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大学生求职-第8部分
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主试人的这些毛病，纯属职业病，你第一次见主试人颇有新奇之感，而他却是司空见惯，天天见的都是这样怀着满腔热情的人，他早已熟知一切对付你的手段，如何了解你的家庭背景，你的职业能力，你的气质与个性，你的为人方式，以及如何拒绝你。
对这样的人，你最好能激起他的新鲜感，使他对你有格外深的印象。
其实，无论你遇到什么样的主试人，都应该自信些，至少要做到显得自然些，没什么大不了的。每当你这样想的时候，心态就会平和下来，你的风采也就更真切更完整地展现出来。还有一点很重要：每个人都有善良的一面，你应该坚信这一点，并努力用自己的诚实和热情去激发对方内心深处的善良，用你毫不造作的尊重去赢得他的好感，让他为你透露出善意的阳光，如果做到这一点，你会发现，面试非但并不可怕，甚至是你人生中一次愉悦的经历。
用人单位的非常规面试招法概览
一些用人单位已经开始采用别致的面试方式来考察求职者，这些非常规的面试方式突出的表现是灵活新颖，让用人单位在更多的角度，更大的范围内对应试者做出较立体的衡量和评价。下面就例举几种这样的非常规方式，让你能够对其中的奥妙稍作体会，并起到举一反三的效果，日后如果真的遇到，不至于手足无措。
1．主试人给应试者一个题目，并在发言之前向应试者提供有关的背景材料，让应试者稍作准备后按题目要求进行发言。
即席发言的内容可以是单位面临的暂时困难，向全体员工作一次动员，要求大家齐心协力共渡难关；可以是就新产品的推出在一次新闻发布会上的发言；也可以是在新年职工联欢会上发表祝词等。通过即席发言，可以测试应试者的快速反应能力、理解能力、思维的逻辑性及发散性、语言表达能力以及风度举止等。
2．在当面测试的同时进行暗中的测试。
通过让应试者与他人谈话的方式来考察应试者。
第二篇 实战第33节 面试（15）
与人谈话测试一般有以下类型：
接待来访者
来访者可以多种多样，根据特定的需求，或者是来谈生意的，或者是来推销产品的，或者是来叙旧的，或者是来纠缠的。这些来访者当然都是由主试人来扮演的。让应试者接待来访者，目的就是考察他在接待时的态度怎么样，驾驭谈话的能力如何，快速处理问题的能力如何，如何处理公事与私事的关系等各方面的能力。
电话交谈
电话交谈可能是接电话交谈，也可能是打电话交谈。通过电话交谈可以考察应试者的心理素质、文化修养、口头表达能力、处理事务的能力等等。这方面的面试考题可能是让你接电话，或者让你按提供的几个号码打电话，而对方就是面试的主试人。
拜访有关人士
在企业的日常运作中，主动找某些人谈话是管理活动的一项重要内容。这些有关人士可以是上级、下级、同事、客户、司法人员、新闻界人士等等，这些人士当然也是由主试人扮演的。通过拜访有关人士的测试，可以考察应试者待人接物的技巧、语言表达能力、有关的专业知识、应付各种困难的能力等。
3．在面试过程中故意设计一些有路障的题目，通过观察应试者经过路障时的各种表现来测试应试者的素质。
例如，主试人要求应试者用最快的速度跑到楼顶大厅观察，然后尽快返回，用英语描述自己的所见所感。楼道里有的地方横着拖把，有的地方堆放着杂物。一些应试者只顾上楼，见了拖把一脚踢开，或者横跨而去，只有少数人弯下腰来将拖把或杂物拿开。主试人跟在应试者身后，给那些俯身扶好拖把或清除杂物的应试者加了分，而那些踢开拖把或横跨过去、不清除杂物的应试者就没有获得加分。
4．给予应试者少量的有关某一问题的资料，要求他作出对这一问题的全面分析。
