重生之财源滚滚-第665部分

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　　　　人心不齐，管理层不和，这才是企业最大的难关。

　　　　基层这边，流动性比较大，我倒是不担心。

　　　　关键还是管理层，尤其是高级管理层这一块，你尽快捋顺了。

　　　　我提前说明白，等段时间你们要是还搞不定，我全部撤销了你们，让你们去北方吃灰去！

　　　　齐云娜一手打造的华北体系，之前因为京城门店被撤销，一大批管理层我都在养着呢，现在没事可干。

　　　　既然你们不和，非要分个派别，我干脆全部划拉走，弄一批新人过来！

　　　　这些人都是来自北方市场，虽然对这边不熟悉，可经历过一次挫折，他们更渴望取得成功和突破，也会更加珍惜这次机会！

　　　　我相信，调他们过来，愿意来的，都会取得突破性发展！

　　　　三个月，这些人一定会适应新环境，爆发出比以前更强的战斗力！”

　　　　李东这么一说，孙涛连忙道：“给我三个月……不，两个月！

　　　　两个月之内，我一定完成整合！

　　　　现在从北方调人，还是大规模调人，我相信你说的这些，可对外界造成的影响也大。

　　　　我们从北方大规模调人进入南方市场，哪怕原本大家没在意，这时候也会上心了。

　　　　这明摆着告诉其他人，我们想大规模进入南方市场，会对我们产生很不利的影响……”

　　　　王悦也道：“李总，这个方案还是先放放吧，我相信孙总这边会很快处理完毕的。

　　　　毕竟孙总也刚来这边，有些不太适应……”

　　　　李东凝眉道：“不适应也得适应！

　　　　两个月，现在是5月初，7月初，完成整合任务！

　　　　8月份，我们就要开始扩张，而不是继续整合资源。

　　　　另外，8月份，王悦做好交接准备，回归总部。

　　　　资源整合完毕，有一个人在就够了，不用你们两个都在，或者孙总做好交接准备，王悦顶上！”

　　　　这话一出，两人脸色都微变。

　　　　孙涛心里叹了口气，点了点头，也没解释。

　　　　王悦则是看了李东一眼，也没说话。

　　　　李东谈正事的时候，很少会顾及私交。

　　　　这次孙涛的一些方案，大概让他有些不满，所以李东不是太高兴。

　　　　关键一点，大概在于之前的家乐福和远方区分，孙涛作为南方的话事人，结果他自己都没做到平等公正，这不是太应该。

　　　　作为南方地区最高领导，在孙涛眼中，应该所有人都是一样的。

　　　　不过从之前的一些评述来看，孙涛对原家乐福一块应该有些不满意。

　　　　对远方这边，孙涛的评语都是上进心强，做事有冲劲，稍微有些冲动，而家乐福那一块则是惰性强，不能吃苦……

　　　　实际上，家乐福如此不堪吗？

　　　　那倒不至于，能在华夏做大，要不是遇到了远方，还会继续做大下去，这样的外资企业，哪会一点优势都没。

　　　　对方到现在还是世界第二的零售巨头，这就足以说明一些问题了。

　　　　李东大概也是看到了这一点，所以才说了后面那番话。

　　　　由此可见，李东的确比他们要看的要长远一些，起码王悦和孙涛平时交流的时候，都没太注意到这些细节。

　　　　而有时候，一些细节，恰恰最能表达一个人内心深处的真实心态。

　　　　李东察觉到了这点，孙涛和王悦处于局中，反而没感受到。

第1507章　外表强大，内心软弱

　　　　和孙涛两人聊了一阵，李东实际上语气不是太严厉，可两人走的时候，脸色明显和之前有些差异。

　　　　酒店外。

　　　　王悦轻声道：“袁总这些时间坐镇总部，条理清晰，办事利落，各方面都做的不错。

　　　　执行委员会成立之后，办了不少大事，三个月不到的时间，李总交代的事，几乎都顺利达成预期。

　　　　我看……”

