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职场生存之道--小事情大风险-第5部分
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两个人的时候，小志总是用自己笨拙的语言表扬着上司，既然是两个人，自己说的再简陋，上司也能听出自己对其的崇拜和尊重，又没有别人嘲笑自己“拍马屁”，何乐不为。
众人的时候，逢重要事情，小志总会表达出为领导马首是瞻，既体现出自己的下属素质，又表现出良好的团队精神，上司听了也开心，而且自己不用说太多的话语，不会让别人听出来自己的“曲意逢迎”。若上司安排工作，小志总是体现出坚决执行的态度，体现出与领导的一致性。
小志依靠自己的笨人攻略赢得了上司的认可，他也把这攻略扩展到与同事的相处之中，毕竟，对于帮助，任何人都愿意接受，而对于赞美，任何人都觉得顺耳好听。
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不要宠坏老大的“期望值”
King进入了新公司，担任了总监助理的工作，他很珍惜这种“一人之下，万人之上”的职位，除了前途无量以外，King也觉得总监是自己的伯乐加贵人，如果不是人家赏识自己，自己又怎能从千位竞争对手中脱颖而出呢？King无以为报，唯觉以做好老大交托的工作为念。
这一天，总监布置了新任务，公司要在今后的6个月中，每三周举行相应的形象宣传活动，要求King去发动所有能够利用的资源和力量，为活动服务，King为了一显身手和自己广博的人脉关系，“台面”铺得很大，政府部门、报纸、传媒、公司内部，能用上的平台都用上了，此外，他还把工作带回了家，花了整整10夜的时间作了计划和对外宣传的文件，虽然因此自己的身体“欠佳”，黑眼圈浓郁，及至困乏，但作为开门红的第一次活动很是成功，总监高兴得说：“很好！很好！”
第二次活动依然是照葫芦画瓢，虽然King依旧是联络那几个关系，文件也稍作修改，但是工作量也很巨大，活动再次成功举行，总监的评价却从“很好”变成了“还行”，King心里别扭了。
聪明伶俐的总监秘书把King拉到一旁：“King，老大可跟我说你没什么突破啊，你就不能搞点新花样，现在的活动老大都熟悉了，这次给你个还行，下次就给你个一般，说不定再下次就说不行了。
King听完这话越发沉重，还能有什么新花样，第一次就做得“前无古人、后无来者”了，绞尽脑汁他也认为维持原状最好，而且这是与费用挂钩的，第一次的花费就是个极限花费，第二次也花得差不多，就算想弄点新花样加上，谁能愿意再加钱呢？
King再打听，自己的前一任也没像自己这样受着“大累”还烦心，人家举办类似的活动规模超小，人也混了好几年。
King很纳闷其中的原因，去翻了前一任在职时的活动资料，恰好有个类似的半年活动，经过比较，King发现了其中的奥秘，原来人家也是分好几次，第一次就办了个小的露天表演，第二次在此基础上加了个互动活动，第三次加了个政府领导剪彩和全方位媒体报道，第四次又加了个消费者联动……这种层层累加的模式，不但花样递增，费用也节省了不少。
King傻眼了，自己把自己堵在死胡同里了，都怪自己就想着表现自己，起点太高，一次把能耐都抖落出来了，总监看了一次新鲜，期望值就定得高了。
正在他焦头烂额的时侯，传来了一个好消息，由于前几次的效果良好，活动要扩大规模，可以增加一定的经费，King缓了口气，这样的运气不是常有的，钱都堆在那儿了，新花样必须有，他得继续熬夜想方案，付出更大的精力、体力，他后悔啊！本来，他是可以不用那么累的。
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“老大”，请做题！（请示技巧）
某公司要招聘人事经理，这是最后一轮的老总谈话，徐帆成了脱颖而出的佼佼者，而老总正和蔼可亲的坐在办公桌前，向徐帆提问：
