极品闺蜜傲娇夫-第110部分

快捷操作: 按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页 按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页 按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部! 如果本书没有阅读完，想下次继续接着阅读，可使用上方 "收藏到我的浏览器" 功能 和 "加入书签" 功能！


　　白泽芝很惊讶，“你竟然来等签名？”
　　“对呀，我是科幻迷呀。佐伊，看来我们真的很相像，喜欢的东西总是一样的。”
　　白泽芝被她一口一个“佐伊”叫得直起鸡皮疙瘩，心说谁跟你一样啊。不明所以的辛巴热情地说：“你要签名吗？我去帮你签，不然要很长的队。要合影吗，我去跟老狂说一声，等下我们私人见个面。”
　　“好呀好呀，真的可以吗？那太谢谢你了！”
　　孔月影一脸的欣喜，像个小女孩似的，把自己手里的两本书都交给辛巴，还说，“写上我的名字可以吧？”又拿出一张自己的名片交给辛巴。

　　☆、第838章　想对你说的（3）

　　辛巴一口应承，热情得了不得，一溜烟跑去帮忙办事了。这下两个对头又有了单独相处的机会，不管她们自己乐不乐意。不过至少其中一个是乐此不疲的。
　　有的人，分开了，就再也遇不到了，哪怕是在同一座城市里；而有的人，即使在另一座城市另一个国家，也会在街上偶遇。巧合是缘分，但白泽芝不明白，她跟孔月影之间到底能有什么缘分，上辈子不知道是谁欠了谁。
　　巧合，真有这么多的偶遇和巧合吗？白泽芝怀疑地看着对面的孔月影，“孔总这么大的本事，还要跑来这里像普通人一样排队等签名吗？”
　　孔月影微微一笑说：“对啊，我又不是无所不能的，总有要排队等候的地方。昨天我想一个人出去走走，就没有开车，一个人走了很远的路。回去的时候不想再走了，就站在路边打车，三辆空车都拒载了我，说交班不顺路。”
　　“我决定乘公交车，可是人太多，我不想去跟那些人一起挤车。后来我就打电话叫司机来接我，我找了家咖啡馆进去喝了一杯。所以，这件事让我有了一些感悟，你知道是什么吗？”
　　白泽芝并不看她，说：“你认识到在人海之中，每一个个体都是渺小的，没有人在意你是谁。”
　　孔月影哈哈地笑了，“佐伊，这是你的思路和风格。我的感悟是，一个人就不应该到不属于她的地方，也不应该做不符合她身份的事情。”
　　“莫莉你真是狂妄。”白泽芝瞥了她一眼，意有所指地说，“但是你还是来了你不应该来的地方，也做了你不应该做的事情。”
　　“哈哈，你说的对。”孔月影好像听岔了白泽芝的意思，“我今天就来了不属于我的地方。我是真的想要签名书，你以为我又在说瞎话吗？我是真的来要签名书的，准备老老实实排队等签名。真的没想到会碰到你，没想到自己又有机会搞特权了。佐伊，我们真有缘，转来转去总能遇见。”
　　“别说讨人嫌的话，我不想跟你有缘。”白泽芝毫不客气地说。
　　孔月影一直在笑，“这是不以你的主观意志为转移的，我们的缘分你是甩不掉了。”
　　“别笑了，一直这么笑不累吗？”白泽芝冷冷地看了孔月影一会儿，突然问她：“是你干的吧？”
　　她这样没头没脑的一句问话，孔月影听了却好像并不奇怪，好像知道她要说的是什么，孔月影点点头说：“对啊，是我。”
　　好像怕白泽芝不明白似的，孔月影又补充说：“照片我是偶然在一个认识的人那里看到的，所以就问他买下了，然后给了老庄，让他处理之后发出去。”然后又一脸遗憾地说，“可惜时间太短了，只挂了一个晚上，第二天早上就被删掉了，老庄也被找了麻烦。佐伊，你能量也不小呀，这次事情没有达到我想要的效果。我不想跟韩老板为敌。”
　　孔月影一连说了好几个可惜，“时间太短了，文字也隐晦了点，佐伊，我对你够意思，没让老庄直接点你的名。”
　　“那我还要感谢你了？你脸皮可真厚。”白泽芝忍住气说。

