工业霸主-第118部分

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自作主张省掉了热处理环节和最后的质量检验。”

　　　　“这不是乱弹琴吗？哪有为了赶时间就省掉热处理工序的！”谢chūn艳恼火地说道。

　　　　副总经理郎冬道：“谢厅长，这种事情并不奇怪，我过去也遇到过的。一些厂子觉得热处理耗时太长，而且处理不处理，从表面也看不出来，所以就会偷偷地省略掉这道工序。这样做出来的产品，看起来没问题，一用就出问题了。”

　　　　项哲评论道：“说到底，还是茂乔公司的管理不够规范，主要负责人不在，整个产品质量就下降一大截，这怎么能行呢？这就是典型的手工作坊的特点，不是现代工业的管理模式。”

　　　　“乡镇企业嘛，都是这样的。”邱庆洋悠悠地插话道。

　　　　“嗯，老胡，说说你们那边调查的结果吧。”林振华对胡妫点点头，说道。

　　　　胡妫道：“好的，我们主要调查的是咱们自己的配件库的情况。对于外购的配件，我们有严格的质量检验要求，所有的外购件在入库时必须进行百分之百的检验，这一批齿轮因为是用在压缩机齿轮箱里的，使用环境比较恶劣，所以还有进行探伤检验的要求。

　　　　但是，据我们对入库台账的审核发现，仓库经理郑明霞没有严格执行入库规定，对于外购件，她采用的是抽查的方法，有时候甚至整整一批外购件都没有检查一个。这一次出故障的齿轮，她就没有进行过检验，否则，即使是茂乔公司在生产中出现了差错，在我们这个环节也应当能够检查出来的。也就是说，这是一次完全能够避免的事故。”

　　　　“郑明霞？”林振华皱着眉头问道，他记得这个热心肠的保管员，在他还是汉华机械厂的搬运工时，郑明霞对他是十分关照的。

　　　　彭少哲小心翼翼地说道：“郑师傅的情况，我大致知道一些。她主要的毛病就是心肠好太好，每次看到外协厂的送货人员在那里等待检验结果，她就觉得过意不去。所以，检验的时候就比较马虎。这件事我也曾经说过她的，但她说，过去在丰华的时候，她也是这样做的，没什么问题。要说起来，这事我也有责任，我没有尽到监督的义务。”

　　　　胡妫瞥了彭少哲一眼，说道：“少哲，你不要替郑明霞掩饰。据我们了解，郑明霞在过去一年多时间里，多次收受供应商赠送的礼物，她就是因为收了人家的礼物，才对产品质量睁一只眼闭一只眼的，这绝对不是什么好心肠的问题，而是典型的徇私舞弊。”

　　　　“你不能这样说郑师傅。”彭少哲道，“她收人家的礼物，我也听说过，但这和她放松检验是两码事。就这次的齿轮来说，她说她是因为觉得茂乔公司的质量一贯都很好，所以才疏忽大意了。对于那些质量出过问题的供应商，她把关还是比较严的，而且她也不会收这些供应商的礼物。”

　　　　“少哲，我知道你父亲和郑明霞是在丰华时候的同事，我也理解你的感情。但是，我们都是管理人员，不能凭私人感情去分析问题。作为一名仓库经理，收受供应商的礼物，这不可能不影响到她在检验质量时候掌握的尺度。”胡妫坚持说道。

　　　　这确实就是彼此关系上的差距了。彭少哲是汉华机械厂的子弟，对郑明霞是以阿姨相称的，所以遇到事情时，本能地便会为郑明霞说情。而胡妫是空降下来的海归，对厂里的工人是一视同仁的，在他眼里，郑明霞就是一个普通的职工，犯了事就得按照规定来进行处理。

　　　　“郑明霞这个人我知道。”朱铁军开口了，“过去在汉华机械厂的时候，她的工作还是很负责任的。缺点呢，就是有点乍乎，有时候喜欢摆摆老资格，觉得自己什么都知道。至于说收受礼物这样的事情，的确属于要求自己不够严格。但要说她收了别人的礼物就故意放松质量要求，我觉得倒不至于。她也是一个老保管员了，产品质量的重要xìng，她还是懂的。”

