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穿越桃花朵朵开:卿本祸水-第6部分
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我直言道：“实不相瞒，今日前来本是有意买下这间酒楼，见了掌柜后我就改变主意了！”
“为什么？”她眼里有了讶然！
我细细解释道：“我知道掌柜的是位聪明人，一定跟我一样看得出这间酒楼的价值，再来就是掌柜的既是有心之人定是对这间酒楼倾注了很多心血，所以小女子才临时决定改买为合作！”
她微微挑眉，笑问：“不知小姐要怎样一个合作法？”
我道：“掌柜的势必也知道这玉凰楼虽有名气却始终不是汝阳城最有名的酒楼！”
“这么说小姐是有好办法喽！”
……
怎见浮生，不若梦（8）
“没错，这也正是我要跟掌柜合作的地方！一间好的酒楼除了菜色跟服务以外，还在于它的经营模式跟宣传手法，我有信心在一个月内让你们酒楼的客流量增加两倍不止，但要求是我要成为这家酒楼的半个老板！”
“我答应你！其实我一个人打理这间酒楼本就也有些力不从心，既然姑娘有意加入，又有信心壮大我玉凰楼，素窈自是欢迎之至！”
“就是不知小姐府上何处？等素窈拟好了契约给小姐送去！”
我淡然一笑，“别在叫我小姐了，以后我们便是合作伙伴，叫我馨然吧！实不相瞒，馨然并非本地人，只不过听闻汝阳地势优越，民生富庶，所以才打算在这里创一番事业，目前还没有找到固定的住所，不过掌柜的放心，过几日我自会再来的，到时会把对酒楼具体的整修计划一并带来，掌柜的只要做好随时歇业整修的准备即可！”
我原是打算说我住在碧水山庄别苑的，但转念一想，成为玉凰楼半个老板纯粹是为了泗刖堡，似乎不适合扯上北庭家，这才转了口。
掌柜的抿嘴轻笑，“既然都说了我们是伙伴，馨然怎么还叫我掌柜的！既然如此，那素窈就在这里等着姑娘再次造访！”
谈笑间一门生意便轻松敲定，整修这种事对我不过是小菜一叠，自己在现代虽然学的不是酒店管理，但几家出名酒店的运营模式还是清楚的，网上那些纷飞的计划书随便搬一份过来，在这管理模式陈旧的年代已是相当够用了。
见事情也谈得差不多了，我便起身道：“时候也不早了！我那丫头怕是要等急了，馨然就暂时先告辞了！”
掌柜的跟着起身相送，我忙推辞道：“馨然识得路，自己走就行！不用劳烦素窈姑娘了！”
她笑着道：“没事，我这一上午我在帐房待着，也是时候出去招呼一下客人了！”
见她坚持，我也不再多说什么，就这样由她送我们上了马车……
……
他生莫作，有情痴（1）
盈潇走下楼，无意间朝门外看去，正好瞥见马车车帘落下，隐约一个熟悉的身影闪过，她正准备上前辩认一下，无奈马车已缓缓前行越走越远。
她苦笑着摇了摇头，心想，是错觉吧！那人怎么会是馨儿呢？护刖阁的侍卫在山崖下苦寻了一个月也没有找到馨儿的踪迹，她跟少主这才不得不继续接下去的行程，可是心中还是忍不住期待着，毕竟这种情况下，没有消息就是一种好消息！
收回视线，定了定神，朝着离自己不远的小二唤道：“小二哥，能麻烦请你们掌柜的出来一下吗？我们家公子有事要与他相商！”
小二心中纳闷：今个儿店里来得美女可真多，而且个个都要求见掌柜的，真是奇了怪了！
没待小二开口，素窈的声音已在门口响起，“不知姑娘找素窈所谓何事？”
