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复兴之路-第28部分
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“哦……”
陶唐风淡云轻的态度令吕绮心凉了,“看来我是自讨没趣了……”
“不,你说的我很感兴趣。我更想听听助理和副总师们的派系……党内无党,帝王思想,连老人家都承认的现象,红星存在着,很正常……”
“刘新军是宋悦的人,宋悦倒了,刘很惶恐。彭杰、刘书林都是李珞的人,李**往独来,硬要说派系,他可以算是韩志勇的人……李建国不被韩志勇信任,他业务上差一些,当时应该是宋悦制衡韩志勇硬从宣传部长位置上提到财务口的……”
“蒋延生呢?”
“蒋的情况和李蒙差不多。这个人是从调度口一步步升上来的,当过两个分厂的一把,在生产口威信,对业务也熟。我觉得蒋主任蛮好的,就是脾气硬一些。”
“潘成贵呢?”陶唐问起了给他留下很差印象的人力资源部主任潘成贵。
“他不行。他是靠着宋悦的前任梁总爬上来的,曾是梁的秘书。潘一直想混个副总师或者助理,硬是没捞到……”
“那,盛广运呢?”
“你问过我了。这个人很正派。学识渊博,水平也很高。”
“老同学,你是哪年进中层的?”陶唐笑眯眯地问道。
“05年当科长,09年当副主任,到现在。”吕绮想问陶唐的履历,但没说。09年他已经是盛东的一把手了,而当时自己因为提了副主任还美滋滋的,人和人简直没法子比……
“谢谢你。”陶唐起身,给吕绮添白水,“其实我不在意这些,知道为什么吗?”
“不知道。”
“猜猜。”陶唐的眼神里带着调皮。
“因为你是冯总的亲信?下面都说你是带着尚方宝剑来的。”
“错。我不是谁的亲信,我也没有尚方宝剑随便砍头。我不在意派性是因为大家都是党的人,都是红星的人。”
吕绮笑了。觉得陶唐很有趣,像在很正规的场合下作报告。
“我不是开玩笑。如果我是副总,比如说是以常务副总调来这里,这些东西对我的用处会很大。但我是董事长兼总经理,意义就不太大了。存着派性的念头,不免有派性的举止。反而束缚了我的手脚……我不管他们原先怎么搞,也不管他们以前谁和谁结盟,我只要求一个,就是尽职尽责。”
吕绮端起那个漂亮的玻璃水杯喝了一口,看着坐在自己对面的陶唐。
“是心里话。派性的起因,全在一把手。一把手先画了圈子,就不好怪下面画圈圈了。我才不干那个傻事呢。红星需要的是同心协力,不是内耗。”
“你站的真高。”吕绮心不对口。觉得陶唐要么是虚伪,要么是愚蠢。显然不会是后者……那么,就是自己愚蠢了。吕绮记得一句话,当讲而不讲,失人;不当讲而讲,失言。自己肯定失言了,可是,我真的是怕你吃亏呀……吕绮看着面前的陶唐。
陶唐和吕绮对视着,“世上本无事,庸人自扰之。这话大部分时候是真理。吕绮,我看了你的调查问卷,有个问题你回答的非常好,说到我心里去了……”
“哪个问题?”吕绮想不起自己的答卷中哪个问题打动了他。
“就是公司发展方向的问题。你是这样说的……重要的不是产业或者产品调整,而是用心把现在的产品和市场做好。”
“老生常谈而已。”
“老生常谈往往都是真理。不仅是红星,其他企业也一样。不是说调整不重要,而是我们不具备调整的条件。假如我有更挣钱的行业和产品,比如像德州仪器一样搞芯片,我当然不会做矿机、农机和变速箱。是不是?倒过来,把矿机和变速箱做到德仪的地位,我们就会活得很滋润。可惜很多人看不透这点,所以我为你骄傲……因为那样的答案只有一份。如果不急着回家的话,再聊聊?”陶唐看吕绮有些忸怩,微笑着说。
“我12点前没睡过觉。”
“我不行。11点必须休息,否则就很难入睡了……跟我说说,下面如何评价我?”
“很在意?”
