生产……（因为）整个世界正在转变成一个大商品世界。”
　　我问他从什么地方得到这一信息，村里仅有一部电话。他回答说：“我们读报纸，听收音机……我们在这儿开设了一个窗架厂，现在我们仅在当地出售，但有人说，只要我们改进质量，就可以销到国外赚大钱。”
　　全球化不是全球的，唉？
　　IBM：感染MIDS的巨人
　　千万别相信，蒂普·奥尼尔错了。所有的政治事务都不仅限于当地——都不是了，现在所有的政治都属于全球。不仅每个国家都感到自己是全球体系的一部分，而且每个国家都直接或间接地逐步全球化或被这个体系改造。东德、前苏联、亚洲的资本主义、巴西国有企业、通用汽车公司和IBM都在同一时刻，要么垮台，要么进行激烈的重建，那就是为什么这不是一个历史偶然事件了。在受到柏林墙和抵御冷战而建立起来的各种墙倒塌所引起的冲击后，他们被病毒感染，我将他们受到冲击后引起的感染称之为“缺乏芯片免疫综合症”，缩写为MIDS。缺乏芯片免疫综合症是全球化时代明显的政治病，它可能袭击任何公司或国家，无论其规模大小，也不管地处东南西北。如果要我为缺乏芯片免疫综合症号脉诊断，可以开出以下处方：
　　MIDS：是冷战结束后任何臃肿、庞大、僵硬的体系都极易感染上的一种疾病，特别是对微芯片和技术、资本和信息民主化所引起的变化——建立一个具备一整套有效措施的更快速、更公开、更复杂的市场，没有采取足够的预防措施的国家或公司最容易染上此种疾病。当你的国家或公司经常无力再增加生产、提高工资和生活水平、缺乏先进技术和竞争能力，成为停滞不前、对快速变化的世界没有反应时，缺乏芯片免疫综合症的症状就明显暴露出来。带有MIDS病毒的国家和公司仍热衷于冷战时期的运作模式——一个人或少数几个人在最高层掌握信息并作出决定，他们仅对自己工作有用的信息感兴趣。现在唯一能对带有缺乏芯片免疫综合症的公司和国家进行治疗是“四个民主化”，就是决策民主化、信息传播、权力分散、让国家或公司里更多的人更快地参与分享知识、经验和革新的方法。这可以让他们跟上市场的发展，市场里的消费者总是要求物美价廉、服务周到。如果不及时治疗，缺乏芯片免疫综合症对国家和公司都是致命的（实例可见前苏联、东德和泛美航空公司）。
　　实事求是地说，MIDS的概念并没有什么新东西，数百年来，市场经济之所以兴旺发达，就是通过残酷地扼杀那些效率低下、无法接受新技术、没能及时掌握消费者需求变化并用最少的资金和劳力适应变化的人。但是，技术、资本和信息民主化在80年代有了高速发展，国家和公司为了避免感染免疫综合症，就必须快速行动。我将这个发展设想为三个阶段：
　　MIDS的第一阶段
　　这个阶段开始于微处理机出现之前，微芯片出现才使个人电脑成为现实，个人电脑才促使技术、资本和信息的民主化成为可能。这个时期开始于第一次世界大战结束前，一直持续到70年代末。一旦所有人都喜欢参加这个更保守的游戏，政府和公司就会变成越来越笨拙、越来越缺乏效率。格林斯潘在一次讲话中对自我束缚的冷战时期是这样描绘的：
　　

第五章　　微芯片永远有需求（3）
“调整越来越慢，国际贸易仅占国内经济很少一部分。关税壁垒阻碍了竞争，资本流动常常限制在边界以内。回想起来，这个经济环境明显缺乏活力，一潭死水，对那些不求上进缺乏技能的人没有威胁。的确，在计算机自动化技术出现前，许多简单重复的工种和非技能工种，由于与熟练工人相配合，对创造价值做出了很重要的贡献，工人也挣得一份可观的工资。在社会需求不断减少的世界，政府能够建设一个社会保障网络，在政策上也可以进行收入再分配。”
　　当然，格林斯潘补充说，在冷战体系建立起来的围墙内，平均生活水平远没有达到他们应达到的，在市场上对生产的选择远不如现在以微机为基础的生产环境，能特别留心消费者欲望的改变，在这个行动缓慢的世界里，多数人没有选择的意识。从一种产品转向另一种所遇到的巨大障碍，使得转变过程从容不迫，国家或公司费很长时间才发现陷入危机。即使那个时代的劳动力和产品成本比他们预期的要高，生产更缺乏灵活性，但今天回过头看这个缓慢世界，社会中的每一部分都如石器时代一样，缺乏竞争，可又带有一点点不时能让人想起来的增长。
