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别说你懂职场礼仪-第2部分
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可以说,直到现在,这种情况也都没有改变过。虽然我们的时代不同了,所用的东西发生了变化,但是中国人骨子里的东西没有变,思考问题的方式、做事的方式没有变,还是延续老祖宗那一套,喜欢通过吃饭来谈判,喜欢通过饭局来认识人。哪怕你是在一家外企上班,也免不了要跟中国客户打交道,所以了解中国的传统文化,也是学习职场礼仪时必须注意的一个问题。
有些人尽管工作有一段时间了,但是对此不甚了解,结果做出了很多“失礼”的事情。或许你本来没有那个意思,但因为行为不当,就被别人误解了。
举个简单的例子,怎么给领导敬酒?有些人不怎么会喝酒,又觉得要敬领导一杯,但是什么时候敬比较好呢?刚要过去给领导敬酒,却发现他正跟人聊天,心想他现在正忙着,我还是等等吧。
结果等了半天,也没见领导“闲”下来过,最后自我安慰道:算了,我也不能喝酒,就不敬了,领导应该能理解的。再说了,我只是一名小职员,领导应该不记得我没给他敬过酒的……你要是这么想,那你就真的可能被“不记得”了,要不然就是被领导误会,认为你这个人太傲慢。
我要写这本礼仪书的用意也在于此。在工作中,我见过太多不懂礼仪的人,因为不懂礼仪,给人造成了许多假象和误会,吃了无数暗亏却还不自知。在工作中,这些人特别诚恳、老实、勤奋,但是工作了很长时间,就是没办法出业绩,或者跟别的部门一直搞不好关系。其实,他们要是懂一点职场礼仪,就不至于此了。具体情况,我将在随后的章节里结合案例详细说明。
这些东西,包括我们的传统文化,有很多东西都是很实用,很值得一学的。当然,也有一些是过时了的,或者你没法接受的。我还是那句话,根据你自身的情况来取舍,有些事情你可以不做,但你最好知道有这么一回事儿。
本节要点:
中国的饭局,关键不在“饭”而在“局”,要学会把握每个可以认识的机会,而不要吝惜一时的金钱支出。
中国人的思维模式、做事方式还是延续着老祖宗那一套,比如说喜欢在酒桌上谈生意。
千万不要因为不懂礼仪而无意中得罪同事或客户,更不要给领导造成你很傲慢的错觉。多学习职场礼仪,可以让你少吃暗亏多进步。
。。
礼仪是需要学习的
在工作中,一个人有才华、有理想、有自信、有热情,是不够的。因为在很多情况下,你要做的事情不是靠你一个人的力量就能完成的,你需要靠团队的帮助。怎么把一个一个的人凝结成一个团队呢?除了共同利益、共同追求之外,还有一个很重要的黏合剂,就是礼仪。
礼仪是需要学习的,因为礼仪自有一套仪式。就是说,你对一个人再怎么尊重,都必须通过一定的形式才能表现出来。比如说,你在餐厅里吃饭,有个领导向你这个方向走了过来。你对他很尊重,但是你既不起身,也不向他问好,你说你心里面很尊重他,对方能感受得到吗?不能,对吧?
这里所说的“礼”,跟我们平时给别人送的那个“礼”一样,必须以对方的感受为前提。再多的敬意,也要以对方能感受得到的形式表达出来。你不能说,我们能够心灵感应,或者我们已经很熟了,一个眼神就能明白彼此的意思。毕竟,能跟你默契到这一份上的实在不多。
如果不明白这一点,你就会闹笑话,比如我一开始说的听讲座。不少大学生知道讲座开始以后,手机要调成静音或振动,不能随便走动,但这是远远不够的。尤其是在提问环节,你首先要照顾嘉宾的感受,先自我介绍一下,然后照顾其他听众的感受,直奔主题,言简意赅。
试想一下,如果你是嘉宾,那这些听众对你来说,就几乎全是陌生人,你与他们之间的信息是明显不对称的。这个提问的人是什么身份?是学生吗?本校的还是外校的?是本科生、硕士生还是博士?什么专业背景?叫什么名字?这些情况你通通不知道!这就像你有明处,他在暗处,然后突然向你扔出一个炸弹来,是非常失礼的。
还有些人一有机会提问,根本不是直奔主题,而是先吹捧一番嘉宾,或者代表这个、代表那个感谢他。这种提问方式都是很可笑的,你能代表的只是你自己,这个时候,你所要做的也不是吹捧嘉宾,你首先要做的,就是先做下自我介绍!
