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娱乐点金手-第132部分
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qq集团,电子商务部!
“对天下商城这一次的举动,你们怎么看?”马腾云坐在主位上扫了一遍会议室的电子商务部的其他高层道。
“马总,天下商城搞的开春大促,又是红包又是优惠券的,可以想象,在开春会有一波大成交量,我觉得,天下商城此举,完全就是针对我们的315诚信购物节而来的,他们这样做,为的就是提前预支买家的购买力,除非我们也和他们一样把购物节提前,否则的话,我们没有任何办法。”qq商城总经理姚月说道。
“我倒是觉得,其实我们也可以做天下商城的活动,而且我们比天下商城更有优势,因为我们可以直接通过qq弹窗进行推广,同样的可以给用户发放优惠价,以达到将qq用户转化为qq商城用户的目的。”运营部的负责人接话道。
“我倒是觉得我们完全没有必要去理会,相信大家也看到了,天下商城双十一的效果,相信没有人会拒绝高达50%的优惠促销,我们只需要提前开始宣传315诚信购物节,让买家知道,只要再等几天,就可以用更便宜,更优惠的价格购买自己想要的商品,我们的折扣,让利,比之天下商城的红包活动,可要强不止一点半点。”
“那就双管齐下,两个一起来做,提前做315诚信购物节的宣传活动,同时,向所有qq用户发送弹窗……还有广告方面,再增加一倍的预算,一定要把315诚信购物节,做成天下商城双十一的规模,一旦成功,谁也无法阻止我们qq商城的崛起,哪怕是天下商城也不例外。”马腾云站起身来说道。
其实马腾云也有些郁闷,因为,天下商城,或者说叶秋,完全是拿之前,qq集团的违约金来做宣传的。
就像天下商城这边对qq商城的强势崛起没有办法一样,qq集团也完全没有办法阻止天下商城的扩张。
天下商城这边,通过这一次的大规模的红包活动,的确是将实名认证推广了出去。
这年月你如果强制去要求买家卖家进行实名认证的话,的确会引起用户的反感,因为对于他们而言这是很麻烦的事情。
可是有了红包,有了奖金的激励,这点麻烦,又反而不算什么了,就算不想买东西,就算不懂网购的人,看到有利可图,也会自发地去做这些事情。
而当他们拥有了支付宝账号,就等同于拥有了天下商城,淘宝网,搜搜等的账户。
一亿的现金红包可以提现没错,但是,同样的也因为分到的现金是直接存入支付宝账户的,所以,也会让用户自发地去使用支付宝,哪怕不是购物,但是只要他们使用了一次那也是一个好的开始。
等到他们想要网购的时候,自然首选就会是天下商城。
同时,还有那一亿的购物,以及三亿的满减优惠券,这些可都不是随便乱发的。
在双十一购物节成功之后,叶秋就让孙进东安排技术部门,研发用户习惯算法,这些优惠券,商家无门槛购物券,都是根据,用户的浏览习惯等等进行针对性的发放的。
时光荏苒,很快地就到了2006年除夕夜。
今年的除夕夜,不仅仅吃年夜饭,看春晚,很多人都在这一天晚上,迫不及待地打开电脑,登陆支付宝账号,拆红包。
网络上一如既往地热闹,不过,今年大家讨论的除了春晚节目以外,还有晒红包金额。
有的人只获得几块钱,有的人却获得了最高的现金红包666华币。
一时间,晒红包,竟然也成为了网络热点。
其实这一次的红包活动,效果还不仅仅如此,在支付宝页面,一打开,就有一个距今为止有多少用户参加了这个活动。
也给支付宝用户一个大家都在用的感觉。
第五百三十二章 复制成功!
