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武医官道-第245部分
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刘羽愕然,我什么时候瞧不起你了?
“对,我是残疾人,我是落难的千金,我是靠了你才活下去,我就是一个废物,什么都不会,没有白姐的温柔,没有那个女记者精明,所以,你瞧不起我,哪个女人都能碰,偏偏不碰我,哪怕我脱光了摆在你床上,你也不看一眼!”
秦山瑶说着,翻红的眼圈泪光涟涟,声音急促,隐有几分凄厉和愤怒:“你就是一个混蛋!你瞧不起我,一辈子……都瞧不起我……呜呜……”说到最后,秦山瑶终于呜咽一声哭了。
刘羽对秦山瑶何曾瞧不起过?甚至,他感叹过秦山瑶为父伸冤的坚强,被打击报复成了残疾人也不曾放弃,至于没碰她,那是刘羽觉得,秦山瑶有了双腿,有了父亲,不再需要他,没必要再祸害一个女人的未来。可这些在秦山瑶眼里,竟然是瞧不起她?
初听,觉得无法理喻,可仔细想想,秦山瑶有这种想法何其正常?她为父奔波五年,在社会底层挣扎,直到被刘羽救时还保留着落魄千金的骄傲,这种状态下,自尊心比常人强了不是一星半点,刘羽有大恩于她,却对她的主动献身不理不睬,很自然成了瞧不起她,嫌弃她。大恩如仇,莫如是也。
无奈回头,刘羽轻拍她剧烈抖动的背部,声音一缓:“没有瞧不起你,只是,我的女人,白洁、庆渔歌都是走投无路,离开我,她们会很难过,而你,已经不需要我了,明白吗?”
秦山瑶闻言,猛然抬头,流泪的眼里恨意不但没减少,反而更甚,质问的声音带着一丝凄厉的咆哮:“我明白,我明白!你就是一个胆小鬼,你不是男人!”
靠!说我什么都行,说我不是男人?刘羽脸色登时拉下来:“我是不是男人,是不是胆小鬼,不需要你评价!行了,你休息,我走了!”
“哈哈……胆小鬼,没种的男人,我就是要说,怎么了?脱光了站在你面前,你也不敢动,还说自己不是胆小鬼?还有种说自己是男人?”秦山瑶瞳孔深处有一丝疯狂,有一丝恨,在刘羽面前,她始终抬不起头,哪怕现在她身价上亿,依旧在刘羽面前抬不起头。在平时,这份自卑,她无法表现出来,可借着酒劲,心里压抑的感情宣泄而出,再也无法阻拦。
刘羽脚步停下来,寒着脸转过身,迈着步子走回来,冷冷一哼:“那让给你看看,你眼里的胆小鬼,是不是男人!”上前一步,在秦山瑶惊呼中,一把将她摁在了沙发上躺着。(未完待续。。)
第六百一十七章 逃脱不了的魔掌
由于激烈的肢体动作,使得秦山瑶胸前巨峰晃荡,两团惊人的圆润欲裂衣而出,苗条的身段被清晰勾勒出来。其清秀的脸庞裹挟着绯红,以及一抹清醒之后的惊慌,下意识挣扎推刘羽按在她肩膀上的大手。
“摔醒了?”刘羽冷哼一声,一只腿搭在沙发上,压在她两条大腿上,俯下了身,亲吻了她清秀的脸颊一口。
“啊!”秦山瑶惊叫了一声,在气血冲脑中,酒意全醒,感受到压在身上的炽热,和近在咫尺的鼻息,心间慌乱,挣扎得愈发强烈,嘴唇则发着轻颤,吞吞吐吐的说这话:“你……你要干什么?”
刘羽轻笑一声:“你说我干什么?不是说,我不敢碰你么?现在碰给你看而已,怎么,你怕了?”
