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自慢-第1部分
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推荐序
做一个不可或缺的人
1
《自慢》这本书大概应该归入〃成功学〃的范畴，但作者不端架子、不板面孔、不居高临下，在每一小节中，他往往是从自己亲历的一件小事说起，娓娓道来，若炉边轻语，似林中漫步，最后终于托出一个硕大的体会来，这就应了〃开口要小，挖掘要深〃的文训。
古人给我们留下三句话：〃读万卷书，行万里路，交万名友。〃读万卷书，那是〃背会〃的；行万里路，那是〃体会〃的；交万名友，那是〃领会〃的。〃背会〃与〃体会〃的距离有多大呢？没人测过。但我试着〃量〃了一下，总有十万八千里！
好在本书作者的角色是出版社的总经理，大概既读了万卷书，又行了万里路，还交了万名友，所以，《自慢》所包含的职场成功学，我相信大多是体会的，部分是领会的，绝少是背会的。
但书一旦卖出去，情况又变了：在作者那里虽是〃体会〃的，但到了读者那里，如果一味生吞活剥，那就又变成了〃背会〃的。所以，我认为学习有三种境界：知，悟，用。〃知〃是萃取，有选择的学习；〃悟〃是升华，有发现的学习；〃用〃是结晶，有创造的学习。
2
我非常高兴地看到，《自慢》一书所述的许多哲理，与蒙牛文化的理念是相合的。这也是我愿意推荐本书的原因。例如（以下例句中，以破折号为界，前句是书中的，后句是蒙牛的）：
〃情义相待，改变一生〃……〃小胜凭智，大胜靠德〃。
〃奥妙藏在基本之中〃……〃营销的98％是在家里完成的〃。
〃工作成就定律：唯态度论〃……〃要让每个人〃51％为自己干〃。为别人干不容易干好，因为那样做，我们不得不控制〃双因素〃，既要担心他的态度问题，又要担心他的能力问题；为自己干就容易干好，因为〃双因素〃变成了〃单因素〃，态度问题自动解决，我们只需关注能力问题就可以了〃。
〃学习，Any time，any where〃……〃学习是给大脑吃饭〃。
〃对不在方法，对在人〃……〃树立一个目标后，首要任务是把能完成这一目标的人找来。请来绵羊，一千头也不行；请来狮子，一头就管用〃。
〃工作不当在野党〃……〃制造公共产品的过程与制造个人产品的过程，实际上是同一的。因此，态度不端正的人，公司损失的不过是薪水，而他损失的却是整个人生〃。
〃少用判断，多用计算：如何找到答案〃……〃发扬数目字管理：定事，定人，定时，定地，定标，定量，定进度，定奖罚。能精确定量的，不模糊定性〃。
〃勉强别人，理所当然〃……〃勉强成习惯，习惯成自然〃（本句是古人留下的句子，蒙牛文化将其〃拿来〃了）。
〃别跟魔鬼打交道〃……〃与螳螂作战，你的胸怀会越来越小。与蜗牛伴跑，你离冠军的宝座不是近了而是远了〃。
〃大气、骨气、志气〃…… 〃思路决定出路，吨位决定座位，布局决定结局，心态决定状态，脑袋决定口袋，心胸决定功勋〃。
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第2节：推荐序 做一个不可或缺的人（2）
3
《自慢》名为〃从员工到总经理的成长笔记〃，初出茅庐的职场晚辈，何尝不需要类似用血泪浇铸而成的从平凡到卓越的〃前辈笔记〃呢？
对于年轻人的成长，我有两个期望：第一期望他们有本领，成为〃带工具的人〃；第二期望他们有抱负，争当〃不可或缺的人〃。
一个单位的员工可以分为三种类型：第一种是〃杰出型员工〃，他们在本岗位上是钻头，是梁柱，是轴承，是排忧解难的权威，是打开局面的旗手，假使有人突然流失了，短时间内无人取代……这部分员工不可或缺；第二种是〃合格型员工〃，他们是螺丝钉，是复印机，是流水线，不可缺少，但不是不可或缺，单位外可以与他们发生〃置换反应〃的后备军熙熙攘攘，假使有人突然流失了，〃等量代换〃的候选人一抓一大把……这部分员工随时能够被别人所取代；第三种是〃淘汰型员工〃，他们是秃了槽的螺丝钉，着墨不均的复印机，次品率太高的生产线，早晚要被淘汰，只是时间问题。