　　　　朱铁军开了口，胡妫也就不太好反驳了。毕竟朱铁军的年龄在那放着，看人还是比较准确的。此外，胡妫也知道朱铁军为人正直，既然他也在为郑明霞说话，就说明郑明霞的本质并不那么恶劣。

　　　　针对朱铁军的话，史达伦也补充了一句：“现在社会上的风气就是这样，要办点事情，总要送点礼物。倒不一定是郑明霞自己要收，而是这些供应商肯定会送。在他们心里，觉得不给办事的人送点东西，心里就不踏实。”

　　　　他这样一说，许多人都无奈地叹了一口气。其实，在座的这些领导，多多少少都收过一些人送的小礼品，甚至像朱铁军这种铁面无私的人，偶尔也会收到工人或者下级干部送的茶叶、米酒之类的礼品。中国人的送礼风气是如此兴盛，一定要把送礼和贿赂分开，有时候还真是很难。

　　　　项哲道：“史经理说的，我也承认。但是，我觉得，在咱们汉华重工，应当把这个劣习纠正过来。各个岗位上的人，与自己的利益相关方之间，绝对不能有礼尚往来的关系，否则，无论如何都会影响到工作中的公正的。”

　　　　谢chūn艳道：“小项的这个建议很好，我们可以把它当成一条规定。私人之间礼尚往来，我们管不了，但只要是和你的工作利益相关的单位或者个人，你收取他的礼物，就作为违反纪律处理。”

　　　　“可是，如果对方非要送给你呢？”史达伦抬杠道，“谢厅长，你应当也遇到过这种情况吧，对方拿点礼品来，非要送给你，直接扔到你办公室，转身就走，你怎么办？像郑明霞这种岗位，直接面对的是供应商，这些供应商和客户打交道的时候，是非常习惯于送礼的，你想推都推不掉。”

　　　　林振华道：“其实，这也很好办。咱们给各部门挂一个送礼榜，谁送了礼，直接把送礼者和礼物名称登记上去，公之于众。如果敢再送，直接取消供货资格，我就不信这些人还敢送。”

　　　　“高！”项哲翘起拇指道，“既要处分收礼的人，也要惩罚送礼的人，这样才能根治送礼这个问题。老实说，我自从当上这个总经理助理，给我送礼的人也是络绎不绝的，实在是不胜其烦啊。”

　　　　“嗯，送礼这个问题，就这样处理吧。”谢chūn艳道，“下面我们来讨论一下这次事故的处理意见。”

300　求情

　　　　“振华，冯经理在外面等你一天了，你还是见他一下吧。”

　　　　彭少哲走进林振华的办公室，轻声地提醒道。

　　　　“少哲，你坐吧，说说看，你对这事是怎么考虑的？”林振华指指沙发，让彭少哲坐下，然后问道。

　　　　“我觉得应该给老冯一个机会。”彭少哲坐下之后，对林振华说道，“茂乔齿轮公司的产品质量一直都没有问题，这一次，是几件事凑到一块了，才出现这样一个结果。我觉得，一棍子把人打死，不合适。”

　　　　在头一天的会议上，由于项哲、胡妫等少壮派的力争，公司最终做出决定，对茂乔齿轮公司按合同违约索赔2000元，同时取消其供货资格。对于前一项，大家没什么异议，但对于后一项，大家就有些犹豫了。

　　　　项哲等人的观点是，茂乔齿轮公司这一次的产品质量问题，不是简单地出了一个次品，而是擅自更改了工艺流程，已经属于弄虚作假的行为了。对于这样的行为，如果不加以严惩，未来其他的供应商也同样做，整个外包体系就会崩溃。要知道，有些工艺要求是否得到执行，通过事后的检验是很难查出来的，供应商如果存心做假，工艺文件就成了一纸空文，这个后患是无穷的。

