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澳籍华裔空姐-第31部分
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见伟伟这么说，本来还想治治他的严华也就没再搭理那个小平头。但小平头却得寸进尺，看自己这么欺负严华他都没反应，所以借上卫生间的机会站来起来，用手打了一下严华的头，说：“你让开点，再不让开一会就踹你了。”
严华实在是忍无可忍了，边上的伟伟劝严华不要冲动，并让严华叫空姐过来解决。严华想了半分钟，想了一个好办法。一会，小平头从卫生间回来了，严华站了起来，走到他面前，说：“先生，你刚才是要打我吗？”
小平头看了看严华，说：“打你怎么了，你不服气吗？”
“不是我不服气，我看你未必敢真打我，你刚才的行为明明是你不对，但你现在还这么嚣张，我看你应该留在香港，不应该上飞机。飞机上有你这样的人真是丢人。”小平头本来就有点二百五，让严华这么一说，他马上骂道：“你知道我是谁吗，你敢这么和我说话，你还想不想活了？”说着，小平头推了严华一把，而严华正等着小平头的这个举措呢，于是便顺势倒在了飞机的地板上。
伟伟看到这一幕吓坏了，赶忙从座位上起来，蹲在地上要去扶严华。而严华小声地对伟伟说：“不用管我，我没事，下面看我的好戏，你现在赶快去叫安全员。”
很快安全员来了，他先把严华从地板上扶了起来，并连忙询问怎么回事。严华装出很痛苦的样子，说：“那个小平头太嚣张了，他在飞机上打我，还说起飞后谁不听他的话他就揍谁。”
维护客舱安全本身就是安全员的责任，安全员听严华这么说，发现事情比较严重，于是走到小平头的面前，问：“怎么回事，你刚才打他了？”
小平头根本不把安全员放在眼里，说：“你有意见啊？我打他都是轻的，一会他要是再碍我事，我还要揍他。”
严华听到这里，准备激怒他，于是便说：“我看你也不敢打我，就是在这里说说而已。你要是真敢再打我，早就打了。”
小平头上当了，他狠狠地推了一下严华，严华正等着他呢，见他推自己，自己顺势倒在了安全员身上，并装出很痛苦的样子。安全员看到了所有的过程，他马上制止了小平头的行为，然后对他说：“先生，你已经严重违反了航空安全条例了，我们要对你进行处理。”
小平头根本不在乎安全员所说的，并嚣张地嚷嚷：“你别在这里吓唬我，你再不滚，我就连你都揍。”
安全员走到前舱与乘务长和机长商量了一会，回来后对他说：“先生，您已经严重违反航空安全条例了，根据民航总局的相关规定，我们不得不请您下飞机。”
小平头被轰下了飞机，严华得意的笑了。伟伟对严华说：“你真不省油，不过那个人也太过分了，把他轰下去太正常了，反倒是如果不让他下去才叫不正常呢。他也倒霉，和谁斗不好，非和你斗，算他倒霉。”
严华看了看伟伟，突然亲了伟伟一下，然后说：“好了，别让这个人把咱们的香港游弄得这么扫兴，这是他咎由自取。”
伟伟无奈地看了看严华，说：“和你在一起到是有安全感，你是得理不饶人。”很快，飞机起飞了，向北飞去。
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5月25日（周二）更新预告：FA马上要进行调整了，而在这次大规模的调整前，FA率先在内部对部门和人员进行了调整。每次内部架构和人员的调整都是办公室斗争的开始，严华会不会被卷入这次的办公室斗争呢？请大家继续关注《澳籍华裔空姐》。书 包 网 txt小说上传分享
122、用SWOT分析法分析伟伟
在回北京的飞机上，坐在伟伟和严华后面一排的两位旅客一直在聊天，话题始终就是一个——FA什么时候退出中国市场。不过这两个旅客可能没有想到就在他们前排坐了一个真正的FA的员工，而且还是FA的部门管理者。严华对他们谈FA的事很有兴趣，把头靠在椅子上一直听他们谈，不过听着听着严华就听不下去了，因为他们两个谈到的有关FA的内幕简直是一派胡言，也就只有行业外的人才不会怀疑。
