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成功人士99个开店细节-第4部分
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2。商品因素
即经营商品的种类、质量以及特色等。商品种类与商圈规模关系密切，一方面，某一顾客群总会表现出特定的消费特征，经营的商品只有投目标顾客所好，才能吸引潜在的顾客；另一方面，商圈规模大小与商品购买频率成反比例关系。 初次开店者在确定商圈时，可以通过抽样调查销售记录、售后服务登记、顾客意见征询等一切可能的方法搜集有关顾客居住地点的资料，通过 分析进而能对商圈范围有一个大致的确定。采用这些方法，都不可忽视时间因素。如平日与节假日的顾客来源构成不同、节日前后与节日期间的顾 客来源构成不同等等，这些都是使得商圈范围有差异的具体原因。
初次开店，如何估计商圈范围
对于初次开店者来说，最关心的当然是投资多少和投资回收期长短，但一定要经过推算，才能知道这里可能会有多少。而商店的营业额的推估 必须根据商圈的大小来进行，因此，一定要先定出商圈范围。
18。寻找区位，慎重选择
因为上下班或顺道而常从店门前经过的人，他很可能会买东西，所以该客人居住的地方也能列入商圈。而即使住在附近却从未光顾你的店，宁愿到远处去买东西，那么这个区域自然也就不包含在商圈内，商圈的形状 经常并不规则。就一般情况而言，假如商品是日常用品时，应定为走路或骑车10分钟内可到的地方。而耐久品，比如衣服、鞋子、皮包、袋子等，则可能依流行性和时尚性，吸引数公里至数十公里外的顾客前来，店铺比较小时，则约定在走路加搭公车或自己开车需费20分钟左右的范围内较为合适一些。
18。寻找区位，慎重选择
多家商店聚集在一起，能相互补充、相辅相成，形成比单家商店强大许多的吸引力，能扩大商圈的外延及内涵，为各商店提供新的市场机会，形成“商业聚集效应”。
零售区位的类型
零售区位可分为独立店区和群区。 独立店区商店与其他商店位置相分离，仅有一家商店，不毗连其他商店。独立店区在为周边居民提供商品和服务、满足顾客需求方面具有垄断 经营优势，不与其他商店分享顾客。在独立店区开店，一般道路通畅、停车便捷、营业场地可选面积大且房地租金较低，具有较大的灵活性和自由 性。但也存在一些缺点，商店只能凭自己的实力来吸引、保持顾客，同时其各项设施如供电、供水设施、安装、维修方面的成本费用不能与其他商店分担。通常只有大型商店才具备实力建立独立店区。规划和非规划的零售群区详细情况如下。
1。规划的零售群区
这是一种经详细规划后形成的统一管理、相互协调的商店群。如国外的购物中心，在购物中心的统一管理下，平衡配置各类商店，为顾客一次购足提供广泛的商品及服务组合。这种类型的零售区有待于我们借鉴国外的经验稳步试行推广。
2。非规划的零售群区
这类零售群区是自发产生、发展而成的商店群体，分为中心商业区、次级商业区、居民商业区、小型商业区和微型商业区。
（ 1）中心商业区 城市的零售中心，交通密集、店铺林立、商品尤其是名品精品荟萃。
一般以一家或几家百货店为核心，由星罗棋布的中小型商店环绕而成，如北京的西单北大街、上海的南京路。该区商圈广、客流量大但地价昂贵。
（ 2）次级商业区 常位于主要街道十字路口，一般以一大型商店为核心，几十家小型商店围绕而成，其繁华状态逊色于中心商业区。如区级商业中心。
（ 3）居民商业区 食品店、药店、理发店、美容店、洗衣店、餐馆等组成的为一至两个居民区服务的商店群，它们大多位于居民区的中心地带。
（ 4）小型商业区 由超市及杂货店等小型商店组成，常位于城市边缘地带，主要满足郊区购物者的需要。
（ 5）微型商业区 位于街道或公路两旁，由几家小商店点缀而成。
商铺区位该如何选择
1。及时占领新的中心区位及门户区位
