不要只做我告诉你的事-第3部分

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来：替他（她）去开会或是重复地向人介绍情况，将求职申请书分类，或是代替老板去很远的地方出差。
　　一些顾客会提出些刁钻古怪的要求，但请你别用公司的相关规定一口回绝，并认为这是自己没有权力决定的事情。你应该用这样的态度来对待，即把思想集中到自己能做的事上，来为你的客户排忧解难。
　　仔细地聆听客户的要求，了解分析情况，并提出稳妥的解决方案。如果有必要，还要具备一定的冒险精神，采取一些以前或许还没有人使用过的措施。这样做的结果，不仅仅可以赢得一个长久的顾客，更重要的是，这位顾客也为因为你的热情服务，而将对你的印象传达给可能更多的客人。
　　做一个别人愿意向你寻求帮助的人，接受各种挑战并很好地完成它。随时把握住机会，不吝向他人伸出友谊之手，或及时为人提供你的建议，制定计划，并逐步地去照计划达成目标。你也要寻求他人的帮助和支持，这是为一个团结的集体共同完成工作的需要。总之，积极主动、始终如一、圆满地完成你的任务。
　　创意攻坚
　　很多时候，一个项目、指标或是任务，乍看之下很难完成似的，但当你一旦深入到问题的核心，并努力去寻找各种可能的方法时，你也许会为自己最终能完成这样的任务而惊叹不已。
　　有一些员工，包括公司组织，正是在迎着看似不可能的挑战而上，并最终取得了辉煌而令人惊讶的业绩。例如，在约翰斯维利食品公司，管理层本来可能要婉拒一位顾客的订单了，因为它在单位时间内要求的产品数量已超过了公司的能力，不过，这家食品公司并没有这么做，而是把这位客户的要求明确地向所有的员工提出来，随后，所有人都行动起来，寻找可能的解决方案，终于找到了一个能按时交付的计划。这家公司从上到下，心里只有那个目标，一定要完成。其结果是，他们比预期的时间还快地完成了生产记录。
　　一次，德克萨斯州奥斯丁的艾米尔冰淇淋公司正在现场招聘，但求职登记表突然没了，一个脑子灵光的招聘员工，就给每一个应聘者发了一个空袋子，告诉他们用这个空袋子做一些什么有创意的事情。这一要求之下，求职者纷纷展示了他们灵机一动的创造力以及娱乐他人的能力——这正是公司非常需要的特质。很快，袋子测试就成了这家公司面试程序的一项标志内容。
　　如果你只想着某事“不可能做到”，那就永远也不可能把事情做好。因此，你应该把注意力放在怎样做才能把事情做好上。努力展开你的思维，尽情地飞翔。尝试各种组合方案或计划，从而避免千人一面的俗套。运用清晰排列的方式解决问题，详细而认真地分析自己的计划，将各种各样的问题和解决方案都考虑进去。
　　餐厅的墙面应该挂一幅活动的挂图，可能面对的问题都清清楚楚地记录在上便，要向所有人征询他们的看法和建议。
　　以积极正面的态度看待问题
　　任何问题都有积极的一面，都潜藏着开创辉煌的机会。
　　如果你在工作中遇到了一个问题，不要轻易地把它当作麻烦，或者忙不迭地就推诿给上司或同事，而是应该冷静地判断问题可能导致的后果。思考问题为什么会发生以及寻找从前什么时候出现过这类问题。这个问题产生的环境因素何在，这类因素随着时间推移会发生什么改变。对问题作出前瞻性预测，预后是否良好或可能坏到什么程度。这一切清楚了，然后再开动脑筋，思考如何把这问题导入一个积极改变的机会里。　txt小说上传分享

如何实现终极期望（10）
一次，新泽西州佩特孙市的机械服务公司突然出现了不锈钢U型螺栓短缺，因为它的供应商——地处新泽西州哈肯萨克市的发森乃尔公司没法及时供货。这本是个坏消息，但一位名叫基斯？格里夫斯的员工，却认定这是一个千载难逢的好时机，因为他注定要在此时展露头角。第二日凌晨两点钟时，基斯？格里夫斯驱车赶到了位于宾夕法尼亚州司克兰顿市的轮轴中心，到早上6点30分，他运回了一车急需的不锈钢U型螺栓。他的这一举动令望穿秋水的客户喜出望外，很快就促成了更多的合同。从那以后，佩特孙市机械服务公司一直是发森乃尔公司的忠实客户。
