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工作DNA-第4部分
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幸好这位导演没有囿于一些技术层面的门槛，让我们目睹了一代电影大师的出现。当然，黑泽明少年时代接受过的剑道训练，也在他日后的电影中起到重要的作用。
六十年前，这位导演就电影时代而对人才所下的判断依据，和六十年后我们进入网络时代对人才的判断依据，没有什么差别。
如同电影，网络也只是一种载体。没有内容，载体是空洞的。没有人文，科技的发展是单调而无意义的。
文化工作者自勉。
更上层楼的充分与必要条件
如果说三十岁之前的第一个阶段，是靠我们的努力与劳力来工作，那么三十到四十岁的第二个阶段，我们就要靠专业与经验来工作了。
简单地说，如果前面的阶段是在基层里磨练，现在则是可以更上层楼、向一个更高职位挑战的时候了。
怎样判断自己是否已经可以进入这个阶段？
从主观上来说，要进入这个阶段，大致能够体会到以下几件事情：
1。你已经在工作的技能上拥有了足够的知识。工作相关联的上下游环节是怎么运作的，都已经相当明白。
2。即使没主持过，也参与过一些重要任务。这些任务中，有成功的，更有失败的。成败经验可以七三开，但绝不能没有失败的任务。没有失败的任务，表示你对这个工作的探索还不够，在这个工作上接受的训练还不够，体会也还不够。
3。你对自己的能力有所掌握，换言之，已经可以体会到自己的强弱所在。知道如何发挥自己的长处，避免暴露自己的弱点。
4。懂得观察别人的工作，可以体会竞争对手的强弱所在，以及对方在工作上出招的意义及其作用。
5。要有自己承担失败的准备。
6。有信心也有准备组织团队内部运做，以及这些人与其他单位之间的协调。
7。对自己更上层楼之后可以做些什么不同于别人的事情，大致已经有设想与看法了。
当然，这些都只是更上层楼的充分条件。另外，还有必要条件。
必要条件就是机会。
然而，机会之出现，有其因缘，不是受个人意愿左右的事。读章回小说，经常看到 “怀才不遇，抑郁以终” 的人物。怀才没有一定要遇的道理。大致可以比喻为买奖券不一定会中奖的道理。
我听过一个很好的说法是：“机会是一个怪物，一个头发长在前额的怪物。所以要抓住机会，跟在它后面跑是没有用的。你一定要等在它的前面，看它过来，就当面一把抓住。”
所以，机会不能去追寻，而只能等待。只是这种等待有时是很漫长、很寂寞的。但如果对自己有极大的信心，就不怕这种漫长与寂寞。
等待机会，诸葛亮当然是最潇洒的代表；左宗棠，则是最颠簸的代表。清末的名将里，左宗棠几乎是在最后才亮相的，他在长期为他人做嫁衣、当幕僚的过程里，对自己登台的机会还能一直保持最挑剔的选择，真是精彩。
机会和“类职位” 1
机会和爱情，有些相通的地方。
每个人都憧憬一见钟情的相遇，震动心灵的相知。然而，真实世界里的状况，大多不是如此。
没有百分之百美好的机会，也没有百分之百不堪一试的机会。如果面面俱到，毫无风险，就不足以称之为机会。机会的魅力，就在于从百分之九十九的黑暗之中，看出那百分之一的光明。
所以，最好的机会，往往就是最可怕的机会。
就一个要脱离基层、或是更上层楼的人而言，要有心理准备：要接受机会，就是要接受不可能的任务。
越好的机会，来得越不会轻松、容易。道理很简单，轻松容易的事，人人都会抢着要。人人都要的东西，通常不会轮到你。
你还要有个心理准备，准备接受一个叫作“类职位”的东西。
“类职位”指的是：一种接受起来有些别扭的职位。通常，这种职位不是带着一个临时发明出来的名称，就是被告知这个职位只能存在一定的时间。
凡此种种，你可以感觉到领导又要在短时间里利用你，还对你不是那么放心；似乎有一定授权，但是又可能随时撤走、收回。这些都可以称作“类职位”（广义来看，当然所有的职位都是“类职位“）。