中心区位即中心商业区、次级商业区及居民商业区等商业繁华地带； 门户区位则是车站、码头、机场附近地段，是城市对外联系的枢纽。随着城市的发展变化，中心区位及门户区位也在不断变化。为此，有识之士应 眼观六路、耳听八方、广纳信息，凭着高识远见，在局势明朗以前，及早进入即将形成的新的中心区位及门户区位，可以取得很高的投资收益率。
2。处理好群体规模与单体垄断的关系
一般店址选择以避免竞争对手为好，但是如果市场容量形态比较有利，在这种状况下，同类型的商店集中在一起，顾客具有广泛的挑选余地而不致于白跑一趟，这样无疑会吸引更多顾客前来选购，形成规模优势。 许多同类商品一条街之所以生意火爆、闻名遐迩，原因就在于此。
3。中小商店要善于合群
多家商店聚集在一起，能相互补充、相辅相成，形成比单家商店强大许多的吸引力，能扩大商圈的外延及内涵，为各商店提供新的市场机会，形成“商业聚集效应”。特别是那些经营选购品或特殊品的中小型商店，自己的商圈很小，如能与一些互补性商店聚集在一起，既可分享聚集效应又能避免激烈的竞争。
4。配合区位特征选取店铺类型
（ 1）车站附近地段
这里是旅客聚集区。顾客以来往旅客为主。他们大多购买易选购、便 于携带的商品。在此地区适合发展经营餐饮服务、生活用品、食品、当地特产等商品的商店。
（ 2）商业区地段 这里是广大居民购物、娱乐、聊天的场所。该地段从事经营的成本费用高、竞争性强，适合发展大型综合商店及富有个性的专营店。
（ 3）影剧院、公园名胜附近地段 这里集中了大量休闲的居民或观光的游客，适宜建立餐饮、食品、娱乐型商店。
（ 4）工厂、机关、企业汇集地段 这里是上班族的聚集地，适合发展经营饮食、日常生活用品及办公用品的商店。具体经营范围则需参照上班族的性别、年龄、收入作出相应的 安排。
（ 5）学生聚集地段 这个地段具有明显的文化、服务、娱乐倾向，适宜发展经营文化用品、书籍、生活必需品、饮食的商店，以及理发店、游戏室等提供生活及 娱乐服务设施的商店。
（ 6）住宅区地段 这个地段具有浓郁的生活气息，家庭生活用品消费尤其是日用品消费量最大，凡能给家庭生活提供独特服务的商店都能获得较好的发展。如果 商店能够兼有为居民提供联谊活动的功能，有时可得到意想不到的功效。 txt小说上传分享
19。避免降低购买欲的设计和装修
更高一层次的“装修”，本质上同一般“装修”没有什么不同，因为它一样需要通过各种装饰材料来达到某种效果或目的。但根本差异在于它包含了创业者全部的经营理念，通俗一点说就是“包装”。
装修特色随总体定位走
一提到装修，人们自然会联想到根据不同店铺类型来确定装修风格或特点。一般意义上的装修，主要目的是达到美观、整洁或达到一定的档 次，或营造更好的卖场。比如大酒楼一般有豪华的外观装饰，小花店一般营造明亮温馨、雅致的环境，这些是传统意义上的装修。比这一层次更高 一些的装修，是具有广告效应的装潢。这类装修一般能给消费者以强烈的视觉刺激。有的把店门装饰成独特怪异的形状，在外观上给人以别出心裁 的感觉，从而能够很快给消费者留下强烈的印象，这种装修效果便具有广告效应。
更高一层次的“装修”，本质上同一般“装修”没有什么不同，因为它一样需要通过各种装饰材料来达到某种效果或目的。但根本差异在于它包含了创业者全部的经营理念，通俗一点说就是“包装”。现以目前的餐饮行业为例来解释这种装修的含义。