　　这个严格控制的经济环境最典型的事例就是前苏联的中央计划、中央控制、从上往下直接下达生产命令。前苏联生产的目的不是为了满足消费者的需要，而是为了增加中央政府的控制。于是所有信息从下往上汇报，所有生产命令从上往下下达。苏联中央政府对一家生产床架公司经理所付的报酬，不是看他卖出多少个床架，而是根据他消耗了多少吨钢材。卖掉多少床架才应该是检查消费者是否满意的标准，而能生产多少钢材并消耗多少只是衡量国家能力的标准。在冷战时期，苏联唯一感兴趣的是后者。只要冷战继续，只要控制改革的步伐和信息的传播，苏联就会继续在这样一种荒谬可笑的制度下生存。
　　我绝忘不了1992年随国务卿贝克对车里雅宾斯克…70的访问，这是位于前苏联乌拉尔以东的原子弹设计地——该地如此神秘，以至于在前苏联官方地图上从未见其名。这儿是前苏联的洛斯阿拉莫斯，前苏联尖端科学家的聚集之地，然而让我记忆最深刻的，是我们在斯维尔德洛夫斯克附近的“十月旅馆”过夜时，当我走进电梯，看到按钮上的读数是：1、3、4、5、6、7、8、9、2，某人忘了第二层，过后才将其加在后面。你想到第二层，按下了2——但这确是10层的信号。这是在前苏联最先进的军工基地的旅馆！只有处在这样一个分割、切块、行动迟缓、严格控制的冷战体系下的苏联，才会造出这种按钮顺序倒置的电梯。
　　在70年代和80年代的IBM，就是一个封闭时代，活像前苏联的中央计划管理体制，由高层人士告诉最基层的人员，现在应该生产什么样的产品，顾客现在需要什么。我一次访问思科系统的总裁约翰·钱伯斯——思科系统是专造因特网连接世界的黑匣子，在美国现在属于最著名公司之一——在封闭时代，为IBM工作的体会。钱伯斯说，80年代初期他在IBM时，表面上实行“开放政策”，允许任何职员向任何级别的任何官员提出任何问题，如果他拒绝回答，你可以越级向上反映。“我有一次试了一下，”钱伯斯回忆说，“公司里我的一个朋友将我拉到一边说，‘此次你就离开吧，但下次别冒傻了。’我对上级提出的建议中还包含着这样一层意思：如果设计的生产线顾客可能不接受，公司最终不得不再花大本线将其改造。但他置若罔闻，对我说，‘我有我的股金支付，你出去多卖点就行了。’”
　　IBM将是安全的，只要它的栅栏高到能阻止像计算机那样复杂的东西进入，这种规模大但行动迟缓的公司都能从所犯错误、甚至遇到的失败中生存很长一段时间。
　　MIDS的第二阶段
　　信息革命——降低贸易壁垒的力量
　　作为一种疾病，MIDS发展的第二个阶段将摧毁这个发展缓慢的世界。到了80年代后期，不论是在政府还是在公司里，技术、资本和信息民主化为了共同的利益而结合在一起，在市场领域和一个称为“控制区域”的崭新商务领域创造出令人惊讶的新型效率和经济规模。这一转变就是众所周知的“信息革命”，它似乎成了每隔100年才会出现的巨大技术革命之一，就如电的发明，对以前的时代产生过重大突破一样。
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第五章　　微芯片永远有需求（4）
有许多方式可以概括“信息革命”和三个民主化对市场所起的作用，但我将其归纳为两个简单概念：首先，它极大地降低了进入所有行业的壁垒，正因为如此，也使竞争更加激烈了，使从技术发明转到商品生产的发展速度更快；第二，降低了公司之间的障碍，信息革命也拉近了它们与消费者之间的距离，使消费者有更大权力表达选择权，不按他们意志办理的公司很快将被弃若敝屣。
　　让我详细解释一下，三个民主化之所以有那种能降低壁垒让其自由进入的力量，是因为有了个人电脑、信用卡、电话、调制解调器、彩色复印机、因特网、万维站、联邦快递，人人都可以坐在他或她的地下室进行出版业务、零售批发、营业目录、全球设计，开咨询公司，新闻报纸、广告公司、投递业务、经纪公司、老虎机赌博、录像片出租、银行、书店、汽车零配件或服装展销，用非常低的成本就可通宵营业，第二天早晨，你的公司就成了一个参与全球的竞争者。你可以依靠一栋建筑里的三个书店生活——巴恩斯和诺贝尔、克朗书店、博德斯书店——实际上，夜深人静之时，你可以以“亚马逊网站”的名义，在“控制区域”免费为他们开设一家“无国界书店”。　“亚马逊网站”的创建要归功于技术民主化（家用电脑都能分享）、资本民主（所有信用卡都能使用）和信息民主化（所有的因特网都能利用），“亚马逊网站”不仅使贵公司那些有特殊购买嗜好的人将“无国境书店”看成是一家邻店，而且一天24小时营业，你可以随时入店购买，似乎整个书店就是专为你服务的。
　　当这类事情开始席卷美国并推广到全世界时，就意味着任何类型的生产或服务都要发生变化，而且非常迅速地将一项发明——虽然只是一两个人做出的贡献，但其成果的增值价很高，会使你获