在一个企业、或是上司的立场，提出“类职位”的想法绝对是可以理解的。当他提出一个不可能的任务时，他当然乐意看到在一片避之唯恐不及声中，有一个人愿意站出来说：“我来！”他的直觉虽然告诉他可以让你一试，但是等他稍微冷静一点儿时，理性却不免怀疑：“此何许人也？”
于是，你很可能伴着一个不可能的任务，接下一个“类职位”。
机会和“类职位”2
常常，有人在这个时候会抱怨。或是抱怨上司既要交付他这么重大的任务，又不肯充分信任他、支持他；或是抱怨自己已经抱着当炮灰的准备上场了，却没有获得应有的尊重，等等。等他的抱怨大到一定程度后，就干脆下了“你们既然如此，我又何必卖命”这种结论。结果，任务和职位果然就都不可能了。
这样的抱怨，就好比一个已经要杀上前线、捐躯成仁的人，却因为别人送行的晚餐准备得不够丰盛，而裹足不前。
还记得“叶公好龙”的故事吧。一个号称对龙情有独钟的老先生，等到真正的龙受了他的感动而现身的时候，他却受不了这种刺激。
机会也是如此。我们每个人都希望追寻机会、等待机会、把握机会，但是等一个风雨交加的夜里，机会真正来敲门的时候，我们却可能又受不了风雨中带来的泥泞。
我很感激：在我自己成长的过程中，碰到过很多机会，也接受过不少“类职位”。想起来，那些经历总是甜蜜的，也是关键的。
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起步的三个注意 1
机会终于到了，你终于可以凭仗自己累积的专业与经验来工作了。这真是人生最美妙的经验之一。
这个时候，有件事一定要反复思考：你要做的事情，如何和别人有所不同。
绝对不能因为这个机会得来不易，所以就采取守势，因循一些所谓保险与安全的方法。如果保险与安全的方法行得通，以前比你有资历的人，就更可以把这件事情做好，轮不到你。
思考做一些和别人不同的事情，也就是所谓的“市场定位”与“市场区隔”。你必须把自己的定位与区隔，和别人清楚地划分开来。这种划分，有两个原则可以参考：策略上，一定要和别人反其道而行；技术上，一定要紧盯别人。
换句话说就是：设定自己的定位，一定要对自己有最大的信心，找一个最特别的利基，不必和任何人走同样的路子。但是，在执行这个策略的时候，你在方法和技术上则要吸收所有人走各种不同路子的精华，取其长而补其短。否则，你空有最特别的构想，却没有行动的能力。
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起步的三个注意 2
毛泽东有句名言：“在战略上要藐视敌人，在战术上要重视敌人。”正是类似的道理。
这个时候，有一件事情一定不能放在心上：成败得失。
事情的成败，牵涉到很多因素、机缘，不完全是个人主观因素所能控制的。我们唯一能做的，就是“多算胜，少算输”。只要把我们所累积的能力和经验做了最完整的发挥，即使输了，也可以体会到自己在什么地方有力量操控，什么地方又根本没有力量。所以，我们没有什么遗憾，只是承认技不如人，回去把不足的地方再磨练、再加强就是了。
相反，如果一开始就为了成败而患得患失，处处不前不后、不进不退，那么，成功了，你也没学到任何经验；失败了，你也拿不准到底是什么原因。日后，你要改进也无从改进，你要磨练也无从磨练。
这个时候，还有一件一定不能理会的事：别人的目光、注视，甚至关切。
从你开始接受这个机会起，就一定会引来别人的目光。开始踏出和别人有所不同的步伐之后，你就会受到更多的关注。其中，有正面的，有负面的；有善意的，有恶意的；有批评的，有建议的。
一律不要理会。
这些都和你要做的事不相干。
你要做的，就是把握这个机会，把你所拥有的专业和经验施展出来。
如果你的专业和经验不够，这个时候要靠别人的关切与建议而临时抱佛脚，已经来不及了。如果你的专业与经验够了，这个时候别人再批评、再攻击，你也不为所动。所以，不管别人在偷笑还是在关切，都和你无关。
剩下的，只是实行。
细腻的心思
成为骆驼久了之后，对周遭的世界很容易麻木。