　　　　谢chūn艳、朱铁军等人在这件事情上有些举棋不定。从他们过去的管理实践来说，一向是讲究惩前毖后，治病救人，不太赞成这种一票否决的方式。但他们又觉得，也许自己的经验过于陈腐了，这些年轻人说的也有道理，如果对这种不按照合同要求做事的外包企业不进行严厉处置，其他企业就会有侥幸心理，再往后的管理就更麻烦了。

　　　　在最后进行投票时，除了彭少哲一人之外，其他的人都对项哲、胡妫提出的处置意见投了赞成票，决定中止与茂乔齿轮公司的合作。

　　　　今天早上一上班，冯茂乔就得到了汉华重工的正式通知，他先是去找彭少哲说情，但彭少哲说自己人微言轻，爱莫能助。冯茂乔牙一咬心一横，直奔公司办公楼，求见林振华。林振华犹豫再三，吩咐秘书挡驾，只说处置意见是公司集体的决议，他也无权改变。

　　　　冯茂乔得到这个答复后，也没有再说什么，只是在办公楼外的水泥台阶上一屁股坐下，一根接一根地抽着烟，从早上8点一直坐到下午4点，没有挪一下地方。

　　　　彭少哲听到毕敏传话，说冯茂乔如此这般，便匆匆跑来。他先是给两眼通红的冯茂乔倒了一杯水，让他不要着急，然后自己直奔林振华的办公室，来替冯茂乔求情。

　　　　彭少哲、褚红阳和赵勇群三个人，当年都是林振华的铁哥们。他们几个年龄相仿，意气相投，打架闯祸都是一块上的。穿越过来的林振华还带着前身的记忆和感情，与这三人一直保持着亲密的关系。

　　　　在林振华承包劳动服务公司时，彭少哲等三人成为最早的管理班子中的成员。这几年来，林振华麾下的产业不断扩大，彭少哲等人受年龄和知识水平的限制，一时还难以进入高层管理团队，与林振华在管理层级上的距离也就逐渐拉开了，不过，四个人的私交依然是非常紧密的。

　　　　目前，彭少哲做的是供应商的管理，褚红阳在做销售，赵勇群在做车间管理，三个人都属于中层干部，是林振华着力培养的后备人才。

　　　　在这件事之前，彭少哲很少会找林振华说情，但这一次，他实在是不忍心看到冯茂乔这样被淘汰掉，因此也就破了例了。他心里也不知道，凭着自己与林振华的私交，是不是能够让林振华改变初衷。

　　　　听到彭少哲的话，林振华没有直接表态，而是说道：“少哲，昨天表决的情况，你也看到了。项哲和胡妫他们说的，也是有道理的。慈不掌兵，如果我们总是从人情世故上去考虑问题，这个企业怎么可能做大？”

　　　　彭少哲有些语滞，他想了一下，回答道：“振华，我觉得项哲他们说的，只能说是有一些道理。做企业也是和人打交道的，怎么能完全不讲人情呢？现在公司让我分管供应商的管理工作，我每天都在和这些人打交道，哪个经理是什么样的人品、什么样的xìng格，我都一清二楚。我觉得，管理规定肯定是要遵守的，但如果眼睛里只看到规定，而看不到规定背后的人，这样的管理就太简单了，何必还需要人去管呢？让电脑去管就可以了。”

　　　　林振华点点头：“那好，你说说看，冯茂乔这个人，到底是一个什么情况？”

　　　　彭少哲道：“据我和他接触的情况来看，我觉得这是一个非常诚实的人。他有野心，他跟我说过，他想把茂乔齿轮公司做成一家全世界知名的公司。所以，他一直都非常努力，而非常谨慎。这一次的事情发生以后，他非常痛苦。我觉得，我们应当再给他一个机会。”