物以稀为贵，人以杰为尊。杰出的方式千途万径。有的人以每做一件事都与众不同而杰出，有的人以千万次重复做一件事无一失误而杰出。总之，我们要有志于做一个〃带工具的人＋不可或缺的人〃……或者如作者所说，做一个〃自慢〃的人……个人幸福，家庭荣光，单位兴隆，社会进步。
蒙牛集团董事长 牛根生
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第3节：自序 不看大事，看小事
自序
不看大事，看小事
……致《自慢》简体字版读者
《自慢》在台湾出版后，成为2007年台湾最畅销的经管书，我也无意中成为〃知名畅销书作家〃，作为一个经营者、出版人、媒体人，忽然从幕后走到台前，走在路上会被认出来的情况，我始终无法适应。一直到有许多读者响应，认为我的书对他们的人生产生正面的帮助，希望我继续用我的观察与文章，鼓励社会大众在职场中努力向上，让陷在工作、生涯十字路口的人，能够得到教益，我才慢慢释怀，我失去隐私权，换来读者健康上进的人生态度，那应该是值得的。
因此，当北京大学出版社来电，希望出版《自慢》的简体字版时，我欣然接受，虽然这本书内敛、自省、凡事退一步想的人生态度，似乎与现在中国大陆快速成长、飞跃前进的外部环境不太吻合，但只要有〃一个人〃因我的书而改变，我就觉得安慰。更何况二十年来我在大陆的经验，让我确认个人工作态度的提升及企业经营管理技巧的改进，将是中国未来进步的关键因素。而《自慢》这本书，正是我个人在这方面的深刻自省与体会，我的野人献曝，或许不致贻笑大方！
1989年，我第一次到祖国大陆，在广州的白云机场，我看着每一班飞机都延迟，我看着所有乘客不断抱怨，我发觉没有一个航空公司的服务人员出面说明、解释、安抚乘客，所有的乘客只能用〃忍耐〃来接受折磨，我知道中国大陆对〃经营、管理〃还有很大的提升空间。
这二十年来，中国大陆的所有进步都让我瞠目结舌，万丈高楼平地起，经济快速增长，几乎用二十年走完西方国家一百年的经济历程，除了尊敬、惊讶之外，我什么话也说不出来。
但是有些小事，我却发觉改变有限。在五星级酒店的餐馆中，你如果不大声叫〃服务员〃，不太会有人理你。在办公室中，员工没做到当初承诺的目标，却振振有词地陈述理由，毫无愧色。在大陆约会、开会很少有人准时，而且迟到不需要理由，因为似乎大家都习以为常。
我还感受到员工和企业之间的紧张关系，政府许多的政策都在保护弱小的员工，确实许多企业也用〃抓小偷〃似的防备心态看待员工，以至于对员工不公平。但员工〃吃公司的、用公司的〃那种理所当然的态度，也让我不能理解。
我的想法是不论是员工、主管，或是老板、投资人，所有的人都需要学习、调整、成长，而且还有很大的进步空间。
写这篇序文的时候，京津高速铁路已经通车，27分钟从北京南站到天津，象征着中国已进入现代的十倍速时代，而紧接着京沪高铁也将正式动工，这更是许多国家尚未企及的境界。这些伟大的成就，比起前述的那些小事：要大声叫服务员才理你，迟到……或许可以完全不用在意，因为〃金钱、实力〃才是硬道理，那些鸡毛蒜皮的小事会自动解决的。
《自慢》这本书是为我自己写的，而我是那个远离高成长的台湾读者的一分子，因为台湾读者知道我们已经不会有伟大的经济增长，不要说两位数字的经济增长率不可能，要保三（3％）都要靠运气；台湾目送了许多大企业西迁大陆、南进东南亚，台湾经济原地踏步。许多年来员工的平均薪资不只没有增长，还只有负增长，员工保住饭碗就是万幸，这是台湾的外部环境。当台湾人没有〃大事〃好想时，我们只能自我检讨，想想自己，想想自己的工作态度、工作方法；想想与老板、公司的关系；想想有什么事，可以不要让我们失去更多，而不是想得到更多；想想守自己的本分，而不是贪婪地占有；想想合作，而不是斗争；想想自在慢行，而不是御风飞驰；想想做专业而快乐的自己，而不是做物欲横流的巨人，也不是被权力驱使的魔鬼……