你可以这么说:“某某老师,您好!我叫某某某,是某专业某年级的,听完您的讲座后有个问题想向您请教一下。我的问题是……”这才是相对规范的提问方式。
不过,在大陆地区,绝少有学生会这么做。我印象最深的也就李敖来大陆搞“神州文化之旅”的那几次。李敖在北大、清华,还有复旦大学各做了一场演讲,据说有不少学生被安排去提问。或许正是有人安排的缘故吧,这些人也被教得有礼貌起来了,提问的时候都会先自我介绍一下,然后直奔主题。除此之外,我就很少看到听讲座时有懂礼仪的人了。
为什么要这么做呢?除了尊重对方之外,其实也是为了你好。这问题是你问的,对方只有针对你的具体情况来回答,效果才会好。比如说你是低年级的学生,他就会回复得细致一些、浅显一些,你要是高年级的,他就会用另一种方式来做答了。
我以前接触过一些经常到高校做讲座的人,他们就提出过这个问题:我根本不知道提问的这个人是学什么的,读几年级了,所以只能泛泛而谈。有时候碰到一些问题会左右为难:对于高年级的学生来说,现在还在想这种问题,太幼稚了;如果是一个低年级的,甚至是外专业的,那他能想到这一份上,便十分了不起了。有些人是阅历不够,才会有困惑,多看些书就好了,有些人则是思想上遇到了瓶颈,左右想不通。而这些东西你要是不主动告诉嘉宾,他是没法知道的,结果他回答的也不是你想要的。
像这种讲座礼仪,大学老师就不会讲,学生只能靠自学,但是能有学习主动性的,微乎其微。结果很多人工作后就把这些坏毛病带了过来,开大会时碰到有同事不认识自己或对自己不熟悉的人,也不先做下自我介绍。
当然,这跟我们的教育理念有关系。集体主义教育让我们习惯了消磨个性,突出集体,所以提问时自我介绍就会被视为“爱表现”,借机宣扬自己。结果,大家都不做自我介绍,你做,就把自己“暴露”出来了,别人看你也是一副怪怪的眼神,觉得你很另类。
这很荒唐。我们有个成语叫“积非成是”,本来是种错误的表现,只不过犯错的人多了,错误的也就慢慢变成了正确的。这不能不说是我们教育的一大倒退!
像中国人姓氏中的“纪”字,正确的读音应该是“jǐ”,但是由于我们的教育不到位(准确地说,是考试的时候不考),结果很多人都想当然地念成“jì”。过了几年,国家语委公布新版的《语言文字规范手册》时说,作为姓氏的“纪”字还是念“jǐ”,但是在后面加上了个括号,注明说也读作“jì”。又过了几年,念“jì”的人更多了,尤其是《铁齿铜牙纪晓岚》热播之后,绝大部分人更是念“jì”不念“jǐ”了。这时候,国家语委又做了下调整,说今后做姓氏的话,就念jì了,括号,也读作“jǐ”。
再比如说,去听一场相声。当相声演员讲到一个很好笑的段子的时候,台下的观众不是用笑声来回应他,而是用掌声、叫好声。其实,这本身也是很失礼的,因为掌声会打断演员的表演。对于相声或小品演员来说,最好的鼓励不是掌声,而是笑声。您要觉得好,您开怀大笑就行了。
但是很多相声已经不好笑了,观众没有反应又不行,怎么办呢?那就让人鼓掌呗!于是,其他节目表演上常见的“带掌”行为就这样被“引进”相声行业里了,变得越来越庸俗,也越来越让人搞不清楚,到底是自己太曲高和寡,还是“带掌”的人笑点太低?
你说,这是不是一种悲哀?我们的很多礼仪就像“纪”这个姓氏的发音一样,错的多了,也就习惯成自然了。这时候,讲礼仪的人反而很另类,成了巴结或炫耀的典型代表。其实,反过来想一想,你就会明白另一个问题:中国人在礼仪方面实在是退步得太厉害了!
本节要点:
很多时候,你需要团队的的力量。怎么团结别人?除了共同利益、共同追求之外,还有一个很重要的黏合剂,就是礼仪。
礼必须以对方的感受为前提。再多的敬意,也要以对方能感受得到的形式表达出来。
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礼仪的本质是尊重(1)
在礼仪方面,如果只是注意技术层面的问题,那我们已经学得比较好了,或者说,你稍加注意,就能做得像模像样。像以前,国人没怎么听过音乐会,结果刚开始看的时候喜欢中途鼓掌,闹了些国际笑话,现在这个问题已经基本没有了。
其实,这就像乡下人进城会闹笑话一样,不是他傻、他笨,而是他不了解。你拿这个开人家玩笑,那别人也可以拿类似的事情取笑你。你嘲笑农民,那在许多欧美国家看来,你还是一个农民呢——一个发展中国家的IT民工、金融民工而已!