　　　　“世界知名的公司？”林振华心里一动，不由得开始反思起这件事情来了。

　　　　林振华是曾经见过冯茂乔的，知道他是一个身材不高的安徽农民，脸上一直带着谦恭的笑意，但眼睛里却始终闪烁着执着的光芒。林振华曾经听彭少哲说过，冯茂乔这一年多通过与汉华重工的合作，挣到了一些钱，但他个人的生活非常节俭，但凡有点积蓄，就琢磨着给企业添上一件设备。短短一年多时间，就购入了10台机床，据说为此把老家的房子都卖掉了。

　　　　这样一个雄心勃勃的农民，会不会是rì后风云叱咤的企业家呢？林振华不敢确信。在他的记忆中，后世有许多声名显赫的大企业，在起家之初都是这样的乡镇小企业，几个人，几台设备，还有一颗不安份的心。由于企业规模小，加上管理者缺乏经验，在创立之初，也都是犯过这样那样的错误的，但这些人能够汲取教训，知耻后勇，最终还是成就了一番大事业。

　　　　对于这样一位有梦想的农民企业家，无论如何，也不应该把他的梦想扼杀在自己的手中。

　　　　“少哲，你请冯经理进来吧。”林振华说道。

　　　　彭少哲等的就是林振华的这句话，林振华话音未落，彭少哲便从沙发上跳了起来，冲出办公室，到外面去招呼冯茂乔。

　　　　“冯经理，快起来，林经理答应见你了。”彭少哲对冯茂乔说道。

　　　　“真的？”冯茂乔眼睛里露出了希望的光芒，他猛地一下站起身来，却不料坐的时候太久，眼前一阵发黑，几乎就要摔倒了。

　　　　彭少哲一把扶住他，看着他的脸sè，问道：“冯经理，你的脸sè很难看，要不要先休息一下。听说你一天都没吃饭了吧？”

　　　　“不用，不用！”冯茂乔站直身子，喘了几口气，然后说道：“我必须马上去见林经理，求他给我们一个机会。”

　　　　两个人一前一后地走进林振华的办公室，彭少哲在后面关上了门，然后说道：“振华，冯经理来了。”

　　　　“林经理……”冯茂乔有些手足无措地说道。

　　　　“冯经理，坐吧。”林振华说道。虽然他在此前拒绝与冯茂乔见面，但实际见面的时候，他还是非常客气的。他装不出那种凶神恶煞的样子，尽管对方是有求于他的。

　　　　彭少哲拉着冯茂乔在沙发上坐下来，林振华接着说道：“冯经理，事情我们都清楚了，公司的处理意见，你也知道了。现在这种情况，你还想说什么？”

　　　　冯茂乔道：“林经理，这件事情，从头到尾，都是我们公司的责任，对于这一点，我完全承认。我听说，因为我们的齿轮出了问题，烧坏了一台电机，我也不知道这台电机值多少钱，我们全公司的职工凑了一万两千块钱出来，我现在就交给你，不知道够不够赔。”

　　　　说着，他从随身的包里捧出厚厚一摞钞票，走上前堆在了林振华的桌上。这些钱里，有十几叠是十元、五元的大面额钞票，余下六七叠面额很小，甚至还有一毛两毛的零钞。所有的钞票都用橡皮筋捆扎起来，码得整整齐齐的。

　　　　“林经理，不怕你笑话，我自己的钱都用来买设备了，银行里一点存款都没有。这些钱都是大家凑的。我们只能拿得出这么多了，如果还不够，我写下借条，以后一定赔给你们公司。”冯茂乔说道。

　　　　林振华不动声sè地说道：“冯经理，你这样做也大可不必。这次的事故，有你们的责任，也有我们自己的责任。按照合同规定，你们的赔偿金是2000元，你按规定交给我们公司财务就可以了，多余的部分也没必要。”

　　　　冯茂乔道：“林经理，你们只要2000块，是你们关心我们，这个我心领了。我们出的差错，我们理应赔偿，这是我们的责任。我赔这个钱，就是想向汉华公司证明一点，我们是愿意负责任的。这些钱是我们全公司的工人自愿凑起来的，这就表示出了我们的决心。我只想求汉华公司和林经理一件事，能不能再给我们一次机会，我保证以后绝不会再出类似的事情。”