　　☆、第839章　想对你说的（4）

　　孔月影面不改色，“是呀，我就是这样的人，跟你完全不一样。你是好女人，我是坏女人，书里不都是这么写的么，所以，总要称职一点。别人怎么看我并不重要，重要的是我做了我想做的事。”
　　“一个人并不能想做什么就做什么，这就是人和其他物种的本质区别。”白泽芝平静地说。
　　“我不在乎，只要在乎我自己的感受就够了。就是有点儿遗憾，西蒙可能还没来得及看到吧？太可惜了！可惜了我的灵光一现和一番苦心。”
　　说话的时候，孔月影的眼睛一直盯着白泽芝看，注意着她的表情变化。白泽芝尽量不动声色，但还是被她捕捉到了什么。她慢慢地，一点一点地笑了，眼中满是兴奋：
　　“我看到了什么，真的么？西蒙看到了？他很生气对吧？他竟然怀疑你了是吗？你们吵架了是吧？真是太好了，就算我被韩老板整，也值了。”
　　白泽芝冷笑道：“你想多了。”
　　“不，不，你别想骗我，佐伊，你说不了谎，你的眼睛不会骗人。”孔月影显得特别高兴，得意极了，自顾自地说着，“当时一眼看到照片，就觉得那丫头的侧面跟你挺像。当时脑袋里就是一个闪念，就有了主意，不过我是犹豫的。”
　　白泽芝想起马代潜水被孔月影陷害后，她也是这么说的，说她犹豫了好几次。她轻蔑地对孔月影说：“是呀，每一次的犹豫和选择，你最后都选了恶的那一个。”
　　孔月影并不否认，也没有愧色，“对，是这样。这一次，我又选了坏的这一个。”她侧着脑袋，似乎正在思考自己的行为，似乎还对自己挺满意，因为她又笑了，很开心的样子。
　　白泽芝不想跟她继续待下去了，她远没有修炼到不为所动，喜怒不形于色的程度，她达不到那种程度。也只有那种程度，才能跟孔月影对抗吧，才能在对抗中占上风吧。
　　她抬脚就走，孔月影却眼疾手快一把拽住她的袖子，“佐伊，别走。”白泽芝甩了两下，竟然没有甩开。
　　“莫莉，你是不是很无聊？我没空陪你，你自己慢慢玩儿吧。既然你这么有本事，在害人这个领域这么有办法，那我们就法庭上见吧。”
　　“别！咱们庭外和解。”孔月影继续拽着她的袖子说。
　　孔月影一会儿嚣张一会儿耍赖，白泽芝被她缠得不行，气不打一处来，“孔月影，有意思吗？你总这样有意思吗？世界那么大，你老缠着我和西蒙做什么？好歹是业界大咖，成功女性，你不觉得这样很low吗，孔总！”
　　“我不觉得，这是一件很认真的事情。”孔月影一本正经地说，“爱情无关年龄，无关种族，也无关先后，因为我是这样执着地爱着，无法自拔。我对自己也没有办法。”
　　白泽芝冷笑，“你可真无赖，别动不动就拿爱情说事儿，别拿爱情当幌子。你爱的到底是谁，是西蒙，还是你自己？你为的是自己的征服欲，还是爱上了爱情本身？自己可怜着自己，可怜自己爱着的那种虚假的感觉。”
　　孔月影的脸色有些难看，“佐伊，我想对你说，我不会放弃的。”
　　“好，这次的事没完。”白泽芝正视着孔月影说，“我也想对你说，莫莉，别来激怒我！”