老总：“你觉得你知人善任的能力怎么样？特别是看人的眼光？”
徐帆微笑：“我具备相应的素质，您可以进行考核。”
老总：“咱们谈话的这将近一个小时里，我的办公室有三个人来汇报工作，这些人都是我亲自任命的，您能看出他们的级别高低吗？”
徐帆想了想：“如果从进来的次序来说，级别的高低应该是1号高于3号高于2号。”
老总问：“何以见得？”
徐帆开始回忆：“第一个人，您要求她联络新的采购工程，她没有立即就走，而是快速反应出需要向您确认的问题，例如，预算是不是只准备花10万，是不是要在3周内完成工程，是不是采取招标的形式，显然，她具有丰富的经验，并且重视您的意思，使您用‘是’或‘否’就阐明了自己的一些意向，这比较明晰直接。
第二个人，拿着厚厚的一沓文件来找您，第一句话就是按照您的意思联络了几家供应商，已经总结出包括价格、硬件、服务等的比较数据，请您拍板选择，您的回答是‘放这儿吧，我回头看’。
第三个人是风风火火跑进来了，告诉您某个项目因出了问题而今天停工，向您请示怎么办？”
老总肯定：“没错！”
徐帆开始解释：“一个聪明的下属，都会知道尽量不去麻烦领导，因为领导都很忙，1号给您做的是判断题，既明确锁定了您的想法，又节省了您的时间，也有利于工作有正确的方向；2号差了一点，虽然工作态度不错，做了很多方案给您挑选，但是那些优缺点，如果在事先接受任务时像1号一样问您一些是与否，实际上就是确认您想要的优点和根本不能接受的缺点，他的选择明细会更少些，而现在，这个选择还是要您来做，时间相对也长。第三个人显然不太会完成工作，没有方案就来问领导怎么办，主观能动性有待提高。
其实，不只是您作为老总的位置，任何一个上司总希望下属给与自己最节省时间又直接有效的任务完成，就看这个兵是否能聪明的和领导沟通了。”
老总听了哈哈大笑，徐帆的确猜对了。
“您看，我是不是应聘成功了？”徐帆半开玩笑的问。
“是的，欢迎你。”老总在笑声中回答。
判断、选择、和问答，你常给上司做什么题呢？
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速度与激情
公司商务部要外派一个经理去国外深造，总监准备在三个市场分部的经理里选拔，考核以日常业绩为根本，但谁都知道，最有分量的就是看谁能做好这次公司接待外国客户的营销方案，因为，把老外拿下了，利润够吃好几年。
总监给刘、关、张三位经理的期限是6月1日上交报告初稿给他看看，三个经理各显神通，绞尽脑汁地把最新鲜的策略、最好的经验、最诱人的收入预期写在自己构思的方案里，充满了激情，刘经理准备写一个“海陆空”各项服务全包括的的方案，既然全面，内容最多，洋洋洒洒将近百页，关经理准备以新鲜取胜，想了很多有新意的内容，特别是贴合国外的风土人情，内容和页码也相当厚重，张经理决定以成本低廉而回报高取胜，在辅助以往的营销经验，他写的报告是三个人里最薄的，但是数据鲜明，思路清晰，也很不错。
6月1日总监收到了三人的计划，伯仲难分，但最让人郁闷的是，公司总部刚刚决定了新的营销方向，让三个人将自己的报告推翻了重写，将公司和自己的方案融于一体，要在6月7日上交，因为6月10日老外就来了。总监对三人指导了一大堆，这里面最受罪的就是刘经理，他交的最晚，内容又多，融合起来很费力。
关经理一看刘经理的报告比自己厚，也准备提升一下自己报告的“质量”。
只有张经理，有点厌烦了，把公司的营销内容放在自己报告的前面，加上几句衔接的词，再看看和自己写的方案有没有冲突的地方，如果有就改过来，如此而已。
哪里知道，6月4日老外就来了，并说只有一天的驻留行程，总监彻底崩溃了，问三个人：“你们哪一个计划写好了？”
刘经理说没写好，自己的方案内容多，这几天天天熬夜都还没写完。
关经理说改是改好了，就是还没给总监看呢，里面与公司营销方向的融合，不知道过不过关。
