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狩猎职场:改变被猎命运-第3部分
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  在你准备〃营销材料〃……简历、求职信、面试提示卡片(将在本书的第二部分进行介绍)的同时,你仍然要时刻关注你的客户(雇主),了解他们的需求以及他们通过聘用你能获得的收益,这些都是定制你相关材料的依据。
    传递令人记忆深刻的信息
  
像营销人员那样准备(2)
你可能在电视上看过几万个广告,你能记住的有多少?设计出伟大广告的那些顶级广告人们知道,做广告首要也是唯一的目标就是要让观众记忆深刻。
  一个雇主在网上发出一条招聘广告后,他们每小时常常能收到50多份简历。据中华英才网(ChinaHR)的统计,他们每天在线为企业发送的简历高达15万份。而你必须让自己从中脱颖而出。仅仅在发出简历的同时附上一封求职信是远远不够的。你必须按照那份工作去定制自己的简历。
  网络游戏公司WorldWinner的彼得·布莱克洛说,按照工作要求定制简历是令人记忆深刻的关键:〃识别客户的特定需求,然后在你的产品中展现出它的相应优点。对于求职者来说,则是调整自己的技能、动机,让自己更加适合那份工作。在你身上找出五六处独特的地方,它们也许与你正在从事的工作有关,也许与你在之前的两三个工作中所做的事情有关。找到它们,然后将它们综合到一起,与你正在应聘的工作结合起来。〃
  所谓的准备工作,就是让你根据公司的需求,制定你进入该公司的方案,以便让自己能给别人留下深刻的印象。仅仅告诉雇主你那些出色的特质是不够的,你还要向雇主展示在解决该公司目前面临的商业问题的过程中,这些特质能够发挥什么重要作用。在这种长期的、充满障碍的求职中,如果你不愿意花时间做前期准备,那么你只能在后期面对失败。
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像企业家那样工作(1)
你愿意投入你全部的精力、想象力、自制力,去寻找你梦寐以求的工作吗?如果你愿意,那么此时的你就像一位刚开始自己事业的企业家一样。我们在这里对企业家的定义是:即使周围的人都认为你疯了,你依然相信自己的那个想法是伟大的,并会为了那个想法投身于一线,努力拼搏。企业家的种种工作习惯可以给你许多关于〃如何成功求职〃的启迪。
  他们从不退缩。对一位企业家来说,失败不在可选择的范围内。他们会从错误中学习,并且立刻纠正错误。当你在求职中遇到挫折……就像所有人一样……你必须将其看成一次学习和成长的机会。企业家经常被定义为个人主义者,但是我在他们中间却发现了其他的特质,以及这些特质对求职的一些启示。
    企业家会不断寻找机会
  我将伍迪·艾伦(Woody Allen)的名言〃生活的80%就是展示自己〃贴在我办公室的墙上,这样我每天早上一抬头都能看到它。大部分人不愿意为了机会去展示自己,但是我相信自己是乐于如此的,这也是我为什么出版了本书,为什么接受邀请去演讲,为什么乐于和飞机上的陌生人交谈的原因。每个人都是潜在的朋友,都有机会进入你的关系网,成为你的客户。
  斯坦福大学的教授约翰·D·克伦伯尔茨(John D。 Krumboltz)建议那些职业咨询师协助客户利用〃计划性巧合事件〃[planned happenstance,由米切尔(Mitchell)、莱文(Levin)和克伦伯尔茨在1999年提出的理论,强调利用机会因素,积极主动地探索与开发各种可能性]。在求职过程中,计划外的事件创造预料以外的机会。他建议求职者成为探险家,将自己置于特定的人群、环境、事件之中,让这些因素提高自己就业的可能性。
  研发执行部门的核心人物罗布·加尔福德(Rob Galford)对此有另外的理解。〃借鉴过去的经验是有意义的,但是世事往往出人意料。即使是最成功的人,也无法在早期确定自己的职业方向。〃
