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这些心态是必需的-第14部分
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这说明，不要使生活太呆板，做事也不要太机械，要把生活艺术化，这样，在工作中自然会有兴趣，自然会尽力去工作。
出色的工作就是高贵的荣衔。一个认真而又诚实的工匠不论做哪一门手艺，只要他尽心尽力，忠于职守，除了保持自尊之外别无他求，那么，他的高贵品质实不亚于一个著名的艺术家。世上没有世袭相传的贵族。做人堂堂正正才是唯一真正的高贵的人。
日本有一项国家级的奖项，叫“终生成就奖”。在素来把荣誉看得比自己的生命更为重要的日本人心目中，这是一项人人都在梦寐以求却又高不可攀的最高荣誉。在日本，无数的社会精英、博学才俊一辈子努力奋斗的目标，就是为了能够获得这项大奖。但最近一届的“终生成就奖”，却在举国上下的企盼和瞩目中，出人意料地颁发给了一位名叫清水龟之助的邮递员。
清水龟之助是东京一位普通的邮递员，他每天的工作就是将各式各样的邮件，快速而准确地投递到每一个相关的家庭。与那些长期从事能够推动人类历史快速发展的高尖端科技研究的专家学者们相比，清水龟之助所从事的这项工作，简直就是微乎其微，甚至根本不值一提。然而，就是这位长期从事着如此平淡无奇的邮递员工作的清水龟之助，却无可争议地获得了这项殊荣。这是因为在他从事邮递员工作的整整25年中，清水龟之助的工作态度始终与他到职第一天的那种认真与投入没有什么两样。在不算短暂的25年中，他从未有过请假、迟到、早退、脱岗等任何缺勤情况。而且他所经手投递的数以亿计的邮件，从未出现过任何差错。不论是狂风暴雨，还是地冻天寒，甚至在大地震的灾难当中，他都能够及时而准确地把邮件投送到收件人的手中。
是什么样的力量支持着清水龟之助得以几十年如一日、持之以恒地把一件极为平凡普通的工作，铸造成了一项伟大无比的成就呢？清水龟之助对此不无感慨地说：“是快乐，我从我所从事的工作中，感受到了无穷的快乐。”他说，他之所以能够二十五年如一日地做好邮差这份卑微的工作，主要是他喜欢看到人们在接到远方的亲友捎来的信件时，脸上那种发自内心的快乐而欣喜的表情。自己微不足道的工作，竟然能够给别人带来莫大的心灵安慰和精神快乐，这使他感到欣慰，感到自己的工作神圣而有意义。他说，只要一想起收件人脸上荡漾开来的那种快乐的表情，即使再恶劣的天气，再危险的境况，也无法阻止我一定要将邮件送达的决心。正是这种快乐的力量，支持清水龟之助完成了这项伟大的成就。
因此，当你每天必须从事平凡的工作时，你不必烦恼，因为那是不平凡的一部分，有了这每天的平凡，最终才能成就不平凡。正如古罗马斯多葛派哲学家们提供给人类的最伟大的见解：没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。而我们的工作态度完全取决于我们自己。
当人们把替人服务和工作，仅仅看成是增加收入或攫取社会地位的唯一手段和途径，而不去体会工作中蕴含的快乐和自身能力的本质时，他们其实是猥琐和可悲的。
每一个勤勤恳恳工作的人，尽管没有大款的派头、高官的地位和明星的名气，但他们同样值得尊重。因为无论身份和职业如何，出色的工作就是高贵智慧的象征。
不一定非要成为最好
有的人个性喜好追求完美，事事追求完美，但实际上他们的生活是很苦的，包括对外在的挑剔与对自我的挑剔。事事追求完美的人，对别人会挑剔，对自己也会挑剔。实际上，人的许多痛苦都是由错误的想法导致的，这就是：为了爱我们的人，我们要力求完美。
每做一件事都希望完美无缺，你会因心理负担增加而不快乐，各种不幸皆可由追求完美所导致。世界上没有任何事物是十全十美的，那么，又何必凡事苛求？追求绝对的完美是不现实的，过分追求完美也是痛苦的。要相信完美是相对的，重要的是用我们自己的努力来弥补。我们的生活伴侣不可能完美无缺，但我们的爱可以改变一切。
