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无以言退-第7部分
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八点十五，所有学员都到了教室，我、宋智军和赵志高坐在一起。有很多教师站在门口，教官首先发言。
“大家首先报数，从左至右，一排开始！”
“……180。”最后一个学生答道。
“好！大家全都到齐了！”教官继续说，“欢迎大家来到百林苑，加盟唐联科技公司。我们这个班有180人，来自不同的学校，不同的地方，有应届生，也有社招生，大家将会在百林苑度过一段难忘的时光。我现在向大家介绍我们班的班主任谢老师，欢迎谢老师给我们讲话！”
谢老师和蔼、亲切，脸上总是有一丝抹不去的微笑，看上去就像一个放大了的婴儿。 。 想看书来
百林苑 第三章（2）
“大家好，看到这么多新学员，我特别的高兴，仿佛年轻了好几岁。你们的到来将使百林苑朝气蓬勃，也将为唐联科技公司注入新的活力。你们知道这个地方为什么叫百林苑吗？大家猜一猜。”
“因为花草树木很多！”、“因为有一百棵树木……”大家在下面唧唧喳喳地议论着。我喊道：“因为汉武帝有一个宫苑名叫上林苑……”
谢老师说：“刚才有学员说到汉武帝的上林苑，汉武帝的上林苑是给皇亲国戚打猎游乐的，中国历史上的名将卫青和霍去病都曾经与汉武帝在上林苑打过猎，因此上林苑也是锻炼意志和培养将才的地方。这里取名为百林苑，是因为公司对你们充满期待，希望你们在这里快乐而茁壮地成长，为未来的工作做好充足的准备，都成为具有将才的战士……我要强调的是百林苑不是游乐场，也不是学校，你们也不是学生，踏进百林苑的第一天就不要将自己想象为学生。你们相互之间要以学员相称，学员有三种含意：一是学生，你们要努力学习各种培训课程；二是公司员工，你们要以职业化要求自己；三是战士，你们要做好为公司去战斗的准备。因此，在百林苑，在培训期间，你们唯一的任务就是完成从学生到员工的转换，从员工到战士的准备！”
“……百林苑不仅有诗意，而且有期待。百林苑的硬件设施和软件设施都是国际一流的，在国内找不到第二家，国际上也不可多见。公司十分重视新员工的培养，绝对比微软、IBM等这些国际上知名的科技公司强，所以在座的各位要珍惜这样的机会！”谢老师自豪地说，“我们这个班百分之九十以上的学员都是应届毕业生，大家刚刚从学校毕业，唐联科技公司的工作是你们的第一份工作，也是你们踏入社会的第一份工作。工作和读书是完全不同的，我们为你们提供培训的目的就在于协助你们完成这种角色的转变。培训内容包括唐联科技公司的企业文化培训和专业基础知识培训。专业基础知识的培训根据你们不同的工作岗位、时间长短和内容有所不同，但是企业文化培训都是一样的。”
“企业文化培训主要目的是让大家了解唐联科技公司的企业环境、企业氛围和文化特征。大家知道民族因为精神而永存，企业则因为它的文化而生生不息。在企业文化培训期间，大家必须接受军事化的管理，既要体验团队配合，还要遵守严格的纪律。”
“专业基础知识培训则根据你们每个人的工作岗位有所不同，培训的内容更加切合你们未来的工作。这部分培训将会为你们的工作技能打下基础……”
“我们还为你们准备了专门的阅览室，阅览室的名称就是‘三味书屋’，里面有很多书籍，包括技术书籍、励志书籍等，大家可以随时去，我们就欢迎热爱学习的学员……从百林苑到三味书屋，那是多么让人难忘的经历，充满了童真、童趣……”谢老师边说边看着窗外，似乎很向往，“大家可以在这里亲身体验鲁迅先生的‘从百草园到三味书屋’……”教室里一阵轰动。
“当然童趣归童趣，最关键的是要成长和进步……最后，我强调几条纪律：第一，每个学员要严格按照作息制度安排自己的生活和工作；第二，工作人员每天会抽查学员们寝室的卫生情况。”