严华听不下去了，转过头，对他们俩说：“你们说的这些都不对，都是小道消息，这些消息都是网上传的，根本不准确。FA是否会退出中国现在都是猜测，这个月底就见分晓了。”
这两个旅客聊着正欢的时候，被严华突然的插话弄得莫名其妙，其中一个人很聪明，马上问严华：“你怎么知道我们说的不对？难道你就是FA的了？”
严华没有回答，只是轻描淡写地说了一句：“半个月后就会见分晓。”说完后，严华没有再搭理那两个人。
周一严华刚来到公司，就被白复明叫到了办公室。白复明开门见山地对严华说：“钱超要离职了。”
严华听到这个消息后简直不敢相信自己的耳朵，钱超是FA北大区的经理，进FA的时间比严华还早，在FA划分南北两个大区之前，中国大陆所有的业务都是他管理。严华怕听错了，赶忙问白复明：“您刚才说什么？钱超要离职？”
“是的，钱超要离职。你好像感觉很吃惊的样子。”白复明问严华。
“是有些意外，钱超可是FA的老人了，之前也没有听到他要离职的消息，所以觉得挺突然的。”严华向白复明解释道。
“我也觉得挺突然的，我是在两周前接到钱超的辞职信的，当时我极力劝他留下，这段时间我也一直在和他沟通，但他好像去意已决，所以上周五的时候他开始办理了交接。”白复明把钱超离职的简单情况告诉了严华。
“那谁来接替他呢？”严华比较关心白复明的继任者。
“我本来想从他的部门里提一个人，但你也知道可能很快咱们就会有大的变化了，所以美国总部没有批，让我先兼着。”白复明对严华说。
听白复明这么说，严华更加断定美国总部对于中国区的调整正在加快，而且最终的调整结果很有可能就是大家一直在传言的退出中国。严华想到这，壮了壮胆子，然后问白复明：“白总，我私下问个问题，是不是咱们真的要退出中国市场了？”
白复明没想到严华问得这么直接，在犹豫了会后他告诉严华：“不排除这种可能性，我也听到了一些消息，但还不完全确定，听说美国总部正在研究，很快就会有消息了。”
严华听到这，心情极其沉重，因为之前的传言很有可能变成现实了。从白复明的办公室离开后，严华一直在想钱超为什么要离职呢？难道钱超已经找到更好的地方了？难道钱超已经知道FA今后在中国的命运是什么了？
严华是个心里憋不住事的人，他回到座位后，沉思了一会，便走到了钱超的办公桌前，然后冲他指了指一间空着的会议室，意思是说进会议室聊会。钱超心领神会，跟着严华进了会议室。
到了会议室后，还没等钱超坐下来，严华就迫不及待地问：“你到底怎么回事啊？真的要走吗？”
见严华这么直接地问，钱超并没有感觉惊讶，他对严华说：“对不起，我不是不想直接告诉你，而是怕公司不同意或者有其它想法。在我和白复明提出辞职之后，他让我先不要和任何人说这个事，直到公司批准。”
“我明白的。不过我想知道你为什么要走？”严华对白复明离职的原因比较好奇。
“要走的人不止我一个，只不过我是南北大区里第一个走的。你看吧，接下来还会有不少人走。FA的情况你也知道了，接下来美国总部很可能会对中国区的业务进行大范围的调整，我听到的消息到不是一定要退出中国市场，而是要对代理商的业务进行全面缩水，从而转向直销。不管怎么样，我觉得在这里已经没意思了。”钱超道出了他要离职的原因。
“那你觉得FA在中国是彻底不行了？”
“我用SWOT分析法彻底分析了FA在中国目前的现状，得出的结论不容乐观啊。”钱超叹了一口气候对严华说。
“你都把管理学上的SWOT分析法用上了，佩服。那你说说你分析出了什么。”
钱超见会议室里就他和严华两个人，所以拿了一只色彩笔，在白板上写上了：
1、优势——机会（SO）：世界500强企业、实力雄厚，在世界上美誉度高，产品技术实力雄厚。如果能把这些优势完全或绝大部分带到中国来，则FA在中国的机会将胜于任何一个竞争对手。
2、弱点——机会（WO）：本土化做得不好，市场份额低、在国内的美誉度不高。如果能认识到这些弱点，将本土化做好，提高市场份额和美誉度，则会对竞争对手造成很大的威胁。