“没有人不在意。说不在意的要么是内心绝对强大,要么是矫情。我两者都不是。”
“下面说你是个好领导。大家说终于盼来了好领导。”
“你听不到真实的评价的,我清楚。因为我们有关系。什么是关系?你和我其实没有关系,因为所有人都知道我们是同学。只有人所不知的关系才是关系。比如我和你的同事段辉,就可能有关系。”
吕绮笑了,“你可真有意思。像绕口令似的。”
“所以你听不到对我真实的评价。而且,只有我离开,才能得到真实的评价。再说了,好领导不只是跟职工吃食堂,也不是骑自行车下车间……好领导是把厂子搞好。搞好的标准有很多,最核心的有两条,一是提高企业的核心竞争力,让企业生命之树长青。二是不断提高职工的收入,让职工有尊严地生活。在此前提下,我天天喝茅台,坐奔驰都没关系……”
“可是,天天喝茅台坐奔驰的厂长是不会把厂子搞好的。”
“完全正确!”陶唐拍了下沙发扶手,“这个答案我给105分。吕绮,我发现个人才,知道是谁吗?”陶唐哈哈大笑起来。
“去你的,别开我玩笑了。”
“不,我一直相信你是最优秀的。真的。”陶唐正色道。
“不带这样讽刺人的。对了,你很喜欢诗词?”
“原先一般。是因为我老婆……她酷爱古诗词,尤其是长短句。被她强行灌输了不少……”
“对不起……”吕绮注意到陶唐的神色黯淡下来。
“没关系。我说过,已经六年了……”
“陶唐,我注意你天天去车间,天天加班,把自己拧的太紧了……红星不是一天两天能搞好的,要注意身体……”
“是的,你说的没错。上面总提党性,我觉得党性就是良心,凭良心办事。拿了公司的高薪,总要对得住那笔钱吧。对了,你不是有个弟弟吗?现在在哪儿?我还记得他来班里找你,白白净净的,像个姑娘。你们都遗传你母亲的基因了。”
“他就在平泉,吃皇粮的,在市委办,前天回来还提到你……”
“喔,那好呀。吃皇粮可比我们这些人舒坦。”
“他那个单位也不好混,天天加班,尤其是最近……”
“有件事很想问问你。我在厂里也没个可敞开心扉的,你说,宋杨案会不会有蔓延之势?”
这个问题就太敏感了,吕绮沉吟良久,“陶唐,我知道你信任我,但我真的说不好。底下传言很多,说什么的都有,我都是道听途说……你知道,在职工眼里,我这号也算当权派了……”
“我就是随便聊聊。我是来抓经营的,不是来查案的。不好说就算了。”
“嗯,骆冲的传言比较多……骆冲管着工程和设备采购,比较敏感……”
“那是。谁在那个位子上都是谣言傍身的。正常。”陶唐想起了最近看到的十几封告状信,一半是告骆冲的,反应的问题恰恰就是集中在工程项目和设备采购上。其中一封是实名举报的,他还没想好该如何处理。其余那些匿名的,他都锁进了保险柜,“吕绮,骆总这个人怎么样?”
吕绮几乎脱口说出他太好色了!但她没有,“这个,我可不好说。”
“哈哈,其实你已经给了我答案。你要相信,我这些话是不会对其他人说的,包括韩瑞林。说起韩瑞林,前两天我收到一封关于他的匿名信,我没理会。”
吕绮可以肯定,匿名信一定是告韩瑞林和穆桂花的。但她不知该说什么。
“他和我是初中就是同班,一直处得不错。那时候我总吃他的雪糕,沾他的便宜。哈哈。你跟老韩说说吧,要他注意点影响。算了,没必要。大家都不是小孩子了。”
是啊,不是小孩子了。
陶唐微笑着说,“不早了,我送你回去吧。真的谢谢你。”他站起身,表示聊天可以结束了。
“还跟我客气?”
“不,不会客气的。我当你是朋友,一直都是。如果我工作上有什么不妥,希望你不客气地指出来。”
“真的当我朋友?”
“当然。”
“那,方便的话允许我请你到家里吃顿饭吧。”
“没问题,荣幸之至。”
“你五一要回家吗?”
“先到燕京一趟,然后回滨河。”
第六十一章中层会一
4月30日7点50分,李志斌把一份关于东湖配套产品的成本分析报告交给了从洗手间回来的陶唐。
“唔?财务部报的?”陶唐看了下分析报告的封面,没有财务部的公章,也没有财务部长李建国的签字,却签着明筱月三个字。陶唐对这个名字毫无印象。
“是赵书记交给我的。”
“什么时候?”