“我向大家强调的最重要的一点是：培训只是形势和手段，培训真正的目的是让你学会坚持、自律和低调踏实的习惯……最后祝大家能够在百林苑度过难忘的培训时间，珍惜这段短暂的学习时光，提高自己，升华自己！从今天做起！谢谢大家！”
学员们报以热烈的掌声。
百林苑 第三章（3）
下课之后，我直奔阅览室，镏金的“三味书屋”几个字十分夺目。阅览室装备一流，比起我大学的图书馆有过之而无不及。书籍非常多，从一般的杂志到一些专门的教科书，当然更不乏宣传唐联科技公司的很多书籍。此时，还有很多员工在阅览室看书……阅览室的作息时间到晚上十点，这时宋智军打来电话说是想我聊聊。
“怎么样？百林苑像一所大学吧，不过我只想当个猎手。”宋智军第一句就说。
宋智军上次到深圳之后就一直没有回北京，他硕士论文答辩也推迟到两个月之后进行。
“那就是鲁芳住的房间，我每天晚上要看着她的窗口很长时间，形成习惯了。她对我有一种说不出的吸引力，对，是向心力，就像月亮只知道围着太阳转一样……我很想去体验这种向心力。”
宋智军本想提前到公司报道，但是没有被批准，他一直在百林苑对面租着房子。
“我觉得我和她有缘分，很自然，就像我抛起一个苹果，它非要向地面落一样，牛顿由此发现了万有引力，我则发现了爱的力量。”
在深圳，没有工作，看着一扇窗户，抛着苹果……这就是宋智军来深圳之后的生活。
这时赵志高来了，他拍着宋智军的肩膀说：“智军，你知道不，上次中风给我留下了后遗症，言是由衷的，但形不由衷。”
宋智军说：“我恰恰和你相反！”
我们都笑了起来。
回到宿舍，我才发现有一个未接电话，是胡莉打过来的。我拨了过去。
手机一通，胡莉就说：“怎么着？老同学，深圳果真是个容易消失的世界，很难找到你的人啦。”
“我刚从图书馆回来。你还在青岛？”
“是的，我们刚从海边回到酒店。我想发两张在青岛的照片给你……”
“那当然好，我还真是需要。”
“你也不用得意，肯定是我和老公的合照。”
百林苑 第三章（4）
睡觉的时候，我想着百林苑，更想起了和若菲的离别。
在武汉的几天时间很短，我飞往深圳的航班是在下午，中午若菲请我吃饭。
在餐馆里，我摆好了蛋糕，点着小蜡烛。若菲说今天要点一桌五味俱全的菜：苦瓜是苦的，虎皮煎椒是辣的，蚂蚁上树是酸的，蛋糕是甜的，鸭蛋是咸的，还有啤酒是清香的。看着若菲精心准备的这些，我十分感动。若菲笑着对我说：“你马上就要去深圳了，离别就像今天这桌菜，你好好品尝，我也会好好品尝，但是蛋糕必须最后吃。”我问：“为什么？”若菲说：“酸苦辣之后才是甜。”接着若菲开始做我的思想工作，甚至还不乏警告。她特别叮嘱我一定要经常回来看她，并让我在深圳 “遵纪守法”，否则她会突然袭击，从天而降。
“有个问题，我想明白了但是还不全明白，”我说，“上次你把我写给你的信都退给我，其实我差点就绝望了。”
若菲说：“那只能说你还没有开窍，不过这次你来看我和上次不一样。”
我说：“怎么不一样？还是不明白。”
“自己想去，天机不可泄漏！”
我们坐机场大巴去机场，那天阳光温暖，武汉的四月草长莺飞，天空洁净蔚蓝。想起这几天幸福的相聚和此刻的相依相别，我灵感一来，在若菲的耳边悄悄地说：“恰逢春时雨媚月，草木缠绵约终身！”若菲把我的手拽得更紧。过了一会，她对我说：“你到深圳之后，要多给我写诗，否则我饶不了你。只有你的诗才能让我感到真实的你。”
在机场大厅里，我们坐了良久。若菲最后帮我整理着物品，确认没有问题之后，她提着包送我到候机室。我经过了一道道检查之后微笑着向若菲挥手致别。若菲此刻在候机室外面，她眼睛湿润了。我心中一热，接着毅然转身走向航班的候机室。
第一次坐飞机，我有些紧张，特别是飞机刚刚起飞的瞬间让人窒息。飞机平稳之后，我慢慢地缓了过来。我要了一杯咖啡。透过窗外，飞机已到云层上空，层层叠叠的云柔软而内涵，蓝如海，云如涛，飞机似飞翔在辽阔的大海之上。
我无意中在我的钱包里发现了一封简短的信，若菲留给我的。我眼中一阵湿润，心情无以言表。