新手阶段所陌生的工作方法，已经老练；工作程序，熟门熟路；业务对象，称兄道弟。一天又一天的日子，在稳定中重复着。
就像背负着重担的骆驼，在无边无际的沙漠中一步步前行，而入目的景色，除了黄沙还是黄沙。
于是，比起基层和高层，中层干部会不由自主地开始注重一些生活上、工作上的细节比较。这是一望无际的黄沙导致的，因为只有从一些小细节的比较上，才能体会到自己脚步的变化、以及环境的变化。
如同胆固醇可以分为好的胆固醇和坏的胆固醇两种，中层干部这种细腻的心思，用到不同的方向，也会有好坏不同的效果。
用在工作上，是个很好的方向。
由于这时对于自己的工作与业务可以深入体会到一些极细的地方，所以中层干部可以把许多工作执行得极为细致。也因为对工作细节的掌握最为充分，所以在公司这所大学里，中层干部又是新进同事的讲师，能引导他们尽快进入状况。
中层干部又被称为中坚干部，正是因为如此。
然而，太细腻的心思，也可能用到别的地方。
中层干部也可能是最爱比较待遇的一群人。比较同事的待遇，比较同业的待遇。
这里的待遇，不只是指薪酬，而是来自老板的一切待遇——包括老板一个小小的称许，一个关爱的眼神。道理很简单，在干枯的沙漠里，任何一点小水滴，都可能产生巨大的效应。
所以，一不小心，中层干部细腻的心思，也可能让自己只注意到不如别人的地方。什么事情，都是别人的待遇更好一些。越这样想，沙漠里的日子越不好过。越不好过，越要这样想。
中层干部细腻的心思，得好好运用。
最佳状态 1
在一个中层的位置上，人的因素也要特别留意了。
因为，一方面你继续是别人考核与观察的对象；另一方面，你也有了自己要考核与观察的人。
不论希望自己被提拔，更上层楼；或是想要提拔别人，找个得力的助手，都要对人的因素有所了解。
人的因素很多，其中最先谈论的，当然是能力。
虽然，能力是一个名词，却包含两个方面的内容。
一个是能，讲究能量的强弱。
一个是力，讲究力量的稳定。
能力的强弱固然重要，稳定更不在话下。强大而不稳定的能力，就好像《天龙八部》里段誉的六脉神剑。力量使得出来的时候，固然石破天惊；力量使不出来的时候，则令人胆战心惊。
对一个工作者，这不是一个正面的评价。
谈这个问题，证券大师巴菲特的说法最好。
他觉得一个人的能力，好比一具引擎的马力。能量大，当然马力就大。但是，马力大，和这具引擎能不能顺畅地运作，却是两回事。有的引擎，虽然有八百匹马力，但是运作得不顺畅，只能打个五折，结果最后实际的马力只有四百。另外一个引擎，只有六百匹马力，但是运作得相当顺畅，力量可以发挥出九成，最后实际出来的马力反而有五百四十匹。巴菲特说，他用人的时候，宁可取这个六百匹马力的引擎，也不选那个八百匹马力的引擎。
所以，能力要强，更要稳定。
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最佳状态 2
很多人只注意到自己能力很强的一面，却没有发现不稳定的一面，因此一旦发现加薪和升迁的时候，自己没有雀屏中选，就不免怨气冲天。这种怨气反映在情绪上，就进入恶性循环。一个“怀才不遇”的人物，也就被自己制造出来了。
但是，要怎样维持稳定的力量？
第一，全神贯注在自己的工作上，换句话说，也就是通过不断地思考与工作相关的事，磨练自己能力的加强以及稳定。以外的小事归于细枝末节，大事归于机运，都不必放在心上，徒乱心意。
第二，随时相信，这就是自己的最佳状态。
不论最后胜利还是失败；不论环境顺利还是不利；不论工作伙伴默契十足，还是宛如外星人；不论自己面对的任务是有经验又有把握，还是前所未见又没有倚靠。无论任何状况，我们都要告诉自己：这就是我们的最佳状态。
应对自如地潇洒前进，这是最佳状态。
创伤累累地匍匐前进，这是最佳状态。
困顿颠簸，原地盘旋，这是最佳状态。
奄奄一息，生死不得，仍然是最佳状态。
所谓“业余”
有一部电影叫《高球大满贯》，讲的是二十世纪二十年代美国一位高尔夫球手——鲍比·琼斯的故事。