应试者可以通过向主试人提出一些问题，从而获得更多的信息。事实判断测试的目的是测试应试者搜集信息的能力，特别是从那些不愿意或不能提供全部信息的人那里去获取信息的能力，以及把握事实作出正确决策的能力。
5．设计一系列尖锐的人际矛盾与人际冲突，要求应试者分别扮演不同的角色，去处理各种问题和矛盾。主试人通过对应试者在扮演不同角色时所表现出来的行为进行观察和记录，测试应试者如下的能力：一是角色把握能力；二是处理人际关系的技能，如缓和气氛、化解矛盾的技巧、行为策略的正确性、情绪控制能力等等；三是对突发事件的应变能力等。
6．现场讨论。将应试者编成一个或几个不同的小组，每组若干人，主试人要求他们讨论某些有争议的问题或实际经营中存在的某种困难，要求讨论最后形成一致意见，以书面形式汇报讨论结果，每个组员都要在书面汇报上签字。
主试人以某种公开的或者隐秘的方式观察整个讨论过程，倾听讨论发言，或者进行录音录像，以便考察和进一步研究。然后根据每一个应试者的表现，从以下几个方面进行考核：领导欲望、主动性、说服能力、口头表达能力、抵抗压力的能力等等。评分的依据是发言次数的多少，是否善于提出新的见解和方案；是否敢于发表不同的意见，支持或肯定别人的意见，坚持自己的正确意见；是否善于消除紧张气氛，说服别人，调解有争议的问题，创造一个使不大开口的人也想发言的气氛，把众人的意见引向一致；是否尊重别人，是否倾听他人的意见，是否侵犯他人的发言权。还要看语言表达能力如何，分析问题、概括和总结不同意见的能力如何等。
7．让你觉察不到的面试。
表面上看似乎与传统的一问一答面试方法相差无几，但在实际上却有很大的区别。随便聊天测试，最大的特点就是看上去很随和，应试者几乎感觉不到是在面试，而是在拉家常。主试人就是在这种拉家常的轻松气氛中，将你考察个透。
随便聊天测试中〃聊问〃的内容很多，例如主试人会问面试者：〃你是怎么来的？〃假如回答：假如是坐地铁来的，他会问：〃在地铁里你常看些什么？〃如果你回答：〃翻翻报纸。〃主试人会再问：〃你知道斯里兰卡的猛虎组织吗？〃〃你对世界上的恐怖组织了解多少？如果你是政府的官员，你认为该怎样解决这些问题呢？〃……
总之，主试人一直是在跟你聊天，通过轻松随便的聊天来考你的反应能力、知识、素养、品质等等。
遇到这样的非常规面试，首先是要稳住心神，尽快进入角色，正常地发挥出自己应有的水平，切莫在新招数前乱了方寸，那样你就会在晕头转向、稀里糊涂之间落得被淘汰的下场。
实例扫描
很多求职应试者在面试结束时会因成功的兴奋或失败的恐惧而语无伦次、手足无措，不知如何是好。其实，作为应试者，此时你不妨表达你对应聘职位的理解，充满热情地告诉面试者你对此职位感兴趣，最后面带微笑地谢谢面试人员的接待及对你的考虑。
一家公司要招一名总经理助理，前来应聘者很多，面试时，这家公司的老总亲自来执行。
这位总经理将所有应聘者都聚集到一起，然后自己开始为他们作演讲，要求每位求职者听后发表感想。结果，其中的二十多求职者都是对老总的话予以了肯定，并对老总表示崇拜。而其中的一位小林却对老总说：〃总经理，我想指出您的错误，可以吗？〃老总点了点头。只有刚毕业的学生小林认真地说：〃在您刚才所讲的故事中，至少犯了两个错误，第一，那个将军不是张飞，是曹操。第二，故事发生的时代也不是唐朝，而是三国。尽管我不明白您讲这个故事跟今天的面试有何关系，但我还是想指出来，希望您别介意。〃
老总耐心听完后，露出微笑。当即表示，小林被录用了。
老总对大家说，其实自己是故意犯下两个错误，他相信大多数人都听出来了，因为讲的是一个家喻户晓的故事，但只有小林一个人将他的错误指出来了，他需要的正是这样一个副手，他要善于发现错误，并且敢于大胆地指出错误，这样才能成为合格的总经理助理。