  企业家知道机会无处不在,所以经常会将自己置于那种会出现意外事件的地方。你可以去会议室、咖啡馆、牙医的候诊室,在那儿遇见某些人,然后与他们攀谈,问问他们怎么来的。实际上,只要攀谈就可以了,不用关心具体内容是什么。推销员说:〃当你犹疑的时候,打个电话〃当你张开嘴的时候,你会看到奇迹的出现。
    企业家会采取行动
  成功的企业家多数是行动派。如果这种方法行不通,他们就去试另一种方法。当外部条件发生了改变,他们会及时调整自己的策略和行动。
  假设你在求职之路上陷入困境,你从未收到雇主任何有价值的回应。一位企业家知道此时必须行动,走出困境,尝试新的东西。有个常见的误区……你花了几个星期投放简历,然后事情稍有点眉目,你就不再坚持投放了。你要养成将行动贯彻到底的习惯。
  〃预备,射击,瞄准。〃有时候你的动作一定要快。你也许无法掌握确切的情况,但是必须培养出对行动时机的敏锐感觉。这意味着,一旦你发现这份工作确实有吸引你的地方,你就应该立刻采取行动申请它,而且要同时申请多个工作。
  制定有效的求职计划,并且按照该计划贯彻执行下去,这一点是求职成功的关键。除此以外,如果你的情况发生了改变,你要适时地调整自己的计划。例如,如果你发现在你的从业领域中,大公司无法提供足够的就业职位,那么你要及时将目光转向小公司,如果可以转行也不错。在求职的时候,可以多做新的尝试,这样有利于减轻反复申请工作的挫折感,同时也可以找到新的机会。要善于创造,善于革新。只要情况变了,就要及时补充新的选择。在本书的第二部分和第三部分,我们将对此进行更多的描述。
  在求职中,这种适时的调整究竟指的是什么呢?下面提供了一些可能的调整方向:
  ◆ 全球化。把你的求职搜索扩展到在海外经营的公司。
  ◆ 技能转移。可以从销售或者客户支持转为产品设计。
  ◆ 改行。如果你在网上进行求职搜索,空出行业栏,用你的技能做关键字查询。然后对那些需要你的技能的公司和行业进行调研。
  ◆ 改变安排。接受那种3个月的短期工作,使雇主们在正式聘用前能先对你进行试用。
  ◆ 改变你提供的价值。如果招聘人员给你打电话说抱歉,你应聘的职位已经满了,但是别的职位有空缺,问你愿不愿意尝试。你可以通过安排一次与招聘人员的职业访谈,告诉他们你能帮他们找到那个职位的合适人选。
  另一种侧重于行动的习惯就是创新,一位企业家会经常不断地创新。英特尔的前任首席执行官安迪·格罗夫(Andy Grove)出版了一本名为《只有偏执狂才能生存》(Only the Paranoid Survive)的书。我不同意这种观点。我将我的观点表达为:〃只有创新才能发展(Only the Innovative Thrive)〃。企业家一生都向前看,而不是沉浸在回忆中。在你求职的整个过程中,我建议你采取创新的方法,因为只有打破惯例,才能把你和其他候选者明显地区分开。
  在小学四年级的时候,我们被告知两点之间直线最短。大多数的求职者将他们的事业看作一条直线。〃我以前是这个……所以我将会成为那个……〃实际上,两点之间最短的距离是〃好的想法〃。你只要跟随自己的好想法就可以了。在求职中,这个想法不一定非要是一条直线。
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像企业家那样工作(2)
  创新:背越式跳高
  迪克·福斯伯里(Dick Fosbury)是一名跳高运动员,他以一种全新的方式去追求他的体育事业……背越式跳高!在1968年的奥运会上,他第一次将这种非正规的跳高技术在众人面前展示,起跳之后将身体在半空中旋转,让自己的背部首先通过横木。以背越式,他的成绩超出了前世界纪录3英寸!裁判们在经过半小时的开会研究之后,确定了他这个动作的有效性。