　　　　林振华轻轻地摇了摇头，说道：“冯经理，公司已经做出了决定。除非你能够说服公司，否则，仅凭你这样一个举动，我是不能改变决定的。你说希望汉华公司再给你们一次机会，你用什么来保证未来不会再出现类似的事情呢？”

　　　　冯茂乔迟疑了一下，说道：“林经理，我是一个农民，我也不会说什么大道理。你要我拿出一个保证来，好，我现在就拿给你看。”

　　　　说罢，他再次伸手探进包里，拿出来的，竟然是一把明晃晃的菜刀。

301　耻辱柱

　　　　看到冯茂乔竟然掏出了一把菜刀，彭少哲只觉得魂都被吓飞了，他连忙冲上前，喊道：“冯经理，老冯，你千万不要冲动！”

　　　　冯茂乔用有力的胳膊肘挡住了彭少哲，自己依然面对着林振华说道：“林经理，我知道这样空口说白话也没用，我也不知道该怎么说才好。这样，我现在剁一个小指头给你，用这个来表示我的决心，这总可以吧？”

　　　　说着，他把左手放在林振华的办公桌上，右手抡起菜刀，便向左手的小拇指砍去。

　　　　林振华在这一刹那也惊呆了，眼见着菜刀就要砍下，他来不及细想，直接把手边的一本厚书塞了过去，盖在冯茂乔的左手上。只听得一声闷声，菜刀狠狠地剁在书上，一直切开了几十页，冯茂乔的手指头，算是保住了。

　　　　“老冯，你这是干什么！”彭少哲一把把菜刀夺到了自己的手上，然后惊魂未定地抱怨道，“有话好好说，振华不是那样的人。”

　　　　“嘿！”冯茂乔长叹了一声，也懒得再去抢回菜刀了。断指明志的壮举未能成功，他一时也有些后怕。他今天带菜刀过来，的确是存了剁一截手指头下来的想法，但真到动手之时，多少还是有些怯意的。现在被林振华用书挡了一下，手指头没能剁掉，但他的勇气已经给泄空了，现在即使把刀还给他，恐怕他也不可能再来一次了。

　　　　“振华，你看这事？”彭少哲把菜刀放到林振华身边，小声地说道。冯茂乔的这个举动，让他觉得十分感动，但他不知道林振华是否也同样地被感动了。

　　　　“冯经理，你坐吧。”林振华轻轻地说道。冯茂乔的行为，的确给了他很大的触动，这比冯茂乔在他面前哭哭啼啼地求情要有效得多。

　　　　冯茂乔像泄了气的皮球一样坐回到沙发上，等待着林振华对他的宣判。在他心里，也不知道自己这个鲁莽的举动到底是对是错，但他的确没有其他的选择了。

　　　　“冯经理，你能不能说说看，你们这次出现这样的差错，问题出在哪里？”林振华没有直接谈协作的问题，而是说起事故本身来了。

　　　　冯茂乔一愣，一时没有理解林振华的意图。他停了一会，才回答道：“我想过了，主要是我不在厂里，我那个小舅子不懂生产，不知道深浅。我已经把他打发回铜陵去了，以后再也不用他了。”

　　　　“那你现在厂子里还有副经理吗？”林振华问道。

　　　　冯茂乔道：“我刚提拔了一个，是我一个远房侄子，跟我学过两年车工，他这个人很老实，应该不会犯错的。”

　　　　林振华摇摇头道：“冯经理……这样吧，我也叫你老冯吧，可以吗？”

　　　　“哎哎，你叫我老冯完全可以。”冯茂乔心中暗喜，林振华这样称呼他，说明事情已经有转机了。

　　　　“老冯，恕我直言，你如果对于这件事情的认识就限于此，那么未来你们公司还是会继续犯错误的。也许不是这样的错，而是其他的错。”林振华说道，“老冯，听少哲说，你的理想是把茂乔齿轮公司做成世界知名的大企业，而你现在的管理方法，还是手工作坊、家族企业的管理方法。