大凡搞过或没搞过餐饮业的人士都知道搞餐饮要搞特色。特色包含 的范围很广，有菜品 的特色，有服务的特色，有经营上 的特色等。很多 酒楼、餐馆都有自己特定的特色菜（或称主打菜、招牌 菜），这是他们 的“信心支柱”。在目前激烈竞争的餐饮业，有一小部 分靠菜品的“特色”赢得了市场，生意还算过得去，但大部分并未真正吸引消费者或更多的“回头客”。 这部 分餐馆就在常年不断的转让中不断 更换着经营者，这注定是失败的经营，或失败的“特色”。因此，单纯从菜品上塑造“特色”很多时候行不通（排除确有一部分靠菜品的特色或味道赢得顾客或打响招牌的）。那么，是不是不需要“特色”二字呢？恰恰相反，特色必不 可少，只不过这种“特色”是指整体上的“特色”而已。而这种整体上的“特色”便是通 过“ 装修”来完成的，而菜品的“特色 ”是围绕着“装 修”特色来制定的。在这里，“装修”已改变了它过去的附属地位而变为餐馆的“灵 魂”。比如，成都有一家生意极为火爆的风味酒楼，其酒楼定位于川东民俗风味，其菜品很多都是从前上不得大雅之堂的民间野菜或由乡村气息的 农家菜品稍稍改造而成。其成功的因素虽然很多，但精髓就在“装修”，其他因素全是围绕“装修”而完成的。其精心而又自然地营造的风车、石 磨、玉米、辣椒、老树根和谐地设置在酒楼内，引发起你很多朴实美好的回忆与遐想。消费者到了此环境以后，不仅有耳目一新的感觉，还有回家 的感觉，温馨的感觉，激动的感觉，大自然的感觉……所有的感觉都来了，这就是人们常说的吃感觉、吃气氛。这些感觉、气氛便是直接通过这 种独特环境而来的。实质上，独特而又有特色的装修效果是使消费者获得 美好感受的最直接原因。
当然，这种装修的特色应根据餐馆的总体定位而定。餐馆服务人员的着装、语言、周围的标语、小饰物、餐馆店名、餐馆的菜品、餐馆的广告宣传等等均围绕着或烘托着餐馆的特色定位。
而“装修”的特色是最首先打动消费者，并让消费者留连忘返的。实质上，上面提到的那家酒楼，其菜品虽然在广告上宣传得很诱人，但实质上其味道一般，但为什么有那么多的人往那里涌，个中道理不言而喻。
曾经有很多爆炒“老三届”的酒店饭庄，其成功之处同前面所述的道 理很相似，它们明确了目标顾客就是当年的1700万知青。在装修和经营品种上都力求突出“知青生活”的主调。例如“老插酒家”辟有陕北窑洞、 云南竹楼、东北木屋和蒙古包等几个单间；“黑土地酒家”有6个单间，分别以当年兵团6个师的师部所在地命名，另辟一个“爬犁房”，松木为墙， 一张条桌，两张长凳；“老三届食乐城”的墙上挂着红辣椒、老玉米、煤油灯、旧挎包。一桩桩、一件件，无不引起老知青对昔日生活的回忆。这些饭庄酒店的“拿手好菜”也很有自己的特色，例如“老三届大团圆”这道菜里有鸡有鱼有虾，再配上红的番茄、绿的苦瓜、黄的菠萝，酸甜苦辣 咸，五味俱全，就像老三届的命运，吃起来令人心头别有一番滋味。抓好“装修”这一环节，塑造独树一帜的氛围，在宣传上多投入一些，会为成 功经营奠定一个良好的基础。
通道掌握 “ 进出方便 ”的原则
高雅的气氛，货色似乎颇为齐全，有小巧的珍珠链、宝石项链及戒指，定价好像挺合理的，这就是行色匆匆瞄一眼某店铺所得的印象。顾客也不是真有天大的事要立刻去办，但就是难得让人停下脚步。为什么呢？ 因为那家店实在没有足够的立足之地，客人仅能站在远处观赏橱窗内巧夺天工的饰品，更糟的是连进门也须费一番工夫。 那家店座落在狭窄的人行道旁，对行人来讲，在那儿驻足都很不方便。因为在一般人的想法里，人行道当然是为步行的人设计，若无特殊状况，就不能挡住别人的去路。 因为错误的设计，造成客人必须从店前约二十米处，斜着穿越人行道走向店面，慢慢“逼近”橱窗。 橱窗很小，加上商品本身也很小，你若不把脸贴近玻璃，就看不清楚展示的商品。txt电子书分享平台
20。合理安排利用店内设施
这还不要紧，反正商品并不占空间，如果改成大橱窗，反而衬托不出商品的价值。 好不容易排除万难，可以近距离好好欣赏一下橱窗内的珠宝时，不经意抬头一看，坐在对面柜台，一副老板架势的人，竟然也正以犀利的眼光 瞧向这边。四目相交之下连逛街看橱窗展示的兴致都烟消云散了。通道到底该怎么设计才能让客人方便进出呢？如果店面狭窄，最好的 方法还是把店面往后缩，或干脆截个角，留出空位。这样一来，店外便有足够的空间方便顾客停留，甚至吸引他们走进店内。