张经理则“笑呵呵”的望着总监。总监这才想起张经理6月2日就将报告交给了他，虽然不如另外两位经理内容丰富，但也算完整，如果单从内容上看，也许不是最完美的，但至少已然成册完成了，就拿他的吧，总不能给外宾看半成品吧！
会议上，张经理按部就班的展示自己的方案，总监心里为过关暗暗松了一口气，而刘关二位经理却心中沮丧：“只求质量，忘求速度了！”txt电子书分享平台
注意！“火车”来了！
刘总气冲冲的来找下属天雅：“新仓库的工程怎么还没好，那个工程商行不行？”天雅先是一愣，然后满脸堆笑的说：“快好了，您不是希望这周五完工吗？”我逼着他们答应这周三就完工，这不还差两天，监控那么重要，精细一点儿是为了更好，您别急，我再催催，好好批评他们，领导啊，我都成周扒皮了！
刘总被逗得哈哈大笑，“气冲冲”的脾气被安抚了下来，哼着小曲就走了，天雅想：这个不是他真的着急，多半是因为生气引起的，肯定今天做工程的安装现场他不满意，天雅去了解，果不出所料，今天仓库里的电源坏了，工程商只能停工。
下午，刘总又来了：“天雅，有个客户要份咱业务上的数据材料，你准备一下，尽快交上来，，这事儿抓紧！” 天雅看他转身要走，忙拦住他，说：“您放心，我一定完成，您得给我个具体期限啊？我这还有很多您交办又着急的事，得分清个主次。”“那就下周一吧！”天雅一听下周一，早上9：00和晚上6点可不一样，又进一步确认：“您看我中午12：00给您，行吗？”刘总说：“行！”
天雅拿起了桌上的日历，上面密密麻麻都是领导交办的“急事”，当然，领导的脾气都像火车，热气腾腾的，有的他说急，其实并不急，就拿这件事吧！下周一才要，整整还有一周，天雅把它标注在对应的日子里。
下午刘总带着天雅出去办事，车上的他突然问天雅：“过几天给香港客户的样品和清单出来了吗？这事可急啊！”天雅心里笑：“你哪件事情不急？”嘴上却有条不紊的答道：“清单出来了，样品还差两个，今天晚上就好，我已经开始准备接待外宾的事情，进度比预想的要快，您放心。”刘总一听，进度都到接待了，就放心的点了点头。天雅明白，这次他着急是因为他不知道进度，就像航行的舵手不知道未来航行路线而引发的焦虑，告诉他了，他就踏实了。
转天早上，“火车”刘又来了：“天雅，那个数据材料你得提前给我，最好今天下班前。” 天雅假装惊讶：“领导，我尽力啊，这事急，我就先做这个，但是其它的就得先推推，比方说工程监理的事情！”
刘总说：“好！”
上司的“急事”，多半源于生气、紧急、不知道进度，不可抗力等，而作为聪明的下属，就要应对于此进行适当的安抚、坚决地执行、巧妙的询问完成期限和就进度了如指掌，而对于不可抗力或紧急事件，假如你真的应接不暇，就要认真地和上司沟通，提前打好“预防针”，上司们大都有着像火车的急脾气，如果不那样，又怎能催促下属尽快完成工作呢，只要你尽力了，上司又不是故意为难，大家都是人，上司也知道。
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众口难调
秦天今天有点紧张，因为公司新调任来了一个大区经理，而他这个经理助理是否能够让新来的领导看着“顺眼”，是个难以把控的问题，因为在短短五年的工作中，秦天见识了各式各样的领导，虽然他们大都对于下属工作严格，甚至依靠“暴戾”来树立威信，但最让人无可奈何的是，每一位领导在看待事务的问题和思路上都是不尽相同，这就好比是世界上每一个人的指纹都不同一样，站在飞机场等待区，秦天陷入了五年与老大们相处的回忆中，就拿加班问题来说，每一位老大的观念都是大不相同：
秦天大学毕业就进入了这家公司，带他入门的第一位“老大”就是部门经理，当时这位经理正是风华正茂的而立之年，对于事业的激情非常，再加上房奴的压力，成就了一个标准的工作狂，早来晚归，总是要求工作完成的大批量，从来没有正点下班过，在他的带动下，秦天和其他下属也养成了不停向前赶的工作模式，因为即使他们想放慢脚步，经理也有可能强烈要求提前，而且总是再问你“最短的期限是什么？”，即使有人想早下班，也会考虑经理到现在还没下，自己不好意思“先人一步”，怕经理因此而责怪自己。