第二篇 实战第34节 面试（16）
听懂招聘人员的话外话
让招聘者收下你的材料，这是应聘的第一步，但收下材料后招聘者会用不同的语言来表示对你感兴趣的程度。
〃材料先放在这里，有消息会通知你的。〃这无疑是对你〃兴趣不大〃。
如果对方在翻阅了你的材料后，说声〃是否可以谈谈你的要求和打算？〃这八成对你有兴趣，就看你如何充分表现你的水平和才能了，千万不能像王婆卖瓜那样造成对方的反感。
招聘单位对应聘者的年龄、学历、经历会有一定的限制，但有些单位也会留有余地。比如招聘要求出现〃一般须有〃、〃特殊情况可适当放宽〃之类的话，即使你已被划出线，也不要丧失勇气和信心，你的任务就是要使对方相信你属〃特殊〃而不是〃一般〃，这就需要你用不〃一般〃的才能、经历和水平来证实。
在面试中，你也许会听到招聘者问你〃如果叫你到别的岗位，你愿意吗？〃这其实是向你发出了一个信号：你应聘的岗位也许已〃人满为患〃或〃名花有主〃，但招聘单位对你兴趣不减，很想拉你〃入伙〃。面对这种提问，你应当迅速做出反应。如果你认为对方是个不错的公司，你对新的岗位又有一定的把握，不妨入门再等待机会；如果对方情况一般，新岗位又过分〃屈才〃，当然干脆回答〃不〃。
面试后的等待是应聘者最难捱的日子，其实，面试时招聘者会自然流露出一些〃蛛丝马迹〃，就看你是否能〃摸清楚〃。如果面试时只是〃例行公事〃式的问答，你的希望还是寄于别处为妙；如果对方对你的专长问得很细，那么你的希望就不会小。而面试结束前的客套话，更是关键，如果对方只是面无表情地说〃我们会有通知给你的〃，那么你往往不会收到录用通知；如果对方热情地和你握手言别，如果再加一句〃欢迎你应聘本公司〃的话，你就准备与他做同事吧。
真诚的力量能救你于尴尬境地
那些最难于回答或者提及的问题，其实往往是靠真诚和实在轻而易举地就能得以解决，要知道，每个人的心中都有善良的一面，如果你找到了对方善良所在，就能靠自己真实的诚心触动他，从这个角度说，最好的回答是最真诚的回答。真诚的恳请之后，那些看上去严重得不可挽回的过失也往往被对方忽略和谅解。
比如谈薪酬。这是个再敏感不过的问题了，谈不好，会前功尽弃，满盘皆输，为了保持在对方心目中的美好形象而避之不谈，自己心里却又七上八下，总想知道自己到底值个什么价码，如果对方能主动地谈及，也就去了块心病，多则满意地接受，少则无憾地离开，可有时候，对方像是有意在折磨自己一样，就是不谈这方面的事情，这时候，如果你这样对对方说，我想对方是不会因此而对你产生什么不好印象的：
〃您别怪我问这样的问题，其实谈到薪酬，我也十分难以启齿，怕被您看低了，可我想您是能够理解我现在的处境的，所以只好硬着头皮请您介绍一下了……〃
〃我真的不想先来问您报酬的标准，但由于刚刚毕业，这个工作是我人生中第一份报酬的出处，我没指望自己能得到太多，也没有什么非分之想，但知道大致的标准，对我安排这段生活也非常重要，毕竟自己现在正处于看菜吃饭，量体裁衣的阶段，相信您能理解我……〃
再比如，在面试的过程中，你明显地觉察到了自己的拘谨和失误，你可以在适当的时候对面试的主试人说：〃我知道我今天的表现比较糟糕，因为我实在是太紧张了，我真希望自己能早日变得像您一样沉稳成熟和充满自信心。也希望您能理解我现在的心情，毕竟刚出校门的我，还需要很多的历练。〃如果你是主试人，当你听到了这样的话会有什么样的感想呢？你一定会想起，当年你也曾经有过这样的紧张心情，你也曾经得到过别人的宽容和帮助，这时候你可能就会很情愿地忽略面前的求职者的诸多缺憾，而更愿意从积极的角度考虑他的表现了。
实例扫描
面试成功就是因为说了几句实话