3、优势——威胁（ST）：虽然FA实力雄厚，但这也是FA在中国做不起来的原因，因为它用美国和其他国家成功的固有的模式来在中国开展业务，而中国的国情特殊，地域辽阔，文化和西方截然不同，所以这些优势到现在都变成了威胁FA发展的弊端。
4、弱点——威胁（WT）：FA的本土化一直做得不好，所以才导致了市场份额低。而这些年，此弱点一年比一年突出，现在已经成为了威胁FA在中国至关重要的问题了。
严华看着钱超在白板上所写的分析，不由佩服他超强的经营管理水平，尤其是把MBA书本上的东西用在了实际的工作中，用在了决定自己是否跳槽的关键选择中。
严华觉得用SWOT分析法分析事物不错，如果用SWOT分析法分析人的效果应该也不错。晚上回到家吃晚饭，严华一直盯着伟伟看。伟伟觉得严华总用一种异样的眼光盯着自己，所以就问他：“你吃错什么药了，今天一直盯着我。”
“还记得钱超吧？他今天在白板上用SWOT分析法分析了FA的优势和弱势，并且将优势和弱势进行了比较，并得出了跳槽的决定。我觉得我也应该用SWOT分析法分析分析你，看看你的优点和缺点，看看你是不是个可塑之才。”严华准备用SWOT分析法来分析伟伟。
听严华这么说，伟伟并没有表示反对，于是就对严华说：“那你就分析分析我吧，我到要看看你分析的对不对。”
严华找出了一张A4的复印纸，拿出了一支圆珠笔，开始在纸上写上了：
1、优势——机会（SO）：外表漂亮、活泼可爱，时尚，这些优点可以与一流美女所媲美。
2、弱点——机会（WO）：容易吃醋、不会干家务，喜欢疯狂购物，如果改掉这些弱点，弃暗投明，则可以做一个真正的好老婆。
3、优势——威胁（ST）：英语好，对旅客服务意识强，但显然中文说得越来越差了，而且最重要的是回家后不把男友当成旅客，落地后好的服务意识全部消失。
4、弱点——威胁（WT）： 年纪小造成了吃喝玩比较擅长，如长期下去，则会被优秀男友抛弃。
严华写完后拿给伟伟看，伟伟了后哈哈大笑，不过马上对严华说：“你分析的是有一定的道理，但写的我的几个缺点明显就是不对的，以偏概全。”
严华不服气，问：“哪些缺点写的不对？”
伟伟拿起这张A4纸，首先对严华写的“弱点——机会”提出了质疑。“说我容易吃醋，不会干家务，喜欢疯狂购物，这明显就是不符合事实啊。”伟伟反驳道。
见伟伟如此不谦虚，严华反问她：“哪些不符合事实呢？”
伟伟早就想好了如何反驳，于是说：“什么叫爱吃醋？如果自己真正的爱一个男人，而这个男人和别人的女人有一些接触，那么自己肯定不愿意。这不能叫吃醋，这叫爱。如果我对你不闻不问，你愿意和谁约会就约会去，那么按照你的逻辑我就不吃醋了，但如果是这样，说明我根本不关心你。再有，说我不会干家务，这个你说错了。我在飞机上没少干，在家也干了不少，但我整天飞，回来累得半死，哪还想再动啊。我是会干，只是没时间干，这可是有本质的区别。说我喜欢疯狂购物，这个我承认，不过我收入不少，现在每个月基本工资3000，再加上小时费和过夜补助，每月可以拿到五位数了，我觉得该享受就享受。”
伟伟说的头头是道，严华笑了笑，然后对她说：“你的反驳能力超强啊，你看，我都不知道再反驳你什么好了。大公主，你口才都快超过我了。”
伟伟见严华服软了，就更加得寸进尺了，她拿着这张A4纸继续对严华说：“你说我对旅客服务意识很强，服务旅客很好，但回家后不把男友当旅客。这个吗，你本来就不是旅客啊。你以为我们真心对旅客服务好呢，看我们当时对他们微笑服务，其实回到后舱指不定怎么骂他们呢。所以你就别当旅客了，还是当男朋友吧，起码我不会背地里骂你。”
“宝贝，原来你们不是真心对旅客服务好啊，弄了半天我坐你们公司这么多次飞机，你们的乘务员在我面前对我微笑服务，原来回到后舱都在骂我啊。”严华知道伟伟刚才是在开玩笑，所以他也开玩笑地回应着伟伟。
见此，伟伟赶忙解释：“我就是打个比方，你别当真，我就是说我对你可比对旅客要重视。”