◇欢◇迎访◇问◇BOOK。◇
第54节：三、成就辉煌事业的好心态（16）
在人生竞技场上，不要把撞线当成最大的光荣。当了第一的人也许是脆弱的，众人之上的滋味尝尽，如再有下落，感受的可能就是悲凉，于是，就将永远向前。可在生命的每个阶段，第一的诱惑总在眼前，于是生命会变成劳役。
站在第一位置的人不一定是胜者，每一次第一总是一时的风光，却赌不来一世的顺畅。时代的风向总在转变，那些被吹走的名字，总是站在队列的前面。争第一的人，眼睛总是盯着对手，为了得到第一，也许会不择手段。也许，每一个战役，你都赢了，但夜深人静，一个又一个伤口，会让自己触目惊心。何必把争来的第一当成生命的奖杯！我们每一个人，只不过是和自己赛跑的人，在那条长长的人生路上，追求更好强过追求最好。
“英雄就是做他能做的事，而平常人就做不到这一点。”实际上，每个人，无论做何事，都必定有他所能达到的最高高度，并非一定要求自己超过某人，达到某一程度、某一目标。只要尽自己所能，问心无愧，最终能达到什么样的高度并不重要。人活着，目标不妨定得高远些，但在实际生活中，能及时地了解和承认自己的局限，接受自己的局限，会令自己更加清醒，能让自己在必要的时刻及时转舵，增强驾驭人生的能力。这样，便能让自己在有限的生命中得到更多更广的成绩，使自己生活得更加充实与饱满。
在商场上同样如此，如美国一家租车公司，长期以来以第二自居，却好评如潮。这家租车公司原本经营不善，由于冗员太多，员工工作态度又散漫，车子交到租车者的手中，单就表面肮脏的程度，就会被讥讽是“逃犯开的车子”。名声到此地步，怎能不面临倒闭边缘？
尽管如此，这家租车公司的市场占有率仍有一席之地，屈居第二，只是离市场占有率第一名的租车公司，有好大一段距离，而第三名的公司正在急起直追，已是相差不远。
后来公司聘请了一位有“经营之神”美称的奚得先生做总裁，他到任后在公司内部进行了大刀阔斧的改革，先是采取重罚重赏的方式，提高员工的服务意识和服务水平，接着花重金寻找广告公司为公司做形象广告。
广告大师彭巴克先生，经过一番调查和策划后，告诉奚得先生：广告就坦白直率地告诉大家——我在租车业中，排名第二。
奚得先生深感怀疑：“我们第二，为什么人家还是租我们的车子？”答案是：“我们更努力。”
奚得先生接受了这则广告，之后公诸于众，坦坦白白、毫不讳言“自己差，因此要更加努力”。这样不只对内部员工有所激励，对顾客而言，他们看到了一个努力向上的人，也看到了它的改变。不久之后，业绩急速上升，市场占有率愈来愈接近第一名，但是第一名的业绩也没有衰退，受害者是第三名。
延续这则经典广告的警句有：“其实当老二也不错，我们有更努力的空间。”
在所有的车子上，都贴了奚得先生的电话，如果租车者发现车子不清洁、有烟蒂等等情况，可以直接打电话给他。因为：“我们第二，所以要更努力。”
有一段时间，他们自认逼近了第一，便放弃了第二的主张，结果业绩下滑，因为大家认为它们不想再努力了，这是始料未及的事。
至今美国租车市场的占有率排行榜，第一仍是第一，第二仍是第二，可见对手绝非弱者，也在加倍努力。
生活不可能完美无缺，也正因为有了残缺，我们才有梦，有希望。当我们为梦想和希望而付出我们的努力时，我们就已经拥有了一个完整的自我。生活不是一切必须拿满分的考试，生活更像是一个足球赛季，最好的队也可能会输掉其中的几场比赛，而最差的队也有自己闪亮的时刻。我们的所有努力就是为了赢得更多的比赛。当我们能继续在比赛中前进，并珍惜每场比赛时，我们就赢得了自己的完整。也就是说，我们向往完美，但绝不可凡事要求完美，否则就只能是永无止境的修改，而最终也达不到完美的地步。
记住，完美只是一种理想。在人生的旅途上，要学会接受“不完美”。而接受不完美，如同接受不同的色彩。有不同的色彩，才有可能拥有多彩的人生。而且，生活中有几个“不完美”的斑点，正是让人谦卑、同情和珍惜的原因。