寻声望去，盈潇心中暗惊，好个英姿飒爽、精明干练的女子，虽跟自己一般的年纪，眼里却已饱现世故！
虽知不会有错，还是礼貌问了一句，“姑娘就是玉凰楼的掌柜？”
素窈大方迎上她探索的目光，抿唇轻笑道：“素窈的确就是这里的掌柜，不知姑娘有什么问题吗？”
盈潇盈盈一躬身，作了个请的姿势，“我们家公子请掌柜的楼上一叙！”
素窈随她上了楼，此时西临魇跟前满桌的菜肴已尽数撤下，只简单摆了杯清茶。见盈潇领了人来，淡淡说了一句：“掌柜的请坐！”
素窈只看了一西临魇一眼，便暗叹：这世间恐怕再也找不到比他样貌更出色的男子了！
心里虽是惊涛骇浪，面上却是不动声色，轻撩衣摆在他对面的位置上坐下，淡淡一挑眉，“公子找我？”
西临魇端起茶碗轻饮，阳光透过身后的窗子洒了进来，照在他半边侧脸上，映出好看的轮廓。
……
他生莫作，有情痴（2）
半晌茶碗落下，西临魇薄唇轻吐：“姑娘可曾听说过泗刖堡？”
身为一家酒楼的掌柜，每天客往客来，她不是没有见过样貌出众的人，可是眼前的男子虽在笑可是眉宇间抹不去的淡淡愁绪还是忍不住让她心念一动，竟未听清对方说了什么？
愣愣收回视线，坦言笑道：“对不起，素窈刚刚失神了，能否请公子复诉一遍？”
西临魇眼中闪过一丝欣赏，难得有女子如此直爽不做作，故扬唇复诉道：“我们泗刖堡有意买下姑娘的玉凰楼，价格多少不是问题，就是不知姑娘意下如何？”
“这……”素窈细眉紧拧，汜刖堡的名气她当然听说过，光汝阳一条街上就不知道有多少间铺子隶属汜刖堡旗下。
西临魇见她有迟疑，以为她是不放心把铺子交到自己手中，便又接着道：“其实，我们来之前就已经打听过了，另尊早有意转手这家店，我们也是专门请人做了调查，确定这家酒楼还是很有前景的，姑娘大可放心把它交给我们，在下敢以汜刖堡的名声作担保，一定会好好经营，不会毁了令尊一番心血的！”
素窈忙道：“公子误会了，素窈不是这个意思，实不相瞒在公子来以前就已经有人先一步找过小女子了。”
西临魇眉头微皱：“他也要买你到的酒楼？”怎么会这么巧？
“这倒不是，她只提了要跟小女子合作，说有把握让我们玉凰楼的客人提高两倍以上，但要求是要成为我们玉凰楼半个老板！素窈已经答应她了，现在反悔似乎不妥！”
“把客人提高两倍以上？”西临魇一惊，就算是他也没有这个把握，究竟是谁这么有信心，随即追问道：“不知姑娘提到的这个人现居何地，在下倒有兴趣前去拜访讨教一番！”
素窈摇头道：“那位客人只提了过些日子会再来，没有留下确切的地址！”
……
他生莫作，有情痴（3）
西临魇见事无转机便起身告辞道：“既然如此，在下倒不好强人所难了，不过姑娘如果改变主意可随时来城东的舒云客栈找我，我们会在这停留一段时间再做打算！”
素窈跟着起身，伏身施礼道：“让公子白跑一趟，素窈万分抱歉，公子说的素窈都记下了！”
西临魇走了两步又转身折了回来，走到素窈跟前道：“如果掌柜的提到的那个人再来玉凰楼的话，希望掌柜的可以告知一声，在下真的很想见他一见！”
素窈盈盈点头道：“素窈知道了！”
西临魇这才迈步走下楼去……
别苑门前，马车刚一停稳就被人掀了帘子，露出君译晨温柔如水的眸子，黑如曜石却难掩担忧。
我扶着他伸出的手下了车，嘻嘻一笑道：“译晨，你是特地来接我的吗？”
他半是责怪半是无奈道：“是大哥让我来找你的，然姐姐你的脚伤未愈，怎可胡乱走动？出了事如何是好！”