“还有，你说我英语好，中文说得越来越差了，这个我也承认，但我现在的母语就是英语，能拿中文和你说话已经不错了。你应该用英语和我交流才对。”伟伟的这句话雷住了严华，严华想了想，觉得伟伟说的是对的，她现在是澳大利亚人，母语还真是英语，自己和一个英语为母语的人整天生活在一起。
严华见伟伟这么调皮，拉着伟伟的手，说：“走，上楼，给我按摩按摩，今天和钱超在会议室里待了半天，后背有些酸。”
上了楼后，伟伟让严华把睡衣脱了，穿上一个紧身的背心，因为这样按摩才舒服。伟伟按摩的手法很不错，才按摩了几下，严华就感觉后背放松了很多，不这么硬了。
“你的按摩手法真舒服，太享受了。”严华边享受着伟伟的按摩边对她说。
“那你在对我分析的SWOT里应该再加上一条优势，那就是按摩手法好，会照顾男友。”伟伟趴在严华的耳旁轻声地对他说。
严华听了后，连忙对伟伟说：“对，你说的是，一定加上。”
给严华按摩完了后，伟伟也躺在了床上，她把头靠在严华的身上，然后对他说：“亏你想的出来，用管理学上的SWOT分析法分析我。虽然你分析的不对，但形式还是对的，还是在结婚前多分析分析我吧，万一因为没分析好结婚了那多后悔啊。”
“姑奶奶，你就别骂我了，你骂人的功夫真好，骂人不带脏字。我觉得用SWOT分析法分析一个人挺好的，可以全面了解这个人，做一个彻底的分析。如果不用这个分析，还真难看出对方是什么样的。不过我承认，刚才分析你分析的不对，分析的缺点太对了，优点太少了，过几天我用电脑给你做一个彻底的SWOT分析，保证你满意。”
伟伟听了后，从床上赶快爬了起来，说：“我服你了，你真是把SWOT分析法用到极致了。”
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5月26日（周三）更新预告：FA继续动荡着，严华也产生了去意，不过伟伟对此坚决反对，她认为FA是一家很著名的企业，所以不希望严华离职。伟伟为什么不让严华离职呢？是真的为严华着想还是有其它原因呢？请继续关注《澳籍华裔空姐》。 电子书 分享网站
123、谨防职场中的空头支票（一）
FA近一年以来的混乱有三次，第一次是2009年夏天，FA被某中央媒体曝光后在内部引起了巨大的负面影响，大家人心惶惶，觉得前途渺茫；第二次就是2009年的9月份，李习凯先生突然的辞职使得FA的员工失去了一位伟大的精神领袖，而这次的混乱足足持续了一个月以上；第三次的混乱就是从2010年1月份开始，媒体每天要是不刊登点FA的负面新闻、不猜测一下FA什么时候退出中国市场，那就不叫媒体。随着3月底的临近，FA内部已经乱成了一锅粥，这次的混乱比以往任何一次都严重，现在大家是真的人心惶惶，心都已经不在FA了。投简历的投简历，找工作的找工作，一时间FA的很多人都在为自己今后的命运和前途担忧。而中国的各大猎头最近纷纷把触角伸向了FA，FA的不少员工都有一种新的习惯，那就是接听手机后迅速离开自己的座位找一个没人的地方去接电话，因为电话的另一头很可能不是猎头就是他们以后的新东家。
钱超的离职在FA里掀起了很大的风波，因为钱超是FA的标志性人物，自从FA进入中国的第一天开始，就有了他。FA在中国第一笔业务正是经过钱超之手，所以有FA中国开国元勋之称的钱超的离职就像一颗重磅炸弹一样在FA内部炸开了锅。钱超这段时间非常忙，每天中午和晚上都忙着和大家吃散伙饭，但对于他自己的去向，钱超却始终守口无凭，打死都不说。
