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李彦宏的坎-第1部分
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书名：李彦宏的坎
作者：董国用
出版社：当代中国出版社
作者简介：
董国用：资深公共关系专家，中国社会科学院特约研究员。资深媒体人，十余年产经媒体和新媒体从业经验，与新浪、搜狐、网易等门户网站有长期合作和深入沟通，深入了解互联网行业发展规律；首创企业危机管理的HACCP模型和体系，以及品牌公关营销的树山头理论。文津蓝讯顾问机构总裁、首席专家，曾先后为美国NBTY、雅芳、同仁堂、伊利、三元、康佰、德国科隆展览等企业提供企业战略咨询和公共关系服务；善于从企业家自身特质着手研究企业成长特点与规律，总结企业基因。多家培训机构特约讲师。著有《总经理公关一本通》、《没有不可能：并不陌生的张朝阳》等。☆米☆花☆书☆库☆ ；www。7mihua。com
内容简介：
儒雅潇洒、问鼎首富、家庭美满，无论从哪个角度看，李彦宏都是我们艳羡的对象。然而在风光的背后，有几人能知晓他的辛酸和苦恼？本书立足于翔实的资料，生动描述了李彦宏及其他所创办的企业百度的成长历程和成功轨迹，再现了李彦宏为实现梦想而经历的艰辛和挫折，客观评析了百度作为一个中国顶尖级企业，在其发展过程中出现的问题和遭受的质疑，揭示了李彦宏敢于正视问题、挑战困境，从弱小走向强大的智慧和谋略。
书摘正文
第一章创业坎：艰难的选择，艰难的岁月
开始的开始，是艰难的选择；然后的然后，是如何出头。
百度诞生在互联网黄金生长期。有现成的可学习和借鉴的成功模板，李彦宏本身又是行业的技术大拿，按说，百度的开始，应该比较顺畅。成功的创业结果都是一样的，但创业的过程，却各有各的痛苦。
最初业务模式的选择，应该说是百度的第一道坎。但是，如果模式的选择还仅仅是一种选择的话，那么，如何从一个小小的搜索技术服务商转变为独立的搜索门户，却是百度要迈过的重大的坎。
第2节，
选择搜索模式之后，百度就要直面强大到似乎无懈可击的对手——谷歌。
这是百度最初要翻越的大山。
第一道坎
创业选择：电子商务、翻译还是搜索？
1999年，李彦宏回国准备创业。但是做什么呢？这是首先要解决的问题。当时有三条路摆在李彦宏面前：电子商务、翻译和搜索。彼时电子商务刚刚兴起，李彦宏的搭档徐勇就是做电子商务出身，可以说在电子商务方面具备了天时、地利、人和，非常具有诱惑力。而当时的一些风投则建议李彦宏做翻译。李彦宏到底应该做何选择呢？
坎里那些事儿
1999年，学计算机的李彦宏，说服了学生物的徐勇，准备一起回国创业。但是，做什么呢？业务模式是互联网成功的关键，也是互联网公司能走多远、做多大的核心。h米h花h书h库h ；http：//www。7mihua。com
1999年，李彦宏和徐勇面临太多选择。
当时的互联网行业，门户是最火热的。新浪、搜狐已经在上市的路上。但也正因此，李彦宏和徐勇已经不太可能去追随。真正需要他们做出抉择的，或者说对他们有诱惑，他们又可以选择的，有这样三个方向：电子商务、翻译，还有搜索引擎。
按说，电子商务是“最好”的选择。当时，8848、800buy等电子商务网站风生水起，前景一片大好，B2B是当时最热门的互联网词汇。看起来，这方面机会很多，而且时机正好。
更重要的是，徐勇本身曾与人创办过一家电子商务网站，通过互联网推销电话卡，6个月的时间就盈利了。做电子商务，对徐勇来说是轻车熟路。选择电子商务，似乎具备了天时、地利、人和。
翻译也是很好的方向。首先，互联网本身是个无国界的“大国”，因此，不同语言之间的互通互联，需要翻译这件利器，而中国庞大的人群基础——潜在的网民基础，就是翻译工具潜在的客户人群；另一方面，中文因其较高的学习门槛，使得中文与其他主要语言之间的交流迫切需要翻译工具。