我大力在他肩上拍了两下，不在意道：“安啦，安啦！我这不是好好的吗？你大哥他找我干嘛？”
他一脸茫然的摇头，表示不知。
“算了，还是我自己去问好了！”越过他我径自朝院内走去。
北庭子涵也有他独立的园子，门口两排梧桐树直延伸到小路尽头，脚下的青石板砖已被磨的有些发亮，残留着岁月的痕迹，前面长长的回廊清晰可见，这里我来过，那个如水的夜，一盏盏天等就是在这里被点亮……
回廊拐角的亭子里，北庭子涵迎风而立，面色哀戚，身后满头银丝乱舞飞扬……
我远远看着他，视线里他跟穆子旭的身影渐渐重叠，曾经的过往如电影般历历再目，泪水迷蒙了我的眼。
“是谁，到底是谁让你一再看着我流泪？”不知何时北庭子涵已走到我跟前，轻撩袖摆拭去我眼角的冰凉！
……
他生莫作，有情痴（4）
“你找我？”我暗自镇定，避开他探究的目光。
他微微点头，替我拭泪的手转而指向先前驻足的凉亭，“我有东西要给你……”
顺着他的视线看过去，凉亭的石桌上好端端摆着一张古琴，正是那把“绿绮”。
“你说你要把绿绮琴送我？”我愣愣的抬头不确定的看他，满是疑惑，若干天前还为了这把琴对我大发脾气的男人此刻却说要把它送给我，这未免太让人费解！
他沉默着点头。
“为什么？”我低眉敛目，问这句话的时候并没有抬头看他。
“你喜欢它！”简单的四个字从他冰凉的薄唇间轻吐出来是那么的无力。
我轻拧着眉头淡然的抬眸，“你知道，这不是理由！”
“但已经足够！”他默然的转过身离去，独留给我一个落寞到心痛的背影和满园的孤寂。
我怔怔的不知道该如何去言语，送琴表示他决心忘掉过去，是这样吗？
“等等——”
就在他的身影快要消失在转角的前一刻，我出声唤住了他，未转身却停了步，我急忙追上前，将手上云段包裹的衣裳递给他道：“你的琴我收下了，这件衣服是我今日在城中无意看到的，我相信应该会很适合你！”
他身形一愣，未待他做出反应，我便匆匆将衣服塞到他手中，扬起笑脸问道：“有没有兴趣听我弹奏一曲？我的琴艺可是很高的哦，不是谁都有机会听到的！”
他依然沉默着，却转身朝凉亭的方向走去，突然发现他真的很惜字如金，似乎花园旧院的那天是说他说最多话的一次。
我连忙跟着走过去在琴前坐下，十指抚上琴声，却并未急着弹奏，而是问道：“你可知这绿绮琴有个很动人的故事？”
“不知道！”
难得他肯再开金口，我立马抓住机会吧司马相如跟卓文君的爱情故事大肆介绍了一番，连带那《白头吟》《诀别书》都一并说与他知晓。
故事结尾，我道：“今日，我便弹一曲凤求凰与你听可好？”
……
他生莫作，有情痴（5）
“听你的故事，这凤求凰该是男子弹于女子听才是！”他说着已调转琴身，我还未反应过来他已熟练的抚上琴弦。十指交错，流畅的琴音瞬间流泻了出来。
我半张着嘴巴，呆呆的看着他，惊讶的说不出一句话来！没想到他竟也会弹琴，弹得还恰恰是那首凤求凰，而且很不错的说！
说什么不知道绿绮琴的来历，敢情绕了大半圈，他完全是在耍我啊！！！
琴音落地，北庭子涵目光飘渺语意温柔道：“这把绿绮琴是一位朋友所赠，沁雪她最喜欢听我弹琴了，总是闻着我的琴声方能入眠，所以这把琴就一直留在她的房间。”
“那你现在是决心忘掉她了吗？”我脑袋一热，便脱口而出，想收回已来不及。
他身形一怔，脸色立刻就难看了起来，满头的银丝在那一刻竟显得透明了起来，泛着诡异的光泽。
他紧抿着薄唇，冷漠起身，一言不发就准备离开。