　　新西兰的一个政府机构印刷完成了一批数量极大的小册子，但很不幸，小册子上的一个政府免费电话弄错了，这样，当小册子分发到全国各地以后，错误号码的主人——克里尔通讯公司——遭到了公众的轮番质问。在这样一个时刻，公司里的一名销售人员立即发现了这个错误里所包含的一个机会。他于是给这家政府机构打去电话，索性就将这个错误的号码给买了过来，这一举动不仅解决了两个机构的难题，而且他也从这个错误里获得了自己的机会。
　　几年以前，位于佛蒙特州伯灵顿市的莱诺食品公司，专为本…杰瑞斯公司供应制作巧克力甜酥饼的干面团，由于业务下滑很厉害，有25％的员工都将在计划中被裁员。一群员工听说后，就自动组织起来，自己寻找扭转局面的办法。最后，他们号召员工志愿到那些需要临时雇工的本地公司去打工，从中领取相应的薪水。公司也同意保留下去做了志愿者的员工的工作资历和福利，并为那些不得不在临时岗位上只领取了较低薪水的员工补足差额。这样一来，裁员的问题就妥善地解决了。公司的人力资源主管马林？戴利十分认可员工们的这一举动，“在一个可能发生灾难性后果的关头，真正起了作用……并将公司的全体员工凝聚成了一个更坚强的团队”。
　　消极的解决方案中总有积极的因素。退后一步，或是眼光放长远些，这样就能看清局势。要反复比较各种可供选择的方案，分析其利弊得失，从而确认最佳的行动方案，以及你能执行方案的那一部分内容。
　　做一个行动者
　　做一个行动者。不要反反复复，犹疑不决，而要快速地理出头绪，立即行动。只有这样，成功才会最慷慨地来敲门，你的技能和判断力才能得到提升。
　　盖尔？塞托受雇于多伦多盖普公司的经理助理一职时，她注意到了公司的标准政策和程序管理手册内容不全面，几乎还不到一家普通商店日常事务的一半。盖尔于是主动请缨，编写了一本新的简明训练手册，供那些盖普商店的经营者们作为日常业务的指南。后来，加拿大的所有盖普商店都一直使用盖尔所编写的训练手册。从那以后，管理层交给了盖尔更多的富有挑战性的工作，盖尔不久就获得了提升。
　　凯瑟琳？贝茨已是两个孩子的母亲，她相约另一位同样也是母亲的人，在马萨诸塞州州政府轮流做一份工作，但即将到来的裁员让她坐卧不安。利用工作之余的时间，贝茨仔细地研究了州政府的医疗规则和联邦公共事业部的工作指南，发现了一种能让州政府获得更高比例医疗补偿的会计方法。按她的计算，马萨诸塞州政府可以从联邦政府那里多获取四亿九千八百万美元的补偿。因为贝茨积极主动以及富有成效的努力，她获得了州政府一万美金的奖励，以及州长本人对她感激不尽的再三致谢。

如何实现终极期望（11）
一位总是主动寻找机会的员工这样描述过自己的职责：“在这个变动不居的世界，我有责任改变我自己以及我的公司乃至我所处的社会。这意味着我必须考虑到他人和我自己的各种行为与对策所带来的种种后果。我的努力目标是双赢。我所在的公司觉得我值得信赖，认为我是一个能大胆直率、提出问题并提供建议的人。虽然我的工作职责中并不包含这部分责任。”
　　主动出击吧。不要认为管理层一定是对某个问题明察秋毫，从而会发号施令、采取应对化解方案来。今天，所有的商业领域里，改变的速度令人眼花缭乱，管理层已越来越不可能在第一时间内了解所有该做的事情。因此，消极地等待上司自己发现某个问题，这是不负责任的做法，这样消极的后果是失去顾客，也失去你的工作，甚至损害整个公司的利益。
　　小心：为自己的行动（和不行动）负责
　　要为你自己以及你的行动负责。对了，还要为你的不行动负责。最严格的表现参照标准是你自己定下的，而不是由别人来为你规定——你对自己要求的标准应该比周围人对你的要求要更高。严肃认真地面对自己的职责，把个人的得失置于次要位置。如果自己的确做错了什么，就应该大胆地承担相应的责任，积极主动认错，还要就此改正自己的过错，从中吸取经验教训。