所以学习礼仪,不要拘泥于一招一式的了解与模仿,关键是要掌握礼仪的本质——尊重。
所谓的“礼仪之邦”
“礼仪”“礼仪”,这是两个字,虽然大家说的时候也会简化成“礼”,但在学习的时候往往只关注到了“仪”这一部分。“仪”是形式,怎么穿戴,怎么吃饭,怎么走路,很直观,容易学,但是“礼”就不一样了。“礼”是本质,是你内心的真实想法,是要发自内心地尊重一个人。但是我们在传承礼仪的时候往往本末倒置了,只讲仪,不讲礼,甚至不惜牺牲礼仪的精神,只为了装装样子、装点门面。
我们经常说一句话,“我们是礼仪之邦”。但是你好好想一想,我们现在还有多少礼仪呢?几乎没有了。过去,中国人见面后有磕头、打拱的,有作揖、抱拳的,但是现在呢?走上工作岗位之后,你就会发现,我们的礼仪基本上就只剩下一种了,那就是握手,而握手这种方式还不是我们自古就有的,是西方的。
而且握手这种礼仪还是在很多非常正式的场合下才会用到,在大部分情况下,我们是连手都不握的。大部分中国人熟识以后,见了面通常是叫一声,就算是打过招呼了。你想,人和人之间,见了面都最基本的仪式都没有了,也谈不上有多尊重,还有什么资格叫“礼仪之邦”呢?
我们在什么时候最喜欢提“礼仪之邦”这个词?不是在反思国民素质的时候,而是有外国人来了的时候。最明显的就是2008年举办奥运会的时候,当时北京很多地方打出了诸如“建文明城市,办人文奥运”、“迎奥运,讲文明,做有素质的北京人”一类的标语。这给人感觉的就是:因为要办奥运会了,所以我们得文明一点了。潜台词就是,要是不办奥运会,我们就可以不文明、不礼貌了,没有素质也没有关系。
这不是我说的,而是我们的电视、报刊就是这么宣传的。像北京的一些报纸那一期间开辟了迎奥运专栏,专门教你要怎么做个有素质、懂文明的好市民。有篇报道给我的印象特别深,说的是许多社区为了迎接奥运会,组织了一大帮老头、老太太在社区附近纠察不文明行为。夏天到了,有个男的在小区里光着膀子乘凉,一个老太太看见了,上去就是一顿海批,大意是,奥运会就要开始了,到时候会有很多外国人来,你这样做很丢中国人脸的,知道吗?
仔细一想,你就会发现,我们所谓的礼仪其实就是面子。我们不是发自内心地想做一个文明人,而是怕丢脸,外国人要来了,我们装出一副文明人的样子给他们看。
2010年上海举办世博会时也是如此,之前就有媒体报道说,上海人如何如何无礼,有些人竟然还穿着睡衣出来散步。于是,上海方面赶紧出台个文件,说“睡衣睡裤不出门,做个世博文明人”,要求市民别再穿睡衣睡裤出门了。
礼仪的本质是尊重(2)
是啊,世博就要开始了,我们要讲文明了,因为外国人要来了。那外国人走后呢?只剩下中国人自己的时候,是不是就可以无所谓了?是不是这时候随地吐痰都没人管了?
功利教育下的产物:礼仪=面子
为什么会出现这种情况呢?其实不是说大家天生如此,国人素质低下,而是我们的教育本来就是这样的。
我们从小到大接受的是功利的礼仪教育。小时候,父母告诉我们:“出去时要注意,对人要有礼貌,别给爸妈丢脸!”上学时,老师会交待说:“你这是代表学校去参加比赛,到那儿之后客气一些,礼貌一些,别给学校丢人!”工作后,领导也会说:“出去见客户时,你代表的是单位的形象……”总之,不是代表这个代表那个的,就是为了给自己挣面子。我们接受的不是礼仪教育,而是面子教育!