“就是刚才。您正好出去了。”
七点半准时进办公室的陶唐到现在,只去了趟洗手间。
陶唐有些奇怪,但他还是花近半个钟头浏览了这份报告。然后他打电话叫来了李建国。
“李主任,这份报告是你安排搞的吧?为什么不签字盖章?”
“是这样的。”李建国有些不高兴,“韩总安排了对东湖矿业的专项价格分析,当然由价格科搞。但他们给我的同时已经报给了您。程序有所不合……”
“明筱月同志是什么职务?”
“价格科科长。”李建华咽了口唾沫,“我刚才已经批评了她。”
“分析你看过了?”
“还没有。”
“那你今天看一看。没看之前最好不要先下论断。”
李建国批评的是明筱月违反程序,但陶唐的态度却明确地表明了对这份成本分析的支持。
李建国回去后锁上办公室门,不重要的电话一律不接,用最快速度“研读”了明筱月的报告,然后他去了韩志勇办公室。
“韩总,明筱月直接把这份材料报给了陶总……”
“什么材料?”
“您布置的对东湖协作件的价格分析啊。”
“怎么搞的?我都没看怎么就给了陶总?”韩志勇不高兴了,“老李,财务部还有点规矩没有?”
“我已经批评了她,您知道,这个女同志一向很嚣张……”
“陶总看过了?”韩志勇翻看着分析报告。
“应该看过了。陶总似乎对明筱月的分析很欣赏。”
“简直胡扯!四型机大架才44000?胡扯!”韩志勇拍着材料叫道,“50000也下不来!这应当是成本科的事啊?为什么交给明筱月?你去把陶总那份收回来,让成本科重搞一份。别他妈休息了,利用放假认真做一份。”
“收回来?”李建国为难了。
“当然要收回来。难道你们要误导陶总?我问你,四型机大架4。4万能行吗?”韩志勇逼视着李建国。
李建国为难了。宋悦垮台后,李建国的处境有点像发规部刘新军,比较难受。他们都是前任主要领导的心腹,却不被分管领导所支持。宋悦在位时还好,有一把手支持他们其实不必太在意分管副总,但现在不行了。尤其是李建国,得罪人的事总落到头上,成了韩志勇的替罪羊。
官大一级压死人当然是指正常情况,有靠山就另当别论了。现在李建国的靠山塌了,但他手下的几个科长却各有门道,使得他这个部门一把手就更加难受了。就说这个明筱月吧,谁都知道她是赵书记的人,她这样做,显然受了赵庆民的指点。不然借她个胆子也不敢与韩志勇作对的。
这都是权建和免职带出的毛病,几个科长都盯上了权建和腾出来的位子,科长们在蠢蠢欲动,他完全清楚。他不是私下向陶唐推荐了荣尚明了吗?无他,就因为老荣是对他工作最为支持的一个科长。史诚和明筱月之流仗着各有靠山不知出了多少幺蛾子了,甚至连对他这个副总会计师兼主任表明上的尊敬都懒得维持。这不,明筱月抓住了机会,开始讨好新来的一把手了,而且似乎已经达成了目的。
李建国原来有宋悦撑腰尚且受到韩志勇的强力打压,现在更难以抗拒顶头上司的命令,硬着头皮,他再次去了陶唐办公室,但陶唐有客人在,李志斌对他说北阳一个大客户拜访陶总,言外之意是不便打扰,李建国正好借坡下驴,他本来就怵韩志勇给他的这个任务呢。
李建国回到二号楼,因为嫌财务部乱(报账要钱的人太多),财务部不在三号楼。再次把明筱月叫了来,“明科长,韩总看了你的那份分析很不高兴,不止是程序上的问题,更因为数据的离谱。韩总要我把给陶总的分析拿回来,免得误导领导。他已经安排成本科重新做了,你去把你那份分析取回来吧。这是个教训,以后不能这样了。否则我太被动了。”
“我干嘛要收回分析?”明筱月却不买李建国的帐,“李副总,分析报告是赵书记要我送陶总的。他问我东湖矿业的价格分析搞出了没有,还说陶总急要。幸亏我们科连续加班加点搞出来了,不然咱财务部岂不是要在陶总那儿掉面子?您说,我能不执行赵书记的命令?这真是应了那句话了,越干越倒霉!我不认为程序上有什么错误,假若不是大领导急要,我能越过您上报吗?过去有这样的先例吗?至于说数据,我负完全责任。韩总他太欺负人了,价格核算是价格科的业务,干嘛要成本科做?不相信我,可以像权建和一样免掉我嘛。您也别为难,如果韩总发脾气,就让他冲我来好了。我给陶总报份材料就犯了程序上的错误?真是咄咄怪事!”说完,这位风韵犹存的价格科女科长昂着头走了。