　　照照镜子，问问你自己：“我的言行一致吗？我认真地做好了自己的本质工作吗？”“我有没有在意过同事的意见？”“我考虑过所有的事实和利害关系了吗？”“我是否从来都虚怀若谷，心胸坦荡？”“我真的是尽全力去做我的工作了吗？”
　　不需要老板提醒，就自觉地去完成任务。你自己就是你的工作最严厉的评判者。要让你的工作经得起检验。
　　比如，在一项任务完成之前，你得提交你的中期进度报告以及个人建议，这样就能判断上司的反应和看法。你在作出最后努力去完成任务时，上司的反应也应该考虑进去，这样，你才能更容易成功。
　　做一个说到做到的人，既然承诺了就去负责到底。如果你改变既定的承诺或计划，一定要确保符合那些跟此事相关的人的利益。
　　决不轻言放弃
　　当你的构想遇到阻碍或是挫折时，不要轻言放弃。正好相反，你该暂停下来，重新评估你的构想，积极寻找其他途径来推进你的构想。
　　当你有了一个新的想法，发现了一个新的改变的机会，并且已经就此研究出了最佳的方案、即刻实施了行动之后，你仍有可能会遇到这样那样的困难。你如何去处理这些障碍，将在很大的程度上决定你的成功与否，并决定你将到底是一个什么样的人，是只会提出问题和假想，还是能切实解决问题，并根据构想和捕捉的机会去行动。
　　那些积极主动、自动自发的员工，对自己的构想形成了坚定的信念和高度的激情，这些因素会激发他们勇往直前，排除一切可能的干扰或挫折，去实现自己的目标。他们永远也不会放弃已内化为他们的信念的东西。
　　构想受阻，修订计划再出发
　　当你的构想遇到阻碍或是挫折时，不要轻言放弃。正好相反，你该暂停下来，重新评估你的构想，积极寻找其他途径来推进你的构想。
　　戴娜？坎比恩是加利福尼亚州圣莫妮卡市星巴克咖啡的员工，她曾自己调试出了一种她认为会受到顾客欢迎的冰咖啡，名为“Frappucciono”，但是，公司总部没有批准这一饮料，公司的回答是，不得在她工作的星巴克咖啡出售种种饮料。。　最好的txt下载网

如何实现终极期望（12）
不过，戴娜并没有因此气馁，她继续向顾客推销这种饮料，并在月底的时候提交出了一份销售报告，报告显示，这种饮料是最受青睐的咖啡之一。
　　不久之后，戴娜接到了霍华德？舒尔茨——星巴克首席执行官的电话。霍华德？舒尔茨在电话里感谢她没有服从公司的指令，从而使公司的利益得到了更好的保护。“Frappucciono”就这样成了当年全美最畅销的饮品，仅在推出的第一年就为公司赚取了一亿美金。
　　当然，这并不是在鼓励你在公司里养成一意孤行、违抗老板指示的习惯。只不过，在某些情况下，如果你确认在你的老板指令之外，你有一条更好的路可以走出来，而且会更符合公司的利益，你就应该坚持到底，即使这意味着你可能受到老板的责备甚至丢掉饭碗。
　　如果你的想法在执行过程中陷入了困境，就请你重新评估、认清形势，然后集中精力，找出新的可能性。你要表现得斗志昂扬、锐意进取，要与更多同事重新透彻地讨论清楚你的初衷。认真负责地检查你的各项准备工作，确定还需要其他什么资源来实现你的构想，以及，如果实施你的想法，怎么样才有可能为公司节约资金。修改好你的实施方案，然后把它们再报告给你的上司或是公司。
　　别相信经理说的“随时找我谈谈”
　　尊重你的经理的时间，不要滥用接近他的机会。
　　今天，绝大多数经理人都知道，员工们都希望经理向员工开放，鼓励跟自己的接触，即便有时候他们内心并不这样认为。所以，你要做一个明智的、善解人意的员工，选择性地利用跟经理接触的最佳机会，而且要精心地为互相之间的会谈做好充分的准备。
　　乔萨亚是一家名列《财富》500强之列的银行的房屋抵押专家，他希望自己的公司里实行弹性工作制。不过，尽管管理层听取了他的看法，但并没有真的推行的打算。乔萨亚又等到了新的执行总裁上任，再次提交了自己拟定的弹性工作制计划。结果，新的总裁认同了他的计划。过了不久，乔萨亚所在部门的许多员工都开始了弹性工作制，工作效率随之也有了较大提高。