春节假期结束第一天,天下商城和淘宝网的开春大促活动也火热开炉。
让qq集团,让易宝网眼红不已的是,仅仅一周时间的开春大促活动,天下商城和淘宝网的成交额就突破10亿大关。
虽然和双十一期间无法相比,但是,却依然还是让他们羡慕嫉妒恨。
因为这个活动,并不像双十一那样,采取大规模史无前例的50%的让利。
对于商家而言,参加双十一活动,或许有时候未必是为了赚钱,而是为了打响名气,可是这个开春大促活动,虽然也有优惠,但是让利幅度却并不算高,利润还是很可观的。
反观qq商城这边,虽然关于qq商城315诚信购物节的广告早就开始打了,甚至为了这一次的315购物节,qq集团花费的广告费都是一笔天价。
但是qq集团这边却是也有些忐忑不安的,因为,天下商城的开春大促,提前预支了不少买家的购买力,到底315诚信购物节能不能成功,哪怕是马腾云也有些不自信。
而且包括马腾云在内的所有qq电子商务部门的人,都在警惕着天下商城,警惕着叶秋的下一步动作。
在商言商,马腾云不相信,叶秋会坐视qq商城做大。
可是左等右等,却并没有等来天下商城的反击,反而,广告部方面还汇报了一个让马腾云倍感疑惑的事情。
易网,易搜视频网,搜搜,以及叶秋手中的简单卫士,等等公司的负责人竟然都主动表示,愿意承接qq商城的广告业务。
这让马腾云原本悬着的心越发的七上八下起来,他有些闹不明白,叶秋到底想做什么?
还是说,叶秋真的有恃无恐的的认为,qq商城的这一次的315诚信购物节会失败?
就是这种云里雾里的,让马腾云坐立不安,对于叶秋,马腾云从来都没有小觑过,虽然他和叶秋可以算是分道扬镳了,但是马腾云却深知叶秋的厉害,事出反常必有妖,只是马腾云绞尽脑汁也想不出来到底问题出在哪里。
“马总,我们要不要在他们的网站上投放广告?”
“投,为什么不投,不管他们打的是什么主意,只要我们自己把315诚信购物节做好,一切都无关紧要。”马腾云一咬牙说道。
马腾云思来想去依然没有头绪,最后他只能归于,叶秋应该是认为,天下商城的开春大促已经预支了用户的购买力,所以才有恃无恐的。
“预存金升值的活动已经推出了,效果如何?”马腾云又招来了电子商务部的负责人问道。
“到目前为止已经有超过千万的预定金,马总,我们想我们的担心是多余的,天下商城的开春大促虽然预支了一部分买家的购买力,但是我们的315诚信购物节的大幅度让利还是更具吸引力的,计算没有新增的买家,单单这超过千万的预定金,相信最终的成交额也绝对不会低于一个亿。”
“那就好!”马腾云也是松了口气。
马腾云有自知之明,他没有好高骛远到第一次做诚信购物节就像超越天下商城,所以,马腾云的目标是起码要达到天下商城双十一购物节成交额的三分之一的水准。
也就是说只要这一次的qq商城的315诚信购物节,成交额能够达到6个亿,就算是达到预期了。
而现在通过预定金就已经差不多可以完成六分之一了,根据天下商城双十一的预定金和最终成交额的比例来计算,完成6个亿的成交额不是问题。
另外一边。
“叶总,qq商城的315诚信购物节预定金在今天宣布突破千万,形势喜人啊。”孙进东笑呵呵地道,仿佛在说的不是竞争对手,而是自家的天下商城一般。
“这么快?”叶秋也有些讶然。
“其实说起来,也是拜我们开春大促所赐,因为之前我们的红包活动,让越来越多的人知道了网购,所以,这一次qq商城方面的315诚信购物节,也算是因此而获利了。”孙进东不无郁闷地道。
“呵呵,孙总不必沮丧,说起来,如果qq商城的315诚信购物节如果成交额太低的话,他们的致命的缺陷还未必会爆发出来。所以,我们不担心他们的成交额高,反而要担心他们卖的太少。”叶秋笑着道。
“说的也是。”孙进东闻言也是有些幸灾乐祸。
如果qq商城这一次的315购物节订单少的话,那么华国邮政就算一时吃不下那么多订单,但是也顶多就是延迟一小段时间而已,对于买家来说根本不算什么。
时光飞逝,转眼间就来到了3月14日。
明天就是qq商城315诚信购物节的日子了。
qq商城的诚信购物节的确影响力很大,在315前的这段时间,天下商城的成交额也急剧缩减。
显然是被影响到了,毕竟对于买家来说,无论是在天下商城购物,还是在qq商场购物,对于他们而言都没有什么区别,而qq商城的315诚信购物节的大幅度让利,才是吸引他们的所在。
这一夜,很多人注定一夜无眠。
马腾云和电子商务部的高层此刻都站在技术统计人员的身后,等候着,3月15日的到来。
“截止到2006年3月15日凌晨0点0分1秒,qq商城成交额:”后面是空白的,这段公告,还是马腾云自己亲自打出来的。
他也是模仿天下商城当初的第一次双十一的宣传策略。
不仅仅如此,还有10分钟的,30分钟的,等等。
可谓是万事俱备只欠东风了。
当时钟慢慢的转到0点,世界好像就此在这会儿停住。
在中国千千万万个家族里,他们拿起了鼠标,轻轻的点上了那么一点。
就这么一小点,他就完成了网购中的下单。
当然,与他们同时间下单的,还有很多很多。
此时,别人并不知道,这会儿有多少人观看,或者说,有多少人在下单,更或者说,他们下了多少单,他们成交了多少。但是,做为qq商城的工作人员,做为一手在幕后策化的马腾云和qq商城电子商务部的高层们,却在此时,不断的盯着屏幕,不断的盯着后台下单的成交数据。
0点0分1秒。
时间仅仅过去一秒,qq商城交易额定格在1010082!
