你是聪明还是笨-第4部分

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　　＇智慧点拨＇　　　

　　人在职场，你周围的每个人都可能对你的事业、前途产生关键性的影响，不仅限于顶头上司和公司高层。而且你和同事们的良好关系也会使办公室有一股轻松快乐的气氛，可以让你在工作中感到愉快，从而提高你的工作效率。　　　

　　②尽量避免与同事争执　　　

　　张剑刚刚参加工作不久，性格活泼，待人热情。刚进入新单位，大家都很喜欢他，热心的帮助他。　　　

　　＇笨人的做法＇　　　

　　张剑是一个不拘小节的人，不太注意与同事交往的细节。　　　

　　例如，和同事交谈的时候，闲不住的张剑一定同时进行着其他的小动作：看报、修指甲、打哈欠……　　　

　　同事们聚在一起闲聊，有时会聊起哪里有好吃的饭店。不等别人说完，张剑就会迫不及待地突然插话：“那有什么好吃的啊，我曾经……”或者“对对对，我就吃过……”　　　

　　公司每个月初都要进行一次本月工作方案的讨论，每个职员都铆足了劲要在讨论会上展示自己的才华。但是，别的同事一个提案尚未说完，如果王涛发现了一个问题，也便立刻站起来发问，这使得正在发言的同事颇为恼火，但又无法指责他的热心和严谨。　　　　　　　　　

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第19节：你是聪明还是笨（19）　　　　　　　　　

　　在一次讨论会上，同事曹国阐述到一半，张剑发现了他的方案中有一个不严谨的地方，他立刻站起来说：“我觉得你这个地方根本行不通。”曹国很恼火自己的阐述被人打断，于是便不客气地反驳了王涛，两个人争执不下，直到同事们劝解才了事。　　　

　　尽管同事们都知道张剑这个人很实在，心眼不坏，可是大家仍然渐渐不太爱跟他聊天，不太乐意跟他讨论方案，不主动要求跟他合作了。张剑也为大家不爱和自己说话而感到苦恼。　　　

　　＇聪明人的做法＇　　　

　　张剑是一个细心温和的人，平常就很注意和同事交往的细节。　　　

　　例如，和同事交谈的时候，张剑会安静地听，时而加以评论，他从来不会在听同事说话时走开去打水。　　　

　　大家一起聊到哪里有什么好吃的饭店时，张剑会等到同事把话说完，才会很真诚地说：“要怎么坐车去那里呢？”或者“第一次去的话，你有什么好的菜推荐……”。　　　

　　在月初的讨论会上，张剑从不会打断其他同事的发言，即使发现了某些问题，也会很委婉的提出来。例如在一次讨论会上，同事曹国阐述到一半，张剑发现了他的方案中有一个不严谨的地方。张剑没有马上提出来，而是等他把话说完以后才站起来说话。张剑先是列举了曹国方案的优点并表示了赞同，然后他说：“但我还有一点不明白，你可以再详细地解释一下吗？如果出现了意外情况，方案可以怎么解决它呢？”曹国站起来向大家具体解释。解释完后，曹国突然一拍脑袋，自己的方案原来有这么一个缺陷。曹剑又主动站起来对这个缺陷进行说明。接下来，张剑和其他同事一起对曹国的说明做了补充。这样，问题就得到了解决。　　　

　　经过一段时间的交往，张剑很快成为公司向心力很强的核心人物之一。　　　

　　＇智慧点拨＇　　　

　　与人争执的方法，往往于解决问题无益。即使有很好的想法，也要注意表达的方法。　　　

　　③尊重其他部门的同事　　　

　　张丽在一家知名企业的人力资源部工作。一到年底，企业需要对各部门和人员进行绩效考评，张丽是绩效考评小组的一员，负责收集各个部门的考勤、绩效情况等资料以及同其他部门的联络工作。　　　