怨天尤人难成功
现实生活中，确有这样一种人，总是生活在唉声叹气和怨天尤人的牢骚之中，他的眼睛、耳朵好像长得不合时宜，总是看这也不顺眼，听那也不对劲，常常心中忿忿不平，抱怨命运，痛恨别人，不是大骂世事不公，就是哀叹老天无眼。要么骂自己没有一个好老子，摊了一帮子穷亲戚，再不就骂自己无能，在领导面前不会使乖弄巧。而很少从自己的心态、素质、工作能力等方面查原因。
仔细想想，这种人的心态命运是应了那句老话：心比天高，命比纸薄。“心比天高”是因：这种人把自己看得太高了，自认为什么都行，什么都比别人强；工作中该做的都做了，还比别人做得好，提干该有我，涨工资该有我，评先进必跑不了我。“命比纸薄”是果：干部没提成，涨工资没轮到，先进也无缘。
俗语说：“种瓜得瓜，种豆得豆。”求仁得仁，求道得道。求富得富，求贵得贵。全靠自己去求取，又怎么能靠他人呢？孟子说：“求取就能得到，舍弃就会失去。”道德仁义，富贵功名，全都在于我自己去求取。冥冥之中，怎么能另有主宰？主宰全在人心。一人发大心愿，则匹夫可为帝王。郭尔卫说：“命运不是统治者，而是造化者的奴隶。”亨里说：“我是命运的主人，我是灵魂的主宰。”自然，你种下什么，收获的就是什么。时运气数命运，全是自己播种而成的。菩德迈说：“播种一个行动，你会收获一个习惯；播种一个习惯，你会收获一个个性；播种一个个性，你会收获一个命运。”播种一个善行，你会收获一个善果；播种一个恶行，你会收获一个恶果。这是天经地义的。
一个人无论何时，最重要的是放低自己的位置。无论在什么地方、什么工作岗位，只有肯静下心来，虚心求教，才能找到自己的位置。把自己高高地吊起来，并不仅仅是“高处不胜寒”那么简单，让你烦心的事情多着呢！
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第55节：三、成就辉煌事业的好心态（17）
当今社会心态浮躁的人很多，而且尤以学历高者为甚，他们常常在心里抱怨上司有眼无珠，以至于自己没得到应有的重视。在他们心中，如果上司重用了自己，似乎自己就可以使公司更上一层楼了。殊不知越是成功的企业家，越是有一双识人的慧眼，他们最清楚一个不能忍辱负重的人，即使学富五车也与成功无缘。
日本“经营神童”、索尼公司董事长盛田昭夫，在总结自己的管理经验时，曾写过一本《让学历见鬼去吧》的书。书中明确提出要把索尼的人事档案全部烧毁，以便在公司里杜绝任何学历上的歧视。在索尼公司1．7万名雇员中，科技人员有三千五百多人，相当部分的人并不是“科班出身”。在工作中，大家不论学历高低，只比能力大小，从而使“世界第一”的新产品不断问世且畅销全世界。
日本西武集团的主席堤义明，也是一个不重学历，只重真才实学的人。他认为，学历只是一个人受教育时间的证明，不等于一个人有实际才干。西武集团中2／3的高层职员，不仅没有可以炫耀的学历，而且都是从低微的小职员做起的。在西武没有人会拿读过什么大学来夸耀自己，甚至从不提自己的学历，而是视文凭为“废纸”。
人在生命的旅途中，遇到各种矛盾、产生各种不平衡心理，本是正常现象，大可不必整天为此牢骚满腹。有道是：人生不如意事十八九。这其中可能有领导、同事的原因，更多的可能还是自己的不是，一个人如果总是戴着有色眼镜看世界，凡事不能以美好的未来鼓励自己，他的心便会布满阴影，他的结局一定是作茧自缚。正如一个故事所说的：一个技术高超的老瓦工准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得做得一手好活计的木匠走，再三挽留，木匠决心已下，不为所动。老板只得答应，但问他是否可以帮忙再建最后一座房子。他答应了，却只是心不在焉地应付，因为他心理不平衡——劳碌了一辈子，自己得到了什么？在盖房过程中，大家也都看出来，他的心已不在工作上了。用料不那么严格，做出的活计也全无往日水准。这最后一所房子盖得既不牢固，也不漂亮，称得上是“豆腐渣工程”。但老板并没说什么，只是在房子建好后，把钥匙交给了老瓦工，说：“我一直想，在你退休时送给你一样礼物，作为对你辛劳一生的奖励。现在，这座房子就是你的了！”老瓦工愣住了，既愧又悔。他这一生盖了多少好房子，最后却为自己建了这样一幢粗制滥造的房子。他不得不住进自己建造的房子，在劣质建筑里度过余生……