1秒时间破100万!
虽然这个数字和天下商城的双十一的秒破200万无法相比,但是对于qq商城来说,却是无疑是巨大的成功。
此前的担忧,此前的忐忑,在这一刻,全部消失了,剩下的只有傲然。
如果说此前马腾云还在为自己撕毁那一份五年内不得进入电子商务的合约而感到纠结和担心的话,那么此刻,在这个秒破百万的数据面前,马腾云所有的疑虑一扫而空。
“我的天,1秒破百万!”
工作人员又刷新了一遍,再一次确认了这个数据的准确性。
整个qq电子商务部的办公室内,每个人都鼓起了掌声!
这一刻,马腾云高昂着头,心中无尽地自豪,自己的选择是对的!
第五百三十三章 乐极生悲
一秒钟破百万的公告,第一时间被发了出去。
此时此刻也有不少媒体人等在电脑前面,坐等qq商城的数据公布。
qq商城一秒钟破百万的数据,虽然和天下商城无法相比,但是却依然还是震惊了无数人。
也让更多人对qq集团忌惮不已。
如果说天下商城和易宝网的战争是免费和收费之间,是两个不同的交易模式的对决的话,那么qq商城就完全是模仿复制天下商城,可是结果,竟然还是让qq商城在如此短时间内,取得了如此巨大的成绩。
电子商务如此,那么其他的就更不用说了。
这一夜qq集团电子商务部的人注定无眠,很多媒体人也注定无眠。
1秒钟破100万,10分钟破一千万!
这意味着什么?意味着,qq商城的崛起,顶着天下商城的压力,崛起了。
意味着qq集团,马腾云贯彻的,模仿复制的策略,又一次大获成功!
接下来,还有,4个小时破亿,7个小时破2亿。
qq商城的315诚信购物节,成功了!
虽然也有不少媒体,诟病,qq商城这完全是在抄袭天下商城的策略,可是不管怎么说,qq商城的315这一天的成交额,却是告诉外界,他成功了。
这年头,是以成败论英雄,就算qq商城是抄袭的,怎么了?只要他成功了,一切都无所谓了。
虽然有很多人在为天下商城抱不平,当初天下商城做第一次双十一活动的时候,那可是自己掏钱补贴商家的,可是随着天下商城双十一的成功,第二届双十一购物节,已经不需要天下商城掏腰包了。
而qq商城直接把天下商城的经过验证的成功的策略拿过来直接用了,虽然广告费花了不少,但是却不需要掏钱补贴商家,可以说qq商城的315诚信购物节的成功,是踩着天下商城而来的。
3月15日这一天,所有的头版头条,都在报道qq商城的崛起,都在谈论电子商务的前景。
qq集团正式加入了电子商务行业,而且一来就以仅次于天下商城的规模强势出现。
qq集团电子商务部,所有人脸上都洋溢着笑容,315诚信购物节的成功,意味着,马腾云此前许诺的奖金有着落了。
最终qq商城315诚信购物节的最终成交额,突破7个亿。
虽然比之天下商城的20亿还有差距,但是qq商城才上线多久?就有了如此大的影响力,如此也足以见得,qq集团的厉害了。
很多专家,经济学专家,评论家等等,都开始分析,qq商城为什么会成功。
得出的结论是,首先,qq商城拥有其他企业都无法比拟的,庞大的天然的用户群,qq用户。