秦山瑶镇定下来,刚才还非常慌乱的心情,此刻却陡然安静下来,不仅没害怕,反而有一丝期待了已久的欣喜,这个男人,终于肯碰我了?她双手停止了挣扎,柔顺的勾住刘羽的脖子,将他的头拉得更低,低到两人双目只能看到彼此眼睛的高度,略重的鼻息声,加快的心跳声,在淡淡的酒气中酝酿成暧昧的气息。
秦山瑶缓缓闭上了眼,长长的睫毛一颤一颤的抖动,呼吸声短促而剧烈,巨大的圣峰更是上下剧烈起伏,红润的嘴唇则散发着极度的诱惑。
到了这一步,吓唬她的刘羽也难免心动,身下狐仙一样清秀的女人,正闭眼等他采撷。刘羽有些犹豫了。按照他的本意。吓吓她就行。不会懂真格,秦山瑶未必就会像白洁和庆渔歌等人一样,死心塌地跟着他。可眼前诱惑难耐,而此前刘羽拒绝过她一次,眼下是第二次。那一次拒绝,让秦山瑶一直觉得刘羽看不起她,一直觉得亏欠刘羽,一直在他面前抬不起头。
这次呢?明明她做好了接受刘羽的准备。再拒绝会变成怎么样?
没有犹豫太久,刘羽附身,亲了下去,两唇相碰,触电般的感觉袭遍全身。秦山瑶无法自抑的轻颤,只有把刘羽搂得更紧,更用力。她的吻很生涩,很笨拙,在刘羽的引导下,好一会才放开了防备。开启了牙关,放任刘羽深入进去缠绕住她的香舌。两相交融,缠绵,索取。
不多时,秦山瑶已然红潮满脸,鼻孔呼吸剧烈,双腿紧紧绞在一起,搂着刘羽脖子的手,几乎掐了进去。
刘羽亲吻着她雪白的脖子,沿着脖子慢慢下滑,一边从后面解开她的衣服,一点一点往下褪去礼服,一边用嘴追随者褪去的衣衫,往下一路亲吻被揭开的光滑肌肤,直到埋入了两团丰满的柔软方才停止下滑,渐渐亲吻上巨峰的顶端,含住了一颗凸起的粉嫩,在嘴中轻轻舔舐。
“噢~”秦山瑶躯体颤抖,抱住刘羽的头,难以自抑的自鼻孔中发出美妙的娇吟,神态间早已陷入了迷醉之中。
蹂躏完一对双峰,秦山瑶下面早已湿漉漉一片,刘羽再无迟疑,露出那根昂扬,叩开桃源,进入了一片滚热和幽窄之中。
“噢……疼……进去,再进去一点……噢~~”秦山瑶醉语呢喃,享受着痛与快乐并存的刺激感觉。
随着几番进出,两人很快进入节奏,一抹耀眼的鲜红更是化作了梅花,低落在沙发之上,在高低起伏的娇喘和妙吟之中,格外耀眼……
翌日清晨,细微的阳光透过窗帘的细缝射了进来,刘羽和秦山瑶的战场,昨晚一度从沙发转换到地毯,最后从地毯转换到客房的大白床,几经折腾,足足缠绵了一个多小时,方才酣畅淋漓的入睡。这是秦山瑶初经人事,否则以刘羽的折腾劲,没有两个小时下不了场。
刘羽先醒,望着怀里依偎着的雪白美人儿,暗暗一叹,从此又多了一个女人,又多了一个要负责的人。阳光撒在秦山瑶领口处,那抹掩藏在睡衣里的巨大圆球,折射着一丝柔和的光芒。刘羽把手伸入她领口里,握住了大得惊人的巨峰,轻轻揉搓顶端的柔嫩梅花。
轻微的响动使得秦山瑶徐徐睁开疲惫的眼睛,满足的笑了下,又闭上眼,往他怀里拱了拱,轻声呢喃:“真好,有你真好……”
刘羽亲了她面颊,柔声道:“既然是我的女人,以后有麻烦事找我,相对的,希望你能以白洁和庆渔歌为榜样,如果想离开我,提前打招呼,我放你离开,不要背着我,明白么?”