如此功利的教育严重违背了礼仪的自律原则,结果是,大多数人在礼仪方面缺乏自律精神。比如说,现在红灯亮了,附近没有交警,也没有摄像头,那我就闯吧!忽然想吐口痰,一看,附近没有人,那我就吐在地上了。现在离开客户公司了,也没有同事在场,我就把皮鞋拖了,把脚放在椅子上,放松一下……
这样的事情太多了,有人在的时候一套,没人在的时候便是另一套。好些女性也是这样,出去时打扮得光鲜靓丽的,说起话来轻声细语,走起路来优雅娉婷,可是一回到公寓,刚进门,就把鞋子蹬了,把皮包甩出去老远,大叫一声:“累死老娘了!”
为什么?回到家了,没有外人了,我不用再装下去了!
如此教育的后果就是,中国人并不认可礼仪,只是觉得这是一场秀,一种谋取面子的工具,而不是发自内心地觉得自己要做个文明人。结果,现在不文明的现象才会那么多,比如说公共场所特别脏,很多人乘车、买票时几乎不排队,出门时人模人样,回家后狗模狗样……
此外,我们的道德教育也带有浓重的功利色彩,存在着十分严重的问题。比如说谦虚,为什么要谦虚?小的时候,老师就告诉我们:谦虚使人进步,你只有谦虚了,才会进步,才能让你得到更多。而很少有老师或家长会告诉孩子:不管你进不进步,都得谦虚。
为了这个问题,我还曾跟武汉一所名牌大学的硕士生辩论过。当时,这所学校一名法学硕士报考本校的博士,笔试成绩和面试成绩都很高,毫无悬念地考上了。于是,他上网跟大家分享他的考博心得。其中,他特别说明了一点:你的观点再新颖,知识再丰富,但你是在面试,哪怕反对你的教授再迂腐,你在心里怎么瞧不起他,回答的时候都一定要低调、谦虚,这样才能增加你的印象分。
看完他的文章后,我觉得很别扭,因为这里的“谦虚”已经完全变质了,不再是发自内心地觉得自己有所不足,需要进一步学习,而是用来套取某种利益的一种工具、一套权术。为了面试的分数,哪怕你平时再狂,不好意思,这时候也要忍耐,装出一副谦虚的样子来!如果那天的主考官刚好是喜欢个性张扬的人呢?是不是被你打听到了之后,你就打算变得不谦虚了?投其所好,装得狂一点?
如果是这样的话,那我只能说中国人太市侩,我们的教育太可怕了!
像这样的错误教育还有很多,功利教育的直接后果是,当人们按照老师、家长教的那样去做了,却没有得到他们预想所说的那些好处时,他们就会怀疑开始这些道德规范了。比如说,我们要关心他人,帮助他人。为什么要这么做呢?我们的教育告诉我们,因为只有你今天帮助了别人,别人明天才会帮助你。好了,问题就此出现了:我经常帮助别人,可是有一天有我难的时候,我发现旁边都是冷漠的目光,你说我的心会不会冷下来?会不会开始相信“人不为己,天诛地灭”这句话?你想想,现在还有多少人敢助人为乐?街上有个老太太摔倒了,让你去扶,你敢去吗?
其实,正确的道德教育应该是跟礼仪一样,让人意识到,这些美德是一个人应该具备的基本品质,是我们同禽兽的主要区别。你做了,是因为你觉得自己必须这么做,不做就会良心不安,而不是想着今天能得到什么,明天能得到什么。
要不然,我们这个社会充斥的就是一帮利欲熏心的家伙,人与人之间也缺少尊重与关爱,搞不好连起码的信任都没有了。中国号称是一个有着五千年文明的礼仪之邦,是个文化大国,可是人与人之间充满警惕性。要出门了,爸妈会交待说:出门在外小心点,别跟陌生人说话,陌生人的烟不要吸,火车上别人给的水不要喝……想想看,你是在一个礼仪之邦旅行,你是在跟同胞们打交道,怎么又把他们全当成潜在的坏人了呢?如果你身边的每一个人都可能是坏人,那你告诉我说这是一个“礼仪之邦”,那不是很可笑吗?
当然,国人也会有善良、诚恳的一面,比如说老外爬山时迷路了,地方上的公安局倾巢而出,至于本国的老百姓是不是已经失踪好几天了,可能就没人管了。可是,一个国家如果连本国的公民都不尊重,都不重视,你说,它还能算是“泱泱大国”吗?