都说北京找工作多难，对我来说真没感觉。来北京参加的第一次招聘会，就有一家挺知名的外企通知我面试。当时北京的朋友说进这家公司，凭我的学校背景和学历希望不大，我就抱着〃谋事在人，成事在天〃的心理去了。到了这家公司的人力资源部，他们先问了我一些基本情况，那个人力资源部的主任就拿着我的简历问我：〃我看你有些专业课成绩很高嘛，你的古代文学是90多分，还有现代汉语。〃我笑了笑说：〃当时就是按老师说的重点背就是了，差不多都是死记硬背，现在让我再背什么唐诗宋词我也背不上来。〃〃你倒说实话。〃他也笑了。
出乎意料这家公司聘用了我，后来和那位人力资源部主任一起吃饭，他说：〃你知道为什么选你吗？因为我当时觉得你很实在。〃
（小李2004届大学本科毕业生）
自我推荐点点通
推荐自己应以对方为导向。在推荐自己的时候，注重的应该是对方的需要和感受，并根据他们的需要和感受说服对方，被对方接受。
推荐自己要有自己的特色。推荐自己必须先从引起别人注意开始，如果别人不在意你的存在，那就谈不上推荐自己。推荐自己，关键是要有自己的特色。这里所谓特色，并非什么文凭、哪个单位鉴定合格不合格，只要是接受的人认为有特色就可以了。
推荐自己要善于面对面。人们通过面谈可以取得推荐自己、说服对方、达成协议、交流信息、消除误会等功效。面对面推荐自己时，应注意和遵守下面法则：依据面谈的对象、内容做好准备工作；语言表达自如，要大胆说话，克服心理障碍；掌握适当的时机，包括摸清情况、观察表情、分析心理、随机应变等。
推荐自己要有灵活的指向。假如你尽管针对对方的需要和感受仍说服不了对方，没能被对方所接受，你应该重新考虑自己的选择。倘若期望值过高，目光只盯着热门单位，就应适时将期望值下降一点，目光多盯几个单位；还可以到与自己专业技术相关或相通的行业去自荐。咨询专家奥尼尔如是说：〃如果你有修理飞机飞擎的技术，你可把它变成修理小汽车或大卡车的技术。〃
推荐自己要注意控制情绪。人的情绪有振奋、平静和低潮等三种表现。在推荐自己的过程中，善于控制自己的情绪，是一个人自我形象的重要表现方面。情绪无常，很容易给人留下不好的印象。为了控制自己开始亢奋的情绪，美国心理学家尤利斯提出了两条有趣的忠告：〃低声〃、〃慢语〃。
第二篇 实战第35节 面试（17）
利用履历表或申请表把自己推荐给对方时，要做到尽可能了解对方的情况，搞清楚对方的要求及自己是不是够资格；搜集能够证实你的身份、履历、特征等方面的文件和材料，这些有助于对方评估你的素质；履历表应实事求是，简明扼要，切忌言过其实；字迹要端正、清楚，千万不要龙飞凤舞。否则，对方连阅读都困难，就很难对你感兴趣了。
推荐自己要灵活运用宣传手段。简短扼要地概括你的履历、才能、发明创造、贡献目标、理想、爱好等，分寄给你认为有可能对你感兴趣的单位和部门。也可以通过熟人、亲友等传递，还可以通过登广告的形式，向所需要的对方推荐自己。
推荐自己应知难而退，另找门路。推荐自己有时不一定会成功。你去面谈求职，谈到一定程度，如果发现时机不对或者对方无兴趣，这时候，表现要冷静，不卑不亢地表明态度，或者自己找个台阶下，给人留下明理的印象。推荐不成功，可能错在自己，比如，资格不够，业务不对口、过分挑剔等；也可能错不在你，而是对方要求过高、性别岐视、要求过高等。这时，你就要另找门路了。
学会约会
在对方对你比较满意的情况下，可能会主动提出下次约见的要求。面对这种〃荣幸〃时，通常求职者的回答有两种极端：一是太随和，说什么时间都行；二是很快就说出一个时间。前一种回答显得你整天无所事事，没有别的公司在面试你，后一种则显得做事草率，不够沉稳。
较得体的做法是：稍微想一下，然后建议一到两个变通的时间，不要定死，而是供人选择，这样相互间都留有余地。就算你手头有5个可行的时间，也千万别一股脑儿地说出来，那会显得啰嗦，而且别人一旦觉得你的空闲时间太多就会随其所愿随便约定，这样可能会给你带来不便。