　　绩效考评经理要求张丽在12月15日必须收齐资料，进行汇总。张丽很想利用这次机会好好表现自己。她向企业内各部门负责人发出了绩效考评通知及事项等，告知了时间、工作安排等具体内容，希望得到各部门负责人的配合。　　　

　　到了12月15日上午，生产部的初评等资料还是没有送到，所以张丽急忙去找生产部经理。生产部经理告诉张丽，生产部的一个项目正在最后总结阶段，必须等待项目结束才能进行初评。　　　

　　＇笨人的做法＇　　　

　　面对生产部经理的理由，张丽感到十分恼火，自己的工作并没有错，对方却不给予配合。张丽忍不住指责了对方，甚至争辩起来，限令对方必须在当天给出资料和初评结果。　　　

　　在张丽看来，自己全是为了工作，而对方是生产部的经理，同自己并没有直接领导关系，并不会对自己有什么影响。但是下班前，张丽的顶头上司就将她找去，将她狠狠地训斥了一遍。　　　

　　＇聪明人的做法＇　　　

　　张丽向对方表示，自己工作有疏忽，没能提前进行沟通。又恳切地要求对方，尽快提交资料，在言谈中，张丽也委婉地暗示，绩效考评工作是公司总裁很重视的一项工作。　　　

　　生产部经理也自觉理亏，要求推迟一天递交资料。张丽把这一情况反映给上司后，征得上司同意后，同意了生产部经理的要求，并且向对方配合自己工作的行为表示谢意。　　　

　　第二天，生产部经理安排员工送过来张丽需要的资料。　　　

　　＇智慧点拨＇　　　

　　在一个企业内部，各部门之间常需要协调工作。但由于各部门的不同利益和工作流程，常常会发生工作无法衔接、配合的问题。此时，我们需要做的不是指责对方、推卸责任或是争辩，而是应当着手协调，让工作向好的方向发展。　　　

　　在职场中，没有谁同自己是毫无瓜葛的。即使对于其他部门的员工（尤其经理级人物），也应尊重他们，并努力给他们留下好印象，而不能因为看似同自己的工作没有关系，就疏忽了对其的态度。　　　　　　　　　

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第20节：你是聪明还是笨（20）　　　　　　　　　

　　④主动承认错误可以赢得尊重　　　

　　小王在工作中出现了一个错误。一名同事发现了，指出了这个错误，提醒小王改正。　　　

　　＇笨人的做法＇　　　

　　小王皱着眉头说：“错误？什么错误？哪里错了？”　　　

　　当同事再告诉他时，他不但没改正，而且瞪着眼睛对这名同事说：“我怎么没有发现呢？好好再睁大你的眼睛看一看。”　　　

　　同事看了看他，没说话走了。小王这时也发现自己出的错，但是怕丢面子，不敢当着同事的面承认，而是说：“我说X　X，你是不是觉得自己很聪明！这是我故意做错的，你着什么急呀？”　　　

　　这时，周围传来了一阵哄堂大笑，小王显得很尴尬。　　　

　　＇聪明人的做法＇　　　

　　小王这时也发现自己出的错，马上改正过来，然后很真诚地对那位同事说：“真谢谢你，及时指出来了，要不然的话，还不知会造成什么严重的后果呢。”　　　

　　＇智慧点拨＇　　　

　　我们该道歉的时候，要勇敢地道歉；该承认错误的时候，要主动承认错误。只有这样，你才会在做了错事、说了错话后，依然可以赢得别人的尊重。　　　

　　⑤得意时候要淡然　　　

　　小温在一家外企工作，由于开始工资不高，所以每天中午只能与同事们吃盒饭。一年后，小温升任部门主管，工资也翻了三番。　　　

　　＇笨人的做法＇　　　

　　小温觉得自己有钱了。从此，他再也不吃盒饭了。每逢吃午饭的时候，他总是会一个人跑到一家大的餐厅，体面地要上三菜一汤，如果实在没有时间到外面吃，他也会打个电话，要餐厅给他送两菜一汤过来。而与他一起工作的同事，往往会选择到附近的小吃店。小温对这些同事常投以不屑一顾的表情，有时还讥讽他们是吝啬鬼。　　　