　　　　王悦后面的话没说下去。

　　　　李东想提前退休，享受人生，这不是秘密。

　　　　实际上，在一些高管会议上，李东都流露过这些心思。

　　　　如今远方已经迈入第六个年头，六年时间，李东其实可以放手试试了。

　　　　退居二线，再盯个一两年，顺利完成过度，并不是不可行的事。

　　　　李东一走，偌大的集团交给谁执掌，岂能真的没人动心。

　　　　号称要打造万亿集团，甚至万亿美元集团的远方，几乎就是一个小国度。

　　　　如今，远方的员工也开始朝30万甚至40万人迈进，业务遍布全球。

　　　　集团的影响力越来越大，一旦成为李东之后，第二代远方掌门人，那社会地位远不是现在能比的。

　　　　孙涛不动心，他就不会来南方。

　　　　袁成道不动心，之前权利被极度压缩的情况下，恐怕也早就走了。

　　　　王悦不动心吗？

　　　　她要是不动心，她就不会放下集团董事的位置，现在还在为国梅的事奔波。

　　　　这些有资格上位，有资格接班的人，现在都在努力，都在奋斗。

　　　　远方集团中，真正有资格，有资历接班的人选，现在就几位董事会的成员。

　　　　不过刘琪没戏，物流集团的孔祥宇刚上位不久，应该也没希望。

　　　　其他人当中，袁成道、孙涛、王悦、陈浪、刘洪、吴胜男，这个名字的排列，就是上位的几率大小。

　　　　实际上，袁成道反而比孙涛希望要大。

　　　　尽管袁成道这几年好像名声不显，也没做出什么大动静，可所有人都不敢忽视他。

　　　　在李东冲锋陷阵，征战天下的时候，袁成道在坐镇后方，让远方集团稳定下来，这一点，其实不比李东弱丝毫。

　　　　一家成立五年多的公司，能迅速扩张到这个地步，不是单纯的靠冲锋就够了的。

　　　　袁成道能在后方稳住大局，李东心里没数？

　　　　李东要是没数，他就不会成立执行委员会，将权利下放。

　　　　前几年，李东可是看袁成道很不爽的。

　　　　要不是对方是沈茜介绍的，李东说不定早就炒了袁成道。

　　　　可现在，李东几乎不提这话茬了，由此可见，当袁成道安定了下来，能力上面起码得到了李东的认可。

　　　　然而袁成道的希望越大，孙涛的希望自然越来越小。

　　　　或者说，王悦的希望也越来越小。

　　　　所以在王悦看来，她其实也不希望出现一家独大的局面，一家独大，那其他人几乎没戏了。

　　　　两人分庭抗礼，第三方才有希望借机崛起。

　　　　李东现在应该不会马上离开决策层，起码得等一些事定了下来，他才会退下去。

　　　　今年如果能结束互联网的争霸，明年实业方面再打一场大决战，那时候，大概就是李东放手的时候了。

　　　　这个时间不算长，在这之前，李东肯定会选定接班人选。

　　　　所以无论谁想上去，都得在这一两年之内，做出有目共睹的成绩才行。

　　　　王悦说话没说完，孙涛心里却是有数的。

　　　　在门口站定了一会，孙涛沉声道：“南方这边还要你的帮助，其实在我看来，不仅仅要整合百货和家电的资源，这些还不够！

　　　　远方集团是一个整体！

　　　　家电，百货，商城，物流，包括我们掌控的一些生产企业，以及宣传推广渠道，加在一起，才是远方战无不胜的资本！

　　　　李总的目标很明确，线上线下，都要成为独一无二的霸主零售企业。

　　　　线上如今几乎达成目标了，线下却是差了一截。

　　　　唯有击溃南方的几家巨头企业，线下才有希望完成目标。

　　　　所以接下来，其实无论是滕迅的战争，还是阿里，或者其他行业，都不是我们的主要目标。

　　　　在别人看来是生死之战，其实在李总眼中，这些都是为了完善布局，随意落下的棋子。

　　　　最终，目标还是定位于零售。

　　　　所以，谁能拿下南方市场，由此打开迈入国际市场的门户，谁才是远方最大的功臣！”