其次,qq商城几乎完全复制了天下商城的成功模式,可以说是直接站在天下商城的肩膀上获得的成功。
不过,专家也在强调一点,那就是,要警惕qq集团对其他行业的渗透和插足,因为,拥有巨量的用户群体的qq集团,无论进入哪一个互联网行业,都拥有无可比拟的优势,这一点从qq集团的游戏,以及刚刚获得成功的qq商城就可以知道。
还有人说,天下商城培养起了市场,结果却被qq集团摘走了桃子,长此以往,对于华国的互联网行业的发展将会的极为不利的,还希望有关部门能够出台明确的法律法规来限制qq集团的这种抄袭复制的行为。
qq商城,q宝网,在315诚信购物节的影响力下,几天时间内,入驻的商家就大幅度增加。
一切似乎都在往好的方向发展。
而让人疑惑的是,作为受害者的一方,天下商城和淘宝网这边,却反而一点声音都没有,依然我行我素,该如何还是如何。
虽然qq商城315诚信购物节圆满成功,qq集团电子商务部门,可谓是欢声笑语,可是不知道为什么,马腾云在高兴的同时却隐隐觉得有什么不好的事情要发生,然而,一时间却怎么也想不起来。
陈亮是一名白领,对于网购,在春节之前,陈亮还是有些陌生的,可是在天下商城,淘宝网,支付宝,联合推出的红包计划之后,陈亮在天下商城用无门槛购物,加钱购买了第一件商品之后,陈亮就喜欢上了网购。
因为他发现,网购不但方便,而且价格还实惠。
所以在qq商城的315诚信购物节的时候,陈亮一口气买了上千块的产品。
对于陈亮这样的网购新人来说,他不会在意在什么地方购买东西,天下商城也好qq商城也罢,他分不出哪一个更好。
不过,qq商城的315诚信购物节,东西的确便宜了不少。
可是,最近陈亮却有些郁闷,因为3月15日,他在qq商城购买的10多个产品,到现在为止竟然一个都还没有到货。
而现在已经都快一周了。
为此,陈亮登陆qq,询问店家。
“为什么我3月15日买的剃须刀到现在都还没有到货?我之前在天下商城买的东西才2天时间就到了,怎么你们都一周了却还没有到货?”陈亮问道。
“对不起,我帮您查一查。”客服回复的很快。
“好的!麻烦你了。”陈亮回复道。
“我查过了,您在本店购买的剃须刀,在3月16日我们就已经发货了,但是因为315诚信购物节期间,订单量太大,所以可能华国邮政的快递会有延迟,给您带来麻烦,实在不好意思。”客服回复道。
“这样啊?那多久能到?”陈亮又问道。
“10天左右应该能到吧。”
“行,那我就再等等。”陈亮虽然有些郁闷,但是却也不是那种无理取闹的人。
转眼间3天时间就过去了,可是陈亮依然没有收到任何产品。
再问客服,客服依然还是原来的那种回复。
“你之前说10天左右能到,可是现在都10天了,为什么还没到?我能不能不要了?”
“对不起,货已经发出去了,请你再耐心等候……”
“等等等,还要等多久?你给个具体的期限吧,总不能让我一直这样等下去吧?”陈亮也有些恼火地道。
“15天……”
半个月时间过去了,这一天,终于快递到了,可是让陈亮更加恼火的是,他买的是剃须刀,可是打开包裹一看,竟然是电吹风。
不谈价值到底哪个高,陈亮只觉得,这也太不靠谱了吧?