第3节，
事实上，当年李彦宏去找风险投资时，就有一些风险投资者给他出主意，让他做一个自动翻译的网站。因为那时候网上有很多英文的信息，但是中文的信息却非常少。这些风险投资者让李彦宏做翻译网站，就是希望把英文信息自动地翻译成中文，这样中国人上网也可以找到相应的信息。这个想法对李彦宏来说其实也挺有吸引力，李彦宏用他现有的技术也能做到。
李彦宏到底会选择哪一个呢？这是他创业路上的第一道坎。
李彦宏的战术
“向前看两年”
李彦宏没有选择当时正火热的电子商务，他说服徐勇说：“B2B虽然很火，但是已经有很多公司在做了，我们现在进去不一定能成功。”他也没有选择似乎有着大好前景的翻译网站，而是果断选择了搜索。。buuyu。
李彦宏的选择并不是没有根据。
首先，李彦宏本身具有技术优势。在搜索领域，李彦宏不仅在中国算得上是最早的专家，在世界上也已经跻身前列。1996年，李彦宏发明了“超链分析”，这是1999年之后，世界主流搜索引擎都采用的一种搜索引擎技术。1998年，在硅谷，李彦宏是第一个将长远分析理论和技术实际运用到搜索引擎的人。那时，谷歌还不是一家主流搜索引擎企业，但已经开始使用这套东西做搜索引擎。2000年，当李彦宏回国做百度的时候，谷歌也还不是一个具有巨大影响力的公司。其实，搜索引擎的门槛非常高，不是谁想做就能做。对于李彦宏而言，与其花大力气在一个并不擅长的领域和强大对手去肉搏，还不如在自己领先的领域集中精力保持领先地位。
还有更重要的一点，那就是李彦宏看准了搜索领域的巨大潜力。在网络技术领域摸爬滚打了这么多年，李彦宏对这个行业的现状和未来走向都有了清晰的认识。在互联网领域，当网页内容还不多时，搜索引擎还可有可无，随着网上内容的丰富，人们对搜索引擎的要求必然会越来越高。搜索引擎的发展潜力巨大。李彦宏记得，在美国留学期间，一次打高尔夫球的间隙，他的导师说了一句漫不经心的话：“搜索引擎技术是互联网一项最基本的功能，应当有未来。”导师的话，更坚定了李彦宏的信心。
第4节，
“向前看两年”的理念，让李彦宏更加坚定了自己的决心——做搜索。李彦宏对徐勇说：“国内在搜索引擎方面还是一片空白，尽管现在不热，但是向前看两年，这个市场一定会火起来。”果不其然，百度成立没多久，就开始在市场上崭露头角，成为一匹无人可以争锋的黑马。
坎外真经
选择意味着取和舍，意味着得到和放弃，意味着正确或错误，意味着机会成本。对商业来说，选择，特别是商业模式的选择，往往决定着成败。能不能做出正确的选择，依靠科学而不是盲目做选择，是商业选择的基本要求。除此之外，选择者也要具备一些独到的性格特质。
眼光
李彦宏选择创业之时，正是电子商务最火的时候，当时不知道有多少人疯了似的想要挤上这趟“网络列车”。但李彦宏认为，这种跟风式的创业，吃到的只能是别人的残羹冷炙。他选择了搜索，是因为他看到了搜索在未来将对这个世界产生的重大作用。如今百度的成功也验证了李彦宏眼光的独到和长远。时至今日，面对跃跃欲试想要创业的年轻人，李彦宏说的最多的就是“一定要有向前看两年的眼光”。↙米↙花↙书↙库↙ ；http：//www。7mihua。com
专注
专注是李彦宏不变的坚持，也是他事业成功的法宝。李彦宏一直坚持认为，人一生中可以完成的事情是有限的，只有专注才能让自己变得足够优秀。在选择搜索之后，不管别人怎样评价，李彦宏始终坚持着他对搜索那宗教般的虔诚。
专注面临的最大考验是时间。在百度成立以来的这十几年中，各种新产品层出不穷，赚得盆满钵满的大有人在，像新浪、搜狐等一大批门户巨头也在IT界叱咤风云，可百度仍然坚守着自己的“一亩三分地”——搜索，难道李彦宏就不动心吗？