我接着写道：
离别是真的 一分分 一秒秒
滴滴答答地旋转在手臂里
思念更是真的 一丝丝 一缕缕
切切实实地缠绕在空气里
想你更更是真的 一日日 一夜夜
时时刻刻地铸就在信念里
百林苑 第三章（5）
每天上午、下午都有四节课，为了提高效率，教材都按照两个学时准备，所以一天需要上四门课。前天上完课，第二天晚上就进行考试，时间之紧张和压力之大自然不言而喻。几天下来有些学员面带菜色，但教官和教师都不知疲倦。教官带领我们跑步不是喊一、二、三、四，而是喊：“坚持，坚持，永远坚持！”每次喊起来，撼人心肺，响彻大地。
周三上午的课程是介绍公司产品的，授课的是一位年过六旬的老师，精瘦精瘦的，表情严厉刻板，怎么看都有点古代私塾先生的味道。这位老师并没有多少客套话，他开门见山地说公司是高科技公司，科技产品是公司的主要产品，今天的课程就是给大家比较全面地介绍公司的产品，并附带介绍一些技术知识。
老师讲课十分专注，看得出来他是技术出身，讲课讲得津津有味的样子。不知什么时候我听见老师很大声并十分严厉地说：“你怎么回事？怎么上课打瞌睡？站起来，站起来！” 果然，一排的座位上宋智军正趴在桌子上。
宋智军慢慢抬起头，缓过神来之后站了起来，他没有听清楚老师问什么。
“你怎么回事？ ” 老师语气更重地又说了一次，“你考大学是不是打瞌睡过来的？” 宋智军低着头，没有吭声。
“不回答是不是？沉默意味着抗议。” 老师有点恼，“我就烦不讲话的学生，连给自己辩护的勇气都没有！”老师刚说完，突然教室里传来几声笑声。老师更恼了，眼睛瞪了瞪，“是哪位？笑什么？有什么好笑的，不像话！有组织无纪律。”接着他继续“拷问”那位学员。
“有哪个老师教你在上课的时候打瞌睡的？你说说看。这是对老师不尊敬，你知道不？公司创业阶段我每天休息不到四个小时，但是工作还得认真对待，哪有打瞌睡的机会。”
“只是有点困！” 宋智军说。
“困什么？为什么困？你是说我讲课没有激情，还是什么意思……”老师步步紧逼，“这就奇怪了，班上这么多学生都没有打瞌睡，唯独你趴着睡了半个小时。”
教室里空气似乎凝固了，气氛有点不对劲。老师语调一转说：“以后再不要出现这种情况，要好好听课。公司花费了这么大的人力、财力来准备这些培训，你们每个人都要珍惜、坚持在这里的一分一秒。我还要强调的是要敢于说话，敢于理论，勇于为自己辩护，不能像个哑巴，当低调的时候要低调，当高调的时候要高调。”
据说这位老师是教授级别的员工，一直从事研究技术的工作，敬业并专业，是相关技术领域的权威。
下课的时候，我正好和鲁芳在门口相遇，我说：“你好！”鲁芳说：“你好！你们仨都加盟了唐联科技，很难得。”这时宋智军走了过来，鲁芳急忙走开，宋智军望着鲁芳背影，眼睛里很忧伤，猛然，他手上的书掉落在地上……
百林苑 第四章（1）
叶老师，很漂亮，她每次来到教室的时候，十分吸引学员们的目光。只要她站在教室门口，学员们的眼神就不会集中。教官常无奈地说：“叶老师比我长得漂亮，这是不争的事实，可你们非要齐刷刷地看个明白……”
叶老师给我们培训的课程是企业礼仪。那天她着装朴素大方，同时又不乏点点的前卫和新潮，这些更衬托出叶老师的美丽。叶老师在讲课之前，在教室里走来走去，接着她站在讲台上说：“大家好，我姓叶。我刚才进教室，包括我在教室里走来走去的时候，我发现大家都在关注着我，而且看我的眼神有些特别，比较集中和专注。”
大家你看我，我看看你，唧唧喳喳的一片。
“大家不要吵，请安静一些。”叶老师严肃地说：“你们有没有考虑这是为什么呢？ 是因为我今天打扮得漂亮吗？很特别吗……这些都不对，我今天只是打扮得很职业化，职业化不等于漂亮，这个大家要区分开。美丽和漂亮只是外在的，职业化体现的是一种内在的精神和风貌。职业化不仅仅只有着装，还有职业化的行为。例如，和客户交流的言谈举止等，这些内容也就是我今天要向大家讲解的课程—— 企业礼仪。”