其实，我们天天都在为自己盖房子，又天天住在自己盖的房子中。不要总是怨天尤人，就像这个老瓦工一样，今天的任何一个不负责任的后果，会在以后的某个地方等着你。你盖的是什么房子，自己就得住什么房子。这叫自食其果。
当然，出现这种情况，多半在于失败者自己的心态。人一生中遇到的障碍，也大多是自己设置的：蒙昧的时候看不见智慧，邪恶的时候忘记了正义，卑鄙的时候抛弃了善良，愚蠢的时候玷污了真理。在失败者心灵花园里，不仅长满了草，成了成功者的跑马场，往往还滋生荆棘和仙人掌。有些事情本属正常现象，但由于心态不正，总是看着不顺眼，把不幸强加到自己头上，总看到自己手里拿的是劣牌，认为自己怎么奋斗也看不到希望。看别人活得都比自己潇洒，成功如意。事实上，有些事情根本不是那么回事，我们有时是自己作践自己。
爱若和布若差不多同时受雇于一家超级市场，开始时大家都一样，从最底层干起。可不久爱若受到总经理青睐，一再被提升，从领班直到部门经理。布若却像被人遗忘了一般，还在最底层混。终于有一天布若忍无可忍，向总经理提出辞呈，并痛斥总经理狗眼看人低，辛勤工作的人不提拔，倒提拔那些吹牛拍马的人。
总经理耐心地听着，他了解这个小伙子，工作肯吃苦，但似乎缺了点什么，缺什么呢？三言两语说不清楚，说清楚了他也不服，看来……他忽然有了主意。“布若先生，”总经理说：“您马上到集市上去，看看今天有什么正卖着的。”
布若很快从集市上回来说，只有一个农民拉了车土豆在卖。“一车大约多少钱？多少斤？”总经理问。布若又跑去，回来后说有40袋。“价格是多少？”布若再次跑到集上。总经理望着跑得气喘吁吁的他说：“请休息一会，看看爱若是怎么做的。”说完叫来爱若对他说：“爱若先生，您马上到集市上去，看看今天有什么正卖着的。”
爱若很快从集市上回来了，汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，有40袋，价格适中，质量很好，他带回几个让总经理看看。这个农民过一会还将弄几箱西红柿上市，据他看价格还公道，可以进一些货。想到这种价格的西红柿，总经理大约也会要，所以他不仅带回了几个西红柿样品，而且还把那个农民带来了，他现在正在外面等回话呢。
总经理看了一眼红了脸的布若，说：“请他进来。”
人们习惯认为，要想获得成功，就必须比别人付出足够多的努力。其实很多时候，天才和普通人的区别就在于能比别人多想一步。同样的小事情，如果有心，照样可以做出大学问，不动脑子的人则只会来回跑腿而已。故事中爱若与布若的差别，就在那一念之差上，但就是这一念之差造成了两人人生的天壤之别。
因此，对于生活中的布若这类人来说，不要抱怨自己被人忽视，或者总是感叹自己韶华虚度，一事无成。要知道，气愤和不平只会空耗自己的热情，颓废消极的情绪只会销蚀自己的人生。他们应该仔细反思一下：在工作中，有没有时时保持一种“不入虎穴，焉得虎子”的斗志？是不是处处保持一种“我只有一次机会”的自断后路、义无反顾的气概？有没有对自己所从事的事业投入生命的激情？人们要学会的是自己重用自己，发掘自己。尽管成功的道路上不乏急流旋涡，但仍然应该勇敢地去追逐，不断地去创造，最大限度地发挥自己的特长，干自己最该干、最能干、最有希望取得成就的事情。
当你不被他人理解的时候，要学会宽慰自己，用乐观的心态看待一切，其实想使自己感到快乐并不是一件多么难的事情。有一支淘金队伍在沙漠中行走，大家都步伐沉重，痛苦不堪。只有一人快乐地走着，别人问：“你为何如此惬意！”他笑着说：“因为我带的东西最少。”——原来快乐很简单，不要斤斤计较就可以了。