明筱月把问题提升到封锁陶总的高度,让李建国无言以对了。他现在可没本钱参与到一把手和总会计师的较量中。权建和的“意外”被免,对李建国是有利的,因为权建和是韩志勇用来制约他的主要棋子,是财务部排名第一的副主任。权建和倒了,李建国有望整合内部,树立自己的权威。现在他可不能被怀疑为封锁陶唐的人,那样他可就彻底完蛋了。
上午余下的时间里,李建国一直在琢磨那份报告和由此带来的麻烦。显然,赵书记插手此事了,不然明筱月不会如此硬顶。有赵庆民介入,韩志勇还真拿不到明筱月程序上的毛病。关键就是分析报告的内容了,李建国耐住性子读了一遍这份厚达53页的报告,发现明筱月基本推翻了财务部原先的测算,在罗列的数百种产品中,价格完全可以承受的高达83%,其余部分中的65%都可以通过加强成本控制得到解决,只有不到6%的产品价格无法承受。
产品价格一直是韩志勇和李珞斗法的工具,双方相互指责,营销说财务的审核不顾市场实际,财务说营销只顾规模不管成本。营销反过来说成本的控制是财务的本行业务……明筱月拿出这样一份报告来等于打了韩志勇的脸,也打了他李建国的脸。等于说原先摆出来的拒签合同的理由是站不住脚的。可是,原先的价格测算也是明筱月的价格科完成的呀?这个女人还真有翻手为云覆手为雨的潜质呢。
李建国预感到,一场冲突即将发生了。
4月30日下午两点半,在陶唐就任的那间位于大招院内的大会议室里,红星公司召开了中层科级以上干部会。本来陶唐没准备开这样大范围的会议,但赵庆民坚持将科级干部扩大进来,认为很有必要。赵庆民说,大家都希望听你讲一讲,传达是靠不住的,歪嘴和尚有的是,不如开个大范围的干部会。这样,会场只能安排在大招院内那栋足以容纳上千人的大会议室了。
会议由监事会主席郭涛主持,议程只有两项,由陶唐做关于生产经营的部署,赵庆民做党建和宣传工作的安排。
赵庆民抢在了陶唐之前发言,而陶唐给郭涛的议程是他先讲。
“还是我先说吧,最后再由陶总做总体的部署。”赵庆民把麦克风的位置调了调,“陶总提议在‘五一’放假前开个会,统一下思想,很有必要。我呢,主要讲一讲党建和宣传……”
赵庆民的讲话很简短,在传达学习了最近下发的有关党建和廉政建设的有关文件后,对党建工作提出了几项具体的要求,但没什么新意,无非是真正发挥支部的战斗堡垒作用,真正发挥党员先锋模范作用,围绕公司经营这个中心抓党建……
但对于宣传,赵庆民对宣传部提出了批评,“陶总前两天跟我谈到了宣传工作,陶总的视野很宽,目光很敏锐,所提的问题切中要害。我反思了一下,的确,我们的宣传工作确实需要一个转变了。电视台、厂报都需要转变,怎么转变?就是陶总指出的,要把视角对准员工,特别是对准一线员工中的先进分子,真正体现工人阶级的主人翁地位,真正调动员工、特别是基层员工的工作积极性。现在我们内部对领导的报道、对会议的报道太多了,确实不符合上级的精神。宣传部要研究这个问题,各支部也要研究,切实来一次作风方面的大转变……”
赵庆民的讲话不过二十来分钟就结束了,郭涛说,“让我们以热烈的掌声欢迎董事长、总经理陶唐同志做指示。”
陶唐等掌声平息后说,“同志们,本来想开一个小范围的会,主要想讲一讲生产经营问题。五一长假到了,总共休息五天,时间不算短,一些事情需要在放假前给大家吹吹风。这个假期不那么好过,一些单位需要加班,机关也要认真地思考自己的工作。但赵书记和郭主席都觉得有必要开个更大范围的会,以便统一思想。我同意了。这就是这个会议召开的缘由。刚才赵书记讲了党建和宣传,并且做了安排部署,我都同意。下面,我讲三个问题,供大家研究思考。
坐在较前排的吕绮发现陶唐没有讲稿。