“我喜欢你……”我抢先一步拦在他身前，眼神坚定的看着他，“可不可以给我还有你自己一个机会？”
好容易他的心肯微微敞开一道口子，我不能看着他又缩回到原本黑暗的世界里。
说这句话的时候我的心是颤动的，不是非常的厉害，但确实是紧张的，如果说仅仅是为了让他从过去中走出来，那我内心深处隐隐又是在期待什么？
仅仅是为了让他爱上我，然后能回到现代吗？
如果他真爱上了我，而我又要离开，只不过再徒伤他一次罢了！
此时，我才发现，这一场穿越根本就是一个天大的玩笑，什么了断情缘不过是个敷衍的借口！
原来，不管他会不会爱上我，我都是回不去的，可笑的是我居然信了十年到这一刻才真正想明白！
北庭子涵，这个为爱所伤的男人，我真的忍心再伤他一次？
……
他生莫作，有情痴（6）
“对不起，我随便说……”想清楚了，打算收回自己刚刚说的话，可眼前哪还有他的影子？
算了，反正他也不会喜欢我，还是趁早离开另做打算吧！
小心翼翼抱着“绿绮”回到自己的房间，抚着琴身心中盘算着尽早离开这里，既然知道回不去了，那便只剩在这个世界好好活着！
如果是十年前我一定会绝望到活不下去，而如今我早已学会冷静面对任何的变数，如果不能选择相守那就选择怀念吧！
隔着时空的遥远，隔着生死的距离，我选择把穆子旭三个字牢牢藏在心底最深的角落！
怀念，就只是怀念！
君译晨推开门径自走了进来，见我兀自发愣，不觉俊眉微皱道：“然姐姐，我大哥他……没有为难你吧？”
我笑着摇了摇头，“他只是送了我一样东西！”
“送你东西？”君译晨明显的很吃惊，待我将那尾绿绮琴推到他跟前，他更是睁大眼半张着嘴说不出话来，好半天才憋出一句，“我大哥他一定是疯了！”
我没好气的瞪他，愤愤道：“你什么意思啊？”
译晨嘴角轻撇，“他若是送你别的东西也就算了，这可是沁雪姐姐最喜欢的绿绮琴啊，从以前到现在他连碰都不让别人碰一下的，现在居然要把它送给你，不是疯了是什么？”
“这尾琴对他真的有那么重要？”我盯着绿绮细细寻思着，说不上来心里是什么样的感觉。
“你说呢？”他忽而明朗的笑开了：“难道他送你的时候没有跟你说？”
“说了！”我淡淡扫眉，抚着琴身漫不经心道：“管它过去是谁的宝贝，总之，现在我才是它真正的主人了！”
译晨看着我喃喃低语道：“我果然没有看错，你真的是那个可以把大哥从过去中带出来的人！”
……
他生莫作，有情痴（7）
“你说什么？”我只隐约看得见他嘴角蠕动，却听不清他自言自语到底嘀咕些什么，不由得好奇怪问道。
“没什么！”他单纯无碍的笑了笑，倒好似刚刚的一幕不过是我的错觉！
我撇撇嘴，他既不愿说我也无意去深究，转而换了个问题道：“译晨，你有没有办法帮我在汝阳城中找个落脚的地方？”
他脸色一瞬间哀怨了起来，“然姐姐是不喜欢这里吗？好好的为什么要重新找住的地方呢？”
我婉约笑道：“这里好是好，可终究不是我的家啊，现在我的伤也好的差不多了还一直住在这会惹人说闲话的！”
“谁敢乱说什么，我就把她撵出府去！”再一次我从他干净出尘的脸上看到了维护北庭子涵时才会出现的坚持，那是一种与他的气质极为不符的冷冽！！！
七日后我还是带着绿绮琴离开了碧水山庄的别苑，一并带走的还有跟译晨讨来的丫头玉娆！我就知道只要我开口，他是不会拒绝的！虽然不愿，最终却还是随来了我！
简单环顾了一下新的住处，地方不大却很雅致，算是比较满意的！