秦山瑶闭着眼点头,享受着刘羽的抚摸,自言自语道:“我羡慕白姐很久了,真的,我想,我会比她做得更好,更让你满意,我过去五年,吃过很多苦,感受过人生的大起大落,所以,我更明白你对我的意义,你是我的恩人,也是我安全的靠山……”
说到底,还是因为我本事大,你能依靠,再加上往日一点情分,这才终于献出了自己,并非完全出于纯粹的感情。刘羽没在这方面多失望,这世间有多少纯粹的男女感情呢?纯粹的浪漫,不过是少年少女的美好向往罢了。
“好,只要我在,给你足够的依靠!”刘羽笃定的放话,说完,从她怀里抽出手,拍了拍她后背:“好了,你在首山玩几天,这是白洁和庆渔歌的地点,想见她们的话,可以过去找她们,如果不好意思去那就算了,不必要勉强自己,我下午有事,调查一个火灾案子。”
秦山瑶把地址记下来,微微笑道:“好久没见白洁了,就是偶尔节日发个短信,她如果知道,我跟你有关系了,会是什么表情!”
说着,秦山瑶奇怪的摇头:“你们首山火灾很频繁么?昨天我来时就看到一例火灾了,在市公安局附近,好像也是什么单位吧。没看清。”
刘羽愕然:“什么?你看到这场火灾了?”
秦山瑶茫然的眨着眸子:“是啊。我也吓坏了呢。在后门转弯时,还险些跟一辆车撞了呢。”秦山瑶作后怕状,埋怨道:“那车开得急急忙忙的,转弯也踩着60码的高速。”
嗯?刘羽眉尖一挑,直觉告诉他,这辆车有点问题,的确,在发生火灾时车辆匆忙避让很正常。可转弯也如此高速,简直就是以最快速度逃离现场,想让人不怀疑都难。
“哦?记得这辆车的车牌么?”刘羽问道。
秦山瑶摇摇头,蓦地眼前一亮:“对了,我的行车记录仪应该是开着的,当时差点发生碰撞,应该捕捉到了对方车牌号。”
刘羽当即跟秦山瑶去车上调取行车记录仪,果然发现了那辆车的车牌,而且还有车辆影像。是一辆现代的越野车,从记录仪里刘羽还看到司机的模糊样子。尽管看不清具体表情,可司机的眼睛却瞪得比较大。显示出内心的紧张,看到这照片,刘羽觉得这辆车嫌疑更大了。
秦山瑶去了永乐,刘羽则直奔市局,找到石浪珠,把影像丢给对方,石浪珠对本案格外重视。竟有人蓄谋放火烧公安局,这还了得?如今有了破案的线索,他自然乐得出力,当即下令着手调查。
刘羽回到户籍办,查看了一下他们的工作,这几天都在陆陆续续接受裸官的绿卡,工作量比较大,只要进了办公室,几乎就没有多少休息时间,连吃饭都是叫的盒饭。
“刘主任,现阶段对已知的裸官统计工作快结束,接下来就是核对隐瞒不报的裸官了。”吴玉凤汇报当前的工作进展。
刘羽颔首:“先从首山查起,哼,烧出入境管理局?胆子不小嘛!查出来的裸官,一律发通知,他们有三天时间作选择,是放弃绿卡还是上交绿卡,再或者接受公安的监督。”
接下来几天,户籍办小组忙碌的从出入境管理档案中甄别官员出境信息。
当晚回家时,齐莹穿着一系裙子,教小鱼家庭作业。
“今天不练了吗?”刘羽看了看她一身的裙装。
齐莹直起腰,修长的睫毛眨了眨,眼睛低垂,低声道:“嗯,今天就不练了,我是来跟你告别的,谢谢你之前的帮助,谢谢。”
刘羽一怔,随即记起齐莹所言,齐建华要回首都了……
一股无言的情绪堵在心间,不是滋味,沉默了好一会,刘羽才强打笑意:“哦,什么时候走?我送你们。”
齐莹撩了撩额头的一丝刘海,刘羽这才发现,她耳边发髻镶嵌着刘羽在首都带回来送给她的紫蝴蝶,崭新如初。