1号老大在以身作则的不停加班下，终于把自己劳累进了医院，秦天和他的同事们迎来了第二位“老大”，这位老大十分看不起加班人员，在他的字典里，加班是无能和效率低下以及浪费公司煤水电费的表现，他要求自己的下属都要具备快速的应变能力和高效的工作完成能力，这让那些工作能力一般并且受1号老大影响颇深的同事更加疲于奔命，因为日常的工作除了要用“飞毛腿”的速度完成，为了不给老大留下自己浪费资源的印象，就把工作带回来家，而这样又将自己带进了另一个漩涡，因为老大认为其效率可以，周而复始的给了更多的任务。
一年以后，2号老大闲云野鹤般的跳槽了，同事们对于3号老大的到来没有过多的忐忑，无非是喜欢加班和讨厌加班的两个极端，哪知第三位又出了新的花样，这是一位没有任何牵挂的老总，大概是因为离婚时间不长，自己孤独，他喜欢下班后不回家，没事还以开会的名义找下属们聊天，他并不要求下属们加班工作，每天布置下来的任务下属们也足能在上班时间应付，但每天下班大家还是不能回家，因为老总要“开会”和他们聊天，先是草草讲讲工作的事情，然后就不知不觉地转到人生意义和世界形势等诸多闲谈方面，下属们每每下班，再接受领导大篇幅的演讲，即使享受着加班费，也是难受的很。
类似加班的事情，每一任的上司由于自身性格和背景的不同，判断的思路也截然不同，这让下属每每在刚刚适应之后又要重新适应，显然是一种挑战，而秦天就是在这样的挑战中，坚持了下来。“不知道新来的‘大毛’又是个什么样？”望着逐渐着陆的飞机，身后的同事悄悄的对秦天说。“管他什么样，努力适应呗！”秦天不疼不痒的回答着，即使他知道，这种适应将很是煎熬。
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一两字，回答语
华智是“空降”到中天公司的副总，今天是他接手公司工作的第一天，除了相应的文件、档案、管理授权、材料外，还有一个漂亮的助理Lana。宽敞的办公室，临海可望的豪华落地窗，舒适的沙发，宽大牛气的办公桌，以及门外随时可以使唤的助理小姐，让华智惬意十足，他突然想喝点什么。
华智拨通了内线：“Lana，请给我一杯咖啡！”
“行，副总！”华智放下电话，感觉Lana的回答有些不妥，行，就是还有不行的时候，我作为领导让你干活，你还“不行”？
Lana端进了一杯咖啡，小心翼翼的端到了华智的面前，尽管咖啡浓香扑鼻，Lana姿势优雅，但是华智看着她，怎么也感觉有点不顺眼。
11：00，华智拿着刚刚看过的一分部门计划，放到了Lana的手上：“Lina，这是不是改过的，明年预算的计划？”“对！”Lana回答得简单干脆，但是华智觉得这个字似乎是Lana从嘴里挤出来的，生硬之极，那感觉自己好像是助理，Lana是上司，在回答他这个“下属”的请示。
下午，华智收到了Lana撰写的计划报告，里面运用了一些数据的参考，但是就是没有说明这些数据的价值以及与公司的联系，华智把Lana叫进办公室：“Lana，这报告写得还不错，就是差了点儿数据分析，你改改。” Lana听出了华智的不满意，有些不好意思，“哦”了一声，磨磨唧唧地拿着报告走了，华智看着她的背影有点儿来气了：“哦”是什么意思，是不乐意吗？
虽然办公环境舒适，但是助理Lana语言上的生硬和不贴心让华智有点郁闷，恰巧此时他接到了董事长的直线，让他去董事长办公室里谈一谈新一年的工作，华智漫步走到目的地，刚好董事长不在，办公室刚还的小职员Lucy怯生生的请他坐一会，华智突然觉得喝完咖啡的喉咙有点涩：“请给我一杯水。”“好的！请稍等！”Lucy羞怯的面庞露出了微笑，并迅速的为华智递上了一杯温水，华智突然想到了上午类似的场景，不比不知道，这个小职员回答的比Lana得体的多，他突然心里产生了一个想法。