刚刚和客服谈了退货的事情,结果,很快地陈亮,又收到了另外一份快递,结果让陈亮更恼火的事情发生了。
他买的一个保温杯,东西倒是没错,可是包裹拿到手就已经破了,而且里面的杯子也被磨损了……。
第五百三十四章 买家暴动
让马腾云没想到的事情发生了。
大部分买家,退货,退款,投诉。
原因五花八门,发错货,货物损坏,这还是好的,还有更让买家愤怒的是,都快一个月过去了,竟然还没有收到货。
找商家,商家又说已经发货了。
成千上万的买家怒了。
“妈蛋的,我买的吹风机,竟然一个月都没收到货,问卖家,还说什么当天就发货了,气死我了,我在天下商城买东西,就没有出现过这种情况。qq商城,模仿抄袭的果然就是模仿抄袭的,没有金刚钻别揽瓷器活,这特么叫什么事啊。”
“楼上的你没收到货算什么?我特么的买了一件衣服,结果收到了一套内衣,真是日了狗了。我在公司拆包裹的时候,同事差点没把我当变太。以后打死也不去qq商城买东西了,什么鬼啊。”
“这算什么?我买的是一条皮带,结果收到一个空包裹,我问卖家要说法,卖家还把我当骗子,卧槽!”
“真特么闹心,早知道就不贪便宜了,我在天下商城买东西这么久,就从来没有出过这些问题。”
“我是卖家,三楼的那位仁兄,不是卖家把你当骗子,而是,特么的我们也是受害者啊,货明明发出去了,而且发的也是正品好货,可是买家要么没收到,要么就是收到其他东西,要么干脆就直接坏掉了,我们问谁要说法去?在qq商城开店两个月,钱没赚到一分,还特么的赔了一大笔,我已经关掉q宝网的店铺了,以后还是老老实实地在淘宝网开店。”
“话说,这到底是怎么回事?qq集团可是上市公司啊,怎么会这么没谱?”
“上市公司怎么了?qq商城本来就是模仿天下商城和淘宝网的,一个是专业的,一个是抄袭的,不出问题才怪!”
“广告打的那么响,结果却是这么闹心,不行就别学人家,结果画虎不成反类犬,也是醉了!”
……
大规模的买家暴动,不但让卖家叫苦连天,后悔不已,也让qq商城一夜之间人人喊打!
出了这样的事情,qq商城方面当然不会不知道,可是原因出在哪里?
很快地他们就找到了问题所在!
快递!
不错,问题就出在快递上!
马腾云心里一个咯噔,终于明白了,自己之前忽略的问题。
那就是快递!
经过调查发现,在qq商城开店的卖家,发货的时候,想要选择四方集团和四通快运等民营快递公司发货,但是却被拒绝了。
四方集团和四通快运这一次突然都要求发货方提供天下商城或者淘宝网的订单号,否则的话,不接单!
这是之前没有的事情。
四方集团和四通快运,在并入天下商城和淘宝网之后,又并购了许多大大小小的民营快递,可以说在华国民营快递行业几乎处于垄断地位。
这一次,四方集团和四方快运,都拒接qq商城q宝网的订单,卖家就只能选择华国邮政来发货。
如果是平时的话,还没什么问题,顶多也就是速度慢一点罢了,可是这一次,315诚信购物节,订单一下子就积累了许多,华国邮政根本就吃不下那么多订单。
结果就导致了,华国邮政在全国各地都爆仓了,无数的快递包裹挤压在那里,东西多了,自然就会混乱起来,于是,自然而然地就产生了那么多问题。
马腾云脸色一下子就铁青了起来,难怪,qq商城搞315诚信购物节,天下商城那边一点反应都没有,难怪,叶秋会让旗下的公司接qq商城的广告业务。
原来不是对方没有反应,而是早就在这里等着。
qq商城大规模玩家投诉,抗议,卖家赔的血本无归,自然而然地就开始怪罪于qq商城。
此刻谁都知道,这是天下商城的反击,可是你还没办法说人家,就许你qq商城抄袭复制人家的模式,策略,就不许人家的快递公司不接你的订单了?
无数的买家抗议卖家,卖家抗议qq商城,可是qq商城却也无能为力。
因为这个事情已经发生了。
如此大规模的买家卖家暴动事件,可谓是把qq商城推到了风口浪尖上。
虽然qq商城只是提供一个交易平台,照理说,卖家也怪不到qq商城头上,可是事实却是,qq商城绝对不能对卖家买家的意见置之不理。
何为乐极生悲?
此刻的qq集团就是如此!