　　　　孙涛不傻，有些东西早就看的透彻。

　　　　远方现在看似目标不少，又是物流，又是互联网，又是地产……

　　　　可实际上，六年来，远方的目标没有变过！

　　　　零售，或者说新零售，这才是远方的核心。

　　　　其他的一切，都是为这个核心服务的。

　　　　产业的扩充和多元化，也是以新零售为核心进行布局的。

　　　　pp这些相关产业，当初不过是为了解决客户和商城的沟通问题，而打造的通讯软件。

　　　　远方的核心在哪，外人还有些迷糊，可从一开始就进入远方的孙涛，从没有迷糊过。

　　　　而南方的线下市场，也是远方最难啃下的一块硬骨头。

　　　　阿里和滕迅这些企业，如果再给他们五年时间，那就比较难对付了。

　　　　那时候，这些互联网巨头，产业多元化布局，涉足线上线下，实体和虚拟经济都在布局，都在做。

　　　　可现在，情况完全不同。

　　　　滕迅现在的布局其实还是比较单一化的，在其他业务被远方压制的情况下，对方主要做的还是即时通讯，pc端的即时通讯。

　　　　阿里这边，也是如此。

　　　　互联网支付业务被侵占市场，网购业务被挤压市场份额，b2b业务受到全球经济影响，目前也不算太景气。

　　　　这时候的阿里和滕迅，其实还没百度强大。

　　　　百度，好歹真的做到了搜索引擎业务的垄断，阿里和滕迅却是因为远方的存在，目前做不到这一点，顶多也只是分庭抗礼。

　　　　互联网企业做不到独一无二，做不到一家独大，那威慑力就不算太大。

　　　　反倒是线下这一块，在孙涛看来，更难对付。

　　　　华闰、百连、苏林、沃尔玛、高鑫……这些企业，目前随便拿出一家，都不比阿里和滕迅弱，甚至更强。

　　　　远方想统一线下，才是最大的难关。

　　　　而南方，则是线下的重点。

　　　　他能在这时候被李东派到沪市坐镇南方，足以看出李东对他的信任和重视。

　　　　可越是信任和重视，就越是严苛的考验。

　　　　这次他要是做的不好，别说竞争董事长的位置，连目前这个副总裁的位置能不能保住都难说。

　　　　到了那时候，恐怕真如李东玩笑之言，跟着他一起退休享乐好了。

　　　　可孙涛和李东不同，李东是已经站在了巅峰，世界都在顶礼膜拜，他已经享受到了巅峰的滋味。

　　　　尤其是在一统华夏零售市场之后，李东的传说几十年甚至百年后都有人记得。

　　　　他退下去，那是独孤求败，已经没有了更多的超越目标。

　　　　孙涛能和李东比吗？

　　　　他才40岁，这个年纪的男人，还没到完全丧失事业心的地步。

　　　　所以，孙涛还想博一博！

　　　　而南方，甚至在整个集团当中，获得王悦的支持，也是至关重要。

　　　　如今，其他董事各管一摊，真正在整个集团当中具备话语权的，李东不说，袁成道自然有这个权利，孙涛也有，最后一人则是王悦。

　　　　别看她现在人在国梅，用不了多久，恐怕就能回归了。

　　　　基于此，孙涛自然希望能获得王悦的支持。

　　　　王悦瞥了他一眼，半晌才似笑非笑道：“当年你要是有这决心，咱俩说不定还真能凑一对。”

　　　　孙涛脸颊抽动一下，闷声道：“前提是你能甘心做背后的女人，而你不会甘心的，所以我们注定走不到一起。”