  在他震惊世界的成功之后,跳高运动员开始争相学习这种技术。其中大多数是新的跳高运动员,而不是那些老运动员。在1972年慕尼黑奥运会上,16名跳高运动员中,有3名使用了该技术。而2000年悉尼奥运会上,位居前16名的运动员都使用了背越式跳高。
  如果新想法的〃采用曲线〃发展速度较慢,不必担心。创新可以让你打破常规,把工作和生活带入新境界。
  在追赶他们的目标时,企业家会变得冷酷无情。当他们听到诸如〃要更动脑筋地工作,而不是更玩命地工作〃这样的陈词滥调时,他们会回应说:〃我知道自己已经在工作中很动脑筋了,但是我要更卖力的工作。〃要向自己展示你在工作中付出的努力能达到多高的程度。
  在管理自己的职业时,你也要同样卖力。如果你的上一份工作时间(或是在校学习)是每星期40个小时,那么在求职的时候,你也要投入同样多的时间(或更多时间)。当公司遇到困境时,最好的员工会加倍努力,集中精力工作。在求职的时候,你也要秉承同样的态度。而且,努力工作可以带来好运气。〃你工作得越卖力,你得到的好运气就越多〃,我将这句话作为自己的人生信条。
  说得很容易,做起来很难。你一星期真能花40个小时找工作吗?我将在第7章中告诉你如何去做。大部分人很排斥长时间找工作的感觉,他们每星期只花几个小时去求职,你正好可以利用这一点击败你的对手。
  企业家会引领其他人并且得到其他人的追随
  企业家经常将自己的想像力出售给别人,你的求职也是如此。从某种角度来说,它实际上就是一个推销过程。你将自己打包销售,说服别人聘用你。不是所有成功的企业家都是从销售人员做起的,但是顺着这个思路,我们发现企业家们像销售人员一样,都很擅长说服其他人……让其他人给他们提供资金,购买他们的产品,让人们按照他们的理由聚集在一起。
  我应征的第一份工作需要大量电话营销的经验。这份工作很辛苦,但是我从中学到的推销技术却是今后生活中不可或缺的(尤其是在事业的初期)。你学会倾听客户的声音,学会面对拒绝……在拿到一张订单之前,我平均要打18~20个电话。所以我决定从每一个遭到拒绝的电话中吸取经验教训,让自己一步步接近目标。你的求职也会遇到类似的情况。你被拒绝了,然后进步。恰恰在下一个电话打来的时候,你找到了解决客户问题的方法。你按照客户的需求来定制产品,你学会如何做得比别人期望的更好。对一次成功的求职来说,这些都是非常好的习惯。
  企业家同样畅想未来。他们独特的先见之明使他们能够打破目前情势的束缚,创造一个全新的世界。同样的,你对下一个职业目标的预见能力正是你要展现给雇主的特质。〃这就是我,〃你对雇主说,〃这就是我能为你做的。〃
  所以,机灵点。在进入新工作之前,你要让自己的形象不断具体化,使自己给别人留下的印象不断加深。能完成这一目标的,只有你自己。
   。。
让这些准则成为你求职的习惯
〃准则〃是你职业管理的准则,并将伴随你终生。随着求职规则的改变(它将持续变化),现今的求职者必须强化自己的第二职业……对自己职业的管理,成为一名积极的职场〃探险家〃。不要坐回你的座位,认为你已经领会了所有东西。我或者其他任何人都没办法告诉你在未来10年中,你确切的职业规划应该是什么样子。一种开放、好奇、积极的态度可以让你日复一日地不断前进,最终得到你今天根本无法想象的理想工作。
  为什么我将这些习惯称为准则呢?如果你像一名自由职业者那样思考,你将会担负起自己事业的重担。如果你像一名运动员那样训练,你会将自己的精力完全投入到一个充满创造力的、令人激动的工作中。如果你像一名营销人员那样做好准备,你将会建立让人无法抗拒的个人品牌。如果你像一位企业家那样工作,你将会以意想不到的方式迈进成功的殿堂。
  通过本书,我将告诉你〃准则〃在求职中是如何发挥作用的。往后翻翻,你会发现每个章节都是以一些提示开头的。这些提示告诉我们〃准则〃的某部分是如何与求职联系在一起的。我之所以这么做,是希望这些提示可以帮助你理解:〃准则〃不仅仅是几句话,它是一系列明确的观点。
    承担风险