学会换位思考,为他人着想
大到一个国家,小到一名公民,与人交往时都必须牢记一点:尊重。
如何尊重?说大一点,就是言行合一,表里如一。很多人学习礼仪时重仪不重礼,在形式上做得像模像样,但是内心根本没有什么敬意。有的人面对领导的时候,表面上表现得很尊重对方,但是心里面非常不屑,甚至还有一大堆牢骚:“不就是有背景嘛!不然也当不上领导;不过是仗着裙带关系坐上领导位子的蠢材……”这就是典型的表里不一。
有些所谓的礼仪专家有时候也难以免俗,他们写的有些章节我甚至是当成笑话书来看的。比如说有个礼仪专家在他的书中提到了一件事:有一次,他和他太太要去看一场很重要的演出。但是很不巧,家里突然来了一个朋友。那个朋友对他说,自己没有什么事,只是过来找他聊聊天。
聊了好一会儿,这位礼仪专家感觉这样下去看演出可能会迟到了,看了一下手表,心里很着急,巴不得别人赶紧走。那个客人就问他说:你是不是有事情。这个礼仪专家说,自己没有什么事情。
于是,两个人又聊了20多分钟。结果他太太呢,有点着急了,在屋子里走来走去,还不停地看表。这个时候,那个客人又问,到底有没有事?这个礼仪专家还是坚持说自己没有什么事情,继续聊!但这个时候,这个客人也发觉有些不对劲了,于是起身告辞。
这个礼仪专家等客人一走,就开始数落这个人的不是:不识相、不懂礼貌、不懂规矩……
看到这里,我就觉得很可笑:别人三番五次地问过他到底有没有事情,他自己表里不一,不肯明说,才给别人和自己造成了这些不必要的烦恼。倒是那个客人,见微知著,能够根据这一家子不是不时看表就是烦躁地走来走去的情形,判断出对方可能真的有事,不便久留。
我们学习礼仪,需要的就是这种“敏感”,说话、做事时多考虑对方的难处。就像给人递一把剪刀一样,你会怎么递过去?考虑周到的人都会把那个带刃的地方朝向自己或者他处,把带柄的部位留给对方。
当然,这是一个很简单的例子,相对绝大多数都难理解并做到,但是职场中类似的错误现象难道还少吗?比如说很多人发邮件投简历、投稿件时,就会经常不为对方考虑。投个稿件,邮件的标题就写“稿件”两个字;发个简历,邮件的标题就写“简历”或者“求职信”这几个字。
他完全没有考虑到,一个编辑或是一个HR,他一天会收到多少份稿件或简历。弄这么一个标题,万一这个编辑或者HR觉得稿件或者简历还不错,可是一时找到文件,想到邮箱里再找来看看时,他就只能一封封地检查了。不过,真有这种耐性的编辑或HR还真不多,你要是没处理好这种细节,就会在无形中错失了一个良好的机会。
还有一些人在发传真的时候,没有完全考虑到对方的难处:对方要是一直守在传真机旁边也就罢了,如果没有呢?那你给他发传真的时候,有没有在传真文件上写明这个文件是给谁的呢?你要是写了的话,那么不管是谁接到,他都会知道把这个文件给收件人。否则,你只有打电话告诉对方:“我给你传真传过去了,你记得去拿。”可万一他刚好要出门呢?万一他今天不在单位呢?那个文件就几乎等于没人接收了,一不小心还会搞丢了。
事实上,真正聪明的人,懂得尊重人的人,在传真文件的时候通常会标注本文件共有多少页。这样,就算对方的传真机中途没纸,也能及时补纸打印,而不至于过了两三天,对方才发现出了纰漏。
表面看来,这只是一个的工作习惯,但往深了说,这也还是一个礼仪的习惯。
还有一些人,给自己的客户、领导发短信的时候不署名。其实发送之前,你如果能够设身处地为对方着想一下,就不会这么做了。比如说你要给你一个大学老师发短信。虽然你很尊重他、很佩服他,但是他教过的学生那么多,可能还记得你吗?你要考虑他带过多少学生啊!这一期间,他的手机可能也换过,不是吗?在这样的情况下,你给他发个短信,他看到的极有可能就是一个陌生号码,然后暗想:有条祝贺的短信,写得不错,可到底是谁发的?