看着小职员忙忙碌碌的身影，华智继续问：“你是在准备下午会议的材料吗？”“是的。副总” Lucy应答，后面还跟了一句：“您……是有什么指导我的地方吗？”
“别忘了做好备份，万一展示会出了问题，我们能够及时应对。”
Lucy笑着回答：“好的，请您放心，我马上去做”。
华智突然觉得眼前这个看起来刚刚步入职场的新人，与上司对答倒是中规中矩，至少不像Lana那样随意和不搭调，声音也不生硬，温和诚恳，他坚定了心中那个想法：“一会儿跟董事长说，让这个小职员和Lana换换。”
只有建议权
刘峰是新到公司的IT部经理，业务过硬：会编程，懂网络，还会设计，各类软件都是手到擒来，是个电脑多面手，本来公司需要至少三次的面试，可刘峰因为初试就体现出过强的能力，在当天就和老总见了面，并且当场录取，老总选择他，主要的原因是刘峰能够胜任企业IT部经理，利用电脑完成公司的各类需求，例如，做个部门工作的小软件，此外，刘峰对于电脑硬件以及类似的电子设备也颇有研究，主持过相应设备的采购以及工程的监理工作，公司目前正在高速的扩张疆土，大量的吸纳人才，毕竟设备采购也占到了公司“家当”的大头儿，老总想用刘峰归根到底就是为了三个词：省钱、好用、有经验。
刘峰入职两个月后，公司就加紧了扩张计划，人员的扩充之外，刘峰全权负责了公司所有电脑设备的采购工作，老总还偷偷去财务查了资金的流量，别说，比原来的支出少了整整30％，而且，新设备普遍反映使用良好且稳定，那些中毒、死机、硬盘和CPU损坏的事件，自刘峰管辖后从未出现过，要知道，公司为了省钱，没有买品牌机而是买了兼容机，刘峰不但很好的完成了任务，而且在市场面兼容机易出问题的口碑和大环境下，新设备从未出过故障，老总觉得自己看人的眼光太准了，同事们也赞扬刘峰的专业，而刘峰也骄傲于作为“专家”为公司做出的贡献，毕竟省了真金白银一大笔呢！
公司整体采购完毕后，就要给老总、副总和财务总监三张“大毛”选购笔记本电脑了，刘峰是个聪明人，知道这可得选好了，毕竟三个领导决定着自己的未来前途，这已经不是简单的配备问题，而是要配备的让领导舒心高兴，其实，以他的能力，公司整体采购的兼容机就是小菜一碟，而给三位老总选机才是主菜。刘峰在比对了价格、性能、服务、扩展性、特殊功能等诸多方面，列出了几款自己认为“经典”的笔记本电脑，上报了三位领导，副总和财务总监在看了他的细致推荐后，对自己即将拥有的电脑很是期待，刘峰的建议购买就被认可为专家制定，两位副总点头称好！
但惟独老总那边出了问题，原来，刘峰为老总推荐了所有电脑中最好、最全、最贵的一款，但老总就是不买账，偏偏喜欢市场上的另一款，刘峰调查了相应的数据以及使用反响，甚至挖空心思从内部渠道拿到了这款机子的客户反馈，事实证明，这款机子还不太成熟，故障率较高，刘峰以此提醒老总，但是人家就是一门心思的喜欢机子的样子，刘峰多次予以建议和劝说，都是无功而返。
刘峰郁闷了，自己可是专家级，老总怎么就不承认呢，老去和领导就一款机子磨嘴皮子，也显得自己不太好。刘峰妥协了，他认为，老总就喜欢这款，那就随他去吧，这就像女人买衣服，他就是喜欢，能不给他买吗？何况人家市公司的“皇上”嘛！
在对电脑要求不高的副总眼里，刘峰的推荐成了专家顾问。
而对于老总，刘峰的推荐尽管专业，但只是小小的建议。
三台电脑在买来两年后，虽然都是一线品牌，但是都出了故障，副总和财务总监的机子因为配件的时代延展性强，很快就得以修复，只有老总的机子，不但硬件磨损了不少，而且服务也是霸王条款，只在购买后一年之内，这个弱点在购买时，刘峰也曾提醒过。老总急得团团转，里面有很多数据呢，刘峰也因此所累，跑了很多地方，也找不到可以换下的配件，但老总丝毫没有责怪他，本来嘛，人家推荐的你不要，非要自己喜欢的，又不听劝，只能自己承受。
而刘峰心里却在想另一件事情，只有建议权挺好的，如果是自己推荐的机子万一坏了，就砸了自己的牌子，而老总的最后决断，是好是坏，都与自己无关。 。 想看书来
专业不专业