你先给他一两个时间，如果他觉得不合适，他自然马上会说他可行的时间，只要他所提的时间与你的某个空闲时间相吻合，问题就解决了。但他提的时间万一还不行，你不妨抛出你的其他可行时间。
演习一下面试的完整过程
让我们再过一遍整个的过程，看看你自己在哪些环节还存在问题，怎么做才能克服其中的消极因素，当你做好了这一切的准备之后，深吸一口气，调整好自己的情绪，就可以精神饱满地出门，去开创自己崭新的生活了。
选择公司：
确认自己工作的目的
收集对自己有用的信息，加以研究整理
清楚为了实现自己的目的，应该选择怎样的公司
理解应聘公司的工作内容
制作应聘资料：
准备好你的简历，并准备好几张与履历表相适合的照片，有时候你需要手头备有字典以防止写错别字；
将照片端正地贴牢在指定栏中；
写地址时不要遗漏邮政编码和房间编号；
不要弄错入学、毕业的年度；
切勿忘记填写大学的系名和专业名称；
具体填写应聘动机；
不要让兴趣和一技之长一栏留有空白；
填写资格证书和获奖证书的正式名称；
不要因错别字、油墨和指纹使资料有失整洁；
填写提交日期；
保留复印件一份。
接到面试通知以后，你需要完成如下的准备：
能明确地说明应聘动机；
能流畅表达将如何努力工作；
能准确说明对自己将来的展望；
能说明自己已具备的技术和知识；
能说明这份技术、知识将为用人单位的工作带来怎样的益处；
总结自我推荐的要点；
总结对用人单位的所有疑问点；
计算将去面试会场途中所需花费的时间；
要注意谈吐和礼仪；
面试服装要得体。
面试当天：
对问讯处也要有礼貌地打招呼；
在大厅里等候时切勿私语；
在等候室和洗手间要检查自己的仪表；
说话时口齿要清楚，响亮地回答；
提出问题时要注意技巧；
录用与否，请用人单位确定截止日期；
进出房间时注意不要粗鲁地开关门。
结果揭晓后：
若被录取，应排好去公司报到前的计划；
若未被录取，不要灰心。为下一次面试的成功总结经验教训。
第二篇 实战第36节 面试（18）
你在求职面试的历程中，可能会于以上的清单外再增添一些项目。要记下任何心得，下回赴约面试之前，记得再浏览一遍。
你在应聘工作接受面试之前，有必要了解一下标准的面试程序。面试的过程大概是这样的：
1．寒暄、问候
在面试的前3分钟里，面试人员一般会与你寒暄一番。他们之所以谈及这些看似与面试毫无关系的话题，主要是为了看你是否与这个企业的员工气味相投，并通过你的言谈举止考察你的沟通交际能力。因此，当面试人员在前3分钟和你聊天气、交通、时事、近来的热点问题，甚至聊办公室附近的建筑物时，你千万不要不耐烦，甚至说：〃面试考察的是专业知识，我希望赶快进入正题。〃
最明智的做法是：面试之前稍作准备，灵活应对，同时面带微笑，直直地盯住对方的眼睛，紧紧地与他握手，显得兴致勃勃、信心百倍，尽量在最初的接触中就给面试人员留下一个好印象，因为你留给他们的第一印象很可能决定着他们今后对你的总印象。
2．被告知程序
这不是必经步骤，只有某些外企的面试人员在进入正式话题后会把面试的整体程序安排先向你交个底，以消除你的紧张情绪。通常的情况是面试人员和颜悦色地跟你说：〃我们第一步会做什么，第几步会做什么……〃如果你觉得这是一种特殊的照顾，预示着你即将获得成功，那就大错特错了。这是碰到很专业的招聘经理后每个应聘者都可享受这种〃殊荣〃，你想脱颖而出还必须加倍努力才行。
3．过一遍简历
过简历一般有两种做法：粗线条的快串或是摘录重点。如果简历已经写得很清楚很具体了，面试人员一般是核实和询问一些不清楚的地方，与你探讨一些他们感兴趣的问题，同时考察一些与应聘岗位相关的信息。
4．试探性的提问，多是一些敏感、重要、棘手的问题