“后天吧,有时间就来,如果很忙,就算了。”齐莹低声道,说完,鼓起勇气抬起了头,嘴唇蠕动几下,最终还是没能说出口,重新低下了头,只低声说了一句“再见”便转身离去,坐上奥迪离开。
目送着奥迪远去,刘羽在门口默然站了一会,直到车远去,才收回略微怅然的思绪,蓦地鼻尖一凉,一丝冰冷的雨滴飘然落下,不一会的功夫便刷拉拉泼下,织成一道银白色的雨帘,将远方黑压压的世界慢慢隔绝开。
轻吸一口气转身进屋,进去时,秦山瑶正与白洁拍拖,两人早就相识,倒也不算生疏。
“就知道山瑶逃不了!”白洁状似埋怨的白了刘羽一眼,嗔道。
“作死呀你!”秦山瑶脸上飞来一朵红霞,笑着追打她,两人撵进了厨房,不多时,两女笑吟吟端着碗筷出来。
稍晚的功夫,庆渔歌也回了,淋湿了半个身子,拍了拍头发上的水珠,厌恶的埋怨:“讨厌,都九月份了,还有这大雨。”
“呵呵,后天还有雷暴雨呢。”秦山瑶笑了声,她在努力融入这个家。
嗯?听到陌生的声音,庆渔歌猛地抬头,发现有点眼熟的秦山瑶,努力回忆了一会才迟疑道:“你是,秦山瑶?你好,欢迎。”
白洁似笑非笑的坏笑:“渔歌好大方喔,晚上你可莫嫌床小!”
庆渔歌精明得很,愕然望向秦山瑶,怔了半晌,白了刘羽一眼,无奈一叹:“哎,又要便宜某个人了!”
大被同眠,刘羽以一敌三不落下风,将三女彻底折腾软才心满意足的睡下。
两天后,刘羽在倾盆大雨中赶到了市局。
在石浪珠的关注下,出入境管理局纵火案进展火速,此后第二天就找到了车主,但是,车主坦言,车是借给了一个道上的朋友,当天并非他开车。而车主本人也有不在场的证据,于是,市局的调查方向对准了车主的朋友,一个叫小鹰的小混混。
然而,当警员开始调查小鹰时,他却仿佛蒸发了似的,没有半点消息。(未完待续。。)
第一百一十八章 群体冲突
刘羽见了石浪珠,两人在休息室碰了个头。
石浪珠这几天确实操碎了心,面皮隐隐有几分显黄,本次出入境管理局被人为纵火,他这位局长压力很大,市委书记和市长都找过他谈话。意思很明确,尽快对外界有一个交代,查不出凶犯,就拿自己人开刀,总之,要有一个满意的交代!
拿自己人开刀,石浪珠其实挺乐意的,他刚来,手下的副局总有那么两个难剃的剌头,若能顺势拿下一两个,倒也不错。可真这么干,他的领导能力要被打上问号了,所以,石浪珠颇为惋惜,为什么这不是一场意外火灾。如果是意外火灾,趁势干掉几个责任人,他本人又不用对火灾负责。
可惜,火灾是人为的。
吧嗒吧嗒猛抽了一口烟,石浪珠不无忧虑:“案子陷入了瓶颈,调查要暂时延缓了。”
其实石浪珠挺奇怪,市公安局的出入境管理局烧了,跟他姓刘的有毛关系?刘羽这么热心关注这件案子,让石浪珠摸不准他意思。其实,刘羽什么意思都不为,就为了把纵火的幕后指使揪出来,他要看看,狗急跳墙烧出入境管理局的是怎样一副嘴脸之人。
听完,刘羽若有深意的瞧了石浪珠一眼,点了个头:“嗯,如果有进展,劳烦石局长给我个通知。”
离开石浪珠的办公室,刘羽暗暗摇头,集全市公安之力,竟然还查不出一个小鹰?哪怕查不出他的具体位置。也不该连半点消息均无。公安一旦认真起来。那是相当可怕的,结果连小鹰的线索都无,只能说明一个问题!调查过程有猫腻!
再联想一下他在现场观察的情况,刘羽很容易得出一个结论——石浪珠,不想查出纵火幕后指使,因为,很可能纵火指使者就是市局内部之人!