（ 1）容易诱使顾客进门的店：
（ 2）店门口有块空地； 可以让路人一目了然的明亮橱窗。
不容易诱使顾客进门的店：
（ 1）店铺沿着道路边缘而立；
（ 2）入口外没有可驻足的空地；
（ 3）橱窗阴暗又狭小。 至于橱窗，如果展示的商品不是珠宝等小巧饰物，应尽可能大一些。
橱窗的位置由店前来往的人潮决定。从店内往外看，若自右向左的人潮较 多，左侧橱窗就要做大一点；若自左向右经过的人潮较多，就把右边的橱窗做大些。如此一来，路过的人将容易看到商品，视线更能集中。
另外还有一点很重要，那就是收银台不要设在顾客可从外面与你四目 相视的地方。你希望客人买你的东西，就必须给他们足够的浏览时间。不管商品多么齐全，不管待客多么热忱客气，不管店面打扫得多么干 净，仅是这此些仍然不够。进一步改善店家本身的“构造”，让它“观赏容易，进出方便”，才能吸引顾客。
20。合理安排利用店内设施
善于做生意的人，连壁面也能做到“物尽其用”。不只是商品、绘画、照片和摆饰等，无一不是丰富壁面的素材，用来装饰从架子到天花板之间的部分，绝不会太单调。
店内硬件的表达要素
一般来说内部硬件设计的表达要素有色彩、灯光、音乐、廊道设计、背景装饰等。 据专家统计，人们所接受的外部信息中，85％来自视觉，因此，色彩对于营造购物环境的氛围具有举足轻重的作用。研究表明，对于冲动型 和廉价型购买心理的消费者，暖色调（如红、黄）的环境具有很强的诱导作用；而冷色调（如蓝、绿）的环境适合于理智型的消费者，能促使其静心选购。商品展示的背景颜色也是一个值得考虑的因素，和谐的背景颜色往往对商品起到良好的衬托作用。如首饰，黑色面料的背景会使之更加醒目；而婴儿商品颜色一般与白色、粉色、黄色相同或相近，这些颜色不宜用于作为婴儿商品的背景颜色，否则会使商品本身失色。
灯光照明可丰富商品的色彩与质感。暖色的光源投射在暖色调的商品 上可增加其彩度，精巧的光束可增加商品背景的空间感。利用强光或弱光来表现商品的特征与风格，有助于吸引力的加强；而经色光演变所产生的 柔和感，再配合空间的实体感受，可增加商品的亲和力。总之，灯光照明在使商品的质量、档次、格调一览无遗的同时，通过光色的联想、背景的烘托、灯具的陪衬以及投光角度的恰到好处，还能创造出一种引人入胜的购物空间，达到促销的目的。
背景音乐研究表明：备有背景音乐的零售店，顾客的光顾率将增加15％；音响的强度过高时，顾客于商店逗留的时间减少；同快节奏的音乐 相比，舒缓的音乐将使商店的销售额平均增加30％，可见背景音乐对于商品的销售同样具有重要的作用。
总之，对零售店购物环境的内部表达要素进行合理组合，创造令人舒 适的购物空间，是专卖店的追求目标之一。
合理利用墙面
商店的墙壁具有吸引顾客目光的功能，而且实际效果远超出人们的想像。 方法若是得当，更清楚传达店方的讯息，告诉人们店里贩卖的商品内容。现在的一般商店，陈列架以下的部分大都费尽心思装修，但是以上的部分却任其空置，总令人觉得少了点什么。 善于做生意的人，连壁面也能做到“物尽其用”。不只是商品、绘画、照片和摆饰等，无一不是丰富壁面的素材，用来装饰从架子到天花板 之间的部分，绝不会太单调。如果店家的规模不大，你可以使用整片壁面，多放些商品，弥补空间 的不足。建议你在开店之初或改装时，安装可拆除或移动的挂钩，方便灵 活运用。至于陈列在壁面的商品，以高价位且能够表现店内品味、质感的物品为宜。当然，在布置上应尽量避免给人这只是装饰品的联想，必须清楚标 明价格。
从顾客的角度检查店内环境