在这个时候,媒体自然不会放过这么劲爆的新闻,还有经济专家也纷纷站出来现身说法。
“没有金刚钻别揽瓷器活,这句话用在qq集团身上可谓是及其恰当,让我们来看qq集团上市之后的那些动作,首先是模仿华国最火热的网游《热血传奇》,qq集团推出了《传奇世界》,相信谁都看的出来,几乎是完全模仿,结果《传奇世界》的确让qq集团尝到了甜头。”
“之后,qq集团又收购了千百度,将搜搜的所有的功能都一水都抄袭过去,虽然没能够影响到搜搜在搜索引擎界的统治地位,但是凭借着qq的庞大用户群,还是抢占了不少属于搜搜的市场。”
“而纵观qq集团推出的那些游戏,几乎都存在模仿抄袭的嫌疑,模仿和抄袭因为我们华国在这方面的法律法规还没有明确,所以,qq集团几乎是没有任何顾虑,结果的确抄袭和模仿,让qq集团成功了。”
“很遗憾,当初的一直被模仿,从未被超越的口号,在qq集团上市之后,变成了一直在模仿,从未被起诉。”
“天下商城,双十一活动开启了电子商务时代,日成交额破20亿的规模让qq集团也羡慕嫉妒不已,为此,qq集团不惜和当初qq崛起的最大功臣叶秋决裂,几乎是完全复制了天下商城和淘宝网,推出了qq商城和q宝网!”
“315诚信购物节,一秒破百万,10分钟破千万,日破7亿的成交额,似乎见证了qq集团的又一次复制了成功,然而,显然,qq集团没有预料到,电子商务,和其他的行业不同,它的成功,并不是那么容易复制的。”
“此前一直在疑惑,天下商城为何对qq商城的举动没有反应,没有任何应对措施,甚至叶秋名下的公司还接受来自qq商城的315诚信购物节的广告,善战者无赫赫之功,天下商城或者说叶秋,把持住了,电子商务极为关键的一个环节,那就是配送环节!”
第五百三十五章 是时候了
“电子商务不同于网络游戏,不同于信息网站,它是一个特殊的行业,它不仅仅是网络,还要和现实结合。”
“qq集团固然可以复制天下商城和淘宝网的模式,但是却拥有一个最大的短板,那就是快递!如果是平时的话,订单不是那么集中的话,或许这个弊端还凸显不出来,可是qq集团太急了,或者说,此前的模仿和抄袭的成功来的太容易了,让qq集团觉得,只要复制,只要模仿抄袭过来,凭借着qq的庞大用户群,就可以无往不利,结果这一次的事件,证明了一件事,那就是电子商务,不是那么容易复制和抄袭的。”
“希望这一次的失败,能够给qq集团一个教训,能够改变以往的抄袭模仿的策略,做出自己的产品来!”
叶秋的这一刀不可谓不狠。
qq商城和q宝网的名声彻底地臭掉了。
哪怕是qq集团方面,极力安抚,但是却也无济于事。
事实上哪怕是qq集团对所有买家卖家进行补偿也没有任何用处,因为很多时候,对于买家来说,他们买东西,未必是因为钱,一旦服务跟不上,那么只要一次,就会让他们失去信心。
而显然qq集团也绝对不可能做出全额补偿的行为。
受到qq商城和q宝网此次的大规模买家卖家暴动的事件,qq集团的股价连续下跌。
让整个qq集团都愁云惨淡!
马腾云更是接连几天铁青着一张脸,然而这次的事情,能怪的了谁?
马腾云此刻最为后悔的事情就是,当初不该和叶秋决裂,如果没有决裂的话,也就不会有今天这种事情发生了。
不仅仅如此,这次的事件,比之当初天下商城,淘宝网的大规模买家投诉事件还要来的大。
保障消费者权益组织,当天就找上了qq集团!因为这次的事件涉及到的买家卖家,数以万计。
qq商城和q宝网,完了!
虽然还有很多店铺在,但是成交率直接跌破底线,根本没有人愿意子在qq商城和q宝网上消费。
对于买家而言,网购,很多人甚至可能都是第一次网购,结果就在qq商城遭遇到这种事情,可以想象,qq商城给他们带来的体验有多么的差!
与此同时,天下商城自然不会放过这么好的落井下石的时机。
不但在天下商城上面发布了一篇“欢迎回家”的公告,并且还为此,推出了几个很实用的功能。
一个是等级制度,等级根据买家的消费金额确定,每个等级都有相对于的优惠折扣特权,并且每个等级都有其独特的特权。
还有正式联合国内大型保险公司推出运费保险,让退换货无忧。
并且开始设立淘宝
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