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祝你更上一层楼:职业秘书实务-第5部分

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  秘书送完茶或者办完其他事,退出会客室的时候,要轻轻地把门带上,出门后在过道上,也不要弄出吧嗒吧嗒的声音,因为在会谈时,人们对室内室外的脚步声都非常敏感。另外还有一点,那就是在秘书关会客室的门时,一定要用目光问一下所有的客人,看他们是否还有什么事要自己代办。
  5、客人回去的时候
  客人回去的时候,秘书不一定要专门放下自己手中的工作去送他。如果客人路过你的面前,你站起来向他点点头表示一下就行了。如果客人年纪大了或者腿有些不方便的话,那你一定要上前去抉一扶或送送他。
  会谈什么时候结束,秘书应该掌握好时间,待客人一出接待室,就马上进去收拾,看看客人是遗漏了什么东西。如果有,就赶快给客人送去。
  所谓掌握好时间,不是要秘书在接待室门口老等着,给客人看到自己要进门整理收拾的样子,让他以为你是在撵他快走。如果发现客人遗忘了东西,要赶在电梯前或者大门口送还给客人。如果没来得及的话,就要尽快与对方联系。
  6、接待室的布置
  一般来说,现在的公司都不止有一个接待室。关于接待室的布置,最好按两种方式布置:一种是专门接待四五个客人的小一点的接待室;一种是接待十来个客人的大一点的接待室。大一点的接待室和小一点的接待室,在布置上有区别,但摆设基本上还是一样的,一般都要有椅子、沙发、桌子(不能太高)、茶几、内线电话、记录纸、笔、烟灰缸。注意,在接待室可以放一些公司简介、样本等对外宣传资料,但不要放公司电话一览表等内部资料。
  如果接待室布置得太华丽,往往会给人一种俗气之感,但是接待室也不能太简陋。挂几幅字画,或者放几盆插花,就能给接待室带来几分雅致。
  接待室要经常保持清洁,象台布、桌布这些东西要勤洗勤换。如果接待室弄得乱七八糟,客人一进门就会感到不舒服。
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