　　　　这是男人的通病，或者说社会大环境就是如此。

　　　　男人有野心，有事业心的时候，选的另一半几乎都是居家型的女人。

　　　　哪怕原本不是，在男人事业起来的时候，你也得是！

　　　　马昀、马华腾这些互联网巨头，他们的妻子，一开始难道都是居家型的女人？

　　　　不是！

　　　　刚创业的时候，他们的夫人都出力不小，有的甚至在初期起了至关重要的作用。

　　　　不过到了后期，这些女人都自动隐退了。

　　　　实业方面的大咖，其实也都一样。

　　　　就说老黄，他没倒下之前，杜娟其实也不太参与企业的管理了。

　　　　后期重新出面，那是因为老黄倒下去了。

　　　　另外就说李东，前期沈茜也是一样，可等李东崛起之后，站稳了脚跟，沈茜就自动隐退，这也是女人的智慧。

　　　　对女人而言，男人有野心的时候，而且野心得到实现的时候，你就不能有太大的野心。

　　　　所以孙涛才说，他和王悦注定走不到一起。

　　　　哪怕孙涛没野心，女强人也不是他的首选，成功的男人，很少会选择女强人做自己的另一半的。

　　　　……

　　　　孙涛和王悦的对话，其实也是李东和秦雨涵的写照。

　　　　秦雨涵不见得非要做女强人，可她骨子里带着股不甘心的劲。

　　　　当她的另一半，成就一般的时候，秦雨涵不一定会升起什么想法，平平淡淡的生活，其实她也能接受。

　　　　可当另一半走的更高更远的时候，骨子里的不甘心，会让秦雨涵觉得自己配不上对方，所以她也希望能走的更高更远。

　　　　也许在她看来，这样才能更配得上对方。

　　　　可实际情况是，男人希望看到的不是这一幕。

　　　　就像李东，他的事业做的已经很大很大，这时候，他更渴望的其实是一种陪伴，是一种倾述，是寻求温暖的避风港。

　　　　他希望在自己累了，疲了，倦了……的时候，能有人陪在自己身边，听自己唠叨，听自己发泄不满，听自己抱怨。

　　　　在自己衣服有褶皱的时候，这个女人能帮自己轻轻抚平。

　　　　在自己出门的时候，这个女人能说一句“路上注意安全。”

　　　　在自己回家的时候，这个女人能说一句“饭准备好了，可以吃饭了。”

　　　　这一切的一切，秦雨涵不是做不到，也许是李东没给她这个时间，没给她这个机会。

　　　　时间，可以改变一个人的。

　　　　然而，在改变的时间内，遇到了另一个符合自己一切要求的女人，有些东西自然而然地就出现了变化。

　　　　……

　　　　餐厅。

　　　　秦雨涵见李东盯着自己看，不由摸了摸脸颊笑道：“怎么了，脸上有脏东西？”

　　　　“没。”

　　　　李东摇了摇头，轻声道：“有点女强人的范了，越来越干练了。”

　　　　秦雨涵轻笑道：“我才哪到哪，我记得当初我做甜品屋的时候，你也这么说过。

　　　　时至今日，我倒是有些好奇，在你心目中，你是不是很讨厌这种变化？”

　　　　“不算。”

　　　　李东再次摇头，接着笑道：“女强人，我都是佩服和欣赏的。

　　　　远方的一些女将，包括商界的一些女强人，我都很欣赏，很佩服。

　　　　女人做出一番事业，不容易。

　　　　比男人付出更多不说，有时候还很难得到社会的认同。

　　　　一个女人，事业做大了，免不得有些流言蜚语，这女人是靠谁靠谁起来的，这女人是不是和谁谁谁有一腿？

　　　　可甭管是靠谁，和谁有一腿，那都是本事！

　　　　没本事的女人，靠天王老子她也起不来。

　　　　所以，我对这些女人，都是佩服的，因为她们拥有一颗强大的心，比男人更强大，也许，面对挫折的时候，她们更能勇敢面对。”

　　　　李东这么说的时候，秦雨涵却是抬头看向他道：“只是佩服和欣赏，却唯独少了爱对吗？”