我们常说“当局者迷，旁观者清”。同样地，对店内的工作人员而言，确实有很多看不到的“死角”。尤其是特别设置了店员专用出入口的商店，店员几乎没有机会从大门进出。就算是从店门进出，绝大部分的店员也以近乎无声无息的脚步，迅速到达位置。这实在是非常可惜的一件事，明明与顾客一样有正面观察自家店面的机会，却轻易放弃。所以在此建议各位每个星期至少抽出一天，从顾客的 角度，在一定的距离外好好地看看自家店铺，体验一下客人从大门进来时 的感觉。观察外观（店的内门面）时，应选择各种不同的角度，比方保持20至30公分的距离，隔着马路在另一头，或站在店门正前方。
检查项目包括：招牌是不是脏了？玻璃橱窗有没有灰尘、手印？灯光 够亮吗？店内的陈设看得清楚吗？
22。门面显示店主的个性
接着是店内的部分。首先是照明。或许在你眼中十分明亮，可是在顾客看来，却感觉“阴暗”。再不然就是光线过强，刺得人眼泪直流，看不见商品的“尊容”，反而得不偿失。聚光灯是否正确投射在促销商品上，除非远距离观察，否则也不得而知。 空调方面也是一样。整天待在冷气房里的人，和刚从外头走进来的人，对温度的感受一 定不同。随自己喜好调整暖气、冷 气以至于温度过 热、过冷，等于是对顾客下“逐客令”。适宜的温度必须靠自己实际体会才能得知，你可以从最近的车站走回店里，如果坐了一会儿仍然觉得很舒 服，就表示温度适中。空调机的摆放位置，也会改变室内的温差。在店内转过一回，特别热或特别冷的地方，尽量不要摆主力商品。背景音乐的选择也很重要，尽量摒除个人好恶，因为也许在你听来是 美好的音乐，在别人耳中却是噪音。此外，如果放带有歌词或旋律“过于优美”的背景音乐，会令顾客分神，造成购物上的阻碍。现在市面上有很 多波浪声、潺潺流水声等环境音乐和弦乐、风琴这类具松弛效果的音乐，播放这些容易入耳的背景音乐，一来不会吵人，二来也不会让人分神。
最后当然也不能忘了检查商品陈列。部分的人在安排商品时，眼光只 顾及眼前的一小块区域，无暇顾及整体搭配。呕心沥血布置出来的商品，若是无法和周遭的色彩、设计取得协调，仍算是失败。
而最容易被忽略的，可能就是“味道”了。工作人员大都已经习惯店内的味道，可是它对上门来的客人不见得是愉快的感受。香水本来的作用是增加“香味”，但是过度喷洒反而惹人反感。湿气的味道和发霉的味道也常会不请自来，需特别注意。
21。设计店内的灯光照明
市面上有各种照明设备，开店或改装时，不要全部交给设计师去做，你可以自己找寻适合店内气氛，无论是材质、色调、造型都不错的灯光器具。
灯光设计的三个成功要素
1。避免过于炫目
光源直接照在眼睛上，会让人觉得刺眼，极不舒服，而且照明器具 如果易被发现，也会使人有种窥见后台的感觉。所以应该慎重选择照明器 具，并且放在正确的位置。
2。方便例行作业
换电灯泡、打扫是店内例行的工作，所以应考虑方便性。如果是为 了防止日光灯太刺眼而加上罩子，多少会对换灯泡造成阻碍。可以加装轨
道，使聚光灯能自由变换位置。
3。照明的整体印象
日光灯的灯光，总的说来，具有照亮工厂、办公室、便利店、超市等 处的功能，也就是说它的机能性较强。日光灯呈青白色灯光，而白炽灯则是略带温暖的奶油色灯光，可视店家的需要，选择合适的品种。市面上有各种照明设备，开店或改装时，不要全部交给设计师去做， 你可以自己找寻适合店内气氛，无论是材质、色调、造型都不错的灯光器具。
店内照明的三个基本原则
灯光有三种作用，即照明、集中焦点及营造气氛。
1。整体照明
需要照亮整个卖场的灯光。可使用萤光灯、日光灯等。
2。部分照明
特别希望顾客注意的商品和展示品，可以打上聚光灯。
3。装饰照明
如果要提升店内气氛，同时照明器材本身也具备表演性质，那么造型特殊的灯泡、灯管都是不错的选择。
若把整体照明的灯光当成1，那么店门前明亮度应有它的至2倍， 橱窗应有2至4倍，两侧墙壁陈列架应有至2倍，中央部分也要有至2倍。店铺最里面的部分由于特别暗，所以至少需有2至3倍的明亮度。如果把整体照明依基准调暗一些，采用多具聚光灯凸显商品，并加上 装饰性灯光，那么卖场便显得更活泼更有层次。
22。门面显示店主的个性