安顿好一切后，我便拿着这几日专心研究的关于酒楼改革的新方案出了门，玉娆亦步亦趋跟在身后，探头探脑的问道：“小姐，我们这是要去哪？”
我一停步，她立马整个人都撞了上来，没待我出声她倒是捂着鼻子先一步抱怨起来：“小姐，你干嘛啦？撞得玉娆好生疼呢！”
没好气的白了她两眼，佯装生气道：“看你这丫头是越来越没大没小了，自己走路不长眼睛倒还先埋怨起我来了？怎么还要我跟你道歉不成？”
小丫头低下头暗暗吐舌头道：“玉娆不敢！”
“不敢？”我陡然拔高声音，冷着脸道：“你是哪里不敢了？我看你是敢得很！”
……
他生莫作，有情痴（8）
“小姐——”玉娆这下真被吓到了，怯怯的唤了我一声便不敢再继续说下去了。
我“扑哧”一声笑了出来，她这才恍悟过来，跺着脚不依道：“臭小姐，你又戏弄玉娆！”
“哈哈！”我越发笑的开心了，好半响才止住了笑拉着她的手道：“好了，好了，不闹你了，谁让你老喜欢走后面来着，莽莽撞撞，不撞到才怪！”
玉娆撇着嘴，小脸上写满了委屈道：“小姐是主子，玉娆只是个丫头，哪有主子跟丫鬟走并排的！被人家看到了还不得说小姐跟玉娆都没规矩！！！”
我不以为然道：“嘴张在别人脸上，管人家说什么呢，最要紧的是自己开心！一直以来我就没有把你当什么丫鬟，而是朋友、朋友你懂不懂？人跟人都是平等的，没理由非要分什么三六九等！”
“小姐——”玉娆愣愣的看我，脸上的表情说不清是震惊还是感动！
我又继续道：“其实，遇见你以前我也是别人的丫鬟，不过我就从来没有看轻过自己，”
“小姐，你真的是这个世上玉娆见过最特别的人了！”我发现我说的越多，那丫头眼里的惊讶越深，到最后直接演变成崇拜了！
我好笑的摇头道：“傻丫头，那是因为你年纪小，见过的人还少！”
小丫头不依道：“玉娆哪里小了，若是在乡下，玉娆指不定都嫁人了呢！”
“噢——”我故意拉长了嗓子，一脸促狭的笑，“是挺大的了，改明儿我就去找城中的媒婆说说，尽快给你物色个好人家！”
玉娆红着脸不满道：“小姐，你说什么呢！这么快就想不要玉娆了吗？你忘了你昨儿走的时候才许诺过玉娆说要带玉娆去看遍天下美景吃遍天下美食的！”
我无奈的叹了气，轻点她的额头，无奈道：“傻丫头，你还真是不经骗，怎么别人说什么你都信？我答应你的都记得，不会食言的！”
……
人间无地，著相思（1）
顿了顿又道：“但是，未来到底会怎样我并不敢保证，我能做到的就是尽我可能去实现我所承诺的，你懂吗？”
小丫头先是一脸茫然的摇头后又很是肯定的点头，眨着那双澄净如水的大眼道：“玉娆听不懂小姐在说什么，但是玉娆知道小姐是个好人一定会好好待玉娆的，所以今后不管小姐要去哪，做什么，玉娆都会一心一意跟着你！”
“嗯！”我欣慰的点头，拉着她的手步伐坚定的朝前走去！
玉凰楼门口，小二看到我远远就迎了上来，一脸欣喜道：“姑娘，你可算是来了，我家掌柜的都念叨你好几天了，天天派小的在门外守着，吩咐了只要一见姑娘来，就立刻领你去见她！”
看来这掌柜的也是性急之人，我心中好笑，面上却沉静如水，淡笑道：“今日我便是特意来见你家掌柜的！”
小二脸上明显松了口气，高兴道：“那真是太好了，请姑娘跟我来，我这就带你去内堂！”
“有劳了！”我微微一点头，随着他进了酒楼！
素窈端坐在凉亭中，半昂着粉颈，单手托腮。一双水灵灵的大眼睛，兀自望着半空发呆，全然没有了初次见面时精明干练的样子。