我原本想，《自慢》这本书也许不那么适合大陆读者，因为大陆读者现在是经济发展的天之骄子，就像三四十年前的台湾，遍地黄金，俯拾皆是，在高成长的大海里，任你冲浪、遨游，有时甚至不需要努力，只要乘浪而起就会有梦幻绚丽的人生。这样还有谁需要慢慢而来的思考，兢兢业业的工作，也还有谁需要退一步海阔天空的人生态度，还有谁需要谦卑的自我反省与检讨？
但出版社却认为，〃自慢〃的精神恰恰在大陆需要张扬发展。潮涌般的经济增长中，不乏鼎立潮头的时代英雄，令人热血澎湃，而往往让普通人忽略了笃静守深的专业精神。在高速发展的时代，尤其需要每个人都能培养属于自己的绝活，才能有令世人肃然起敬的经济体的建造者，无论潮流来去，个人也均能充满自信与独创的能力，处变不惊，万拳成塔。说到底，努力投资于自己，坚守最基本的工作态度，不断提升自己的专业本领，成为企业的中流砥柱，获益最大的不仅是企业和社会，更是员工自己。
这也是我的经验。在五十岁之前，我也在享受台湾经济的剧变与成长，我想的是机会、进取、竞争，想的是奇技巧思、快餐创意、一夕成功，当时〃自慢〃的思考离我很远。但我也知道，如果我在三十岁就彻悟〃自慢〃的逻辑、原则、做法，我有机会探索人生更高的境界。
我非常期待《自慢》简体字版的出现，因为现在在大陆有无数二十岁的〃我〃、三十岁的〃我〃，他们正把人生握在手中，快意恩仇、御风疾行，而且已经成就非凡，如果我的经验他们能听到、看到一些，也许就会有更不可思议的改变，或许这就是我自我感觉良好的期待吧！
何飞鹏
台北桂石山居2008年6月30日
◇欢◇迎◇访◇问◇BOOK。◇
第4节：作者侧写：永远在寻找下一个挑战（1）
作者侧写：
永远在寻找下一个挑战
在台湾，城邦出版集团是个异数。单算杂志，城邦旗下的数十种杂志，横跨财经、商业、网络、女性、流行、理财、家居、运动、计算机、漫画等类型，是个不折不扣的杂志王国，更是台湾最大的杂志集团。单算图书，城邦旗下拥有商周、麦田、猫头鹰、格林等三十余家出版品牌，每年出版一千余种新书，每年动销品种数量近万种，也是台湾最大的图书出版集团。
在台湾，每个人平均每年都会购买一本以上城邦出版的图书或杂志。城邦的出版品也贩卖到中国大陆及香港地区、马来西亚、新加坡、美国等全世界有华人居住的地方。
城邦是全世界最大的繁体字图书杂志出版商。
这个品项复杂、规模庞大的出版集团，在二十几年前只是一个小记者的创业试验，这个小记者不愿意在大媒体集团终老一生，因此展开了一段近乎艾丽斯梦游记的创业之旅。
这个小记者正是何飞鹏，城邦出版集团现任CEO，早年出身台湾《中国时报》，在《中国时报》号称〃台湾第一大报〃的时代，他是《中国时报》经济新闻小组的主管，掌管了所有财经产业新闻版面，也是台湾当时最知名的财经记者之一。访问过无数台湾知名的企业家：王永庆（台塑集团）、辜振甫（台泥集团）、吴舜文（裕隆汽车集团）……何飞鹏也是台湾极少数从记者创业，成功变身媒体集团负责人的案例。
在过去20年间，何飞鹏从1987年创办《商业周刊》开始，1995年创办《PC HOME》杂志，同年合并商周、麦田、猫头鹰三家出版社成立城邦出版集团，一直到今年为止，创下了台湾出版界的纪录，创立将近五十种杂志，更是台湾出版过最多图书以及创立最多出版品牌的人：数千种图书及三十余个出版品牌，都是何飞鹏带领他的团队，一点一滴打造完成。
2001年与世界华人首富李嘉诚先生旗下的TOM集团换股，将整个城邦集团整合成一家公司，并入TOM，何飞鹏又从创业者变成专业经理人，城邦集团的演变高潮起伏，极具戏剧张力，何飞鹏则一直扮演着故事的关键角色。
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第5节：作者侧写：永远在寻找下一个挑战（2）
从热血记者到铁血老板
说起何飞鹏的创业故事，要从1986年的一个决定开始。