　　☆、第840章　给邢记者的建议（1）

　　“我看，庭外和解是最好的选择。”韩老板温和地对白泽芝说，“由老庄出面公开道歉，当然，主要是向韩金城公开道歉。说出事情的真相，由他一人承担下所有的责任。”
　　“老庄那篇博文里只点了韩金城的名字，没有提你。既然没有提，我们就更不要提，那是自己给自己找麻烦，对吧？虽然明眼人都知道是讲谁，那么这份道歉也是给能看懂的人看的，至于外边那些看热闹的人，不是我们要传播的对象。”
　　“这份道歉，是给特定的人看的。只要我们的目的达到了，消除了坏的影响，就可以了。至于孔月影，你们就握手言和吧，明天的酒会上，她会向你私下道歉的。”
　　白泽芝在心里叹了一口气，也只有这样了，这是最好的处理方式。她那天说的是气话，没有必要闹到法庭上去。本来只有熟悉的人知道，闹到法庭，那就真的成了人尽皆知了。孔月影和她，谁也不想露这种脸。
　　其实她不需要孔月影虚伪的道歉，不过不好却了韩老板的好意；并且，即使是形式，也是需要的。
　　孔月影的道歉果然一般人消受不了，当着韩老板、韩金城的面，她伏小做低、一脸诚意、态度谦卑地做了道歉，白泽芝又差一点被她脸上的表情骗了。一个转身，韩家父子不在的时候，孔月影立刻露出了真面目，一脸的得意：
　　“佐伊，这个游戏还挺好玩的，你只能接受我的道歉。”
　　白泽芝低垂着眼睛，摇晃了一下手中的红酒杯，很想泼到孔月影的脸上，如果那么做，就真是全场的焦点了。韩老板刚给她们调解完一场，这又要爆发新的一场。
　　“佐伊，你是不是很想把手里的红酒泼到我的脸上啊？哈哈！忍得很辛苦吧？你是个识大体的人，怎么能做出这么不识时务的幼稚的事情呢！”孔月影好像懂读心术，欣赏了一会儿白泽芝的模样，志得意满地走开了。
　　白泽芝走到一个角桌边，把酒杯放下。她觉得再拿着这杯酒，就要出事了，或者会手抖倒翻这杯酒，或者会捏碎这个酒杯。
　　“白泽芝，还记得我吗？”
　　有人在跟她说话，她抬眼看着面前的人，瘦高的个子，单眼皮小眼睛，一张没有什么特点的脸。以白泽芝的本领，当然记不得这是谁。
　　那人脸上带着笑说：“我是都市报的记者，我姓邢，在许愿那里我们见过好几次。”
　　“啊，你好，你好！”
　　听到许愿的名字，白泽芝赶紧装作想起来的样子，跟他问好。这位邢记者很高兴，似乎很想跟她聊一聊，他说：“刚才那是英特的孔总吧？”
　　白泽芝愣了一下，说：“是。”
　　“不怕你笑话，我一直都想做个大报道，几次想访谈孔总都被挡驾了。唉，我这样的小记者，是没有这样的机会的。做了好几年了，一直没有遇到能爆发的大事件。”
　　“对了，我最近遇到一个消费者，跟孔总他们集团有关。这个消费者使用了孔总他们旗下的一个品牌，就是最高端的那个，用了以后不仅没有广告上说的奇效，反而把皮肤灼伤了。那个消费者投诉了，没什么效果，就找到我们报社，要我们曝光，还说要去告他们呢，正好是我接待的。”