　　时间久了，所有人都看不惯他这种做法。一次，一位同事委婉地告诉他说：“咱们的老板也经常吃盒饭，这样经济些。”没想到，小温当面就驳了对方的面子，说：“没钱你就说没钱的话。”　　　

　　此后，同事们都不愿和小温说话。　　　

　　＇聪明人的做法＇　　　

　　小温仍然和同事们一起吃盒饭。对于自己的职位和薪水，他从来不向别人刻意提起，即使别人流露出羡慕的神色，他也只是淡淡一笑，从来不炫耀。　　　

　　因此，原来一些要好的同事仍然和他相处得很融洽。　　　

　　＇智慧点拨＇　　　

　　财富是能力、地位与身份的象征，这点没错。但是一些人仗着自己有钱，而做出一些让常人觉得出格的事，只会被人看不起。　　　

　　聪明人与同事交往有忌讳，笨人与同事亲密无距离　　　

　　与同事搞好关系，对一个员工来说是工作和生存的需要。但办公室毕竟是公事公办的地方，而不是玩感情牌的好地方。有些人与同事关系好得结成同党，共同进退，甚至在好朋友被解雇后，竟然也立即向公司递交辞职信，这虽然看上去有几分“义气”，但平白无故的丢了职业，并不值得。　　　

　　有些人与同事关系亲密，无话不谈，公司的小道消息，自己的个人隐私，无所顾忌。虽然这样的谈话很有人情味，能使你们之间的关系显得更为友善。但可怕的事情发生了，对方并没有为你保守秘密，你的个人危机、婚外恋情等等，第二天就成了其他同事茶余饭后的谈资，而你也成办公室的透明人，给老板造成了问题员工的印象。　　　

　　聪明人清楚，要与同事保持良好关系，但关系良好也就够了，没必要好到拉帮结派。办公室只是工作场所，不是互诉心事的地方。因此，他在任何时候都与同事保持合适距离，不即不离。在他看来，大家只是过客而已，并不一定会在同一家公司干一辈子。因此，对于一些谈得来的同事，他会找一些大家都有兴趣的话题来表示友好，对话不投机的同事，则采取“工作伙伴”的态度来对待。　　　

　　对于与异性同事的交往，聪明的人会采取大方、不轻浮的态度。他会把工作放在第一位，而不会在办公室与某个异性发展成为比其他异性更为亲密的关系，当然，下班以后做朋友是另一回事。　　　

　　聪明的人知道，办公室是一个流言飞语众多的地方，如果自己没有意思与某位异性同事发展成恋人，他就会将感情投入限制在友谊的范围内。即使对方射来丘比特之箭，也会明智地将其化解，而不会给对方以默许和鼓励。　　　　　　　　　

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第21节：你是聪明还是笨（21）　　　　　　　　　

　　聪明的人不会逢人诉苦，也不会在背后议论他人长短，他与所有同事都若即若离，也因此与所有同事都关系和谐。　　　

　　◇事典◇　　　

　　①同事间谈话有分寸　　　

　　方小姐性格开朗坦诚，对朋友总是敞开心扉，无所不谈。大学毕业后，小方到了一家国企上班。　　　

　　到单位不久，方小姐便与同事吴小姐成了好朋友，两人无话不谈，“亲密无间”。工作上的问题两人一起讨论解决，复杂些的事情他们先分工，最后一起合作，有时一起工作到凌晨三四点。她们的精诚合作创造了优秀的业绩，两人的工作都受到了上司高度的重视和好评。　　　

　　＇笨人的做法＇　　　

　　那天晚上，两人一起加班到深夜。时间晚了，不想回家，两个人索性到一家酒馆喝酒谈心。毫无戒心的方小姐向对方诉说了自己打算出国深造的梦想，准备工作两年，攒些钱再申请大学。　　　