那时何飞鹏已在《中国时报》做了4年财经新闻主管，由于报社的影响力，他成为台湾企业界争相巴结的对象，新闻工作的呼风唤雨，让何飞鹏沉溺在权威的光环中，再加上待遇不错，要离开报社的工作，简直是件不可思议的事。
但外表的风光，抵不过内心的呼唤，何飞鹏知道他人生最精华的时光（30～40岁）已近尾声，34岁的他，如果不做任何变动，那这辈子将老死于《中国时报》，夜深人静、午夜梦回之际，何飞鹏问自己两个问题：
第一个问题：〃我要继续在《中国时报》工作吗？〃何飞鹏的回答是〃是！〃因为有钱有权，日子过得风光。但这也代表，要维持这样的生活水平，他这辈子就得卖给《中国时报》了。
他再问：〃20年后，我在报社会担任什么职位？〃会是报社老板余纪忠先生吗？当然不可能，但接下来的职位是社长、总编辑、总经理等，他都可能做到，但何飞鹏都没兴趣，因为这些都不安定。这些年来，他看过太多〃长官〃高高兴兴上台，凄凄惨惨下台，何飞鹏确定：〃如果我无法决定自己的去留，我这辈子都不会快乐！〃念头一转，何飞鹏第二天立刻写了辞呈走人。做这个决定，他只花了5分钟。
很会当员工，却不会做主管
离开《中国时报》之后，何飞鹏在一本财经杂志《卓越》短暂担任总编辑，就在第二年（1987年）创办了《商业周刊》。
这并非何飞鹏第一次创业。早在大学时代，他就曾与家人开设〃青年商店〃（便利商店的前身），但他不会记账也不懂进货，创业处女航很快就触礁了。
第二次创业，何飞鹏27岁，他在天母老家创办《阳明山周刊》。当时他已是《工商时报》员工，在工作与创业无法兼顾下，逃不了关门大吉的命运。
第三次创业，何飞鹏35岁。当时的他历练过记者、编辑、业务、出版等重要职务，已非吴下阿蒙，杂志社的营运模式又比报社简单许多。他自信满满，没想到却经历此生磨难最多的创业之旅。
这次《商业周刊》的创业之举，让他在不到一年的时间赔光了台币1200万的资本；第二年又集资台币1200万，结果一年之后又将钱全数赔光。一次又一次的增资，何飞鹏和伙伴们借光了能借的钱，负债一度高达新台币1亿元。
〃我们几个台湾第一大报的一流记者办的杂志，为什么会沦落到这步田地？〃何飞鹏扪心自问。他赫然发现，问题的症结，不在外部，而在内部，就在他这个不会经营事业的创办人身上！
〃我很会做员工，但做主管却是个白痴！〃何飞鹏回忆，创刊第二年，他拥有台湾当时最强的工作团队，但他却因为不会带人、不懂理事、不会管钱，白白让团队在内斗过程中消耗、瓦解。
狠跌了一跤后，他恍然大悟：做员工和当主管，截然不同。记者何飞鹏凡事全力以赴，是个能上马打天下的好员工；但好工作者没有经营管理技巧，不会带领团队，却是个不称职的创业家。打了天下却不懂下马治理，他的努力就显得不切实际、可笑而荒唐！
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第6节：作者侧写：永远在寻找下一个挑战（3）
当何飞鹏发现这个残酷的事实时，巨额负债和沉重的责任，已让何飞鹏无路可走。他只好死守《商业周刊》，绝不放弃，每天过着跑三点半跑三点半：台湾的银行是下午三点半打烊，〃跑三点半〃就是四处周转借钱，再到银行结算，拆东墙补西墙，每天在银行关门之前把借来的钱打进去。……编者注，周转现金的日子，并且还要慢慢地改善内部的经营体质。
这样的日子整整过了8年，转机出现。
1994年，《商业周刊》出版社出版一本畅销书《一九九五闰八月》，这本探讨台湾未来命运的书，引起社会广泛讨论，狂卖30万本，也为穷途末路的《商业周刊》带来了活水与转机。《商业周刊》终于露出生机。
不断观察市场的新兴契机
在《商业周刊》稳定之后，何飞鹏决定另外创业，因为他看到了另一个正在兴起的〃计算机大学习潮〃悄悄来临。
20世纪90年代中期，计算机开始普及，正要从办公室的设备变成家庭用计算机，这个趋势代表有无数没学过计算机的成年人，要在短期内学会计算机，这就是〃计算机大学习潮〃。而当时市场上的计算机丛书，都以专业人士为目标读者，他这个初学者，一本都看不懂！〃一定也有很多人跟我一样！〃何飞鹏立刻锁定〃计算机初学者〃市场，进行第四次创业，没想到却获得空前成功。