　　　　你的管理人员，要么是小舅子，要么是远房侄子。你的工人，听说都是你从铜陵老家带来的。你们公司的管理规章，全部都在你的脑子里，你在的时候，质量就很好。你不在场，质量就无法保障。这样一种管理方式，在你的产值是10万或者20万的时候，是没问题的。如果有朝一rì你的产值是100万，或者1000万，你还是每个齿轮都亲自去看吗？”

　　　　“这……”冯茂乔脑子开始有些不够用了。

　　　　“家族企业有家族企业的长处，那就是职工的忠诚度比较高，管理成本比较低。但是，家族企业也有它先天的缺陷，用人唯亲是其中的一项，赏罚不明也是它的必然表现。所有这些，你承认吗？”林振华继续说道。

　　　　冯茂乔点点头：“林经理，你说的有道理。”

　　　　“现代企业管理，依靠的是规章制度，而不是个人的威权。要保证产品质量的稳定，需要从事前、事中、事后各个环节去抓，建立质量控制体系……”林振华开始一点一点地向冯茂乔讲起了企业管理的原理，这些原理，是他从项哲、胡妫这些管理专业人才那里学来的，也是目前汉华重工正在一点一点推行的。

　　　　“林经理，我服了。”冯茂乔脸上露出一缕笑意。有道是闻道则喜，林振华跟他说的这些东西，他过去也曾经朦朦胧胧地意识到，但从来没有这样系统地听人说起过，也从来没有这样认真地思考过。现在听林振华这样一说，他的眼前豁然一片开朗，他知道自己该如何去做了。

　　　　“老冯，外包协议的事情，我会重新向公司办公会议提出来，力争再给你们一个机会。这段时间里，你们要以这件事为契机，推进企业内部管理制度的建设。要想建成一家百年企业，就要把根基打扎实。”林振华说道。

　　　　“多谢林经理。”冯茂乔由衷地说道，“林经理，我现在明白了，汉华公司这次要解除跟我们的合同，不单是因为我们出了一个次品，最关键的是，我们根本就没有合格的质量保证。过去我们没出次品，全都是侥幸，这次出了次品，倒反而是必然的。

　　　　关于外包协议的事情，请林经理多费心。不过，我现在也想通了，即使汉华这次取消了和我们的协议，我也不会倒下的，我一定会做得更好，争取早rì重新回到汉华的供应商队伍里来。”

　　　　“好，老冯，有你这番话，我相信你们公司一定能够重新站起来的。”林振华说道。

　　　　“林经理，我有一个请求，你能不能把我们出的那个次品齿轮，还给我们？”冯茂乔说道。

　　　　“你要它干什么？”林振华奇怪地问道。

　　　　冯茂乔道：“我想好了，我要把这个齿轮焊到铁架子上，立在我们茂乔公司的大门口。我准备把它叫做我们茂乔公司的耻辱柱，不管将来我们发展到多大，都要永远记住我们今天的耻辱。”

　　　　几天之后，在开发区茂乔齿轮公司的门口，果然立起了一根不锈钢的柱子，柱子顶上焊着一个断了一个齿的齿轮。在柱子下面，立着一块牌子，上面写着：

　　　　“耻辱柱：1987年1月，茂乔齿轮公司违反工艺规程，生产出一个次品齿轮，造成客户重大经济损失。现将该齿轮立于门前，我公司职工应永远铭记这次耻辱，牢记质量至上，永绝次品。”

　　　　十几年后，茂乔齿轮公司果真发展成为一家全球知名的特大型齿轮生产企业，以缺少一个齿的齿轮作为徽标的茂乔品牌，在齿轮行业中成为质量的象征，其名气与某个缺了一角的苹果不相上下。身家过亿的冯茂乔在每次接待记者采访时，都会把他们带到那根耻辱柱前，给他们讲起当年这段故事。当然，这就是后话了。