　　后来，方小姐意识到上司总把一些培训机会给了吴小姐，而自己却不被重视。上司给的理由是公司愿意把锻炼机会更多地给那些愿意在公司长期服务的员工。　　　

　　方小姐开始反思，终于明白，是吴小姐向上司“汇报”了自己理想，才使得谨慎的上司对自己的忠诚度产生了不信任。　　　

　　不久，方小姐感觉自己在公司失去了发展的前途，黯然提出辞职。　　　

　　＇聪明人的做法＇　　　

　　方小姐深谙办公室政治，她懂得如果“讲错话”有可能会给自己带来不必要的麻烦。即使与吴小姐，她也一般谈论工作上的事情，而对于个人的私事，也仅仅限于一些生活中的小窍门和购物心得。　　　

　　和方小姐关系密切的同时，她也不忘和其他同事搞好关系，当然，这种关系也只是良好罢了，并不是闺中密友。　　　

　　方小姐和吴小姐之间的合作一直很愉快，上司对方小姐的工作也非常满意。工作两年后，单位有一个去国外学习的机会。方小姐因为能说一口流利英语，而且业务上也是内行，被上司派去国外学习两年，圆了她出国深造的梦想。　　　

　　＇智慧点拨＇　　　

　　办公室是公事公办的地方，绝对不是玩感情牌的好地方。对其他同事太信任，最终你只会发觉自己身受背叛。　　　

　　同事之间要保持良好关系，但关系良好就够了，不必要好到“无话不谈”。　　　

　　②注意闲聊的场合　　　

　　大学毕业后，江鹏进了一家广告公司担任活动策划。江鹏性格活泼，也很健谈，喜欢同人打交道。进入公司后，江鹏很快就和同事们打成了一片。　　　

　　＇笨人的做法＇　　　

　　江鹏经常和同事们说些社会热点、趣事甚至公司里、同事间的事情，发表些自己的观点什么的，很快就成为同事中的名人。江鹏很陶醉于这种成为众人中心的感觉，即使在上班时间，他也经常和同事聊天。有时和客户聊天，也总会侃侃而谈一些非工作的话题。看到客户或是同事听得津津有味，江鹏觉得很有满足感。　　　

　　有一次，江鹏正手舞足蹈地和邻座的几个同事聊天的时候，上司进来了，江鹏显得很尴尬。上司当时没说什么，但脸色很难看。　　　

　　不久上司找江鹏谈话，批评了他在工作时间聊天，影响自己和同事的工作。并且说有许多客户都曾经向他反映，认为江鹏总是不断闲聊，表现自己，显得虚荣和轻浮，无法令人信任。　　　

　　江鹏认为广告公司的工作环境是一个相对自由、开放的环境，没有意识到自己的错误，也没有对上司的话在意，继续在办公室随心所欲的闲聊。　　　

　　不久，广告公司业务重组，江鹏便被辞退了。　　　

　　＇聪明人的做法＇　　　

　　江鹏很注意闲聊的时机和场合。他在工作时远离闲谈，在工作时间以外（如午休和下班后）和同事聊聊天，增进彼此之间的感情。和客户聊天时则尽量多听少说。由于这些，江鹏和同事相处融洽，和客户相谈甚欢，很快就搞定了几个大客户。　　　