　　☆、第841章　给邢记者的建议（2）

　　白泽芝百无聊赖的听一个自己根本不认识的记者的絮语，听到这里，她一下子来了精神，收回散漫的视线，开始认真地看着面前这位其貌不扬的邢记者。
　　这位邢记者东拉西扯地说着：“这位消费者真是精神可嘉，竟然要去告这么大一家跨国公司，简直了，这力量悬殊啊。我刚才很想找孔总说几句话，不过根本没有机会，对我这种无名小记者她看都不会看一眼的。对了，这种质量投诉的小事，孔总这样的高层，是不会管的吧？我看你刚刚在跟她说话，你们很熟吧？”
　　白泽芝的脸上露出了微笑，她对邢记者说：“我们不熟，泛泛之交。你这样去见孔总，当然得不到预约，有能力的人才能引起她的注意。等你成了知名大记者，那就容易多了。对了，你想要做个大报道？”
　　“是啊，当然，哪个记者不想。”邢记者有些泄气地说，“我来了两年了，一直都是家长里短，鸡毛蒜皮的小事。许愿一直是我的榜样和目标啊。想做新闻和经济类。”
　　白泽芝淡淡地说：“有时候，机会就摆在眼前，就看你有没有看见了。”
　　邢记者关注地看着白泽芝，等着她的下文。白泽芝不紧不慢地说：“越是力量悬殊的事，越是有看点。事大不大，全在你怎么看，全在于你的角度。势单力薄的消费者状告跨国大公司，代表普通消费者伸张正义，这事情怎么会小。去年某相机的事，你也知道的吧？”
　　“六个型号30个批次的数码相机存在成像均匀度不好，液晶屏亮度不够，自动曝光不准确等等的问题，被定性为‘不合格’。企业公关部的第一反应是什么？‘感到惊讶’，并间接质疑评测结果。”
　　“这我知道，这件事的有关报道持续了一个多月。”邢记者点头说，“开头大家都不当一回事，后来越闹越大了。”说完这句，他想到了什么，眼睛都亮了，瞪着白泽芝看。
　　白泽芝继续说：“企业一开始对媒体否认相机存在问题，然后又对媒体使出各种手段。提条件，要用订阅报纸换下稿件；又威胁，不放弃报道就撤销广告。后来呢？这件事高温持续了一个多月，最后企业不得不改变口径，宣布所有涉案相机全线撤柜，停止销售，送交国家质检中心作进一步的检验，并向消费者公开道歉。”
　　“质量无小事，关系到每个消费者的切身利益。现在的消费者比以往任何时候都更关心质量问题，也有权利维护自己的合法权益。不管你是什么国际大牌，世界名牌，不论在哪里销售，都要遵守法律，遵守市场准则。不论是欧美的消费者，还是中国的消费者，都应一视同仁，享受同等的产品质量服务，不能区别对待。”
　　“那位消费者有权维护自己的权益，投诉也好，打官司也好，都是出自消费者的愿望，是正当的，这不是很好吗？又是一件正义的事，又是送上门的大事件，邢记者，你的新闻敏锐度好像不够啊。”白泽芝语气轻松地说。
　　“一语惊醒梦中人。”邢记者一拍自己的脑袋，“我真是傻了，天天找大新闻，送到眼面前的大新闻都看不见。搞得好，会很轰动，能追踪个一两个月的。要能做成一个大报道，不什么都有了。”