如果你以前干过这样的“好事”,不妨先“检讨”一下自己,看办事的时候有没有考虑对方的难处,有没有不够负责任的地方。否则,你所学的礼仪就只有“仪”没有“礼”了,对方感受不到你的尊重,你自己也会变得特别累,觉得每天像是在演戏。
《大学》有言:“欲修其身者,先正其心;欲正其心者,先诚其意。”学习礼仪,正心诚意可谓第一课:最难的一课,却也最重要、最有意义的一课。
本节要点:
学习礼仪,不要拘泥于一招一式的了解与模仿,关键是要掌握礼仪的本质——尊重。
“仪”是形式,怎么穿戴,怎么吃饭,怎么走路,很直观,很好学。“礼”是本质,是你内心的真实想法,是要发自内心地尊重一个人。
正确的道德教育应该是跟礼仪一样,让人意识到,这些美德是一个人应该具备的基本品质,而不是想着做了之后我能得到什么。
。 想看书来
懂礼,就要搞清楚次序问题(1)
前面,我一直在强调“礼”的重要性(当然是指狭义上的“礼”),但这也是最难的,不是每个人都能做到。毕竟,它是一个人内心或者本性的东西,没法强求。但是有一些东西,我们还是可以尽量做到的,那就是“仪”。
古今中外,什么时候需要强调礼仪?什么时候需要强调尊重呢?
就是有差距的时候。你比我高一等,你是长辈,我是晚辈;你是女性,我是男的;你是领导,我是下属;你是君主,我是仆臣……因为有一个级别或次序上的差别,我必须对你多一分的敬意。也就是说,讲到礼仪,第一个要强调的就是次序问题。
中国古代强调尊卑有序,就像孔子所说的,要遵守“君君、臣臣、父父、子子”的秩序。其实,职场中也有“三纲五常”。
首先是通用的次序,“前后”、“左右”、“老少”、“上下”、“宾主”……东西方不同的是两性的顺序,中国人强调的是“男女”,男尊女卑,西方人则是说“女士们、先生们”(Ladies and gentlemen),女人在前面。现在我们也“跟国际接轨”,强调女性在前面了——不过,你要是想到中国还有“阴阳”、“雌雄”等说法,就会觉得这不过是“恢复祖制”罢了。
在职场中,它们主要体现为:下属要尊重上级,晚辈要尊重长辈,男性要尊重女性。这三项规范是比较常见的,不管你是打电话,还是工作、用餐,都会用到,优先级别则依次递减。
就拿打电话来说吧,不管谁打给谁,应该是谁先挂电话?很简单。被尊重的人享有优先权,可以先挂电话。哪怕是长辈主动给你打的电话,谈完事情之后,也应该是他先挂电话。你要是给一个女士打电话,则是对方可以先挂。但是很多人毛手毛脚,或者说根本不懂这一套,觉得反正是公事公办,谁先挂电话都一样。还有些人因为怕领导,说完电话之后就赶紧挂掉,真是大大地失礼!
如果与客户通话呢?应该怎么办?“宾主”“宾主”,当然是是客户比较尊贵,所以不管是你主动打电话给客户,介绍一些业务什么的,还是客户打过来咨询什么问题的,都应该是对方先挂电话。
再如握手的问题,你遇到一个领导之后要主动打招呼,这个没有问题吧?但是握手呢?是否也要主动一点,以显得自己热情有礼貌?
如果你是这么想的,那你就错了!握手是一种相对亲密的接触,尊者享有主动权。所以要握手的时候,长辈先伸手,晚辈才可以伸手;女性先伸手,男性才可以伸手;领导先伸手,下属才可以伸手。
其实,这些都是一个次序的问题,职场新人如果没弄明白,就会犯很多错误。像我原先所在的单位有一个同事就是生性大大咧咧的人,每次单位组织聚餐,一上菜,她肯定是第一个动筷子的,一边吃还一边说:“上菜了干嘛不吃啊,你们不饿吗?”完全无视坐在旁边的部门主任。每次聚餐时听到她这么说话,我都很无语,怎么会有这么不懂礼貌的人呢?但是,大家看她是个女孩子,也就没多说什么。要是放到别人身上,或者坐在现场的不是一个很和气的领导,那么结果可想而知。
还有个朋友也是这样。有一次,他过生日,请很多人吃饭,生日宴会上难免要喝酒,但是他的酒量又不好,便找了一个哥们帮忙,说,吃饭的时候,你帮我照顾一下。我不能喝,别让他们把我灌醉了。。 最好的txt下载网
懂礼,就要搞清楚次序问题(2)
这个哥们也很热心,一口答应了下来。结果,大家吃饭都快吃了半个小时,这个寿星都没有招呼大家喝第一杯酒。这时,这个哥们就有些看不下去了,心想,反正这个寿星不怎么会喝酒,而且他之前�
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