鲍比·琼斯的传奇，在于当年他是以业余选手的身份与职业高尔夫球手竞赛，但是却横扫职业选手。尤其在一九三○年连续拿下英国公开赛、英国业余锦标赛、美国业余锦标赛以及美国公开赛冠军，缔造了当时史无前例的年度大满贯纪录。
随着他获得一座座奖杯，成绩越来越令人疯狂，影片中的记者一直追问他一个问题：“你何时要转为职业选手？”因为一旦转入职业，他的收入将是不成比例的暴增。
然而，鲍比·琼斯一生都没有成为职业高尔夫选手。他拿下一九三○年的美国公开赛冠军后，在二十八岁时就宣布退休了。电影结束的时候，有人问他，为什么不要成为职业选手（professional），而一直坚持自己业余（amateur）的身份。
鲍比·琼斯是这么回答的：amateur的字源，来自于拉丁文的amor（爱）。他是因为喜爱高尔夫而打球的，如果成为职业选手，就是为了钱，而不是为了爱了。鲍比·琼斯的回答，解释了为什么一个amateur的选手，仍然可以击败professional的选手。
中文，经常把amateur译为“业余”，把professional 译为“专业”。这显然容易曲解，或漏解许多意思。
中坚干部，应该看看这一部电影。因为所有的中坚干部，都是professional与amateur的混合体。
就他的工作资历、经验与细致程度，他都是professional，职业高手级了。但是在茫茫的黄沙中想要心平气和地持续下去，他必须是这个行业，或是这个工作的amateur。
找不出，或是恢复不了对这个工作本质性的喜爱，骆驼就太折磨自己了。
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我们能掌控什么？1
如果以名利来论工作，不论就外人还是自己，似乎都比较容易看出成绩。抛去名利，工作就不是一件“得失寸心知”的事情，往往成了“寸心难知”。
有没有什么可以帮助自我检验工作能力的标准？
我自己使用的测试办法是：自我掌控能力。也就是通过自我掌控程度的测试，来评估自己能力的进退。
这个测试的第一个项目，是“立场”。
第二个项目，是“方向”。
第三个项目，是“方法”。
第四个项目，是“惯性”。
立场、方向、方法、惯性，是进行任何工作都必须掌控的步骤。四者相互关联，交替影响，对最后的成绩各有作用；不过，仍有其先后顺序。好比建造一座高楼，地基越扎实，成功的可能性越大。
立场，就是最根本的地基。
做任何事情，要先认识自己的环境，看清自己的立场。如何看清自己的立场，在千军万马中怎么看，在混沌不明中怎么看，都需要我们不断地练习、掌控。
有了立场，就会有原则。根据这个原则，就会发展出方向。但是你有你的立场和方向，别人也有别人的立场和方向。有人会明着来冲撞你的方向，有人会暗地迂回来影响你的方向，如何在众声喧哗中抓稳自己的方向，也要依靠不断地练习、掌控。
你要掌控你的方向，别人也要掌控别人的方向，方向和方向交错之间，就不免激烈冲突、刀光剑影。所以，在颠簸前进中如何过关斩将，这又需要方法，也要不断地练习、掌控。
方法用多了不免重复，不免技穷，既不能为人所乘，也不能故步自封。所以过去失败的惯性固然要打破，过去成功的惯性也应该颠覆。如何在惯性思考与行为中随时给自己当头棒喝，也要不断地练习、掌控。
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我们能掌控什么？2
立场、方向、方法、惯性。
不论在任何时刻，不论做任何事情，都可以提醒自己来做个分析、做个训练，让我们像个旁观者一样盯紧自己的每一步动作。
当然我们会出错。或是我们明明以为清楚自己的立场，但是事后才发现拿捏错了；或是立场抓对了，但是经不起别人各种理由的游说，又把方向搞反了；再或者，立场和方向都掌控得很不错，结果却是执行的方法出了很大的纰漏，把一局绝妙好棋下成一局死棋。
但又有什么关系呢？
如果立场、方向、方法以及惯性是在自己的掌控下进行的，即使最后的结果一塌糊涂，那只能说明我们历练不够、才能不足、技不如人。结果虽不如意，但一切都已尽我所能。相反，如果我们掌控不住自己的立场、方向、方法以及惯性，那么即使最后大获全胜，那也只是运气太好，应该汗颜。