　　几年以后，江鹏在业界积累了一定的人脉。他辞职后，开了一家广告公司，自己当起了老板。　　　

　　＇智慧点拨＇　　　

　　闲聊能热络同事之间的关系，但必须注意时机和场合。总在办公地闲聊，容易引来上司的不满，也会招致他人的不信任。更难保不会有心怀不轨的同事向上司添油加醋地告密。　　　　　　　　　

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第22节：你是聪明还是笨（22）　　　　　　　　　

　　③把握交往的分寸　　　

　　刘丽刚刚大学毕业，在一家私营企业做办公室文秘的工作，由于初入职场，她特别想快一点和同事们熟悉起来。因此，刘丽空闲时总喜欢与同组工作的女同事闲聊家常。　　　

　　＇笨人的做法＇　　　

　　为了拉进关系，刘丽不惜把自己的所有小秘密都告诉她们，例如，自己在大学里曾经有过刻骨铭心的初恋，曾经为了一个男孩痴狂等待等。　　　

　　出人意料的是，久而久之，公司同事们不但没有和刘丽亲近起来，反而对她更加疏远。刘丽在这个崭新的环境里，显得越发孤独了。　　　

　　＇聪明人的做法＇　　　

　　为了拉进关系，刘丽有时也会适当地告诉他们一些自己的小秘密，但仅限于一些购物心得和趣闻逸事等。除了特别要好的密友，她才会与对方分享更多的小秘密。　　　

　　同时，刘丽也很注意选择自己与他人聊天的时间，他不会在对方有心事或者忙于工作时聊天，而是选择在午间休息或是一起相约逛街的时候。　　　

　　没过多久，刘丽就在公司赢得了好的人缘，她的工作也干得心应手。　　　

　　＇智慧点拨＇　　　

　　自我表露是需要技巧的，特别需要掌握一个“度”。过多和过少的自我表露会造成个体的适应困难，从来不表露自己或很少表露自己的人永远不能与他人建立亲密的关系，没有知心的朋友；而将自己心里的所有事情一股脑地倒给别人又会使别人感到一种压力和厌烦，采取避而远之的态度。　　　

　　④不能随便欠他人的情　　　

　　小黄是一家商贸公司的会计。同事小花对小黄特别热情。只要小黄需要别人帮忙时，小花会第一个冲在前面。　　　

　　＇笨人的做法＇　　　

　　对小花的热情，小黄有些受不了，但还是从心底里感激她。这样过了一段时间后，小黄和小花成了很要好的朋友。　　　

　　一天，小花来财务报销。小黄一眼就看出来那是一笔虚假开支，连发票也是假的，但碍于面子，他没有指出来。　　　

　　没多久，小花因为向客户索要回扣的问题被公司开除了。同时公司对小花工作期间的经济问题进行调查，查出了那张假发票。小黄因为“失职”被公司除名。　　　

　　＇聪明人的做法＇　　　

　　小黄难以拒绝小花的热情，但也不想让这份“友谊”升温太快。因此，每当小花帮她一点忙后，她便会加倍偿还，不想落她一点人情。例如，小花今天帮她整理资料，小黄改天便会替她加班；小花帮她买午餐，小黄就会请她吃饭。　　　

　　有一次，小花来财务报销。小黄看出来那是一张假发票，当时便指出来了。小花也没有理由责怪小黄。　　　

　　＇智慧点拨＇　　　

　　人际交往注重礼尚往来，有些时候好意不全是免费的。对于同事的“热情”，不能说对方对你一定有所图谋，但至少你应该清楚：“我不能随便欠他的人情。”　　　

　　⑤提防职场“无间道”　　　

　　王刚进入一家公司只有一个月的时间，便发现老板是个十分小气的人。公司一位同事经常向王刚抱怨，老板是多么的小气。　　　

　　＇笨人的做法＇　　　

　　听同事这么一说，王刚也心直口快，与对方便你一言我一语地数落起老板来。过了一个星期，王刚被以“莫须有”的“罪名”开除了。后来他才知道，是上次自己与同事的一番谈话得罪了老板。原来，那位职员是老板的一位亲戚，表面上他是在说老板小气，其实，这是他与老板合伙使出的一招——引诱其他人说出他们对公司与老板真实的想法。　　　