想想看,什么人那么了解出入境管理局的摄像头布置?甚至包括一些隐藏的摄像头也被打歪。这是一个不熟悉出入境管理局的人做得来的?最初刘羽就察觉到有问题,只不过没吭声,现在市局的态度再度确定了刘羽的猜想。
幕后指使者,其实就是公安局内部的人。
正因如此,石浪珠才不愿意查下去,一旦查就是查到公安内部人员,他这位直属领导能有好果子吃?少不了要吃大排头,所以,调查人员才刻意忽略了这一比较明显的疑点,而案子也理所当然的陷入了停滞状态。
刘羽琢磨着晚上把张琳请出来吃顿饭。让她帮着暗中查一查小鹰,无论如何。必须将纵火之人揪出来,给其余裸官一个警醒!
至于现在,刘羽有另外一件事做,他驱车赶到了机场,给齐建华送行。
今天雷暴雨,天气格外恶劣,机场地下停车场和露天停车场早已被车辆堵得水泄不通,刘羽好不容易找了个空挡才钻进去。下车时,天边骤然响彻滚滚惊雷,巨大的雷声吓了刘羽一跳,撑着伞踩着两厘米深的水,辛苦之极的赶到了候机厅。
“啧,这么坏的天气,飞机能起飞么?”刘羽不由无语,大概这是今年最后一场大雨了,再过一两个月就要转凉,进入深秋了。
联系了下陈铁森,确定了齐建华的位置,刘羽赶到了3号候机厅找到了出行的齐建华和齐莹。
“这么大雨来干什么?”褪去了官职,齐建华言谈间有几分和蔼的气质,温和一笑。
刘羽抖了抖身上的雨滴才走过去,笑道:“齐书记要走,谁都能不来,唯独小刘我不能不来啊……”真到了送别的关头,刘羽忽觉一丝伤感,以后,中州就没有齐建华了,再也没人不求回报的帮他了,竭力让自己保持着开朗的微笑,刘羽非常认真的行了个军礼,徐徐放下手后,感激的吐出了几字:“谢谢你,齐书记。”
齐建华被刘羽郑重的态度弄得有些哭笑不得,拍拍他肩膀,温和一笑:“好好干,有困难,可以给我打电话。”
刘羽心底感激了一声,侧头看向垂着头未说话的齐莹,微微笑了笑:“齐莹,回去之后,抽时间联系下学过的武术,不要生疏,那些武术实用性不大,对你身体却有好处。”
齐莹还是没抬头,仅仅格外微弱的“哦”了一声,这时,一道惊雷炸响在机场上空,齐莹便身躯一颤,吓得不轻的模样。
“雷暴雨,看来要等一等了,哎,要走了还不给了好天气。”齐建华望望天外黑压压的天空,自嘲一笑。
刘羽陪着他们候机,可是没想到这一候就是整整一个下午!
由于雷暴雨天气,首山机场航班取消,等天气好转才起飞,可是这入秋之前最后一场大雨,仿佛眷恋着夏天最后一缕气息,络绎不绝,机场外院子都成了小池塘,四五厘米深,一脚踩进去能湿透半只鞋子。
“等雨停了,赶紧走吧,不用等我们。”齐建华对这场雨颇为无语,这下得没完没了啊!
“没关系,可以多陪齐书记说会……”刘羽正说着,蓦地登机口传来一阵喧闹。
刘羽和齐建华回头看去,是登机口两个大龄乘客与登机口服务员发生了争执,因为候机厅本来就闹哄哄的,所以最开始争执时也没注意,直到现在闹出了点事。
“建华书记,我去看看,你们这等着。”刘羽一边往登机口走,一边环视候机厅,皱了皱眉,因为雷暴雨的关系,飞机延迟了六个小时,造成七八千人滞留机场,现在机场变得闹哄哄的,到处都是充满焦急神色的人群。
这一幕,齐建华也终于发觉了,眉头渐渐皱起,听着远处的争吵。神色间有一丝凝重:“小陈。去联系下机场警方。加强警备,要出事了。”
陈铁森躬身立刻去联系派出所,却不明白,齐建华如何看出要出事了。
刘羽与齐建华一样,同样有种要出事的感觉。
纵览候机厅,接近七八千人的庞大人群,到处是急躁的旅客,机场方竟然没有任何负责人作出明确通知。更未派出服务员维护现场售后安抚等工作,仅有常规服务员,在换牌处、值班台等处执行日常工作,丝毫没意识到这七八千人存在的隐患!