要判断自己能力的进退，与其看事情的成败，不如反省这些掌控力道的消长。
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立场的层次 1
处理一件事情的立场，就好比建造一栋楼房的地基，是最根本。
从人生规划，到日常的工作与生活，我们每天面对任何一件事情，处理起来都牵扯到立场，只是大多觉焉不察、或习焉不察。
大家最容易想到的一个立场，是利己的立场。因为有句话是：“人不为己，天诛地灭。”
表面上看起来，这种思考是方便又有利的，但事实不然，这种思考可能最粗糙也最没有利益。起码有两个不利点。
第一，这会使我们在思考立场上失去弹性。换言之，也就是面对问题失去弹性。
我认识一个人，以前是以高层经理人的身份负责一个企业。由于他所做的一切只是为了厚植实力，准备将来创业，因此对内则上下其手，对外则广结善缘。后来他如愿创业了，但是公司也没成功。
他念兹在兹广结善缘的思考，到了自己创业之后，失去了作用点。面临自己当家做主之后的局面，他失去了关于立场思考的弹性，只能一切从头再来。
第二，这会使我们很难体会立场思考的细密之道。
举例来说，碰上任何问题，就站到自己的立场、或自己家人的立场、自己部门的立场，当然是个办法。但是，长期这样偷懒，万一碰上对自己左右皆不利的问题呢？如果是自己家人，自己部门里左右手发生冲突呢？
所以，立场必须随情况、人物、时间，以及自己身份的变化而不断地思考、判断。
立场的层次 2
通常，在一件事情上，我们往往会发现自己的立场可以不只一个。有的压力大，有的压力小。这个时候，更要格外把握住自己的分寸。
所谓把握分寸，就是至少要考虑两样东西：一个是自己的身份；另一个是自己的信念。
在身份上，最忌的是假公济私。在信念上，最忌的是前后不一。
譬如说，经商的人，究竟要抓一个弱肉强食的立场，还是像胡雪岩说的“前半夜想想自己，后半夜想想别人”的立场？从政的人，究竟要抓一个“有所为有所不为”的立场，还是所谓“任人便溺”的立场？读书的人，究竟要抓一个治国安邦的立场，还是一个修身养性的立场？
这些都是关于信念上的大立场。
因此，我们可以说，掌握立场最难的地方就是，虽然个别事情上有很多变化的立场，但是不能违背自己的身份和信念。
但是，我们也可以说，掌握立场最容易的，就是不论个别事情上有多少变化的立场可以选择，但是一定不能违背自己的身份和信念。
抓得住立场，不保证抓得住接下来要处理事情的方向和方法。但起码我们可以对得起自己。
只要我们经常练习，反复拿捏。头破血流地练习，加上头脑清晰的反省，甚至头昏脑胀的反省，总会发现立场在惯性与变化中展现的层次。
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方向的风雨
事情有了立场之后，就要思考处理的方向了。
本来，有了立场，方向也就自然展现出来。立场把握得越清楚，方向也就会看得越清楚，一脉相连。但是为了练习，也可以分成两个阶段思考。
一般来说，我们每天起床之后，这一天要做什么事情，去什么地方，心里总有个谱，总会掌握个方向。但是越大的事情，却越不容易掌握方向。在一些重要事情上，或是在人生的长期规划上，反而很容易忽略方向。
很讽刺，也很自然。
说自然，是因为在一天的生活里，我们需要跨越的时间区隔不长，可以以小时和日为计算单位；但很多重要事情处理起来，则需要以年月为计算单位。简单的事情跨越的时间单位小、参与人数和变量也少，当然容易掌握方向；而重要、复杂的事情跨越时间长、参与人数和变量多，受到诸多方面影响，所以方向不容易把握。
说讽刺，是因为越是重要的事情，更应该重视把握方向，然而方向却很容易混沌不明，放任自己走一步算一步。
方向之所以混沌不明，是因为每个人有各自的立场，因此也就各有不同的方向。各种方向交错、影响，当然头绪就不清楚。一旦别人在他的方向上加重推挤的力量，如果我们把持不住自己的方向，那就很容易晕头转向，无所适从。