李彦宏曾经回忆说：“在百度上市之前，百度只做一件事情，那就是中文搜索。在创业初期，搜索在美国硅谷并不是炙手可热的。当时很热的是门户概念、电子商务，以及后来在中国火起来的无线、网游，等等。百度在招第一批员工的时候，碰到了一位特别希望加盟的人，他技术很好，可惜他对我说，如果我们不做电子商务，他就不来了。2001年，曾经有一位百度的工程师找到我，很认真地说他想做网上购物，结果被我拒绝了，他因此离开了百度。百度上市后，也有一些共事多年的老同事先后离开了百度去尝试其他的业务。”
但李彦宏深知，只有有所为有所不为，只有具备了拒绝诱惑的勇气，才能在搜索这个领域走得更深、更远。
有所不为的结果就是百度在搜索领域越做越好，到现在，百度一共推出了大大小小数十个极具针对性的搜索服务，几乎每个月都有新的特定搜索产品亮相，远远超过其他搜索网站，这些产品已经形成了一个庞大的垂直搜索矩阵。百度的细分搜索，已经涵盖博客、词典以及专利等多个领域，而且各种新细分领域的检索服务还在源源不断地涌现进来。这一切，都让百度将对手远远地甩在了后面。
第二道坎
独立伊始，如何借力巨人的肩膀？
2000年1月，百度创立。同年5月，赢得第一个客户——硅谷动力。继而又赢得了新浪、搜狐等知名门户网站作为客户。仅仅是一年之后，百度已经占据了当时国内主流网站的主要市场。但是，此时的百度一直是在“为别人做嫁衣”，做的都是幕后工作，而百度真正想要的是自己的独立搜索网站。百度希望新浪成为自己的跳板，但如何去借力呢？
坎里那些事儿
百度成立后，最初的业务模式是给新浪、搜狐等门户网站提供搜索服务，也就是说，这些门户首页上的搜索条，实际是由百度在背后提供支持。当时，在国内主要ICP中，除了网易和中文雅虎采用的是谷歌的搜索技术，其他的稍具规模的ICP如新浪、搜狐、263、TOM、21CN等，大多都采用的是百度的搜索引擎，从某种程度上说，百度几乎垄断了国内的搜索市场。
第5节，
但李彦宏不甘心做幕后英雄，他渴望发展新的模式：独立的搜索引擎。在2001年度的百度董事会上，李彦宏因为身体欠佳，在百度深圳分公司的办公室里通过电话参加会议。在这次会议上，李彦宏信心百倍地提出百度要做独立搜索引擎网站，开展竞价排名的计划。然而，出乎李彦宏的意料，他的这一提议竟然遭到了董事会的强烈反对。股东们反对的理由主要有两个方面，一是对搜索行业还不熟悉，二是对竞价排名模式还不太理解，认为这在未来是一件很有风险的事情。所以，股东们认为不如求稳，扎扎实实做好目前的工作。
从投资的角度看，股东们的谨慎是可以理解的。当时百度的收益主要来自给门户网站提供搜索技术服务，而一旦百度转型做独立搜索引擎，这部分收入就没有了。同时，百度的竞价排名不能立即赚钱，很可能把百度逼向死路。¤米¤花¤书¤库¤ ；http：//www。7mihua。com
面对股东们的反对，李彦宏这个一向很冷静、理智的人变得很激动，他觉得这对百度来说是一个生死攸关的选择，所以必须坚持自己的观点。在再次充分陈述了自己的计划之后，李彦宏仍然没有得到股东们的认可，这时，李彦宏对着电话那头吼道：“不让百度做独立搜索引擎网站，那就别干了！”
李彦宏的态度非常坚决，看准了就一定要做。最终，董事会同意李彦宏转型做独立搜索引擎，并同期推出竞价排名模式。并且，这些股东们告诉李彦宏：“是你的态度，而不是你的论据打动了我们！”
2001年9月22日，百度正式推出了独立搜索引擎网站。baidu。，百度竞价排名系统也同时上线。然而，虽然有了自己的独立搜索引擎网站，但由于缺乏知名度，每天的流量很小，主要的流量还是来自合作的门户网站。这样一来，如何让中国的互联网用户熟悉并使用。baidu。，就成了百度首先要解决的难题。此时的百度，资金并不充裕，那么，应该怎样在短时间内以最经济的方式让百度声名鹊起呢？
李彦宏的战术