　　☆、第842章　远距离的爱（1）

　　11月2日，一消费者将英特告上法庭，原因是使用其高端产品后，非但没有出现宣传的神奇功效，反而导致皮肤灼伤；并在该产品的英文产品成分说明中发现俗称“烧碱”的化学成分。
　　11月6日，英特发表紧急声明，称产品是安全的，宣传效果也有测试数据为证。
　　11月8日，明星代言人发电子邮件表示声援，随后英特公司草草地发布声明，称“产品有双重保险保证其安全性”，并强调“产品手册中对产品的宣传有实验数据支持”。同时，英特公司指责“此事后面有利益集团在操纵”。紧接着，英特公司在全球范围内推出公益活动，向中国第一大公益基金会捐献了400万元。
　　白泽芝在公司里就把所有报纸都看了一遍，回到顾家，又把晚报看了一遍，看着邢记者发出的最新消息，她心情不错。
　　在顾家吃好晚饭，顾美云不让她洗碗，于是她坐在沙发上休息，又把晚报拿过来看，脸上不由就露出了笑意。
　　顾小宝走到她的面前，嫩声嫩气地说：“白小芝，你吃完饭不要活动活动吗？”
　　白泽芝放下报纸，笑眯眯看着顾小宝问：“活动什么啊？”
　　顾小宝一脸认真地说：“你可以抱抱小孩呀！”
　　白泽芝哈哈大笑，倾身抱住他，在他漂亮的小脸蛋上亲了好几下，说：“好呀，我要抱抱我的小宝贝儿。”
　　她把顾小宝抱起来放在自己的腿上，让他脸朝着自己坐着，两个人面对面互相看着对方。
　　顾小宝说：“跷跷板。”白泽芝就动动自己的腿，一上一下的颠顾小宝，顾小宝咯咯地笑着。
　　颠了一会儿，白泽芝的腿酸了，就停下来，看着顾小宝跟他说话，“宝宝，今天在幼儿园都干了什么，有什么好玩的事情？”
　　顾小宝想了想说：“踢球，打架，王家成和李明宇打起来了，老师马上就来把他们拉开了。我都还没看够，他们就不打了，没意思。”
　　“小坏蛋，你是不是自己不打架，就喜欢看热闹看别人打架呀？”
　　顾小宝坏坏地一笑，“说对了。”
　　“小坏蛋！今天有没有好好吃饭？”白泽芝又问。
　　“好好吃了，还吃了苹果。今天小燕子分苹果，分给我一个红红的漂亮苹果，还给我两颗糖，别人都没有糖的。”
　　“噢？为什么别人没有。”
　　“因为是她自己带来的糖，只给她喜欢的人。”顾小宝说。
　　“噢，这样啊。”
　　“小燕子今天还说，她喜欢我，等我们长大了就结婚。”
　　白泽芝噗地笑了，“那你呢？喜不喜欢小燕子？”
　　顾小宝水汪汪的大眼睛看着白泽芝说：“一般。我不要跟她结婚。我喜欢妈妈！”
　　白泽芝正要再逗逗顾小宝，就听见顾美云跟顾爸爸说“今天去超市忘了买牛奶了，明天早上没有牛奶喝了。”白泽芝听见马上高声说：“我去买吧！”
　　顾美云还跟她客气，“不用了，明天早上再去买好了，今天刚买了豆浆，明天喝豆浆也一样。”
　　“爸爸不是喜欢喝牛奶嘛，我去买吧，很快的，省的明天早上匆匆忙忙的。”白泽芝说着已经站起来，于是顾美云也不再推辞。
　　“妈妈，给我买一根棒棒糖！”顾小宝伸出一根肉嘟嘟的手指头，瞪着乌黑的大眼睛对白泽芝说。
　　“好！”白泽芝笑着出了门。
　　天已经暗下来，路灯都亮了。白泽芝竖起风衣的领子，在起风的街道上行走。口袋里的手机在震动，是顾又礼的来电。