方向的风雨 2
经常出现的状况是，本来你要走一条风雨交加的路，却有人游说你走另一条鸟语花香的途径。走风雨交加的路，一不小心，会摔倒，会沾泥巴，狼狈不堪。走鸟语花香的路，轻松愉快又赏心悦目，还容易有吃又有拿。
我们到底要选哪条？
有人会说，当然是趋吉避凶。说得有理。但现实世界里，更多的状况是没有百分之百的风雨交加，也没有百分之百的鸟语花香。每条路看起来都有得有失。自己选择的原因多，别人游说的理由也多。在这种状况下，又要选哪一条？
因此，如果只是看方向本身，很容易眼花缭乱。
方向最重要的意义以及作用，还是得回过头来和立场一起思考。好比在浓雾中的森林，最好还是掏出罗盘来看看。
立场可以提醒我们，在混沌不明的方向上，究竟应该做什么选择，把持什么方向。
看了罗盘，决定了方向，不保证接下来就一帆风顺了，因为这还牵涉到方法，甚至运气。
但我们对自己的检验，起码应该先放在开始的地方，也就是立场和方向上。看看这两者是不是清楚，是不是一致。如果清楚、一致，那么即使接下来摔得满身泥泞，全身创伤，甚至粉身碎骨，还是可以告慰自己。反之，即使后来的结果风光又丰收，在人前免不了说句侥幸，在人后还是得承认失败。
方法的左右 1
事情有了方向之后，接着就是处理的方法了。
本来，有了立场和方向之后，方法是自然配合而来的。立场和方向掌握得清楚，方法也就会出现得明白，一气呵成。但是为了练习，也可以把方法和前面谈的立场以及方向分开来思考。
立场是点，必须坚守，因此没有变化的弹性。
方向是由点延伸出的线，只要目标明确，可以有些迂回的调整。
而方法则是由线延伸出的面，需要面面俱到、八面玲珑。
由于方法是面，笼罩的范围最大，因此需要注意的变量最多，牵涉的随机反应也最多。也因此，方法很容易喧宾夺主，一不小心就反而成了我们处理事情的主角，把原先的立场和方向忘在脑后。
因此，谈方法，我们第一个要记住的就是，方法不是单独存在的。方法是由立场和方向而延伸出来的。我们不能为了要面面俱到或八面玲珑，违背了原来点和线所设定的方向。
方法一定要和立场及方向相呼应，其道理可以用医疗来比喻。中医有中医的立场和方向，西医有西医的立场和方向。因此，针对同样一种病症，中医有中医的方法，西医有西医的方法。如果我们决定了西医的立场和方向，却又去使用中医的治疗方法，其结果如何，可以想象。
也许，有人会说，方法应该只挑有效的来用。但，什么才是有效的方法？
每一种方法的使用，都和当事人的立场、方向有关，都因当时的时间、空间以及对象而有别。没有什么绝对有效的方法，就算对另一个人是百试百灵的方法，用到自己身上却可能是百试不灵。
因此，谈方法，第二个要记住的就是，方法绝不能硬去移植、模仿。方法必须是自己想出来的，体会出来的，摸索出来的。
方法的左右 2
但方法也牵涉到动态层面，需要随机应变。万一我们的个性天生就不适合随机应变呢？这个时候又要怎么体会？怎么摸索？答案是：勤能补拙。随机应变也要事先做好准备。如果能事先把准备工作做得越细，事情变化的可能性掌握得越多，现场的随机应变也就会越有根据。
所以，谈方法，第三个要记住的就是，多算胜，少算输。对事情的了解越全面，越深入，方法也就会越多。
然而，对事情了解的全面和深入程度，又和历练以及见识有关，所以，总难免百密一疏。也因此，立场和方向清楚，并不保证最后会选到一个有效的方法；即使方法有效，但是使用的功力不够，或是运气不佳，照样可能功亏一篑。
但是，如果只是因为历练、见识和功力不够，而在方法的掌握上出了漏洞，事后反省起来还可以有个结论，期许自己以后碰上类似状况，有更大的把握。反过来，如果不是依循一条自己清楚的立场和方向而发展出来的方法，只是人云亦云地使用一个捡来的方法，那么，最后不论事情成败，自己都难以知其所以然，下次碰上类似的状况仍然难以掌握如何应对。
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