这一次何飞鹏的合作伙伴是才子詹宏志。1996年，《PC HOME》第一期就卖出15万本，打破台湾杂志的销售纪录。之后，他们陆续办出20多本计算机相关杂志，奠定台湾最大杂志出版集团的基础。同年，麦田、猫头鹰、商周三家出版社，结盟成城邦集团，后来又陆续创立了20多家出版社，形成了杂志、图书复合式经营的模式。
城邦集团建立在出版的〃花园主义〃之上……在这片出版的花园里，各个出版社都拥有独立的品牌和经营权，能尽情绽放知识的花朵；但出版社藉由横向策略联盟，建立共同制作、印刷、营销等平台，得以降低成本，抵抗外部竞争，就像希腊时代的城邦制度一样，也改写了台湾出版业的游戏规则。
在全世界烧起网络热潮时，《PC HOME》杂志的品牌力也延伸到虚拟世界，设立了PC Home online（网络家庭）门户网站，一度成为当时台湾三大门户网站之一，现在则转型为购物网站，是台湾的上市公司。
成为台湾最大的出版集团
2001年，是何飞鹏人生历程的转折点，华人首富李嘉诚旗下的香港TOM集团，以25亿新台币购并了整个城邦出版集团及计算机家庭出版集团（TOM集团母公司是和记黄埔集团及长江实业集团，2007年营业额超过400亿美元，拥有23万员工，业务横跨57国）。
这笔交易，虽然让何飞鹏从无法辞职的创业家，回归专业经理人，但也让这个土法炼钢的台湾创业家，首度见识到巨型跨国企业，如何用健全、严谨的管理系统，降低决策错误，提高经营效率。
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第7节：作者侧写：永远在寻找下一个挑战（4）
49岁前的何飞鹏，是朵长在野地里的野花。他只靠天生的勇气和大胆，抵抗环境的诡谲多变和风雨摧残，建立了城邦集团的制度与营运模式，但这一切也都只是土法炼钢的营运模式。在并入李嘉诚集团后，何飞鹏见识了跨国集团的运营模式，和黄集团强调〃check & balance〃，信任专业经理人，只管住财务、法务，强调预算制度，一切按预算执行，一有差异就彻底检讨，如此一来，即能确保旗下子公司的运作正常化。并入李嘉诚集团的经验，让何飞鹏的管理眼界大开。
管理，让畅销书照计划赚钱，使理想书照计划赔钱
何飞鹏的管理启蒙，也来自许多台湾的企业家，其中包括台塑集团创办人、经营之神王永庆、王永在兄弟。在何飞鹏担任记者时期，就与王永庆有过无数次的深度访谈，台塑集团追根究底的精神和精准的执行力，也就变成何飞鹏一生信奉的管理法则。
有一次，刚学会打高尔夫球的何飞鹏与台塑王永在总经理餐叙。王永在说：〃何先生，欢迎你到我们的长庚球场打球！〃何飞鹏只当这是饭桌上闲话一句，并没当真。几个月后，何飞鹏与朋友去长庚球场打球，他在柜台登记簿上签名，柜台接待员把他的名字输入计算机后，立刻站起来说：〃何先生，您是我们的贵宾！〃台塑集团的精准贯彻，让何飞鹏叹为观止。几个月前饭局上的一句闲话，为何能从组织的最高层，一路落实到最基层，让客户能够感受到异想不到的服务？
精准的执行效率，从此成为他念兹在兹的追求。
《自慢》出版后，何飞鹏从鲜为人知的媒体经营者，跃居上班族熟悉的畅销书作家。他生平第一本著作，谈的都是最基本的工作态度，但却得到广泛回响，登上2007年台湾经管书销售冠军。让何飞鹏最有成就感的，并非作品大卖，而是发现台湾的职场氛围，并非如他想的那般急功近利、趋炎附势，兢兢业业、本本分分做事，也能得到认同。
除了平面出版，何飞鹏也不断在网络世界寻找新事业机会。有一次，他跟一位年轻创业家相谈甚欢，决定由集团出资投资。但细谈后却发现，眼前的年轻人竟是自己的远房亲戚，为了避开〃图利自己人〃的嫌疑，决定改用私人资金投资。他谨守母亲的教诲，不因换了身份地位而怠忽。