  我对Monster的第一个广告感到特别骄傲。〃等我长大了……〃在1999年的美式橄榄球总决赛超级碗(Super Bowl)比赛中,我们第一次在公众面前如此展示自己。此外,作为第一个在超级碗比赛中投放广告的网络公司,我们也开了先河。我们创作了一条有趣、犀利、让人记忆深刻的广告语。
  在电视广告中,小孩子们直接对着镜头说:
  〃等我长大了,我要天天找工作。〃
  〃我要努力升到中级管理层。〃
  〃一冲动就被开除了。〃
  〃我要学会奉承别人。〃
  〃我想做个唯唯诺诺的男人。〃
  〃……唯唯诺诺的女人。〃
  〃是的,头儿。我就来,头儿!〃
  〃一切为了升职,头儿!〃
  〃等我长大了……〃
  〃我应该不会被赏识!〃
  〃虽然做同样的工作,拿的薪水却比别人少。〃
  〃我应该会被迫提前退休。〃
  接下来在画面中出现的是这句话……〃你究竟想成为什么样的人呢?〃。在最后,我们打出了Trumpasaurus(Monster吉祥物的名字)的图片,我们公司的网址:,以及我们的口号〃这里有更好的工作!〃以这些信息,我们完满地结束了那个广告。
  在同时播放的众多啤酒和汽车广告中,这则广告脱颖而出,以一种极其乐观态度,带着扭曲的反讽语调诉说着我们如何放弃童年的梦,去向残酷的现实妥协。它成功地抓住了大家的心声,恰当地描绘出了Monster的特征。1999年,这则广告播放了4 000次,并使我们一夜成名。
  做广告和打造品牌时,花钱多不能保证一定会有好的效果,你必须要有好的创意。为了接近雇主,为了与上百个人竞争,你必须十分突出。你未来的FAME(译者注:一语双关,既指将来的声誉成就,也强调了应用〃准则〃的重要性)尚无定论,所以一切皆有可能。
  你要为自己打出什么样的广告呢?
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你究竟为什么工作?
〃准则〃:像自由职业者那样思考
  把每份工作都看成是临时的
  问问你自己:你喜欢做什么?你可以几小时一刻不停地谈论什么话题?你的答案可能为你指明了下一份工作的内容。如果你不喜欢现在做的事情,你就不会在这个领域继续深入发展。
  在新的就业观中,我们把每份工作都看成是临时的。你不再像前几代人那样把某个工作当成你生活的全部。如今的世界就是这样,人们更加注重工作与生活之间的平衡。然而,工作仍然占据了你生活的一大部分,所以为了能生活得更好,在你的整个职业生涯中,你必须不断地寻找那些对你有意义的工作。
  为了使你的生活与工作保持同步,我们首先要讲一讲〃热情〃。在Monster与ChinaHR提出〃好工作,好生活〃这样的口号时,我们就是想让你知道,对工作的热情,可以将成功和快乐同时带给自己。
  你可以说服自己去努力工作,但是你不能凭空捏造出你对它的热情。热情是对一项活动、一条原则、一个人或是你的工作成果的承诺和全情投入。当你对朋友说:〃我太投入了,把别的都给忘了〃,他们在你身上看到的就是那种热情。
  但是热情并不等于自负。真正的企业家知道,热情可以把你带上云端,而自负只能让你刚愎自用。自负的人经常这么说:〃嗨,看看我,我多么伟大啊!〃而热情的人会说:〃不管有没有人关注,我都要做这件事。〃
  你对现在的工作(或上一个工作)是不是充满热情呢?看看下面列出的现象,有多少在你身上出现过:
  ◆ 我对公司、老板或同事感到很气愤。
  ◆ 连续3年,我都在做同样的事。
  ◆ 我对完成任何任务都觉得无能为力。
  ◆ 《呆伯特企管漫画》不是漫画连载,而是我们的生活写照(译者注:该漫画以辛辣嘲讽的手法,刻画企业组织在冠冕堂皇的体制下有时背离人性的一面,道尽小小上班族的无奈与辛酸)。
  ◆ 我的职业发展受到了干扰。
  ◆ 我所在的公司迷失了方向。
  ◆ 我陷入了困境。
  ◆ 我没能完成大学,所以我不可能升迁。
  ◆ 我非常厌恶!