当你的事业遇到挫折，那么不妨换个目标，重新上路，一切从头再来，不要计较是否为时已晚，人生路上美景常在，失之东隅，收之桑榆。有一个人想学医，可是犹豫不决，就去问他的一个朋友：“再过4年，我就44岁了，能行吗？”朋友对他说：“怎么不行呢？你不学医，再过4年也是44岁啊！”他想了想，瞬间领悟了，第二天就去学校报了名。
当你被突如其来的灾难击倒之后，重要的是赶快爬起来，要学会坚忍，相信时间会证明一切。当你失意的时候，如果一味沉溺于痛苦之中，你就永失东山再起的机会，这时重要的是，你应该以一种豁达、乐观的心态去构筑未来。一个人几年前跟人合伙做生意，运货的船突遇风浪，翻了，他们所有的财产和梦想也随之坠入了海底。他经不起这个打击，从此变得萎靡不振，神思恍惚。当他看到另一个跟他一起遭遇变故的人居然活得有滋有味时，就去问他。那人对他说：“你咒骂、伤心，日子一天天地过去；你快活、欢乐，日子一天天地过去，你选择哪一种呢？”
人生就是如此，当你将思维困于忧伤的樊笼里，未来就会变得暗淡无光。长此下去，你不仅会将最起码的信念和拼搏的勇气泯灭，还会将身边那些最近最真的欢乐失去，而如果你坚强自信，那么你的眼前就会呈现一片光明。对每一个人来说，那些如空气一样充塞在身边的欢乐才是最重要的，它组成我们生命之链上最真实可靠的一环，你一节一节地让它松落了，欢笑怎么能延续下去呢？
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第56节：四、赢得真挚友谊的好心态（1）
四、赢得真挚友谊的好心态
对别人要充满爱心
用爱面对每一天、每一个人、每一件事，心中就不会堆积烦恼，世间的纷争也会减少。天地虽宽，只要用无限的爱心去启发、引导，力量之源就不会枯竭。
爱惜自己，追求幸福，是人的本性之一，原本无可厚非；然而同时也别忘记关怀他人，彼此相让；让别人也能拥有幸福，让社会多点温情。因为，唯有相互关怀、体谅的心，才是赖以创造出人类共同富裕及幸福生活的力量。
别人站得远，我们就走近，距离便会缩小；别人若冷漠，我们持以热情，就会逐渐熟络。唯有主动付出，才有丰盈的果实得以收获。
生命中太多的障碍及低潮，皆是由于过度的固执与愚昧的无知所造成的。在别人伸出援手之际，别忘了，唯有我们自己也愿意伸出手来，别人才能够帮得上忙！放弃无谓的执著，伸出接受援助的手，是避免陷入困境的智慧选择。
慷慨无私地为别人着想，就像播种一样，总能看到收获，尽管这种收获有时是直接的，有时是间接的，但是有良心、重情义的受益者终究会把爱的种子珍藏于心，直到永远。有这样一个被人称为“美丽的误会”的故事，故事说：
在一家餐馆里，一位老太太买了一碗汤，在餐桌前坐下后，突然想起忘记取面包了，于是她急忙起身去取面包。等她返回餐桌时，却惊讶地发现自己的座位上坐着一位黑人男子，正在喝着自己的那碗汤。
“这个无赖，他无权喝我的汤！”老太太心里气呼呼地想道，“可是，也许他太穷了，太饿了。我还是一声不吭算了，不过，也不能让他一人把汤全喝了。”于是，老太太装作若无其事的样子，与黑人同桌，面对面地坐下，拿起了汤匙，不声不响地喝起了汤。
就这样，一碗汤被两个人共同喝着，你喝一口，我喝一口。两个人互相看看，都默默无语。这时，黑人突然站起身，端来一大盘面条，放在老太太面前，面条上插着两把叉子。
两个人继续吃着，吃完后，各自直起身，准备离去。“再见。”老太太友好地说。“再见。”黑人热情地回答。他显得特别愉快，感到非常欣慰。因为他自认为今天做了一件好事，帮助了一位穷困的老妇人。
黑人走后，老太太这才发现，旁边的一张饭桌上，放着一碗无人喝的汤，正是她自己的那一碗。
生活就是这样纷繁复杂，人与人之间的误会、隔阂，乃至怨恨等等，时常都会发生。只要心地善良，互谅互让，误会、怨恨也能变成令人震动和怀念的往事。生活就是这么有意思，人们在互相的善良中得到好处，在互相的帮助中不断前进，在互相的支持中共同走向美好的明天。