　　　　李东失笑道：“总不能每个人都去爱吧，爱一个人，其实不会受这些外因的影响。

　　　　这些外因，影响的也不是爱与不爱。”

　　　　秦雨涵也笑道：“那倒也是，这些外因，影响的只是生活。

　　　　爱一个人，不代表就一定要和他在一起，爱也不等同于婚姻。

　　　　爱和婚姻，其实是两码事。

　　　　婚姻是生活，爱却不是，我理解的不算错误吧？”

　　　　李东没接话，埋头开始吃饭。

　　　　秦雨涵嗤笑道：“不知道的，还以为你多少天没吃饭了，有这么好吃吗？

　　　　你这人，一直都这样。

　　　　到了今时今日，我都看开了，放下了，你却还是放不下。

　　　　你外表强大，内心软弱，外人根本不了解你。

　　　　你有失败的时候，失败的时候你不在意，无所谓，不代表你内心就是强大的，那只是因为失败而丢失的东西，其实不是你看重的。

　　　　事业上的失败，我想你是可以接受的。

　　　　很久以前，我就发现，你对事业的追逐，好像不是一种梦想的追逐。

　　　　怎么说呢，也许不合适，但是我还是想到了一个词，游戏。

　　　　这样的感觉其实很突兀，远方做到了今时今日，外人都觉得你为远方付出这么多，肯定是有强烈的事业心和野心。

　　　　远方，也是你的梦想所在。

　　　　可在我看来，这更像是一场游戏。

　　　　感觉来的如此突兀，很多次我自己都有些怀疑自己想错了。

　　　　可这样的感觉，就是这么强烈。

　　　　其实在我眼中，你一直都不是那种对事业有强烈追求的男人，恰恰相反，你喜欢的应该是平淡中稍有起伏的生活才对。

　　　　我之前觉得我是了解你的，可当你事业越做越大，越做越大，直到此刻，我又发现，我好像根本就不曾了解过你。

　　　　李东，有时候时间真的能改变一切，你说是不是？”

　　　　“也许吧。”

　　　　李东擦了擦嘴，轻笑道：“也许不是时间的缘故，人的一生，总会有些意想不到的事情发生。

　　　　当然，这些不是重点，重点是，我吃饱了，可不可以陪我一起走走？”

　　　　“荣幸之至，只要首富先生不怕被媒体拍下，被人找麻烦就行。”

　　　　秦雨涵俏皮地笑了笑，这样的笑容，已经很久没有出现在她脸上了。

　　　　李东盯着她看了一会，半晌才道：“多笑笑吧，不要因为我去改变自己。

　　　　做真实的自己，如果有一天，你真觉得我禁锢了你的自由，你告诉我，当然，我会不会听，这点不好说。”

　　　　秦雨涵白了他一眼，没好气道：“不要用言语的强大去掩饰自己内心的软弱，我想走，自然会走。

　　　　真到了那一刻，内心软弱的你，恐怕也只能泪眼摩挲地看着我的背影落泪。

　　　　你真觉得，你的几句恫吓就能掩饰你的惶恐和虚弱？

　　　　色厉内荏，说的就是你。”

　　　　李东叹了口气，起身道：“走吧，不跟你斗嘴皮子，很多年了，我斗赢了很多人，好像没在你这占到便宜。

　　　　女人，嘴皮子太利索不是好事。”

　　　　秦雨涵拿起手包，跟着起身，边走边笑道：“因为我击中了你的软肋，从你被一条竹蛇吓的半死之后，我就知道，你从始至终都不是强大的男人。”

　　　　李东有些脸黑，根本不接话茬，迅速朝外走去。

　　　　而身后的秦雨涵，再次传出一阵悦耳的笑声。

第1508章　果农和农场主

　　　　街道上。

　　　　李东戴着墨镜，面带笑容道：“你说，此刻我喊一声，我是李东，会有人相信吗？”