　　选择正确的时机采取行动，甚至包括在一天中或一周里的什么最佳时间，向你的经理提出你的构想来，或者请求批准你的某项措施。比如，如果你的经理有在早晨回电话或回电子邮件的习惯，千万不要在这个时候去打扰他而向他提出你的新想法。你应当尊重他的工作习惯，弄清楚到底什么时间才是他可能和你讨论的最佳时机。
　　你的经理要做的事情已经够多的了——他不希望你带给他额外的打扰。所有，工作中遇到这样那样的问题时，要争取自行先解决。如果必须要报告一声，也要尊重他的时间习惯，就像我们每个人都希望别人尊重我们的时间习惯一样。和老板沟通，一定要提出你的具体的行动建议、可供选择的解决方案或构想。
　　阻碍并不妨碍坚持
　　精明强干、能成事情的人，总是一贯清醒冷静、牢牢地咬定结局不放。他们会全力以赴地工作，克服平常人不能克服的艰难险阻，直奔自己的目标。
　　梅德龙？库恩是总部位于纽约韦斯特波里的1…800鲜花公司的一名员工，当公司接到那些非常难办的鲜花订单时，她2不止一次地表现出了自己坚定顽强的决心和毅力。有一次，一位顾客要求把鲜花送到夏威夷约翰斯顿岛去，然而问题是没有人听说过这个岛具体在什么地方，更遑论要把鲜花送到那里去了。　。。

如何实现终极期望（13）
梅德龙临危受命，她先根据手里仅有的一个邮政地址，向美国空军询问后，确认了该岛的具体方位（也即圣诞岛）。随后，她排列出了递送鲜花的各种可能方案，最后，她找到了一个花商，通过马其顿航空公司将鲜花送到了该岛。
　　查尔斯？豪斯是休伊特…帕卡德公司的工程师。他因为“超越工程师常规职责的特殊勇气和胆识”，而获得了一枚奖章，因为他没有听从公司创建者大卫？帕卡德的指示，即停止开发一种高质量的视频监视器。尽管受到了老板的批评，但豪斯仍然坚持自己的努力，并最终成功地研发出了这种监视器。这种监视器后来被广泛应用于心脏移植手术，并在美国航空航天局的宇航员登月计划中发挥了重要作用。
　　我再强调一遍，我不是再鼓励你一意孤行、违背老板意愿的习惯。只不过，如果你确信你的想法更符合公司的利益，在这个前提下，你的坚持就有了价值。
　　做一个勇于克服困难和敢于迎难而上，而不是一遇挫折就偃旗息鼓、避之唯恐不及的人。如果由于所需的成本而无法采取某项行动，那就及时另外谋划并努力在不花钱的情况下完成你的计划，或者去寻找他们的资助。如果某人一贯地难以共事，也要设法将他争取过来，建立起最佳的合作关系。如果你所在的团队没有办法在一个重要的期限前完成目标，那你就把心思花在如何按期完工上面，而不是要总去想为什么无法按时完工。
　　以不同的方法做同一件事
　　如果一种方法不灵，但请咬定目标，换用别的方法去试试。
　　比如，我的工作是为管理层和公司改进领导和激励员工提供方法。我经常要面对的挑战之一是，如何说服高层管理人员支持员工的开创性行为。
　　不同的管理层对这一问题的反应很不一样，这取决于方方面面的因素。但是，最关键的一点是，如果才能更有效地做通管理层的工作。如果他们咬定这需要研究或实践的证明，那么你就给出他要的东西吧。如果他们想要的是成本…效益分析模式，那就动手为他们做吧。如果在内部做一个试验有助于演示你的想法的话，那就立即开始一个小规模的试验吧（当然要选择能够获得积极的、预期效果的方案）。
　　翻检一下公司过去有什么成功的创新举动，看看它们又是如何得到应允并完成的。他们是否专门成立了一个小组来对某个必须立即解决的问题寻求方案？所需要的资金预算是否取自其他项目？所提出的项目和正在运行的项目之间有何关联？在高层中有谁在支持你的建议？总之，过去的改变就是你借鉴的标杆，它能帮助实现你的构想。
　　不同的人适用不同的说服方法，所以，你要根据对象的不同来调整你想赢得他们支持的方法。千人一面的某种技巧或策略，不可能适用所有的情况。你为达成目的而想出的办法越多，你就越容易接近你的目标。
　　我曾经看到过许许多多当初遭遇冷眼的项目最终大获成功，因为提出构想的人把自己的想法和困扰公司的难题或公司的核心价值观很巧妙地糅合在了一起，或者是得到了一个很好的机会，在总裁或部门主管面前做出了令他们信服的全面陈述。