　　☆、第843章　远距离的爱（2）

　　“你在干什么？”电话里顾又礼问。
　　“我在走路。你呢？”白泽芝反问。
　　“我也在走路。我去超市。你呢？”
　　“我也去超市。”白泽芝莞尔。
　　“让我猜猜，你去买什么，是买牛奶吗？”顾又礼声音轻快地问。
　　白泽芝惊奇，“对啊，你怎么知道？”
　　“因为我也是去买牛奶啊！”顾又礼轻笑，“小芝，就好像我们是在一起，一起去超市买东西，对吗？”
　　白泽芝的眼睛不争气的红了，她不知道自己怎么了，这样普通的对话，就有想哭的感觉。
　　她一时说不出话来，顾又礼似乎是知道的，又假装无所察觉，只是说话给她听。他絮絮叨叨的讲他今天一天都做了什么，又有了什么新想法，做出来的创意怎么炫酷怎么厉害，她静静听着，觉得他说的每句话都很有意思。
　　“你知道吗，皮特永远都分不清中国人和日本人，不过他现在总结出来了，除了身高之外，日本人两只眼睛之间的距离要比中国人近一点，有明显浓密胡子印迹的是日本人，还有，日本人说英语大多数都发不出s这个音。最典型的就是让他们说这句‘Smith_left_the_fortress’，日本人念出来就是这样的……”顾又礼惟妙惟肖地给白泽芝学日本人的发音，白泽芝听得笑了。
　　之后，顾又礼突然可怜兮兮地说：“我都好久没有吃布丁了，都没有人给我买。”
　　“你不好自己去买啊。”白泽芝说。
　　“不要，我要你给我买。”顾又礼霸道而任性地说着，让白泽芝想起了多年以前。
　　就在她走神的时候，顾又礼又说：“有个穿蓝色衣服的男人刚从我身边走过。”
　　白泽芝下意识看了一眼自己身边走过的人说：“我身边也刚走过一个男人，也穿着蓝色衣服。”
　　“我走过了一家时装店。”
　　“我也走过一家服装店。”白泽芝看着路边的时装店，觉得这一切很有趣。她观察着周围，抢着说，“一辆出租车停在前面，车里下来一对情侣。”
　　顾又礼也说：“一辆出租车停在我的后面，路边等车的一对情侣上车了。”
　　“真有意思。小芝，还记得吗？”顾又礼兴致勃勃地说，“英国作家阿兰？德波顿计算过邂逅的概率，这种相遇的可能性只有1/5840。82。那我们现在呢，我们现在不也是一种邂逅吗？虽然你在杭州，我在东京，但是我们在相同的时刻出门，去相同的地方，为了相同的目的，我们在路上遭遇一样的人，看到一样的风景，这种概率又是多少呢？让我算算，”顾又礼煞有介事地叽咕了一会儿说，“应该是1/6987。13。”
　　“你又瞎编了。”
　　顾又礼信口胡说了一个数字，却说的好像真的一样，“一模一样的事情，就好像我们肩并肩走在一起，就是现在，一阵风吹过来了，把你的头发吹起来了，正好扫到我的眼睛上了，哎哟，眼睛被扫了一下，睁不开了。”
　　那边，顾又礼停下脚步，闭起一只眼睛，好像真的被白泽芝的头发扫到眼睛一样。而这边，白泽芝也不由停下了脚步，因为有一阵风吹过，吹乱了她的头发。
　　他们就这样不约而同地站在两个国度的街边，手里握着手机，谁也没有说话。他们谁也看不见谁，却又好像看见了对方一样。
　　“小芝，你的手有点凉，你冷吗？”
　　“不，我不冷。”
　　白泽芝仰起头，看着头顶的夜空，好让自己眼睛里的泪水不要流下来。顾又礼的声音是那么好听，从听筒里传过来，那么远，也那么近，“正北方有一颗很亮的星星，你看见了吗？”
　　“看见了，很亮。”白泽芝轻声说。

　　☆、第844章　意料不到（1）

　　11月15日，都市报再次披露，有消费者担心英特产品质量有问题，要求退货被拒绝，决定起诉英特公司。这是第二例起诉英特的事件了，众媒体纷纷转载了这条新闻，并再次对英特的安全性提出质疑。但英特对外界的讲话依然是闪烁其词的。几日后，又有多地消费者纷纷要求退货。
　　11月20日，英特宣布接受退货。白泽芝看到这条新闻，笑了一下，感觉英特对这次危机事件的处理方式实在是不够专业。她不能预测之后事件的走向，但凭她的感觉，应该会越来越糟。
　　同一天，白泽芝去上海参加影展，之后参加一个电视媒体研讨会，研讨会结束的当晚，又去参加了一个私人朋友的生日派对，在派对上，她再次见到了孔月影。
　　孔月影直直的朝白泽芝走来，脸色不是那么好看，“佐伊，我真小看你了，搞阴谋的事你也不是不会。我忘了，你本来就是做调查和策划出身的，用脑子耍点子的事，怎么可能不会呢。”
　　白泽芝没什么表情地说：“承蒙夸奖，阴谋？那是你高看我了，如果你吃亏了，那一定是你做错了，而不在于别人做了什么。”
　　“是吗？挺有哲理的样子。其实，你们什么都不懂，老百姓不懂，媒体也不懂，就知道拿一个什么1989的行业标准说事儿，这个残留量完全是合法的，是符合国家标准的。在香港，在台湾，在新加坡，全都是被允许的，这几个地方的市场不比大陆早，不比大陆成熟？他们都没有问题，到这里就有问题了？”
　　白泽芝笑笑，说：“莫莉，你就是太傲慢，忘记消费者才是你的衣食父母，也忘记了你本来是哪里人。香港又怎样，台湾和新加坡又怎样？现在是这里的消费者要你们给出一个解释，你们的公关代表却东拉西扯的不说重点。”
　　“既然你对1989的标准不以为然，那你把国家标准也拿出来好好说说，为什么会不一样，其中是什么道理，如果你真占着理，那就说啊，告诉消费者啊，为什么每次都说些官方的让人听不懂的含糊话？”
　　孔月影不说话了，脸上变幻莫测。白泽芝好像有些后悔的样子，“我今天话多了，我还是太好心了，跟你说这些，我应该什么都不说的。”
　　“你跟那位邢记者说了不少吧，做了不少指导吧？小记者的报道还真是不简单。”孔月影冷笑。
　　“我哪有那么大的那本事。邢记者来找我，我就随便跟他聊了一聊。怎么能说指导呢，我又不懂新闻。小记者为了成为大记者，是会焕发出无穷的能量的。”
　　“呵，你不懂？从策划部经理到品牌总监，你要是不懂舆论，那可真是……”
　　“你们可是跨国公司哎，有顶尖专业的团队，有能处理国际市场危机的公关专家，怎么会处理不好这么一件小事呢？对了，我忘记了，中国市场好像具有一定的特殊性，跟欧美市场不能等同。不过，那也不是什么难事，莫莉你不是内地人么，应该很了解中国国情啊，这些对你都不是事儿。”
　　孔月影定定地看着白泽芝，最后说了一句：“佐伊，我以前还真不了解你。”
　　头一次看见孔月影在她面前吃瘪，白泽芝心里舒畅极了，她说：“你现在也不了解我。我们还是不要了解为好，大家井水不犯河水，各走各的路。”