　　　　秦雨涵打击道：“大城市，所有人都很忙，没人会真的去管你是谁。

　　　　他们崇拜李东，不是因为这个人和这个名字，而是你所拥有的财富和地位。

　　　　此刻，你抛下光环，别人为什么要看你？

　　　　当然，你让老谭他们都出来，壮点声势，我想还是有人会看的。”

　　　　“你这张嘴，也就在我这逞威了。”

　　　　李东摇摇头，转移话题道：“你的点餐网，我看了一下，目的应该是打造类似于掏宝的餐饮c2c平台才对。

　　　　当然，你说是o2o我也没话说。

　　　　点餐网的存在目标，其实就是将团购小众化，单一化。

　　　　这些定位问题，你们自己应该有数，我就不多说了。

　　　　可既然是准备做餐饮行业的掏宝平台，那就不是冲着b2c去做的，起码一开始不是。

　　　　今天我看到了不少点餐网的快递员在大街小巷穿梭，我想这一块你们投资不会太少。

　　　　然而，一个新兴产业，一开始其实不是为了完善布局，而是为了抢占市场！

　　　　你们这样，太慢了，也太烧钱了。

　　　　点餐网当前的目标，应该是迅速布局，完成市场抢占才对。

　　　　庞大的合作商户群体和庞大的用户群体，才是你们的根本。

　　　　至于服务问题，不用一开始就做到尽善尽美。

　　　　前期，你们的快递员可以兼职，可以承包给第三方，没必要自己布局。

　　　　后期，当有了第二家，第三家平台，开始和你们抢占市场，而且市场面临饱和的时候。

　　　　这时候，你们的任务就是提升服务质量和核心竞争力了。

　　　　专业的快递团队，专业的客服团队，专业的质检团队，甚至包括一些试吃团队，都可以建立。

　　　　前期，没这个必要。

　　　　你们和远方不同，我们那时候为什么要做快递？

　　　　因为市场上不是只有我们一家，更不是第一家！

　　　　我们没有任何优势，唯有在这上面下功夫，以服务取胜。”

　　　　李东的话，其实和张旭浩如出一辙。

　　　　秦雨涵他们其实不是不懂，包括秦海他们都懂这个道理。

　　　　关键是，秦家一家人，都受到了李东太大的影响。

　　　　李东的远方商城如何崛起的，如何完成逆袭，这些过程，秦家人都经历过，都参与过。

　　　　于是，在创建点餐网的时候，他们下意识地选择了走李东的路。

　　　　可实际情况是，点餐网和远方商城不一样！

　　　　远方商城成立的时候，第一目标不是抢市场，那时候的市场也不是没有同类网站。

　　　　而餐饮o2o平台，现在倒是有了，可规模太小太小，都处于起步阶段。

　　　　这时候的市场是广大的，客户也没到为服务质量斤斤计较的时候。

　　　　所以，当前的主要任务不是提升服务质量，而是扩大规模。

　　　　秦雨涵闻言微微蹙眉道：“可外包团队，毕竟不是自己的团队，效率拖拉，服务差劲，也没有责任心。

　　　　光扩大规模，前期是有优势，可到了后期，也是逆势。

　　　　前期，其实也是建立名声的时候，这时候，市面上就我们，我们服务差点没关系。

　　　　可一旦出现第二家平台，对方服务比我们好，也许一开始不如我们，后期，对方则是会慢慢取得用户的信任，直至超越我们。

　　　　而我们，再想改变形象，因为前面的污点，也失去了不少公信力。

　　　　就像掏宝，前面做的多好，市场都被抢占了。

　　　　可现在呢？

　　　　因为假货泛滥，快递效率差劲，商家服务态度不好，售后理赔困难……

　　　　这一系列的问题，因为前期只顾扩大规模而忽视或者放纵这一切，到了后期，就有些尾大不掉了。”