　　如果你觉察到你的某个有价值的想法并不是那么容易被接受，那就等到更好的时机，在不同的机遇里再次提出来。同时，进一步完善你的构想细节，充分考虑实施计划的各种正面条件，考察别的公司是如何做到的，并耐心地为下一次更为成功的机遇而时刻准备。
　　学会喜欢做那些别人讨厌的事
　　善于并愿意去做那些别人讨厌的事情，这会使你有很多的机会成为职场的英雄。
　　这类事情数不胜数，包括在员工会议上做会议记录，向人介绍情况，接待一个不太友好的顾客，等等。所有这些事情都会增进你在团队中的个人价值，使你有机会展露你的才干、勇气以及热情，并有助于让你赢得同事的激赏以及同事的尊重。
　　还是说做会议记录这个很好的例子。极少有人愿意做这项工作，但这个工作对团队完成任务却又有着极重要的意义，所以，它是一项很值得去做的事情。并且，它也是你扩充你的兴趣范围的机会，有助于你决定采取什么样的后续行动。
　　审阅求职书是另一项看似乏味却相当有价值的事，它有助于你深度了解未来的人事聘用需求。如果你在销售部门，那就要学会习惯顾客的硬邦邦的电话，或者是快速地完成商务文件工作。对任何人来说，井井有条的工作环境都是一笔财富。
　　你要关注你的直接上司的各种需求，主动要求承担他或她讨厌的事务。同样，你还应该对预算、采购、某个特殊任务及其他机会瞪大眼睛，这些事情不仅是你学习和成长的机会，也能尽快地提升你在公司里的知名度和影响力。
　　不要陷入“怪罪游戏”
　　大多数员工只做公司明确分给他们的工作，一旦有问题出现，他们总是习惯性地把问题推卸给老板，只按老板的意见或公司的政策去做。
　　无论何时，只要这样做的员工都会遭到质疑，他们都可称得上是“怪罪游戏”的专家，换言之，只要有问题都是周围其他人的，有时甚至还可怪罪到顾客身上。这样做不但于事无补，反而会因其负面影响而使事情更糟糕。
　　正当的做法不是怪罪别人，把个责任尽皆推脱干净，而是认真地询问自己：“关于这个问题，我还可以做点什么？”“造成目前的状况给了我们什么样的教训？”或者，“我们如何克服眼下的困难，迅速地向前看呢？”
　　无论遭遇什么犯难的人和事，你都要保持积极向上的心态，做好你的本质工作。眼光要看得长远些，直视前方，根据目前的情况确定最佳的行动路线。
　　遇事就找借口是软弱的表现，一个动不动就怪罪环境的人，常常接下来都要怪罪其他人。所以，当你发现自己正想找个什么借口时，就赶紧提醒自己，“悬崖勒马”。将你的注意力放在如何能更好更快地打开局面上来。永远都要保持一颗进取之心，面向未来。
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工作中常见的顾虑和通病（1）
不要等到老板来吩咐你该做什么，而是自动自发地去做那些需要做的事情，这当然也包括冒险。在我的经验范围内，大多数人都不敢冒险，宁愿墨守成规，一切照着老样子不求改变。我发现周围的很多人之所以不敢自动出击，主要是因为内心恐惧，没有能力去承受挫折或失败。下面我将给出一些如果克服这种种顾虑的思考和建议。
　　恐惧
　　不断犯错，你就可以从你的错误中学到很多很多东西，如果你一直不曾犯过错误的话，那可能就意味着你还有太多太多需要学习的东西。错误能帮助你尽早地坚强，因而，也使得你更成熟、能承担起更多的事情。
　　“我可能会犯错误”
　　我倒巴不得你犯错误。真的，你也许最缺的就是这个。不断犯错，你就可以从你的错误中学到很多很多东西，如果你一直不曾犯过错误的话，那可能就意味着你还有太多太多需要学习的东西。错误能帮助你尽早地坚强，因而，也使得你更成熟、能承担起更多的事情。
　　毫无疑问，谁都不想被别人当作一个傻瓜或是笨蛋。但是，只要你问心无愧，用着你的善意，或者是把公司的最大利益放在首位，就不大可能会被人怪罪。
　　假如去做以前没有人做过的事，到底会有哪些风险呢？比别人多付出的一点点时间，一些努力，一些心血，遇到更多的压力和反对意见罢了。假如要是不去尝试，没有创新又会有哪些风险呢？潜在的风险——现有工作得到的损失，你本人的形象、声誉、能力以及前途，乃至公司发展的损失。