“什么是企业礼仪？企业礼仪是现代企业制度所推崇的企业文化的体现，也就是商务礼仪在企业内部的个性化，在我们公司，主要关注的是企业形象和员工素质两个方面。”叶老师继续说。
“大家注意了，企业礼仪是一种企业文化，并代表了企业的形象，认识这个很重要。大家进入唐联科技公司的第一天，自己的形象已经不是个人的形象了，还代表着公司的形象。让你们进行军事化的培训，让你们统一着装，还让你们都打领带，这些都是为了让你们的形象符合公司的形象，也让你们的风貌体现公司的风貌。”
“你们的教官和班主任应该每天都在提醒你们，培训的时候必须穿白色衬衣、深色裤子，还要佩戴深色的领带，而且要着装整洁。你们相互看看，看看是不是符合这个条件。今天有几位同学就不符合这个条件。”
“第二组左起第五个学员，你为什么穿着黑色的衬衣？”叶老师问。那位学员就是赵志高。
赵志高站起身来说：“报告老师，我的白色衬衣没有干。昨天晚上洗的，但是今天早上发现被风吹到了楼下。” 教室里一阵笑声。
叶老师严肃地说：“还是你自己不职业化的问题。你应该多准备几件白色衬衣，而不仅仅是一件，要按照要求准备和办事。衬衣没有晾干，你不能只想到你穿起来不舒服、不好看，还要想到是不是符合要求和规定。这看起来是个小事，其实说明了职业化素质。不能因为个人的原因而破坏组织纪律和集体风貌，如果实在是客观条件不允许，那你应该请示教官和老师。此外，你的领带打得也不太整齐，下课之后你回宿舍换上白色的衬衣，并重新打一次领带。”
叶老师接着对我们说：“大家也一样，要关注自己的行为以及行为的结果，并要对自己的行为及结果负责。现在每个人都自己检查一下，凡是不合格的，下课之后都回宿舍整理，上课之前一定要准时回来。我不希望咱们一边上着企业礼仪课，一边还有学员不符合要求……”
“还是个冷美人。”宋智军对我说。txt电子书分享平台
百林苑 第四章（2）
第一节课下课的时候，一些学员往宿舍里跑，一些学员则就地整理着自己的领带。卫生间镜子前更是聚集了很多人，有的整理发型，有的整理衣服，还有的用水洗脸……
第二节课开始了。叶老师从左至右看了看说：“不错！很好！这回大家都很整齐，都符合标准和要求，体现出了职业化的面貌。大家都可以看一看是不是衣服整齐了，服装一致了，整个特色和面貌就体现出来了。”我也回过头来看了看，果然是非常不一般。
叶老师接着说：“刚才我的要求主要是向大家强调我们每个人要有职业化的行为，并让自己的行为结果符合要求和规范。对这种要求和规范的心理准备其实就是职业化素养。职业化素养决定职业化行为，而职业化行为决定职业化形象。那么我们的职业化素质从何而来？我刚才已经提到了，就是要严格要求自己，让自己具备符合要求和规范的心理准备；同样职业化的行为又从何而来呢？就是在一定的职业素养下具有规范自己行为的能力。这两者加起来才能够体现出职业化的形象，也是企业礼仪的目的。”
“我现在问大家一个问题。在上下电梯的时候，你是面对着电梯的门，还是背对着电梯的门？请第三组右起的第七位学员回答一下。”
按照叶老师说的顺序，这第七位学员就是我。
“我有时候背对着电梯的门，有时候面对着电梯的门，还有时候背对着电梯的侧门，也有时候靠在电梯的角落里。” 我站起来回答。我回答得傻傻的，逗得叶老师和学员们一起哄笑起来。
“这位学员很诚实……也很实际。” 叶老师说，“那你说说为什么你是有时候？”
“如果电梯里就我一个人或者都是我熟悉的人，我就背对着电梯的门。如果电梯里面没有我熟悉的人，我就面对着电梯的门。如果电梯里面就我一个人，我想怎么站就怎么站着，可以随心所欲。”我平时就是这么做的，我还是回答得傻傻的。