钱超离职后，FA下一个焦点人物就是严华了。严华比钱超晚半年进入FA，而现在严华的级别却和钱超一样，都是大区经理。FA与其它跨国公司的内部架构不一样，尤其是在销售部门的组织架构上差别很大。通常来说，很多公司都会设置销售部，负责人是部门经理，上面有销售总监或分管的副总。而FA没有专门的销售部，而是把销售分成了渠道销售和大客户销售两个部门。在FA，大客户销售部就是一个摆设，所贡献的业绩很少，而渠道销售部才是FA最主要的业务部门，每年贡献的业绩达到了总业绩的90％以上。FA的渠道销售部人员众多，再加之中国的地域非常辽阔，所以当时李习凯将中国按照南北大区分成了两个部门，叫南大区部和北大区部，两个部门的负责人叫大区经理，大区经理直接向渠道销售总监汇报。严华是南大区的经理，而钱超则是北大区的经理，两个人虽然在级别上一样，但南方的经济明显要好于北方，而在两个大区总共的业绩中，南大区占到了70％，北大区才30％，所以严华在FA的地位很稳定，没有人能动摇他。
现在钱超走了，严华以后会怎么办呢？是继续在原地不动，是提升他还是也会和钱超一样离职呢？这是最近一段时间FA内部所议论最多的话题之一。目前传说比较多的就是严华不但不会走，还会高升，最起码是让严华接管北大区；而另一种传闻较多的就是严华会走，因为FA的情况在每况愈下，这已经不是一个人或几个人可以改变的了，所以像严华这种有资历和能力的人，一定会找到更好的下家。
严华的徒弟董晓颖这段时间一直很乱，她本来就属于没心没肺只有漂亮脸蛋的那种人，看到钱超离职后，她心里慌了，因为她在FA的靠山是严华，如果严华走了，那估计她也要走人了。董晓颖终于坐不住了，她看严华不忙的时候，走过去，对严华说：“严总，我有个事情想向您请教，您有时间吗？”
严华看了看董晓颖，猜出她应该没有什么大事，如果有大事，按照她的习惯早就在MSN上说了。严华跟随董晓颖进了会议室，而董晓颖东北人的特点全面爆发了：“严总，您不会也走吧？”
严华听了后，有点丈二和尚摸不着头脑，于是便问：“我走哪去啊？”
董晓颖这时觉得自己有些失言了，连忙解释：“对不起，严总，我不会说话。我是看钱超走了，所以怕您也走，我真的不想您走。”
严华明白了，原来董晓颖是怕自己也走，不过这不能怪她，因为严华猜到了与董晓颖有一样想法的人应该不少。既然董晓颖是自己的徒弟，所以严华决定给她吃颗定心丸：“我知道，现在在FA，大家的心早已不在这里了，我还知道除钱超外，最近应该还有不少人要走，不过我暂时还没有走的想法，起码还没有主动想走的想法。现在这个阶段是挺难的，大家的心早就飞了。不过我觉得你应该坚持下来，坚持到最后的都是胜利者。”
“严总，我明白，我现在是该做什么还做什么，没有别的想法，只是心里有些不踏实。”董晓颖让严华放心，她会继续踏实的工作。
这几天，FA陆续有些人离职了，而离职的人绝大部分都是被猎头挖走的，在挖走的人当中，属去BD和SH的最多，而且走的大部分都是工程师，至于渠道人员，目前还没有离职的，但严华知道已经有人在联系他的手下了。
快下班的时候，白复明通过内线给严华打来电话，说有些事要谈，让严华去他的办公室。严华对白复明没有什么好感，但也但不上讨厌，只是看不上白复明的种种做法以及管理方法而已。但白复明毕竟是渠道销售总监，是严华的直接上级，所以虽然严华看不上他，但很多事情不得不听他的。
进了白复明的办公室后，白复明示意让严华坐下，然后笑眯眯对对严华说：“这段时间怎么样，压力是不是很大？”
严华听出来了，白复明是话里有话，问他压力大不大，显然不是问工作累不累，而是工作以外的事。“我还可以，习惯了，不过最近一段时间确实压力大点，但您放心，我能坚持。”严华让白复明放心，他没有任何问题。
白复明听严华这么说，点了点头，说：“我知道你没问题，你在咱们这里可是数一数二的。不过你也知道，最近很多人的情绪好像不对，我听说南北两个大区的不少人都有跳槽的准备，真的有这事吗？”
严华听到这，知道白复明找他的意图了，原来白复明是想找严华探听消息，打探一下渠道人员的动向。严华觉得对白复明不能都说实话，也不能都说假话，因为白复明既然这么问了，说明肯定有人给他报信了，他多少对渠道人员的现状有些了解，所以如果完全欺骗他就会被识破。但也不能和白复明交底，因为如果把自己知道的都告诉了白复明，他下一步到底会做什么谁也不知道，也许做出一些对大家有利的事，但最有可能的就是做出对大家不利的事。所以严华准备对一些事情有所保留。