“素窈，素窈？”我缓步走上前轻唤了她两声不见反应，无奈只好拔高了声音道：“掌柜的，我来了！”
她一惊，差点没从椅子上滑下去，还好我及时扶了她一把才免了一场尴尬，她定了定神，见是我忙拉着我的手，一脸惊喜道：“馨然，你来啦！”
说也奇怪，我们明明也就是第二次见面，可这次却感觉彼此像是认识了多年的老朋友般一点也没有了第一次见面时的淡漠生疏。
我在她旁边的位置上坐下，问道：“怎么了？看你的样子好像有心事？”
她扯了扯嘴角，笑里藏着一丝勉强，道：“没事啦！也就是我娘这些天一直念叨着女孩子家不适合在外面抛头露面之类的，急着要给我定亲！”
……
人间无地，著相思（2）
我想我能理解她此刻的心情，这样心高气傲的女子想必是不甘心接受他人的安排，一辈子只做男人的附属品吧！偏偏她又活在这个身不由己的年代！！！
我伸出另一只手覆上她的，出声安慰道：“别想那么多了，女孩子家大了做爹娘的当然都会希望女儿能早日有一个好归宿，你娘她也是不想看到你每天忙的那么辛苦！”
她神色黯然，黑色眼眸里却隐隐有星光在跳动，“我也知道，可是让我就这么嫁人了心里总有些不甘！”
我笑着扬了扬手中的东西递到她跟前，道：“那还不简单，那就在出嫁前做一番事业出来，以后到了婆家也没人敢小瞧你不是！”
她疑惑的盯着我手中那薄薄的几张纸，不由得敛眉问道：“这是什么？”
“想知道就自己看喽！”我神秘一笑，故意卖起了关子。
她睨了睨我手中的东西，又睨了睨我，这才伸出手接过了细细翻看，渐渐的蹙起了眉峰，半响才放下，长叹一声。
“怎么样？”我伸长了脖子一脸期待的看他，不明白她那声长叹所谓何来，要知道我对自己连夜赶制出来的这份计划书可是很有信心的。
她撇撇嘴，有些沮丧道：“完全看不懂！”
这次换我差点从椅子上倒栽下去了，从她手中拿过计划书，横看竖看了好几遍也想不明白她怎么就会看不懂，垮着脸道：“不会啊，虽然我的书法是差了点，可也不至于叫人认不出来吧！”
她讪讪笑道：“我不是那个意思啦，而是你里面提到的那些什么分级管理制度、VIP制度、客服制度等等，还有什么‘以人为本’，什么‘军事化，集团化，数字化，人性化’，五常化综合化管理的……”说到最后直接两手一摊，看着我莫可奈何的摇头，“这些我完全都不明白！”
……
人间无地，著相思（3）
我一拍前额，恍然大悟：我居然只知道要把现带餐饮管理理念引入到古代，做计划书的时候也完全用的现代术语，没有一丝一毫的转变，她这个纯古代人看的懂才怪！
我直接起身紧挨着她站定，又把计划书在她面前摊开，尴尬笑道：“嘿嘿，还是我来跟你解释下吧！”
“这次的整修我准备从三个方面着手，首先就是管理制度，一个好的酒楼最重要的就是管理，不然这么大个酒楼什么事都要你亲自解决太辛苦了也没有必要。”
“你可以在厨房间指定一个厨艺最好的师傅为厨师长，指导新进师傅的手艺和监督菜的质量，再来是从小二中选一个细心的为传菜部长，机灵的为大堂经理，分别负责检查客人的菜单及处理客人因传菜错误或故意找茬等而引起的纠纷，另外就是还要成立一个服务部，我们酒楼可以采用预定制和VIP制，这个服务部就是专门负责登记客人们对酒楼的意见，以及客人预定及VIP办理登记的相关事宜！”