学员们乐个不停，叶老师笑得抿着嘴说：“说得也有道理，也很典型，还很坦率。尽管这有点实事求是，但是思维的落脚点还是在个人兴趣和习惯上，这是不对的。企业是个集体，电梯是个公共场所，所以还要考虑社会效应，此外，良好的企业礼仪是长期形成的，要有持续的习惯。一般的情况是要面对着电梯的门，背对着大家。为什么呢？否则会很尴尬。这个道理大家都明白，但是很多人在日常生活中并没有留意这一点。”
叶老师只顾自己说，忘记了让我坐下。
“老师，我现在能够坐下吗？”我问，但是叶老师没有听见。“叶老师，我站得有点累了，我能够坐下吗？”我继续说。这回叶老师听见了，她急忙说：“请坐！请坐！”我刚坐下，宋智军小声对我说：“你挺会在 叶老师面前装乖的。”“那当然，这个时候不表现什么时候表现。”
叶老师稍微停顿了一下说：“这个例子还说明了什么呢？还说明了这样的一个事实，我们讲企业礼仪还必须结合实际情况，并结合场合和环境的特点，不仅仅是从个人的职业化行为上，还需要从整体的职业化形象上来展现自己的面貌。接下来，我将结合一些例子和大家一起分享企业礼仪应该注意的具体内容。” txt小说上传分享
百林苑 第四章（3）
接着叶老师打开了一个幻灯片，她一边播放着，一边解释着……
这堂课下来，让我收获颇多，很多内容对学员们十分新鲜。她讲完课之后，学员们报以经久不绝的掌声，到吃饭时，还在我的耳边回绕。
按照计划当晚开班会。瞿教官一进教室，第一句话就是“听说今天大家给了叶老师十分长久和响亮的掌声，为什么呀？”“因为她课讲得好！”、“因为她漂亮！”……大家一阵闹哄哄的。过了一会，教室稍稍安静了下来。
宋智军突然说：“瞿教官长得帅！比叶老师长得帅！让人感觉帅呆了，所以大家忘记了给你鼓掌。”他一说完，教室里哄堂大笑。瞿教官也乐了。
“这从何说起，我能够让你们发呆？”瞿教官说，“是不是现在叶老师不在这里？”瞿教官把大伙逗得大笑。笑声刚过，宋智军提高声音说：“当然不是，瞿教官英俊潇洒，威风凛凛，玉树临风……”学员们又开心得笑声四起。瞿教官有些不好意思，急忙话题一转说：“你真会说话。你叫什么名字？给大家作个自我介绍。”教室里安静了下来。
“嗯……不好意思，我叫宋智军。” 宋智军说，“宋江的宋，智力的智，军队的军。”“这个名字起得好，看样子你和军人很有缘分。”瞿教官说，“好名字！”
接着瞿教官发动着大家的情绪，气氛十分热烈……鲁芳自告奋勇上台表演，她唱了一首《青藏高原》，声音响彻教室，还震撼人心。宋智军听得入迷，赵志高眼睛看直了：“我的天，我来深圳是对的，这里有我缘分的天空。”我小声对他说：“你胡说什么？比你痴情的大有人在！”然后指了指宋智军。赵志高急忙用手打着嘴巴： “该死！该死！老是惹情不自禁的祸，中风留下的后遗症！”
临近下课瞿教官严肃地对我说：“今天凌晨的事情估计大家都有耳闻，为了让大家今晚睡个好觉，我告诉你们吧！”
原来公司基地处在深圳郊区，后来成为开发区，所以周边环境和治安等比较差。公司的很多建筑还在建设之中，所以很多材料和设备在晚间被盗。昨晚是一群歹徒闯入百林苑准备抢公司的物资，结果被保安和教官赶了出去，但是双方都有受伤。这群歹徒在以前甚至光天化日之下就到公司抢夺财物，在公安机关介入之后，他们便晚上作案，然后逃串。
瞿教官说：“这就是深圳，快速发展的深圳，每位学员只要按时作息，多加小心，也没有什么可怕的。不要有心理负担，以培训和学习的态度面对，因为这也是一堂课！”
百林苑 第四章（4）
讲解“沟通技巧”的是一位男老师，心理学专业的，姓豆。豆老师脑袋大，脖子粗，不过身材比刘欢苗条一些，头发比葛优多一点，戴着眼镜像个熊猫。
“我今天和大家分享的课程是‘沟通技巧’。”豆老师直截了当。
“什么是沟通？你们有没有考虑过？……简单来说沟通就是交流思想，交换意见。大家平时可能很少使用‘沟通’这个词语，但是经常使用‘谈一谈’、‘说一说’和‘聊一聊’之类的词语，其实这些词语就是口语化的‘沟通’。”
“沟通的形式有很多。例如，写信、面谈、开会，包括现在流行的网络聊天等。我们今天要谈的是面对面的沟通技巧，也就是面谈的沟通技巧，面谈的沟通技巧把握好了，其他的就很容易……”