“这几天我也感觉到了，南北两个大区确实有一些人好像不太正常，平时工作没什么状态，上班总神神秘秘的，到点就走，好像以前的激情都没了。”严华把这些在FA都可以看到的事情告诉了白复明。
白复明显然不想听到这些，所以他继续问严华：“那你南大区的人怎么样，有没有人提出要走的？”
对于白复明提的这个问题，严华很难准确地回答出，因为他自己也不知道他的下属到底有没有要走的，因为这种事情没有人会提前说，只有在找好了下家一切准备就绪后才会正式提出。所以严华告诉白复明：“白总，这几天我一直在观察我的人，有一些人确实表现出了反常的情况，所以我不排除他们要走，但这种事情他们谁也不会主动和咱们说，当然咱们也不能直接去问他们。但我和我的两个渠道经理都聊过了，他们这段时间心里也有些乱，但起码我还没听说他们要走。”
白复明听了严华的情况介绍后，往椅背上一靠，慢声细语地对严华说：“严华啊，我刚来大陆没多久，对你们大陆的文化也不熟悉，所以在做思想工作上我不擅长。你看，你把南大区管得不错，不但业绩好，而且对下面人的情况了如指掌，这个你做得很不错。”
听白复明表扬自己，严华知道按照白复明的性格，他一向很少表扬别人，如果真的表扬别人，那一定是有事求着别人做。果然，白复明是对严华有所求：“严华，能不能帮我个忙啊，我发现北大区现在人员的心态不好，很沮丧，而且钱超走后，又没有大区经理，虽然我名义上兼着大区经理，但我实在太忙了，真的没时间和他们一个一个谈。就算我和他们谈，我对他们又不了解，不一定能了解到他们的真实情况。”
说到这，严华彻底明白了，原来是白复明想找自己帮忙，让自己去帮他打听情况。严华想，白复明真是老狐狸，得罪人的事让自己干，不过就算自己愿意干，但自己的职位是南大区经理，如果名不正言不顺地插手到北大区，反而会引起大家的反感，尤其是北大区的员工。钱超在FA的根基很深，他在FA这几年，没少树立亲信，现在的北大区的人有90％都是他的铁杆，如果这时严华在没有被正式任命管理北大区的工作前插手北大区的事物，那么肯定会有人和严华作对。
见自己说到这，严华并没有表态，白复明知道严华是想等着他继续说。白复明喝了口水，继续对严华说：“其实在钱超离职时，我就想让你接替他，同时管理南大区和北大区，因为在FA的所有人员里，没有第二个人比你对渠道业务还熟悉了。但现在你也知道是非常时期，如果我现在升你，美国总部未必会批。如果我硬把你报上去了，如果美国总部没有批准对你的任命，那么以后想再批准就很难了。所以我的意思是想让你先去北大区做做他们工作，安抚他们一下，这样当你做出了点成绩，让美国总部看到后，他们自然就会对你很欣赏，那个时候我再正式提出让你兼任北大区的大区经理，一定会顺利通过。”
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今天（5月26日周三）更新两集。上午更新一集，晚上更新一集。
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124、谨防职场中的空头支票（二）
严华听到这里全明白了，一定是白复明对北大区玩不转了，下面的人都不听他的，而如果北大区在他管理的时候出了大乱或者发生大规模的人员离职，白复明难逃其咎。北大区的大区经理钱超走了，这对白复明的打击很大，不但业务会受影响，最重要的是对于骨干人员的非正常流失，总监是要负一定责任的。白复明身为FA大中国区的渠道销售总监想管理北大区的那几个人都难，而严华作为一个南大区的大区经理去管理北大区，北大区的人更不会去听他的，况且还是在名不正言不顺的时候。
看着白复明等待自己答复的时候，严华对白复明说：“白总，谢谢您对我的信任。其实我不应拒绝您的要求，您是我的上级，我应该无条件服从。但您也知道，北大区�
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