百度要发展自己的搜索引擎，第一步就是提高自己的知名度，要让外界知道百度搜索存在。百度该怎么做？
借“新浪欠费”，导演“百度停机”
百度不希望没完没了的等待，百度等不起。百度也没有足够的资金，可以在传统的推广模式里一掷千金。李彦宏苦思冥想，突然想起了那句经典的“站在巨人的肩膀上”，百度的客户，比如新浪、搜狐，都算得上是互联网界的“巨人”，何不在它们身上寻找机会？机缘巧合，李彦宏选择了新浪。
第6节，
2002年年初，新浪拖欠了百度3个月的搜索技术服务费，于是，李彦宏借此导演了著名的“新浪欠费，百度停机”事件。在2002年3月12日，习惯到新浪搜索条中寻找答案的网民们突然发现，不管搜索什么，得到的结果都是“新浪欠费，百度停机”几个大字。
按百度的说法，2002年春节前，新浪欠百度一个季度的技术服务费还没有交。按照新浪和百度的约定，新浪是每月10日向百度支付网页搜索的费用。而百度方面称，自从2002年1月开始，新浪一直以各种原委，包括现金暂时吃紧、春节放假、财务人员个人身体问题等多种缘由拖延付款时间达3个月，并且，当百度员工再次向新浪提出付款要求时，新浪方面说“我们公司高层和你们公司高层正在为此事讨论”，百度员工就与公司高层核实，却发现这是一个子虚乌有的事情。
于是，正在李彦宏为门户网站。baidu。的推广而烦恼时，他决定借力新浪，导演了这样一出“新浪欠费，百度停机”事件。在“新浪欠费，百度停机”几个大字之后，百度还提醒用户“如需要更好的搜索结果，请登录。baidu。”。由于新浪搜索后台服务都是百度在控制，所以新浪没办法把这些话给去掉。第二天，众多媒体纷纷报道，大标题——“新浪欠费，百度停机”。再经过一番转载、跟踪报道，这件事一下子被媒体炒成了著名的“新浪停机事件”。就是这一事件，让百度的访问量一夜之间狂涨。而后百度又顺势跟进的新闻炒作，让那些没接触过百度的人一下子记住了“。baidu。”。
推出百度超级搜霸
李彦宏清楚，只吸引网民的眼球是不够的。为了留住“新浪欠费，百度停机”事件可能带来的用户，李彦宏已经提前做好了准备：推出百度超级搜霸。李彦宏此举，目的就是让网民们切实感受到百度的好处。
此次推出的百度超级搜霸，是一款免费的浏览器工具条，安装于IE浏览器的工具条内。百度超级搜霸检索便捷，安装后无须登录百度网站即可实现百度类型丰富的快速搜索。它支持站内查询，可以直接查询当前访问网站内的全部相关信息。
这一款浏览器的出现使很多网民都选择了百度。事实证明，百度公司当初的决策是正确的，毕竟，搜索这个事情，谁用谁知道。
坎外真经
借力营销，事半功倍
借助新浪，使初出茅庐的百度得以在最短的时间内声名鹊起，可谓是借力营销的经典案例。所谓借力营销，就是借助别人的优势资源达到自己的营销目的。初创时期的企业，迫切需要打出自己的知名度，却因为资金有限，不可能在传统的广告营销中无限制地投入。因此，综合来看，借力营销是非常不错的选择，可以在少投资，甚至不投资的情况下快速提高自己的知名度。
第7节，
事件营销需要“提前”做好“后续准备”
在“新浪欠费，百度停机”事件中，李彦宏下了两招好棋，一是大胆判断“光脚的不怕穿鞋的”，在百度品牌基本一穷二白的情况下，勇敢地抓住新浪这个品牌巨人来制造事件。如果事件到此为止，这次营销还算不上完美。因为只有影响还不够，还要把影响转变成实实在在的效益，也就是让了解到这一事件的网民们转化成为。baidu。的粉丝。就在这紧要的时刻，李彦宏使出了另一招——推出百度超级搜霸。百度超级搜霸靠着人性化的设计，让网民们在最短的时间里真正体验到了百度的好，成为百度的忠诚粉丝。到此，这次营销事件算是圆满了。
“险招”还是要慎用。19zs。