人人都有需要救助的时候，伸手给危困中的人，可以少一些悲剧。同情心是一笔财富，因为你看到别人的困难并努力去帮助别人，你就会忘掉自己的不幸。能够付出的人肯定是富有的人，而能把自己正需要的东西送给别人则是更高一层的人生境界。
爱是可以传递的。我们生活在这个社会中，肯定获得过别人的帮助，让我们怀着感恩之心，将报恩之举回报给我们碰到的任何一个需要帮助的人。而大家将爱传递，世界将更加美好。
美国一位著名教师费里斯·赫布曾经谈起他教过的一个学生：学校里，每一个教过他的老师都摇着头说他是自甘落后。我们知道他天资聪颖，别的同学能学会的，至少他也能学会，但是他却拒绝努力，也不愿接受别人的帮助。对他鼓励也好，批评也好，他都无动于衷。
一天课后，我找他谈话，告诉他：“你的这次考试又是一塌糊涂，你不给我留一点余地。看来，只能给你打不及格了。你有什么要说的吗？”“没什么可说的。”他往椅子上一靠，脸上露出嘲笑的表情，无所谓地说。
他这么一说，我失望至极，只好挥挥手，让他走。他转身迈着轻松的步伐，潇潇洒洒地出了办公室。“天哪！这孩子怎么能这样？他难道就这样自暴自弃吗？谁还能帮这个孩子一把？”我不自觉地大声说了出来。我两手抱着头，呆坐在办公桌前，连自己都没有意识到，竟泪水涟涟。
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第57节：四、赢得真挚友谊的好心态（2）
不知过了多久，我觉得一只手放到了肩膀上。抬头一看，他回来了。“老师，我不知道还有人对我的事这么关心，”他说，脸上的嘲笑消失了，“如果我再试着努力一下，您能帮助我吗？”
“那你可一定要真正努力才行。”我回答说，“我们俩都要加油。”“那好吧，能从现在就开始吗？”
从那以后，他真的开始努力，各科作业都完成得很好，最后，他甚至成了班上最好的学生之一。但是，收获最大的，还是我。我懂得了失望是可以传染的，而它的治疗药——希望，有更强的感染力。还懂得了“送人玫瑰，手有余香”的道理。
是啊，也许你不经意的一个关爱，足以温暖别人的一生。爱就像明媚的阳光一样可以照彻寒冷的心房，爱就像炎炎夏日午后的一场骤雨。夏日的酷暑，弥漫着干燥的空气，只消一阵微风，便能吹得尘沙四处飞扬，草木也显得了无生机。但就在这烦闷的午后，突然下了一场骤雨，万物顿时获得滋润，充满生气。
现今社会人心枯萎，仿佛是久旱不雨的荒凉沙漠，一件小事都可以掀起满天尘埃，叫人睁不开眼睛。这时，能够恢复人们内心原有滋润且带来生气的骤雨，就是每个人关怀别人并相互谦让的心。
微不足道的事也好，不受瞩目的事也好，若是人人都能发自内心，做对他人及社会有益的事，不但自己幸福，别人也会幸福。这就像一场午后的骤雨，每个人的心中都能感受到喜逢甘霖的幸福。
爱的本身就是一阵震颤的弦音，一种花香的弥散，持久，热烈而又延己及人，从一双手到另一双手，从一个人到另一个人。当人的灵魂被爱浇灌之后，它所飘逸出来的，只会是人性的芬芳。
爱可以被分享，当爱被分享的时候，爱会变得更伟大。一个人只有学会了分享，才能感受到一种发自内心的喜悦。我们尽管可以大量给予他人同情、鼓励、帮助，而那些东西，在我们自身，是不会因“给予”而有所减少的。相反，我们给人越多，我们自己所有的也越多。我们把善意、同情、帮助，给人越多，我们收回的喜悦、同情、帮助也就越多。
丽莎在护士学校念书的第二个月，教授给她们搞了一次测验。丽莎一向是个好学生，所以轻而易举地就做完了那些试题，直到她读到最后一道题：“替我们学校做清洁的那位女士叫什么名字？”她以为教授一定是在开玩笑，那个清洁工她见过好几次：高个子，黑头发，50多岁的样子，但是她怎么知道她的名字呢？这真是强人所难。
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