面试人员一般会询问一些业务方面的问题，了解你对业务难题或者一些重大问题的看法。回答的好坏可以反映出你的专业水平、敏感度以及分析问题的能力。例如：如果你有机会在这个公司就职，你希望3年后自己能达到什么样的水平或者从事何种工作？这类问题可以从侧面反映出你是否会安心在这个公司工作，会不会中途跳槽，会不会使这个用人单位最终为他人做嫁衣。
同时，面试人员如果对你简历中所记载的东西或者你所描述的个人能力产生怀疑，也会在这里提到一些简历中涉及的问题。有经验的面试人员通常把具体的疑问隐藏在貌不惊人的小问题中，相当于做了个〃套〃，你的真实情况会在这些问题中一点点地展露出来。
5．谈轻松话题
有的面试人员会从你简历的个人信息细节里提取话题，与你聊一聊兴趣爱好、外语水平，从而了解你的追求和生活情趣，但时间紧时也可能没有这一环节。
6．介绍公司
在有些外企面试时，有经验的招聘者会向你简单介绍一下企业信息。这既包括公司的情况，如业务描述、行业地位等，也包括岗位描述，即你所应聘的工作的性质、团队情况和管理人员等。这种情况下，同学们要注意捕捉每一个信息，不要因为招聘者的热情诚恳而轻敌，因为这是对下一个步骤的铺垫。
7．向面试人员提问
通常在面试快要结束的时候，招聘者都会给你提问题的机会。这时候一言不发是最忌讳的。如果你无话可说，面试人员会觉得只有两个可能：一是你对你正在应聘的企业没有多大兴趣、了解得不多，所以提不出问题；二是你不善言辞、不会应酬。面试人员的这两种推测都会使你处于一种极为不利的境地，会使他们对你的印象分大打折扣。当然，面试时提问题也不是多多益善，1…3个左右就足够了。
8．面试结束
当面试人员开始整理纸张，或不再继续提问，同学们应该觉察出这是主试人在暗示面试结束，此时你应该做的是表明你对这份工作和这个公司的兴趣，同时礼貌地对面试人员表示感谢。
第二篇 实战第37节 笔试
□笔试
笔试中的注意点：
在求职与择业过程中，大学生有时需要参加用人单位的笔试，这里稍稍提及一些笔试的基本点以供大家参考。
与平常的基础理论或专业技术考试不同，求职笔试可分为两种：一种是专业性较强的考试，比如银行招聘笔试，考题一般只涉及银行、金融业务；而另…种则是智力测验型的笔试，主要是为了考察求职者的智力水平、反应和应变水平。一般综合性大公司的招聘考试都采取这种方式。
对于第一种类型的笔试，关键在于自己平时专业知识的积累，要多看些专业方面的书籍，不要仅仅局限于某一种知识。如果学的东西偏重理论，你要多看些实务方面的书籍，相反，如果学的东西偏重实务，你就要多看一些理论方面的书籍。总之，要尽量多充实自己，务必使自己的专业知识全面、系统，能在脑海中形成一个清晰的脉络。在答题时，你的回答要清晰简洁，富于新意。
而对于第二种类型的面试，你无需考前突击，因为它考察的是你的智力水平和知识面，临阵磨枪基本上不起作用。你惟一要做的是考前休息好，为考试提供…个清醒机灵的大脑。
笔试时要注意字迹清晰，你或许在草书方面经过专业的训练，在书法家的眼里，你的字是登峰造极的漂亮，但在用人单位的眼里，却只能是好看的图画而不是信息，因为其中好多字人家不认识，即便是你的笔迹不那么令你出彩，也至少让人能够看得清楚，千万不能潦草。
□电话求职的注意事项
在安静的场所打电话。如果是使用公共电话，要特别注意周围环境。在嘈杂的大马路边或热闹场合都不适合，除了听不清楚之外，也会容易让人焦躁。
避免使用行动电话联络。现在行动电话的收讯品质不断提升，但还是会出现收讯不良的状况，如此很容易造成别人的反感。如果一定要在外面联络，利用公共电话比较理想。
电话接通后先报上自己的姓名。电话接通后，先告知对方你从哪里得知�
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