　　鼓起勇气面对恐惧吧。先想清楚最有可能出现的糟糕结果是什么，然后就采取行动，将这种可能的损失降到最低。
　　所有人都害怕失败，不过成功的人的区别是把这种恐惧化为积极的行动，去增大成功的可能性。为了看看你到底有多大潜能，你必须走出自己的恐惧去迎接挑战。如果你只是因为害怕出错而在考验面前糊里糊涂地退却，你就等于是无视你的潜能，那样就永远都不可能有任何突破。
　　每个人都有从错误中学习的能力，相应的，即使是身处最糟糕的境地，也还蕴藏着积极的一面。
　　“该做的事也并不容易做”
　　如果事情都是那么顺当的话，恐怕早就有人先你去做好了。要有遭遇阻碍和困难的心理准备，这样你就不会失望了。很少有一个新的设想是能够毫不费力地得到人们的认同。毕竟，如果它真的如此轻而易举就可办到，那我们为什么没在两年前就去做呢？
　　努力地完善你的构想直到切实可行。通过行动去证明自己，并把事情引向你希望的方向。评估一下事情哪些方面得到了改进，哪些方面变得比以前更糟了，还有哪些地方根本就没有任何变化。你看到了什么地方得到了改善，就再接再厉去继续做下去。以现有的成功为出发点，争取在创新之路上闯出一片天地来。
　　同时请你记住，你不必一口气就完成所有的工作。当你产生了某个构想，先与同事们讨论一下，列出一个清单，然后是调查，拿出简明扼要的提案，让主管去判断。换句话说，就是将困难细化为容易执行的小工作，一个一个地去做，一步一步地完成。
　　“我担心会被解雇”
　　没有人愿意被解雇，但是，还有比这更糟糕的事情也许就会落到你的头上（你可能在当时并不这样认为）。
　　比解雇更不能让人接受的是，你可能会失去对生活的控制，觉得自己被死死地陷在了讨厌的工作里而抽不开身来。浑浑噩噩地混日子，心里永远都停留在曾经的某些得意之中，遇事就点个头，老板说什么就是什么，这才是你最需要担心的。　。。

工作中常见的顾虑和通病（2）
我有这样一个朋友，刚开始工作时拼命地存钱，到足够他生活三个月花销了，他才找到了一点安全感，觉得这下可以随时跳槽了。
　　兜里有钱，心中不慌，话虽如此说，但这带给你的所谓的安全只是一种假象。如果你不眼光放长远些，不断学习，进步，不断地增强你的技能，那么迟早都可能被淘汰。
　　如果你在现有的工作岗位上已取得了宝贵的经验、足够的技能培训，各种能力的提高，即便有一天真的要跳槽，那也比你停滞不前、不愿冒任何风险的恐惧带给你的苦恼要小很多。
　　如果不想让别人对你的工作说三道四，做稳妥的做法就是主动积极地做好自己的事，让它既符合你上司也符合你所在的部门和公司的利益，以及你这样做的事是否真的很重要。
　　挫折
　　员工们通常意识不到，他们的上司的态度本身其实就是对员工先前的表现的判别。毕竟，如果你从来没有自动自发地做好过事情，怎么指望他能轻易地相信你这此一定就能胜任一些富有建设性的或需要创造力的事呢？
　　“我无权这么做”
　　很少有人轻易地得到授权，也就是可以自主地决断采取改进自己工作的措施。在当今的社会里，最好的权威并不是那个职位所赋予你的，而是你以往那些成功经历所带给你的权威，以及，你在什么程度上能影响别人把事情完成的那种能力。
　　你自己获得的权威要比你职位的权力更有价值。当你运用你的权威为公司追求最大利益时，你将获得更大的自主余地，更多的施展你创造力才干的空间。
　　你的权威可以施加于不同的层次，由此你需要承担的风险也在逐步加大：你可以先请示公司；你也可以根据情况，先行动再请求许可；或者，你当机立断地采取行动而不寻求任何许可。当然，你有义务要让你的上司了解一切情况，没有谁喜欢被蒙在鼓里。
　　你越是能够运用权威，抓住给公司带来利益的机会，你的行动得到批准的可能性也就越大。你做得多，你能做的也就越多。
　　“我没有后援”
　　想让经理公开地支持你想做的一切，这种可能性是微乎其微的。只有你的不断的