“不过在讨论沟通技巧之前，必须明白沟通的目的是什么，大的方面来说就是让各方充分表达和相互理解，小的方面来讲就是通过沟通实现你的目的或者结果。因此沟通之前需要明确沟通的目的，并由此确定沟通的内容，然后表达。例如，我今天给大家讲课，目的是为了让大家学习和接受沟通的技能和技巧，并在以后工作和生活中实践。有了这个目的，我就需要精心准备教材，并考虑如何让你们更快地接受……”
豆老师这个时候停顿了一下，可能是他看到大家听得很专心。他说：“如果大家有不明白的地方，可以随时打断我，我和大家一起讨论。你们这么安静，让我心里没有底，不知道你们是听懂了，还是听糊涂了。”教室里马上热闹了起来。
他继续说：“如何围绕你的目的来进行表达呢？这就是‘沟通技巧’，为了实现沟通目的而需要的方式和方法。掌握好了沟通技巧可以化干戈为玉帛，像中国古代的很多说客，例如，张良、韩信等，其实都是善于沟通的典型。”
豆老师说：“社会是人组成的，人与人之间有不同的关系，有不同的利益立场，还有不同的看法，所以往往会产生矛盾。那么这些矛盾如何解决？是以激烈的方式使用武力，还是通过积极的途径进行沟通说明？特别是在工作中，同事之间、上下级之间都会有一些不同的看法，那么如何让你了解别人，同时让别人了解你，就必须通过沟通。我们反对使用激烈的方式，即使是使用激烈的方式也需要在符合公司的规定和制度下进行。像美国攻打南斯拉夫，也需要先在联合国通过决议。”
“但美国没有等联合国通过决议就发射导弹了。”赵志高大声说。
豆老师停顿了一会说：“不错，事实就是这样，所以美国会为此付出代价的……大家都是高学历的人，素质也高，所以要学会冷静处理事情，冷静和理性是沟通的必要前提，否则只会两败俱伤。沟通的时候可以根据不同的情况采取不同的形式，例如，开会，写邮件，还有电话等。在沟通表达的时候，语气要做到‘理气中和，义正言缓’，表达不要紧张，语言表达清楚，同时有节奏，这样才能达到效果……我记得有一家电视台专门做了一个调查，调查的主题是‘面对很多人，你说话会紧张吗？’，结果四十个成年人中超过一半的人会紧张，有将近一半的人很紧张……”
“沟通除了自己正确表达之外，还需要去了解别人，学会倾听。能够站在别人的位置考虑问题，也能够顾及对方的感受，否则沟通很容易失败，也容易加深裂痕。这些道理大家应该都能够明白。”
“中国古代有一个哲学思想是‘中庸之道’，实际上这是沟通技巧的经典，为什么这么说呢？何谓中庸，实际上就是不偏不倚，也就是各方能够不只是想着自己的一面还需要想着别人的一面，然后确定一个双方都能够接受的方案。所以沟通的关键在于要相互理解，同时还要均衡。”txt电子书分享平台
百林苑 第四章（5）
“ 这样的话，不是就没有了自己的原则和立场了吗？”宋智军问。
“这个问题问得好。”豆老师抬高声音，“相互理解和讲究均衡并不意味着失去原则和立场。举一个例子，你是一名促销员，你要卖一台电器设备给一个客户。关于这台电器设备你心里有一个最低价格，这个最低价就是你的原则和立场。那么你要让客户购买你的东西，你得和他沟通。假设你态度非常好，你说可以提供上门服务，还可以送一个小礼物等，结果客户购买了你的电器设备。这样你并没有失去自己的原则，只是你采取了更多沟通技巧，包括站在客户的角度进行考虑等……”
豆老师看了看表对我们说：“课间就不休息了！时间太宝贵了，否则讲不完。”
豆老师接着说：“在座的各位，大部分都是刚毕业的学生。以前大家在学校里是自己学习，自己做作业，自己完成考试等，尽管也有一个班集体，但是大家思考得最多的还是自己的成绩和考试分数。此外，从小学到大学没有哪门课程是教我们如何表达、如何
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