　　＇聪明人的做法＇　　　

　　虽然王刚也不喜欢老板的小气，但他深知职场“江湖”的险恶。因此，每次当同事说老板小气时，王刚只当没听见，常常是“顾左右而言他”，并不发表意见。　　　

　　过了几个月后，王刚从其他同事那里了解到，这名经常说老板小气的同事其实是老板的一位亲戚，是老板有意安排在公司的间谍。王刚暗暗庆幸自己没有“中计”。　　　

　　＇智慧点拨＇　　　

　　虽然并不是每一个人都能遇到这样的事，但是，事事相通，上面的案例可以让我们引以为戒，防人之心不可无。　　　　　　　　　

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第23节：你是聪明还是笨（23）　　　　　　　　　

　　聪明人竞争含蓄有方法，笨人竞争张狂自负　　　

　　追求工作成绩，希望赢得上司的好感，早日升迁，以及其他种种利害冲突，使得同事间天然地存在着一种竞争关系。利害关系导致同事之间关系的紧张，表面上看起来大家同心同德，平平安安，和和气气，内心里却可能各打各的算盘。　　　

　　竞争不可避免，员工该如何参与竞争呢？　　　

　　有些人面对强于自己的竞争对手，不惜贬损污蔑；面对弱于自己的竞争对手，又表现得张狂自负。一旦与同事意见出现分歧，便开始大声争吵，再难听的话也能说出来，根本不顾及对方的感受。这种人将办公室里的地位和利益竞争表现得过于赤裸，只会招来同事的反感，影响了自己的形象。要知道，办公室的竞争并不是单纯的真刀实枪的实力较量，而是掺杂了个人感情、好恶、与上司的关系等等复杂因素。也因此，这种人在办公室处处争强斗狠，反而处处碰壁。　　　

　　聪明的人明白，真正明智的竞争应该是厚积薄发，含蓄有方，暗里较劲，既不至于与同事在面子上搞得太僵，也为赢得竞争增添了胜算。聪明的人对竞争保持正确的心态，他抛开杂念，充满自信，绝不放弃与同事公平竞争的机会。　　　

　　当有人在竞争中想诋毁自己，或者想把自己的功劳据为己有时，聪明的人也不会为此气急败坏，他会从容自如地面对。他会用短信委婉地提醒对方，或者与对方来一次面对面的讨论，他不是和对方争吵，而是用无可辩驳的事实及从容镇定的声音来表白自己的观点。当然，他会尽早行动，而不会等到事情已经无法挽回了再行动。　　　

　　一旦竞争获胜，升职加薪以后，笨人掩饰不住满心的欢喜，立即摆出一副不可一世的样子，甚至在说话时都要把声音大幅度提高，装腔作势地打着手势。这种行为只会招来同事的恶心和反感。　　　

　　聪明的人在竞争获胜后，会一如既往的谦虚待人，努力工作。即使面对一些对自己心存妒忌的人，也尽量避免正面交锋，以免伤害彼此感情。当然，这也并不是说要一味的软弱，对于那些一定要和自己势不两立的“小人”，不要客气，一刀两断。　　　

　　◇事典◇　　　

　　①巧妙攻击竞争对手的弱点　　　

　　陈久长和王一新是北京一家广告公司的两个员工，他们俩的能力不相上下，都是受上司重用的人，为此他们也彼此成为晋升的竞争对手。陈久长为打败对手苦思各种办法，他暗中比较了自己和王一新的各项条件，发现王一新在策划方案中的弱项——写不好广告语。　　　

　　一天，公司接到一项任务，为一家大客户创作策划方案，其中很重要的一点是：设计广告语。　　　

　　＇笨人的做法＇　　　

　　陈久长经过几天的苦思冥想后，设计了一条精彩的广告语，然后立即将此广告语报给上司。在一番炫耀后，又将王一新大大讽刺了一番。　　　

　　上司对这条广告语也很欣赏，自然免不了对陈久长一番勉励。但同时认为陈久长心胸狭窄，不能担当重任。　　　

　　＇聪明人的做法＇　　　

　　陈久长主动向上司推荐由王一新来完成这家大客户的广告语。结果王一新的广告语没有被通过，最终还是由陈久长来完成。陈久长这招实在是太厉害了，他不但让对方输得无话可说，而且让上司以为他是一个能容别人的贤才，还向上司展现了自己高于王一新之处。　　　