  ◆ (在这里写出你的感受)_________________________________________________
  如果你在上述现象中选中了两项以上,这就说明你没把自己的热情带到工作中。
  然而对工作的热情和责任感不是偶然产生的。实际上,你在职业道路上的每个选择都是经过深思熟虑的。所以为了把你的热情带到工作中,我希望你从7个至关重要的方面开始思考:价值,文化,学习,满意度,前景,人际关系和使命感。下面我会逐一描述它们的重要性。在这章结束的时候,你将创建一个关于上述7方面的文件列表。通过研究它们,你将可以确定什么样的工作能让你充满热情。
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价值比金钱更重要
大多数人都想多挣点钱,或者挣更多更多的钱,钱的确是很重要的激励因素。而那些在工作中能够真正感到快乐的人更多的是被某种价值激励着,这种价值超越了银行存款的影响力。在工作中,有些比钱更重要的东西应该引起你的重视。
  工作的满意度很重要。Monster和ChinaHR的调查中,73%的被调查者都表示,他们宁愿挣得少一点也愿意干得开心点。如果你在对理想工作的预期中,加入对非货币因素的考虑,那么无论在满意度还是在金钱上,你以后都会得到更多的回报。
  比如,你的工作能否发挥你的特长。网络设备大亨思科(Cisco)公司的人力资源部副总监凯特·德坎普(Kate DeCamp)发现,发挥特长比金钱重要得多。她说:〃应聘者往往将注意力集中在这份工作能带来多少收入上面,而不关注这份工作能否让自己的专业技能得到发挥。按照这种想法,你进入一家大公司,拿到很高的薪水。但如果公司虽然把你招进来,却将你遗忘在角落。你真的喜欢这样吗?你们真正应该寻找的是那些能令自己热血沸腾的公司。在这样的公司中,我们会不断地追问'我接下来做什么呢?'。跟这种快乐比起来,那种仅能让你多挣几张钞票的工作又算得了什么呢?〃
  在凯特论述的基础上,我补充进自己的看法:最好的公司应该给你提供明确的方向,让你随着工作一起驰骋,并愿意尽最大的努力,为你和公司创造发展的契机。在这样的地方,你会更多地听到〃请原谅,我做了……〃,而非〃你看我能做……吗?〃我喜欢这样的环境。
  你在工作中看重什么?列出你工作中的那些非货币奖励。它们可能包括:
  ◆ 成就感……能够让你发挥所长;
  ◆ 学习或教导他人;
  ◆ 自主性;
  ◆ 能够支持别人(或得到支持);
  ◆ 工作中的人际关系;
  ◆ 工作保障;
  ◆ 工作认同;
  ◆ 沟通交流;
  ◆ 令人信服;
  ◆ 领导性;
  ◆ 探索性;
  ◆ 创造性。
  在工作中我最看重:________________________________________________________
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发现对职业发展有利的企业文化
每一家企业都有自己的文化。文化包括传统、规则、风尚(或着装要求)、语言,但文化最终要归结在人身上,即他们是什么样的人,以及他们的行为方式是怎样的。像之前提到的,我们对品牌的定义是指公司的商业(外在的)信誉。那么,企业文化则是指公司(内在的)信誉。员工对公司有什么样的感觉?企业文化是活的,而且是脆弱的。
  对于企业文化,我们有过很多思考。在Monster,我们在〃努力工作,尽情娱乐〃的氛围中变得活跃起来,我们有足球游戏桌,有台球桌,当然还有我们8英尺高的吉祥物……Trumpasaurus。虽然这些游戏可以让员工更轻松、更有趣地交流,但是企业文化包含的内容要比游戏多得多。我对它有非常高的期望:我的员工不仅工作得很出色,而且工作很卖力。作为回报,我们将为他们提供一个很有弹性的环境。这也是企业文化的一部分。
  文化是个含义复杂的词。有些人争论企业文化是不是就意味着所有员工都具有同样的职业道德,处理问题也该采取同样的方式。另一些人则认为,企业文化具有更多无形的属性。如果一个部门由平均25岁的员工组成,那么一名54岁的员工可能会在其中迷失自己。
  为了了解你在那家公司会不会愉快,你应该聆听一下公司员工之间那种非正式的声音。在聚会时,他们的议论是最可信的。那时的员工会以什么样的口吻来谈论自己的公司和工作呢?很多人会说:〃我的工作真恶心〃,那就是这样了。但是那些聚集在公司代表团周围的人,迫于压力,必须和别人分享他们在公司的经历,他们也许会说:〃我爱我的工作。〃这种由公司制造出来的舆论不可信,因为员工已经是招聘人员的托儿了。
    工作满意度快速测试
  你对你现在的工作(或是最近一个工作)的感觉怎样?