　　　　李东无语道：“那能一样吗？

　　　　何况，你说的再差，掏宝还是c2c平台第一，这也是不争的事实。

　　　　现在纠正虽然难，可不是没机会，反而因为实力强大了，他们有更多的机会去改正。

　　　　如果前面没抓住市场，你以为还有掏宝？

　　　　当初不抢了易趣的市场，哪有现在改正的机会，连机会都没有，更被说改了。

　　　　还有，谁跟你说第三方就一定很差了？

　　　　那只是你的想法！

　　　　各家企业有各家企业的风格，不是每家企业都觉得不是自己企业的事，就不上心了。

　　　　何况，快递做的就是送货，谁跟你说送的都是自家的东西了？

　　　　就连远方快递，也不是全部送的自家的产品，第三方的货物，难道我们的团队就不送了？

　　　　只要做好管理机制，一切问题都不是问题。

　　　　就说你们的快递问题，完全可以和远方商城的平台一样，建立一个评价系统，对快递员做出服务评价，这点难吗？

　　　　接单多的，评价好的，你们给予更多的额外奖励，谁会不动心？

　　　　做快递这一行的，都是赚的辛苦钱，没人不在乎钱，他们赚的钱也很难，能多赚，你以为他们想少赚？

　　　　除了个别混日子的，谁不想往好了干，往多了赚？

　　　　难不成在你眼中，这些人都是为了混吃等死才当快递员的？”

　　　　李东说着，见秦雨涵正在沉思，又道：“还有，pc端的市场，会渐渐萎靡下去的。

　　　　未来是移动为王！

　　　　这时候，其实你们就可以布局移动端了，而不是继续大力推广pc市场。

　　　　吃个饭而已，大家为什么要叫外卖，关键就在于省事！

　　　　我要是订个外卖，还得特意打开电脑，特意网上订单，烦不烦。

　　　　有那功夫，我干脆打个电话让人送外卖好了。

　　　　你们要做的，就是让用户更方便。

　　　　拿着手机，用户随意一点，ok，一切搞定，简洁化才是第一位的。

　　　　前期，不要为了一点小钱，又是广告，又是给商家做推送什么的，关键还是口味，还是质量。

　　　　等名声建立了，之后再想盈利的事。

　　　　还有，取消电话订餐！

　　　　虽然取消电话订餐，目前看来会对你们的业务造成一些损失，可一定要区分开一点，你们是网上订餐，而不是传统意义上的外卖！

　　　　潜移默化，让用户自己意识到，我用的是一个点餐平台，而不是一家快餐店。

　　　　你看到过，用户在掏宝和远方商城上买东西之前，先打个电话订货的吗？

　　　　都是直接下单，了不起找客服咨询一点问题，谁会特意找一下电话打过去说要买什么东西的？

　　　　这也是为了减轻你们的工作量，缩减成本开支。

　　　　你现在建立起来的客服团队，几乎都成了外卖接单员了，简直就是个笑话。

　　　　用户打电话给你们订餐，然后你们再打电话给商家，这不是脱裤子放屁，多此一举吗？

　　　　让用户习惯性的直接下订单，而且你们要开发新的系统，关联商户。

　　　　而不是如现在这般，客户下个订单，居然还得通过你们转达商户，这个很麻烦，也很不实用。

　　　　这种系统不难，你要是需要，我这边让人帮你们开发一套。

　　　　不仅仅是商户，还有快递员其实也可以采用这种直接关联手段。

　　　　当用户下单之后，商家收到了信息，距离附近最近的快递员，也可以收到信息。

　　　　这时候，他们就可以自发选择，要不要接单。

　　　　也许此刻，某位快递员刚好就在这家店铺附近，距离下单的用户距离也很近，这样就可以节省大量时间，提升效率。

　　　　而不是和你们现在一样，还得从快递配送点安排任务，中间还得多一道命令的转达程序。

　　　　这些小变化，会为你们缩减大量的工作量，减少你们的成本支出，提升你们的效率。

　　　　想做大做强，光靠老路子怎么行……”

　　　　李东还在继续说，秦雨涵实在没忍住道：“你既然都知道，你怎么没自己去做？”