K是名牌大学的硕士毕业生，主修的就是人力专业，并且曾在好几家大公司担任人事经理的工作，现在的K，已经不能用“具有相关经验”来形容了，因为除此之外，K已经相当专业了，大致能从以下几个方面表现：懂得目前国内外流行的人事管理体制和各类内容，具有相应的金牌行业资格证书，关于人事方面的技能、技巧和知识，如果出现新课题，他都会十分关注并力求融于自己的工作，有人向他请教，根本问不倒。经验加上丰富的从业知识，使K被某大集团相中，邀他加盟。
公司老总开门见山的对K说：“请您来，就是想让我们的企业能够和现代企业甚至国际化企业的模式接轨，员工的发展和管理能够和企业的高速发展同步，目前，我公司最大的问题就是人员流动性大，总是留不住人，希望你来了以后有所改善。”
在高薪、高职、高福利的待遇催动下，K向老总表了决心：“您放心，我一定把我的专业变成公司的专业。”
K是这样做的，就拿几个基础的问题来说，目前集团的考勤是以指纹打卡的形式，K认为仅仅是这样是不专业的，从人力资源的角度来说，应该是双向监督，K改了目前的考勤统计体制，除人事部门按机器统计之外，各部门都要在相应的时间上报内部记录的考勤。
此项工作的变更并没有得到大众的认可，除人事部门，所有部门都认为多此一举，并且不是本部门该做的事情，K苦口婆心的解释：这并不是人事部门推卸责任，而是从专业角度，为了减少部门因错报、误报或临时调整而造成的信息不对称，但所有人都表示宁可月末花一个小时在电话里与人事部门沟通考勤，也不愿意按照K的意思每月花20分钟做张反馈表。
另外，在私底下调查了员工流动的原因后，为了完善公司的薪酬体制，起到良好的激励作用，留住人才，K引进了薪酬调查体制，并下发了薪酬调查表，里面的内容大致是询问员工对自己薪酬的满意程度，同行的薪酬信息，以此估测他们对于薪酬待遇方面的希望。
而且，K觉得公司目前需要加大培训量，从专业角度，他需要购买针对团队建设、管理、沟通礼仪的等诸多方面的教材，并且要配备相应的设备，总款项约5万元，K兴冲冲地去找老总签字，老总瞟了瞟费用清单，叹了口气，示意K坐下。
“是你发的薪酬调查表？”老总没好气的问。
“是的。”感觉气氛不对，K又加了一句：“这是人力资源专业的基础性工作，我想借此了解一下员工的期望和目前的心态。”
“可以预期到你调查后，所有人都说不满意，而且，不少人找我要求涨工资吗？”老总问：“你知道你这个工作造成了人心的更加浮动吗？有人认为我真的要给他们涨工资，有人则开始拿同行业的工资行情向我示意，关键是公司目前没有相应的预算啊。”
K愣了，正要解释，老子又问：“让别的部门做考勤又是怎么回事？”
K答：“这是我们行业里最有效的统计方式，为的是双方沟通的对接，这也会节省很多事件，减少重复劳动。”
“是吗？”老总显然不屑：“可你想到了吗？别的部门，特别是一线部门，本来就很忙，谁能腾出时间专门做这件事情，有那工夫，也许能为公司赚更多的钱，咱们公司现在不是谈专业的时候，而是要谈稳定，所以考勤还是你们做，至于培训的事，暂缓吧，公司没有预算，何况你的想法所需要的人工和成本，以公司目前的情况是没有必要的。”
“可这些都是人力资源最基本最专业的工作手段啊，您不同意，工作没法开展啊？”
老总白了他一眼：“公司现在的能力和状况还没有能力满足这些。你先把别的事情做好了，但是这三件事情，要马上停止，我给你三个基点：一、一线部门重要能不折腾就不折腾；二、马上停止薪酬调查，做好舆论导向，宣传公司对于员工的好作用；三、培训，可以，尽量想些省钱的办法，不要占用公司工作的时间，还不能让员工反感。”
K不敢再说什么，灰溜溜地走出办公室，关门的时候，听到老总嘟囔：“本来以为很专业，没想到是个白痴！”
K心里委屈：“那些知识、技能、手段多好啊！自己怎么就不专业了？”
挨骂的功力
公司最近出现了几件令人烦心的大事故，直接影响到资金的�
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