  ◆ 棒极了。
  ◆ 综合考虑,它很好。
  ◆ 可能会更好,也可能会更糟。
  ◆ 一旦有合适的机会,我就跳槽。
  ◆ 救救我!
  如果你没选第一个,那么你在标准答案之列。根据Monster的问卷调查,92%的问卷填写人都选择了〃棒极了〃外的其他答案。
  列出你理想中的企业文化包含的三项内容。这些内容可能包括:
  ◆ 很强的职业道德;
  ◆ 轻松的办公氛围;
  ◆ 前景好,奖励高;
  ◆ 鼓励员工的积极主动性;
  ◆ 团队合作并发扬民主;
  ◆ 快节奏的;
  ◆ 深思熟虑的、平稳的。
  我喜欢的3项企业文化特征是:_______________________________________________
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学习和成长
我希望能够感觉有点紧张。因为我越紧张,我就会越主动地去学习。例如,在我给很多听众进行演讲之前,我会花几个小时去准备。如果在准备的时候我并不感到紧张,我知道那只能说明我做得不够好,我并没有费什么力气。我并没有拿它来挑战自己或我的听众。如果说我在商界中学到了什么,那就是:如果你做事情不费力,那只有一个结果,就是一路滑坡。
  求职是一个非常神奇的机会,它可以推动你向上爬。你可以看看麦克·鲍姆(Mike Baum)的例子,他最初是一名海军雷达技术兵。然后他来到通用电气(General Electric)公司、波士顿###(Boston munications Group),以及其他一些鼓励学习的公司工作。在工作之余,他阅读用户手册,并在公司里向资历深的员工求教,从他们那里他学到了很多。〃我通过努力赢得了参加那些会议的机会,〃他说:〃我以一种安全的方式学习,而且受到了鼓励。〃当他有机会的时候,他就去进修一些课程。几年以后,他成为了一名高级工程师。
  假设你是一名注册护士,正在考虑你职业道路上的下一步应该如何迈出。你可以得到另外一个护理的职位,然后重复现在所做的工作。也许其他职位激起了你的兴趣,你想通过认证成为一名护理医师 (CHT)。作为一名护理医师,你将进入一个你不甚擅长的全新领域,你觉得一下子变成了一个新人,感觉有些紧张,然后你开始学习,并学到了很多东西。
  真正的领导者总是不停地将自己带入未知的领域。思科公司的人事副总裁凯特·德坎普,这样建议那些有潜力的领导者:〃去做那些你不擅长的事情,在新工作中,学习自己不擅长的东西。很少有人在一开始时就知道他们想做什么。领导者也不例外,他们特别的地方在于他们能从中学到最多的东西。〃
  所以当你考虑下一步的发展方向时,选择那些你能学到最多东西的地方。不要因为懒惰而让自己一路下滑。
    网络资源
  列出在下一份工作中,你最想学的三项内容。它们可能包括:
  特定的技能知识,如计算机编程语言。
  时间管理或组织管理的技术。
  人际交往能力,如沟通技巧或说服技巧。
  销售或市场营销技巧。
  行业内的相关知识,如有线电视系统是如何进行买卖交易的。
  操作型技能,如发型设计。
  智能型技能,如如何分析一个失败的项目。
  就在你找工作的这段时间,你也有机会学到一些新的技能……例如,建立人际关系网、熟悉调研技巧,以及在公共场合应该如何包装自己等……这些都可以令你在下一份工作中表现得更加出色。
  我想在下一份工作中学习的3项内容:_________________________________________
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    发现每日的满意之处
  还有什么情况会比天天做那些让你讨厌的事情更糟糕呢?如此日复一日,年复一年……
  究竟什么样的活动可以让你很明确地感觉到快乐呢?你喜欢与别人分享资料信息吗?你喜欢教别人东西吗?你喜欢摆弄花草植物吗?你喜欢编制电子表格,与数字打交道吗?你喜欢起草项目计划书,还是喜欢说服别人购买你的产品?你喜欢整天在外面跑来跑去,还是喜欢在一个属于自己的办公室里对着电脑工作?你喜欢团体体育项目还是个人体育项目?
  如果你想激发出你对 
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