在进行店铺门面设计之前，应首先全面了解店铺销售的商品、种类、规模、特点，使之尽量与店面外部形式相结合。同时还应了解周围环境、交通状况、建筑物风格，使店面造型与周围环境协调、和谐。
店铺门面对顾客的影响
店家的外观对顾客入店消费意愿的影响很大。顾客可以远远地就看见 你的店，凭借的就是店铺外观设计和广告看板。门面除了吸引客人的目光，另一个重要功能，是直接告诉客人“我们 卖的是什么”。你若即将开店，建议你先上街参考下别人的店面，仔细研究别人的招 牌用什么字体写成，店面怎么设计。然后，想想看你的店要用什么形式的招牌，用什么字体来衬托店内的 气氛。这比起告诉装潢工人你要有“清爽利落的感一下觉”，更能传达你 的诉求。你也可以设计一个形象人物，像肯德基的白胡子上校那样，以加深大 家的印象。假如没有多余的钱做人物模型，也可以退而求其次，做个陶瓷狗，或 摆几盆好看的盆景。凡是能够放在店门口，让过往路人忍不住多看一眼的 景物，都是不错的宣传。
23。店面外观设计是关键
商店门面的主要内容
店铺的门面无疑就如人的脸面对于人形象的重要一样，为其形象的突出表现部分。门面设计要求应该在考虑经营商品和接待顾客特点的情况 下，刻意求新，显示个性，力争让顾客产生好印象，也就是说既要有精神上的美感，又要在现实中符合人的要求。
在进行店铺门面设计之前，应首先全面了解店铺销售的商品、种类、 规模、特点，使之尽量与店面外部形式相结合。同时还应了解周围环境、交通状况、建筑物风格，使店面造型与周围环境协调、和谐。我们在设计构思上应深入了解门面装饰的历史和当今国内外门面发展的趋势，从而启发我们设计出形式新颖、实用、结构合理的店铺门面。设计者必须要有较全面的艺术修养和革新的空间造型创造意识，又有掌握营销与设计技术的 能力，才可能达到合格店铺门面设计者的标准。
现代商店店面设计主要包括：立体造型、照明、橱窗、招牌与文字、 材质、装饰、绿化、技术以及室外地面与规划等。
从设计上看，构成一个完整店铺门面设计的最终目标是：
（ 1）效果较好地促销商品顺利获得利润；
（ 2）引导顾客方便出入、安全可靠、展示空间容量。
（ 3）提升店铺形象。
23。店面外观设计是关键
分隔空间，是指在商店中常用树木花卉来分隔空间，这种方法有时比隔墙、隔断、屏风的效果更好，而且比较灵活，同时还能美化环境。
店面外观设计是关键
店铺外观环境是顾客对店铺第一印象的关键，是企业形象的重要组成 部分。它是由店面、橱窗、店面广告、绿化等因素组成的。
绿化与商店能起到相互辉映的作用。现代商店的空间实体常常是简洁 整体的，轮廓与造型是干净利落的，而绿化树木的造型则是千姿百态的，高低疏密各不相同，这样就与建筑物形成强烈的对比，使商店与绿化相得 益彰，也增加了商店建筑的艺术表现力。
绿化可以起到分隔空间、沟通空间、补充空间、环境导向的作用。 分隔空间，是指在商 店中常用树木花卉来分隔空间，这种方法有时比隔墙、隔断、屏风的效果更好，而且比较灵活，同时还能美化环境。沟通空 间也是绿化的又一作用，它能把室内外空间联系起来，使相邻的环境相互沟通。绿化还能补充空间，商店一些角落如用绿化来补充，可以打破角落 的生硬感，使商店环境生机盎然。绿化在商店中还可以起到标志与导向作用，例如在商店入口处或出口处设置盆花或盆栽，这样可以提示人们的走向。停车场等辅助购物设备和设施也都不应被忽视，在我国，尤其是在一 些高档消费场合，停车场已成为顾客选择商店的一个重要因素。总之，购物环境设计必须充分为顾客着想，努力使店铺形象更为友善。
店面外观的三种类型
店铺外观根据经营商品特点和开放程度的不同，通常可以分为以下三种类型。
1。封闭型
这种类型的店铺面向大街的一面用橱窗或有色玻璃遮蔽起来，入口尽 可能小
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