创业20年来，何飞鹏始终在〃文人〃和〃商人〃的角色间，小心保持平衡。他不喜被唤〃CEO〃或〃董事长〃，最爱的头衔是〃总编辑〃，那代表对他专业的尊重。过去，他的办公室从没多余摆设，连办公和会议桌椅，都是捡其他办公室剩下的；近几年重新装修，但墙上摆的、桌下放的，不是杂志，就是书。何飞鹏相信，东西能用就好，人不需靠物质、头衔来装点门面，你自己有几分实力、自己是什么样的人，方寸之间自有定论，虚假不得。
何氏领导风：霸气、草莽、好强、幽默、海派、负责
员工喜欢、尊敬他，不是因为头衔，而是他独特的何氏领导风格。
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第8节：作者侧写：永远在寻找下一个挑战（5）
尽管写得一手好文章，何飞鹏的形象和传统〃文人〃天差地远。他外表和性格不见秀气斯文，反而有着创业家的粗犷坚毅，也像个江湖上的大哥，他是红尘浪里的文化人，他也是穷酸文人中的精明商人。
在他的观念里，员工会帮公司赚钱，也可能让公司赔钱；他不介意编辑做错事，却恼怒员工坏习惯不改。
2008年5月间，何飞鹏的博客《社长的笔记本》出现一则留言，标题为〃五年后的忏悔信，现在的我，才懂当时的您〃。这名员工因跟上司理念不和，因而申请转调部门，并对何飞鹏当时的处理方式感到不满，多年后她才对自己所犯的错误和疏忽，恍然大悟。
是非分明的个性，让员工愿意对他说真话，即使在会议上为了专业问题而讨论到互相拍桌，也不用担心老板秋后算账。何飞鹏脾气来得快去得快，若是自己不对，也能放下身段，认错道歉。
前阵子，何飞鹏在集团内颁下一条〃法令〃：开会迟到者，必须90度鞠躬，自报单位、姓名与迟到原因，向其他与会人士道歉。没想到规定颁布没多久，何飞鹏自己就迟到了。
只见这位CEO走进会议室，深深鞠了个躬：〃我何飞鹏……〃话没说完，同事们就半开玩笑地起哄：〃没有90度！〃为了不让头撞到桌子，何飞鹏立刻往后退一步，重新行了个90度鞠躬礼。
人生，不该只有安稳上果岭
即使已坐上两岸三地最大出版集团CEO的大位，何飞鹏也绝对弯得下腰、经得起玩笑，一如30年前那个痴痴傻傻的小记者。因为他这一生，工作、创业，不是为了名位和权力，而是为了乐趣、为了好玩！
他形容，人生就像打高尔夫球，稳定地开球、上果岭、推进洞，就毫无乐趣可言了！最好要有一些波折，打进树林，或落进水塘、陷进沙坑，最后经过努力，排除困难，力挽狂澜，这才是有趣的人生！
城邦集团持续成长，在台湾市场萎缩的情况下，2008年城邦却交出亮丽的成绩单，多功能网络平台〃痞客邦〃，也顺利挤进台湾前十五大网站。城邦花园里的奇花异卉，从未开得这般娇艳繁盛。
而何飞鹏还不准备停下来，〃还在寻找下一个好玩的标的〃。
台湾《经理人月刊》 陈芳毓
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第9节：第一章：自慢的观念态度（1）
正文
第一章：自慢的观念态度：
人为什么会成功？又为什么会失败？是因为个性，因为能力，因为机遇……还是都有关系？对我而言，这些都是，也都不是，我是〃唯心论〃者，我认为一切都取决于内心的想法、观念，以及因为这些想法、观念，投射到具体的事物上，所形成的态度。
举例而言，如果你认为这世界是公平的，只要努力，必然会有回报，这是观念。因此你做事的态度是健康的、乐观的，全力以赴、永不放弃。如果你认为天下无不劳而获的事，这是想法，因此你不会想抄近路、走快捷方式，想赚容易赚的钱。
我还发觉，所有正确的观念、正确的态度，几乎都是人类最基本的原则：诚实、努力、认真、负责、仁爱、品德、快乐、坚忍、谦虚……这好像在上最基本的公民与道德课程，但我不能不承认，所有这些看来〃八股〃的东西，都真正决定一个人的命运。
或许我应该这样说：一个人拥有这些正确的观念与态度，不见得能立即成功；但是如果缺乏正确的观念与态度，就算一时幸运，终究还是会打回原形，难逃失败。
因此，我成就自慢的第�
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