“第一个问题是今年的经营形势。时间已经过去了四个月,我们主要经济指标的完成对照年初计划来看,不理想,或者说开局很差。1~4月份,主营业务收入只完成19。8亿,完成年度目标的16。5%,落后序时进度17个点。利润也不行,截止目前,按照财务快报的数据,1~4月份亏损了5500万。而我们年度利润目标是盈利2个亿。其他如成本费用率、两金占用、劳产率、现金流就不必一一细数了,收入指标是这个样子,其他指标肯定一塌糊涂。销售收入是个基础啊,我们这么大一个摊子,每月的工资就要1。2亿,电费要900~1000万,头上顶着近10个亿的贷款,每月的利息就是600多万……而我们四个月平均每月只有5个亿的收入,成本费用率高达98。5%,怎么能不亏损?费用带不走嘛。所以,当前的经营形势是严峻的。当前的主要任务就是抢订单,扩市场,先把销售规模搞起来,不然其他指标没法子改善……前四个月就这样了,从五月份起,要强化计划的严肃性,季度计划要力争完成,生产部根据季度计划分解的五、六两个月的月份计划必须完成,还要努力抢回尽可能多的时间,骆总,”陶唐扭头看向正在记录的总经济师骆冲,“节日期间,请你组织相关单位再次明确二季度计划,以书面形式下达。并且严格考核完成情况,完不成指标的,要给我一个说法。拿不出说服我的理由,我就拿出处理的意见!”
“是。”骆冲答了一声。
“第二想谈谈调查问卷。我来了后做的第一件事就是搞了个调查问卷。目的很明确,就是想了解下职工当前的思想动态。卷子已经收上来了,我看了约四分之一,以后还会看,全部看。我这个四分之一涉及所有单位,包括职工医院,离退休管理中心和物业公司,我是挑着看的,首先看了在座各位的答卷,除了请假不在厂的干部,我都看了。卷子既有必答题,也有自由发挥的余地,那就是请员工讲出题目未列但想说的事项。这样做的目的我不解释了,大家都明白。但不要以为公司是走过场,首先我没有任何走过场的念头。凡是共性的问题,我准备一一解决,具备条件的马上解决,不具备条件的,创造条件解决。但看过这四分之一,我却有些感慨,想在这里跟大家交交心。”
陶唐喝了口水,“首先呢,卷子的回收情况参差不齐。最低的回收率只有55%。七分厂的厂长书记来了没有?站起来。”
七分厂厂长张曲强、书记张守信站了起来,在偌大的会场显得很突兀。
“告诉我,为什么你们分厂的回收率只有55%?”
两个人没想到董事长问及此事,半晌,张守信回答,“分厂安排了,还开了车间主任会议。但一些职工没有上交……”
“没有上交已经事实,这个不消你说。我想问的是,你们注意到这个现象了吗?如果注意到了,采取了什么措施?”
二张嚅嗫着说不上话。
第六十二章中层会二
“看来是没有重视。我认为反映出七分厂职工的心态,或者对公司不信任,或者对你们不信任。其中更有分厂班子工作的状态,大概没有其他的解释了。二位请坐吧……除了七分厂,四分厂、九分厂、十四分厂、十八分厂,还有物业公司,营销部、采购部等单位的回收率也很低。这说明什么?请大家深入思考。当然,也有好的,机关不必说了,一分厂、八分厂、十一分厂,还有质检中心回收率都超过了95%,值得表扬。
“职工们都反映些什么呢?集中在三个方面,第一是薪酬问题,大家都认为工资太低了,要求加薪。第二是公司发展问题,令我高兴的是,很多一线工人非常认真地回答了这个问题,实话说我很感动。尽管一些建议不那么靠谱,我却从中看到了他们关心公司生存和发展的拳拳之心。在我看来,这才是最大的财富,是我们重振红星的希望所在。第三就是福利问题,希望公司力所能及地改善职工的福利,包括住房和子女就业。除此之外,最多的就是廉政问题了,这个,我不想多谈了,以后会有机会专门谈。现在我要说的是,三个问题,代表了职工的心声,也指明了我们工作的方向。我们这些人,红星的两级班子,就朝这个方向努力。顺序呢,第一是解决公司的生存和发展,第二是提高员工的薪酬,第三就是改善福利,让员工过上有尊严的生活。因为发展是解决薪水和福利的前提。我们一切工作的出发点和落脚点,就是这三条。有人可能想说,你这样讲是不是有些不负责任?班子会研究过了吗?研究什么?哪个领导敢否定这三条?我是不敢的。**曾说,群众是真正的英雄,而我们往往是幼稚可笑的。调查问卷再次证明了老人家论断的英明,群众帮我们指出了工作的方向,既符合上级的要求,也符合公司的实际。大家说是不是啊?”