　　　　在与冯茂乔谈过之后，林振华先后找到项哲、胡妫等人，重新讨论与茂乔齿轮公司的合作问题。林振华提出，诸如茂乔齿轮公司这样的小型企业，成立时间短，管理人才缺乏，出现这样那样的问题是不可避免的。基于中国当前的工业发展现状，要求所有的企业马上达到科学管理的水平，是不现实的。汉华重工作为一家处于领先位置的企业，有义务帮助这些中小企业发展，而不是将它们一脚踢出门外。

　　　　项哲等人也并非书斋里的呆子，林振华说的这些，让他们也开始思考起来。在林振华的建议下，项哲等人随着彭少哲走访了茂乔齿轮公司以及其他一些外包协作企业，与这些企业的管理人员和工人进行了充分的沟通。他们在访谈中深深感受到了工人们身上蕴藏着的创业冲动，观点开始逐渐发生了变化。

　　　　经过公司办公会议的再次讨论，汉华重工决定恢复与茂乔齿轮公司的合作，同时完善了双方之间的质量控制体系，尤其是加强了汉华重工这方面的入库检验要求，杜绝了出现类似事故的可能。

　　　　以这件事为契机，林振华提出了向协作企业输出管理经验的设想。胡妫等人在汉华技校开设了一个管理人员培训班，专门向协作企业的老板和中层管理人员传授现代管理知识。这个培训班后来一直延续下去，名称也变成了“汉华总裁班”，授课者则从汉华重工自己的管理人员，逐渐扩大到国内外知名的管理学权威。rì后发迹的冯茂乔等人在各种场合，都自称自己是汉华总裁班的“黄埔一期”。

　　　　除了讲课之外，汉华重工还帮助各家协作企业建立起了自己的管理体系，尤其是质量控制体系。这套体系的建立，对于这些协作企业的发展，也发挥了重要的作用。而汉华重工本身，则由于拥有了一批得力的协作企业，如虎添翼，竞争力又上了一个台阶。

302　人情世故

　　　　在这起次品齿轮造成的事故中，还有一个当事人，那就是仓库经理郑明霞。

　　　　按照项哲等人的意见，郑明霞的xìng质属于收受客户礼品，放松质量要求，往重里说应当移交司法部门处理，往轻里说至少也得予以开除。不过，在这个问题上，陈伟国、朱铁军等一些老人可没有松口，他们坚持说郑明霞收受客户礼品与放松质量要求是两件不相关的事情，前者属于对自身要求不严，后者属于工作疏忽，两件事都到不了开除的程度。

　　　　为了这个问题，两代管理者也很是争执了一番。林振华作为汉华厂的子弟，与郑明霞之间也有一些私人感情，因此站在了老同志的一边。最终，项哲等少壮派也只好屈服，同意对郑明霞不作开除处理，但需要撤销仓库经理的职务、下调一级工资、扣发全年奖金，同时将其错误通报全公司。

　　　　“这是最起码的处分了！”项哲说道，“企业管理不能掺杂太多的私人感情，这样会影响到管理的公正xìng的。”

　　　　林振华只好解释道：“老项，这个不仅是私人感情的问题，还有一个大家对郑明霞为人的认识问题。你和胡妫都是新来的，对于原来厂里的事情不了解，所以，在认识上也有所不同。”

　　　　项哲摇摇头道：“振华，你不用解释，既然经过集体表决，多数领导认为不应当开除郑明霞，那我也只能服从。但是，我还是要对大家说一句，这不是现代企业管理的方式，现代企业管理是不能掺杂这么多人情世故的。”

　　　　“小项，我不同意你的看法。”谢chūn艳平静地说道，“我们这些老同志，迟早是要退出历史舞台的，未来的企业肯定要交到你们手上。但是，请你们记住一点：不管什么时候，我们的企业都是要有人情的。”

　　　　她这句话，说得非常简单，但却一字一句，掷地有声。项哲一时间被她话里的威严给镇住了，错愕了一会，才讷讷地说道：“谢厅长，我不是这个意思，我是说……”

　　　　朱铁军道：“小项，我不知道你学的现代企业管理是什么