百度在这一次的营销中大获成功，不得不说有运气的成分。我们还是要提醒企业决策者，在进行类似的惊险一跳时，还是要防止掉入骂名陷阱。对企业良好的发展来说，知名度、信任度、美誉度三者是并驾齐驱的，如果只注重其中的一方面，这样的企业发展走向是不平衡的。对于没有知名度的企业来说，造名不能急于求成，要三者统一在一定高度的基础上才能去形成自己的品牌。
秦池酒业曾通过中央电视台标王榜迅速地提升了自己的知名度，然而市场经济的大环境下是没有永远的标王的。因为知名度太高，外界时刻关注着秦池的一举一动，1997年1月，一则“秦池白酒是用川酒勾兑”的新闻报道使秦池走向了没落，最后落入为了300万便要拍卖商标的绝地。同一时期，通过竞争标王的方式而一夜成名的企业有很多，一时之间，“造名运动”成了一种概念经济。
企业提高知名度是很有必要的，但是我们要防止自己走进虚名的漩涡当中，实力才是企业最厚实的基础保障。
第三道坎
谷歌在此，何以有百度？
谷歌和百度都是在2000年左右走上中国搜索市场舞台的。不过，它们走上中国搜索市场舞台时，量级不太一样。谷歌已经成为英文搜索——约等于全球搜索领域的绝对的大哥，在此基础上开发了中文搜索；而百度，只是刚刚成立的以中文搜索为主业的一家小公司。有强大如谷歌在此，百度何以生存和立足？
坎里那些事儿
要讲百度的起步，首先要从谷歌讲起。谷歌的故事，是英雄史诗，是传说。1995年，两个年轻人在斯坦福大学首次相遇。他们是瑟盖·布林和拉里·佩奇。在随后的交往中，这两个年轻人对搜索表现出非同寻常的共同兴趣。当时已经有了一些搜索技术。但很快，这两个计算机专业的研究生就发现他们的查询方法比其他任何一种搜索都要高明。于是，他们将这种系统称为“返回触摸法”，取自那些指向网站的“返回链接”。
1997年，布林和佩奇正式提出了“Google”＇2006年4月12日，Google全球董事长宣布，Google的中文名称为“谷歌”。
第8节，
＇这个名字。取这个名，是为了纪念一种数值测算方法——Googol（古戈尔），即后面带100个零的数字。公司总部的员工风趣地将其称为“Google情结”（Googleplex），又因它后面有无数个零，象征这是一个无穷大的数字。
1998年4月万维网大会上，布林和佩奇以论文的形式向世界介绍了谷歌。不久，两人开始向其他网站兜售这项技术，包括Infoseek，Excite和Yahoo。却发现没人感兴趣。后来，Sun的创办者之一安德雷斯·贝希托尔斯海姆邀请他们在斯坦福大学的校园共进早餐。布林和佩奇演示刚到一半，贝希托尔斯海姆就打断他们，当场为谷歌公司写下了一张10万美元的支票。可乐的是，当时，谷歌还没有一个银行账户，甚至根本就没有什么“谷歌公司”。但从此，谷歌起航了。﹏米﹏花﹏书﹏库﹏ ；http：//www。7mihua。com
到1999年6月为止，谷歌通过SequoiaCapital，KleinerPerkinsCaufield&byers等投资公司以及斯坦福大学和个人投资者的投资，一共筹集到3000万美元的启动资金。3个月以后，谷歌网站正式开通。当时可以浏览3000万个网页。今天它能浏览的页面是那时的100倍了。
布林说，用户之所以喜爱谷歌，是因为“对于用户而言，谷歌已经变成一个人，一个每时每刻都在向他们提供信息的人”。
正当谷歌开始蒸蒸日上时，网络世界却崩溃了，不过对于谷歌的两位创业者而言却是件幸运的事情。随着众多网络公司的倒下，谷歌从他们手里接管了一些比较便宜的办公室，一些铝合金椅子，十几台服务器，还有一批失业的程序员。
在周围网络公司纷纷倒下的时候，谷歌却是风景这边独好。