　　此后不久，公司在外地设立一家分部，由陈久长担任分部的经理。　　　

　　＇智慧点拨＇　　　

　　找出竞争对手的弱点，并巧妙地主动去攻击，往往可以在工作中打败对方，获得上司的承认。　　　

　　②竞争中的健康心态　　　

　　人事部经理在离职前，曾向公司推荐李萌代替自己。但最终坐到这个位子上的人，却是吴华。公司的人都为李萌感到不平，因为吴华无论从资历还是学历或水平上都比不上她。　　　

　　＇笨人的做法＇　　　

　　李萌通过多方打听后，得知吴华使用了不光明的手段才得到这个职位。此后的一段时间，李萌对此事一直耿耿于怀，因此在公司处处与吴华做对。　　　　　　　　　

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第24节：你是聪明还是笨（24）　　　　　　　　　

　　吴华也不甘示弱，两人的矛盾越来越大。　　　

　　吴华利用他人事经理的权利，处处为难吴华。终于，李萌一次工作上的失误，被吴华抓住了把柄。吴华向公司领导巧妙地汇报了这件事，李萌受到警告和降薪的处分。　　　

　　气愤不过的李萌最终选择了辞职，离开了这家工作5年多的公司。　　　

　　＇聪明人的做法＇　　　

　　有人为赵萌感到不平时，李萌却笑着说：“其实，吴华有许多优点，比如活泼好学、聪明伶俐，都是我所不具备的。”　　　

　　吴华知道自己为得到这个职位使用了不光明的手段，所以，心里一直觉得愧对李萌。没想到赵萌如此大度，非但不追究此事，还在同她及其他同事的交往中一直保持非常友好的态度，这让吴华既意外又感动。　　　

　　在第二年的薪资评比中，李萌得到了全公司最高的加薪待遇。当然，身为人事经理的吴华在其中起了举足轻重的作用。　　　

　　不久，李萌也被老总委派做了公关部经理。　　　

　　＇智慧点拨＇　　　

　　随着社会的发展，竞争也越来越激烈。在竞争中体现出来的健康心态，对我们的前途发展起着至关重要的作用。　　　

　　③人缘大于才干　　　

　　张娅是某公司的副总经理。她长得非常漂亮，虽然脾气有点急躁，但大家都知道其实她心地很好，而且爱护下属，有什么事总是主动为大家扛下来，所以部门的员工都喜欢她、支持她。　　　

　　另一名副总经理是从哈佛MBA毕业的Kathy，其工作能力也颇受老板欣赏。老板的话更隐晦：“公司派Kathy协助你的工作，有什么问题你们要协商解决。”　　　

　　由于该公司的总经理要调回集团总部，于是集团决定从张娅和Kathy两人中选一个接替总经理的位置。　　　

　　集团要求张娅和Kathy为开辟辖区内新的市场做出营销计划。公司这次特别慎重，而这次机会对张娅和Kathy来说，意味着什么，两人都清楚。　　　

　　＇笨人的做法＇　　　

　　Kathy想着自己是哈佛MBA毕业的高材生，在办公室颐指气使。她训斥于红：“办公室不是吃早餐的地方，如果违反的话，扣除一天的工资。”然后转身又对着小路说：“以后要注意形象，不要穿得这么随便来上班！”公司的人对Kathy的颐指气使都觉得很不舒服。　　　

　　做营销计划时，Kathy单枪匹马，紧锣密鼓，仿佛一场战争就要爆发。　　　

　　到举行论证会时，集团总部所有高层管理者都参加了。Kathy在会上讲了她的计划，讲解得很精彩，计划中也充满了智慧，但是并没有赢得大家的鼓掌。　　　

　　自然，公司总经理的职位也最终与Kathy无缘。　　　

　　＇聪明人的做法＇　　　　　在Kathy训斥员工时，张娅为员工解围说：“Kathy，我想这可能是我的过失。各项制度正在重新制定