　　☆、第845章　意料不到（2）

　　第二天，白泽芝参加完上午的活动，赶去跟祁连珊一起吃中饭，下午，她就要返回杭州了。
　　祁连珊又剪了头发，梨花头，长度到耳朵下面一点的位置。白泽芝见了说：“丁蔷薇也剪了梨花头，跟你差不多长度的，你们又撞头了。”
　　“怎么又撞！讨厌！”祁连珊不满地撅起了嘴巴，不过此时她顾不上管发型的事，因为她想起了另一件事，问白泽芝道，“最近英特陷入了麻烦，连续的新闻报道，各个媒体上都有，那孔月影有的头疼了吧？”
　　“是吧。”白泽芝理了一下自己的长发，拿起桌上的果汁喝了一口。
　　祁连珊接着说：“我觉得英特这次的反应有点慢啊，迟迟不出来表态。后来出来表态，又含糊其辞的，没有说清楚事情嘛，完全不能平息消费者的怨气和疑虑。还有，消费者退货被拒绝，这就处理得不好，不过昨天他们又宣布接受退货了。他们早该这么办，你看那谁，不都全部召回了。”
　　白泽芝眨了一下大眼睛，摇摇头说：“我不这么认为，我觉得宣布接受退货反而影响更不好。按我们国人的观念，你质量没问题，为什么要接受退货，而且是无条件退货，这就是理亏啊。我们很多消费者还分不清‘召回’和‘退货’之间的差别。”
　　祁连珊想了想说：“也是。那你说应该怎么处理？我们来探讨一下，如果是我们的客户遇到这样的问题，这一次的危机公关应该怎么做？”
　　“我觉得吧，”白泽芝一手撑着下巴说，“他们一开始的态度就不太妥当，两份声明一直强调自己的产品没有问题，忽略了消费者的感受。消费者没有得到明确的解释，只感到他们在推诿责任，这种不尊重消费个体的态度肯定会遭到舆论的反感啊。”
　　祁连珊连连点头，“对啊，不管你安全率达到百分之九十九点几，对有不良反应的消费者来说，这就是百分之百的无效，甚至有害，你必须要给我一个满意的解决方案呀，而不是一个劲跟我说产品如何安全，如何符合标准，在香港、新加坡如何受欢迎……还有那个吓人的化学成分，最后也没有个清楚的解释吧？”
　　白泽芝说：“没有，没有解释。只说这是符合国标的，可为什么国标和行标定的不一致，到底以谁为准，什么依据，他们也没有拿出技术上的解释。光说自己没问题没问题有什么用，媒体和消