赵庆民带头鼓掌,下面响起热烈的掌声。
“第三点,我想谈谈管理问题。这个题目比较大,不那么好讲清楚。而且,就我十几天的时间,肯定是管中窥豹,以点带面了。讲的不对的,我负完全责任。欢迎同志们指出并批评。
“一般地讲,从结果看过程是比较科学的。这就是常说的成败论英雄。搞的好的企业,管理必定有独到之处。搞不好的,不好说管理就好吧?毋庸讳言,红星目前的经营是很困难的,红星出了杨文欢和宋悦的问题,在制度上一定存在着漏洞。这个,谁也不好否认。我走的企业不多,当总经理也就盛东一家而已。比起盛东,红星既存在着不足,也有过人之处。但我们应当具备这样一种思维,即在我们内部,要以查找不足为主,宣传成绩为辅。成绩让上级来宣传,让职工来颂扬,我们这些人,任何时候不要沾沾自喜。这是我的一个基本态度,今后呢,可能在工作中对大家批评更多一些,不是看不到或否定大家的成绩,出发点正在于此。
“十几天里,我开会不多,跟班子成员,跟我们在座的中层干部交流也不多。但走马观花地看了所有的分厂和绝大部分车间,看了我们几乎全部的在产产品,也看到我们管理中存在的一些不那么好的现象。现在我就来谈一谈。
“管理是企业永恒的主题,也是在座诸位的职业。不管是做行政的,还是做党务的,从事的都是管理工作。对于管理,我相信在座的每个人都有自己的心得。以我自己的经验。对于管理的理解是,管理是通过他人的劳动来达成自己目的的活动。把这个定义延伸,管理就是做人的工作……”
不过是老生常谈。坐在赵庆民右首的李珞已经听说了财务部的“内讧”,他估计陶唐会拿东湖价格说事,所以,在陶唐讲到管理时,他竖起了耳朵。李珞自诩在管人上有独到的心得,对于陶唐对管理的定义,李珞认为太过平庸。
陶唐摸出手机看了一眼,回了条短信后继续讲,“管理必须有个重心,或者是阶段性的,或者一以贯之。每个企业或有所不同,以成本为中心的,以质量为中心的,其实异曲同工,殊途同归。抓质量当然会对成本产生影响,我看了去年公司的行政工作总结,似乎公司是以抓质量特别是实物质量为中心工作,去年的报表,公司的质量损失为4300万元,其中外损——主要产生于汽车配件的三包损失就有3300万元。同比下降了32%,节约了1000余万吧。当质量得到改善,废损自然降低,成本随之得到改善。反之亦然。都说一个领导一个令,一朝天子一朝臣,大家可能会想,陶唐当了总经理,会有什么新道道?在这里我确实要公布我们今后管理工作的重心,那就是以精益管理为核心……”
果然祭出了他的法宝……盛东是冯世钊推行精益管理的试点单位,陶唐很可能就是以此获得冯世钊的青睐。李珞是看过精益管理的几本小册子的,集团将其提至了战略的高度,但他对其却不感兴趣。总是喜欢标新立异,还不如踏踏实实地抓质量或成本呢……
“精益管理被集团总部提到了战略高度,不是我的发明,发明权在日本,在丰田公司。他们已经坚持了几十年,取得了极大成效,为很多著名公司所推崇并学习实行。我们也算汽车行业的一员,有份资料说,全球范围内,质量最过硬的是丰田车。考核办法是统计法,即统计每100辆新车发现的缺陷,丰田是最少的。有一家美国的著名公司,花了大价钱请了丰田的专家帮助他们搞精益,搞了一段时间后宣布他们学会了,精益了,这个结果令日本人嗤笑。因为精益管理的精髓在于持续改进,是没有终点的管理活动……”
吕绮认真做着记录,她速记的水平不错,几乎可
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