他们中,大多数人,心情急躁,情绪烦躁,稍有不慎就容易发生冲突啊!这里可是有七八千人,哪怕其中十个人爆发出冲突,也难以想象会造成怎样的后果。可机场方。竟然没有半分察觉?对首山机场的应急能力,刘羽深表担忧。
带着一丝忧虑。刘羽大步赶过去,在登机口,是一个眼里挂着雾气的女服务员,红着脸与一个身穿红衣的大龄乘客争执。女服务员背上的反光背心,被大龄乘客撕烂,头发湿漉漉的,一滴滴水珠顺着她湿漉的头发往下流淌,打湿了胸襟,看上去,女服务员样子有许些狼狈。
“你为什么泼水?”女服务员强忍着怒意,竭力让自己情绪平静。
大龄乘客指着她鼻子叫骂:“泼的就是你!你们机场怎么回事?取消航班,明明五个小时前就取消了航班,为什么现在才通知?你们早一些通知,我们用得着呆在这里等吗?浪费了我们5个小时,这就是你们机场的做法?”
女服务员面无表情的回答:“这是机场方安排,请你回到座位,耐心等待。”
“我呸!”大龄乘客,猛地吐了一口痰在女服务员脸上,大骂:“等待,等你妈了噶比!饿了没有人送盒饭,渴了饮水机没人加水,厕所堵了没人管,你们机场是吃屎的,还当不当我们是乘客?”
大龄乘客竭斯底里的咆哮,引发了一系列人的呼应。
是的,机场的售后服务太差了!现场就十个饮水机,可放眼望去,几乎每一个都排满了队伍,要吃一桶泡面,必须排队大半个小时,否则水一热就被人接走!而其中五个水桶水已经完了,还没人来换水桶。厕所因为使用人过多,加上一些人不文明使用,致使其中一个堵塞,粪便都流出来了,也不见人紧急修理,联系了前台,前台四个小时前就表示会派人来修理,可直到现在还没答复。
本就急躁的乘客,被机场冷淡的服务火上浇油,汹汹燃烧起来,这个大龄乘客的航班已经延误,要求退票,可手续他办了一个小时还没办下来,同时,还要按照比例扣掉高昂的手续费。他终于忍不住,逮住一个登机口值班的女服务员发泄脾气。
而周围的人跟着起哄,眨眼的功夫围上了十来个人,七嘴八舌的发泄脾气。
“什么破机场!砸了他!”大龄乘客气愤无比,大喝一声,手里的矿泉水瓶子猛地砸向侧面的值班跪,一个值班的男服务员不提防,脑袋被砸了正着。
“对!砸!妈的,垃圾机场!一起砸!”又一个情绪被点燃,冲过去翻过值班柜,一脚踢翻值班柜的电脑。
他的狂暴动作,彻底带动了机场焦躁人群的不满情绪,立即有三个年轻男加入了打砸行列。
而他们的行为,带动着更多人发泄不满,从远处陆陆续续有人冲过来,准备加入打砸行列!
这里可是有七八千人呐,中国人从众心理严重,只怕雪球会越滚越大,最终闹成群体**件。
在远处观望的齐建华,脸色一变,把齐莹护在后面,拉着她退到门口位置:“不好,要出大事了!小陈,机场警方联系了没?”