就像百度出生后的最大敌人是谷歌一样，谷歌出生后最大的敌人，是微软。为了对抗微软所向披靡的攻势，不成为第二个网景＇网景通信公司曾经是一家美国的计算机服务公司，以其生产的同名网页浏览器NetscapeNavigator而闻名。1998年11月，网景被美国在线（AOL）收购。网景的失败很大程度上是微软IE浏览器造成的。微软采取操作系统捆绑IE浏览器策略，事后被判决为垄断行为。网景在“浏览器大战”中，与微软竞相推出新功能，过度偏向“增加功能”，忽略了网络标准和软件稳定性。
＇，布林和佩奇从硅谷请来职业经理人埃里克·施密特做谷歌的CEO。布林放弃了主席的职位，只担任技术总裁的头衔；前任CEO佩奇则担任产品总裁。
施密特和谷歌采取了关键词竞标的Adwords模式。投标者可以就谷歌上最流行的搜索字或词进行竞标。谷歌根据广告的点击率收取费用。竞标以5美分起价，但经常会达到15美元，对于一些像直升机配件这样的高端产品，价格还会更高。有意思的是，如果一个广告主反应率过低，谷歌会相应地降低其在网页上的位置，同时还会将该广告主的竞争对手的广告提升，以获得更多的点击率。这就无形中对广告主造成压力。如果广告点击率不到0。5％，他们甚至会要求广告主修改广告的措辞。
谷歌远期的梦想就是：从唱片到收音机节目，再到电影等所有的公共信息，都为它们建立索引，并使它们可以被搜索到，然后再从中获得利润。
第9节，
我们试着梳理一下谷歌和百度创立时的时间关系。
谷歌：1999年6月谷歌拿到风险投资，1999年9月Google。正式上线。
百度：1999年拿到风险投资，2000年1月正式创立，6月有了第一个客户——硅谷动力，baidu。于2000年6月正式上线。
谷歌和百度的故事，不是一开始就知道结局的老掉牙的电视剧。相反，在决出胜负以前，有太多的变数，有太多的可能
在创立初期，百度应该不敢也没工夫想怎么和谷歌作战的事，因为，百度的当务之急，是活着。面对Google要进军中国的形势，如果百度不能在最快的时间里站稳脚跟，以后的机会恐怕就更渺茫了。可是，面对着和自己完全不是一个重量级的强大对手，百度该如何开启自己的生存之战？┘米┘花┘书┘库┘ ；http：//www。7mihua。com
李彦宏的战术
既然选择了搜索，选择了做自己的独立搜索引擎网站，李彦宏知道，即使对手再强大，也要义无反顾地走下去。
把谷歌当做学习的榜样
最初的谷歌，不是李彦宏的竞争对手，而是李彦宏的榜样和力量源泉。可以毫不夸张地说，李彦宏最终选择了做搜索，重要原因之一是他此前的学习和工作经历，包括从北大图书情报系积累下来的“搜索”意识，以及在华尔街、硅谷多年的搜索工作实践，还包括他首创的关于搜索的技术创新等。
但是，我们可以猜想一下，要是没有谷歌的成功崛起，李彦宏在选择创业路径时，是否还会那么坚决地选择搜索？
谷歌给了李彦宏最好的示范，虽然1999年的中国，互联网刚刚处于第一次泡沫的末期，其时正是门户网站唱主角、商务网站吃嘛嘛香的年代，互联网上的中文内容似乎并没有丰富到非做一个搜索引擎的时候，而李彦宏勇敢却坚定地选择了搜索。他劝徐勇说：“向前看二三年，搜索一定行。”李彦宏向前看的二三年，已经就是谷歌在当时的美国。因此，李彦宏有足够的信心。
我们大胆地猜测，李彦宏的内心，就是要做一个中国的谷歌。而这种猜测，并非毫无根据。因为在若干年后百度奔赴美国上市时，还有意无意地给投资者提供了“中国的谷歌”这样简单的、容易理解的对百度的解读。
借“闪电计划”打破“4年定律”
2002年的春节，李彦宏是在美国过的，不到10天，他就匆匆回国了。因为他知道，美国的圣诞节早就过了，春节不是美国人的节日，这个时候，谷歌正在加紧准备它的华语市场扩张，因此，在谷歌开启它的中文搜索之前，百度必须建立自己成熟的搜索引擎系统。李彦宏知道，搜索引擎从成长到成熟一般需要4年的时间，谷歌的成熟就遵循了这一规律。“4年才能成熟”的原因很简单，�
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