没等我说完素窈便惊喜出声：“哇，馨然你好厉害，这些都怎么想到的，有了那些什么长跟经理的就能避免很多差错还能及时解决问题，我也没有那么累！还有那个什么服务部能提高酒楼的效率及酒楼的改进！”
我好笑的打断她道：“别急，我还没说完呢！”
她眼波流转，眸光四溢，黑色瞳孔熠熠生辉，似极了对什么都有兴趣的好奇宝宝，一个劲的点头催道：“嗯嗯，你说，你说！！”
“嗯！”她的表情瞬间感染到了我，一时间我对自己的计划书也变得信心十足，继续道：“还有就是我研究过了，玉凰楼每道菜的价位都设的较高，这样就把客人局限在了一个群次，可是这个年头毕竟还是有钱人少普通百姓较多，这就是玉凰楼客人少的原因。”
……
人间无地，著相思（4）
“我想过了，酒楼有三层我们刚好以此为限把菜价分成三个档次。一楼价位可以适当降低，尽量做到大众化；二楼就留给那些有钱人，我们可以从装潢和菜色方面多下点功夫，另外还可以请一些歌伶舞姬回来做表演，从而跟一楼做区别；至于三楼就做成包间，房间不能设太多，装潢一定要精致而且有格调，最重要的是菜色要特别而且价格要高，这些菜必须要是一、二、楼吃不到的，从而可以提升跟彰显那些来三楼吃饭客人的身份跟品味。”
“一间酒楼要出名，就必须有自己的招牌菜跟特色菜，而且要做到真正的特色，一定要是别人家都吃不到的。这样才能吸引客人留住客人！”
“再来就是服务部，我觉得这是相当重要的，一间酒楼的服务好坏可以充分体现这家酒楼的好坏，当然我这里说的服务不是指单纯的跑堂，首先我们要去招一些姑娘家回来，女孩子总是比男孩子要细心的多，迎宾点菜之类的就可以交给女孩子来做，然后就是我刚提到的投诉订餐及会员办理也需要有专门的部门。”
素窈仔细的听着，直到最后才又忍不住皱眉问道：“馨然，你刚说的大部分我都能明白，只不过你一直提到的这个会员到底是个什么东西啊？”
我得意洋洋宣布道：“会员是争对那些经常来光顾的老客人的，我们可以印制一部分小卡片类的东西，专门派送给那些累计消费次数很多的有钱贵族，只要有了我们的VIP卡就可以随时来我们的三楼消费，还能享受折扣，消费的越多，享受的折扣就越多！”
她不确定的问道：“这样，行得通吗？”、
“当然！”我信心满满的扬头，要知道这VIP可是充分得到实践验证的，在现代会员卡已经普及到各行各业，大到餐饮娱乐，小到玩具饰品，中间还包括什么品牌服装、美容护肤等等，总之，不管大小店都施行这一套，不借鉴来玩玩太浪费了！
……
人间无地，著相思（5）
她睁着明媚大眼扑闪着蝶翼般长长的羽睫，“那什么又叫‘以人为本’？”
“‘以人为本’就是说我们做服务业的一定要知道的一个至理名言‘顾客就是上帝，而上帝永远都是对的！’也就是说顾客有再不好再不对的地方我们也要保持笑脸迎人，不能跟顾客起冲突，而是要尽力去解决客人的麻烦！”
“那…。。”见她还要发问，我连忙打住，垮着脸求饶道：“停——素窈可不可以让我休息下，一会再慢慢告诉你！”妈妈呀，站着说了大半天，现在是口干舌燥腿发酸，她好歹也体谅我一下嘛！这样一直问下去，何时才是个头啊！！！
“呃！”她微愣了一下，羽睫轻颤，随即抱歉道：“对不起啊，实在是馨然你说的这些东西太新奇了，素窈从来没听过，才会一时性起问个没完。来，你快坐下休息一会，我这就去让小二去给你送壶茶来！”
“不用了，茶奴婢已�
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