陈铁森终于发现事情不妙了,脸色颇为凝重,人群情绪一旦点燃,那就是可怕的群体**件,擦了擦额头一丝冷汗,忙道:“已经通知了,对方正在路上。”
齐建华望了望机场外毫无动静的机场派出所,眉头皱起:“没有丁点危机意识!小陈,把车开来,我们在外面等,这里危险,不能呆。”
就是这么一会的功夫,已经有十来个人加入了打砸和占领登机口的行列,事件愈演愈烈。
刘羽也有了一丝焦急,再无迟疑,分开拥堵的人群,朝着登机口冲去。(未完待续。。)
第一百一十九章 服众
“不许动,警察!”眼见形势愈演愈烈,刘羽冲过来大吼一声,一脚踩在登机口附近的花盆上,整个人弹跳而起,落在了登机口柜台上,居高临下的出示一下证件。
他这一吼,让冲过来的人群,顿时安静了许多,打砸值班柜台的也停下了手头的动作,有些忌惮的看过来。
眼见形势缓和,刘羽大松一口气,声音一缓:“大家请稍安勿躁,机场方很快会有负责人出来,与大家沟通,请耐心等待。”刘羽对机场的服务意识印象差极了,若是早点把售后安顿工作做好,会成这种地步?况且,事发了十分钟,竟然还没有负责人出来,效率之低,令人咋舌!
堵塞的卫生间、补给不及时的饮水机、庞大的滞留乘客、焦躁的情绪和小范围的冲突,这些,机场缺乏应急意识和服务意识。尤其是,机场方应该是得到过气象通知,早在五个小时前就做出了取消航班的决定,可是这个决定,他们压根没想过对预定这些航班的乘客通知,直到这些乘客到场了才知道,哦,原来飞机不飞了。
飞机是交通工具,强调的是服务,可从航班的管理层来看,有丁点服务意识么?眼里有丁点顾客至上的理念么?他们把顾客当什么?就一买票送钱的钱夹子?
民航改革有一段时间了,可改革的内容里,却字里行间透着荒唐和虚伪!
中国的民航,是全球一大奇葩!
中国民航的利润从何而来?机票?服务?都不是,是什么?是燃油附加费和机场建设费!一张200元的机票。燃油附加费和机场建设费却可能高达200以上。几乎是票价的100%!全球的航班公司。没有哪一个有中国这么离奇。
而从全球的数据来看,中国的航班乘客以及货运,只占据了全球份额的5%还不到,但是,可笑的是,这5%的份额,却被中国创造出全球航空业总利润的60%!全球95%的航空乘客和货运加起来创造的利润,竟然还不足中国那可怜的5%的人创造的利润的一半。荒唐不荒唐?暴利不暴利?
数据对比之下,中国乘客乘坐飞机的代价有多么高昂?
而,既然存在了暴利,既然发现了大片水源,按照中国特色的市场环境,一如既往的,这块小水塘被政府围了个篱笆,只允许民资趴在篱笆外,喝几口流出来的小股池水,而在小水塘里放进了“国企”这条大鳄。任由这条大鳄在里面欢腾,在里面咋呼。霸占整个水塘。
反映在改革的内容上就是,好的时间,好的航线,都被国企垄断。时间和航线是一个航空企业的生命线,一个航班能在上午出发去港台,与一个只能选择在凌晨三点出发的航班,乘客会选择哪个?一个能直飞新马泰的航班,与一个必须经过多方转乘才能抵达的航班,乘客会选择哪个?
我们的国企民航很“理所当然”的占据了好的时间,好的航线,而把剩下的稀烂丢给了民营航班。
导致的结果就是,国企没有竞争压力,即便占据着全国最好的航线和时间,也依旧不负众望的成为了全球最容易延误班机的民航,是世界之最,没有之一!不得不赞叹,在社会资源倾斜的情况下,一个企业还能做到这种程度,的确是一种叹为观止的本事与能力。
中国的国营民航就是这般,赚取着全球最恐怖的暴利,却提供着最强大的班机延误服务,这是机场冲突的根源所在!不断有新闻媒体批评国民素质差,不文明,造成机场冲突,好像所有一切都是民众的错!就像今天这里的情况,起因也的确是几个不文明的民众引起,可根本原因呢?为什么避而不谈?如果机场提供好足够的服务,及时安抚乘客情绪,做好沟通,加强信息交流,谁吃撑了没吃去冲击机场?
纵观历史,不难总结出,良好改革的本质意义是把百姓的生存条件导向更好更高的
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